Что делать, если не работает сенсор на iPhone |

Как исправить проблему в работе тачскрина iphone?

1). Если проблемы с работой тачскрина iPhone возникают не часто, можно попробовать выполнить перезагрузку устройства. 

Для моделей iPhone 4, iPhone 4S, iPhone 5, iPhone 5C, iPhone 5S, iPhone SE, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6S, iPhone 6S Plus действует следующая схема перезагрузки.

Одновременно зажмите и удерживайте в течение 15-20 секунд кнопки Включения (Power) и Домой (Home). Если перезагрузка произошла успешно на экране Айфон появится Яблоко (Логотип Apple). И через некоторое время iPhone включится.

Для моделей iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max нужно совершить следующие действия:

Также, как и в предыдущем случае, одновременно зажмите и удерживайте в течение 15-20 секунд кнопку Включения (Power) и кнопку уменьшения громкости. При успешной перезагрузке на экране iPhone высветится Яблоко и телефон включится.

2).  Плохо работает тачскрин iPhone, если на него наклеено защитное стекло, одеты бампер или чехол.

Данные аксессуары могут быть причиной проблем с работой экрана. Защитное стекло может неплотно прилегать к экрану, и как следствие сенсор будет плохо реагировать на взаимодействия с ним. Также и защитный бампер или чехол могут пережимать или перекрывать экран и свидетельствовать  плохой работе сенсора. Снимите все аксессуары и проверьте работоспособность экрана.

3). Если, после предыдущих рекомендаций, сенсор iPhone все-равно не работает, ремонт айфона нужно доверить профессионалам.

В специализированной сервисном центре Apple мастер проведет диагностику неисправности сенсора iPhone и предложит варианты по ремонту айфон. 

Если причина кроется в неисправности дисплея, в сервисе произведут замену экрана.

В современных смартфонах дисплейный модуль состоит из нескольких частей: защитного стекла, сенсора (тачскрина) и матрицы. Как правило, при неисправности тачскрина iPhone производят замену всего дисплейного модуля. Отдельно производить замену сенсора или шлейфа дисплея не рекомендуется в связи с ненадежностью данной процедуры.

Как решить проблему с сенсором iphone

Избавиться от этих неудобств можно с помощью замены контроллера тачкрина iPhone. В домашних условиях такое сделать точно не получится — замена микросхемы, расположенной на материнской плате, – сложная процедура, которая требует опыта и навыков. Поэтому мы обратились в сервисный центр Apple Pro, которые продемонстрировали нам ремонт iPhone 6 Plus.

Калибровка сенсора

На устройствах Apple не предусмотрена возможность калибровки сенсорного экрана пользователями. В документации к планшетам и смартфонам указано, что выполнить калибровку могут только специалисты сервисного центра. Тем не менее, некоторые параметры работы тачскрина можно настроить в последних моделях iPhone – 6S, 6S Plus, 7, 7 Plus. Речь идет о регулировке чувствительности 3D Touch.

1. Откройте настройки, выберите раздел «Основные».
2. Зайдите на вкладку «Универсальный доступ».
3. Выберите 3D Touch и отрегулируйте чувствительность работающего экрана.

Для сохранения конфигурации рекомендуется после изменения уровня чувствительности перезагрузить устройство.

Причина 1: приложение

Часто сенсор iPhone не работает при запуске определенного приложения — такая проблема возникает после выхода очередной версии iOS, когда разработчик программы не успел адаптировать свой продукт для новой операционной системы.

В данном случае у вас два пути решения: либо удалить проблемное приложение, либо дождаться обновления, которое устранит все неполадки. А чтобы разработчик поторопился с выпуском апдейта, обязательно сообщите ему о наличии проблемы в работе на странице приложения.

Подробнее: Как удалить приложение с iPhone

Причина 2: смартфон завис

Если телефон не подвергался физическому воздействию, стоит предположить, что он попросту завис, а значит, самый доступный способ устранения неполадки — это принудительная перезагрузка. О том, как осуществить принудительный запуск, мы ранее рассказывали на нашем сайте.

Подробнее: Как перезагрузить iPhone

Причина 3: сбой в работе операционной системы

Опять же, подобную причину следует предположить только в том случае, если телефон не падал и не подвергался иному воздействию. Если перезагрузка смартфона не принесла результата, и сенсорное стекло по-прежнему не реагирует на прикосновения, можно подумать о том, что в работе iOS возник серьезный сбой, в результате которого Айфон не может продолжать свою корректную работу.

1. В этом случае вам потребуется выполнить перепрошивку устройства с использованием программы iTunes. Для начала подключите гаджет к компьютеру с помощью оригинального USB-кабеля и запустите Айтюнс.
2. Введите телефон в специальный аварийный режим DFU.

   Подробнее: Как ввести iPhone в режим DFU

3. В норме, после ввода Айфона в DFU, Айтюнс должна обнаружить подключенный телефон и предложить единственный вариант решения проблемы — это выполнить восстановление. Когда вы согласитесь с проведением данной процедуры, компьютер начнет загрузку последней доступной для вашей модели смартфона прошивки, после чего удалит старую операционную систему, а следом выполнит чистую установку новой.

Причина 4: защитная пленка или стекло

Если на вашем iPhone наклеена пленка или стекло, попробуйте ее снять. Дело в том, что некачественные защитные средства могут создавать помехи для корректной работы тачскрина, в связи с чем сенсор и работает некорректно или вовсе не реагирует на прикосновения.

Причина 5: вода

Капли, попавшие на экран смартфона, могут вызывать конфликты в работе тачскрина. Если экран Айфона влажный, обязательно протрите его насухо, а затем проверьте состояние сенсора.

В том случае, если телефон упал в жидкость, его необходимо просушить, после чего проверить работу. О том, как правильно высушить смартфон, упавший в воду, читайте в статье ниже.

Подробнее: Что делать, если в iPhone попала вода

Причина 6: повреждение тачскрина

В данном случае экран смартфона может работать как частично, так и полностью перестать откликаться. Чаще всего подобный тип неполадки возникает в результате падения телефона — причем стекло может и не разбиться.

Дело в том, что экран iPhone представляет собой некий «слоеный пирог», состоящий из внешнего стекла, тачскрина и дисплея. Из-за удара телефона о твердую поверхность могло произойти повреждение средней части экрана — тачскрина, который и отвечает за прикосновения. Как правило, убедиться в этом можно, посмотрев на экран iPhone под углом — если под внешним стеклом вы видите полосы или трещины, но при этом сам дисплей работает, с большой долей вероятности можно говорить о том, что поврежден именно сенсор. В данном случае вам следует обратиться в сервисный центр, где специалист оперативно выполнит замену поврежденного элемента.

Причина 7: смещение или повреждение шлейфа

Внутри Айфон представляет собой сложную конструкцию, состоящую из различных плат и соединительных шлейфов. Малейшее смещение шлейфа может привести к тому, что экран перестает откликаться на прикосновения, причем телефону вовсе необязательно для этого падать или подвергаться иному физическому воздействию.

Выявить неполадку можно, заглянув под корпус. Безусловно, если вы не обладаете необходимыми навыками, ни в коем случае не следует разбирать смартфон самостоятельно — малейшее неверное движение может привести к сильному удорожанию ремонта. В связи с этим мы можем лишь порекомендовать обратиться в авторизованный сервисный центр, где специалист выполнит диагностику устройства, выявит причину неполадки и сможет ее устранить.

Нами были рассмотрены основные причины, влияющие на неработоспособность сенсора на iPhone.

Причины некорректной работы сенсора

Мы уже рассказывали о проявлениях некорректно работающего сенсора. В последних версиях iPhone они остаются прежними: не работает весь экран, отдельные участки, тачскрин отвечает на нажатие с задержкой или живет своей жизнью. Появление этих факторов связано с одной из перечисленных (или комплексом) причин:

• Загрязнение экрана.
• Некачественная защитная пленка или стекло.
• Проблемы в работе ПО.
• Некорректная калибровка сенсора.
• Ошибка контроллера.
• Механическое повреждение в результате удара или падения, попадание воды.

Если тачскрин вообще не отвечает на касания, то это может быть связано с выходом сенсора из строя, отказом контроллера или дефектами материнской платы.

Процесс ремонта контроллера тачскрина

Поскольку тач-контроллер в iPhone 6 Plus размещен на внутренней стороне материнской платы, чтобы получить к нему доступ, необходимо почти полностью разобрать телефон. Отключается аккумулятор и все шлейфы.

В целях безопасности (и удобства работы) материнская плата извлекается из iPhone и помещается в специальное удерживающее устройство.

Инженер использует термовоздушную станцию и подогрев для удаления старого контроллера. Так как на материнской плате все компоненты расположены плотно (на обратной стороне, например, находится процессор), температурные режимы соблюдаются очень строго.

Специалист очищает контактные площадки и подготавливает плату к установке новой микросхемы.

Часто проблема кроется в обрыве контактных дорожек на материнской плате. Поэтому после демонтажа старой микросхемы тач-контроллера инженер начинает восстановление обрывов на плате. Для восстановления он использует схему на компьютере и специальное ПО.

После того, как новый контроллер на месте, осуществляется сборка iPhone и проверка микросхемы. Тестируется отзывчивость сенсора, дисплей проверяется на наличие различных артефактов.

Ремонт или замена тачскрина

Если не работает сенсор на новом Айфоне, и перезагрузка, удаление Zillow, сброс настроек или калибровка не помогают, то верным решением будет обращение в сервисный центр. Велика вероятность, что причиной неполадки являются механические проблемы:

• Поломка сенсора.
• Отсоединение шлейфа.
• Выход из строя контроллера.
• Повреждение материнской платы.

С такими неполадками справиться в домашних условиях не получится: для вскрытия iPhone 6 и 7 нужны специальные инструменты, а их структура настолько сложна, что неподготовленный пользователь, скорее, доломает устройство полностью, нежели устранит неисправность. Поэтому лучше не рисковать и сразу идти в сервис за квалифицированной помощью.

Устранение неполадки

Если касания тачпада не срабатывают из-за программного сбоя, то можно попробовать исправить ошибку в работе ПО самостоятельно. Первый метод – перезагрузка телефона. Для её выполнения зажмите кнопки Домой и Включение/выключение устройства на 15-20 секунд. Экран должен погаснуть, после чего на нем отобразится логотип Apple.

На iPhone 7 сочетание клавиш для перезагрузки изменился, так как кнопка Домой стала сенсорной.

1. Зажмите кнопку Включения/выключения.
2. Нажмите клавишу уменьшения громкости.
3. Держите обе кнопки, пока экран не отключится.
4. Отпустите клавиши, когда увидите логотип Apple.

Если перезагрузка не помогла, попробуйте сбросить настройки. Эффективнее, чем простой сброс, будет стирание iPhone с удалением всей информации и последующая настройка устройства как нового. Прежде чем выполнять эту операцию, сделайте резервную копию в iTunes.

Цены на замену экрана iphone

В сервисном центре Apple «Сервис для Своих» профессиональные мастера произведут замену дисплея iPhone в течение 60 минут.