Алгоритм проведения административных операций
В терминале доступна функция печати дубликата чека. Отыскать фискальный документ можно по номеру или же, повторив последнее действие. Информация о номерах чеков хранится в разделе «Отчеты» главного меню. После чего нужно выбрать полный отчет. Здесь представлена информация обо всех трансакциях за текущий период.
В VeriFone Vx520 доступна печать полной и краткой версии отчета за текущий период. Разница между перечисленными документами заключается в их содержании. В полном представлена детальная информация о карте, номере чека, дате трансакции. В кратком – выведены итоговые суммы по операциям.
В разделе меню «Служебные операции» доступны следующие функции:
- с помощью сверки итогов можно закрыть смену и очистить данные по всем трансакциям, выполненным за текущий период. Информация проверяется на соответствие с базой, которая хранится в кредитно-финансовом учреждении. По итогам проверки выводится на печать чек, который сообщает о совпадении или несовпадении результатов;
- «Загрузка ключей» предназначена для загрузки рабочих ключей из системы банка в устройство. О необходимости проведения операции сообщает ошибка с кодом 898;
- для установки связи терминала с банком следует воспользоваться пунктом «Проверка связи».
При случайной блокировке VeriFone Vx520 следует нажать на F1 и затем подтвердить действие нажатием зеленой кнопки.
Инструкция по эксплуатации verifone vx520
Функционалом терминала предусмотрено выполнение административных и финансовых операций. Но основная его задача – это проведение оплаты за товары или услуги. В зависимости от типа пластиковой карты – с магнитной полосой или чипом, платежное средство необходимо провести через считыватель или вставить в ридер. Трансакции, проведенные в течение смены, могут быть отменены. Владелец карты получит свои деньги обратно.
VeriFone Vx520 настроен и на проведение административных операций, в их числе создание отчетов за рабочую смену, возможность печати чеков. Как было указано выше, чтобы получить доступ к этим функциям, в режиме ожидания терминала нужно нажать на кнопку F1.
Устройство автоматически переходит в режим с низким потреблением энергии в течение нескольких секунд, по завершении любой трансакции. Для выбора необходимого пункта можно воспользоваться кнопками навигации или клавишами с цифрами. Меню может отличаться в зависимости от версии программного обеспечения.
Как выполнить перезагрузку verifone vx520
Терминал может зависнуть или не отвечать на команды. В некоторых случаях для устранения проблемы достаточно обычной перезагрузки. Сделать это можно двумя способами:
- необходимо отключить устройство от источника питания, затем извлечь аккумулятор на несколько минут, после чего установить его обратно и включить терминал;
- одновременно нажать кнопку с цифрой «7» и зеленую клавишу, удерживать их до того, пока система не запросит пароль. Далее необходимо ввести «1», нажав на кнопку «Alpha», размещенную в верхнем ряду, между клавишами фиолетового цвета. В открывшемся окне нужно выбрать «Restart».
Если перезагрузка не помогла устранить сбой, необходимо обращаться за помощью к специалистам. Проведение операций по терминалу также будет невозможным, если пользователь не закрыл рабочую смену за предыдущий день.
Подготовка устройства verifone vx520 к работе
В инструкции по эксплуатации указано, что подключить терминал к сети можно несколькими способами:
- через GPRS, связь с интернетом устанавливается посредством сим-карты, с подключенной услугой доступа мобильного оператора;
- устройство может быть подключено к роутеру или модему. Ethernet обеспечивает стабильный и высокоскоростной доступ к информации.
Подсоединение к сети через ВайФай не предусмотрено.
На клавиатуре есть несколько кнопок, которые выполняют следующие функции:
- клавиши с цифрами отвечают за введение суммы;
- F1 предназначена для доступа в меню административных операций, в режиме ожидания, F2, F3, F4 – кнопки навигации;
- желтая ― удаляет действия;
- красная ― отменяет операцию;
- зеленую используют для подтверждения.
Начинать работу с терминалом нужно с проверки наличия кассовой ленты в принтере. Установить бумагу можно следующим образом:
- необходимо аккуратно открыть крышку устройства, для этого нужно нажать на черную кнопку, по направлению стрелки;
- чековая лента должна быть размещена таким образом, чтобы при печати она разматывалась снизу;
- после этого необходимо потянуть за край, чтобы он вышел из лотка;
- затем захлопнуть крышку и оторвать выступающую часть бумаги.
Для включения VeriFone Vx520 нужно удерживать зеленую кнопку в течение пяти секунд. В режиме ожидания на экран будет выведена надпись: «Введите карту». Отключается терминал путем нажатия красной кнопки.
Подберем POS-терминал, подходящий вашему бизнесу. Оставьте заявку!
Устранение неисправностей и ошибок в работе verifone vx520
Пользователи ПОС-терминала могут столкнуться со следующими сбоями:
- если не выходит чек, нужно проверить наличие кассовой ленты в принтере и затем перезагрузить устройство;
- на дисплее может появиться ошибка при попытке установки соединения GPRS для завершения операции, в таком случае нужно отключить терминал на одну минуту, если проблема не решена, нужно проверить баланс на сим-карте, вставив ее в мобильный телефон;
- в случае возникновения ошибки при установке соединения посредством Ethernet нужно выполнить следующие действия: отключить аппарат на 60 секунд, перезагрузить модем или роутер, проверить наличие связи с помощью функции «Загрузка ключей».
На экране также могут появиться наборы цифр, сигнализирующие об ошибках в работе:
- в случае истечения срока действия карты терминал выдаст код 051;
- если завершение трансакции невозможно по причине блокировки карты на дисплее появится 050;
- если операция запрещена банком, выпустившим карту, отразится код 055;
- на неактивную карту укажет 058;
- если у клиента на карте недостаточно средств для осуществления покупки, кассир увидит 076;
- при введении неверной суммы терминал сообщит об этом с помощью 205;
- неправильно введенный ПИН-код обозначен кодом 201.
В случае возникновения серьезных неисправностей понадобится помощь специалистов.
Техническое сопровождение оборудования. Решим любые проблемы! Оставьте заявку!
Файлы для скачивания
Финансовые операции в терминале verifone vx520
Для проведения оплаты за товар в меню нужно выбрать соответствующий раздел:
- После чего указать сумму за оплату товара или услугу с помощью клавиш с цифрами.
- Для введения копеек предусмотрена кнопка со значением «*». Трансакции на сумму меньше одного рубля терминалом не выполняются.
- Для подтверждения операции нужно нажать на зеленую кнопку, скорректировать действие можно путем нажатия клавиши желтого цвета.
- На этом этапе терминал может запросить ПИН-код. После введение пароля, его нужно подтвердить с помощью зеленой кнопки.
- На дисплее появится информация, ее нужно сверить с данными на карте. При выявлении расхождений, операцию нужно совершить повторно. Если сведения совпадают, можно подтвердить трансакцию.
- На установку соединения с банком и обмен данными уходит от 3 до 40 секунд. Пользователь увидит надпись на экране об одобрении трансакции и печати чеков. На этом этапе терминал может сообщить об ошибке, к примеру, если средств на карте клиента недостаточно. В случае сбоя будет выдан один фискальный документ об отклонении операции с соответствующим кодом.
- На первом чеке покупатель должен поставить подпись. После подтверждения операции кассиром, печатается следующий чек.
Отменить трансакцию можно только в пределах одной рабочей смены. Действия должны быть выполнены в следующей поочередности:
- необходимо выбрать соответствующий раздел;
- затем ввести номер документа, который был получен при проведении операции;
- подтверждается действие путем нажатия зеленой кнопки;
- на дисплее появляются сведения о чеке;
- на этом этапе нужно еще раз подтвердить действие;
- после чего производится проверка карты;
- данные на экране нужно сравнить с информацией на карте, и, если все верно, подтвердить;
- затем устанавливается соединение с кредитно-финансовым учреждением;
- производится обмен данными.
Если операция будет успешной – печатаются чеки. Деньги зачисляются на счет покупателя согласно регламенту проведения банковских операций.
Характеристика
Модель VeriFone Vx520 — аппарат для приема всех видов «пластика», в том числе с бесконтактной системой связи. В основе устройства лежит мощный процессор и достаточный объем памяти, обеспечивающий быструю обработку информации и защиту от мошеннических действий при оплате товара пластиковой карточкой банка. Аппарат подходит для предпринимателей и юрлиц, имеющих магазин без Интернета.
Характеристики VeriFone Vx520:
- прием всех видов пластиковых карточек (национальных и международных систем);
- бесконтактный считыватель;
- размер дисплея устройства — 128*64 пикселя, предусмотрена скидка;
- частота процессора — 400 МГц, тип — ARM-11, разрядность — 32;
- объем памяти — 160 Мб (максимальный размер — 500 Мб);
- разъемы USB (Client, 2.0 Host);
- встроенная карточка GPRS;
- модем Dial-Up на 56 килобит в секунду Bell 103/212a;
- габариты — 7,6*8.7*20,3 см (высота, ширина и длина);
- напряжение — от 100 до 240 В.
Установлено новое ПО, позволяющее настраивать VeriFone Vx520 для эквайринга с разными платежными картами.
Отзывы о терминале для эквайринга verifone vx520
На рынке представлен большой выбор оборудования для приема платежных карт, поэтому ИП и юрлица задумываются о выборе подходящей модели. Один из способов оценки — отзывы о VeriFone Vx520. Если проанализировать особенности аппарата, выделяются следующие плюсы и минусы.
Преимущества:
- удобство применения;
- легкость настройки;
- быстрый процессор и отсутствие задержек в работе;
- возможность приема стандартных и бесконтактных карт;
- русскоязычное меню;
- высокая скорость настройки и подробная инструкция по применению.
Из недостатков выделяется высокая комиссия и проволочки с поступлением денег на счет пользователя. На это уходит до нескольких дней.
Реальные отзывы:
- «Терминал для эквайринга VeriFoneVx520 установил 6 месяцев назад из-за необходимости приема безналичных платежей. Установкой занимались сотрудники банка, которые провели инструктаж и рассказали о правилах применения. Понравилась высокая скорость формирования отчета, но деньги постают на счет с задержкой до 48 часов. Была ситуация, когда средства пришли на счет, но снять их в банкомате не получилось. В банке ответили, что транзакция прошла не полностью. В целом, аппарат удобен и надежен». Егор, 35 лет.
- «В моем магазине эквайринг с помощью терминала VeriFoneVx520 налажен больше года. Нравится русскоязычное меню, отсутствие зависаний, компактность и удобная клавиатура. Устройство принимает любые карты, можно менять настройки. Если возникают вопросы, их легко решить в глобальной сети или через службу поддержки». Анна, 45 лет.
Терминал для эквайринга стоит своих денег. Он компактен, надежен и на 100% справляется с возложенными на него функциями.