Как и где получить денежный перевод «Золотая Корона»

Что предлагает «золотая корона»?

Сервис «Золотая Корона» занимается денежными переводами по миру уже 17 лет.¹ Сейчас это делается в отделениях партнеров, на официальном сайте и через приложение. После скачивания приложения из App Store или Google Play пользователь получает возможности:

  • отправлять деньги;
  • выбирать способ получения суммы;
  • исправлять данные получателя, если допущена ошибка;
  • наблюдать за статусом движения средств;
  • пользоваться службой поддержки в чате или по телефону для решения вопросов.¹

В Европе бренд известен как KoronaPay. География отправки и получения охватывает 50 стран и 7 миллионов человек ¹. На официальном сайте говорят, что процесс отправки прост. Об этом Вы можете судить по веб-странице с подробным руководством, как отправлять деньги.² Мы же сосредоточимся на обзоре сервиса, подсветим нюансы и подводные камни для клиентов.

Что потребуется для отслеживания

Чтобы отследить перевод в системе «Золотая Корона», необходимо знать его уникальный номер. Отправитель платежа может посмотреть его на квитанции, выданной при оформлении операции. Данный номер выглядит как последовательность из 9 или 11 цифр и располагается в шапке квитанции, рядом с датой платежа.

Адресат денежных средств может запросить номер операции у отправителя. Собственно, это в любом случае придется сделать, поскольку без этой информации получить деньги не удастся.

Что еще предлагает «золотая корона» помимо переводов?

Для пользователей мобильного приложения KoronaPay, помимо переводов, доступны «Займы», а также разработан отдельный сервис «Золотая Корона – Погашение кредитов».¹³ Это все, что может предложить сервис своим клиентам. В то время, когда есть сервисы с более разнообразными функциями.

К примеру, Wise – полноценная мультивалютная жизнь с балансами в 54 валютах. Умная дебетовая карта, реквизиты счетов для 10 балансов – это очень удобно для управления деньгами по всему миру. Вам будет интересно узнать об этом больше, если Вы находитесь за пределами России.

«золотая корона» – безопасный сервис?

«Золотая Корона» – часть одноименной платежной системы, зарегистрированной Банком России. Система признана социально значимой.⁶

Варианты отслеживания

В случае необходимости получения сведений по расчетам физических лиц для установления и поимки мошенников, запросы необходимо направлять в РНКО «Платежный Центр» по следующим реквизитам:​

Где отправить денежный перевод «золотая корона»

Точки обслуживания «Золотой Короны» представлены в России, Азербайджане, Албании, Беларуси, Бельгии, Болгарии, Великобритании, Вьетнаме, Германии, Греции, Грузии, Египте, Израиле, Иордании, Ирландии, Испании, Италии, Казахстане, Кипре, Китае, Корее, Кыргызстане, Литве, Македонии, Молдове, Монголии, Польше, Сербии, США, Турции, Узбекистане, Франции, Черногории, Чехии, Эстонии и других странах.

Есть ли у koronapay мобильное приложение?

Да, мобильное приложение KoronaPay доступно для скачивания в App Store и Google Play. С его помощью пользователи отправляют и получают переводы на карту, проверяют статус транзакций.

Как и где получить денежный перевод «золотая корона»

Переводы «Золотая Корона» выдаются без комиссии, независимо от того, в каком пункте вы совершаете операцию. Сотрудник пункта выдачи ​​

вправе запрашивать дополнительные сведения или документы, определяющие источник происхождения денежных средств.

Процедура и способ получения в точках выдачи разных участников сервиса могут отличаться.

Если у вас есть карта «Кукуруза» или «Связной плюс», то отправленный перевод можно зачислить на нее, позвонив по номеру

8-800-700-77-10

(с 9-00 до 18-00 по московскому времени), сказав оператору номер перевода и штрих-код карты, на которую зачислить перевод.

Условия осуществления денежных переводов

Если у вас есть банковская карта на базе платежных систем Visa и Mastercard, выпущенная в России или Казахстане, вам может быть доступна

функция «Зачисление на карту». Опция работает только в мобильном приложении «Денежные переводы KoronaPay» (6 ) от «Золотой Короны».

Подробнее об услуге

Как изменить данные получателя уже после отправки перевода?

Как отменить перевод и вернуть деньги?

Как получить информацию о статусе перевода

Сервис «Золотая корона» предлагает заинтересованным клиентам несколько вариантов получения статуса перевода.

Как работать с сайтом

Сайт платежной системы «Золотая Корона» весьма дружелюбен, и найти на нем нужную информацию довольно просто. В раздел отслеживания операции можно перейти прямо с главной страницы двумя способами:

  • через верхнее меню (ссылка «Денежные переводы» рядом с логотипом системы);
  • через список разделов на странице (соответствующий раздел в левой части экрана).

После перехода на новую страницу, найдите слева под баннером с рекламой красную ссылку «Проверить статус перевода». После клика на нее введите в разблокированное поле номер операции и нажмите на надпись «Проверить» в правой части поля.

Обработка запроса займет пару секунд. После этого на экране появится небольшое всплывающее окно, в котором будет отображен статус платежной операции. Относительно всех перечислений, совершенных через платежную систему данные можно получить сразу. Если же операция была совершена через сервис «Золотая Корона. Погашение кредитов», вам будет предложена ссылка на сайт этого сервиса для получения более подробной информации.

Как узнать сумму денежного перевода»золотая корона» по номеру?

По номеру платежа можно уточнить только статус транзакции. Чтобы узнать сумму перевода, потребуется посетить ближайшее отделение выдачи с паспортом, сообщить девятизначный идентификатор.

Какой курс будет при конвертации перевода в другую валюту?

Коротко о системе «золотая корона»

На сегодняшний день «Золотая корона» одна из самых популярных в России систем мгновенных денежных переводов. Во многих отношениях она составляет достойную конкуренцию таким грандам рынка, как Western Union и MoneyGram. Добиться этого удалось за счёт достойного уровня обслуживания, расширенного предложения услуг и привлекательных цен.

По номеру платежа можно уточнить только статус транзакции. Чтобы узнать сумму перевода, потребуется посетить ближайшее отделение выдачи с паспортом, сообщить девятизначный идентификатор.

– это не только удобный, но и безопасный сервис для перевода денежных средств Вашим близким и родным. Однако если Вы​ отправляете денежные средства незнакомому получателю, Вы рискуете стать жертвой мошенничества. Этот раздел создан специально для того, чтобы предупредить Вас и рассказать, как обезопасить себя от обмана и хищения Ваших денежных средств.

Будьте очень внимательны, вероятнее всего Вы столкнулись с мошенниками, если незнакомые лица по стационарному или мобильному телефону, через SMS, по электронной или обычной почте, иными способами сообщают, что Вам необходимо срочно сделать денежный перевод, поскольку:

  • С Вашим родственником/близким знакомым произошел несчастный случай (попал в аварию, тюрьму, ДТП и т.д.) и требуются деньги, чтобы ему помочь.

    Совет: обязательно свяжитесь с этим человеком, которому якобы требуется помощь, чтобы быть уверенным в произошедшем. Если это по каким-то причинам невозможно, то максимально подробно уточните детали произошедшего (полное имя потерепевшего, детали внешности и другую информацию, которая может быть известна только узкому кругу лиц);

  • Вы выиграли большой материальный/денежный приз и для его получения необходимо предварительно оплатить определенную денежную сумму (налоги, взносы или иные выплаты).

    Совет: уточните название организатора лотереи, основание признания Вас победителем, найдите независимую информацию и отзывы о нем в Интернете. Помните, в большинстве случаев за приз заранее ничего не оплачивается.

  • Вам положена от государства, благотворительного фонда или иной социальной организации материальная/денежная помощь и для ее получения необходимо оплатить определенную денежную сумму (налоги, пошлину или иные выплаты).

    Совет: обязательно обратитесь в ведомство или организацию, от имени которых Вам предлагается помощь, и уточните информацию.

  • Вы получили просьбу перечислить благотворительный взнос для помощи больному ребенку или взрослому, пострадавшим в аварии и т.д.

    Совет: обязательно проверьте официальный сайт благотворительной организации, которая обращается за помощью – там должна быть полная контактная информация, реквизиты, уставные документы. В большинстве случаев, проверенные благотворительные фонды не используют системы денежных переводов для сбора пожертвований.

  • Вам предлагают товары (в том числе лекарственные препараты) или услуги, оплатить которые Вам необходимо заранее, до их получения.

    Совет: Прежде чем оплачивать такие товары и услуги, проверьте информацию о продавце и поставщике в Интернете. Если что-то вызывает у Вас подозрение – откажитесь от сомнительной покупки.
  • Могут быть иные основания/причины, по которым Вас просят осуществить денежный перевод в отношении неизвестного получателя.

В обязательном порядке проверяйте и уточняйте полученную информацию. Прежде чем перевести свои денежные средства, посоветуйтесь с родными/близкими людьми.

Помните о том, что сотрудники сервиса «Золотая Корона – Денежные переводы​» или организаций-участников сами не инициируют звонки, письма и иные обращения к клиентам с целью уточнения каких-либо персональных данных или других уточняющих данных по осуществленному переводу.

Читайте ещё про NFC:  Пин код кредитной карты почта банк

Если сотрудники пункта, в котором Вы осуществляете отправку денежного перевода «Золотая Корона», просят предоставить какие-то дополнительные данные (кодовое слово, PAN-код карты, PIN платежной карты, единоразовый код подтверждения операции и т.п.) или предлагают ввести недостоверные данные (номер телефона получателя или отправителя), совершают другие действия, которые вызывают у Вас подозрение в совершении мошеннических действий, то необходимо на месте обратиться в колл-центр Сервиса и сообщить об этом.

В том случае, если Вы все же стали жертвой мошенничества, Вам необходимо как можно скорее обратиться в правоохранительные органы. Также необходимо незамедлительно обратиться в колл-центр Сервиса 7 (495) 96-00-555 (круглосуточно), возможно, перевод еще не выплачен и есть возможность на время заблокировать выплату.

«Золотая Корона – Денежные переводы» и РНКО «Платежный Центр» как расчетный центр Системы смогут оказать правоохранительным органам всестороннее содействие для установления и поимки мошенников. 

*Звонки тарифицируются согласно правилам оператора. 

Обменный курс

Сервис «Золотая Корона» зарабатывает деньги на обмене, т.е. на курсовой наценке. Да, в их примере наценка невелика, но, как видим, отправление платежа бесплатно только на бумаге. Этот подход – не самый лучший, потому что в отрыве от данного примера нет четкого понимания, сколько стоит услуга.

А у клиента не всегда есть время разбираться в хитростях конвертаций. Да, на сайте сервиса присутствует информация об использовании собственного курса⁹, но сам факт его наличия уже влияет на прозрачность в отношении клиента, когда речь идет о конкретной стоимости услуги.

Поэтому сегодня на рынке уже работают платежные системы, которые отказались от неочевидных комиссий, невыгодного обменного курса и других неприятных сюрпризов для пользователей. Например, Вы можете обратить внимание на Wise с прямой конвертацией валют. Wise ориентируется на обменный курс агентства Reuters с обновлением в режиме реального времени.

⚠️ Нулевая комиссия, установленный «курс дня» и другой мелкий шрифт – повод усомниться в выгодности предложения для клиента.

Фиксированная ставка «Золотой короны» все еще не является среднерыночной и работает только для переводов, оплаченных в EUR и GBP.¹²

Ситуация не столь радужна, если клиент оплачивает в другой валюте, кроме евро и фунтов стерлингов. В этом случае KoronaPay не контролирует обменный курс. Сначала произойдет конвертация из валюты оплаты по курсу банка-держателя вашей карты/счета. Потом Вам добавят конвертацию в валюту перевода по курсу KoronaPay.⁵ И еще может быть комиссия, если перевод не из Европы. Подобный функционал выглядит несколько ограниченным.

А что, если Вы захотите перевести деньги с карты, валюта которой польский злотый или, например, чешская крона, и не захотите платить дважды комиссию конвертации? На такие случаи есть сервисы, которые предлагают гораздо более широкий список валют, из которых можно сделать перевод без лишних затрат. К примеру, у Wise таких валют – 25, и главное: они предлагают реальный среднерыночный курс.

Попробуйте реальный обменный курс

Вместе с Wise 🚀

Будьте внимательны! Изучите тонкости конвертации перед проведением международных денежных переводов. Ориентируйтесь на среднерыночный обменный курс и сравните полученную сумму с той, которую предлагает банк или провайдер. Иначе на Ваших транзакциях заработают банки и сервис-посредник, а Ваш адресат недополучит ожидаемую сумму.

Обращение в службу поддержки

Получить информацию о статусе таким способом может любой клиент, который знает номер перевода.

Задать соответствующий вопрос операторам можно:

Отправка sms

Если SMS-сообщения не приходят на указанный мобильный номер, и посмотреть статус через телефон невозможно, обстоятельства могут быть следующими:

  • сумма отправления меньше 50 евро, американских долларов либо 2 500 рублей;
  • некорректно указаны контактные данные;
  • данный сервис не предоставляется конкретным партнерским учреждением.

Помощь службы поддержки золотая корона

Данный вариант уточнения статуса доступен каждому участнику процедуры при наличии номера денежной транзакции. Связаться с техподдержкой сервиса, чтобы проследить перевод, можно несколькими путями:

Обслуживание клиентов при звонке на международный номер ведется на английском языке. Все необходимые контакты можно найти на главной странице платежной системы.

С какой карты можно отправлять переводы?

Смс-информирование

Эта опция подключается при отправке перевода. Уведомления мгновенно приходят на телефон отправителя. Как только адресат получит платеж — будет отправлено смс с информацией о том, что деньги были успешно переведены.

Способы оплаты международного перевода «золотая корона»

Сервис KoronaPay предлагает 4 способа оплаты для отправителя:

  • дебетовая или кредитная карта;
  • банковский счет;
  • банковский перевод онлайн через платежный сервис Klarna;
  • оплата через Trustly с банковского счета.³

После поступления средств на счет «Золотой Короны» переводы доступны получателю сразу после отправки или в течение нескольких банковских дней. Самый быстрый трансфер – с карты на карту, хотя не исключена задержка, вызванная проверкой информации. А после оплаты по реквизитам ждать положено до 5 рабочих дней (обычно не дольше 1-2 банковских дней).²’⁴

Денежные переводы «Золотая Корона» отправляются всего в 4 валютах:

  • доллары США;
  • евро;
  • российские рубли;
  • украинские гривны.⁵
Читайте ещё про NFC:  Android Pay в Сбербанке: скачать, настроить, подключить карту, расплачиваться

Статусы платежа

Денежные переводы могут иметь один из следующих статусов:

  • В обработке. Это значит что платеж еще не отправлен. В настоящее время он обрабатывается платежной системой.
  • Отправлен в банк. Транзакция прошла успешно и платеж пришел в банк. Если при таком статусе средства не зачисляются на счет, необходимо позвонить в службу технической поддержки банка. Это важно, особенно если система используется для оплаты кредита.
  • Будет возвращен. Платеж не прошел и будет возвращен отправителю. Причин множество, чтобы уточнить подробности требуется связаться с банком.
  • Возвращен. Платеж возвращен (см. предыдущий пункт).
  • Отклонен банком. Банк отклонил платеж.

В том случае, если при указании идентификационного номера статус платежа не появляется или система сообщает о том, что номер указан неверно, это значит что при его вводе были допущены ошибки.

Схема работы сервиса зк

Система денежных переводов «Золотая корона» использует ставшую традиционной методику денежных трансферов:

  1. Отправитель в пункте обслуживания клиентов, терминале или в режиме онлайн формирует перевод (самостоятельно или с помощью сотрудника компании) и вносит средства.
  2. Перевод получает уникальный идентификатор, который передается получателю.
  3. Знание идентификатора подтверждает подлинность адресата, что дает ему право на получение отправленных средств.

Простая и надежная система отлично зарекомендовала себя за годы работы аналогичных сервисов и системы ЗК.

Чтобы отправить перевод «Золотая Корона» необходимо указать следующие сведения:

  • Личные данные отправителя. При отправке перевода через пункты обслуживания в заявке указывается фамилия, имя и отчество отправителя. В личных кабинетах банков и терминалов самообслуживания средства отправляются с пластиковых карт. В первом случае номер карты нужно ввести самостоятельно, во втором он будет получен системой в автоматическом режиме.
  • Валюту и сумму операции. Отправить можно денежный перевод в рублях, долларах и евро. Сумма не должна превышать установленных законодательством и правилами системы лимитов.
  • Личные данные получателя. Этот пункт требует особой внимательности, поскольку данные перевода должны абсолютно точно совпадать с указанными в паспорте сведениями.
  • Телефон получателя, на который придет сообщение с номером перевода (уникальным идентификатором). SMS информирование получателя работает не во всех пунктах, поэтому квитанцию с номером необходимо сохранить, чтобы передать информацию о переводе самостоятельно.
  • Страну получения.

Для повышения безопасности транзакции возможен ввод дополнительной идентификационной информации (контрольного вопроса с ответом, известным получателю).

Для получения перевода адресату необходимо:

  1. Прийти в ближайшее отделение системы (точку обслуживания).
  2. Заполнить бланк заявки на выдачу, в котором указать сумму перевода, собственные паспортные данные и идентификационную информацию – номер перевода и , при необходимости, ответ на контрольный вопрос.
  3. Предъявить документы, удостоверяющие личность.

Платой за отправку перевода является комиссия системы. Взимается она с отправителя, по заявлению при отправке – с получателя.

Условия обслуживания, тарифы и лимиты представлены в таблице

Направление переводаПо РоссииИз России в другие страны
Комиссия1% но не более 1000 руб.В зависимости от страны от 0.5 до 1.5%
Лимит суммыДо 600 тыс.руб.одним переводомНе более $5000 в течение одного дня (не более $20000 в течение одного дня при отправке в КНР)
Время появления информации в системеКак правило, несколько секунд. В редких случаях – до 12 часовДо 12 часов

Одним из главных достоинств сервиса «Золотая корона» считается высокая скорость выполнения переводов. Однако, от сбоев в работе системы не застрахован никто, поэтому для клиентов важно иметь возможность узнать статус перевода.

Через службу поддержки золотой короны

Узнать статус перевода можно через оператора службы поддержки. Чтобы связаться с ним, достаточно позвонить по номеру — 8-800-250-82-75. Также запросы от пользователей принимаются на электронную почту — [email protected]

Если абонент проживает не в одной из стран СНГ, он должен звонить по другому номеру техподдержки. Телефон —  7-(495)-222-33-20. Для отслеживания статуса платежа по кредиту нужно звонить по круглосуточному номеру — 8 (495) 211-07-00.

Экономьте время — отправляйте переводы онлайн

Система «Золотая Корона»Группа компаний «Центр Финансовых Технологий»РНКО «Платежный Центр» (ООО)

Информация, размещенная на сайте, не является публичной офертой.
Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками корпорации Google LLC. Apple и App Store являются товарными знаками Apple Inc

Заключение

Получить информацию касательно статуса финансового перечисления не требует значительных затрат. Отправитель может узнавать о движении операции через смс — каждое изменение отображается в сообщении. Адресату для уточнения сведений изначально потребуется получить номер отправки. Информирование о состоянии отправленных средств производится бесплатно.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector