Горячая линия «Samsung» 8800 – Служба техподдержки и сервиса 8800 | Бесплатный номер телефона – Гарантия, ремонт и сервис «Самсунг» – Служба техподдержки «8800»

Что делать, если не решили свой вопрос

Как правило, операторы техподдержки Самсунга стремятся полностью решить проблемы звонящего, перенаправляя звонок к компетентному специалисту. Если все манипуляции не приносят желаемого результата, возможно, техника нуждается в профессиональном осмотре, последующем ремонте или замене на исправное устройство. Помощь вам окажут в сервисном центре, а адрес ближайшего пункта найдется на официальном портале Самсунга.

Что можно выяснить по телефону samsung?

По номерам службы поддержки можно спросить любую информацию, интересующую пользователя. Даже если в телефонном центре не могут дать ответ, клиенту будут предоставлены сведения о том, какие шаги можно предпринять. Пользователи могут получить:

  • сведения о продукции;
  • адреса ближайших магазинов или сервисных центров;
  • информацию о гарантии на товар, и какие случаи подпадают под гарантийное обслуживание;
  • консультацию по техническим вопросам — как настроить телефон, как устранить неполадку и т. п.;
  • ответы на другие вопросы.

Адреса магазинов

Адреса доступны на Яндекс Картах.

Бесплатный номер для клиентов «samsung»:

Номер горячей линии 8800-555-55-55 — для бесплатных звонков в техподдержку с мобильных и городских телефонов. 24 часа для мобильных устройств и с 07 до 22 часов по Москве для других категорий продуктов

Бесплатный телефон горячей линии самсунг

Производитель обеспечивает круглосуточную поддержку своих клиентов: для связи с консультантами потребители могут воспользоваться номерами телефонов, указанных на официальных сайтах своих стран. Для каждого государства Самсунг запустил отдельную интернет-площадку, где приведена информация о продуктах, представлены новости компании, а также осуществляется мощная онлайн-поддержка пользователей.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

При обращениях в поддержку старайтесь указать тему, описать детали и сообщить личные, контактные сведения.

Без этой информации специалисты не смогут помочь.

Время работы

Режим работы техподдержки Самсунг по многим «продуктам» круглосуточный.

Гарантийный и не гарантийный ремонт техники samsung

Звонки на номер телефона 8-800-555-55-55 бесплатны при вызовах с любых мобильных операторов (Мегафон, Билайн, МТС и Теле2 на территории России) и городских стационарных телефонов.

Этот телефонный номер – для обращений по вопросам гарантийного обслуживания техники «Самсунг». Звоните, если у вас сломался смартфон, телевизор (плазменный телевизор, LED или ЖК-панель), домашний кинотеатр, ноутбук, кондиционер, стиральная машина, холодильник, посудомоечная машина, пылесос, СВЧ-микроволновая печь, принтер, жёсткий диск и другая техника компании Samsung.

Обратите внимание, что в ряде случаев специалистам колл-центра могут понадобиться данные о покупке и серийный номер сломавшейся модели. Для ускорения технического обслуживания — подготовьте заранее необходимые данные и гарантийный талон.

Где работает samsung?

Гарантийная служба поддержки и техническая помощь «Samsung» круглосуточно работает для клиентов практически во всех населённых пунктах России, включая крупнейшие:

Москва (Мск) и Санкт-Петербург (СПб), Петропавловск-Камчатский, Черкесск, Петрозаводск, Кемерово, Киров, Сыктывкар, Новосибирск, Омск, Уфа, Екатеринбург, Владикавказ, Смоленск, Ставрополь, Невинномысск, Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Тамбов, Казань, Тверь, Томск, Тула, Костромская область (Кострома)

, Краснодар, Сочи, Новороссийск, Анапа, Геленджик, Красноярск, Курган, Курск, Выборг, Луга, Липецк, Магадан, Йошкар-Ола, Саранск, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково, Мурманск, Нарьян-Мар, Нижний Новгород, Великий Новгород, Майкоп, Барнаул, Благовещенск, Архангельск, Астрахань, Белгород, Брянск, Улан-Удэ, Владимир, Ижевск, Ульяновск, Хабаровск, Абакан, Волгоград, Вологда, Оренбург, Орёл, Пенза, Пермь, Владивосток, Псков, Горно-Алтайск, Анадырь, Якутск, Воронеж, Махачкала, Биробиджан, Чита, Иваново, Магас, Иркутск, Нальчик, Калининград, Элиста, Калуга, Кызыл, Тюмень, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саратов, Южно-Сахалинск, Ханты-Мансийск, Челябинск, Грозный, Чебоксары, Салехард и Ярославль.

Горячая линия для жителей других стран

В каждой стране СНГ работают собственные службы поддержки Самсунг, отвечающие за взаимодействие с клиентами и оперативную помощь. Далее приведены номера горячих линий в разных государствах:

Беларусь8-10-800-500-55-500
Казахстан8-10800-500-55-500
Грузия0-800-555-555
Молдова0-800-614-40
Азербайджан 088-555-55-55
Армения0-800-05-555
Таджикистан8-10800-500-55-500
Кыргызстан 00-800-500-55-500
Украина0-800-502-000
Узбекистан00-800-500-55-500

Звонок бесплатный, но в указанных странах поддержка Самсунг работает не круглосуточно. Подробней о режиме пользователи могут узнать на сайте компании.

Горячая линия для звонков из других стран

Жители других государств могут звонить на телефоны горячей линии Samsung, действующие в этих странах. Для жителей СНГ телефоны горячей линии представлены в таблице.

Страна Телефон Примечание
Азербайджан 088 555 55 55 Бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов Aze, Azercell, Azerfon, BakcelL, Catel, Vodafon. C 9:00 до 21:00 по местному времени без выходных
Армения 0 800 05 555 Бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов Orange. C 9:00 до 21:00 по местному времени без выходных.
Беларусь 8 108 00 500 55 500 Бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов МТС. С 5:00 до 22:00 без выходных.
Грузия 0 800 555 555 Бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов. C 9:00 до 21:00 по местному времени без выходных
Казахстан 8 108 00 500 55 500

(с городских и мобильных телефонов)

7799

(для абонентов Activ, Beeline, Dalaco, Kcell, Neo)

Бесплатно. С 5:00 до 22:00 по Москве без выходных. C 10:00 до 22:00 по местному времени на казахском языке без выходных
Кыргызстан 000 Бесплатно с городских телефонов. C 11:00 до 23:00 по местному времени без выходных
Молдова 0 800 614 40 Бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов.C 7:00 до 22:00 по местному времени без выходных
Таджикистан 8 108 00 500 55 500 Бесплатно с городских телефонов. С 5:00 до 22:00 по Москве без выходных
Узбекистан 000 Бесплатно с городских телефонов. C 10:00 до 22:00 по местному времени без выходных
Украина 0 800 502 000 Бесплатно с городских телефонов. C 7:00 до 22:00 по местному времени без выходных

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Рассчитывать на помощь можно по различным вопросам:

  • Покупка техники.
  • Подключение устройств.
  • Ремонт, обслуживание.
  • Обмен, возврат.
  • Доставка.
  • Акции.
  • Характеристики, возможности оборудования.

Обратившись на горячую линию либо онлайн, клиенты смогут узнать о ценах, появлении новинок и условиях гарантийного обслуживания.

Драйвера samsung для windows

Samsung – один из старейших производителей разнообразной электроники. Среди продукции компании можно встретить телевизоры, смартфоны, холодильники, СВЧ-печи, мониторы, МФУ, принтеры, ноутбуки и много другое.

Для правильной работы устройства в системе должен быть установлен его драйвер. В случае с Samsung никаких исключений тоже нет. В комплектацию всегда входит диск с программным обеспечением и набором необходимых драйверов.

Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?

Да, удалосьНет, не удалось

Такой диск подходит для первой установки, настройки и запуска оборудования. Но сам производитель советует устанавливать самые свежие версии драйвера, доступного для оборудования и конкретной версии операционной системы. Своевременное обновление системных компонентов, и драйверов в том числе, значительно снижают риск возникновения ошибок при работе и повышают производительность оборудования.

К примеру, частые ошибки, вызванные отсутствием или повреждением драйвера принтера Samsung, выглядят следующим образом:

  • Система не может обнаружить принтер при подключении;
  • Принтер периодически отключается и вновь самостоятельно подключается;
  • Не уходят документы на печать;
  • Команды, передаваемые на устройство выполняются с большой задержкой;
  • Невозможно выполнить настройки оборудования.

Другие способы связи

Пользователи могут сотрудникам Службы поддержки в онлайн-чате, электронном обращении или через социальные сети.

Как еще связаться с поддержкой

Стремясь предоставить пользователям максимум способов для связи с собой, компания Самсунг не только открыла для писем специальный ящик, но и запустила на официальном портале удобный онлайн-чат, а также своевременно отвечает на вопросы клиентов в социальных сетях.

Как написать в службу поддержки?

Используйте для обращений форму обратной связи: . Выбирайте вкладку «Написать письмо».

Обращайте внимание и на другие каналы взаимодействия:

  • Социальные сети.
  • Мессенджеры.

Служба поддержки готова ответить на запросы от потребителей в течение 1-2 минут, если пользователи оставят сообщение в чате.

Для подробного рассмотрения проблемы, вопроса, специалистам требуется знать номер заказа, адрес, Ф.И.О и контакты.

Ответы на многие вопросы доступны на официальном сайте в разделе «».

Как написать жалобу?

Сообщить о своих претензиях возможно одним из способов:

  1. Позвонив по горячей линии.
  2. Отправив письмо через форму на сайте.

Контакты | официальный интернет-магазин samsung

По всем вопросам, касающимся продукции Samsung обращайтесь в нашу службу поддержки:

  • Единый номер по России: 8-800-555-55-66 (Круглосуточно, 7 дней в неделю). Звонок бесплатный с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов.

Почтовый адрес: 123242, г. Москва, Новинский бульвар, д. 31, помещение 1, 2

Юридический адрес: Российская Федерация, 123242, г. Москва, Новинский бульвар, д. 31, помещение 1, 2, ОГРН 5067746785882

Ремонт и поддержка. Приходите в сервисные центры Samsung.
Найти ближайший cервисный центр, вы можете по ссылке.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для пользователей предусмотрена учетная запись (упрощающая также и покупки).

Войти в личный кабинет Самсунг и оставить обращение в техподдержку возможно по ссылке: .

Обращение на сайте

Чтобы начать онлайн-чат со специалистом, требуется в разделе «Связь с техподдержкой» выбрать кнопку «Начать чат». На странице чата следует выбрать устройство, по которому нужна консультация и описать свою проблему. После перехода по кнопке «Начать чат» ответит сотрудник.

Служба поддержки

Служба поддержки работает для клиентов компании Samsung в России ежедневно с 7 до 22 часов по Москве

Горячая линия Samsung

| Гарантийный ремонт | Обратная связь

Служба техподдержки россии

Для российских клиентов оказывается круглосуточная поддержка по номеру 8-800-555-55-55. Многоканальный телефон гарантирует, что ожидание ответа оператора не отнимет много времени у пользователей, а профессионализм консультантов из России позволит в краткие сроки найти решение возникшей проблемы.

Консультанты поддержки разделены по отделам, круглосуточная горячая линия Самсунг обслуживает клиентов исключительно по вопросам, связанным с мобильными телефонами. Если у пользователя возникает проблема по иной технике Samsung, звонить стоит с 7 до 22, когда в колл-центре дежурят соответствующие специалисты. Для перевода на требуемого консультанта после приветствия нужно ввести на смартфоне код, следуя указаниям голосового меню.

Социальные сети

Стараясь охватить максимальное число потребителей, компания Самсунг создала официальные странички во всех социальных сетях:

Телефон горячей линии самсунг

Большая часть вопросов, адресованных в контакт центр, связана с использованием, настройкой и установкой «продуктов» компании.

Связаться по техническим темам возможно по телефону горячей линии: 8 (800) 555 55 55.

По поводу оформления заказов в Интернет-магазине компании, клиенты могут связаться по номеру: 8 (800) 555 55 66.

Звонки в пределах РФ доступны бесплатно со всех устройств.

Дополнительный номер телефона (к примеру, региональных офисов, сервисных центров) смотрите на сайте в разделе «Контакты».

Электронная почта

E-mail в суппорт – привычный способ связи потребителей с производителями. Чтобы написать электронное письмо техподдержке, следуем инструкции:

  1. Заходим на портал Самсунга и опускаемся в самый низ страницы.
  2. Ищем раздел “Поддержка” и в нем кликаем “E-mail”.
  3. Если вопрос по технической части, выбираем в меню соответствующий пункт.
  4. Вводим контактную информацию, чтобы специалисты могли ответить на почту, и в теле письма описываем проблему.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector