6996 МТС – что это за услуга и как ее отключить?

«стрелка» – единая транспортная карта московской области

Пополнение возможно несколькими способами:

Наличными, без комиссии

 С банковской карты, без комиссии

Электронными деньгами, без комиссии

С баланса мобильного счета для абонентов «Билайн», с комиссией 

Для абонентов «Билайн» пополнение возможно несколькими способами:

Пример: стрелка 01122334455 350 (где 01122334455 — номер пополняемой карты «Стрелка» (11 цифр), 350 — сумма пополнения).
Комиссия за услугу — 3% от суммы платежа. Минимальный платеж — 50 руб., максимальный — 5 000 руб.
Обратите внимание что баланс карты «Стрелка» не может превышать 5000 руб.

С баланса мобильного счета для абонентов «МТС», с комиссией 

Для абонентов «МТС» пополнение возможно несколькими способами:

Пример: стрелка 01122334455 350 (где 01122334455 — номер пополняемой карты «Стрелка» (11 цифр), 350 — сумма пополнения).
Комиссия за услугу — 4,95% от суммы платежа. Минимальный платеж — 50 руб., максимальный — 5 000 руб. 
Подробнее в новости Пополнить карту «Стрелка» теперь можно с мобильного счета оператора сотовой связи «МТС»

Виртуальную «стрелку» запустят в подмосковье. теперь оплатить проезд можно будет смартфоном | телеканал 360°

Пользователи «Стрелки» в скором времени смогут оплачивать проезд на общественном транспорте Подмосковья с помощью мобильных устройств. Об этом сообщила пресс-служба Министерства транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области.

Виртуальную «Стрелку» запустят в Подмосковье. Теперь оплатить проезд можно будет смартфоном

По словам вице-губернатора Подмосковья Игоря Трескова, в регионе создали виртуальную транспортную карту «Стрелка». Этот уникальный проект не имеет аналогов в нашей стране.

Отличительными особенностями данной виртуальной карты являются надежность, безопасность и доступность.

Тресков также добавил, что виртуальной картой можно будет оплатить проезд на любом подмосковном транспорте. Кроме того, «Стрелка» позволит посетить некоторые музеи Московской области со скидкой.

«Сегодня функционал доступен в тестовом режиме и работает на мобильных терминалах оплаты. В начале будущего года сервис станет доступен во всем пассажирском транспорте Подмосковья», — сказал заместитель министра транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области Святослав Иванов.

Иванов уточнил, что в мобильном приложении «Стрелка» пассажиру будет необходимо выпустить новую виртуальную карту и пополнить ее любым удобным способом. Для оплаты проезда пользователю необходимо зайти в приложение, авторизоваться, а после поднести устройство к валидатору и дождаться информации об успешном списании электронных денежных средств.

Генеральный директор АО «Расчетные решения» Михаил Казаков сообщил, что в случае утраты мобильного телефона мошенники не смогут воспользоваться электронными денежными средствами в кошельке «Стрелки», так как устройство защищено паролем или технологией распознавания лица.

Сейчас функционал доступен в тестовом режиме на устройствах системы Android. Ключевое преимущество виртуальной «Стрелки заключается в том, что теперь пассажиры смогут создавать карту в любом удобном месте и в любое время. Главное условие — наличие доступа к интернету.

Возможен ли возврат краденых средств?

Как вернуть деньги в случае кражи при использовании услуги легкий платеж? Как быть, если через МТС Пай были украдены средства с баланса? Нужно сообщить об этом оператору. Не следует сразу же пополнять свой счет, так как злоумышленник может опять совершить перевод.

Дальнейшие действия – зайти в приложение с ПК и в разделе «Управление платежами» выбрать соответствующий пункт для того чтобы распечатать последние транзакции.

Абоненту нужно явиться в сотовую компанию и написать заявление соответствующего образца для того, чтобы денежные средства были переведены обратно.

Как отключить? Если вы не используете данную услугу или она не внушает вам доверия, отключите ее посредством USSD-запроса *117#. Также можно позвонить оператору по номеру 0890 и оставить заявку на отключение предоставляемой услуги. С вами свяжется опытный сотрудник и поможет решить любой вопрос информационного или технического плана.

МТС – крупнейший мобильный оператор, который предоставляет услуги сотовой связи высокого качества. Внимательно изучите условия сотрудничества, чтобы не столкнуться с непредвиденной ситуацией. Следите за последними новостями компании. По условиям договора она оставляет за собой право не уведомлять клиентов о последних изменениях в системе.

Денежные средства снимаются фссп

Не многие знают, но ФНС и ФССП (Федеральная служба судебных приставов) имеют право взыскать денежные средства с карты клиента банка. В некоторых случаях даже возможен арест счетов. Конечно же, перед таким взысканием проводится ряд розыскных действий, направляются уведомления и принимается соответствующее решение судебных органов. Чаще всего причиной взыскания являются задолженности следующего характера:

  • неоплаченные штрафы ГИБДД;
  • длительное уклонение от уплаты налогов;
  • задолженность по выплатам алиментов;
  • задолженности по кредиту перед другими банками или финансовыми организациями;
  • игнорирование оплаты коммунальных платежей.

Вся информация о подобных платежа доступна банку, а в детализации операции будет специальная пометка, указывающая на тип взыскания. Остальные вопросы необходимо уточнять у поддержки Сбербанка.

Важно уточнить, что судебные приставы не могут списать деньги с кредитных карт, а также не имеют право взыскать более 50% от поступающей на счет суммы (пенсия, заработная плата).

Деньги не списывают, а «временно блокируются» на карте

Достаточно часто клиенты Сбербанка сталкиваются со списаниями, которые в действительности оказываются «временной заморозкой» определенной суммы на счету. Например, интернет-магазины могут резервировать на карте сумму покупки, которая будет окончательно списана после доставки заказа.

