NFC Эксперт Sovmestimye
*Оригинальная продукция Samsung, предназначенная для распространения на территории Российской Федерации
и Республики Беларусь.
** Samsung Pay на носимых устройствах настраивается в мобильном приложении Galaxy Wearable. Приложение устанавливается из Galaxy Store или Playstore.
Для поддержки Samsung Pay – устройства Gear S3, Gear Sport и Galaxy Watch могут быть подключены к
смартфону Samsung следующей модели:
Galaxy Z Fold3 | Z Fold2 | Fold | Z Flip3 | Z Flip; Galaxy S21 | S21 | S21 Ultra | S20 FE | S20 |
S20 | S20 Ultra | S10e | S10 | S10 | S10 Lite | S9 | S9 | S8 | S8 | S7 edge | S7 | S6 Edge | S6 |
S6 Edge; Galaxy Note20 | Note20 Ultra | Note10 | Note10 | Note10 Lite | Note9 | Note8 | Note5; Galaxy
A72 | A52 | A32 | A71 | A51 | A41 | A31 | A 80 | A70 | A50 | A40 | A30s | A30 | A21s | A21 | A20s | A20
|
A12 | A11 | A10 | A02s | A01; Galaxy A9 (2021) | A7 (2021) | A8 | A8 | A6 | A6 | A7 (2021) | A5 (2021)
| A3 (2021) | A7 (2021) | A5 (2021) | A3 (2021); Galaxy J8 (2021) | J6 (2021) | J6 (2021) | J4 (2021) |
J4 (2021) | J2 (2021) | J7 (2021) | J5 (2021) | J3 (2021) | J5 Prime | J7 (2021) | J5 (2021); Galaxy
M32 | M51 | M31s | M31 | M30s | M21 | M20 | M11 | M10 | M01,
либо к смартфону с операционной системой Android 7.0 и выше, совместимому с приложением Galaxy Wearable
версии 2.2.17022862 и выше, с разрешением экрана более 800×480 и ОЗУ не менее 1,5 Gb. Совместимость
смартфона с сервисом Samsung Pay на устройствах Gear S3, Gear Sport и Galaxy Watch зависит от
технических характеристик отдельного вида продукции и программного обеспечения, установленного
пользователем. Данный перечень условий не является исчерпывающим.
Дизайн и сборка
Проанализировав большинство отзывов о последней модели, можно заявлять о том, что большое количество людей разочарованы изменениями (или лучше сказать, их отсутствием) в дизайне модели.
В последнем смартфоне, то есть модели Neo, производитель не заворачивался и по тому может сложится впечатление, что телефон выглядит устарело (на вид напоминает модель 2021-го года выпуска).
В смартфоне предусмотрели съемную заднюю панель, которая сделана из пластика. Панель на ощупь немного ребриста, но зато телефон не скользит в руке, а крепко там держится.
В то же время обводка корпуса глянцевая. Не всем нравиться, как выглядит такая модель, особенно в «золоте».
Кстати, есть три доступных цвета модели – серый, черный и золотистый.
Углы корпуса немного подкруглили и согнули. Справа от экрана размещена кнопка блокировки (или включения питания), а клавиша регулировки звука – слева.
На нижнем торце разместили гнездо для наушников (35 мм) и порт для зарядки типа micro USB.
Передняя панель представлять собой довольно-таки большой экран – 5,5 дюймов типа AMOLED и стандартные кнопки – 1 физическая кнопка перехода на главную страницу и еще две сенсорные. Отличий от предыдущих версий Самсунг пока нет. Площадь экрана – около 70%.
Над дисплеем, разрешение которого 720 р разместили динамик гарнитуры и фронтальную видеокамеру, мощность в 5 мегапикселей. Там же есть светодиодная лампочка и обычные датчики.
Динамик громкой связи находится ссади, возле места, где расположен объектив основной камеры и вспышки.
Что здесь нехорошо, так это отсутствие регулировки освещения – яркость придется настраивать вручную. Как работает яркость – смотрите на фото.
Кроме того, сенсорные кнопки не подсвечиваются – может возникнуть трудность попадания по ним в темное время суток или же в темном помещении.
Забрали у модели и датчик отпечатка пальцев, но в остальном изменений в комплектации больше не произошло.
Однако, множество отзывов клиентов говорят о том, что производителю стоит потрудится над изменениями в дизайне этой линейки.
Для работы Samsung j7 Neo вам понадобится 1 или две сим-карты типа micro. Телефон работает на базе Android 7.0 и самсунговской оболочкой. Эта оболочка достаточно новая и до этого использовалась в моделях S8 S8 . Телефон поддерживает FM-радио.
Что касается беспроводной связи, телефон поддерживает, Bluetooth 4.1, WiFi 80211 b/g/n і LTE.
GPS работает по системе ГЛОНАСС и A-GPS – поиск нормальный.
Примечательно, что телефон может подключатся к остальным с помощью UsB On-The-Go, но актуальней сейчас кабель типа USB-C.
Изменения в программе лояльности
По новой «Мультикарте» доступны одна из шести бонусных опций на выбор: «Кешбэк», «Коллекция», «Путешествия», «Инвестиции», «Сбережения» и «Заемщик». Опции «Кешбэк», «Коллекция», «Путешествия» и «Инвестиции» предлагают клиенту самостоятельно выбрать доступный размер вознаграждения:
стандартный 1% или расширенный 1,5%. Базовый кешбэк предоставляется бесплатно, а вот платой за повышенную ставку банк, похоже, решил компенсировать отмененную комиссию за обслуживание карты. Кешбэк 1,5% начисляется бесплатно, если совершать по «Мультикарте» покупки на сумму от 10 тыс. рублей в месяц.
Если ежемесячные траты не дотягивают до пороговой суммы, комиссия за повышенную ставку кешбэка составит 249 рублей в месяц. Таким образом, подключать расширенный уровень имеет смысл только при обороте от 10 тыс. рублей, в противном случае расходы на него не отобьются даже максимальным кешбэком 1,5%.
Если траты по новой карте в месяц составляют от 10 тыс. рублей, можно выбрать дополнительное начисление 1% к ставке по накопительному счету или открытому вкладу, либо начисление 3% на остаток по счету карты, подключив опцию «Сбережения».
Еще одна опция — «Заемщик» — дает скидку к текущей ставке по кредиту. В рамках этой опции можно выбрать 0,3% скидки к ставке по ипотеке или 1% скидки по кредиту наличными. Действует, если обороты по карте не менее 10 000 рублей в месяц. Разница начисляется бонусными рублями, которые можно обменять на деньги, товары из каталога «Мультибонус» или мили.
Максимальная сумма оборота по картам, на которую начисляется вознаграждение, составляет 30 тыс. рублей для стандартного уровня вознаграждения и 75 тыс. — для расширенного. Изменился и порядок учета самих ежемесячных трат: если раньше при подсчете оборота банк учитывал покупки как по дебетовым, так и по кредитным картам клиента, открытым в рамках пакета «Мультикарта», то для новых карт в расчет будут приниматься только расходы по дебетовым картам.
Менять опции можно один раз в месяц через «ВТБ-Онлайн». В опциях «Кешбэк» и «Заемщик» вознаграждение выплачивается бонусными рублями, в опции «Путешествия» — милями, а в категории «Коллекция» — бонусами. В опции «Инвестиции» возврат осуществляется деньгами на брокерский счет, которые можно потратить на покупки ценных бумаг и других активов в приложении «ВТБ Мои инвестиции».
Накопленную бонусную валюту можно потратить в каталоге программы лояльности «Мультибонус» на любые товары, сертификаты магазинов и путешествия, а бонусные рубли можно еще и перевести на карту рублями по курсу 1:1. Также в рамках программы лояльности можно получать до 20% кешбэка обратно на бонусный счет за покупки у партнеров.
Разберемся, как изменились условия предоставления вознаграждения в каждой из категорий.
