Android pay если потерял телефон

Особенности Android Pay

Новый платежный сервис Android Pay имеет все шансы потеснить аналогичные продукты от Samsung и Apple за счет того, что мобильных устройств в России под управлением Андроид на порядок выше. Более того, Сбербанк позволяет подключить бесконтактную оплату практически на любые карты, в том числе кредитные, а не только на определенные типы.

Другие ключевые особенности Android Pay и отличия от Samsung pay и Apple pay следующие:

• количество привязываемых карточек к одному аккаунту не ограничено (у Apple имеется лимит в 8 карт, а у Самсунга – 10);
• имеется возможность совершать покупки с использованием Android Pay в России и за рубежом в розничных магазинах, в интернете и в мобильных приложениях (Самсунг не позволяет проводить транзакции в интернете);
• можно установить на любое мобильное устройство под управлением Android 4.4 и более поздних версий ПО, достаточно правильно настроить Android Pay Сбербанк.

К сожалению, надо выделить и недостатки продукта, ограничивающие его функциональность. Так, Samsung благодаря использованию запатентованной технологии MST позволяет своим клиентам использовать бесконтактную оплату на терминалах любого типа, в том числе старого типа (магнитных).

Таким образом, теперь не надо ждать, когда заработает Android Pay Сбербанк, а можно сразу переходить к его установке и использованию.

Список карт, которые можно подключить к предлагаемому сервису для проведения бесконтактной оплаты, очень широк. В него входят абсолютно все карты, эмитированные Сбербанком, в том числе кредитные, социальные, молодежные, Аэрофлот и т.п. Исключение – карты Visa типа Electron и Maestro. Поэтому перед тем, как пользоваться Android Pay Сбербанк, убедитесь, что ваша карта соответствует требованиям и может быть «закреплена» в сервисе.

Какие телефоны поддерживаются

Сервис поддерживает огромное количество гаджетов – причём не только смартфонов, но и смарт-часов. В отличие от аналогов система Android Pay не привязана к девайсам одного производителя. Сервисом могут пользоваться владельцы устройств, соответствующих следующим условиям:

• Операционная система Android версии выше 4.4 KitKat;
• Поддержка устройством технологии NFC;
• Официальная прошивка и заблокированные root-права;
• Смартфон должен быть сертифицирован в Google;
• Деактивированный сервис Knox.

Увы, не на все смартфоны, поддерживающие NFC, удастся установить платежное приложение. Не поддерживают Андроид Пей следующие модели смартфонов:

• Samsung Galaxy S3;
• Samsung Galaxy Note 3;
• Elephone P9000;
• Nexus 7 (2012);
• EVO 4G (LTE).

Все эти модели, мягко говоря, не являются новинками; они – пришельцы из 2012-2013 годов. С тем, чтобы установить Android Paid на более современные гаджеты, проблем возникнуть не должно.

Как установить приложение

23 мая, когда Android Pay официально заработал в России, часть пользователей обнаружила, что приложение не доступно или не работает на их устройствах. На официальном сайте поддержки Google перечислены смартфоны, не поддерживающие Android Pay. Среди них Elephone P9000, Evo 4G LTE, Nexus 7 (2012), Samsung Galaxy Note III, Samsung Galaxy S3 и Samsung Galaxy Light.

Помимо заявленных на сайте Google моделей, с проблемой при установке приложения Android Pay столкнулись пользователи других устройств от разных брендов. В частности, проблемы наблюдаются на смартфонах Meizu, Xiaomi, OnePlus и других. 

Решение: для многих популярных девайсов пользователи форума 4PDA уже составили подробные инструкции по запуску Android Pay. Возможно, для вашего смартфона решение проблемы уже найдено. Как это узнать: 

• зайти в тему про Android Pay и найти свой гаджет через поиск;
• зайти в тематическую ветку про ваш аппарат, открыть тему своего устройства и посмотреть последние сообщения, а также шапку темы (не забывайте про функцию поиска);
• зайти в тему перепрошивки своего смартфона и на последних страницах или шапке посмотреть решение.

Совет: даже если ваш смартфон попал в список неподдерживаемых устройств, имеет смысл попробовать установить на него Android Pay. Например, мы лично проверили работу Android Pay на Galaxy S8 с “несовместимой” функцией MyKnox – всё заработало, но перед этим нужно в настройках устройства установить Android Pay основной платёжной системой. В случае с другими девайсами зайдите в профильную тему – не исключено, что там уже есть решение.

Есть два варианта использовать новый способ бесконтактной оплаты – с помощью специализированного приложения от Google и мобильной версии Сбербанка онлайн.

Для того, чтобы имелась возможность установить Android Pay Сбербанк Visa, необходимо убедиться в соответствии вашего мобильного устройства следующим базовым требованиям:

• ОС версии 4.4. и выше;
• наличие в устройстве модуля NFC;
• установленное приложение Wallet (нужно для хранения данных пластиковой карты).

Как подключить сервис через Сбербанк Онлайн

Второй способ, как подключить Android Pay Сбербанк  – использовать приложение Сбербанк онлайн.

Сегодня просто и очень удобно покупать через мобильные приложения. Платеж проходит при выборе в одно касание пометки «Оплата с Android Pay» или логотипа с изображением узнаваемого робота. Безопасность платежей с помощью Android Pay поддерживается путем передачи уникального цифрового кода. Личные данные продавец не получает. При этом сервис не предполагает ввод PIN – кода карты. Следовательно, сохраняется конфиденциальность информации о вашей кредитке.

Безопасность

Перед началом использования новой бесконтактной технологии убедимся в ее защищенности.

Степень защиты приложения Android Pay в России очень высокая. Злоумышленники не получат личной информации пользователей, так как кодируется с помощью продвинутой технологии шифрования SSL и хранится на защищенных серверах Google. Сам Google также не получает доступа к этим данным, поскольку единственный ключ находится на мобильном устройстве пользователя.

Дополнительную защиту обеспечивает то, что вместо передачи личных данных и реквизитов карты приложение передает терминалу оплаты номер виртуального счета пользователя.

В случае потери телефона или его кражи клиенту достаточно войти в свой аккаунт с другого устройства (мобильника или телефона) и затем поменять пароль, заблокировать смартфон, отвязать его от акканута или стереть личные данные посредством удаленного управления андроидом.

Как использовать приложение для оплаты

Многих владельцев смартфонов интересует, как расплачиваться при помощи Android Pay. Процедура очень проста:

• перед походом в кассу разблокируйте экран смартфона;
• поднесите устройство к верхней части терминала;
• дождитесь звукового сигнала и появления надписи на зеленом фоне Готово.

Всё – оплата прошла. Если у вас настроен мобильный банк, вам тут же придет уведомление о транзакции. Историю операций можно будет просмотреть в мобильном устройстве или в системе Сбербанк онлайн (Далее в видео более подробно об оплате через приложение).

Покупки в онлайн-магазине производятся аналогично – через браузер путем нажатия одной кнопки. В настоящий момент оплата в интернете с помощью Android Pay в России возможна на сайтах Яндекс.Такси, Wildberries, Google Play и ряде других.

Как платить

Бесконтактная оплата выполняется следующим образом:

• Разблокируйте смартфон. Платежное приложение запускать не требуется;
• Поднесите устройство к пин-паду задней гранью;
• Подтвердите покупку при помощи ввода кода или отпечатка пальца. Подтверждение платежа требуется, только если стоимость покупки составляет свыше 1 тыс. рублей;
• Дождитесь сообщения о том, что оплата произведена. Сообщение появится на экране пин-пада.

Возможные проблемы при оплате в магазине

Проблема: Если смартфон вибрирует и на его экране появляется зеленый флажок.

В чем дело: Ваше приложение работает корректно, но устройство оплаты не приняло данные.

Решение: Задайте вопрос кассиру, попробуйте произвести оплату еще раз.

Проблема:Необходимо введение пин-кода или использование “чипованой” карты.

В чем дело: Есть такие магазины, в которых возможна только подтвержденная дополнительным образом покупка.

Решение:Оплатить покупку картой без использования приложения.

Проблема:Появилось сообщение об отклонении карты банком.

Причина: Выяснить самостоятельно проблематично и нерационально.

Решение: Обратиться в банк, выпустивший карту. Приложению оплаты Android Pay Сбербанк и другие банки не передает такую информацию.

Выводы

Таким образом, с помощью сервиса Android Pay в России можно проводить бесконтактную оплату в розничных точках продажи и интернет-магазинах. Защита данных выполнена на высоком уровне, так что за сохранность платежных реквизитов можно не переживать.

Устанавливать приложение Android Pay рекомендуется из магазина Google Pay, чтобы избежать проблем с вирусами и взломом. Прикрепить карточку Сбербанка для оплаты можно в самом Android Pay или в приложении Сбербанк онлайн. Для проведения платежа достаточно поднести смартфон к POS-терминалу с поддержкой метода бесконтактной оплаты.

Возможные ошибки

Система бесконтактной оплаты Android Pay может дать сбой. При возникновении проблем, главное – знать, как они решаются. Одной из наиболее популярных проблем может возникать когда телефон по отношению к терминалу расположен правильно, однако оплата не происходит. В подобной ситуации нужно вывести смартфон из состояния ожидания, снятием блокировки экрана. Платежное приложение Android Pay запускать необязательно.

Если не срабатывает антенна модуля NFC, попробуйте поменяйте расположение телефона. Не стоит слишком быстро убирать гаджет от терминала. Рекомендуется подождать несколько секунд, достаточных для срабатывания системы и осуществления платежа. После того как на дисплее загорелся флажок зеленого цвета, можно убирать телефон от терминала.

Появление зеленого флажка не всегда означает удачную оплату Android Pay. Если телефон начинает вибрировать, это означает сбой в приеме данных платежным терминалом. Обратитесь за помощью к кассиру. Возможно, придется еще раз попробовать совершить оплату. Если телефон выдает информацию о необходимости ввода PIN-кода, запрашивая карту с чипом, это означает, что терминал не поддерживает Android Pay. В таком случае для оплаты должна быть использована обычная банковская карта.

Если карта отклоняется, нужно обратиться в обслуживающий банк, так как Google не обладает информацией по транзакциям и состоянию кредитных продуктов. Подробнее узнать о возможных ошибках при использовании Android Pay можно на нашем сайте.

Даже если установка и настойка приложения прошла «без сучки и задоринки», сервис всё равно может выдавать ошибку. С главными причинами неполадок сервиса вы можете ознакомиться в статье, посвящённой ошибкам Android Pay.

Безопасен ли сервис

Разработчик называет Android Paid самым безопасным платёжным сервисом, однако российские юзеры пока не очень-то верят этому. Согласно результатам опросов, более 44% пользователей Android опасаются прибегать к услугам этой системы.

Их опасения безосновательны, ведь платежный сервис Андроид Пэй работает по принципу токенизации. Токен – это уникальный набор символов, при помощи которого защищается конкретная транзакция. Благодаря токенам перехватить реквизиты банковской карточки пользователя практически невозможно.Что касается самого процесса оплаты, то его можно сделать защищённым (рекомендуется) при помощи дактилоскопического датчика или за счёт добавления пароля блокировки экрана смартфона.