NFC Эксперт Что такое райффайзенбанк эльбрус
Райффайзенбанк Эльбрус – это обновленный банк клиент для юридических лиц, который предлагает расширенный функционал. В частности, тут есть следующие возможности:
- перевод денежных средств между счетами фирмы и формирование платежных поручений;
- выплата заработной платы сотрудникам;
- выполнение валютных операций;
- размещение депозита и оформление заявки на получение кредита;
- открытие внешних торговых и внутренних аккредитивов;
- получение банковских гарантий для работы с различными объектами.
Что такое система "эльбрус" райффайзенбанка? как пользоваться
25 авг. 2021
Система банк-клиент «Эльбрус» Райффайзенбанка
предназначена для дистанционного (без личной явки в отделение) осуществления
банковских операций. Она разработана для юридических лиц, использует в качестве
канала связи интернет и в настоящее время приходит на смену применявшемуся
ранее сервису iELBA.
Кроме наиболее часто используемого рублевого платежного поручения, Райффайзен онлайн
позволяет подать заявки на:
Все поданные заявления могут быть отозваны. Также банк Райффайзен
предоставляет клиентам через интернет информацию о факте совершения операций,
текущих остатках на счетах и перечне произведенных транзакций (выписки).
Использование системы – это, прежде всего, экономия:
Более эффективными становятся бизнес процессы организации – из-за повышения
вероятности прохождения операций в тот же день и доступа к текущему состоянию
остатков на счетах в режиме реального времени.
И наконец, это просто удобно:
- «Эльбрус» Райффайзенбанка позволяет обмениваться данными с системами
автоматизации учета и управления (интеграция с софтом «1С»); - производится автоматическая проверка корректности состава оформляемого
документа; - количество ошибок при заполнении форм минимизируется благодаря развитой
системе справочников; - технические перерывы производятся исключительно в ночное время.
1. Исчерпывающую и достоверную информацию предоставляет «Руководство пользователю»
(349 страниц), доступное на официальном сайте банка (в формате PDF). С порядком
операций рекомендуется ознакомиться заранее.
Остановимся на основных моментах.
2. Доступ к возможностям сервиса возможен после подачи заявления в банк и оформления
соглашения об условиях использования.
3. Ваш компьютер должен иметь постоянное подключение к интернету.
Требования к программному обеспечению компьютера:
- периодически обновляемая антивирусная защита;
- интернет браузер, поддерживающий JavaScript;
- Java-машина версии 1.6 update 25 и выше;
- ни одна из версий программы КриптоПРО не должна быть ранее
установлена – иначе следует предварительно произвести переустановку
операционной системы.
Банк предоставляет:
Необходимо последовательно скачать и установить:
- драйверы для устройства хранения ключей USB-token;
- средство шифрации КриптоПРО;
- инсталляционный пакет непосредственно системы «Эльбрус»
– ElbrusInstaller.
Обязательно перезагрузив компьютер, можно приступать к
первому запуску системы. Будьте готовы к необходимости установки Java-апплета
для криптографической защиты информации, а также генерации и сохранении ключей.
После всех указанных действий «Эльбрус» готов к эксплуатации. Если вы не являетесь продвинутым IT пользователем, лучше обратитесь к услугам специалиста.
Каждый из документов, оформляемых в системе, имеет свой собственный состав и
жизненный цикл. Поэтому работа с ним обладает индивидуальными особенностями. Но
есть и общие правила.
Документ проходит следующие стадии – создание, сохранение, подписание и
отправка для исполнения.
Создание может быть произведено «с нуля», как копия ранее оформленного
документа или по шаблону. Последние 2 возможности позволяют существенно
снизить трудозатраты на подготовку заявок.
Клиент может воспользоваться готовыми шаблонами, входящими в исходную поставку
программного средства Райффайзенбанка, или создать собственные.
Сохранить заполненный документ можно в виде черновика и продолжить работу по
вводу необходимых данных в других вкладке/документе/шаблоне.
При этом форма ввода данных закрывается, и автоматически открывается новая,
аналогичная прежней. При потоковом оформлении однотипных документов это
серьезно экономит время.
Сохранение данных – автоматические / при закрытии формы. Перед сохранением
система сама проверяет корректность введенных данных. Если есть ошибка –
система выдаст соответствующее сообщение. При критических несоответствиях документ не сохраняется даже в
виде черновика.
Электронная подпись предназначена для борьбы с
мошенничеством: несанкционированное изменение состава документа перед его
отправкой в банк для исполнения, фальсификация или отказ от авторства и т.п.
Политика банка Райффайзен – применение пакетов подписей для различных
типов документов. Подпись может быть визирующей, единственной, первой, второй и
т.п. Документам, соответственно, присваиваются статусы неподписанного,
подписанного частично или полностью.
Подписанный документ, даже частично, не может быть отредактирован. Если в его
состав необходимо внести изменения, то все установленные на нем подписи следует
снять.
Корректно оформленный и полностью подписанный документ может быть отправлен в
банк для исполнения.
• Учтите, что ошибиться с указанием логина и пароля можно не более 10 раз. При
превышении этого лимита, банк онлайн блокирует дальнейшие действия
пользователя.
• Сразу смените пароль к устройству USB-token. При поставке он имеет
стандартное значение 1234567890, которое общеизвестно. Это требование
безопасности.
• Периодически производите архивацию данных. «Эльбрус» предоставляет для этого
развитые возможности с множеством настроечных параметров.
• Помните, система ведет историю каждой из операций. Используйте данные обо
всех произведенных действиях при возникновении разногласий с банком или между
сотрудниками.
Банковские карты
Кредитная карта «110 дней» без процентовMasterсardЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Кредитная карта #всёсразуMasterCard Gold 110Лицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Кредитная карта Наличная картаVisa Classic CashЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Кредитная карта Travel RewardsVisaЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.
15Кредитная карта Austrian AirlinesMasterсardЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Кредитная карта Gold PackageMasterсardЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Кредитная карта Travel Rewards PremiumVisaЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Кредитная карта Austrian Airlines Black EditionMasterсardЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.
15Дебетовая карта #всёсразуVisa GoldЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Дебетовая карта Gold MastercardMasterсardЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Дебетовая карта Buy&FlyMasterсardЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Детская дебетовая картаMasterсardЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.
15Дебетовая карта Premium DirectVisa, MasterсardЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Дебетовая карта PremiumVisa Platinum, Masterсard PlatinumЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Дебетовая карта Mastercard StandardMasterсardЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Visa ClassicЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.
Платформа Эльбрус – это система для работы с расчетным счетом от Райффайзенбанка. Представляет собой аналог традиционного интернет-банкинга, но специально для корпоративных клиентов. Платформа Райффайзенбанк Эльбрус имеет тесную интеграцию с множеством облачных сервисов, позволяет проводить мгновенные денежные переводы по всему миру.
И при всем этом она надежна защищена, так как каждое действие пользователь подтверждает с помощью электронной подписи, в качестве которой может выступать и SMS-идентификация. Какой же функционал предоставляет система Райффайзенбанк Эльбрус и как к ней получить доступ?
Генерирование ключей
После первого входа пользователю предлагается осуществить генерирование ключей АСП в режиме online. В левой части экрана будет кнопка обмена криптоинформацией. Необходимо нажать на нее и подключить usb-token к устройству. Стоит понимать, что если у клиента есть право подписи, то создавать криптоключи и синхронизировать их с системой не нужно, аналогичным образом от него не требуется наличие лицензии.
https://www.youtube.com/watch?v=l3UC94Eew9A
Потом пользователь должен создать новый документ, указать город и электронную почту. Выполнив эти действия, потребуется в удостоверяющем центре заказать сертификат на ключ АСП. При этом переносить его на другой компьютер или ноутбук нельзя, поэтому важно заранее продумать, где именно будет происходить работа в интернет-банке. Срок его действия составляет 1год.
Таким образом, когда все вопросы с доступом будут решены, авторизация будет пройдена, можно осуществлять вход в систему для работы со счетами юр. лица. При наличии вопросов на этом этапе всегда можно связаться с сотрудниками технической поддержки по телефону или другим способом.
Эльбрус Райффайзен предполагает вход в систему двумя способами:
Выбирать нужно вкладку «Малому или корпоративному бизнесу». Либо воспользуйтесь кнопкой расположенной ниже.
ВОЙТИ В СИСТЕМУ
Если пользователь потерял пароль, то предусмотрена процедура его восстановления. Для этого необходимо нажать на кнопку «Забыли пароль».