Изменения в тарифах
Главный плюс тарифного плана обновленной «Мультикарты» — отмена комиссии за ежемесячное обслуживание. Ранее карта была условно бесплатной: чтобы не платить комиссию, нужно было совершать покупки на сумму от 5 000 рублей в месяц. Теперь карта бесплатная вне зависимости от суммы ежемесячных трат.
Дебетовая «Мультикарта» выпускается в трех платежных системах (Visa, Mastercard и «Мир»), также клиенту предлагаются на выбор три валюты счета: рубли, доллары США, евро (карта «Мир» выпускается только в рублях). Всего в рамках пакета можно бесплатно оформить до пяти карт.
Новые условия действительны только для карт, выпущенных после 20 июля 2020 года. Для владельцев, получивших «Мультикарты» до этой даты, прежние условия остаются без изменений при сохранении действующей бонусной опции. После подключения другой опции, карты автоматически перейдут на новый тарифный план.
Для новых владельцев «Мультикарты» остались доступны бесплатные переводы по номеру телефона через Систему быстрых платежей: в пределах 100 тыс. рублей в месяц (свыше — 0,5%, минимум 20 рублей, максимум 1 500 рублей). А вот за межбанковские переводы по номеру карты теперь комиссия возвращаться не будет: ранее при обороте по карте от 75 тыс. рублей через личный кабинет в «ВТБ-Онлайн» с возвратом комиссии можно было переводить в другой банк до 20 тыс. рублей в месяц, владельцы новой «Мультикарты» за каждый внешний перевод будут платить 1,25%, минимум 50 рублей.
Небольшие изменения коснулись и условий по обналичиванию. Как и прежде, с карты можно без комиссии снимать наличные в собственных банкоматах банка и в банкоматах банков Группы ВТБ. За получение денег в других банкоматах банк взимает 1% от суммы операции, минимум 300 рублей / 6 долларов США / 6 евро.
Для владельцев прежней «Мультикарты» при совершении по карте покупок на сумму от 75 тыс. рублей в месяц банк возвращает удержанную комиссию за снятие наличных. Для владельцев новой карты возврат комиссии не производится. Бесплатно снимать деньги в любых банкоматах смогут только держатели зарплатных карт или пенсионеры, получающие выплаты на счета ВТБ.
Какие телефоны поддерживают samsung pay
На данный момент времени используемые устройства могут подключить любую карту от обслуживаемого «Сбербанком» счета, от компании MasterCard.
На каких устройствах работает Samsung Pay:
- Samsung Galaxy S7 edge|S7
- Samsung Galaxy A5 (2021) / A7 (2021)
- Samsung Galaxy Note5
- Samsung Galaxy S6 edge
- Samsung S6 edge|S6 (только NFC)
Применяя их можно совершать все необходимые операции по оплате или переводе средств с банковской карточки, на момент наличия денежных средств на счете или балансе карты.
Дополнительно читайте, как сделать перевод Колибри через Сбербанк.
Каждому из пользователей произвести оплату через Samsung Pay, необходимо будет прикоснуться к экрану своего смартфона. Это может быть одна из моделей Samsung Galaxy, указанная из списка выше. Далее достаточно будет выбрать используемую карту для оплаты и после авторизации и применив отпечатки пальцев осуществить расчет или требуемую денежную операцию.
Для пользователь специально разработана качественная система безопасности, которая включает в себя трёхуровневую защиту, а именно:
- авторизация по отпечатку пальца, она требуется при каждом из расчетов;
- токенизация;
- Samsung KNOX.
Все операции принимаются во всех магазинах или торговых центрах, где используется чипованная карточка или карта с наличием магнитной ленты. Также весомым плюсом данного приложения, является поддержка технологии MST (Magnetic Secure Transmission). А все проводимые платежи дополнительно защищены и проходят обработку через MasterCard.
Прежде всего, стоит сказать о цене использования Самсунг Пей. Компания Samsung не взимает комиссии, и полученный сервис Samsung Pay является совершенно бесплатной функцией. Но это относится только к банкам-эмитентам, банкам-эквайерам и торговых предприятий сотрудничающим с данной технологической платформой.
Карты для самсунг пей
Важно также понимать о программном обеспечении Samsung Pay. Какие карты поддерживает это ПО?
Нужно смотреть на это в разрезе популярных платежных систем и российских/белорусских банков, выпускающих банковские карты. Потому как приложение принимает не все карточки, приведем сначала список партнерских банков, работающих с платежным сервисом.
В России:
| MasterCard | VISA |
|
|
https://www.youtube.com/watch?v=itFrgJeQwhM
В Беларуси:
| MasterCard | VISA |
|
Таким образом, у Samsung Pay поддержка карт Visa для белорусских и российских банков сконцентрирована не столь плотно, как в системе MasterCard, которая охватывает большую часть рынка.
А карточку Maestro вообще нельзя зарегистрировать в мобильном приложении.
Зато для российских пользователей с системой активно работают карты Яндекса, где пользователям доступна обычная пластиковая или виртуальная карта Яндекс.Деньги, которую также можно добавить к сервису Samsung Pay. Поэтому, познакомившись с банками-эмитентами, вопросы о системе Самсунг Пей и какие карты поддерживает этот сервис, становятся для пользователя неактуальнымы.
Кому подходит?
С учетом всех «плюшек» и подвохов «Мультикарта» может быть интересна нескольким категориям потребителей, считает эксперт отдела анализа банковских услуг Банки.ру Ольга Станчак:
- Действующим клиентам ВТБ, имеющим кредиты, она поможет снизить процентную ставку.
- Новые клиенты, активно пользующиеся картой в повседневной жизни, имеют возможность самостоятельно выбирать вознаграждение за совершение покупок, а гибкая система опций позволяет подстроить карту под свой стиль жизни.
- Предпочитающие копить могут воспользоваться возможностью получить повышенный процент на остаток средств.
Приведенные тарифы по «Мультикарте» действовали на момент выхода публикации. С 1 августа 2021 года ВТБ внес в них изменения.
В частности, ранее комиссия за снятие наличных в банкоматах других банков, онлайн-платежи и переводы на карты других банков возвращались в виде кешбэка при покупках по карте на сумму от 5 тыс. рублей в месяц. В соответствии с новыми тарифами, эта сумма увеличилась до 75 тыс. рублей в месяц (оборот рассчитывается совокупно по всем картам, в пакете «Мультикарта» — до пяти карт).
Также банк изменил величину процентов, начисляемых на остаток денег на текущем счете «Мультикарты». Теперь при тратах в размере 5—15 тыс. рублей это 2% годовых (ранее — 1%), 15—75 тыс. рублей — 4% годовых (ранее — 2%), более 75 тыс. рублей — 9% годовых (ранее — 6%).
Как и прежде, проценты на текущий счет не начисляются при подключении опции «Сбережения», которая позволяет получать повышенную доходность по накопительным счетам и срочным вкладам в рублях. Раньше дополнительная доходность составляла 1 процентный пункт, теперь — 0,5—1,5 п. п. к основной ставке в зависимости от оборота по карте в месяц.
Опция «кешбэк»
Было
Две опции с кешбэком на выбор («Cash Back и Авто» и «Cash Back и Рестораны») с максимальным вознаграждением 4%. За покупки в категориях повышенного кешбэка (АЗС, парковки, кафе и рестораны, билеты в театры и кино) размер вознаграждения зависел от суммы ежемесячных трат: 5–15 тыс.
Кешбэк за прочие покупки начислялся по базовой ставке: в диапазоне 5–15 тыс. рублей — 0,5%, свыше 15 тыс. рублей — 1%. При тратах до 5 тыс. рублей вознаграждение не начислялось, а при обороте от 150 тыс. рублей на сумму превышения действовала ставка 0,5%.
Стало
Кешбэк начисляется по единой ставке за покупки.
Стандартный уровень:
Расширенный уровень:
Банк отменил требование к минимальному обороту в 5 тыс. рублей для начисления вознаграждения, однако ограничил максимальную сумму для получения кешбэка 30 тыс. рублей для стандартного пакета и 75 тыс. рублей для расширенного. На сумму превышения вознаграждение не выплачивается.
Бонусные рубли можно обменять на деньги по курсу 1 = 1, а также потратить на авиа- и ж/д билеты, бронирование гостиниц и аренду авто, билеты в кино или товары и сертификаты магазинов из каталога «Мультибонус».
Вывод: получать базовый кешбэк 1% стало проще, но нет категорий повышенного кешбэка, а максимальная сумма для начисления вознаграждения ограничена 75 тыс. рублей.
Сравниваем google pay, apple pay и samsung pay
Бесконтактная оплата со смартфона удобна: достаточно приложить телефон к терминалу и деньги уйдут продавцу. Мы сделали обзор трех приложений для бесконтактной оплаты: разобрались в их особенностях, в том, как они повлияли на рынок и какое из них лучше использовать.
Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay — приложения для бесконтактной оплаты товаров и услуг в магазинах, оборудованных банковскими терминалами. Google Pay, которое раньше называлось Android Pay, подходит смартфонам с операционной системой Android. Apple Pay и Samsung Pay — устройствам на iOS и смартфонам Samsung соответственно.
Появление этих приложений сильно повлияло на розничную торговлю. По заявлению главы MasterСard, еще в 2021 году 58% опрошенных предпочитали оплачивать покупки с помощью смартфона. В 2021 году резко выросли продажи смартфонов, поддерживающих бесконтактные платежи: на 60% по сравнению с 2021 годом — об этом рассказали «Ведомости». В 2021-м банки сообщили, что минимум четверть россиян используют бесконтактную технологию:
Доля бесконтактных платежей со смартфона постоянно растет. Так, в общем объеме бесконтактных платежей через ЮMoney доля платежей смартфонами выросла с 29% до 39%, на оборот приходится 48% — за год этот показатель увеличился в 1,5 раза. А средний чек в 2021 году варьировался от 500 ₽ до 1300 ₽.
Подобные приложения удобнее наличных: не нужно носить с собой карту, копаться в кошельке, складывать сдачу, считать, правильно ли ее дали — все в смартфоне. Бесконтактная оплата меняет розничную торговлю:
В целом приложения похожи. Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay позволяют привязывать несколько банковских карт и карт лояльности, чтобы использовать их для оплаты. Все три безопасны — передают данные по защищенному протоколу. Они поддерживают оплату не только через терминал, но и в интернет-магазинах и через терминал без подключения к интернету. Смартфон с любым приложением достаточно просто поднести к терминалу, а если сумма превышает 1000 ₽, подтвердить покупку отпечатком пальца, PIN-кодом, графическим ключом или сканированием лица.
Но есть и отличия. Например, Apple Pay и Google Pay работают по технологии NFC — ими можно оплачивать покупки в терминалах, которые поддерживают бесконтактную оплату. А Samsung Pay дополнительно поддерживает технологию MST, имитируя магнитную полосу обычных банковских карт, — это приложение подходит для оплаты покупок на любых терминалах. Телефон как бы транслирует созданную магнитную полосу на 7–8 сантиметров вокруг. Кроме того, на смартфоны от Samsung можно установить приложение Google Pay, а не только Samsung Pay. Об остальных отличиях читайте ниже.
Google Pay. На главной странице видны списки последних транзакций и доступных карт. Последние отображаются только лицевой стороной. Заднюю посмотреть нельзя, но весь контент на них можно увидеть пролистыванием. Например, в описании карт лояльности видны полезные ссылки и расписание работы магазинов. Центральное изображение может быть анимированным:
Apple Pay. На главной тоже видны списки транзакций и доступных карт. Карты двухсторонние:
В настройках карты можно полностью поменять ее цвет — например, чтобы оформить интерфейс по своему вкусу или быстро выбирать способ оплаты, не вчитываясь в названия.
Samsung Pay. Ничего необычного: на главной — списки доступных вариантов оплаты и последних транзакций. Если нажать на нужную карту лояльности, получите всю информацию о ней: номер, срок действия, расписание работы магазина, ссылки на его сайт.
Google Pay. Работает с банковскими картами нового образца от Visa и MasterCard и с картами лояльности — всего 97 поддерживаемых способов оплаты. Число подключаемых карт не ограничено.
Позволяет оплачивать покупки без интернета за счет чипа NFC, но не более 6 подряд. Доступны платежи в браузерах Chrome, Safari и Firefox, а также в приложениях KFC, «Азбука Вкуса», H&M и других.
Apple Pay. Работает с банковскими картами и картами лояльности, позволяет подключить до 8 штук. Сервис сотрудничает с 90 российскими банками.
Позволяет переводить другим пользователям, но только тем, у кого тоже установлено это приложение. Возможна оплата через Apple Pay в терминалах без подключения к интернету и в браузере Safari. Также доступна оплата в приложениях «Аэрофлот», «КиноПоиск», «Яндекс.Такси», Lamoda и других.
Samsung Pay. Принимает карты лояльности и банковский «пластик», всего от 80 компаний и банков. К приложению можно привязать до 10 карт одновременно.
За счет технологии MST позволяет оплачивать покупки без интернета в неограниченном количестве и платить даже на старых терминалах, которые принимают только карты. Также позволяет переводить деньги другим пользователям приложения и оплачивать заказы на 340 тысячах сайтов, использующих Visa Checkout.
Google Pay:
Apple Pay:
Samsung Pay:
Google Pay. Приложение можно использовать более чем в 20 странах, включая Россию. Список постоянно расширяется.
Apple Pay. Имеет самую широкую географию — работает с 46 странами. Может работать и в других странах, если привязать к приложению карту одного из банков-партнеров.
Samsung Pay. Доступно в 24 странах, включая Россию.
Известно, что приложение Google Pay охватывает 85% рынка — именно столько смартфонов работает на базе Android. По данным Google Play, число установок сервиса для бесконтактных платежей превысило 100 млн. А по данным опроса Mediascope, в 2021 году сервисом Google Pay пользовалось большинство россиян — его установили 18,7% опрошенных.
Apple Pay — второе по популярности приложение согласно данным Mediascope: его установили 16,5% опрошенных. А аналитическая компания Loup Ventures подготовила отчет, согласно которому аудитория приложения в 2021 году составляла 127 млн активных пользователей. В 2021 году число пользователей выросло на 135% и приблизилось к отметке 383 млн человек.
Samsung Pay — третье по популярности решение, по данным Mediascope; его используют 12,3% опрошенных пользователей. А согласно заявлению компании, опубликованному в марте 2021 года, число активных пользователей приложения по всему миру составляло 10 млн человек. Сейчас число скачиваний сервиса в Google Play превысило 100 млн.
Что лучше — «Самсунг Пей» или «Гугл Пей», «Эпл Пей» — зависит от ваших потребностей. Выбирайте приложение, отталкиваясь от марки вашего смартфона, используемых карт и нужных параметров:
Теперь про google pay
(далее gpay).
В отличие от SPay,
платежная система от Google не располагает возможностью производить оплату на
терминалах, на которых нет поддержки NFC, поэтому если в вашем любимом магазине терминалы старого
образца, вы либо платите наличными, либо достаете карту.
Зато в GPay отсутствует ограничение на количество карт, которые можно
добавить в один аккаунт. Сколько хотите, столько и добавляйте.
Среди других плюсов, отличающих GPay от SPay, стоит также выделить отсутствие ограничения на производителя – платежная система от Google может быть установлена практически на любое Android-устройство с официальной версией Android версии 4.4 KitKat и выше, а также без Root (есть способы обхода, но это не тема для рассуждения) и даже на iPhone.
Как и в SPay,
в GPay
можно добавлять карты лояльности.
Таким образом, платежный сервис от Google оказывается
гораздо универсальнее, чем таковой от Samsung.
При этом, плохо это или хорошо, но Google не так
сильно заморочена на безопасности платежей. Поэтому, в отличие от Samsung, платежная система Google использует
те же самые виды блокировок доступа к телефону, что и сам телефон. То есть,
если вы используете отпечаток пальца и разблокировали телефон перед оплатой,
вам не придется подтверждать покупку.
С одной стороны, это не так безопасно, как в SPay, с другой стороны, если
кто-то разблокировал мой телефон, что мешает ему сделать то же самое с
платежным приложением?
Итого, имеем следующее:
SPay позволяет проводить оплату даже там, где нет поддержки
бесконтактных платежей, но работает только на аппаратах Samsung (кроме бюджетных) и имеет
повышенный уровень безопасности, который зачастую является излишним, так как
создает дополнительные неудобства (отпечаток срабатывает не сразу, сканер
сетчатки требует снимать очки и растопыривать глаза).
GPay
не имеет ограничений на производителя железа и работает на любых Android-устройствах,
отвечающих ряду требований, таких как версия и отсутствие модификаций, а также
имеет комфортный уровень безопасности. При этом, в отличие от своего визави,
позволяет производить оплату только на терминалах, имеющих поддержку NFC.
Частые вопросы – карты – частным лицам – банк втб
Карта — это еще не наличные, поэтому паниковать не стоит. Если вы оперативно заблокируете пропавшую карту, то с вашими деньгами ничего не случится.
При утере карты вам нужно:
- Позвонить в Департамент клиентского обслуживания ВТБ.
- Сообщить оператору, что карта утрачена, и, если есть возможность, назвать ее номер (достаточно будет последних четырех цифр).
- Подтвердить свое обращение письменным заявлением об утрате карты в любом офисе ВТБ.
Карта будет заблокирована сразу после вашего звонка. Постарайтесь связаться с нами в тот же момент, когда обнаружите пропажу карты. При несвоевременном обращении банк не несет ответственности за операции по карте, совершенные без вашего ведома.
После блокировки картой уже нельзя будет воспользоваться. Для получения новой карты взамен утраченной вы можете обратиться в любой офис ВТБ или в Департамент клиентского обслуживания.
Конечно, максимально безопасный способ получения наличных — это «родной» банкомат вашего банка, установленный в отделении или в крупном торговом центре. Полный список офисов и банкоматов ВТБ вы можете найти на нашем сайте.
При этом существует несколько классических правил, соблюдая которые вы сможете обезопасить себя:
- Не снимайте наличные в безлюдных местах и в банкоматах неизвестных вам банков.
- При вводе ПИН-кода убедитесь, что за вами никто не наблюдает, и при необходимости прикройте клавиатуру свободной рукой.
- Заберите наличные из банкомата сразу, не дожидаясь предупреждающего сигнала. В противном случае банкомат задержит забытые карту и деньги. Чтобы их вернуть, вам придется обратиться в банк.
Если вы думаете, что в отношении вас было совершено мошенничество или ваш ПИН-код стал известен кому-то еще, обязательно обратитесь в Центр клиентского обслуживания ВТБ и заблокируйте карту либо смените ПИН-код.
По дебетовым картам
Комиссия списывается после активации карты (любой операции, подтвержденной ПИН-кодом).
По кредитным картам, выпускаемым с 1 апреля 2021 г.
- Комиссия за оформление основной карты взимается единоразово после совершения первой операции по карте (кроме пополнения карты, запроса баланса, смены ПИН-кода).
- Комиссия за обслуживание счета банковской карты взимается за каждый месяц обслуживания договора (в период с 8-го по 10-е число), если держатель карты не достиг ежемесячного порогового оборота. Если клиент достиг ежемесячного порогового оборота или превысил его, то комиссия за этот месяц не взимается.
Пороговый оборот — суммарный оборот авторизированных операций, совершенных по карте в ТСП за отчетный месяц
По кредитным картам, выпущенным до 1 апреля 2021 г.
- Комиссия за первый год обслуживания взимается после совершения первой операции по карте (кроме пополнения карты, запроса баланса, смены ПИН-кода).
- Комиссия за каждый последующий год взимается автоматически в первый день года обслуживания.
На номер вашего мобильного телефона ВТБ направляет одноразовый SMS-пароль, который необходимо ввести в поле «SMS-пароль». Проверяете все данные по покупке («Магазин», «Сумма», «Дата», «Номер карты»), нажимаете на кнопку «Продолжить» и завершаете оплату.
Если пароль введен неверно, необходимо ввести новый пароль, полученный в новом SMS-сообщении.
В случае если вы по каким-либо причинам не получаете SMS в течение 10 минут, существует возможность запросить новый пароль путем нажатия ссылки «Отправить пароль заново».
Обращаем внимание, что количество SMS ограничено тремя.
Карты, оформляемые в рамках договора комплексного обслуживания, выпускаются с подключенной технологией 3-D Secure независимо от даты оформления. По таким картам операция изменения номера телефона доступна только в офисе ВТБ.
ВТБ заботится об экономии вашего времени и безопасности совершения операций в сети интернет.
Клиентам, имеющим актуальные номера мобильного телефона, ВТБ подключил технологию 3-D Secure (3DS SMS) — получение одноразовых паролей через SMS-сообщение.
Подключение к технологии 3-D Secure бесплатно!
Теперь вам не надо тратить время на подключение технологии 3-D Secure в офисе или банкомате ВТБ, вы уже можете совершать оплату в интернете в безопасном режиме.
При совершении покупки в интернет-магазине, поддерживающем технологию 3-D Secure, вы указываете необходимые данные: «Магазин», «Сумма», «Дата», «Номер карты» и нажимаете «Продолжить».
Когда вы совершили покупку, банк предварительно зарезервировал средства на вашем счете по курсу на день покупки. Реально списание средств происходит только через несколько дней — после того как банк, обслуживающий торговую точку, где вы совершили покупку, передает информацию об оплате в ВТБ. Соответственно, и курс, по которому средства списываются, может отличаться от курса, по которому они были зарезервированы.
Вместо заключения
В моем случае самым оптимальным оказался вариант использования
сразу двух платежных систем, органично дополняющих друг друга.
В качестве основного способа оплаты я использую GPay, который позволяет
оплачивать покупки с экрана блокировки, просто один раз нажав клавишу питания,
так как на телефоне используется Smart Lock, разблокирующий телефон, пока есть связь с фитнес-браслетом.
Параллельно на телефоне настроен и SPay, который используется в тех
случаях, когда оплата GPay не может быть выполнена (например, терминал без поддержки NFC). Для того, чтобы сервисы
не мешали друг другу, SPay установлен в качестве резервного и настроен на запуск только
с экрана блокировки свайпом вверх. Все остальное время он спит и ждет своего
часа.
Одним из частых случаев, когда SPay мне пригождается, является покупка снеков в автомате на работе.
Дело в том, что в этом автомате установлен тупой терминал, который не всегда корректно обрабатывает бесконтактные карты, и тогда он отказывается принимать телефон и просит вставить или прокатить карту. Вот тут-то меня и выручает SPay с его MST. Вместо карты я просто запускаю SPay и подношу телефон к магнитному считывателю терминала. Терминал думает, что через него прокатили карту с магнитной полосой, и радостно соглашается принять оплату.
Конечно, кроме этого юмористического сценария, SPay мне очень пригождается и в поездках в европейские страны, где далеко не все терминалы, оказывается, оснащены чипами NFC.
В скором времения планирую переход с аппаратов Samsung на аппараты Pixel от Google мне не останется выбора, какую платежную систему использовать, зато есть выбор у владельцев Samsung.
В связи с этим хотелось бы узнать ваши сценарии
использования GPay/SPay/Apple Pay и предпочтения в выборе
бесконтактных платежных систем.