Альфа-Банк запустил сервис Samsung PAY

Отзывы о сервисе «Самсунг Пей»

Сервис представляет собой электронные платежи, осуществляемые через мобильные устройства компании. Большинство смартфонов и планшетов поддерживают данную опцию.

Услуга появилась в августе 2015 года, после того как в феврале корейский производитель купил небольшую компанию LoopPay.

Она разработала и внедрила новую возможность для банковской сферы. Заключается новинка в следующем.

Программа создает виртуальную магнитную полосу, которая используется на электронных платежных средствах при оплате по терминалу.

Технология называется Magnetic Secure Transmission (MST). Она создает эмуляцию магнитного поля, в результате чего терминал принимает это виртуальное поле за магнитную полосу и проводит операцию считывания.

MST полностью связан с другой технологией NFC. В переводе с английского языка означает «коммуникация ближнего поля» (Near field communication). Она появилась в 2004 году, но до сих пор не получила должного распространения.

Благодаря сервису Samsung Pay, NFC стала более востребованной, так как бесконтактная оплата работает только при включённом NFC. Радиус действия – не более 8 сантиметров, что является оптимальным значением для оплаты с телефона.

После того, как опция стала активно использоваться в Российской Федерации, вендор организовал рекламную акцию в поддержку своей новой технологии.

Многие услуги и товары стояли гораздо дешевле при оплате через «Самсунг Пей».

К примеру, проезд на московском метрополитене стоял в два раза дешевле, если клиент оплачивал через технологию бесконтактной оплаты.

Приведем небольшую инструкцию о том, как расплачиваться, использую систему бесконтактной оплаты.

  1. Клиент подходит к кассе магазина, и ожидает пока сотрудник введет данные об оплате в терминал;
  2. После того, как кассир озвучивает итоговую сумму покупки, владелец смартфона проводит указательным пальцем по экрану снизу-вверх, чтобы активировать приложение Samsung pay;
  3. Наследующем шаге, пользователь подноси мобильное устройство к терминалу оплаты, и ожидает пока на экране не появится надпись, подтверждающую операцию оплаты;
  4. Клиент убирает коммуникатор в карман, и забирает покупку.

Информацию о сервисных центрах можно получить на официальном сайте компании. 

Перейдя на сайт, посетитель указывает свое устройство, с которым у него возникла проблема.

Список устройств компании Samsung

Далее он выбирает необходимый ему вариант, и нажимает на нем левой кнопкой мыши. На экране будет отображен перечень мобильных устройств.

Список сервисных центров в городе Москве

Поиск использует специальные фильтры. Посетитель может выбрать какие СЦ его интересуют: прямые от компании «Самсунг», партнерские авторизированные центры или оба варианта.

Для каждой компании указана подробная информация. Стоит рейтинг по шкале «пять звезд». Чем больше звездочек, тем большим клиентам СЦ понравился.

Альфа-Банк samsung Pay

Далее приведен официальный адрес портала и номера контактных телефонов для получения дополнительной информации. Для некоторых сервисных центров указаны рекомендуемые часы посещения.

Время загрузки СЦ в течение рабочего дня

В самом конце строки указаны две ссылки. При нажатии на первую, клиенту будет показано нахождение сервисного центра на схематической карте, а вторая поможет проложить маршрут, используя сервис «Яндекс.Карты».

Мнения владельцев мобильных устройств о сервисе бесконтактной оплаты взять с сайта «Отзовик». 

Чем полезен Samsung Pay?

Сервис удобен тем, что можно расплачиваться по безналичному расчету, используя только смартфон.

Больше владельцам телефонов не придется искать банковскую карту, чтобы расплатиться через терминал. Достаточно просто активировать приложение, и произвести оплату. Действия займут не более одной минуты.

Такой сервис позволит экономить время на покупках, больше не придется стоять в очередях, ожидая пока продавцы найдут сдачу покупателю. Оплата происходит мгновенно.

Присутствует функция сохранения платежей. Все финансовые операции, которые производятся с помощью «Самсунг Пей», сохраняются в приложении.

В любой момент времени владелец коммуникатора может поднять история, и отследить историю покупок.