Часто при оплате картой в городском транспорте платежная система проводит минимальную сумму, которая потом войдет в окончательную оплату поездок за день. Популярный сервис проката элеткросамокатов Whoosh перед поездкой блокирует на карте клиентов 500-рублей, которые возвращаются на счет после катания без нарушений.

Примеров таких ситуаций и сервисов достаточно много. Временная блокировка денег на счету чаще всего связана с проверкой валидности карты и её платежеспособности. Возможно вы столкнулись именно с такой ситуацией и деньги будут возвращены на счет в течении 1-3 дней (срок возврата зависит от банка). В любом случае, необходимо получить разъяснения от поддержки сервиса, который заморозил денежные средства.

Деньги снимают за платные подписки

Наиболее распространенной причиной автосписаний являются платные подписки. Большое количество онлайн-сервисов сегодня работают с подписочной моделью продуктов, заманивая пользователей бесплатным периодом. Обязательным условием доступа к пробному периоду является привязка реквизитов карты и проведение минимального проверочного платежа (например, 1 рубль).

В момент привязки сервис подключает карту к рекуррентной системе платежей, суть которой заключается в автоматическом продлении услуг без участия пользователя. Все условия и нюансы такого подключения прописываются в «договоре оферты», но многие пользователи попросту ленятся читать громоздкие тексты и просто ставят галочку напротив пункта «с условиями ознакомился».

https://www.youtube.com/watch?v=jtLCR6alSPk

По такой системе работают многие крупные онлайн-сервисы, такие как IVI, OKKO, Яндекс.Плюс, Google, Megogo, Spotify, Apple Music и др. Клиенту могут предлагать от 1 до 3 месяцев бесплатного доступа, после чего начинают законно и без уведомления списывать деньги.

Также сеть переполнена рядом сомнительных сервисов с подпиской, которые вводят клиентов в заблуждение и скрывают информацию об автопродлении. К ним относятся «второсортные» сайты знакомств, подборщики займов, сайты с видеокурсами и т.д. Наглядный пример — наша статья, в которой рассказывается о произвольном продлении VIP-статуса на сайте знакомств PayLove. 

В виду всего вышеизложенного, первым делом проверьте привязку карточки к платным сервисам.

  • Первым делом зайдите в приложение Сбербанк Онлайн → выберите карту → меню «Оплатить или перевести» → «Автоплатежи и автопереводы» → меню платежа (три точки) → пункт «Отключить» или «Приостановить».
  • В описании транзакции часто указывается сервис/сайт, который запросил платеж. Перейдите на него и через форму обратной связи (или почту) свяжитесь со службой поддержки. Сообщите им данные о платеже (6 первых и 4 последних цифры карты, дату, время и сумму платежа), ваш email и запросите отмену подписки.
  • Если в описании не указан такой сервис, вспоминайте где привязывали данные карты (её номер, срок действия, CVC-код). Проверьте сервисные сообщения от банка, в которых мог приходить код подтверждения при привязке — возможно удастся сориентироваться по дате. Обязательно проверьте почтовый ящик на предмет писем о регистрации, покупке или продлении услуг от сторонних сервисов.
  • Часто платные подписки оформляются через мобильные приложения. Обязательно проверьте наличие активных услуг в Play Market (раздел «Подписки») и AppStore (личный профиль → «Управлять подписками»).

Бывают случаи, когда в описании транзакции прописывается название платежной системы, через которую была проведена покупка. Например, автоматическое списание YooMoney Moscow RUS указывает на платежный шлюз ЮMoney (ранее Яндекс.Деньги). Если это ваша ситуация — обратитесь за разъяснениями в поддержку платежного сервиса. Укажите данные платежа и запросите информацию об источнике списания.

Деньги списываются мошенниками

К сожалению, в настоящее время выросло число несанкционированных платежей, связанных со взломом карты. Интернет-мошенники перехватывают реквизиты карт благодаря фишинговым сайтам (часто через фейковую форму оплаты) или вирусным программам, взламывающим доступ к онлайн-банкингу и sms-сообщениям.

Также мошенники располагают большим арсеналом вариантов для «законного обналичивания» украденных денег. Например, создается сайт знакомств, который предоставляет подписку к премиум-доступу. Стоит такая подписка порядка 1500-2000 рублей. Данные взломанной карты подвязываются к фейковому аккаунту, через который и выполняется покупка премиума.

Владелец карточки обнаруживает покупку и сигнализирует в поддержку сайта с требованием удалить платежи. По требованию владельца подписка отключается, но в итоге мошенники получают «чистые» деньги и в возврате средств отказывают, так как формально услуга была оказана.

Если вы обнаружили оплату услуги или покупку, которую лично не проводили — присутствует большая вероятность взлома банковской карты. Скорее всего мошенники получили полный доступ к реквизитам карты и пытаются быстро вывести деньги. В случае подозрения на взлом мы рекомендуем делать следующее:

  1. Первым делом обнулите баланс карты. Например, переведите деньги на основной счет.
  2. Срочно свяжитесь с поддержкой Сбербанка по номеру 900 или через приложение («Профиль» → «Связь с банком» → «Звонок в банк»). Заявите о вероятной компрометации данных карточки. Скорее всего, специалист предложит временно заблокировать карту, после чего будет проводится проверка службой безопасности.
  3. В случае взлома карты лучшим решением будет её перевыпуск (замена). Если причиной замены является взлом данных карты — процедура перевыпуска будет бесплатной. В любом случае, по данной ситуации нужно консультироваться со специалистами поддержки Сбера.

Как пользоваться платежными сервисами

Итак, «Легкий платеж» как отдельная услуга давно уже стала историей. И даже мобильное приложение с таким названием с декабря 2021 года прекратило свое существование, сменившись приложением МТС.Деньги. Как же в таком случае можно совершать переводы с помощью сим-карты?