Важно. После 10 попыток ввода данных на страничке «Райффайзенбанк Эльбрус вход в систему» доступ блокируется и войти в личный кабинет можно будет лишь спустя некоторое время.
Удаленное восстановление доступа актуально для тех, кто изначально указывал адрес своей электронной почты. В противном случае потребуется личное присутствие в офисе обслуживания банка. На почту приходит письмо с активацией учетной записи. После входа по разовому паролю нужно указать новый, постоянный.
Доступные частным лицам продукты и онлайн-услуги в интернет-банке райффайзенбанка
Становясь клиентом банка, каждый гражданин имеет возможность воспользоваться интернет-банком Райффайзенбанка для физических лиц. Через него он может управлять имеющимися продуктами Райффайзенбанка:
- Делать переводы на карты и счета как на свои, так и на третьих лиц.
- Пополнять карточки бесплатно с дебетовых пластиков других банков.
- Отправлять деньги по номеру телефона посредством Системы Быстрых Платежей.
- Приобретать новые продукты: вклады, счета, карты, программы страхования.
- Осуществлять полное или частичное досрочное погашение действующих кредитов.
- Контролировать счета и операции, увидеть баланс на текущий момент, посмотреть историю операций.
- Менять настройки: изменить ПИН-код, заблокировать карту.
- Оплачивать услуги связи, ЖКХ, интернета, телевидения, без взимания комиссии.
- Заплатить налоги и штрафы.
- Заказывать выписки и справки.
- Получать ответы на вопросы, посредством общения в чате с сотрудниками банка.
Стоит обратить внимание на возможность отмены операции, в случае ошибки. Через интернет-банк, во вкладке «История операций» – «операции в Райффайзен-онлайн», находите нужную запись. Если у неё статус «Зарегистрирована», можно нажать на крестик и подтвердить удаление транзакции.
Клиент вправе оспорить операцию, с которой несогласен. Для этого надо позвонить на телефон горячей линии и поставить в известность сотрудников. Затем надо оформить заявление в отделении банка. Сделать это надо не позднее следующего дня, после проведения транзакции.
Внимательно ознакомившись с возможностями сервиса, можно найти множество интересных функций.
Минимальные требования к пк
Требования к аппаратным средствам:
Требования для программного обеспечения:
Мобильный банк, подключить интернет-банк райффайзен-онлайн
Вы можете предоставить доступ к любому из своих продуктов другим клиентам банка. Сервис позволяет вместе следить за погашением ипотеки, создавать общий накопительный счёт или вклад и управлять ими, а также вести совместный учёт расходов по картам.
Для оформления семейного доступа необходимо выбрать продукт в Райффайзен-Онлайн и выбрать опцию оформления доверенности через специальный виджет (он есть у каждого продукта, которым можно поделиться). Необходимо указать имя доверенного лица, его паспортные данные, срок действия доверенности, а также уровень полномочий.
Предоставленный доступ никак не затрагивает конфиденциальность остальных продуктов и данных. Каждый из клиентов будет пользоваться своим личным аккаунтом в Райффайзен-Онлайн, оставаясь уверенным, что другому доступно лишь то, что указано в доверенности.
Операции, совершённые доверенным лицом, доверитель может отслеживать в разделе «История операций».
Чтобы было удобнее ориентироваться, каждой доверенности можно присвоить своё название. Количество доверенностей, как и доверенных лиц, не ограничено.
Доверенность в любой момент можно отозвать. В этом случае (а также по истечении срока действия доверенности) информация по «совместным» продуктам и возможность совершать операции остаются только у владельца продукта.
Также доверенность на предоставление доступа в Райффайзен-Онлайн можно оформить и в отделении банка.
Мобильный клиент райффазен банка
К сожалению пока официального приложения для всех мобильных платформ, от Райффайзенбанка не существует. При этом некоторые функции для бизнес-клиентов могут быть доступны в программе «Райффайзен-Онлайн Банк Россия». Но этот вариант подходит скорее для клиентов, которые привыкли пользоваться обычными карточными счетами.
Для альтернативы рекомендуется использовать программу Raiffeisen Business которая имеет ряд неоспоримых преимуществ, но в то же время ее функционал достаточно урезан по сравнению с полноценной веб-версией. Этой программой можно пользоваться для получения новейшей информации по расчетным счетам и для предоставления цифровых выписок.
Примечание. К сожалению старая версия программы Эльбрус Райффайзенбанк Онлайн не поддерживается.
Настройка шаблонов для постоянных операций в «r-connect»
Чтобы создать шаблоны для быстрой оплаты в один клик, вам нужно перейти в раздел «ШАБЛОНЫ» в верхнем меню.
- Сразу под меню вы увидите строку «Создать новый шаблон», справа от нее будет выпадающее меню, где нужно выбрать вид операции:
- Нажмите на стрелочку вниз и кликните на нужную операцию. Например, перевод на карту;
- Далее вам нужно в специальной форме внести дату осуществления перевода, номер каты получателя и указать сумму переводы. Не забудьте указать, с какой карты осуществлять перевод, если их у вас несколько;
- Проверьте данные и нажмите создать.
Теперь вам не нужно держать в голову дату очередной оплаты, открывать систему Р Коннект и переводить деньги в ручную, сервис сделает все за вас. Чтобы шаблон осуществлял свою работу, следите, чтобы к дате очередного платежа на вашей карте находилась указанная денежная сумма.
При необходимости вы всегда сможете поменять сумму перевода.
Ошибки системы райффайзен эльбрус
Подводя итоги можно сказать что интернет-банкинг Эльбрус Райффайзенбанк это удобная платформы для операций с расчетными счетами, хотя сразу разобраться в ней не так просто. Больше всего трудностей могут вызывать возможности использования электронных подписей, но далеко не всем необходима работа с электронными документами и как следствие использование таких подписей.
В целом же система Эльбрус отлично подходит для корпоративных клиентов банка так как позволяет обойтись без посещения финансовой организации, совершая все операции удаленно и при этом своевременно подавая необходимую документацию в ФНС.
Подпись платежей
Для клиентов систему Эльбрус предусмотрена возможность подписи двумя способами:
- используя электронную подпись (поддерживая при этом не только рутокены, но еще и сертификаты, установленные системой ранее), работает только с программой КриптоПро которая способна проверять сертификаты на оригинальность
- с помощью обычного SMS — оповещения (на сотовый телефон приходит смс-ка с кодом, который нужно ввести в нужное поле).
Однако на сайте Райффайзенбанка действуют некоторые ограничения.
- В течении суток сумма по всем проведенным операциям не должна превышать 1 миллион рублей.
Но при необходимости используя электронную подпись можно повысить лимит до 3 миллионов рублей. В случае если необходима большая сумма нужно будет совершить звонок в банк и проконсультироваться с менеджером.
- Также есть некоторые запреты при подтверждении через смс-идентификаторы, но все индивидуально.
Преимущества рбо
Raiffeisen Business Online относится к современным и удобным инструментам бизнеса, которые способствуют быстрому развитию деятельности в условиях жесткой конкуренции. Доступ к личному кабинету RBO позволяет получить весь комплекс дистанционного банковского обслуживания.
Наиболее значимые достоинства системы:
- Полный дистанционный контроль и управление действующими счетами. Доступ осуществляется в круглосуточном режиме. Потребуется только надежный и стабильный выход в Интернет.
- Моментальное получение необходимой информации об открытых счетах и операциях, которые были проведены в разный период. Избавляет от долгого формирования выписок, которые теряют актуальность.
- Оптимизация бухгалтерского учета. Результат достигается за счет возможности экспорта данных из РБО в 1С и обратно.
- Значительная скорость проведения платежей. Все действия совершаются в режиме онлайн, что избавляет от необходимости личного обращения в отделения Райффайзенбанка.
- Увеличенный операционный день. Начисление заработной платы осуществляется до 7 вечера.
- Расширенные возможности по формированию справочника, в который заносятся нужные организации-партнеры.
- Совместимость с большинством браузеров, которые работают на разных операционных системах. Гарантирует отсутствие зависаний и затрудненности использования.
- Быстрое открытие нового счета для малого бизнеса. Операции займут не более 30 минут.
- Безопасность. Защита обеспечивается за счет наличия ЭЦП, а для упреждения несанкционированного доступа действует система одноразовых СМС-кодов, которые вводятся при выполнении любой операции.
- Перевод рублей в иностранную валюту и мониторинг актуальных курсов.
- Выгодные тарифы, распространяющиеся на весь комплекс обслуживания.
- Быстрое решение возникающих проблем и вопросов. Налажена удобная обратная связь со специалистами банка и работниками службы технической поддержки.
- Понятный интерфейс и набор фильтров. Обеспечивают навигацию и поиск нужных разделов.
Альтернативой RBO является предшествующая система Райффайзен Эльбрус, которая имеет хороший функционал. Для клиентов доступны обе версии интернет-банка. Основное отличие Райффайзен Бизнес Онлайн — быстрота и удобство выполнения любых операций, практически мгновенное управление счетом. Происходит постоянное внедрение новых возможностей.
Райффайзен «эльбрус»: личный кабинет
С помощью личного кабинета системы «Эльбрус» пользователь может не только подавать платежные поручения, но и осуществлять операции перевода, покупки, продажи и конвертации валюты, а также открывать депозиты и создавать заявки на получение кредитов. С помощью «Эльбруса» можно отзывать поданные заявления, просматривать выписки по произведенным транзакциям за любой период времени, а также получать информацию об остатках на открытых клиентом счетах.
Система интегрирована с автоматизированными системами учета и управления, такими как, например, 1С, что позволяет обмениваться с ними данными. Важным плюсом банк-клиента является также то, что документы проверяются автоматически, а не допустить ошибок при их заполнении можно с помощью доступных пользователю справочников. Все это помогает не допустить ошибок при заполнении форм.
Работа с банк-клиентом позволяет снизить затраты на кассовое обслуживание, а также сэкономить время на подготовку и обработку платежных документов, так как все эти операции можно произвести в любое время из любой точки мира. Кроме того, операции в большинстве случаев производятся в тот же день, а состояние счетов отображается в режиме реального времени.
Системные требования для входа
| Процессор | Pentium 4 или выше |
| Место на HDD | От 100 Мб |
| Соединение с интернетом | Да |
| Разрешение экрана | 1024*768 |
| JavaScript | Да |
| Установка КриптоПро | Да |
Войти в систему Эльбрус, которую бизнесменам предлагает Райффайзенбанк, можно с официального сайта через раздел для корпоративных клиентов. Находясь в нём, нужно нажать кнопку «интернет-банк».
После этого из ниспадающего меню нужно выбрать строку «Эльбрус Интернет». Далее клиент Райффайзен банка увидит окно авторизации в системе.
Для того чтобы установить бизнес банк от Райффайзен, нужно проверить компьютер клиента (как домашний, так и корпоративный) на соответствие системным требованиям:
- Процессор не менее Pentium 4;
- Наличие рабочего USB порта и подключенного USB-token;
- Объем памяти – 512 Мбайт;
- Доступ в интернет и предустановленный современный браузер;
- Разрешение экрана от 1024 х 768;
- Доступ к административным настройкам ноутбуку /компьютера;
- Установлен лицензионный антивирус с актуальными базами;
В дальнейшем вход в систему «Эльбрус» Райффайзен будет осуществляться через выбранный вами пароль.
Отзывы об райффайзенбанке
Мнения пользователей о работе Райффайзенбанка неоднозначные. На ресурсах встречаются и положительные, и отрицательные отклики. Некоторые клиенты сетуют о плохой работе техподдержки. Например, женщина обратилась к сотрудникам колл-центра с просьбой отключить СМС информирование.
Анатолий из Анапы, напротив, восхищен вежливым обслуживанием, низкой процентной ставкой по кредиту и доброжелательным отношением. Мужчина особенно отмечает приветливый и улыбчивый персонал отделения.
Ирина Зимина из Москвы сетует на плохой дозвон в сервисный центр и долгим ожиданием заказанной справки о полном погашении займа. Женщина утверждает, что после заказа документа представитель банка обещал прислать документ на электронную почту в течение десяти дней, но даже по прошествии трех недель долгожданного подтверждения о выплате кредита она так и не получила.
Елена из Барнаула, напротив, приятно удивлена работой Райффайзена. Девушка пишет о быстром решении всех вопросов, связанных с кредитованием и вежливым отношением к ней сотрудников банка.
Банк просит пользователей описывать возникшие проблемы или указывать на некомпетентную работу отделений или отдельных сотрудников. Пишите отзывы, высказывайте своё мнение. Оно обязательно поможет другим людям выбрать лучший банк и улучшить качество предоставляемых банковских услуг.