Android Pay в России: первые проблемы и их решение

Какие карты можно подключить к Android Pay

В будущем этот список будет расширяться.

Приложение не устанавливается

С помощью Android Pay также можно оплачивать покупки в некоторых мобильных приложениях и на сайтах через мобильную версию Google Chrome. В таких случаях на странице оплаты появится кнопка «Оплатить через Android Pay».

В некоторых сервисах (например, в Uber), можно использовать Android Pay в качестве одного из постоянных средств оплаты. На старте системы в России сервис будет доступен в Lamoda, OneTwoTrip, «Рамблер/кассе» и «Афише», а позже появится в Delivery Club, «Киноходе», Ozon, «Яндекс.Такси» и других приложениях.

На сайте Google есть инструкции для разработчиков, которые хотят подключить оплату в своих приложениях и на сайтах через Android Pay. В России платежи через Android Pay можно принимать с помощью систем «Яндекс.Касса», Assist и Payture.

23 мая, когда Android Pay официально заработал в России, часть пользователей обнаружила, что приложение не доступно или не работает на их устройствах. На официальном сайте поддержки Google перечислены смартфоны, не поддерживающие Android Pay. Среди них Elephone P9000, Evo 4G LTE, Nexus 7 (2012), Samsung Galaxy Note III, Samsung Galaxy S3 и Samsung Galaxy Light.

Помимо заявленных на сайте Google моделей, с проблемой при установке приложения Android Pay столкнулись пользователи других устройств от разных брендов. В частности, проблемы наблюдаются на смартфонах Meizu, Xiaomi, OnePlus и других. 

Решение: для многих популярных девайсов пользователи форума 4PDA уже составили подробные инструкции по запуску Android Pay. Возможно, для вашего смартфона решение проблемы уже найдено. Как это узнать: 

• зайти в тему про Android Pay и найти свой гаджет через поиск;
• зайти в тематическую ветку про ваш аппарат, открыть тему своего устройства и посмотреть последние сообщения, а также шапку темы (не забывайте про функцию поиска);
• зайти в тему перепрошивки своего смартфона и на последних страницах или шапке посмотреть решение.

Совет: даже если ваш смартфон попал в список неподдерживаемых устройств, имеет смысл попробовать установить на него Android Pay. Например, мы лично проверили работу Android Pay на Galaxy S8 с “несовместимой” функцией MyKnox – всё заработало, но перед этим нужно в настройках устройства установить Android Pay основной платёжной системой. В случае с другими девайсами зайдите в профильную тему – не исключено, что там уже есть решение.

Если у вас рут или разблокированный загрузчик

 Решение: для устранения этой проблемы прочитайте нашу специальную новость.

Инструкция для рутованных смартфонов

Большое количество владельцев смартфонов Xiaomi имеют разблокированный загрузчик, прошивку для разработчиков и модули Xposed. Для таких устройств есть отдельная инструкция по запуску Android Pay

Как заставить работать Android Pay на Xiaomi

Проблема с указанием почтового индекса

В ряде сервисов Google уже давно присутствует проблема с указанием почтового индекса, присущая для России. Исключением не стал и Android Pay. Суть проблемы заключается в том, что при регистрации от пользователя требуется указать помимо города проживания ещё область, где он находится, и почтовый индекс. Вот на этом этапе у некоторых пользователей и возникает заминка.

Google известны все почтовые индексы России, но приоритет выставляет не по городу, а по области. Например, для города Москва при попытке ввести правильный индекс возникнет ошибка. Дело в том, что Google не воспринимает города федерального значения и считает, что индекс должен быть из списка для Московской области.

Решение: жители городов федерального значения могут указать в разделах “Город” и “Область” название своего города, а в разделе “Индекс” – свой реальный почтовый индекс. К примеру, для жителей Москвы получится “Москва”, “Москва” и “140500”.

Есть и другой способ решения проблемы с индексом. В качестве города вы указываете Москву или Санкт-Петербург, а область – Московскую или Ленинградскую соответственно. Затем указываете почтовый индекс любого областного города. Для Москвы это может быть 140500, а для Санкт-Петербурга – 187111.

Приложение не устанавливается

В России такие терминалы есть почти в каждой торговой сети — «Азбука вкуса», «Пятёрочка», «Перекрёсток», «Карусель», «Магнит», «О’кей», «Эльдорадо», H{amp}amp;M, Starbucks, KFC, «Бургер Кинг», «Теремок», «Даблби», «Роснефть», «Башнефть» и так далее. До конца 2017 года «Сбербанк», который обслуживает 1,1 млн терминалов, обещает добавить возможность бесконтактной оплаты ко всем своим устройствам.

Чтобы заплатить за товар и услугу, нужно «разбудить» устройство с приложением Android Pay и поднести его к терминалу на несколько секунд. Если операция окажется успешной, на экране появится сообщение об этом и изображение используемой карты.

В некоторых случаях кассир может попросить ввести PIN-код или подписать чек. Это зависит от настроек банка, который выдал карту, и терминала. Как правило, в России при проведении бесконтактных платежей нужно вводить PIN-код при транзакции на сумму более 1000 рублей.

Android Pay позволяет провести три транзакции подряд без разблокировки телефона на сумму до 1000 рублей каждая, на четвёртой пользователю нужно будет разблокировать телефон с помощью графического ключа или отпечатка пальца. «Счётчик» транзакций обнуляется, если между ними пользователь разблокировал телефон.

Если пользователь подключил несколько карт, то одну из них нужно будет выбрать в качестве стандартной, которая будет использоваться по умолчанию. Чтобы использовать другую карту, перед оплатой нужно открыть приложение и выбрать нужную карту — при необходимости, её можно будет назначить в качестве стандартной на будущее.

Проблемы при оплате

Платежный терминал не принимает привязанную к смартфону карту. Оплата со смартфона и применение скидочных или бонусных карт возможна только в тех местах, где на терминале есть знак бесконтактной оплаты или логотип Android Pay.

На практике пользователи столкнулись с рядом проблем:

• бесконтактные терминалы есть ещё не во всех магазинах;
• бесконтактная оплата в терминале может быть отключена;
• банальные сбои из-за ещё не отлаженной работы системы.

Решение: так как Android Pay поддерживает огромное количество банков и сервисов, то не удивительно, что такая большая и сложная система в самом начале работает не идеально. Поэтому хотя бы первое время рекомендуем всё же носить с собой обычную банковскую карту или наличные.

Оплата покупок на сумму до 1 000 рублей без ввода PIN-кода. Пользователи заметили, что при совершении покупки на сумму менее 1 000 рублей не требуется ввод PIN-кода или отпечатка пальца. Беспокоиться не стоит – аналогичным образом работают пластиковые карты от MasterCard с технологией PayPass и Visa с payWave. Это также зависит от политики конкретного банка и магазинов.

Решение: если вы потеряли смартфон, то как можно быстрее обратитесь в службу поддержки своего банка и заблокируйте карты, подключенные к Android Pay, чтобы никто не мог воспользоваться ими. 

Решение: К сожалению, повлиять на данную ситуацию мы никак не можем. Следите за нашими новостями – мы обязательно расскажем, когда акция начнётся и в метро можно будет расплачиваться со скидкой 50%. 

Также акцию в честь запуска Android Pay в России предлагает “Аэроэкспресс”. Здесь всё прошло без сбоев и именно так, как обещали организаторы. С 23 мая 3 000 билетов, купленных с помощью Android Pay с привязанной картой MasterCard, продавались со скидкой 50%. 

Решение: купить билет на “Аэроэкспресс” дешевле, пусть и не на 50%, можно и сейчас. Для этого нужно заранее его приобрести его через официальныйсайт со скидкой 20%.

Карты лояльности

Помимо банковских карт в Android Pay можно сохранять подарочные и бонусные карты торговых сетей, которые дают право на получение скидок при покупке. Чтобы подключить такую карту, пользователю нужно просканировать её штрихкод с помощью телефона.

По задумке, в магазине пользователь должен открыть на телефоне нужную карту лояльности и показать устройство кассиру для сканирования или ручного ввода штрихкода. Android Pay также может оповещать пользователя, если он находится неподалёку от магазина, в котором принимают одну из его карт.

Как защищены платежи

Google гарантирует, что при платежах через Android Pay не используется информация о подключённых к сервису картах. В системе для них создаются виртуальные «копии», данные о которых передаются продавцу, а данные о реальных картах сохраняются на серверах Google.

При первом запуске Android Pay пользователь должен будет установить защиту на телефон — например, блокировку с помощью жеста или отпечатка пальца. Если отключить защиту телефона, данные из приложения Android Pay будут удалены.

Если устройство потеряется, его можно заблокировать или стереть с помощью Android Device Manager. Также данные из Android Pay автоматически стираются, если устройство неактивно в течение 90 дней и более.

#Google#Россия#банки#Android_Pay