Что делать, если деньги долго не приходят на карту тинькофф
Если отправленные средства не пришли в положенные сроки, необходимо обратиться в поддержку банка Тинькофф по телефону 8 800 555-77-78. Также информацию можно получить в официальных группах в соцсетях. Сотрудникам нужно описать возникшую проблему, указать свои ФИО и дату рождения. После предоставления данных работники банка должны выполнить проверку.
Возможные проблемы при переводе
Задержка перевода может быть вызвана разными причинами:
Технические проблемы могут быть в любом банке. Устраняют их довольно быстро. Задержка в этом случае бывает не более 3 ч. Клиент на данную ситуацию повлиять никак не может. Если из-за таких неполадок платеж отменят, его нужно будет повторить. При оформлении перевода также могут возникнуть проблемы, о чем держатель карты получит уведомление на электронную почту.
Среди наиболее распространённых можно выделить:
Если сотрудники сами могут устранить возникшие проблемы, со стороны пользователя ничего не потребуется. Но в любом случае сроки перевода увеличатся.
Из внимания также не стоит упускать мошенников, которые клонируют сайты популярных платежных систем и предлагают совершить мгновенные переводы между банковскими картами с приятными условиями. Когда человек привязывает к таким сайтам свои реквизиты и активирует перевод, мошеннические программы изменяют получателя и средства уходят к преступникам.
Доступен ли перевод через кассу?
В стационарных отделениях принимают только внутрибанковские переводы между клиентами Сбера. Иные переводы не предусмотрены.
Использование системы межкарточных переводов
Если нет доступа к приложениям банков, можно задействовать сторонние межкарточные переводы. Такие опции доступны у Альфа-Банка, Промсвязьбанка, Почта Банка, ВТБ и у Тинькофф Банка.
Чтобы совершить перевод, необходимо иметь доступ к реквизитам карты Сбербанка и Тинькофф. Укажите сумму для перевода. Каждый банк имеет право выставлять комиссию на индивидуальных условиях.
В том случае, если ни один из приведенных способов не доступен, нужно снять деньги с карты Сбера и пополнить карту Тинькофф Банка через сторонние партнерские пункты. Более детальная информация представлена на сайте Тинькофф.
Вас заинтересует: Лучшие 5 карт рассрочки 2022 года — плюсы и минусы, выгодно ли пользоваться рассрочкой по карте
Используйте внутренний банкинг тинькофф
Тинькофф Банк позволяет совершать переводы через собственную систему. Более того, комиссия за выполнение транзакции не предусмотрена. Выполните следующие действия:
- Откройте мобильное приложение.
- Если используется несколько карт, выберите необходимую.
- Найдите пункт «Пополнить».
- Выберите «С карты другого банка».
- Введите 16-значный номер карты Сбербанка.
- Укажите сумму для пополнения.
- Подтвердите операцию.
Согласно регламенту, Тинькофф не устанавливает комиссии на переводы такого типа. Однако, другие банки могут в одностороннем порядке устанавливать комиссию за перевод финансовых средств. Что касается Сбербанка, комиссий не предусмотрено.
Как перевести деньги бесплатно
Перевод по номеру карты подразумевает начисление комиссии, поэтому это не всегда самый удобный способ. Перевод можно совершать в условиях действующего лимита СБП.
Используя СБП, клиенты разных банковских структур могут совершать быстрые переводы бесплатно, используя номер телефона получателя. Система доступна круглосуточно. Даже межбанковские переводы совершаются моментально.
Ежемесячно можно совершать переводы на сумму до 100 тыс руб. В рамках лимита комиссия за перевод не предусмотрена. Превышая лимит, клиенту потребуется оплачивать комиссию в размере 0,5%. Максимальное допустимое значение 1500 руб.
Большая часть межбанковских переводов между клиентами Сбербанка и Тинькофф совершается через СБП без комиссий. На момент запуска системой пользовалось всего 10 банков, но сейчас число клиентов превышает 100 профильных организаций.
Как перевести деньги клиенту тинькофф банка со сбера через сторонние сервисы?
При отсутствии альтернатив можно отправить деньги через сторонние сервисы межкарточных переводов. Будьте осторожны и ознакомьтесь с размером комиссии.
Как переводить деньги через банкомат?
Наименее удобный способ перевода финансовых средств — использование банкоматов. Эти опции станут полезными в том случае, если клиент Сбербанка не имеет доступа к мобильному приложению. Чтобы совершить перевод потребуется карта Сбербанка.
Точное месторасположение банкоматов можно найти на сайте Сбербанка в разделе «Банкоматы». Для удобства используется система фильтрации по городам. Также можно отсортировать круглосуточные устройства от стандартных.
Чтобы перевести финансовые средства через банкомат, необходимо выполнить следующие действия:
- Отсканируйте карту или вставьте ее в банкомат. Для продолжения операции введите ПИН-код.
- Перейдите «Платежи и переводы».
- Выберите «Перевод на карту другого банка».
- Введите номер карты получателя и обозначьте сумму перевода.
- Согласно регламенту, предусмотрена комиссия в размере 1,5% от суммы, но не менее 30 рублей.
Транзакция проводится в течение 5-10 минут. Перевод денег через кассу Сбербанка не предусмотрена.
Какая комиссия за перевод между сбербанком и тинькофф?
Если использовать СБП в рамках ежемесячного лимита, комиссия не предусмотрена. Если переводить по номеру карты, то комиссия составит 1,5% от суммы перевода. Минимальное значение — 30 руб. При переводе через банкоматы Сбербанка установлены аналогичные условия.
Можно ли перевести деньги между банками без комиссий?
Перевод без комиссий доступен при использовании СБП. Перед переводом проверьте активацию системы. В этом случае перевести деньги можно по номеру телефона. Установлен лимит — ежемесячно не более 100 тыс руб. Кроме того, можно использовать банкинг Тинькофф для пополнения карты.
Насколько быстро обрабатывается операция?
Переводя деньги через СБП, транзакция обрабатывается в течение нескольких секунд. Остальные методики обрабатывают операцию в течение 5-10 минут.
Отправка перевода со сбера в тинькофф через сбп
Чтобы совершить перевод, необходимо ввести привязанный номер телефона, а не 16-значный номер держателя карты. Клиентам Тинькофф Банка совершать переводы несколько проще – вводя номер телефона, система автоматически активирует перевод через СБП.
В Сбербанке действуют немного другие условия. Многие пользователи заметили хитрость со стороны Сбербанка, так как автоматического подключения к СБП не производится. Поэтому при переводе по номеру телефона могут взимать комиссии.
Чтобы использовать СБП при переводах, клиенту Сбербанка нужно выполнить следующие действия:
- Запустите мобильное приложение банка.
- Перейдите в «Профиль».
- Выберите «Настройки».
- В открывшемся окне найдите «Система быстрых платежей» и подключите ее.
При этом, на входящие транзакции используется отдельное подключение. Нужно активировать оба пункта. В противном случае, сторонние клиенты, будут вынуждены оплачивать комиссию.
Чтобы совершить перевод со Сбербанка на Тинькофф, необходимо выполнить следующие действия:
- В мобильном приложении перейдите в раздел «Платежи».
- Перейдите в «Перевод по системе быстрых платежей».
- В новом окне необходимо ввести номер телефона клиента Тинькофф Банка.
- Получателем нужно указать Тинькофф Банк. Перечень формируется в отдельном списке.
Перевод совершается мгновенно. Обратите внимание: проводить процедуру необходимо по вышеперечисленному алгоритму, в противном случае будет взиматься комиссия со стороны отправителя.
Сбербанк намеренно усложнил процесс. Но если знать весь алгоритм действий, то бесплатные переводы между клиентом Сбербанка и держателем карты Тинькофф Банка можно совершать быстро. Также не стоит забывать и о ежемесячном лимите в 100 тыс рублей.
Ошибочный перевод через сбп на карту тинькофф
Расскажу свою историю сошибочным переводом через Систему Быстрых Платежей по номеру телефона на карту Тинькофф Банка.
6 января жена со своей карты МИРСбера отправила мне на VISA Tinkoff 8000 руб по номеру моего мобильного. Беда в том, что она ошиблась в одной цифре в коде – вместо 916 написала 915. Соответственно платеж ушел не мне. Позвонил в Сбербанк. Там Искусственный Интеллект (БОТ) сказал, согласно ГК РФ отменить перевод денег частному лицу нельзя.
Написал в чат В Тинькофф. Там такой же ИИ (БОТ) сказал, что ничего сделать нельзя, а сотрудник посоветовал связаться с лицом, получившим мой перевод и решить проблему уже с ним.Стал разбираться, позвонил пономеру отправленного платежа. Оказалось, что этот номер корпоративный и раньше принадлежал сотруднице, которая сейчас в декрете и живет с детьми в Крыму и уже два года у них не работает. Дальше совсем интересно! Карта Тинькофф Банка, на которую поступил наш перевод, у нее давно закончилась и, соответственно, она не знала, что деньги зачислены на счет этой карты. В добавок ко всему, она за это
время вышла замуж, сменила фамилию и паспорт. В конце концов, мне удалось выйти на нее и попросить вернуть деньги. Она долго беседовала с Тинькофф Банком, но они говорят, что не могут отменить перевод, т.к. не видят отправителя. Это как??? Самое интересное, что у меня есть скриншот с того самого телефона
(корпоративного) с смской о переводе 8000 руб от Натальи С., т.е. отправитель Тинькофф Банку известен. Для решения проблемы банк предложил ей выпустить новую карту и потом с нее перевести деньги обратно мне. Но дело в том, что в Крым Тинькофф Банк своих курьеров не направляет и предложил ей отправить выпущенную
карту Почтой России. Неужели нельзя отменить перевод, если получатель говорит, что не хочет его получать и вернуть деньги отправителю?Перспектива ждать пока дойдетновая карта до получателя моего перевода мне принципиально не нравилась и решил написать письмо в Систему Быстрых Платежей. Нашел их группу ВКонтакте. Написал сообщение и через пару минут получил ответ с предложением обратиться в Тинькофф
Банк с подробным описанием ситуации, скриншотами и пр.
В этот раз я попросил ИИ сразу связать меня с сотрудником. Далее описал подробно ситуацию. Сотрудник попросил номера телефонов(правильного и ошибочного), фамилии отправителя, четыре цифры ее карты, скриншот из ЛК Сбера об операции перевода. В конце он сообщил, что составил заявку на исправление получателя перевода и вопрос будет решен в течение суток.
На следующий день я получил сообщение в ЛК Тинькофф Банка, что реквизиты получателя перевода исправлены и минут через 15 произошло ЧУДО – 8000 руб зачислились на мою карту! Хочу от всей души поблагодарить сотрудниковТинькофф Банка (отдельное СПАСИБО – сотруднику в чате Фахрия) за проделанную работу и пожелать Успехов и Удачи в Новом году! Тинькофф – однозначно ЛУЧШИЙ БАНК страны!
P.S. Возможно мне повезло – ведь перевод пришел именно в ТинькоффБанк, а не в какой-то другой. Была надежда, что «Тинькофф – он другой…». И это подтвердилось!В очередной раз убедился, чтолозунг «Не отступать и никогда не сдаваться» позволяет добиваться нужного результата.
Не зря говорят: «Кто хочет – ищет способ, кто не хочет – ищет причину».Всем Удачи!!!
Сбой у «тинькофф»: пользователи пожаловались на проблемы с переводами и входом в приложение — финансы на
Банк обещает всё исправить «как можно скорее».
10 105просмотров
Пользователи пожаловались на сбой днём 1 июня 2022 года. При входе в приложение появляется сообщение, что оно может работать с ошибками.
При попытке перевести деньги по номеру телефона появляется ошибка «Клиент с таким номером не найден», убедились несколько редакторов nfcexpert.ru. По номеру карты переводы проходят.
Некоторые пользователи столкнулись с проблемами при входе в приложение.
В «Тинькофф» сообщили nfcexpert.ru, что у «небольшой части клиентов» (менее 0,1% клиентской базы) могут возникать затруднения со входом в мобильное приложение и платежами: «В ближайшее время работа приложения будет полностью восстановлена».
#новость#тинькофф
Сколько идет перевод из разных платежных систем
Пользователям рекомендуется всегда смотреть на максимальные сроки, которые у каждой платежной системы свои. Есть и такие клиенты, которые начинают поднимать панику раньше времени. Далеко не всегда системы работают четко и слаженно: нередко возникают задержки на несколько часов.
Срок зачисления средств определяется типом перевода. Обработка операций между картами разных банков или платежными системами будет длиться дольше. Период задержки также зависит от графика. Если платеж был совершен в пятницу, то обработка может быть совершена только в понедельник.
Стандартный перевод по 16-значному номеру карты
Несмотря на популярность переводов через СБП, классические схемы по номеру карты все еще остаются востребованными среди россиян. Переводы можно совершить и через сайт, и в мобильном приложении. Однако, учитывайте, что при использовании данного метода будет удержана комиссия 1,5% от суммы перевода. Минимальное значение 30 рублей. Бесплатные переводы доступны только между клиентами Сбербанка.
Пошаговый алгоритм действий для перевода со Сбербанка на Тинькофф при помощи мобильного банкинга:
- Запустите мобильное приложение и выберите раздел Платежи.
- В открывшемся окне нажмите на пункт «На карту в другой банк».
- Затем необходимо ввести номер держателя карты Тинькофф. При этом система автоматически распознает название банка.
- Введите необходимую сумму для перевода. Расчет комиссии производится автоматически. Например, с 5 тысяч будет дополнительно удержано 75 рублей. Со счета спишется 5075 рублей.
Внимание: перевод выполняется в течение 5-10 минут. В отдельных случаях могут возникать из-за обработки транзакции.
Установлен лимит на переводы. В день можно переводить не более 150 тысяч рублей. В месяц не более 1,5 млн руб.
Сделали перевод сбп клиенту тинкофф в итоге денег нет, оказалось их зачислили на кредитный счёт карты, которая не активна! кредит давно погашен. обещают перевести ему на дебетовый счёт, вторые сутки…
Сделали перевод СБП клиенту Тинкофф банка в итоге денег нет, клиент сразу обратился в свой банк, оказалось деньги зачислили на кредитный счёт карты, которая не активна!!! Кредит давно погашен!!! Обещают перевести ему на дебетовый счёт, вторые сутки, видимо всем банком решают задачу перевода средств между счетами внутри своего банка, никакие звонки и чаты ни с нашей стороны ни со стороны Клиента этого банка не помогли, а деньги были так нужны во время!