Делала SWIFT перевод со своего счёта в Тинькофф на мой счёт в заграничном банке. Прошло более 3-х недель, деньги так и не дошли ко мне на счёт, при этом все реквизиты были указаны верно. — о Тинькофф Банке

Swift перевод не дошел на счет ип

Через банк Тинькрофф удаленно открыл ИП и у них же расчетный счет, но радоваться было рано. В реквизитах $ счета не увидел транзитного счета (надо знать куда глядеть и надо знать что он там должен быть), на что менеджер сказал “да, странно”, но ничего делать не стал. Собственно если скачать реквизиты в виде PDF файла, то транзитного счета там нет ни у кого, дескать его не нужно указывать. Но он должен быть и кое где он отображается, у меня его не было из-за какой-то технической ошибки.

1.05.2020 мне сделали первый SWIFT перевод на новый $ счет и тут же EPIC FAIL. Сегодня 19.05.2020 и денег нет. При этом этот же отправитель одновременно делал переводы другим ИП (коллегам), также имеющим счета в банке Тинькофф и всё давно получено. От банка-корреспондента J.P.Morgan Chase было получено подтверждение, что деньги на  корреспондентский счет были зачислены 4.05.2020 и всё передано дальше в банк Тинькофф.

Банк Тинькофф 2 недели “решает вопрос” с отсутствием транизитного счета в реквизитах. Мне это надоело и я просто открыл новый $ счет в личном кабинете и там всё выглядит как надо, то есть это вообще не проблема (для будущих переводов, если они вообще будут).
Мне нужны мои деньги.
Ответ банка Тинькофф:
“В случае, если бы не распознанный платёж поступил на счёт, то необходимо было бы направить от банка-отправителя письмо-уточнение. Если письмо-уточнение не поступает в течение 15 рабочих дней, то платеж возвращается отправителю.
На текущий момент платёж не получен. …
Запрос на отзыв перевода должен делать отправитель.”

То есть деньги не будут зачислены на мой счет и не будут возвращены.

За SWIFT расследование банк Тинькофф просит $29, при этом заявляет что банк-корреспондент и банк-получатель могут проигнорировать запрос. От банка-корреспондента и так уже есть ответ. А банк-получатель – это сам банк Тинькофф. То есть они возьмут $29, ответят что деньги им не поступали или просто проигнорируют? Грандиозно!

Вот такая у нас поддержка малого бизнеса от банка Тинькофф. Первый же перевод они куда-то дели, как бы намекая “не стоило и начинать”. 
Отправитель видимо попытается “отозвать” SWIFT перевод. Не знаю как это будет выглядеть и чем кончится.

Не дошёл в срок международный перевод swift

6 июля родители отправили  мне перевод из офиса банка ВТБ на мой счёт в Швейцарии. Операционист перепутала сумму отправления (в чем призналась уже после отправки платежа в систему), а также в переводе назначения платежа на английский воспользовалась Гуглом и вместо  «transfer» написала «translation”. Но самое обидное, что деньги на счёт мой так и не пришли даже к 19 июля, хотя все банковские реквизиты были указаны корректно, к переводу были предоставлены все подтверждающие документы и валютный контроль был пройден.

Максимальный срок перевода в описании услуги на сайте — 5 дней. Если углубиться в детали  — 5 рабочих дней. Но уже прошло 13 дней!

Родители обращались через приложение втб — было обращение CR-8036761. На него пришла отписка с предложением заплатить необозначенную сумму за розыск потерявшегося платежа. При том что родители уже заплатили ВТБ за перевод сумму около 250 евро!
все что банк выдал им — бумагу на русском языке с реквизитами, без всяких идентификаторов платежа в системе Свифт. 

Это уже не первый проблемный международный  перевод. До этого я сама отправляла перевод со своего счёта втб банка на свой заграничный счёт. Деньги также шли далеко не 5 дней и дошли после обращения к банку через соцсети и долгое разбирательство в чате интернет—банка (обращение CR-8025729).

Я считаю, что банк не имеет права указывать максимальный срок перевода в 5 дней, если как выясняется после оплаты услуг банка, втб не контролирует этот процесс, не оказывает помощи своим своим клиентам, а сам перевод может занять  недели (и дай бог все же дойдёт до получателя после муторных разбирательств и нервотрепки)…

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *