Android pay карта не поддерживается

Привязка карты к приложению

«Подружить» банковскую карточку и сервис мобильной оплаты не составит труда. Здесь понадобится выполнить нижеследующие процедуры:

1. Запустить приложение Андроид Pay из главного меню смартфона.
2. Найти и выбрать команду «Добавить».
3. Заполнить номер банковской карточки, а также реквизиты с ее оборотной стороны.
4. Ввести другие требуемые данные.
5. Сохранить настройки.
6. Активировать дебетовую или кредитную карту.

Подобным образом привязываются в приложении и карты других банков, сотрудничающих с сервисом платежей. Все партнеры, работающие с Android Пэй, полностью поддерживают все доступные методы оплаты по своим платежным картам.

Постоянно растущее число кредитных организаций в области сотрудничества с платежным сервисом Android Pay говорит о высоком уровне доверия финансовых учреждений к разработчику мобильных сервисов. Данная информация может оказаться полезной всем пользователям Android, которые используют или собираются использовать сервис бесконтактных расчетов.

23 мая, когда Android Pay официально заработал в России, часть пользователей обнаружила, что приложение не доступно или не работает на их устройствах. На официальном сайте поддержки Google перечислены смартфоны, не поддерживающие Android Pay. Среди них Elephone P9000, Evo 4G LTE, Nexus 7 (2012), Samsung Galaxy Note III, Samsung Galaxy S3 и Samsung Galaxy Light.

Помимо заявленных на сайте Google моделей, с проблемой при установке приложения Android Pay столкнулись пользователи других устройств от разных брендов. В частности, проблемы наблюдаются на смартфонах Meizu, Xiaomi, OnePlus и других. 

Решение: для многих популярных девайсов пользователи форума 4PDA уже составили подробные инструкции по запуску Android Pay. Возможно, для вашего смартфона решение проблемы уже найдено. Как это узнать: 

• зайти в тему про Android Pay и найти свой гаджет через поиск;
• зайти в тематическую ветку про ваш аппарат, открыть тему своего устройства и посмотреть последние сообщения, а также шапку темы (не забывайте про функцию поиска);
• зайти в тему перепрошивки своего смартфона и на последних страницах или шапке посмотреть решение.

Совет: даже если ваш смартфон попал в список неподдерживаемых устройств, имеет смысл попробовать установить на него Android Pay. Например, мы лично проверили работу Android Pay на Galaxy S8 с “несовместимой” функцией MyKnox – всё заработало, но перед этим нужно в настройках устройства установить Android Pay основной платёжной системой. В случае с другими девайсами зайдите в профильную тему – не исключено, что там уже есть решение.

Android Pay не поддерживается на вашем устройстве. Как исправить?

Данное сообщение может появиться на вашем аппарате по следующим причинам:

• На вашем устройстве установлена версия ОС «Android» 4.3 или ниже;
• На смартфоне не установлены последние обновления для операционной системы;
• На вашем телефоне отсутствуют или отключены технологии «NFC» и «HCE»;
• На устройстве активированы root-права;
• На вашем гаджете установлена версия ОС «Android» для разработчиков (или кастомная прошивка);
• На вашем устройстве установлена программа «Samsung MyKnox»;
• Пользователем разблокирован загрузчик ОС;
• Были изменены заводские настройки ОС;
• Телефон не был проверен и одобрен компанией «Google»;
• У вас телефон модели «Samsung Galaxy S3», «Samsung Galaxy Note III», «Samsung Galaxy Light», «Nexus 7 (2012 г.)», «Evo 4G LTE», «Elephone P9000».
  

  «Android Pay» может быть несовместимо с вашим устройством по целому ряду характеристик

О том, как работает Андроид Пей и как воспользоваться данной платёжной системой вы можете прочесть более подробно в нашей статье – Как пользоваться Android Pay на устройствах Андроид.

Есть несколько причин, по которым использование Android Pay будет невозможным, а именно:

• на устройстве установлена операционная система Андроид 4.3 или ниже
• отсутствуют или не установлены технологии NFC и HCE на смартфоне
• активированы права суперпользователя (рут-права)
• на устройстве установлена версия операционной системы Андроид для разработчиков
• установлена программа Samsung MyKnox
• разблокирован загрузчик операционной системы Андроид
• изменения в заводских настройках гаджета
• модель устройства не поддерживает Android Pay (перечень телефонов, с помощью которых вы не сможете воспользоваться системой оплаты покупок)

Некоторые пользователи сталкиваются тем, что Android Pay не поддерживается на устройстве и задаются вопросом – почему не работает Андроид Пей? В случае если на устройстве версия операционной системы Андроид ниже, чем 4.4 или на нём нет поддержки NFC и HCE, то предпринимать какие-либо действия не имеет смысла.

Единственным вариантом, чтобы пользоваться Android Pay, является приобретение нового гаджета с поддержкой необходимых технологий.

Если же данные причины отсутствуют и Android Pay всё равно не выполняет свои функции, то воспользуйтесь нижеуказанной инструкцией:

1. в настройках устройства активируйте работу с NFC. Нужно зайти в настройки телефона, выбрать “Подключения” или в некоторых моделях сразу есть пункт NFC и передвинуть ползунок в сторону активации
2. переустановить Android Pay на устройстве. В приложении зайти в “Настройки”, далее перейти в раздел “Бесконтактная оплата”, после этого “Основные средства оплаты” и выбрать Android Pay
3. удалить рут-права. Как это сделать, вы можете прочесть в нашей статье – Как удалить рут-права с Андроид
4. следующий шаг – это блокировка загрузчика
5. активировать HCE Wallet. Для этого нужно зайти в настройки приложения Android Pay, далее перейти в “Расположение элемента безопасности” и активировать функцию – “Использовать HCE Wallet”

Если у вас рут или разблокированный загрузчик

 Решение: для устранения этой проблемы прочитайте нашу специальную новость.

Инструкция для рутованных смартфонов

Большое количество владельцев смартфонов Xiaomi имеют разблокированный загрузчик, прошивку для разработчиков и модули Xposed. Для таких устройств есть отдельная инструкция по запуску Android Pay

Как заставить работать Android Pay на Xiaomi

Как исправить проблему с поддержкой Android Pay на вашем гаджете

Сначала стоит обозначить трудности, с которыми могут столкнуться покупатели, желающие оплатить товар с помощью NFC.

• Отсутствует поддержка данной технологии торговым устройством для оплаты.
• Карточка не поддерживается приложением.
• Невозможно провести онлайн-операцию.
• Мобильное устройство не поддерживает функцию NFC (бесконтактная оплата).

Процесс оплаты смартфоном или другим устройством довольно прост – на доли секунды надо поднести гаджет к терминалу и дождаться сигнала о проведении операции. До 2020-го года в планах подключить до 90% всех банков к данной системе расчетов.

Устройства

Сервис платежей работает со всеми девайсами на базе OS Андроид. Для работы с Андроид Пэй мобильное устройство должно иметь:

• ОС Android 4 ;
• поддержку модуля NFC;
• 100 мб свободного места;
• частоту процессору не менее 1 Ггц;
• доступ в интернет.

Карточки Maestro или МИР пока не поддерживаются системой оплаты от Андроида. Первая по не совсем ясным причинам отклоняется разработчиками, а вторая только приживается на российском рынке, и пока не зарекомендовала себя столь же хорошо, как обе вышеупомянутые. Тем не менее, сервис растет с каждым днем и приобретает все большее количество кредитных компаний, готовых сотрудничать с гигантом программных услуг.

Вопрос о приложении Андроид Пей, какие банки поддерживают технологию с оплатой по NFC становится актуален сразу после желания совершать покупки данным способом. Такие крупные банки, как Tinkoff или Сбербанк одними из первых реализовали поддержку технологии. Затем многие последовали их примеру. Сейчас на территории России это внушительный список кредитных организаций. Далее приведены все банки – участники бесконтактных расчетов.

• Сбербанк;
• ВТБ 24;
• Райффайзенбанк;
• Банк Москвы;
• Точка;
• Русский Стандарт;
• «Открытие»;
• Россельхозбанк;
• БИНБАНК;
• Альфа-Банк;
• МТС;
• РосЕвроБанк (АО);
• Яндекс.Деньги;
• Рокет банк;
• Промсвязьбанк;
• «Санкт-Петербург»;
• Газпромбанк;
• «АК БАРС»;
• АО ЮниКредит;
• ПАО КБ «Восточный»;
• Тинькофф;
• ПАО «Московский Индустриальный Банк»;
• Кредит Урал Банк;
• Кукуруза;
• ПАО «АБ «Девон-Кредит»;
• Почта Банк;
• АО КБ «ХЛЫНОВ»;
• Билайн;
• ООО «РНКО «Платежный центр»;
• АО КБ «МОДУЛЬБАНК»;
• «ЛЕВОБЕРЕЖНЫЙ» (ПАО);
• ПАО «СОВКОМБАНК»;
• ПАО «Уральский банк реконструкции и развития»;
• ЧелябИнвестБанк;
• ООО «КБ «КУБАНЬ КРЕДИТ»;
• АО «ОТП Банк»;
• АО «ККБ»;
• ООО КБ «АКСОНБАНК»;
• АО «КРЕДПРОМБАНК»;
• ПАО «МегаФон»;
• ПАО «Московский кредитный банк»;
• АКБ «МОСУРАЛБАНК» (АО);
• КБ «ЭНЕРГОТРАНСБАНК» (АО);
• ПАО «ПРИМСОЦБАНК»;
• ООО «КАССКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ БАНК»;
• ООО КБ «АРЕСБАНК»;
• ООО «ИНВЕСТИЦИОННЫЙ БАНК «ВЕСТА»;
• АО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ»;
• ПАО «НИКО-БАНК»;
• АО «ВЕНЕЦ»;
• ООО «ФФИН БАНК»;
• ЗАО «ВЛАДБИЗНЕСБАНК»;
• «НАЦИНВЕСТПРОМБАНК» (АО);
• ПАО «Российский акционерный коммерческий дорожный банк»;
• АКБ «Алмазэргиэнбанк»;
• ООО «ЗЕМСКИЙ БАНК»;
• Союз (АО);
• АО «Банк «Агророс»;
• АО «НС Банк»;
• J{amp}amp;T Bank (АО);
• Азиатско-Тихоокеанский банк;
• ПАО «СДМ-Банк».

