Qiwi-кошелек: регистрация, пополнение, приложение на телефоне, займы на киви-кошелек

Что делать, если телефон украден или утерян

Важно! Если другой человек получил доступ к номеру телефона – он автоматически получил возможность пользоваться кошельком, который привязан к номеру. Нужно немедленно принять меры, чтобы не допустить утечки денежных средств: позвонить оператору и попросить заблокировать номер.

Отвязать номер телефона от кошелька не получится. Что делать в этом случае:

1. Обратиться в офис оператора с паспортом для восстановления симки. После процедуры продолжить работу со старым кошельком.
2. Завести новый кошелек Киви на другой номер, а затем обратиться в поддержку для переноса остатка средств со старого кошелька на новый. Нужно предоставить некоторые документы: паспорт и договоры на СИМ-карты.

Важно! Способ подойдет только для владельцев номеров. Если симка была оформлена на другого человека, восстановить ее не удастся.

Как заполнить форму для переноса средств:

1. Перейти по ссылке. Прокрутить страницу вниз и приступить к заполнению анкеты. Ввести номера старого и нового кошельков, адрес электронной почты для связи, описание проблемы, серия и номер паспорта.
2. Указать дату выдачи паспорта. С помощью кнопок ниже прикрепить фото паспорта и двух договоров – на новый и старый номер телефона. Если документов нет, можно попробовать отправить заявку и без них. Но тогда шансы получить обратно деньги резко снижаются.
3. Поставить галочки «Я согласен на обработку данных» и «Я не робот». Кликнуть по «Отправить».

Ответ от поддержки приходит обычно в течение суток.

Qiwi visa virtual

Платежная система Киви предоставляет возможность получить еще один виртуальны продукт Киви – предоплаченную QIWI Visa Virtual или QVV. Отличие этой карточки от первой – отдельный счет, не зависящий от баланса кошелька. То есть, если на первой виртуальной карточке счет равен счету кошелька, то на второй может лежать другая сумма.

Первая виртуальная карта имеет срок годности 2 года, вторая – 2 месяца. Предоплаченная QVV используется, как правило, для совершения конкретных покупок, при которых владелец не хочет светить своим основным кошельком. Создана она для обеспечения большей безопасности и сохранности средств. Пополнять её можно сколько угодно раз.

Реквизиты карты высылаются при её активации. Чтобы её заказать, нужно зайти в раздел Банковские карты и внизу найти Предоплаченную виртуальную карту. Рядом с ней нажать на кнопку Заказать. Вас перенаправит на страницу, на которой можно будет ознакомиться с правилами использования банковских продуктов. Снизу нужно нажать кнопку Купить. Минимальная сумма пополнения – 300 рублей или 10 долларов.

В отдельной форме вам нужно будет указать номер телефона и сумму, которую вы планируете разместить на карте. Сумма будет сразу же списана с вашего кошелька, а номер карты Киви кошелька тут же вы получите в СМС. Этих реквизитов будет достаточно, чтобы совершить любые покупки в интернете.

Еще одна важная особенность этой карты в том, что её можно оформить в подарок: если вы решили подарить карту с деньгами другому человеку, при её оформлении нужно просто указать его номер телефона. Сразу же SMS с реквизитами придет на его номер, и он сможет приступить к покупкам.

Оплата покупок или услуг в интернете виртуальными карточками не отличается от оплаты самым обычным пластиком. На сайте интернет-магазина нажимаете кнопку Купить или Оплатить и сайт предлагает вам оплатить покупку. Работайте только с сайтами, которые принимают к обслуживанию Visa.

Займы в киви-кошельке

Хорошо разработанная и безопасная система платежей сделала Киви желанным партнером многих МФО. Услугу онлайн-займа через Киви-кошелек предлагают многие кредитные организации, и часто клиенты платежного сервиса берут в долг именно посредством Киви. Однако всегда стоит проверять кредиторов – прежде, чем обратиться в МФО, узнайте имеется ли у этой организации лицензия.

Для того, чтобы получать займ на счет Киви-кошелька, необходимы:

• Счет Киви-кошелька,
• Полностью заполненный профиль,
• Киви-карта,
• Активная сим-карта, зарегистрированная на клиента.

Заемщик должен быть совершеннолетним. Кроме того, необходимо указать место работы и источник дохода – этого требуют все кредитные организации.

Есть два способа получения займа на Киви-кошелек:

• Непосредственно на сайте микроорганизации,
• С помощью Киви-кошелька.

Если вы нашли подходящую организацию, предлагающую займы на Qiwi-кошелек, вы можете оформить займ прямо на ее сайте. Для этого:

1. Зарегистрируйте аккаунт на сайте организации, предоставляющей кредит;
2. Привяжите этот аккаунт к Киви-кошельку, следуя подсказкам на сайте;
3. Оформите заявку (анкету). Здесь же указывается срок, на который клиент получает деньги, размер займа, способ получения и номер телефона заемщика;
4. Дождитесь рассмотрения заявки – обычно это занимает максимум полчаса,
5. Получите деньги на свой счет Киви.

Через Киви-кошелек получить микрокредит несколько быстрее:

1. В личном кабинете выберите опцию «Пополнить кошелек онлайн»,
2. Выберите МФО,
3. Оформите заявку, следуя подсказкам на экране,
4. Получите деньги на счет.

Если вы не доверяете МФО, но один из ваших друзей также пользуется Киви-кошельком, вы можете попросить его зачислить на ваш счет деньги. Чтобы воспользоваться этой услугой, вам потребуется:

После этого запрос будет отправлен вашему другу и, если он одобрен адресатом, вы получите деньги на свой счет Киви.

Идентификация

https://www.youtube.com/watch?v=0bGTdYzEDjc

Стоит отметить, что для использования всех возможностей Киви-кошелька вам потребуется идентификация в системе. Она проводится путем проверки документов пользователя и подтверждения его личности.

Существует несколько пакетов опций, доступных пользователям с разным уровнем идентификации.

Анонимный пользователь:

• Без подтверждения личности,
• Лимит остатка на балансе – 15 тыс. рублей,
• Лимит платежей в месяц – 40 тыс. рублей,
• Лимит на снятие наличных – 5000 рублей в день, не более 40 тыс. в месяц.

Стандартный пакет:

• Упрощенная идентификация,
• Лимит остатка на балансе – 60 тыс. рублей,
• Лимит платежей в месяц – 200 тыс. рублей,
• Лимит на снятие наличных – 5000 рублей в день, не более 40 тыс. рублей в месяц.

Максимальный пакет:

• Полная идентификация,
• Лимит остатка на балансе – 600 тыс. рублей,
• Без ограничений на платежи и переводы,
• Лимит на снятие наличных – 200 тыс. рублей за раз, не более 200 тыс. рублей в месяц.

Увидеть свой текущий статус вы можете в меню «Настройки» на официальном сайте или в приложении. Там же можно получить сведения о процессе идентификации в одноименном меню внизу страницы.

Для получения пакета «Стандарт» вам потребуется:

• Указать ФИО владельца кошелька,
• Дату рождения,
• Ввести данные паспорта,
• Номер СНИЛС и ИНН.

Упрощенную идентификацию можно пройти дистанционным путем или лично. Пройти процедуру заочно, впрочем, могут только граждане РФ. Сделать это можно одним из следующих способов:

• Позвонить в службу поддержки Qiwi по номеру 8-800-707-77-59,
• Заполнив специальную форму на сайте или в мобильном приложении,
• Идентифицировавшись в Киви-терминале.

Иностранцам следует пройти процедуру очно, лично предоставив следующие документы:

• Паспорт иностранного гражданина,
• Нотариально заверенный перевод паспорта.