Самый простой вариант – воспользоваться мобильным порталом. Он доступен не только владельцам смартфонов, но и обладателям обычных сотовых телефонов. Для доступа к нему не нужен интернет – достаточно стабильной сотовой связи.

Чтобы попасть в портал, необходимо набрать на клавиатуре своего гаджета команду *115#и нажать клавишу вызова. Далее на экране будут появляться инструкции по оплате в виде небольших меню. Для дальнейших операций:

  • выберите нужный вам пункт из меню;
  • нажмите кнопку «Ответить»;
  • введите номер пункта;
  • нажмите «Отправить».

Действуя таким образом, вы дойдете до этапа, когда вам поступит СМС со служебного номера (кстати, с его помощью раньше можно было отключить «Легкий платеж» МТС) – 6996. Отправьте в ответ на это сообщение любую комбинацию символов, и ваш платеж будет подтвержден.

Как удалить легкий платеж мтс с телефона

Если вы редко совершаете денежные переводы или покупки в интернет-магазинах, можно отказаться от опции МТС «Легкий платеж». Также стоит сделать это для ограничения доступа мошенников к вашим деньгам.

Читайте ещё про NFC:  Анонимный перевод денег на карту Сбербанка

Очень простой способ – использование USSD-команды, в этом случае не требуется даже доступ в интернет. Рассмотрим, как деактивировать опцию, пошагово:

  1. Набрать комбинацию *111*1#вызов.
  2. В открывшемся окне выбрать опцию «Отключить» и отправить запрос.
  3. Дождаться СМС с подтверждением.

Альтернативный способ – активировать «Запрет контента». Подробно о том, как это сделать: набрать *152*2#вызов и дождаться СМС о подключении опции. Пользоваться «Легким платежом» с этого момента будет нельзя. В то же время риск кражи денег при активированном «Запрете контента» сводится к минимуму.

Чтобы удалить опцию с телефона, можно также позвонить на горячую линию по короткому номеру 0890 и воспользоваться помощью оператора. Он попросит сообщить паспортные данные и другие сведения для установления личности. Удостоверившись, что звонит именно владелец телефона, оператор отключит ненужную опцию. Отчет об обработке запроса поступит в виде СМС в течение нескольких минут.

Эти способы выключения услуги актуальны для России. Если вы находитесь в Беларуси, Украине или другой стране, они не подойдут из-за роуминга. Находясь за границей, следует позвонить на номер: 8 (495) 766-01-66, дождаться ответа оператора и следовать его инструкциям.

Как я возвращал деньги, которые втихаря списал у меня мтс (продолжение истории с dostup_k_b_093_412.09301.000004).

О чем этот пост.

Про возврат средств за платные подписки, на которые вы не подписывались. А также про плохой имидж из-за обмана и безразличия к клиентам. И том, как тупо разосраться с клиентом.

Этот пост я делаю для:

– тех, кто попал в неприятную ситуацию с оператором сотовой связи при списании средств по платной подписке, на которую вы не подписывались;

– тех, кто не верил, что можно бороться;

– тех, у кого тогда пригорело от моего поста – для профилактики.

Первый пост, в котором я выразил заслуженный негатив по отношению к МТС тут. Назывался он “Как МТС ворует деньги”. Чтобы вам его не перечитывать и многочисленные комментарии под ним, я сделаю краткое содержание истории в этом посте. А также расскажу чем все закончилось.

Как читать этот пост.

Вы уже заметили заголовки, они для удобства поиска нужной информации, чтобы не читать всё подряд, если нет желания. Но если возникнут вопросы, можно найти ответы в соответствующем разделе.

Не спрашивайте в комментариях о том, что можно найти в посте.

Пост получится длинным для того, чтобы опять не отвечать по 20 раз на одни и те же вопросы в комментариях, как было с первым постом. Здесь вы найдете всё, что вам нужно знать об этой истории.

Что делать, если вы попали в такую ситуацию (с вашего счета МТС списал деньги).

Если (вы владелец номера) попали в ситуацию, когда вас подписали на платные услуги/контент без вашего ведома, то направьте ваш гнев на борьбу с собственной ленью.

1) Зайдите в личный кабинет проверьте подключенные платные услуги и в отдельном пункте меню – подписки.

2) Отключите все, что вам не нужно/отпишитесь.

3) Скачайте в личном кабинете расшифровку звонков за последнее время. Найдите начало этих списаний. Проследите связь между регулярными списаниями и имитацией деятельности по предоставлению вам доступа к платной подписке – обратите внимание на “нулевые” по стоимости смс-ки, которые сопровождают рядом начисления за платную подписку. В моем случае списания были ежедневными, а “нулевые” сопроводительные смс-ки, то были, то отсутствовали (то есть налицо  ненадлежащее оказание услуг).

4) Вы можете позвонить 0890 и если вам удастся дозвониться до оператора в обход автоматического меню, но скорее всего в итоге получите отказ // лучше сразу идите в офис и спокойно обстоятельно пишите претензию в офисе МТС, там вам выдадут бланк:

– Укажите с какого периода у вас начались списания. Укажите код списания (номер).

– Обязательно напишите, что

I. Вы лично не давали согласия на эту подписку;

II. Вы лично не выполняли никаких действий (вроде отправки ответных смс или набора каких-то USSD-команд);

III. Вы лично не знали о подключении платной подписки и узнали об этой подписке только из счетов на оплату.

IV. Что вам фактически не оказывались платные услуги из-за того, что вы не знали о платной подписке и не видели ее результатов, кроме списания средств, то есть деньги списывались просто так, ибо невозможно оказать платную услугу так, чтобы о ней знала только одна сторона;

V. Что оператор связи нарушил требование закона о связи (статья 44.1) и был обязан проводить надежным образом проверку личности клиента при получении его согласия на рассылки, а именно путем рассылок происходит подписка на платные услуги.

Это принципиальное важно!* Если вы просто напишите или скажете “верните мне деньги”, то получите отказ.

5) Дальше напишите, что хотите (вернуть средства и установить запрет на платный контент).

6) Получите копию претензии и идите домой пить чай.

Как спорить с оператором и чем обосновывать свои требования.

Выше я написал, что надо обязательно указать в своей претензии.

Потому что оператор связи придумал такую отмазку – “мы провели внутренюю проверку/расследование, ошибок в системе не происходило и у нас есть зафиксированный в биллинговой системе USSD-запрос на подключение платной подписки, значит все правильно и деньги мы вам не вернем.”

Так вот, все эти “самопроверки” (расследования в отношении себя – звучит очень “убедительно”) с USSD-запросами – не являются достаточными основаниями для отказа в возврате средств.

Кричать и ругаться смысла нет. Смысл есть в том, чтобы аргументированно загнать в логический угол и зажать там.

Главное правильно расставить акценты и выстроить правильно “нападение”.

1. Про USSD-запрос. Главное, что нужно понимать – не важно, был этот запрос или не был. Не важно, даже если ваша кошка отправила ответное согласие на подписку. Есть требование закона ст 44.1, которую добавили в закон относительно недавно специально для борьбы с такими видами мошенничества, которые расплодились при попустительстве и покровительстве операторов связи. Речь в этой статье закона идет про рассылки. Когда к вам на телефон приходит смс или пуш-рассылка с предложением подписаться на что-то (поучаствовать в какой-то викторине/лотерее или что-то другое, что в итоге сводится к платной услуге/подписке), то сразу начинает действовать эта статья закона о рассылках. В этой статье говорится. что оператор связи обязан удостовериться в том, что именно вы даете свое согласие на платную услугу. Как это можно сделать? А как это делают, когда вы беседуете с оператором по телефону? Спрашивают ваши паспортные данные и ФИО. Неудобно? Для мошенников неудобно, да. Потому что возникнут встречные вопросы и можно получить грубый отказ от платных услуг. Поэтому будьте уверены, что закон на вашей стороне.

Платные звонки и смс, трафик интернета, там тарификация проста и понятна – время соединения. Условия обоговорены при выборе тарифа. А платный контент/подписки – это отдельная услуга, о которой нужно отдельно договариваться, потому что так установлено законом. А законом так установлено, потому что слишком много мошеннических списаний было.

Поэтому надо просто прямо спросить, как вы выполнили требование закона о связи об обязательном надежном способе идентификации личности клиента? Правильный ответ – никак, потому что я ничего не знал о вашей платной подписке и обратного  доказать не можете. Никакой USSD-запрос не подтверждает вашу личность, максимум, что он подтверждает – это номер абонента, а кто на другом конце – неизвестно.

2. Оператор должен доказать, что оказывал надлежащим образом услуги. У оператора на этот счет есть всего один аргумент, что документальным подтверждением оказания услуг является оплата или акцепт счета (специальный термин – подписание счета на оплату), это такое общее распространенное правило. Ваш ответ на этот счет таков: вы не акцептовали счет (не давали согласия на оплату счета), а оператор сам списывал деньги без вашего ведома, то есть у оператора нет вашего согласия и отплаты конкретно этой платной подписки, вы только пополняли счет. Вы не знали о том, что с вас берут деньги за латную подписку, потому что не знали о платной подписке. А если вы о ней не знали, то оператор никак не может говорить о том, что вы акцептовали счет и давали согласие на оплату этих услуг.

Чем закончилась моя история.

Сначала я написал довольно простую претензию без обоснований и получил отказ, с формулировками, что “мы провели проверку и в системе зарегистрирован запрос USSD”, что подтверждением оказания услуг является оплата или акцепт счета” и что нет оснований для возврата средств.

К моменту получения письменного ответа я уже был готов к продолжению противостояния. Я сразу же написал свои возражения “ответ на письмо №… от …”, где изложил свои доводы, о которых я написал выше (о невыполнении требования закона о связи, о фактическом неоказании или ненадлежащем оказании услуг, об отсутствии у оператора доказательств получения именно моего согласия, и фундаментальном правовом основании своей правоты и глупости их позиции – что невозможно заключить сделку таким образом, чтобы о ее заключении не знала вторая сторона (либо о ней знают обе стороны либо сделка не заключена), а платная подписка – это отдельная сделка… текст получился большой.

В конце своего письма я написал, что собираюсь отправить жалобу в надзорный орган (связьнадзор). Я собирался идти и дальше, так как вопрос для меня был принципиальным (почему читайте в предыстории). До этого не дошло, они, также как и списывали, тихонько вернули деньги без уведомления. Пришла только смс – об ошибочной регистрации моего обращения (того длинного ответного письма). Когда я получил смс, то я решил, что они решили просто мне не отвечать и таким образом саботировали процесс разборок. Из-за того, что у меня в этот период времени были другие более важные проблемы и дела, я решил отложить немного военные действия. А потом также случайно при проверке счета обнаружил возврат средств. Сумма маленькая – 570 рублей, но если умножить на число обманутых клиентов, то набежит приличная.

Предыстория с идиотизмом.

Почему я в первом посте написал, что МТС – мошенники. Потому что тот, кто стоит на стороне мошенников, а не на стороне клиентов, тоже имеет свой интерес. Я не бросаюсь необоснованными обвинениями и оскорблениями.

Начало.

Я клиент МТС лет 15-17, уже не помню, симкарт сменилось несколько. Какиз-то проблем с оператором не было. Менять его не собирался. Все устраивало.

Клиенты звонят в службу поддержки клиенты обычно из-за каких-то проблем или вопросов, ответы на которые нельзя найти где-то еще. Звонил раньше (несколько лет назад) я исключительно из-за спама, чтобы забанить какую-нибудь рассылку либо узнать про списания со счета.

Год назад я внезапно перестал дозваниваться, то есть буквально вообще не мог дождаться, когда же ответит оператор, ждал по 20-30 минут, бросал трубку, перезванивал через час с таким же успехом. Ну и хрен с ними, решил я.

Читайте ещё про NFC:  Смартфон LG G3 Stylus D690 White

Но внезапно случилось то, что стало началом конфликта. Я стал получать СМС-ки от МТС примерно такого содержания – по вашему лицевому счету №… есть задолженность 35 рублей. Оплатите до такого-то числа или мы спишем с вашего счета. (Точно не помню, это смысл, и примерный тон). Я не знал, что это за лицевой счет такой. Вы номер лицевого счета своего телефона на память помните? Сначала я не придал значения этой смс-ке, но они продолжали приходить и нервировать, потому что я ждал в то время других важных для меня сообщений. я решил выяснить что это за лицевой счет такой, если он не совпадает с моими действующими симкартами, стоящими в телефонах. И откуда взялась эта задолженность в 35 рублей, которая не дает покоя МТС. Но увы я не смог дозвониться до оператора. Он меня долбит своими смс-ками, я не могу у него узнать что это и просто сказать – спиши с моего текущего счета, только отстань. Звонил я много раз… Я даже стал искать в интернеты, одинок ли я с этой проблемой. Нашел отзывы и посты, в которых писали о сокращении штата операторов и приоритете в обслуживании (чем дороже тариф, тем с большей охотой тебе отвечают на звонки). И говорилось о том, что с одного номера дозвниться можно, а с другого без аб. платы практически невозможно. И я поверил в эту версию, ибо сам не мог дозвониться, да и тариф у меня без аб. платы, интернетом с этой симкарты я не пользуюсь.

Тут я сразу вспоминаю кучу комментариев в предыдущем посту от набежавших комментаторов в поддержку МТС – я клиент уже 2 года, проблем нет, дозваниваюсь с первого раза. Такого не может быть, “этофсениправда”.

Я решил дозвониться во что бы то ни стало, поставил на громкую связь и стал ждать. И прождал ровно 50 минут, после чего произошел автосброс. Тогда я включил диктофон и опять набрал и опять через 50 минут произошел автосброс. Когда я говорил/писал про запись диктофона этого дозвона, по случайном совпадению, интернет-защитники МТС и сотрудники офиса теряют интерес к спору на тему бывает такое или нет.

То есть возникла крайне идиотская ситуация. Они хотят, чтобы я отреагировал на их смс-ки с требованием уплатить 35 рублей, но не отвечают на мои звонки. Это неадекватность какая-то.

В итоге я потратил на дорогу в офис МТС больше, чем был им должен. И что я выяснил у них в офисе? Что это просроченная задолженность по старому номеру, которым я не пользовался больше трех лет! три года они пинали балду, а потом, когда прошли сроки истребования долга (по Гражданскому кодексу), они начали меня терроризировать своими смс-ками и игнорировать мои звонки. Тут уже напрашиваются непечатные выражения, характеризующие умственные способности руководителей среднего звена… Я платить естественно не стал, ведь я и по закону не должен, и потратил время и деньги на выяснение этого вопроса, я просто написал им претензию с предложением списать и успокоиться. Они так и сделали, но как говорится, осадочек остался.

И вот после того, как у меня списали 570 рублей просто так, я вспомнил по то, как они пытались истребовать у меня 35 рублей и заставили идти к ним в офис… Я решил, что буду воевать до конца, как с фашистами.

Краткое содержание предыдущего поста и моих комментариев (без повтора того, что уже описано выше).

1. Я обнаружил списания по счету в расшифровке (детализации) под кодом – Dostup_k_B_093_412.09301.000004. Я не знал что это такое и пошел в офис. Сказал, что хочу написать претензию потому что у меня списывают деньги за какую-то платную услугу(!), которую я не вижу в списке услуг и не могу отключить. Что важно я сказал слово “услуга” и добавил Dostup_k_….”. Я и не знал, что это платная подписка. Меня выслушали, приняли претензию, не проинформировав меня о том, что это не услуга, а платная подписка.

2. Ситуация гадкая еще и тем, что списания продолжились после подачи претензии. А ведь прямо в офисе можно было отключить эту подписку или сказать об этом. Через два дня продолжившихся списаний, а это были выходные (как потом пытались оправдываться в комментариях), у меня кончилось терпение и я сделал предыдущий негативный пост об МТС. Кто виноват? Ну не я же. Очевидный очередной прокол со стороны МТС. Выяснил я, что это подписка только после того, как пообсуждал этот вопрос в комментариях.

3. В детализации присутствуют нетарифицированные sms на номер 2021, как выяснилось, они имеют отношение к этой викторине. В телефоне не было ни входящих ни исходящих sms связанных с этим номером. Единственная, которая появилась сегодня – это прекращение подписки, которую я с неприятным удивлением обнаружил по совету местных пользователей в личном кабинете. То есть я не знал ничего о подписке даже после посещения офиса РТК-МТС. Как я мог пользоваться услугами и как они мне могли их предоставлять – это вопрос, ответ на который прост: “да никак”.

4. Тут много разных подробностей, в которые можно углубляться, но сути происходящего это не меняет. Деньги списывались ежедневно просто так без оказания услуг и по подписке я ничего не получал.

5. Набежали анонимусы, переживающие за МТС, и стали переводить срелки и смещать акценты, но не проканало.

– я клиент МТС и у меня все хорошо, автор – сумасшедший, не слушайте его, потому что я ему не верю;

– просто хамство без какого-либо содержания;

– ахаха, клиенты просто лохи и сами виноваты, что попались (такая попытка перекинуть вину с оператора, что он принимает непонятно от кого и непонятно какие данные, принимая их за согласие клиента, что является нарушением закона их не волнует).

– подключите услугу “я не лох” (заведите отдельный контеный счет и не кладите на него деньги, и тогда списывать за подписки будут только с него), а про списанные денежки забудьте.

– у тебя ничего не выйдет, я просто знаю тему, ты не прав, но возможно тебе вернут деньги, потому что ты плохой, и прочий бред.

Это такой способ отвлечь от вопроса вины оператора в нарушении закона и внушение, что клиент сам виноват, надо было…

6. Пришел представитель МТС в комментарии и нахамил, думал, что это “смишно”, когда поддержке МТС плевать на клиентов.

Заключение

Я решил не написать продолжение и упорядочить в нем всю информацию, которая может пригодиться думающим людям, в том числе для тех, которые вдруг могут появиться в МТС.

Кто может оформить карту

Перед тем как начать пользоваться картой, стоит выяснить, среди каких категорий граждан может распространяться этот электронный пластиковый проездной билет.

На сегодняшний день оформить карточку «Стрелка» может любой житель или гость Москвы и Подмосковья. Для этого достаточно предоставить паспорт, а также заплатить за саму карту 200 рублей, из которых 80 рублей будут выступать в качестве финансового залога, а 120 рублей автоматически будут зачислены на счет пластика для обеспечения возможности оплаты проезда в муниципальном столичном транспорте.

При этом нужно отметить, что люди, имеющие статус пенсионеров, а также студенты и школьники могут оформить особый льготный вид карты «Стрелка», позволяющий оплачивать проезд по заниженным тарифам. Действие льготных тарифов будет распространяться на весь надземный и подземный транспорт Москвы и ближайших подмосковных населенных пунктов, включая пригородные электрички.

Программа «Стрелка» действует уже на протяжении нескольких лет. За годы существования этого пластикового электронного проездного его функциями и преимуществами успели воспользоваться сотни тысяч людей, что подтверждает удобство этого платежного инструмента.

На сегодняшний день действуют три вида единой электронной транспортной карты «Стрелка», а именно:

  • стандартная карта «Стрелка», которая доступна для оформления любому пассажиру;
  • льготный тип карточки «Strelka» предназначен для оформления пенсионерам, а также обладателям социальных карт москвичей;
  • электронные пластиковые проездные для учащихся высших учебных заведений и школ.

Получить информацию о действующей льготной сетке можно на официальном сайте единого транспортного билета.

Для получения карточки льготного типа необходимо, помимо паспорта, предъявить пакет документов и справок, подтверждающих факт того, что человек может претендовать на получение специального льготного электронного проездного билета.

Лимиты и ограничения

Лимиты и отграничения у сервиса следующие:

  • пользователь не сможет перевести средства, пока не завершена предыдущая финансовая операция (не подтверждена системой оплата счёта, услуги и т. д.);
  • опция не доступна держателям карт, не имеющим на тыльной стороне CVV2 или CVC2 кода;
  • опция предусматривает оплату комиссии. За одну транзакции с клиента будет взята оплата в размере 10 р.;
  • пополнение баланса МТС и оплата прочих услуг телесистемы предоставляется бесплатно. Также не облагаются комиссией средства, переводимые на благотворительность;
  • за оплату услуг, не связанных с телесистемой, предусмотрен комиссионный сбор. Его точный размер будет указан в СМС подтверждении транзакции;
  • запрещено переводить деньги получение путём обмены бонусных балов. Также нельзя перекидывать кредитные средства;
  • зачисление средств через сервис осуществляется в течение получаса. Исключением могут стать коммунальные списания, оплата штрафов и т. п. В этих случаях, зачисление средств на счёт получателя может занять до 3 календарных дней.

Мошеннические списания с карты сбербанка в пользу мтс, google tiktok live, ростелеком

Вечером 12.08.2021 в 23:31:31 были списаны 990 рублей в пользу nfcexpert.ru TOPUP 5475 MOSCOW RUS.

Затем утром  13.08.2021 в 07:21:58 прошла операция на сумму 379 рублей уже в пользу GOOGLE *TikTok Live g.co/ helppay USA, следом еще 3 операции по 75 рублей с периодичностью 30 секунд. Последнее, что успели злоумышленники – это совершить покупку в ROSTELECOM MOSCOW RUS на сумму 299 рублей. К сожалению списания были замечены мной только на этом этапе. Общий ущерб на сумму 1893 рубля.

Позвонил на номер 900 и служба безопасности Сбербанка заблокировала карту, с напутствием “Мы больше ничем помочь не можем, возвращайте деньги у МТСа, Гугла и Ростелекома сами”. Так я и поступил. Естественно, пол дня потраченных на вызванивание операторов МТС и Ростелекома ни к чему не привели. Они ничего не знают, помочь ничем не могут. Через МТС Деньги с конкретной карты совершена покупка чего-то, а МТС ничего не знает, также как и Ростелеком. У Google Play Market вроде как есть специальная форма для подачи жалобы по несанкционированным транзакциям. По всем 4 транзакциям в пользу GOOGLE я жалобу написал, на данный момент на рассмотрении. Вроде как надежда есть. Позвонил, после всего этого в Сбербанк мне было дано второе напутствие “Обращайтесь в полицию”. На мой взгляд, первое напутствие имело больше смысла.

МТС, Ростелеком – вроде бы такие уважаемые, мощные компании, на деле же не могут найти у себя транзакцию по которой есть все данные, время списания и карта откуда списаны деньги. После всего вышесказанного можно подвести итог: если злоумышленники каким-то образом получат данные Вашей карты Сбербанка, то МТС, Ростелеком, Google ну и получается, к сожалению, сам Сбербанк станут отличными инструментами для заработка на ВАС денег. А всего-то нужно любую транзакцию, совершаемую в интернете подтверждать по СМС, даже если она на 1 рубль. Сбербанк ничем помочь не может, магазины вернуть средства не могут, да и вряд ли хотят, они же в плюсе. Мошенник поди купил подписку на онлайн кинотеатре Ростелекома WINK, а на МТСе симку с безлимитным тарифом как раз за 990 рублей и сейчас продает их на каком-нибудь Авито в полцены. В общем всем хорошо. Кроме меня…

Читайте ещё про NFC:  Как делать безопасные платежи незнакомцам | Пикабу

P.S. Услугами Сбербанка я более пользоваться не буду, т.к. кроме как заблокировать карту после серии списаний в пользу сторонних “Уважаемых” компаний и советом обратиться к товарищу майору ради 1893 рублей они ничем помочь больше не могут. Сумма конечно не большая, но судя по тому как все это выглядит, я не вижу препятствий для злоумышленников спустить таким образом к примеру 100 тыс.

Мтс «легкий платеж» с банковской карты

Легкий платеж с банковской карты

Чтобы совершить платеж через функционал SIM-карты, через мобильное приложение или через Личный кабинет, необходимо предварительно зарегистрировать там номер своей банковской карты. Можно регистрировать сразу несколько карт, но не более 3 в сутки.

Для защиты от мошенников, при попытке платежа с карты на мобильный телефон владельца номера к которому она привязана приходит код, который нужно ввести в систему/приложение для подтверждения операции. В целях сохранности средств никогда никому не сообщайте этот код!

Мтс деньги – удобный сервис для быстрых переводов

После отключения запрета деньги на счете вашего телефона будут доступны для оплаты товаров и услуг.

Нажимая на кнопку «Подтвердить», вы выражаете согласие на обработку и передачу ваших персональных данных Оператором, включая сведения об Абоненте, Уполномоченным лицам (Партнерам) МТС, в соответствии с п. 3.4., 7.5. Условий оказания услуг подвижной радиотелефонной связи и п. 9.4. Соглашения о пользовании сервисом «Кошелек МТС Деньги», а также согласие на снятие запрета оплаты со счета телефона, тем самым делая денежные средства на лицевом счете вашего абонентского номера доступными для оплаты товаров, работ, услуг третьих лиц в соответствии с Соглашением о пользовании сервисом «Кошелек МТС Деньги».

Мтс деньги – удобный сервис для быстрых переводов и платежей

Вверх

§

В акции могут принять участие физические лица, обсуживающиеся на тарифных планах
«Smart», «Smart Забугорище», «Smart Top», «Smart Nonstop», «Мой Smart», «Smart Безлимитище»,
«Smart Безлимитище », «Для ноутбука», «Для планшета», «Ultra», «Умное устройство», «Smart – позвони маме»,
«Мой Безлимитище», «X», «Наш Smart», «Тарифище», «Весь МТС», «Весь МТС Супер ТВ», «Весь МТС Интернет», «Весь
МТС 100 Мбит/сек», «Весь МТС mini», «Весь МТС Супер ТВ IP», «Персональный», «Весь МТС Агент» и всеми модификациями данных тарифных планов, включая архивные,
согласно региону. Подробнее об акции

Незаконное списание средств через topup moscow rus без моего участия

Полная незащищённость денежных средств на дебетовой карте Сбербанка! Началось все с 30.08. 2021,прошло незаконное онлайн списание 996руб. через сайт МТС pay.mts topup 7286 без какого либо моего участия!

Никакие одноразовые коды для подтверждения оплаты не приходили!  Впечатление от обращения в Далее ещё были списания 02.09.21,03.09.21,05.09.21 на общую сумму 3971руб.  Пришла в отделение банка- банк сразу же пытается навязать клиенту позицию что клиент виноват сам ,что банк не при чем!

Кто же тогда отвечает за безопасность наших денежек как не банк? Вы позволяете мошенникам, без какого-либо моего подтверждения , списывать деньги с карты, и вся помощь банка в блокировке и перевыпуске скомпрометированной карты! Прошу заметить, что это проблема происходит только со Сбербанком!

Другие банки,не позволяют этому сервису списывать деньги без ведома держателя карты. Если клиенты теряют деньги, разве не в ваших полномочиях усилить контроль за проведением списаний?, а не отмахиваться ссылаясь на настройки сторонних сервисов; если вы не можете их контролировать – ужесточайте контроль! но похоже вам все равно! Именно на банке лежит ответственность за возврат денег по операции которую я опротестовала , ещё раз повторяюсь я данную операцию не подтверждала , верните деньги 3971рублей!

Отключение сервисов

И мобильный портал, и опция СМС-перевода предоставляются абоненту по умолчанию. Но считать, что они подключены к номеру, будет неверно. Это просто инструменты компании МТС, к которым клиент при необходимости запрашивает доступ.

Точно так же выглядит схема для мобильного приложения и платежного раздела сайта. Если вам нужно сделать перевод, вы просто заходите на нужную страницу портала МТС и выполняете определенные действия (либо скачиваете приложение на мобильный). Таким образом, вопрос об отключении услуги «Легкий платеж» не имеет смысла, поскольку на сегодняшний день он ни у кого и не подключен.

28.07.2021

смс шли с номера 69961 смс с номер 31163 смс с неизвестного номера, так и написано4 смс с 6996

28.07.2021

Эта смс-ка на номер 6996 бесплатная -проверила баланс и до и после, запросила тарификацию – бесплатно! Не понимаю только, почему о ней МТС на своем сайте не предупреждает.

28.07.2021

“Сумма к оплате 38,6” – как-то не совсем бесплатно!

28.07.2021

6996 это платжная система интернет денег

28.07.2021

это платежи в аллодах я знаю.ведь я играю!

28.07.2021

Почему и за что снимаются деньги да самое главное не с моего а с чужого номера и как решить эту [***] проблему? что теперь все на ноги поднимать в суд обратится?

Люди в современном мире стараются экономить свое время. Они ищут любые способы для того, чтобы облегчить себе жизнь – пользуются интернет-покупками, общаются в сети, даже работают через интернет. При помощи мобильного телефона у некоторых операторов можно расплачиваться за те или иные услуги.

Например, у МТС данная опция называется “Легкий платеж”. Но иногда от нее нужно отказаться. В данной статье будет рассказано о том, как отключить “Легкий платеж”. МТС предлагает множество разнообразных решений. Абонент может сам выбрать, как ему действовать. Что об изучаемом процессе должен знать каждый?

Отключение услуги легкий платеж и номер 6996

Номер 6996 также служит для подтверждения переводов и платежей. Для его блокировки воспользуйтесь командой *152*2#. После отключения Легкого платежа, сообщения с номера 6996 приходить больше не должны. Если они приходят даже после отключения, то советуем обратиться в ближайшее отделение МТС или по номеру 8-800-333-08-90.

Надеемся наша статья вам помогла. Вы можете оставить вопросы в комментариях, либо присоединиться с обсуждению статьи в нашей группе Вконтакте.

Сегодня люди стараются экономить практически на всем: приобретая еду, одежду, украшения, посещая кино или медицинское учреждение. Услуги связи также не остались в стороне. Компания МТС предложила своим клиентам возможность быстро производить оплату различных счетов, используя только телефон. Функция «Легкий платеж» очень быстро получила распространение и стала востребованной у основной массы абонентов.

«Легкий платеж»- это уникальная, слаженно работающая система, которая позволяет клиентам МТС за короткий промежуток времени осуществлять оплату товаров и услуг, которые они хотят получить.

Чтобы произвести перевод средств, необходимо иметь доступ в Сеть. Дополнительно оператор предоставляет возможность пользоваться данной услугой с компьютера или ноутбука в личном кабинете. Самым главным условием является наличие на счету достаточной суммы средств.

  • перевод средств за начисленные коммунальные услуги;
  • погашение счетов по кредитной карте или другому виду займа;
  • абонент может пополнить счет собственного телефона или перевести средства на номер другого абонента;
  • оплата покупок или услуг в интернет-магазинах;
  • осуществление перевода средств;
  • совершение оплаты кабельного ТВ или Интернета.

ЧИТАТЬ  Как снять запрет на платежи МТС самостоятельно, комбинация

Все указанные платежи могут быть проведены в любое удобное время суток. Комиссией выплаты не облагаются, а если комиссионные имеются, то их уровень намного ниже, чем при других способах оплаты.

Чтобы воспользоваться услугой «Легкий платеж» необходимо сначала ее активировать. Это возможно при помощи одного из следующих способов:

Пополнение карты

Создатели пластикового проездного предлагают его держателям несколько простых методов, позволяющих пополнить баланс электронного проездного документа Стрелка. Благодаря этому, пассажиры могут самостоятельно выбирать наиболее удобный для них способ пополнения пластикового проездного.

Пополнение наличными осуществляется следующими организациями и терминалами:

  • в магазинах торговых сетей «Евросеть» и «МегаФон»;
  • через платежные терминалы КиберПлат, Киви, Европлат, Элекснет;
  • в филиалах Почты России;
  • через автоматы приема платежей и в кассах ОАО «ЦППК» и ОАО «МТ ППК»;
  • через банкоматы и платежные терминалы Сбербанка;
  • в кассах «Мострансавто».

Перечисление средств на баланс «Стрелки» через банковскую карту осуществляется с помощью следующих сервисов:

  • с помощью мобильного софта «Стрелка», который может быть установлен на любой современный смартфон;
  • с помощью мобильной программы системы интернет-платежей QIWI;
  • через систему мобильного банкинга, а также интернет-банкинг Сбербанка;
  • через личные кабинеты системы интернет-банкинга любого другого отечественного банка.

Также некоторые терминалы приема платежей позволяют списывать средства с банковской карты для пополнения баланса пластикового проездного.

При необходимости подобная операция может быть осуществлена через следующие сервисы электронных интернет-кошельков:

В случае возникновения проблем с использованием одного из предложенных способов пополнения карточки, можно всегда обратиться в службу клиентской поддержки платежного сервиса.

Порядок получения и оформления

Перед тем как приступить к ознакомлению с тем, как работает процедура оформления проездного документа, для начала нужно узнать, где он может быть приобретен.

Приобрести пластиковый проездной «Strelka» можно следующим образом:

  • непосредственно у кондуктора или водителя общественного транспорта;
  • через официальные кассы «Мострансавто»;
  • в отделениях салонов сотовой связи «Связной» и «Евросеть»;
  • в ж/д кассах и специальных автоматах, печатающих билеты на электричку;
  • в филиалах Почты России;
  • в отдельных многофункциональных муниципальных отделениях, обслуживающих жителей некоторых районов столицы.

На официальном веб-ресурсе пластикового проездного можно найти информацию о ближайшем пункте продажи этого платежного инструмента.

Что же касаемо оформления «Стрелки», то этот процесс выглядит следующим образом:

  • для начала нужно направиться к ближайшему пункту продажи проездного;
  • после этого потребуется дать работнику кассы свой паспорт, а также при необходимости предоставить документы, свидетельствующие о праве человека получить льготный вид карточки;
  • на следующем этапе останется заполнить бумажную форму с указанием персональных данных и контактной информации, а также заплатить за проездной 200 рублей.

После оформления рекомендуется зарегистрировать «Стрелку» на официальном сайте проекта. Для этого нужно:

Важно! Нужно помнить о том, что существуют определенные сроки действия пластикового проездного. После их истечения придется озаботиться оформлением новой карточки путем прохождения повторной процедуры оформления и ее регистрации.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector