Оплата

Что такое бесконтактная оплата по карте?

Это технология проведения платежа, представляющая собой способ совершения оплаты путём близкого поднесения или прикосновения платёжной картой или иным платёжным инструментом (телефоном, наручными часами или брелоком) к считывающему платёжному терминалу.

Что делать если при использовании карты выдано сообщение «карта находится в стоп-листе»?

Это означает, что по данной карте ранее была совершена поездка, за которую не произошло списание средств. Таким образом, поездка осталась неоплаченной, и по карте образовалась задолженность.
Это может произойти из-за недостатка средств на карте на момент оплаты, блокировки карты банком или технических проблем при выполнении запроса на списание средств.
Карта автоматически удаляется из стоп-листа в течение 10 минут после погашения задолженности.

Что делать если не удалось оплатить проезд картой?

Если после использования карты для оплаты турникет не открылся, значит оплата не возможна.

Если Ваша банковская карта не принимается для оплаты проезда, даже если вы пользовались ей ранее, это может быть по следующим причинам:

  • Карта в стоп-листе.
  • Ошибка чтения карты / карта повреждена.
  • Считыватель не может считать или обработать информацию с карты по следующим
  • причинам:

  • карту слишком быстро забрали или отвели от считывателя;
  • механические повреждения карты (чипа или антенны);
  • приложено несколько карт одновременно;
  • истек срок действия карты.
  • Нет поддержки CDA или отсутствует лимит на проведение оплаты БЕЗ ВВОД PIN-кода.
Бесконтактная карта обязательно должна поддерживать криптографическую проверку данных CDA (данную информацию вы можете уточнить в своем Банке-эмитенте). Банковская карта с бесконтактной технологией оплаты должна поддерживать лимит на проведение оплаты БЕЗ ВВОДА PIN-кода.


Внимание! Некоторые банковские карты, в том числе выпущенные за пределами Российской Федерации, не могут быть использованы для оплаты проезда по техническим причинам.

Автобусы:

— № 1 «МГУ» — «Севастопольский проспект»;

— № 15 «ВДНХ (южная)» — «Новодевичий монастырь»;

— № 38 «Рижский вокзал» — «Метро “Китай-город”»;

— № 57 «Метро “Каховская”» — «Озерная улица»;

— № 64 «Стадион “Лужников”» — «Песчаная улица»;

— № 67 «Нагорный бульвар» — «Улица Довженко»;

— № 103 «23-й квартал Новых Черемушек» — «Улица Дорохова»;

— № 111 «Улица Новаторов» — «Метро “Октябрьская”»;

— № 113 «Метро “Профсоюзная”» — «Метро “Ломоносовский проспект”»;

— № 122 «Метро “Сокольники”» — «Метро “Лубянка”»;

— № 130 «Фили» — «23-й квартал Новых Черемушек»;

— № 158 «3-й Павелецкий проезд» — «Метро “Лубянка”»;

— № 216 «Стадион “Лужников”» — «Метро “Краснопресненская”»;

— № 248 «Метро “Тушинская”» — «Метро “Волоколамская”»;

— № 255 «Стадион “Лужников”» — «Метро “Таганская”»;

— № 266 «4-й микрорайон Митина» — «Метро “Тушинская”»;

— № 526 «Метро “Теплый Стан”» — «Аэропорт Внуково»;

— № 611 «Внуковский завод» — «Метро «Юго-Западная»;

— № 631 «Метро “Тушинская”» — «3-й микрорайон Строгина»;

— № 640 «Метро “Тушинская”» — «Метро “Щукинская”»;

— № 661 «Улица Новаторов» — «Метро “Университет”»;

— № 817 «Метро “Планерная”» — «Аэропорт Шереметьево»;

— № 851 «Метро “Речной вокзал”» — «Аэропорт Шереметьево»;

— № 899 «Южные Ворота» — «Метро “Алма-Атинская”»;

— № 904 «4-й микрорайон Митина» — «Метро “Китай-город”»;

— № 904к «4-й микрорайон Митина» — «Тверская Застава»;

— № 908 «Метро “Каширская”» — «Метро “Филевский парк”»;

— № 911 «Метро “Саларьево”» — «Аэропорт Внуково»;

— Т39 «Фили» — «Метро “Маяковская”»;