Полная идентификация, дающая пользователю право пользоваться пакетом «Максимум», проводится только очно, вне зависимости от гражданства пользователя. Для этого потребуется обратиться в отделение Киви Банка или в офис Contact.

Иностранным гражданам для полной идентификации потребуется предоставить:

• Заграничный паспорт с заверенным у нотариуса переводом,
• Миграционную карту,
• Вид на жительство,
• Визу (кроме граждан, въехавших по безвизовому режиму).

Инструкция: восстановление пароля через телефон

Киви кошелек привязан к сим-карте владельца. Это позволяет без труда сбросить пароль, чтобы затем создать новый по инструкции ниже.

1. Заходим на официальный сайт Qiwi Visa Wallet и нажимаем кнопу «Войти».
2. В форме входа вписываем номер телефона (он же номер кошелька) и жмем «напомнить пароль».
3. Отмечаем галочкой проверочную капчу и дожидаемся смс с кодом подтверждения.
4. Полученный код необходимо ввести в открывшееся диалоговое окно. Тут же система предложит придумать новый пароль. Для безопасности, он должен отвечать нескольким правилам. Доступ восстановлен и вы можете войти в свой кабинет Qiwi!

Новый пароль не должен быть связан с личными данными – фамилией, датой рождения или номером телефона пользователя. Не следует использовать и расположенные рядом на клавиатуре символы, например, qwerty123. Создайте сложный пароль с использованием латинских прописных и заглавных букв, а так же цифр.

Как восстановить киви-кошелек: при утери сим карты, если номер заблокирован

Как узнать номер карты киви

Помимо пластиковых карт, которые имеют физический носитель, платежный сервис QIWI предлагает пользование и виртуальными картами — без физического носителя. Ими крайне удобно расплачиваться в интернете.

Тот факт, что у пользователя нет на руках карты, является причиной возникновения проблем с совершением операций. Запланировав совершить платеж, держатель может забыть номер карты. Проблема решается следующим образом:

1. Пользователь входит в личный кабинет QIWI и открывает раздел Банковские карты. Здесь выбирается вкладка Мои карты.

2. После совершения указанных действий система выводит в личном кабинете все ранее оформленные клиентом банковские карты — реальные и виртуальные. В этом списке клиент уточняет реквизиты интересующей его карты.

Если в этом разделе ничего нет, то это означает, что пользователь забыл продлить срок действия карты. Здесь же в любой момент клиенты могут заказывать и закрывать карты QIWI — пластиковые и виртуальные. Через сервис доступно оформление только дебетовых карт.

Киви-кошелек на телефоне

Смартфоны – еще один удобный вариант управления Киви-кошельком. Приложение Qiwi Visa Wallet поддерживает многие возможности сайта, поэтому, установив его на свой смартфон, вы сможете не только зарегистрироваться в системе, но и управлять своими финансами, не дожидаясь момента, когда вы окажетесь у компьютера.

Чтобы установить программу, найдите Киви-кошелек в магазине, поддерживаемом вашим смартфоном – для устройств на iOS это AppStore, для Android – Google Play.

• Откройте программу и выберите пункт «Регистрация»;
• Введите номер мобильного телефона;
• Придумайте пароль – он должен быть сложным и состоять из цифр и латинских букв, при этом вы должны легко его запомнить;
• Подтвердите пароль и дождитесь СМС с кодом активации, который необходимо ввести, чтобы попасть на главную страницу приложения.

Для входа в уже существующий Киви-кошелек необходимо ввести телефон, пароль и код подтверждения.

Установив Киви-кошелек на свой телефон, вы сможете использовать все функции, доступные для вашего пользовательского пакета в браузерной версии.

Пополнить кошелек через приложение очень просто.

1. Откройте приложение Qiwi-кошелек,
2. Найдите пункт «Пополнить»,
3. В открывшемся меню выберите подходящий вам способ пополнения,
4. Введите необходимую сумму перевода и подтвердите перевод.

Способов пополнения всего четыре:

• Банковской картой, если у вас имеется таковая, можно пополнить счет Киви-кошелька через приложение;
• Наличными – выбрав этот пункт, вы увидите все ближайшие пункты пополнения;
• Интернет банк – приложение выдаст список всех доступных финансовых учреждений. Если среди них представлен банк, в котором вы обслуживаетесь, выберите это вариант;
• С баланса телефона – если на счету вашего телефона достаточно денег, вы можете перевести их на счет Киви-кошелька.

Пластиковые карты киви

Кроме виртуальных карт, обладатели кошелька Киви могут получить и пластиковые Киви международной платежной системы Виза. Что они собой представляют?

Киви Премиум класса – Белая QIWI Visa Premium с подключенным пакетом услуг Приоритет. Это технологичная карточка с payWave и с увеличенным лимитом на снятие наличных. Пластик достаточно просто приложить к кассовому устройству и деньги автоматически спишутся со счета Киви кошелька.

QIWI payWave с современной технологией бесконтактной оплаты Visa payWave без платы за обслуживание позволяет безопасно совершать покупки в интернете и в офлайне без комиссии. Оплачивать придется только комиссию за снятие наличных в банкомате и комиссию за оплату покупок в рублях в зарубежных интернет-магазинах. Стоит такая карта всего 199 рублей. Чтобы её получить нужно:

• выбрать QIWI payWave в разделе Банковские карты;
• нажать Купить;
• в форме заказа ввести адрес доставки и ФИО получателя;
• произвести оплату 199 рублей кошельком;
• получить СМС с трек-номером;
• дождаться её прихода на почту;
• активировать в соответствии с рекомендациями на сайте;
• поставить на обороте на белой полосе подпись, без которой она будет недействительна.

Обычный QIWI-пластик обойдется еще дешевле – всего в 149 рублей. В течение 2 лет такой картой можно расплачиваться без комиссии за покупки. За пополнение карты и кошелька также не взимается никакая комиссия. Заказать этот банковский продукт можно по инструкции указанной выше.

Решение самых часто задаваемых вопросов

Служба поддержки Qiwi решает многие проблемы. В некоторых случаях проблему можно решить быстро – для них есть отработанные алгоритмы. В таком случае оператор техподдержки подскажет порядок действий для восстановления ситуации. Самые простые алгоритмы:

• Введены неправильные данные получателя денег. Нужно проверить статус платежа. Если он «висит», значит, деньги переведены на несуществующий счет. Нужно обратиться в техподдержку и назвать правильные данные. Если платеж успешно переведен, то остается надеяться на честность получателя.
• Терминал завис во время операции. Нужно проверить статус платежа. Если он прошел успешно – все хорошо. Если не найден, но деньги снялись – нужно обратиться в техподдержку.
• Пользователь забыл пароль от кошелька. Нужно следовать инструкциям во вкладке «забыли пароль». Обращение на горячую линию киви не ускорит доступ к кошельку.
• Блокировка аккаунта. Нужно обратиться в службу безопасности и выяснить причину. Специалист выяснит, какая из операций показалась системе подозрительной.
• Пополнение счета не получилось. Нужно обратиться на горячую линию и оставить контактные данные. Специалисты свяжутся с пользователем в порядке очереди.

Некоторые действия пользователь может сделать самостоятельно с помощью SMS-команд:

• Balance/баланс – узнать баланс кошелька;
• PIN – восстановить пин-код;
• Confirm 1/confirm on – включить подтверждение по смс.

Все сообщения отправляются на номер 7494.

Номер телефона горячей линии для владельцев киви-кошельков – 8-800-707-77-59. Для решения проблем с терминалами нужно обратиться по номеру 8-800-301-11-31.

Наименьшее время ожидания (а значит, самое быстрое решение проблем) – до 12-00 в будние дни и до 10-00 в воскресенье по московскому времени. Максимальная загрузка и длительный период ожидания – после 19-00 по московскому времени в любой день недели. Самый занятый день у техподдержки – суббота, а самый свободный – вторник. Статистика собрана в головном офисе Киви.

Горячая линия поможет быстро решить любой вопрос с кошельком или терминалом киви. Процесс решения может занять много времени – не каждая проблема проста. Наибольшие сложности создает долгое ожидание ответа оператора – оно обусловлено количеством звонков.

Об авторе

Евгений Никитин Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде [email protected]

Эта статья полезная?

ДаНет

Помогите нам узнать насколько эта статья помогла вам. Если чего-то не хватает или информация не точная, пожалуйста, сообщите об этом ниже в комментариях или напишите нам на почту [email protected]

С помощью электронной почты

Чтобы поменять пароль в Киви кошельке с использованием почтового ящика, нужно привязать его сразу же после создания нового аккаунта. Это позволит не только усилить безопасность профиля, но и получать все новости и изменения в работе системы.

Пример привязки почты к аккаунту:

1. Заходим на сайт и авторизируемся в кабинете.
2. Кликаем на стрелочку для вызова панели управления.
3. Выбираем строку «Профиль»
   .
4. В разделе с персональными данными кликаем на ссылку для привязки электронной почты.
5. Вводим адрес действующего ящика и подтверждаем действие.
6. Для завершения привязки запускаем электронный ящик и переходим по ссылке, которую пришлет Qiwi.

Важно. После подтверждения почта будет привязана к кошельку. Теперь пароль при запросе будет приходить на мобильный телефон и на указанный e-mail. Дополнительные оповещения в виде новостей сайта или подозрительной активности будут поступать в автоматическом режиме.

Узнаём номер виртуальной карты qiwi с компьютера

https://www.youtube.com/watch?v=2ILAY9PWjBs

В среде Windows управление всеми функциями Киви Кошелька осуществляется через веб-сайт платёжной системы. Учтите, что телефон, в котором функционирует SIM-карта с привязанным к сервису номером, должен быть «под рукой», так как в процессе выяснения данных виртуальной карточки QIWI потребуется получение и последующее предоставление системе секретной комбинации цифр, доставляемой посредством SMS.

1. Откройте любой предпочитаемый веб-обозреватель и перейдите на сайт электронной платёжной системы QIWI. Кликните по кнопке «Войти» в правом верхнем углу открывшейся веб-страницы.

   

2. В поля появившегося окошка введите номер вашего QIWI Кошелька и пароль доступа в него, щёлкните «Войти».

   

3. Из расположенного вверху веб-страницы меню перейдите в раздел «Банковские карты».

   

4. Возле наименования «Виртуальная карта QIWI» присутствует кнопка «Действия с картой» — кликните по ней.

   

5. В выпадающем меню опций щёлкните «Информация о карте».

   

6. Нажмите на кнопку «Показать реквизиты».

   

7. Ожидайте поступления СМС от отправителя QIWIWallet на телефон, привязанный к Киви Кошельку. Откройте сообщение.

   

8. Введите четыре цифры из SMS в поле «Код подтверждения» демонстрируемого сайтом QIWI окна «Подтвердите показ реквизитов».

   

   Нажмите «Продолжить».

   

9. Таким образом вы получили доступ к требуемым системами приёма и отправки платежей сведениям. Номер платёжного средства можно скопировать в буфер обмена Виндовс с помощью предусмотренной справа от его значения ссылки, срок действия и код CVV нужно запомнить для предоставления тому или иному сервису в дальнейшем.

   

10. Если осуществляемая с помощью виртуальной карточки QIWI операция требует знания реквизитов выпустившего её банка, щёлкните по вкладке «Реквизиты» под областью с общей информацией о платёжном средстве,

    

    в результате чего получите нужные данные.