Альфа-Банк запустил сервис Samsung PAY

Приложение может хранить неограниченное количество платежных карт. Таким образом, клиент может загрузить все свои карты в программу, и больше не носить их с собой.

Какие банки поддерживают Samsung Pay?

Большинство финансовых структур готовы работать с технологией Samsung pay. С их точки зрения, это новая технология, которая в ближайшем будущем полностью вытеснить стандартный способ оплаты.

Перечень известных банков:

  • СберБанк;
  • Альфа-банк;
  • Газпромбанк;
  • Тинькофф;
  • ВТБ24;
  • Рокетбанк;
  • Русский стандарт.

Отдельно хочется упомянуть о платежной карте Сбербанка – МИР. Это новая система, которая была разработана в России. В основном используется государственными учреждениями.

В 2017 году было принято решение был запущен пилотный проект, в котором участвовало несколько банков из списка выше. Они ввели у себя возможность использования платежной системой «МИР» для бесконтактной оплаты через Samsung Pay.

Читайте ещё про NFC:  На каких устройствах работает оплата Samsung Pay в России?

После успешного тестирования, проект был одобрен, и в 2018 году сервис получил массовое распространение. На сегодняшний день, большинство банков работает с платежной системой «МИР» также, как и с другими. Владельцы банковских карт могут спокойно оплачивать покупки.

Прежде чем использовать приложение, необходимо разобраться, с какими видами «пластика» работает платежная система. В ПО можно добавить:

  • «Mastercard»;
  • «Visa»;
  • «МИР».

Сервис функционирует с кредитками Виза и Мастеркард следующих компаний:

  • Яндекс;
  • Русский стандарт;
  • МТС;
  • ВТБ 24;
  • Альфа-банк;
  • Сбербанк.

В настоящий момент список банков не большой, но он постепенно пополняется.

Samsung pay в Альфа-Банке

Что касается кредитки «МИР», то она находится в тестовом режиме. «Пластик» должен принадлежать кредитной организации:

  • «Открытие»;
  • «Россельхозбанк».

Другие банки, выпускающие карточку «МИР», появятся в ПО, не раньше середины 2019 года.

Samsung Pay — комфортный, надежный и защищенный сервис, это бесконтактный платеж через мобильный телефон . Благодаря этой платежной системе, совершать покупки можно везде, где есть терминал для оплаты банковскими картами. Чтобы выполнить оплату, пользователю необходимо прикоснуться к экрану мобильного телефона Samsung Galaxy, чтобы выбрать карту и пройти авторизацию отпечатком пальца.

Так же в сервисе присутствует три уровня безопасности:

  1. Отпечаток пальца для авторизации.
  2. Система Токен. В тот момент, когда покупка совершается вместо номера карты применяется случайное цифровое значение, являющееся специальным цифровым кодом.
  3. Система безопасности Samsung KNOX. Защищает смартфон пользователя от вредоносныхных атак. И отдельно от ОС, в закрытом контейнере внутри Samsung KNOX, обеспечивает надежное хранение данных банковских карт, в зашифрованном виде. Каждый раз, перед тем, как зарегистрировать новую карту, Samsung KNOX проверяет устройство, его прошивку на наличие вирусов, либо несанкционированного изменения прошивки смартфона. В случае,если будут обнаружены угрозы безопасности смартфона. Система Samsung Pay на данном устройстве мгновенно блокируется, и использование смартфона в качестве платежного устройства, становится невозможным.

Альфа-Банк, МТС-банк, Русский Стандарт, Банк Санкт-Петербург, Открытие, Сбербанк, Бин-Банк, Райффайзен Банк, Тинькофф, ВТБ 24, Рокет Банк и Точка, Яндекс-Деньги.

Альфа-банк не исключение в партнерстве с сервисом Samsung Pay. Сервис был запущен в банке с 29 сентября 2016 года. Клиентам банка — держателям карт Masterсard и Visa и собственникам смартфона Samsung, в моделях, где есть поддержка Samsung Pay также стал доступен этот инновационный сервис.

Безопасность технологии

При использовании технологии Samsung Pay у многих владельцев смартфонов возникает вопрос – «А насколько безопасно использовать такую функцию?».

Корейский вендор установил следующий три правила, которые помогут защитить данные во время платежа и не позволит злоумышленникам получить доступ:

  • Токенизация. Во время проведения операции оплаты с мобильного устройства поступает единоразовый токен защиты, который может принять только один терминал. Он создается случайным образом. Его основное назначение скрыть код банковской карты, все данные внутри него зашифрованы. Таким образом, передача платежных реквизитов терминалу полностью зашифрована, и исключает возможность взлома;
  • KNOX. Специальная технология, которая была разработана компания Samsung, для защиты своих данных. Технология представляет собой «песочницу», то есть это изолированная виртуальное пространство, в котором проходят все финансовые операции или любые другие действия пользователя. Использование KNOX позволяет надежно защитить данные владельцев смартфонов от злоумышленников;
  • Подтверждения списания финансовых средств с платежного средства проходит либо по отпечатку пальца, либо через ПИН-код. Ограничение работает только при оплате свыше 1000 рублей. Соответственно, списание денежных средств не произойдет без разрешения пользователя.

{amp}gt;

gear s3 samsung pay

Технология Samsung Pay, поддерживаемая многими банками, позволяет совершать мгновенные платежи с высоким уровнем безопасности и конфиденциальности.

Чтобы произвести бесконтактную оплату со смартфона, необходимо:

  • разблокировать устройство;
  • выбрать нужный вариант карты из списка;
  • авторизоваться при помощи отпечатка пальца либо ПИН-кода;
  • поднести смартфон экраном к терминалу;
  • в зависимости от просьбы кассира для подтверждения оплаты ― расписаться или ввести ПИН-код;
  • получить платежный чек;
  • после завершения оплаты на мобильное устройство поступит уведомление о совершении операции.

Высокий уровень безопасности гарантируется благодаря трем факторам:

  • использованию специального токена вместо реальных данных платежной карты;
  • авторизации при помощи отпечатка пальца, который является уникальным;
  • шифрованию карточных данных в Samsung Knox в случае утраты телефона.

Как зарегистрироваться в приложении?

После того, как приложение было проинсталлировано на мобильное устройство, запускаем его и проходим регистрацию. Возможно два варианта. Первый случай, когда у клиента уже есть учетная запись на домене Samsung, а второй – когда пользователь первый раз приобрел мобильное устройство корейской компании.

Рассмотрим сначала о том, как завести учетное имя на портале Samsung. Если у владельца смартфона она уже есть, переходим к следующему пункту.

  1. На мобильном устройстве отрываем меню «Настройки», переходим в раздел «Учетные записи». Далее нажимаем «Добавить учетную запись»;
Читайте ещё про NFC:  Технология PayPass: особенности, советы для пользователей
Раздел «Учетные записи»
  1. В открывшемся окне выбираем строку, как показано на скриншоте ниже;
Выбор учетной записи «Самсунг»
  1. В открывшемся окне выбираем пункт «Создать учетную запись»;
Меню создания учетного имени
  1. На экране коммуникатора отобразится основное окно с регистрационной информацией. Начинаем заполнять следующим образом.
Форма регистрации нового пользователя

Вначале клиент придумывает учетное имя. Оно может быть произвольным, главное, чтобы легко запоминалось и было уникальным.

В двух следующих строках вводим пароль и его подтверждение. Его стоит придумывать согласно рекомендациям ниже.

Для проверки введенных данных, пользователь может активировать опцию «Показать пароль». На экране отобразятся данные, указанные в соответствующих полях.

Далее заполняем информацию о годе рождения, указываем ФИО владельца телефона. Эта информация необходима для того, чтобы в случае утери мобильного устройства, владелец смог получить его обратно.

Добавление карты в смарт-устройство

Для того чтобы данный сервис заработал на смарт-устройстве, необходимо добавить карту в приложение:

  1. Открыть на смартфоне Samsung Pay и нажать на кнопку запуска.
  2. Выбрать и установить желаемый способ разблокировки экрана и подтверждения покупок ― это может быть отпечаток пальца либо ПИН-код.
  3. При добавлении карты в первый раз ― нажать на значок с ее изображением. А для последующих карт ― на кнопку с надписью «Добавить».
  4. Ввести данные вручную либо сфотографировать их с карты и перейти дальше.
  5. Принять соглашение Samsung Pay и Альфа-Банка.
  6. В целях подтверждения регистрации нажать на кнопку «SMS».
  7. В специальное окошко ввести секретный код, полученный в смс-сообщении.
  8. Пальцем, либо при помощи стилуса изобразить свою подпись и нажать на кнопку «Сохранить».
  1. На экране телефона есть иконка Самсунг Пэй, если же ее нет, то это значит, что необходимо обновить программное обеспечение.
  2. Нажать на иконку, чтобы принять условия и активировать запуск сервиса.
  3. Далее нужно настроить приложение, выбрав наиболее удобный для вас способ авторизации:
  • Отпечаток пальца.
  • Пин- код.

4. Загрузить карты, которыми клиент планирует пользоваться с данного устройства: VISA или Mastercard Альфа Банк, также пластиковые карты можно сфотографировать и они автоматически загрузятся в приложение.

5. После ставим «галочки» о принятии условий и пользовательского соглашения.

6. Впоследствии, придет смс с кодом от банка который выпустил карту.

Как работает Samsung Pay карта VISA Альфа-Банк.

  1. На экране смартфона провести пальцем снизу-вверх и откроются все карты.
  2. Далее нужно выбрать ту карту, которой будет оплачена покупка.
  3. После чего ввод пин-кода или авторизация отпечатком пальца.
  4. Далее необходимо поднести смартфон к терминалу оплаты.
  5. Если кассир попросит вас ввести пин-код или расписаться, то клиент должен ввести код и расписаться как на экране.
  6. Получите чек и уведомление об оплате.

7. Далее откроется окно, где пользователь должен пальцем или снилосом ввести свою личную подпись.

При каждой новой совершенной покупке применяется система Токен, данные и номер карты зашифрованы. И в случае если телефон потерян информация о карте закодирована в безопасном контейнере Samsung Knox.

В программном обеспечении «Сасмсунг Пей» также можно зарегистрировать виртуальную карту. Принцип регистрации схож с процессом для стандартных банковских карт, но есть некоторые отличия.

Во-первых, реквизиты платежного средства генерируется вендором, без участия пользователя. Это гарантирует высокий уровень надёжности созданных данных.

Во-вторых, обслуживание такой карты передается полностью на сторону компании «Самсунг». То есть пользователю больше нет необходимости менять ее, обращаться к представителям финансовой организации в случае возникновения каких-либо проблем.

В-третьих, виртуальное платежное средство позволит клиенту обезопасить свои платежи в глобальной сети. Если у него возникнут подозрения о том, что его взломали, достаточно зайти в программу «Самсунг Пей» и провести блокировку текущей виртуальной карты.

Возможности системы

Альфа-Банк объявил статистику работы сервиса Самсунг Пэй в России, в самый первый выход после Кореи. По данным банка больше всего операций было в Москве- 34,9% и в Санкт-Петербурге- 8,93%. По количеству платежей вошли города: Казань, Уфа, Нижний-Новгород, Владивосток, Тюмень, Екатеринбург, Краснодар и Новосибирск.

Самые значительные транзакции через Samsung Pay оказались — супермаркеты (30,78%), далее по статистике идут рестораны (18,68%) и за ними магазины одежды (12,06) покупок среди пользователей.

Демография пользования системой Самсунг Пэй: мужчины (92%) и женщины (8%).

Средний возраст по расчетам Альфа-Банка составляет 32,5 года.

Читайте ещё про NFC:  Принимать оплату в интернете — Тинькофф Помощь

У клиентов Альфа-Банка Samsung Pay является очень востребованной услугой, которая открывает перед ними возможность совершения абсолютно безопасных бесконтактных платежей. В качестве инструмента оплаты используется не сама банковская карта, а смартфон либо смарт-часы от компании Самсунг. На сегодняшний день есть у технологии Samsung Pay и другие банки-партнеры ― в частности, Сбербанк, ВТБ, Тинькофф, Газпромбанк, Райффайзен и некоторые другие.

Основными возможностями сервиса являются:

  • поддержка любых пластиковых карт платежных систем Мастеркард и Виза;
  • совместимость с любыми смартфонами и умными часами Gear S3, разработанными компанией Samsung;
  • возможность использования для совершения оплат в терминалах любых типов ― как поддерживающих современную бесконтактную технологию NFC, так и предназначенных для карт с магнитной полосой или чипом;
  • использование отпечатка пальца владельца в качестве гарантии безопасности.

Поддержка Samsung

Если у пользователя возникли проблемы с мобильным устройством или технологией «Самсунг пей», то он может обратиться в контакт-центр вендора.

Абонент набирает номер, и рассказывает о своей проблеме. Если сотрудник контакт-центра может решить его вопрос, то он старается помочь клиенту. Например, проконсультировать как начисляются баллы для статуса «Золото» при покупке через Samsung pay.

Если же вопрос нельзя решить сразу, то абонент адресуется на следующую линию поддержки. Сотрудники компании являются высококвалифицированными специалистами, и всегда стараются помочь пользователям решить текущую проблему.

Также в контакт-центр можно обратиться и другими способами. Расскажем о каждом подробнее. На официальном сайте вендора есть ссылка на чат.

Чат с колцентром.

Пользователь нажимает «Начать чат». Откроется новая рабочая область, в которой необходимо заполнить следующие строки

Окно регистрации

Клиент вводит в поле «Псевдоним» имя, которое будет отображаться в чате. Следящие два поля для заполнения необязательны, но они могут ускорить получения ответа в случае проблемы с техническим устройством. Рекомендуется указать параметры.

После этого пользователь принимает соглашение, и нажимает «Начать». Ему станет доступен диалог в режиме онлайн с сотрудником службы поддержки.

Второй способ связи с колцентром – электронная почта.

Электронная почта для связи с поддержкой

При нажатии на «Написать письмо», посетителя отправляет на сайт с выбором одной из двух категорий: общие или технические. После активаций одного из варианта, пользователь получает доступ к форме отправки письма через сайт вендора.

Форма для отправки e-mail

Клиент указывает тип запроса, а потом вводит свое имя. В качестве средств обратной связи необходимо указать e-mail и номер контактного телефона.

Вторая часть предполагает, что клиент указывает подробную информацию о случившейся проблеме.

Форма внесения подробной информации

Верхнее поле служит заголовком письма, а в сообщение пользователь рассказывает о случившейся проблеме. Если клиенту необходимо загрузить скриншоты, то стоит воспользоваться соответствующим полем ниже.

После этого пользователь по желанию подтверждает свое согласие в полях ниже, и нажимает «Отправить».

Ответ придет в течение нескольких дней. При необходимости с клиентом свяжутся по указанному номеру телефона.

Также компания Samsung имеет аккаунты в социальных сетях.

Профили соцсетей

Пользователь переходит по ссылке, и задает свой вопрос в личных сообщениях. Операторы находятся почти постоянно в режиме онлайн и готовы предоставить подробный ответ на заданный вопрос.

Преимущества

Приведем положительные стороны использования Samsung Pay по сравнению с другими аналогичными сервисами:

  1. Компания Samsung разрабатывала данную технологию с возможностью поддержки не только банковских карт с чипом, но и для платежных средств старого поколения с магнитной полосой. Технология MSD генерирует виртуальное поле, идентичное магнитному, в результате чего терминал принимает его;
  2. Уникальная разработка компании «Самсунг» под названием KNOX представляет собой виртуальное изолированное пространство, которое может обезопасить пользователя при использовании «Самсунг Пей». Данная технология проводит все финансовые операции в своей среде, и, в случае возникновения, подозрения на взлом со стороны злоумышленника, просто блокирует доступ к остальным функциям смартфона;
  3. При использовании технологии бесконтактной оплаты, владельцы смартфонов получает бонусные баллы в магазинах партнёрах или у участников промо-программ. Накопленные бонусы можно потратить в официальном магазине Samsung;

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector