«Сбербанк» – Карта платёжной системы «Мир»

Что делать, если услуга не работает

Для решения проблемы с неработающей системой бесконтактной оплаты следует предварительно выяснить причину неисправности. Их может быть несколько:

• повреждена сама карточка (при этом не обязательно это можно заметить при визуальном осмотре);
• неисправен терминал оплаты;
• покупатель недостаточно близко поднес карту к считывающему устройству.

Значит, и путей исправления ситуации, когда не работает бесконтактная оплата, будет также три. В первом случае рекомендуется проверить бесконтактную платежеспособность на другом устройстве. Платеж прошел? Причина не в самой карточке. В противном случае следует обратиться в Сбербанк для перевыпуска «пластика».

Вторую неисправность легко проверить прикладыванием к терминалу другой карты (тоже бесконтактной). Не помогло? Проблема в устройстве – тогда можно попробовать оплатить покупку путем вставки карточки в специальный отсек и вводом ПИН-кода. Возможно, проблема решится и платеж пройдет.

Ну и самое легкое решение ожидается при возникновении последней проблемы. Покупателю просто будет необходимо ближе поднести или даже коснуться на несколько секунд терминала: операция будет проведена.

Что такое бесконтактная карта от сбербанка?

Бесконтактная оплата картой Сбербанка возможна на любых терминалах. Это означает, что такая банковская карта может использоваться на автозаправках, в сетевых магазинах, объектах розничной сети и всех прочих точках, оснащенных терминалами безналичной оплаты.

Поэтому, никакого специального оборудования для проведения платежа по бесконтактной карте не требуется.

Все манипуляции выполняются при помощи хорошо известного обычного оборудования.

Следует подробно разобраться, что представляет собой такая карта. Бесконтактная карта является обычной пластиковой картой, которая имеет одну дополнительную возможность. Это возможность оплачивать счета или покупки, прикасаясь стороной карты к платежному терминалу.

Таким образом, карта Сбербанка с вай фай является обычным платежным средством, которое дополнено опцией бесконтактной оплаты. О том, что пластик принадлежит именно к такой категории свидетельствует характерный значок.

Официально, он называется «волной». Как правило, таким значком обозначается телефонный вызов. Но существует и иное обозначение. Это значок Вай Фай на карте Сбербанка.

При этом к раздаче интернета данный значок, как и сама карта, не имеет отношения.

Просто обозначение значка схоже еще с обозначением вай фай.

Важно знать, что указанный значок располагается на лицевой стороне карты. Он находится ближе к раю пластика, на котором имеется металлическая вставка. Такая вставка представляет собой чип. С его помощью и проводятся все безналичные операции. Именно указанный чип позволяет оплачивать покупки одним только прикосновением карты к платежному терминалу.

При этом прикладывать необходимо именно чип, а не иную часть карты.

Таким образом, наличие на пластике значка вай фай или «волны» означает, что данный продукт поддерживает опцию бесконтактной оплаты.

Безопасность бесконтактных карт mastercard pay pass

Неплохо было бы подумать и о безопасности платежей по бесконтактным картам. Технология бесконтактной оплаты имеет несколько степеней защиты.

• Дальность передачи данных через NFC составляет всего несколько сантиметров, поэтому при проведении операции считыватель необходимо приложить вплотную к карте, что довольно сложно сделать незаметно.
• Есть еще один уровень защиты — ограничение максимальной суммы бесконтактной транзакции: 1000 рублей. Лимит 1000 руб без ПИНа – это рекомендация Visa и Mastercard в России. Платеж на большую сумму будет отклонен или потребует дополнительного подтверждения (подпись, PIN). При попытке последовательно снять несколько сумм ниже порога также срабатывает система дополнительной защиты.
• Дальше нужно преодолеть более серьезную защиту, основанную на криптографии. Считывающий терминал должен иметь криптографические ключи, полученные у банка-эквайера и платежной системы. Такие ключи выдаются исключительно по договору с банком, выдавшим карту.

Всё это обеспечивает комплексную защиту и безопасность операций.

На сегодняшний день ПАО Сбербанк может предложить вам следующие банковские карты с технологией бесконтактной оплаты товаров и услуг:

Как пользоваться бесконтактной картой сбербанка

Картой можно пользоваться на всех обновленных POS-терминалах (обычно они помечены значком беспроводной оплаты). Они сейчас есть почти везде.

Для оплаты покупки достаточно поднести карту к терминалу. Вставлять в приемник ее не нужно, пин-код нужно вводить только в случае оплату на сумму свыше 1000 рублей, в случае с меньшей суммой  пин-код не требуется.

Процесс оплаты бесконтактной картой состоит из трех действий:

• Поднести карту оплаты к терминалу вплотную или на расстоянии 0.5 – 1 сантиметра
• Зафиксировать карту в таком положении на пару секунд
• После появлении на экрана терминала уведомления об успешной оплате карточку можно убрать

Если же POS-терминал прошлого поколения и карту не поддерживает, то тогда оплата производится как обычной карточкой.

Плюсы и минусы бесконтактных карт

Благодаря ряду неоспоримых преимуществ бесконтактные карты пользуется огромной популярностью у граждан нашей страны.

К основным плюсам таких карт относится:

• Комфорт. Во время оплаты покупок (стоимостью до 1000 руб.) физ. лицо избавляется от необходимости вводить пароль и испытывать из-за этого неудобства. Решение данной проблемы особо актуально для людей с плохим зрением, которым ранее требовалось использовать очки для поиска нужных цифр. Кроме того, даже с полностью занятыми руками поднести карту к устройству не составит особого труда, её можно даже не доставать из кошелька. Во избежание недоразумений следует всегда проверять сумму на экране терминала, она должна совпадать с общей ценой приобретённых товаров.
• Скорость. Быстрому обслуживанию способствует мгновенное поступление от банка подтверждения запроса, а также отсутствие расходов времени на подписание чеков или указание кода.
• Безопасность. Бесконтактная оплата не предполагает передачу карты кассиру или другому сотруднику магазина, благодаря чему минимизируется риск считывания мошенниками конфиденциальных данных клиента или кражи реквизитов используемого им продукта. Процесс движения денежных средств полностью контролируется держателем “пластика”, поэтому списание оплаты в двойном размере исключено.
• Срок службы. Ввиду того, что прикладывание карты не приводит к её размагничиванию или повреждению, такой продукт даже при ежедневном использовании долгие годы не теряет свои полезные качества.
• Сохранность. При снятии денежных средств в терминале или банкомате кредитного учреждения, пользователь может не беспокоиться о сохранности карты. Неисправное устройство никогда не зажует карту, т.к. во время выполнения операций она будет находиться в руках своего владельца.

https://www.youtube.com/watch?v=X88MlHAEvsM

Вместе с плюсами у бесконтактных продуктов есть несколько минусов:

1. Первый недостаток связан с отсутствием специальных POS-терминалов у многих торговых предприятий страны. В таких организациях не предусмотрена оплата покупок в одно касание, вследствие чего все преимущества карты обнуляются. Клиенту приходится доставать карту, тратить время на ввод пин-кода, ожидать обработку платежа, а также следить за тем, чтобы к персональной информации не получили доступ сторонние лица. Однако ведется активная работа по устранению данных ограничений, повсеместное использование бесконтактных карт приводит к росту количества магазинов, оснащенных инновационными аппаратами.
2. Совершенствование технологий вынуждает мошенников изобретать новые способы обмана граждан. После появления бесконтактных карт, злоумышленники приступили к созданию самодельных терминалов (RFID-ридеров) для перехвата сигналов с банковских пластиков. Такие устройства позволяют на маленьком расстоянии сканировать карты и присваивать чужие денежные средства. В переполненном транспорте, очереди в кассу супермаркета и прочих местах скопления большого количества людей вплотную приблизиться к кусочку пластика, считать его данные и остаться незамеченным злоумышленнику достаточно просто. Поэтому рекомендуем не носить карты в карманах. Целесообразно и безопасно хранить их в кошельке, сумке или специальном чехле, через которые мошенники не смогут пробиться к чипам.
3. Третьим недостатком бесконтактных продуктов считается отсутствие возможности самостоятельно устанавливать лимиты денежных операций. Клиентам, совершающим в большинстве случаев покупки на сумму от 1 тыс. руб., оценить удобство, скорость, простоту бесконтактной оплаты не удастся. Данный вид карт в подобных случаях ни по каким показателям не превосходит остальные пластики. Если бы пользователи могли настраивать продукт с учетом своих привычек и предпочтений, вводить пароли потребовалось бы гораздо реже.