Мегафон банк и Android Pay теперь также стали партнерами. Владельцы карточек этого банка могут расплачиваться с помощью PayPass наравне с владельцами карточек других банков. Не отстает в отношении соглашения с Android Pay ВТБ банк, который с недавнего времени также начал сотрудничать с гигантом мобильного рынка. У банка Тинькофф Android Pay работает довольно давно и за это время накопил большую базу клиентов – держателей карт с бесконтактной оплатой.

Если на вашем телефоне версия ОС «Андроид» меньше, нежели 4.4, или на нём отсутствует поддержка «NFC» и «HCE», то предпринимать что-то бессмысленно, проще приобрести новый девайс с поддержкой указанных новаций.

Проблема с указанием почтового индекса

В ряде сервисов Google уже давно присутствует проблема с указанием почтового индекса, присущая для России. Исключением не стал и Android Pay. Суть проблемы заключается в том, что при регистрации от пользователя требуется указать помимо города проживания ещё область, где он находится, и почтовый индекс. Вот на этом этапе у некоторых пользователей и возникает заминка.

Google известны все почтовые индексы России, но приоритет выставляет не по городу, а по области. Например, для города Москва при попытке ввести правильный индекс возникнет ошибка. Дело в том, что Google не воспринимает города федерального значения и считает, что индекс должен быть из списка для Московской области.

Решение: жители городов федерального значения могут указать в разделах “Город” и “Область” название своего города, а в разделе “Индекс” – свой реальный почтовый индекс. К примеру, для жителей Москвы получится “Москва”, “Москва” и “140500”.

Есть и другой способ решения проблемы с индексом. В качестве города вы указываете Москву или Санкт-Петербург, а область – Московскую или Ленинградскую соответственно. Затем указываете почтовый индекс любого областного города. Для Москвы это может быть 140500, а для Санкт-Петербурга – 187111.

Проблемы при оплате

Платежный терминал не принимает привязанную к смартфону карту. Оплата со смартфона и применение скидочных или бонусных карт возможна только в тех местах, где на терминале есть знак бесконтактной оплаты или логотип Android Pay.

На практике пользователи столкнулись с рядом проблем:

• бесконтактные терминалы есть ещё не во всех магазинах;
• бесконтактная оплата в терминале может быть отключена;
• банальные сбои из-за ещё не отлаженной работы системы.

Решение: так как Android Pay поддерживает огромное количество банков и сервисов, то не удивительно, что такая большая и сложная система в самом начале работает не идеально. Поэтому хотя бы первое время рекомендуем всё же носить с собой обычную банковскую карту или наличные.

Оплата покупок на сумму до 1 000 рублей без ввода PIN-кода. Пользователи заметили, что при совершении покупки на сумму менее 1 000 рублей не требуется ввод PIN-кода или отпечатка пальца. Беспокоиться не стоит – аналогичным образом работают пластиковые карты от MasterCard с технологией PayPass и Visa с payWave. Это также зависит от политики конкретного банка и магазинов.

Решение: если вы потеряли смартфон, то как можно быстрее обратитесь в службу поддержки своего банка и заблокируйте карты, подключенные к Android Pay, чтобы никто не мог воспользоваться ими. 

Решение: К сожалению, повлиять на данную ситуацию мы никак не можем. Следите за нашими новостями – мы обязательно расскажем, когда акция начнётся и в метро можно будет расплачиваться со скидкой 50%. 

Также акцию в честь запуска Android Pay в России предлагает “Аэроэкспресс”. Здесь всё прошло без сбоев и именно так, как обещали организаторы. С 23 мая 3 000 билетов, купленных с помощью Android Pay с привязанной картой MasterCard, продавались со скидкой 50%. 

Решение: купить билет на “Аэроэкспресс” дешевле, пусть и не на 50%, можно и сейчас. Для этого нужно заранее его приобрести его через официальныйсайт со скидкой 20%.