Инструкция для POS-терминала Сбербанка

На клиентском по безопасность основана на:

• Для передачи данных между клиентом и сервером используется технология двойной ЭЦП.
  Во первых, все сообщения подписываются с использованием авторизационных данных вводимых
  на терминале с помощью алгоритма md5, что делает не возможным изменение передаваемой
  информации. Во вторых, дополнительно используется разработанная корпорацией Microsoft
  технология безопасной передачи данных на уровне сообщений ( передаваемые данные
  шифруются и подписываются с помощью цифровых сертификатов x509 и одноразовых ключей
  которыми обмениваются клиент и сервер перед началом обмена сообщениями)

• Все секретные данные на терминале хранятся в зашифрованном виде, что исключает возможность
  их чтения и искажения. В качестве алгоритмов шифрования используются комбинации
  установленные ГОСТом и являющиеся мировыми стандартами шифрования алгоритмы AES
  и DES, а также их собственные видоизменения для увеличения стойкости криптозащиты

• Для генерации ключей шифрования всегда выполняется привязка к определенному компьютеру
  (по номеру материнской платы, винчестера, ОС и т.д.), что не только не дает возможности
  расшифровать данные на другом компьютере, но и использовать украденные шифрованные
  файлы!

Что может пойти не так

По закону подлости деньги «застревают» именно тогда, когда они срочно нужны. Прежде чем бить тревогу, нужно убедиться, что ошибка действительно была. Система QIWI работает с разными организациями, и оплата различных услуг может отличаться. Максимальный срок зачисления денег – до суток. Система предупреждает об этом при любом способе оплаты. Если прошло меньше времени – возможно, все в порядке.

Если данные получателя были набраны с ошибкой, то платеж уйдет другому адресату. Правильность введенной информации – первое, в чем нужно убедиться перед тем, как проверить платеж Киви. Это частая жалоба при пополнении баланса телефонов. Полностью исключена при выборе из предложенных вариантов в терминале – система автоматически заполняет все поля.

Самая неприятная ситуация – технический сбой. Он может случиться как в системе Киви, так и у партнеров. В любом из этих случаев деньги «застревают» — списываются со счета отправителя, но не попадают на счет получателя. Обычно после устранения сбоя нужная сумма приходит на счет получателя, но возможен и другой исход событий – деньги вернутся отправителю, как будто перевода не было, или «потеряются» — не окажутся ни там, ни там.

Что такое id платежа?

Идентификатор транзакции (TxID) или хеш транзакции – это уникальная строка символов, присваиваемая каждой транзакции, которая проверяется и добавляется в цепочку блоков. Другими словами, TxID – это идентификационный номер, который маркирует каждую транзакцию в цепочке блоков.

Интересные материалы:

Как правильно одеть наушники?Как правильно одевать наушники Airpods?Как правильно одевать наушники R и L?Как правильно одевать наушники Редми?Как правильно одевать наушники самсунг?Как правильно одевать наушники затычки?Как правильно пользоваться беспроводными наушниками?Как правильно ставить вакуумные наушники?Как правильно вставить беспроводные наушники?Как правильно вставить в уши наушники?

Оплата по терминалу не прошла, а покупатель получил смс о списании средств: что делать продавцу

При расчете карточкой в магазине нередки ситуации, когда терминал «выдает» так называемую ошибку связи, а оплаты товара не происходит. Однако при этом баланс счета клиента все равно уменьшается, о чем он получает соответствующее сообщение. Ссылаясь на данную информацию, покупатель требует отдать товар. Как в этом случае поступить продавцу?

Как происходит оплата товара при помощи карточки

Прежде всего продавцу нужно понимать, как осуществляется оплата товара при помощи карточек.

Справочно Банк-эквайер — банк, юридическое лицо — нерезидент, иностранная организация, не являющаяся юридическим лицом по иностранному праву, заключившие с организациями торговли (сервиса) договоры по приему и обработке информации о платежах, совершенных держателями карточек при использовании карточек, осуществлению расчетов по указанным платежам в соответствии с заключенными договорами и обслуживающие держателей карточек по операциям при использовании карточек. Банк-эмитент — банк, банк-нерезидент, осуществляющие эмиссию карточек и принявшие на себя обязательства по перечислению денежных средств со счетов клиентов согласно условиям договоров об использовании карточек и (или) обязательства по перечислению денежных средств в соответствии с условиями кредитных договоров.

Факт совершения операции подтверждает карт-чек. Карт-чеки, составленные в организациях торговли, включают в себя :

— идентификационный номер организации торговли;

— дату и время совершения операции;

— код или наименование валюты операции;

— код, подтверждающий авторизацию операции (если авторизация осуществляется);

— реквизиты карточки, предусмотренные банком-эквайером и (или) правилами платежной системы;

— подпись держателя карточки (если таковая предусмотрена правилами банка-эквайера и (или) платежной системы).

Получение клиентом уведомлений через электронные каналы связи (СМС-сообщение, push-уведомление и иные способы) о списании денег не означает, что деньги пришли в адрес организации торговли. При отсутствии данных о подтверждении авторизации операции денежные средства не могут быть переведены организации торговли как оплата за товар, а блокировка денег на счете возможна, к примеру, в результате технической ошибки. Отдавать товар клиенту, соответственно, нельзя, т.к. нет подтверждения оплаты им товара.

Разъясняем клиенту его дальнейшие действия

В ситуации, когда клиент получает уведомление о списании денежных средств с карточки, а продавец отказывается отдать ему товар, естественно, возникают претензии со стороны покупателя. Продавцу следует порекомендовать клиенту для решения проблемы обратиться в банк-эмитент, обслуживающий карточку. Для снижения негатива рекомендуем разъяснить клиенту, что именно произошло и как в дальнейшем ему надо поступить.

Каковы последствия для продавца, отдавшего товарв указанной ситуации

Продавцу следует понимать, что отдавать покупателю товар при отсутствии документа, подтверждающего оплату, на основании только лишь оповещения о списании денег со счета — нельзя. Получается, что товар отдают бесплатно и тем самым наносится ущерб организации торговли.

— ущерб причинен нанимателю при исполнении трудовых обязанностей;

— противоправность поведения (действия или бездействия) работника.

На заметку Под противоправным поведением работника понимается неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по трудовому договору (контракту), предусмотренных в нормативных актах, в том числе тарифно-квалификационных справочниках, должностных инструкциях работников, правилах внутреннего трудового распорядка и т.п.;

— прямая причинная связь между противоправным поведением работника и возникшим у нанимателя ущербом;

— вина работника в причинении ущерба.

Источник

Банковская выписка по счету для физлиц

Клиенты банка вправе получить информацию по всем операциям, которые проходят по их банковским счетам. Это одинаково касается рублевых и валютных, текущих, ссудных, вкладных и карточных счетов. Прежде чем искать информацию о движении средств надо понять, какая выписка Сбербанка требуется:

В обязательном порядке в ней указано содержание транзакции: пополнение, снятие, оплата, перевод, конвертация. Если это платежи за коммунальные услуги или налоги в назначении платежа можно понять за что, когда и кому были перечислены средства. Документ выдают бесплатно, если клиент запрашивает сведения за предшествующие 12 месяцев.

Как первую, так и вторую выписку можно сформировать разными способами. А для того, чтобы быстро понять, куда подевались недостающие 100 рублей, удобнее всего использовать удаленные сервисы. С их помощью на это уйдет 1-2 минуты. Там можно обнаружить, что списалась комиссия за банковские услуги или был исполнен автоплатеж на пополнение мобильного телефона.

Вероятные причины отсутствия зачислений

Случаи, когда не прошел платеж Киви, встречаются крайне редко. Среди причин отклонения платежных операций наиболее часто встречаются следующие явления:

1. Зависание средств в системе. Деньги зачислены на счет ПС Киви, но до клиентского баланса еще не дошли. Варианты решения: обратиться в службу поддержки либо запастись терпением и выждать положенные три банковских дня.
2. Системный сбой в платежном устройстве.
3. Неверно указанные реквизиты адресата.
4. Превышение максимально допустимого лимита (суточного/месячного) денежных средств со стороны пользователя.
5. Отклонение переводимых денег получателем.
6. Профилактические работы.
7. Временное отсутствие интернет-соединения.

Чек Киви заслуживает особого внимания. Реквизиты документа должны целиком совпадать с номером QIWI-кошелька, на который отправлены деньги. При неправильном вводе всего лишь одной цифры отправленные средства система зачисляет другому лицу. В таком случае настоятельно рекомендуется оперативное обращение в техподдержку.

Для чего нужно сохранять чеки

В первую очередь, наличие сохраненных чеков обусловлено необходимостью для самого предприятия:

Помимо этих случаев, банк, с которым заключен договор эквайринга, вправе потребовать отправки в его офис всех слипов за определенный срок или конкретную дату. При правильном хранении чеков предоставление требуемой информации займет меньше времени, чем установленные договором три дня.

Разберемся, как правильно хранить чеки по эквайрингу. Современные кассовые аппараты печатают чеки, как правило, на термоленте. Данные, нанесенные на такую ленту, со временем полностью выцветают. Никакие особые условия хранения не смогут повлиять на этот процесс.

Сохранить данные отчетов или чеков поможет ксерокопия документа. При этом оригинал прикладывается к копии (даже если он выцвел), а сама копия заверяется ответственным лицом и печатью организации. К Z-отчету необходимо также прикрепить справку-отчет по форме КМ-6.

Подшивать чеки (слипы) к каким-либо документам по кассе не требуется. Оптимально их складывать в определенное место, для удобства разделяя закладками по дням или месяцам. Для этих целей подойдет невысокий короб или крышка от упаковки ксероксной бумаги.

Возникает вопрос: куда девать невостребованные чеки? Слипы, у которых истекли сроки хранения, либо складируют в архив, либо утилизируют.

Как долго нужно хранить чеки после оплаты?

Для ответа на этот вопрос, нужно посмотреть действующие законы. В Федеральном Законе #470, который был принят 23.06.2007 года написано, что сроки хранения всех кассовых чеков, подтверждающих оплату товаров или услуг составляют 5 лет.

Но там нет точных определений того, сколько хранить чеки по эквайрингу, поэтому воспользуемся общими правилами для всех типов расчётных операций.

В том же законе написано, что сроки хранения любых чеков, которые могут подтвердить оплату того или иного товара устанавливаются в пределах 3 лет. Важно заметить, что слипы-чеки должны быть переданы в банк в течении трёх дней после запроса.

Методы хранения чеков каждая организация выбирает, исходя из своих возможностей, поскольку как таковых общих правил как хранить чеки по эквайрингу нет.

При выборе метода важно учитывать тот факт, что кассовая бумага очень чувствительна к свету и со временем вся информация может просто исчезнуть с документа. Нельзя этого допустить, потому что чеки будут считаться непригодными и при запросе банка могут быть неприятные последствия для организации.

Лучшим вариантом для хранения можно считать простой контейнер с низкими бортиками, который можно закрыть и открыть при необходимости. Данный метод позволит удобно систематизировать все документы, поставив на них подписи.

В большинстве случаев, банки могут запросить в первые три месяца после оплаты чеки, поэтому по истечению этого срока их можно будет перевести в архив и хранить там.

Как контролировать приходно-расходные операции сразу

Если подключено смс-информирование, то клиенту приходят уведомления обо всех поступлениях на счет и проведенных платежах. Можно попытаться самостоятельно составить выписку по этим письмам, но это очень утомительный и долгий способ. В этом случае можно легко ошибиться.

Тем, кто любит контролировать свои финансы постоянно, намного удобнее один раз обратиться в отделение банка, и оформить регулярную отправку выписки на личный электронный адрес. Таким клиентам Сбербанк ежемесячно отсылает выписки по всем счетам, которые были перечислены в договоре на услугу.

Некоторые клиенты заказывают такую услугу не только для основных, но и для дополнительных карт. Такие пластиковые карты чаще всего заказывают для детей, и у родителей, с помощью такого отчета, появляется возможность проверять детальную информацию по расчетам и платежам ребенка.

Кроме того, можно подключить мобильное приложение, смс-информирование, личный кабинет с полным пакетом обслуживания. А с их помощью получить онлайн-доступ к операциям. В этом случае не придется ждать окончания месяца для получения банковской выписки с движением по картсчету.

Внимательное отношение к собственным финансам поможет также вовремя выявить факты мошенничества. Если клиент абсолютно уверен, что не проводил операций в каком-то удаленном городе или на определенном сайте, то он вправе обратиться в банк и запросить расследование по этим транзакциям. При этом служба безопасности поможет выяснить детали. А клиент защитит свои финансы от несанкционированного доступа.

Как подключить платежный терминал к компьютеру

Интеграция терминала с персональным компьютером – это необходимость нынешних реалий. Подключение устройства к ПК открывает широкие возможности для оперативного и удобного обслуживания клиентов.

Перед тем, как подключить платежный терминал, необходимо установить или обновить программное обеспечение, и приобрести дополнительный кабель для соединения устройств.Процесс проведения процедуры достаточно трудоёмкий и сложный, он требует определённого опыта и наличия информации.

Именно поэтому зачастую приглашается специалист, который сможет подключить терминал к платежной системе. Основные действия:

В большинстве моделей существует функция, позволяющая устанавливать операцию «Закрытие смены» автоматически в определённое время. В случае, если понадобилось раньше закрыть смену, платежный терминал позволяет совершить несколько простых действий:

Как проверить статус платежа qiwi без чека

При совершении платежа через платежный терминал большинство пользователей выбрасывают чек не дождавшись поступления средств. Даже на самом чеке указано, что его нужно хранить до поступления средств, однако многие игнорируют данную рекомендацию. Если Вы относитесь к числу таких пользователей и при этом хотите узнать, как проверить статус платежа Qiwi, то единственным решением для Вас станет обращение в справочную службу платежной системы. Служба поддержки QIWI работает круглосуточно. Связаться со специалистом справочного центра можно позвонив по бесплатному телефону горячей линии или через онлайн-форму на сайте платежной системы.

Чтобы позвонить в службу поддержки Киви наберите на телефоне номер 8 800 707-77-59. Следуя подсказкам автоинформатора дождитесь соединения с оператором, после чего сообщите о намерении узнать статус платежа. Разумеется, специалист не сможет предоставить Вам данные о платеже без доказательств того, что этот платеж был совершен Вами. Так как у Вас нет чека, потребуются другие сведения.

Для поиска платежа оператору потребуется следующая информаци­я:

• Номер вашего Киви ко­шелька;
• Сумма платежа;
• Дата и время платежа;
• Адрес нахождения тер­минала.

Этих данных будет достаточно для того, чтобы сообщить Вам статус платежа. Обратиться в службу поддержки также можно через сайт платежной системы. Для этого в личном кабинете перейдите в раздел «Помощь» и выберите пункт «Обра­щение в поддержку».

Какие законы регулируют понятие эквайринг?

Чтобы узнать ответ на вопрос, нужно ли хранить чеки по эквайрингу, рассмотрим законы, которые это регулируют.

Дело в том, что законодательные акты, которые должны регулировать подобные вопросы, принимались в далёком 2003 году (#54 ФЗ).

В этом документе описаны правила использования кассовых аппаратов (ККМ), но в нем нет ни слова о тех покупках, которые совершаются через безналичный расчет.

Чтобы разъяснить ситуацию, были приняты поправки и новые законы (а именно ФЗ #290 от 03.07.2022), согласно которым продавец обязан сохранять чеки, если была осуществлена продажа одним из способов:

Эквайринг подпадает под действие этого закона, а значит ответ на вопрос надо ли хранить чеки эквайринга будет положительным.

Теперь рассмотрим, какой промежуток времени должны сохранятся чеки, после оплаты клиентом пластиковой карточкой через POS-терминал в 2022 году.

Советуем статью: Эквайринг в Альфа банке: условия подключения и обслуживания.

Нужен ли чек при эквайринге

Споры о том, нужен ли фискальный чек при оплате онлайн, а также о том, необходимо ли его сохранять, ведутся с 2003 года. В это время был принят закон №54-ФЗ, который определяет использование кассовых аппаратов (ККМ) при оплате товаров или услуг банковской картой либо наличными.

«Фискальный чек необходим в случае оплаты товара или услуги банковской картой через платежный терминал либо при оплате наличными. Чек не требуется при непосредственном переводе денежных средств на счет фирмы».

На сегодняшний день это мнение не является верным. Вышедший 3 июля 2022 года федеральный закон №290, однозначно утверждает, что фискальный документ необходим при любом способе оплаты, в том числе при:

Поэтому ответ на вопрос, нужны ли чеки при эквайринге, однозначен: да, нужны. При этом их необходимо хранить определенное время. Рассмотрим, в течение какого времени нужно сохранять чеки в 2022 году.

Нужно ли хранить чеки по эквайрингу в 2022-2020 году?

upd. Статья обновлена: 18.01.2020

Сегодня практически любая торговая точка оборудования pos –терминалом для приема безналичных платежей от покупателей. Установкой терминалов занимается банк, с которым у предпринимателя заключен договор на РКО – этот сервис входит в пакет услуг эквайринга. При оплате покупки картой терминал печатает два чека. Один предназначается для покупателя, другой остается у продавца.

В связи с этим, у многих предпринимателей возникает вопрос — нужно ли хранить чеки по эквайрингу в 2022-2020 году, и если да, то как долго это следует делать. Попробуем разобраться в данной проблеме.

лучших банков с РКО расположен на главной странице.

Изначально работа с фискальными чеками регулировалась ФЗ №54, который был принят в далеком 2003 году. В то время о такой процедуре, как эквайринг, еще не было и речи – банковские карты только начинали входить в повседневную жизнь граждан. Естественно, что о хранении фискальных чеков в законе не было ни слова.

В 2020 году ситуация выглядит иначе. Сейчас все кассовые расчеты регулируются ФЗ №290, вышедшим в июле 2022 года. Согласно этому нормативному документу, фискальные чеки должны в обязательном порядке сопровождать такие операции, как:

В числе прочего, закон обязывает предпринимателя, выдавшего чек, сохранять свою копию в течение некоторого времени. Разберемся, для каких целей предусмотрена данная процедура.

Обращение в онлайн-поддержку (проверка без чека)

Если у пользователя отсутствует чек, но необходимо срочно проверить состояние платежа Киви сервис, следует обратиться в службу поддержки. Необходимо посетить официальный ресурс QIWI и авторизоваться в Личном кабинете. В профиле предусмотрена опция «Помощь».

При нажатии на пункт «Обращение в поддержку» открывается онлайн-форма, где заполняются следующие пункты:

1. Дата платежа.
2. Ориентировочное время оплаты.
3. Номер счета/телефона.
4. Номер терминала.
5. Оператор (поставщик услуг).
6. Сумма.
7. Описание проблемы.
8. Контактная информация (email, номер телефона).

Поля онлайн-заявления нужно заполнять корректно и очень внимательно, в противном случае выполнить проверку транзакции Киви будет невозможно. Время обработки запроса ― до 3 дней. Ответ заявителю придет на указанный адрес электронной почты. Как проверить киви-транзакцию по номеру телефона, рассказано далее.

Оформляем возврат

Если кассир ошибся с вводом суммы и случайно списал с клиента лишние деньги или же возникла любая другая ситуация, когда нужно вернуть клиенту деньги оплаченные по терминалу, тогда можно поступить, следующим образом. Заходим в раздел Меню на терминале, нажатием правой верхней кнопки (f4).

Затем, либо нажимаем стрелку вниз для выделения операции Возврат и нажимаем на зеленую кнопку для выбора, либо же сразу нажимаем кнопку 2 и зеленую кнопку.

Вводим либо полную, либо часть суммы, которую нужно вернуть и жмем зел. кнопку.

А затем вставляем или прикладываем карту, через которую был совершен платеж.

Следующие действия зависят от того, когда мы оформляем возврат — До или После проведения сверки итогов на терминале. Если же до сверки итогов, тобишь в течении рабочего дня клиент и оплатил и возникла необходимость оформить Возврат, тогда у нас будет возможность просто Отменить платеж, выделив ранее проведенную оплату и нажав зеленую кнопку для подтверждения.

Произойдет отмена платежа и деньги сразу же поступят обратно на карту клиента.

А если возврат происходит после сверки, тогда нужно будет ввести номер ссылки.

Который указан в нижней части чека.

Вводим данный номер, проверяем и нажимаем зеленую кнопку.

Возврат оформлен, а деньги клиенту вернуться на карту в течении 5-ти дней.

Как вы заметили, операция возврата нам позволяет оформить не только полный, но и частичный возврат суммы без фактического ограничения по возможным срокам (при наличии чека со ссылкой). А если нужно будет сделать отмену платежа на терминале в течении рабочего дня, тогда заходим в раздел Меню, нажимаем 3, чтобы выделить операцию Отмена и нажимаем зеленую кнопку.

Далее вставляем карту в терминал, либо прикладываем смартфон/карту к пинпаду.

И выбираем нужный платеж, который был ранее произведен с данной карты.

Сразу же произойдёт отмена платежа и деньги поступят обратно на карту клиента.

Передача слип-чеков в банк

Сверка итогов по POS-терминалу происходит ежедневно. В банк-эквайрер уходит вся информация по проведенным операциям. Свидетельством тому является закрывающий отчет по терминалу. Однако, иногда банк присылает запрос на предоставление слип-чека и уточнение деталей операции. Это делается во многих случаях, в частности, для профилактики мошеннических действий со стороны покупателей.

Для того чтобы правильно предоставить банку всю необходимую информацию, ознакомьтесь с пошаговой инструкцией:

(24,50 из 5)

Передача чеков в банк

Каждый день банк получает информацию по всем операциям, совершенным через терминал. По отчетам, которые поступают в банк после закрытия дня, происходит сверка итогов. Однако бывают случаи, когда у банка возникают вопросы по конкретным операциям, тогда он запрашивает бумажные чеки по эквайрингу — слипы.

Далее в таблице пошагово рассмотрим действия в случае, если на ваш адрес из банка-эквайера поступил запрос о предоставлении документов:

Проверить статус платежа

Вы неверно ввели код с картинки

Для вашей безопасности проверяйте статус в мобильном приложении «Погашение кредитов» от «Золотой Короны» (6 ).

Для вашей безопасности проверяйте статус платежа в мобильном приложении «Погашение кредитов» от «Золотой Короны».

Используйте все возможности мобильного приложения:

• проверка статуса платежа по кредиту
• легкий повтор платежа за кредит по сохраненным реквизитам
• напоминания о предстоящем платеже
• сохранение банковской карты для последующих платежей

Также проверка статуса доступна на сайте.

Спасибо, что воспользовались услугами системы «Золотая Корона». Если у вас возникли вопросы, обращайтесь в Информационный центр.

Услуга предоставляется РНКО «Платежный Центр» (ООО) (г. Новосибирск, ул. Кирова, 86, ОГРН: 1025400002968), лицензия ЦБ РФ № 3166-К от 14.04.2021 г.

Проверка статуса платежа позволяет узнать, в каком состоянии находится перевод.Возможные варианты:

• в обработке
• отправлен в банк
• будет возвращен
• возвращен
• отклонен банком.

Если статус вашего платежа «Отправлен в банк», но оплата не была зачислена на счет, или статус «Отклонен», и вы хотите проверить, по какой причине это произошло, обратитесь в банк, выдавший вам кредит.

Проверка платежа qiwi в личном кабинете

Платежная система QIWI прекрасно понимает, что у многих пользователей может возникнуть необходимость проверить статус платежа, поэтому была введена функция «Статус платежа». С помощью этой функции можно отследить состояние выполненного платежа и его доставку до получателя. Обратите внимание на то, что таким способом получится узнать статус платежа, который был совершен через терминал, при этом у Вас есть чек. Например, если не пришли деньги на Киви Кошелек при пополнении через терминал, Вы можете посмотреть в личном кабинете статус платежа. Если система не выдает никакой информации о данном платеже, значит в терминале произошел сбой и нужно обращаться в службу поддержки. Итак, рассмотрим порядок проверки статуса платежа.

Чтобы проверить статус платежа Qiwi выполните следующие действия:

1. Войдите в личный кабинет QIWI;
2. Перейдите в раздел «Помощь»;
3. Выберите пункт «Проверить свой платёж на терминале»;
4. Укажите данные с чека в соответствующих полях;
5. Нажмите на кнопку «Проверить».

После выполнения приведенных выше действий откроется страница с информацией о платеже. Если система выдает уведомление, что платёж не найден, проверьте на чеке правильность номера кошелька. Если никаких ошибок нет, то можно звонить в службу поддержки. Соответствующую инструкцию читайте ниже.

Проверка связи с банком

Как правило, банковский терминал использует для связи с банком сим-карту какого-либо мобильного оператора, либо прямое подключение к интернету и если внезапно, у вас возникнут проблемы со связью, тогда, соответственно, нельзя будет принимать безналичную оплату от клиентов, что не есть хорошо.

Выбираем Проверка связи нажатием цифры 4 и нажимаем зеленую кнопку.

Далее распечатается чек с небольшим отчетом.

В котором будет статус Процессинг: работает, который означает, что все в порядке, а если связи нет, тогда в первую очередь, проверяем подключение к интернету (кабель, роутер, хаб), либо наличие связи с мобильным оператором. А если здесь проблемы не обнаружится, тогда уже звоним в обслуживающий терминал банк по номеру телефона с чека, чтобы быстрее найти и устранить возникшие проблемы со связью.

Существует ли эквайринг без чека

Эквайринг – это услуга, позволяющая принимать кредитные и дебетовые карты, с помощью POS и m-POS терминалов. Безналичным расчетом сейчас пользуется каждый человек. Особо занятые предпочитают заказывать товары или услуги в интернете.

Если при наличном расчете покупателю всегда выдавался чек, то как быть, если вы оплачиваете товары картой. Или покупаете в интернете.

Разберем алгоритм работы терминала:

Как видите, банковские терминалы для торгового эквайринга автоматически выдают чеки. Совершая покупки в интернете, вы не получаете печатного слипа. Зато, благодаря современным сервисам, вы можете получить информацию о покупке на электронную почту или в любом удобном мессенджере.

Банки предусматривают финансовую защиту покупателя, и если вам нужно будет вернуть товар, доказательство у вас уже есть. Вы можете предъявить документ в электронном виде, либо распечатать его самостоятельно.

Требование банка – передать чеки

Сверка данных по прошедших операциях через POS-терминал проводится ежедневно.

В некоторых случаях, банк может затребовать предъявить слипы-чеки о некоторых операций, проведение которых вызвало подозрение. Подобные меры помогают раскрыть факт мошеннических действий со стороны покупателя.

Составлен определенный алгоритм действий для отправки данных в банк:

Если документы целы и читабельны, то к организации дополнительных вопросов не должно возникнуть. Нужен ли кассовый чек при эквайринге – определённо да.

Собираетесь ли вы открыть расчетный счет? Ознакомьтесь с предложениями банков

Подробнее о расчетном счете

Подробнее о расчетном счете

Подробнее о расчетном счете

Подробнее о расчетном счете

Подробнее о расчетном счете

Подробнее о расчетном счете

Подробнее о расчетном счете

Подробнее о расчетном счете

Подробнее о расчетном счете

Подробнее о расчетном счете

Подробнее о расчетном счете

Подробнее о расчетном счете

Отзыв клиента о проверке платежа qiwi онлайн

Хотела перевести деньги через терминал двумя транзакциями. Первая прошла успешно: чек мне выдали, средства оказались у получателя почти мгновенно. Когда я хотела сделать вторую транзакцию, этот агрегат проглотил купюру, а внесенная сумма не изменилась — 0! Зачисления не произошло, и я осталась без денег.

Проверка перевода и разговор по телефону со службой поддержки результата не дали, и я отправила письменное обращение. Ждала ответа 2 дня! После этого служба поддержки написала, что проведены оба платежа. Но я увидела только один в своей истории на сайте — первые 500 ₽.

Написала ответ, и через несколько дней мне сообщили, что после проверки технической информации в терминале и инкассации вторые 500 ₽ не нашли. На мое следующее послание дали формальную отписку, а остальные игнорировали. Конечно, деньги не вернули, поэтому я завела кошелек в другой системе и к QIWI не возвращалась.