—А «Стадион “Лужников”» — «Метро “Комсомольская”»;

—Б «Павелецкий вокзал» (кольцевой);

— Бк «Смоленский бульвар» (кольцевой);

— М1 «Улица Кравченко» — «Больница МПС»;

— М3 «Стадион “Лужников”» — «Метро “Семеновская”»;

— М9 «Метро “Владыкино”» — «Метро “Китай-город”»;

— М10 «Лобненская улица» — «Метро “Китай-город”»;

— С10 «Метро “Университет”» — «Улица Академика Зелинского»;

— С12 «Стадион “Лужников”» — «Улица Новый Арбат»;

— Н1 «Озерная улица» — «Аэропорт Шереметьево».

Без входа

Зачастую вход в личный кабинет пользователь осуществляет для получения детализации совершаемых транзакций, блокировки счета, пополнения баланса, его проверки. Но бывают моменты, когда пользователь не может посмотреть количество средств, оставшихся на счете через него по разным причинам. Чтобы посмотреть баланс без входа можно использовать описанные выше способы или воспользоваться теми, что мы назовем ниже:

  • Непосредственно в месте осуществления оплаты;
  • Путем звонка в call-центр, где оператор ответит на все необходимые вопросы;
  • Проверка баланса автодора возможна через личный кабинет специального приложения;
  • Через Сбербанк (для проведения операции требуется являться клиентом банка и иметь доступ к интернету).
Читайте ещё про NFC:  Терминалы для бесконтактной оплаты проезда появились на всех станциях метро

Более подробно можно рассмотреть процесс проверки баланса по одному из вышеназванных пунктов с помощью видео-инструкции:

Где получить бесконтактную банковскую карту?

Если Вы являетесь держателем банковской карты, то в банке, её выпустившем, Вы можете узнать о возможности получения банковской карты с бесконтактным интерфейсом.
Список банков, выпускающих бесконтактные карты Mastercard, можно посмотреть здесь.

Где я могу посмотреть историю оплаты по карте?

Нажмите кнопку «Проверить карту» и укажите данные Вашей банковской карты. В результатах поиска будет выведена история оплаты проезда указанной банковской картой, текущий статус карты, а также информация о наличии задолженностей за поездки, если таковые имеются.

Какими банковскими картами можно оплачивать проезд?

К оплате принимаются карты платёжных систем, на лицевой стороне которых имеется индикатор бесконтактной оплаты ))))
Ко-брендинговые карты – это карты, на которых одновременно находится транспортное (например, Тройка) и банковское приложения, работающие через бесконтактный интерфейс.

Какова стоимость проезда при оплате бесконтактной банковской картой?


Стоимость проезда составляет 44 рубля.

Неоплаченные поездки и погашение задолженности

Если карта была использована для проезда, но по каким-то причинам списание средств не произошло, то по карте образуется задолженность, и карта автоматически попадает в стоп-лист системы. Карта не может быть использована для оплаты проезда до погашения задолженности.

Списание средств с карты за поездку может не произойти по следующим причинам: отсутствие достаточного количества средств на карте, блокировка операций по карте со стороны банка-эмитента или технические проблемы при выполнении запроса на списание средств.


В случае, если первая попытка списания средств с карты была неудачной, система автоматически выполнит несколько попыток списания с карты суммы задолженности за поездку.

Карта автоматически удаляется из стоп-листа в срок до 1 суток в том случае, если задолженность за поездки полностью погашена.
Получить информацию о неоплаченных поездках, а также погасить задолженность можно помощью сервиса «Проверка карты».

Оплата проезда

Уважаемые пассажиры!

Для повышения качества обслуживания пассажиров запущена технология оплаты проезда при помощи бесконтактных банковских карт MasterCard, Visa, UnionPay и МИР.

Оплата поездки бесконтактными средствами платежа на специально оборудованном турникете в метро, монорельсе, МЦК и МЦД зона «Центральная» или наземном транспорте — 44 ₽

Оплата поездки бесконтактными средствами платежа на специально оборудованном турникете в метро, монорельсе, МЦК и МЦД зоны «Центральная» и «Пригород» — 51 

Обращаем Ваше внимание, что оплата проезда бесконтактными банковскими картами на турникетах обеспечивается банком ПАО «ВТБ».

Ознакомиться с более подробной информацией о сервисе оплаты, посмотреть историю платежей и попыток оплаты проезда Вашей банковской картой, проверить наличие задолженности за проезд по Вашей банковской карте, а так же погасить задолженность Вы можете в разделах 

Личного кабинета

. Воспользоваться услугой по оплате проезда бесконтактной банковской картой возможно с помощью турникета, отмеченного специальным стикером во всех вестибюлях действующих станций метрополитена. Также оплатить проезд Вашей бесконтактной банковской картой можно на турникетах станций Московского центрального кольца

.

— Бесплатная пересадка на МЦК в течение 90 минут по банковской карте аналогична как при оплате билетом «Кошелек» карты «Тройка»

Личный кабинет

Пластиковой картой

Данный способ оплаты подразумевает расчёт непосредственно на месте проезда, то есть придется остановится. Местом для оплаты является терминал, который установлен на пропускных пунктах. Осуществить пополнение можно также через любые другие терминалы, где процесс будет аналогичен. (например, оплата транспондера автодора через Сбербанк).

По номеру устройства через смс

Для пополнения баланса транспондера в данном случае требуется отправить СМС-сообщение на номер 3116 с текстом «zsd *сумма пополнения*», если с телефона направлялись пополнения баланса. В ином случае потребуется дополнительно указать полный номер устройства (или его последние семь цифр).

Далее последует стандартное ответное сообщение, говорящее о сумме платежа, требуемом подтверждении для того, чтобы пополнить счет. Советуем учесть то, что минимальная сумма к пополнению составляет 100 рублей (максимальная сумма пополнения – 10000 рублей), а если ранее счет был отрицательным или нулевым, то совершайте платеж за 30 минут до оплаты.

Сбербанк онлайн

  • Для оплаты услуг Автодора через Сбербанк онлайн требуется авторизоваться в личном кабинете банка;
  • Затем переходим в раздел «Платежи и переводы»;
  • Среди всех имеющихся разделов найдите тот, который связан с нашей услугой.

Стоит отметить, что вы можете привязать свою карту к лицевому счету и пополнять счет через нее при введении команды с телефона. Таким образом, вы сможете проводить транзакции при отсутствии интернет-соединения и просто для экономии времени. В ином случае, для оплаты Автодора через Сбербанк онлайн нужен интернет.

Читайте ещё про NFC:  Android Pay в России: первые проблемы и их решение || Замена android pay

Трамваи:

— № 3 «Балаклавский проспект» — «Метро “Чистые пруды”»;

— № 6 «Братцево» — «Метро “Сокол”»;

— № 27 «Метро “Дмитровская”» — «Метро “Войковская”»;

— № 39 «Метро “Университет”» — «Метро “Чистые пруды”»;

— А «Метро “Октябрьская”» — «Метро “Чистые пруды”».

Оплату по безналичному расчету также принимают во всех кассах, в 1200 билетных автоматах и через считыватели на турникетах 80 станций Московского метрополитена.

Более 30 процентов пассажиров метро используют такой способ оплаты проезда. Оплатить билет банковской картой или с помощью смартфона можно также в кассах, билетных автоматах и через считыватели на турникетах на всех станциях МЦК.

Транспондер t-pass предоставляет возможность безостановочного проезда на пунктах взимания платы автомобильных дорог м-4 «дон», м-11 «москва-санкт-петербург» и м-3 «украина»



ТРАНСПОНДЕР T-PASS
8 (800) 707-23-23
*2323 с мобильного телефона
  • Приобретая транспондер Т-pass в комплекте со значком «Красная гвоздика», вы поддерживаете всероссийскую акцию и помогаете ветеранам осознанно.
  • Скидка на проезд от 15%
  • Скидка по программе лояльности до 15%
  • Удобные способы пополнения
  • Детализация расходов
  • Личный кабинет пользователя
  • Единый счет для нескольких устройств
  • Проезд по всем полосам
  • Оплата без остановки
  • Не требует питания и зарядки
  • Выписка по счету
  • Быстрая установка
  • Крепление в комплекте
ООО «Автодор-Платные Дороги»
© 2020–2020

Часто задаваемые вопросы

Юридическим лицам, после завершения отчетного периода, ООО «Автодор — Платные Дороги» предоставляет следующий пакет отчетных документов:

  • акт оказанных услуг;
  • отчет об исполнении поручения;
  • счет-фактуру на услуги с НДС.

Доступны следующие способы получения оригиналов отчетных документов:

1. Электронный документооборот (ЭДО);

Путем электронного документооборота передаются следующие документы:

  • Акт выполненных работ;
  • Акт сверки.

Оригиналы иных закрывающих отчетных документов (отчет об исполнении поручения и счет-фактуру на услуги с НДС) Пользователи получают по Почте России.

2. Экспресс доставка курьерской службой;

Фиксированная стоимость доставки во все регионы составляет 350 рублей.

3. Самовывозом из Региональных офисов (на выбор):

  • Дополнительный офис г. Москва, ул. Ленинская слобода, д. 26, Бизнес-центр «Симонов Плаза», 1 этаж, офис 1207;
  • Дополнительный офис Московская обл., г. Домодедово, 33 км автомобильной дороги М-4 «Дон», стр. 4;
  • Дополнительный офис г. Воронеж, Московский проспект, 7Е офис 216, Бизнес-центр «Плаза»;
  • Дополнительный офис г. Ростов-на-Дону, проспект Буденновский 3/3, офис №505;
  • Дополнительный офис г. Краснодар, ул. Уральская 75/1 корпус 1, офис 309 Бизнес-центр «AVM- ORSETTO»
  • Дополнительный офис Московская область, Солнечногорский район, сельское поселение Пешковское, д. Ложки, строение 18 М;
  • Пункт продаж 208км, Тверская область, 208 км автомобильной дороги М-11 «Москва-Санкт-Петербург»;
  • Дополнительный офис г. Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 111, литера А, 5 этаж, офис 504 БЦ «Аркада»;
  • Дополнительный офис г. Калуга, ул. Мичурина, д.11, офис 308, 3й этаж, Бизнес-центр «М-11».

Для скачивания в Личном кабинете nfcexpert.ru доступны следующие отчетные документы:
-Отчет по списку ЭСРП и их статусам

-Акт сверки

-Акт

-Отчет об исполнении поручений

-Сведения о состоянии счета клиента

-Сводный отчет о предоставленных услугах

-Отчет по поступившим платежам

-Корректировки лицевого счета клиента

-Подробный отчет о домашних поездках

-Подробный отчет о роуминговых поездках

-Отчет о поездках с разбивкой по ЭСРП

Для выбора или смены способа получения документов необходимо позвонить в Единый контактный центр по телефону: 8-800-707-23-23. Звонок бесплатный по всей России. 

Юридическим лицам, после завершения отчетного периода, ООО «Автодор — Платные Дороги» предоставляет следующий пакет отчетных документов:

  • акт оказанных услуг;
  • отчет об исполнении поручения;
  • счет-фактуру на услуги с НДС.

Доступны следующие способы получения оригиналов отчетных документов:

1. Электронный документооборот (ЭДО);

Путем электронного документооборота передаются следующие документы:

  • Акт выполненных работ;
  • Акт сверки.

Оригиналы иных закрывающих отчетных документов (отчет об исполнении поручения и счет-фактуру на услуги с НДС) Пользователи получают по Почте России.

2. Экспресс доставка курьерской службой;

Фиксированная стоимость доставки во все регионы составляет 350 рублей.

3. Самовывозом из Региональных офисов (на выбор):

  • Дополнительный офис г. Москва, ул. Ленинская слобода, д. 26, Бизнес-центр «Симонов Плаза», 1 этаж, офис 1207;
  • Дополнительный офис Московская обл., г. Домодедово, 33 км автомобильной дороги М-4 «Дон», стр. 4;
  • Дополнительный офис г. Воронеж, Московский проспект, 7Е офис 216, Бизнес-центр «Плаза»;
  • Дополнительный офис г. Ростов-на-Дону, проспект Буденновский 3/3, офис №505;
  • Дополнительный офис г. Краснодар, ул. Уральская 75/1 корпус 1, офис 309 Бизнес-центр «AVM- ORSETTO»
  • Дополнительный офис Московская область, Солнечногорский район, сельское поселение Пешковское, д. Ложки, строение 18 М;
  • Пункт продаж 208км, Тверская область, 208 км автомобильной дороги М-11 «Москва-Санкт-Петербург»;
  • Дополнительный офис г. Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 111, литера А, 5 этаж, офис 504 БЦ «Аркада»;
  • Дополнительный офис г. Калуга, ул. Мичурина, д.11, офис 308, 3й этаж, Бизнес-центр «М-11».

Для скачивания в Личном кабинете nfcexpert.ru доступны следующие отчетные документы:
-Отчет по списку ЭСРП и их статусам

-Акт сверки

-Акт

-Отчет об исполнении поручений

-Сведения о состоянии счета клиента

-Сводный отчет о предоставленных услугах

-Отчет по поступившим платежам

-Корректировки лицевого счета клиента

-Подробный отчет о домашних поездках

-Подробный отчет о роуминговых поездках

-Отчет о поездках с разбивкой по ЭСРП

Для выбора или смены способа получения документов необходимо позвонить в Единый контактный центр по телефону: 8-800-707-23-23. Звонок бесплатный по всей России. 

Электронные средства регистрации проезда

После приобретения транспондера Т-pass следует внести платеж на сумму не менее стоимости предполагаемого маршрута поездки на лицевой счет устройства для использования на Пунктах взимания платы.
В стоимость устройства НЕ ВХОДИТ минимальное пополнение. Активация устройства происходит до 30 минут после зачисления денежных средств (максимальный срок по Регламенту оплаты услуг — 1 (одни) сутки).  

Для получения полного спектра предоставляемых сервисов (детализация проездов, пополнение банковской картой, подключение к программе лояльности, интероперабельности, приобретению абонементов и т.д.) необходимо персонифицировать устройство, предоставив паспортные и контактные данные. Это можно сделать в любое время в Личном кабинете сайта «Автодор-Платные Дороги» или в Центре продаж и обслуживания.

Неперсонифицированный транспондер возврату и обмену не подлежит. В случае утери не восстанавливается (в соответствии с Регламентом оплаты услуг).

* Недостатки неперсонифицированного устройства:

  • ограниченные возможности Личного кабинета;
  • при ошибочном пополнении лицевого счета возврат денежных средств невозможен;
  • подключение к программе лояльности и интероперабельности невозможно;
  • приобретение абонементов невозможно;
  • привязка дополнительных устройств невозможна.

Дополнительные устройства

Для приобретения дополнительного транспондера необходимо обратиться в любой Центр продаж и обслуживания. На лицевой счет можно приобрести любое количество устройств, приобретенных в собственность или в аренду. Транспондер, оформленный на уже имеющийся лицевой счет, будет отображаться в Личном кабинете после покупки. Объединение лицевых счетов, нескольких устройств, переоформление с физического лица на юридическое лицо (и наоборот) невозможно.

Важно!

Любой транспондер может быть считан оборудованием при проезде Пункта взимания платы. Поэтому, если в транспортном средстве находится устройство, которое вы не планируете использовать для оплаты проезда в данный момент, мы рекомендуем его защитить экранирующим пакетом. В противном случае существует риск нежелательного списания средств с перевозимого транспондера (при положительном балансе), либо, если в транспортном средстве находится хотя бы один транспондер с недостаточным для оплаты проезда балансом (в том числе и в случае только что приобретенного устройства), шлагбаум может не открыться даже при наличии достаточного баланса на счете другого устройства.

Приобрести экранирующий пакет можно в любом Центре продаж или заказать в Интернет-магазине.

Зип-пакет2.jpg

Заключение

Для того, чтобы оплатить услуги платных автомобильных дорог существует множество способов, которые начинаются от стандартной оплаты на месте через кассу и заканчиваются задействованием транспондера Автодора. Данное устройство подразумевает собой способ бесконтактной оплаты, который требует предварительного пополнения счета.

Для того, чтобы данный процесс прошел максимально удобно нам предлагают пополнить баланс множеством методов, основными из которых являются банковской картой, телефоном, электронными платежными системами. В качестве дополнительных вариантов предлагают банкомат, пополнение на АЗС.

Происходят ситуации, когда система оплаты дает сбои, которые могут быть связаны с платежной системой, самой компанией или клиентом. В таком случае следует обратиться за консультацией по номеру 8-800-707-23-23.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector