Не работает Apple Pay на iPhone

Для начала

Помимо программного обеспечения, есть еще некоторые факторы, которые могут влиять на работоспособность бесконтактных платежей при помощи Айфона. К ним можно отнести:

Чехол. Понятное дело, что обычная пластиковая или силиконовая накладка вряд ли помешает работе Apple Pay. Но вот если использовать какой-то ультра защищенный кейс от неизвестного китайского бренда… лучше его снять.
Сбои в работе терминала, банка, карточки. В данном случае, нужно как минимум попробовать оплатить в другом магазине, а как максимум — позвонить в банк и узнать «все ли у них хорошо?».

Не так уж и много, правда? Но забывать об этом не стоит. Если это не помогает, идем дальше.

Причины

Как и в большинстве других проблем с работой программного обеспечения, так и в сбоях в работе «Apple Pay» причинно-следственная связь может носить программный и/или аппаратный характер. Логично, что «вскрывать» свой iPhone никому не хочется, да и навыков осуществления подобной процедуры у рядовых пользователей попросту нет (в том числе из-за отсутствия некоторых необходимых инструментов), поэтому первое, что следует сделать, — это исключить из причинно-следственной связи возможный программный сбой. Сделать это можно следующим образом:

Перезагрузите смартфон.
Проверьте корректность настроек времени и даты.
Отключите и включите интернет-соединение (мобильное или беспроводное (Wi-Fi)), независимо от того, что для работы «Apple Pay» активное интернет-соединение не требуется.
Извлеките смартфон из чехла и попробуйте повторить оплату. Особенно это касается некоторых моделей, предоставляющих усиленную защиту корпуса, но которые могут вызывать внешние помехи для работы модуля.
Попробуйте сменить региональную принадлежность смартфона.
Удалите платёжную карту, если проблема проявилась именно на момент завершения оплаты, и добавьте её заново, проверив правильность вводимых данных, а также дождитесь подтверждения от банка-эмитента.
Проверьте, есть ли ещё в памяти смартфона свободное место.
Удалите стороннее программное обеспечение, которое теоретически может влиять на корректность работы iOS. Это могут быть различные игровые продукты, в особенности те, кто предлагает не совсем честный игровой процесс, или приложения, которые были установлены из непроверенных источников.
Проверьте смартфон на наличие вирусной активности.
Сделайте резервное копирование конфигурации iPhone и сбросьте настройки до значения по умолчанию.
Проверьте наличие обновление операционной системы.
Переустановите операционную систему iOS.

По сути, данные рекомендации носят законченный характер, и кроме представленных методов, крайне сложно достоверно убедиться в отсутствии сбоев программного характера. Если pos-терминал в торговой точке отказывается принимать оплату данным способом, то также стоит обратить внимание и на то, какую обратную связь (отчёт) он предоставляет.

Телефоны, поддерживающие NFC платежи

Велика вероятность, что даже в настоящее время в выбранной торговой точке терминал просто не поддерживает технологию PayPass, без которой бесконтактная оплата будет невозможна. Резюмируя вопрос определения программного сбоя, стоит отметить, что если «Apple Pay» просто отказывается работать, то в большинстве случаев это указывает на физическую неисправность NFC-модуля, за счёт технологии которого и стала возможна реализации оплаты рассматриваемым образом.

Считается, что IOS – идеальная операционная система, но это не так. Ее постоянно стараются улучшить, что приводит к появлениям новых багов и недоработок. Причиной почему не работает Apple Pay на iPhone 6s может быть сбой системы. Однако существует и несколько других, о которых мы поговорим далее.

Сбои в работе IOS за последнее время стали не редкостью. По началу система очень хорошо себя зарекомендовала, но постепенно мнение пользователей о ней стало меняться в худшую сторону. Если перестал работать apple pay на iphone 6 , нужно искать причину в ОС. Помочь могут жесткая перезагрузка или полный сброс настроек.

Внешние факторы

Не всегда в том, что не срабатывает Apple Pay на iPhone 6 виновата операционная система телефона. Существуют некоторые факторы, способные привести к сбоям в работе технологии, например:

Защитный чехол. Некоторые одевают на свои телефоны слишком толстые кейсы из сложных материалов, которые мешают прохождению сигнала.
Не работает терминал, сбои в работе банка, заблокирована карточка.

Подобное тоже мешает насладиться удобством Эппл Пай.

Для работы технологии бесконтактной оплаты в айфоне установлен специальный NFC модуль. От него зависит, сможет ли пользователь оплачивать покупки при помощи Apple Pay. Если он вышел из строя, ничего не получится.

Проверяем терминал

Что делать, если не работает Apple Pay

Помимо общих настроек, важно помнить, что для совершения покупок с помощью Apple Pay нужны терминалы, поддерживающие бесконтактную оплату — PayPass, PayWave, NFC. На этих устройствах имеется иконка любого этого сервиса (или поинтересуйтесь у кассира, поддерживается ли такая система в данном магазине). Процедура покупки состоит всего из двух шагов:

прикладываем палец к сенсору Touch ID и подносим смартфон к дисплею терминала;
платёж проводится автоматически, только не отпускайте палец.

Методы решения

Мы с вами рассмотрели основные причины , почему не хочет работать Apple Pay на iPhone 6, теперь стоит разобраться, как их устранить, что делать, если бесконтактная оплата не совершается.

Touch ID

Обязательно нужно проверить, активирована ли авторизация по отпечатку пальца. Для этого следует открыть меню Настройки и тапнуть там по разделу «Touch ID и код-пароль». Если переключатели будут в выключенном состоянии, необходимо активировать любой из них и настроить сканер отпечатков пальцев.

Apple Pay не работает на iPhone 5 или 5s

Потому что во всех моделях до 6 Айфона отсутствует NFS-модуль, благодаря которому и устанавливается связь с платежным терминалом. И тогда обладателям iPhone 5-5c или 5s на помощь приходит небольшая хитрость: нужно докупить еще и Apple Watch (если вы хотели сделать это давно, возможно, сейчас очень благоприятный момент, так как после выпуска более современных моделей, корпорация снижает цены на предыдущие). Кстати, это выйдет дешевле, чем покупать новый Айфон.

Лечим глюки iOs

Как отмечают многие, iOS уже далеко не такая стабильная и «безглючная» как была раньше. Возможно, виной этому стало постоянное добавление новых функций, возможно что-то другое… но факт остается фактом — раньше было лучше.

Так вот, чтобы исключить тот факт, что неполадки в работе Apple Pay вызваны сбоями операционной системы, нам необходимо выполнить следующие действия:

Принудительно и жестко перезагрузить устройство.
Стереть сетевые настройки (Настройки — Основные — Сброс — Сбросить настройки сети).
Сбрасываем настройки сети в iPhone
В приложении «Кошелек» удалить, а затем заново привязать карту.
Поменять регион (Настройки — Основные — Язык и регион) на любой другой, где поддерживается Эппл Пей (например, на Великобританию). Меняем регион — Apple Pay может начать работать
Переустановить прошивку через DFU-режим. После этого проверить работу бесконтактных платежей, не восстанавливая телефон из резервной копии.

Как видите, ничего сложного. Самое тяжелое — это постоянно бегать и проверять, заработала ли система? Хотя всегда можно воспользоваться Macdonalds и его терминалами самообслуживания.

NFC-чип вышел из строя

Для работы Apple Pay на iPhone используется NFC-чип. Этот модуль крайне редко выходит из строя. Чаще всего банально пропадает контакт между ним и антенной смартфона. Кронштейн, который отвечает за передачу сигнала, расположен в правом верхнем углу корпуса. Он представляет из себя небольшую перемычку.

Эта перемычка часто имеет плохой контакт с корпусом-антенной и из-за этого платежный сервис отказывается работать. Достаточно поджать пару винтов поплотнее и проблема решается. Иногда хорошему контакту мешает забившаяся пыль или мусор, нужно полностью открутить перемычку, зачистить контакт, продуть и установить деталь на место. В некоторых случаях сцеплению мешает капля клея или пластмассы, которую небрежно оставили при сборке устройства.

Найти деталь можно в сервисных центрах и мастерских, занимающихся скупкой айфонов «на органы».Можно заказать перемычку на AliExpress. Ничего сверхтехнологичного в ней нет, гнаться за оригиналом не обязательно.

Если её вовсе нет, это верный признак того, что iPhone был пересобран. Его могли продавать под видом восстановленного либо даже нового. Такое часто встречается в неавторизованных точках продажи, при покупке с рук или когда заказываешь айфон за границей.

Возможно устройство побывало в ремонте и там нарочно либо случайно забыли прикрутить «бесполезную» деталь. В любом случае не повезло, остается лишь устранить проблему, чтобы все работало.

Если ничего не помогает

Скорее всего, вам не повезет и восстановление прошивки не даст результата. В таком случае нужно нести Айфон в сервисный центр. Когда устройство на гарантии, переживать нечего, а вот, если девайс приобретался с рук без документов либо срок гарантии истек, можно попасть на «дорогостоящий ремонт».

В зависимости от наглости мастера за устранение проблемы могут запросить от полутора до пяти тысяч рублей, и это еще не предел.

https://www.youtube.com/watch?v=8wgtfgX-v8E

Некоторые «серьезные» сервисные центры и вовсе могут отказаться от такого ремонта.