Как использовать приложение Телекард от Газпромбанка?

«газпромбанк» и активация карты через смс-оповещение

Осуществить процесс активации пластика GAZPROMBANK (зарплатный, кампусный, кредитный, прочие) можно в расчетно-кассовом аппарате (банкомат). При выдаче платежного инструмента в отделении необходимо сделать привязку карточки к существующему телефонному номеру.

Процедура активации платежного инструмента производится в кассово-расчетном аппарате самообслуживания (банкомате) последовательно:

  • ввести пластик в устройство для приема пластиковых карточек и попробовать выполнить какое-либо банковское действие (к примеру, запросите остаток баланса на р/счету);
  • на привязанный телефонный номер смартфона/айфона поступит текстовое сообщение, что такая процедура не может быть выполнена и отказ;
  • в смс-уведомлении также указывается специальный код для осуществления процесса разблокировки пластика;
  • у пользователя есть два часа, чтобы осуществить активацию пластиковой карточки (в течение этого времени необходимо переслать второе смс-оповещение на телефонный номер, откуда пришло сообщение);
  • после этого на смартфон/айфон поступит следующее sms-уведомление, подтверждающее успешное завершение активации.

Осуществляется смс-информирование на бесплатной основе. Sms-оповещение не нужно переписывать или запоминать, в каждом современном телефоне есть функция пересылки сообщений обратно. После выполнения всех действий пластиковая карточка считается активной и ею можно беспрепятственно пользоваться.

Важно! Если пластик был заблокирован лично ее собственником, то такой метод не подойдет для разблокировки.

Кассово-расчетное электронное устройство ГПБ

«если забыл пин-код, куда бежать?» список банков, где пароль от карты можно заменить удаленно

Источник материала:
Tut.by

Если вы окончательно и бесповоротно забыли пин-код от своей карты, в большинстве случаев «пластик» придется перевыпускать. Затем можно будет установить в банкомате тот набор цифр, который вам будет удобно держать в голове. Но в некоторых банках вообще нет услуги по смене пина, даже если помните прошлый. FINANCE.TUT.BY выяснил, в каких банках можно изменять пин-код по картам онлайн и есть ли за это комиссия.

Газпромбанк забыл ПИН код от карты: что делать?

Итак, не выходя из дома сменить пин-код по карте можно только в 8 белорусских банках, при чем даже, если вы не помните старый пароль. Что неудобно — чаще всего свой пин установить нельзя, пользоваться нужно будет тем, который сгенерирует банк.

Придумать свой пароль можно только в , и .

В и за смену пароля придется заплатить, в остальных — услуга бесплатная.

Название банка

Как сменить пин-код, можно ли устанавливать свой

Комиссия

Альфа-Банк

В моб. приложении можно менять пин-код на тот, который захочешь.

Старый указывать не нужно

Бесплатно

Белагропромбанк

Изменить пин-код можно в интернет-банкинге/моб. приложении.

После подтвержения номера и мобильного ключа (если меняете через приложение), на телефон придет смс-сообщение с новым кодом.

Первую операцию по карте с новым пином нужно совершить в банкомате банка.

3 BYN.

Изменять пин-код можно 3 раза в сутки

Банк БелВЭБ

Изменить пин-код можно в интернет-банкинге/моб. приложении.

Банк сам генерирует код, поставить свой нельзя.

Бесплатно.

Возможно не больше 2 смен в месяц

БПС-Сбербанк

Изменить пин-код можно в моб. приложении на тот, который захотите. Старый знать не нужно

2.50 BYN

Банк ВТБ

Пин-код изменяется в интернет-банке. Также для этого можно обратиться в отдел клиентской поддержки по телефону, но в таком случае будет комиссия (3 BYN).

Пароль генерируется автоматически.

В обоих случаях помнить старый пин не обязательно.

Бесплатно

Идея Банк

Пин-код можно изменить в приложении, просто сбросив старый. Банк сгенерирует новый пин, свой установить нельзя.

Первая смена — бесплатно, потом — 3 BYN.

МТБанк

Изменить пин-код можно в интернет-банкинге/моб. приложении. Банк сам генерирует пин, старый знать не нужно.

Бесплатно

Приорбанк

Изменить пин-код можно в интернет-банкинге на тот, который хочешь. После того, как вы установите свой пароль, на телефон придет смс-сообщение с М-кодом, с помощью которого нужно подтвердить новый пин.

Старый знать не обязательно.

Бесплатно

Название банка

Как сменить пин-код, можно ли устанавливать свой

Комиссия

Альфа-Банк

В моб. приложении можно менять пин-код на тот, который захочешь.

Старый указывать не нужно

Бесплатно

Белагропромбанк

Изменить пин-код можно в интернет-банкинге/моб. приложении.

После подтвержения номера и мобильного ключа (если меняете через приложение), на телефон придет смс-сообщение с новым кодом.

Первую операцию по карте с новым пином нужно совершить в банкомате банка.

3 BYN.

Изменять пин-код можно 3 раза в сутки

Банк БелВЭБ

Изменить пин-код можно в интернет-банкинге/моб. приложении.

Банк сам генерирует код, поставить свой нельзя.

Бесплатно.

Возможно не больше 2 смен в месяц

БПС-Сбербанк

Изменить пин-код можно в моб. приложении на тот, который захотите. Старый знать не нужно

2.50 BYN

Банк ВТБ

Пин-код изменяется в интернет-банке. Также для этого можно обратиться в отдел клиентской поддержки по телефону, но в таком случае будет комиссия (3 BYN).

Пароль генерируется автоматически.

В обоих случаях помнить старый пин не обязательно.

Бесплатно

Идея Банк

Пин-код можно изменить в приложении, просто сбросив старый. Банк сгенерирует новый пин, свой установить нельзя.

Первая смена — бесплатно, потом — 3 BYN.

МТБанк

Изменить пин-код можно в интернет-банкинге/моб. приложении. Банк сам генерирует пин, старый знать не нужно.

Бесплатно

Приорбанк

Изменить пин-код можно в интернет-банкинге на тот, который хочешь. После того, как вы установите свой пароль, на телефон придет смс-сообщение с М-кодом, с помощью которого нужно подтвердить новый пин.

Старый знать не обязательно.

Бесплатно

В остальных банках можно изменить пин-код в банкомате (при условии, что помните старый) и на тот, который вы выберите. Но и здесь есть исключения: например, в пин можно сменить только в отделении банка с паспортом и только по картам, которые выпущены после 20 августа 2020; с картой тоже придется обращаться в офис.

Если у вас «пластик» или  — смена пин-кода доступна только в банкоматах , а в вообще отсутствует такая услуга. Смена пароля в банкоматах или в отделении — чаще всего платная услуга, например, в комиссия составляет целых 10 BYN.

Напоминаем, при смене пин-кода банки просят следовать некоторым правилам безопасности:

А эти скидочные карты магазинов стоит дополнительно проверить:

  1. Магазин «Альба» (Alba) — 00038757
  2. Уход за кожей и телом Л’ОКСИТАН (Loccitane) — штрих-код 2000000041575, номер карты 1100001003996290
  3. Строительный магазин «Петрович» 5089859
  4. Детские товары Gulliver — 339041
  5. одежда «Bogozza» 9999 5085
  6. одежда «Элегант» 5000000538775
  7. магазин джинсовой одежды «Levi’s» 91006101
  8. одежда «Marks & Spencer» 00799551
  9. туристическое снаряжение «Триал-Спорт» 1014127
  10. Обувь Ralf Ringer — 2000030194841
  11. BAON — 77841582
  12. Нижнее бельё «Стильпарк» — 040042194480
  13. Магазин одежды Concept Club — 1004665
  14. Гипермаркет «Лента«, скидочная карта (5% скидка по акциям) 800001155300 и 800004213114, 780014348342 (ВНИМАНИЕ: официально стоит запрет на приём штрих-кодов из сторонних приложений, только из официального можно)
  15. Сеть «ЛетБытХим» — карта 2500700932536
  16. Строительный магазин «К-Раута» (K-Rauta) 63669310006346566
  17. «Старик «Хоттабыч» 701 00 002523
  18. Одежда Kira Plastinina 3000004136481
  19. Спортивный магазин «Спортландия» 700 500 983
  20. Магазин одежды для детей и взрослых UNITED COLORS OF BENETTON 04042
  21. «Террапевтика» 803001349013
  22. «Розовый кролик» 3900000189026
  23. «Мама Рома» 681593

Любители магазина «Улыбка радуги» теперь могут возрадоваться, т. к. их бонусные карты теперь можно загрузить в телефон (в частности, в приложение «Кошелёк» и StoCard), чтобы получать и списывать баллы по ним. Одной картой в кошельке стало меньше.

Читайте ещё про NFC:  Как сохранить контакты на Андроид

Напомним, что раньше операции проводились по магнитной полосе, и это было жутко неудобно. Кстати, промокоды на покупку в их интернет-магазине: AVANTAGE10 и AVANTAGE20 на скидку 10 и 20% соответственно (сумма покупки от 700 рублей).

Всеми этими картами можно пользоваться, скидка предоставляется на предъявителя, то каждый может получить обозначенную скидку. Предлагайте свои дисконтные карты. Будем пополнять их базу вместе и жить выгодно! 🙂

Добавление дисконтных карт

Для того, чтобы пользоваться приложением, необходимо добавить в него скидочные карты, которые у вас есть. Для этого нужно следовать инструкции:

  • нажать на красный плюсик, находящийся в правом нижнем углу смартфона;
  • в строке поиска ввести название торговой точки, дисконтная карта которой будет добавлена в приложение;
  • Если же имеющейся карточки нет в представленном перечне списка Stocard, то можно добавить её как «Другую карту».
  • Необходимо разрешить приложению фото и видео съёмку;
  • Поднесите к сканеру карточку и сканируйте её;
  • Приложение автоматически отсканирует дисконтную карточку и она будет занесена в его память.

Можно ввести номер карты и вручную. Для того нужно нажать на надпись «Ручной ввод» после открытия сканера.

В поле «Номер карты» указывается комбинация цифр, расположенная на внешней стороне пластика.

После ввода данных нужно нажать кнопку «Готово». Номер карты будет автоматически сохранён в памяти приложения.

Помимо ввода номера или сканирования карточки вы можете добавить карту, сделав фотографии её с обеих сторон Для этого нужно следовать инструкции:

  • выбрать интересующую карту; перейти в графу «Заметки», находящуюся сверху от штрих-кода карты;
  • в графе «Фотографии карты» выбрать лицевую или обратную сторону;
  • разрешить приложению осуществлять фотосъёмку;
  • выбрать место, из которого будет загружен снимок или сфотографировать карту, используя камеру мобильного устройства;
  • используя редактор приложения, совместить края рамки со сделанным фотоснимком;
  • сохранить полученный результат, нажав на птичку, расположенную вверху экрана.

Фотоснимок дисконтной карточки будет сохранён в графе «Заметки». Аналогичным образом нужно создать и снимок оборотной стороны карточки.

При желании, вы можете добавить описание карточки, воспользовавшись полем «Заметки», расположенную под фотоснимками карточки.

Все занесённые в приложение карточки автоматически высвечиваются на дисплее при его запуске.

Вам остаётся только выбрать необходимый дисконт и показать его кассиру.

Ещё одним плюсом является возможность получения информации о действующих в регионе проживания пользователя скидок и акций.

Для этого, после запуска программы необходимо нажать вкладку «Акции» и ознакомиться с имеющимися предложениями от торговых организаций.

Как активировать банковскую карту «газпромбанка»?

Финансовая деятельность коммерческой структуры GAZPROMBANK направлена на обеспечение максимальной защиты денег, которые находятся на р/счетах карточных продуктов. Иногда возникают непредвиденные ситуации, когда пластик подвергается блокировке:

  • пользователь в кассово-расчетном аппарате три раза ввел ошибочный пароль (ПИН-код) и карточка изымается устройством;
  • период действия пластика окончился (автоматическая блокировка);
  • проводимые операции являются подозрительными (защита от мошенничества);
  • в аппарате-банкомате произошли технические неполадки (сбой в системе).

Варианты активации/разблокирования имеют зависимость от обстоятельств, при которых пластик был заблокирован. Если карточка застряла в электронном устройстве или пользователь самолично деактивировал пластик, то просто нужно позвонить в «Службу поддержки пользователей» ГПБ.

Телефоны круглосуточной «Службы поддержки»

Если карточка заблокировалась по причине окончания периода использования, то необходимо заказать перевыпуск. Для этого необходимо подать соответствующее заявление в отделении или по «горячей линии». После того как пластик будет готов, клиенту позвонят и скажут, когда прийти в офис.

Если пластиковая карточка была украдена и пользователю поступают смс-уведомления, что кто-то пытается обналичить деньги, то пластик необходимо срочно деактивировать. Также заказывается переоформление, а активация осуществляется затем в офисе, посредством internet-банкинга или mobile-сервиса, на веб-представительстве ГПБ, с помощью sms-информирования.

Важно запомнить! В любом случае если пластиковая карточка новая или перевыпущенная, ее необходимо активировать для полноценного, безопасного использования. ГПБ предлагает несколько несложных вариантов активации, среди которых всегда отыщется наиболее подходящий.

Как активировать карту «газпромбанк» «мир»?

Пластиковая карточка в платежной системе «МИР» предназначена, чтобы пользователь смог подтверждать свою личность при совершении различных банковских процедур в РФ и за рубежом. Сегодня ГПБ предлагает своим клиентам шесть разновидностей пластика (классические, кобейджинговые «JCB», «Maestro», зарплатные, пенсионные, моментальные, для военнослужащих).

Пластиковая карточка в платежной системе «МИР» от ГПБ

Оформить пластик «МИР» можно лишь при личном посещении банковского офиса. Необходимо определиться с видом карточного продукта, написать заявление в отделении, подождать рассмотрения (не более недели), подписать договорное соглашение и получить пластик. После этого нужно выполнить процедуру активации, поскольку все карточки выпускаются неактивными.

Предлагаемые варианты:

  • Посредством онлайн-сервиса на web-сайте GAZPROMBANK.

Для этого необходимо перейти на страницу, где осуществляется активация, указать карточные данные (номер, код безопасности), нажать на кнопку «Далее», подождать sms-уведомления, которое поступит на привязанный к пластику телефонный номер и ввести код активации (вносится в специальную графу).

Здесь процесс активации выполняется в кассово-расчетном устройстве самообслуживания. Изначально нужно провести любое банковское действие, к примеру, запрос состояния текущего баланса. Затем на смартфон придет смс-уведомление, что в такой процедуре отказано. После этого поступит сообщение о предложении осуществить процесс активации пластика со специальным кодом.

Это оповещение в течение ста двадцати минут необходимо отправить обратно на указанный телефонный номер. Если действие прошло успешно, то на смартфон придет sms-оповещение, что карточка активная и ею можно пользоваться. Такой способ могут применить только пользователи, подключенные к online-сервисам «TeleCard» и «SMS-информирование».

Также пластиковые карточки платежной системы «МИР» можно разблокировать с помощью менеджеров-консультантов в офисах и по телефонному звонку в call-центр (служба поддержки пользователей).

Как в «газпромбанке» активировать карту студента?

Такой платежный инструмент обладает несколькими названиями (стипендиальная, кампусная, студенческая) и оформить его могут лишь учащиеся высших учебных заведений и их сотрудники (причем это может быть даже столовый персонал).

Пластиковая карточка для студентов/преподавателей от ГПБ

Кампусная пластиковая карточка позволяет:

  • осуществлять любые платежные (бесконтактные) процедуры в платежных системах «МИР», «Masterсard»;
  • пользоваться в качестве пропускного документа при входе на территорию учебного заведения, университетского/студенческого городка (кампус), то есть проходить идентификацию;
  • преподавателям/сотрудникам получать з/п, студентам – стипендиальные деньги;
  • оплачивать проезд, питание в столовых для студентов, прочее.

Подобные пластиковые карточки выдаются после того, как GAZPROMBANK заключил договорное соглашение с ВУЗами (прочими учебными заведениями). Получить пластик возможно в банковском офисе либо в университете (колледже, институте, иные общеобразовательные учреждения).

Обязательным условием, чтобы пластиком можно было пользоваться полноценно, является процедура прохождения активации. Также пластик изначально неактивный, чтобы усилить меры безопасности.

Читайте ещё про NFC:  Мобильный доступ HID Mobile Access. Смартфон как идентификатор

Делается это одним из удобных для студентов, методом:

  • на web-ресурсе GAZPROMBANK в онлайн-сервисе «Домашний банк» (предварительно необходимо получить данные авторизации – login, password у менеджера-консультанта в офисе);
  • посредством sms-оповещений при выполнении какой-либо банковской процедуры;
  • в банковском офисе после получения либо в общеобразовательном учреждении на следующие сутки;
  • с помощью звонка оператору в «Службу поддержки пользователей-клиентов».

Телефонные номера «Службы поддержки пользователей ГПБ»

Как в ао «газпромбанк» активировать зарплатную карту?

Любая пластиковая карточка ГПБ (новые, переоформленные) будет недействительной, пока она не пройдет процедуру активации. То есть по ней нельзя будет осуществлять никакие банковские действия. Это является дополнительной мерой безопасности, которая защитит пластик от несанкционированного пользования.

Зарплатные пластиковые карточки GAZPROMBANK

Многие собственники пластиковых карточек, на которые приходит заработная плата, сталкиваются с проблемами по регистрации, потому что не обладают нужной информацией.

Существует несколько основных вариантов, которые подойдут для активации пластика:

  1. С помощью sms-уведомлений.

Важно! Использовать такой способ смогут лишь пользователи, которые подключили online-сервисы «TeleCard» или sms-информирование.

Непосредственно процесс регистрирования пластика в GAZPROMBANK осуществляется методом отправки смс-уведомлений, чтобы подтвердить совершение процедур. Выполняется по такой схеме:

  • Пользователю, получившему вновь выпущенную или переизданную карточку, сначала необходимо воспользоваться расчетно-кассовым аппаратом (банкомат, POS-терминал, электронное устройство по самообслуживанию) и осуществить какую-нибудь банковскую процедуру. Это может быть проверка баланса, оплата покупок/услуг.
  • На привязанный к пластиковой карточке телефонный номер поступит sms-оповещение, в котором будет содержаться определенная информация (отказано в проведении такой-то операции, карточка заблокирована в такой-то день и час ГПБ). Это уведомление, что пластик заблокирован и необходимо совершить процедуру активации. После этого придет оповещение, где будет указан код для подтверждения (NEW123456, «TeleСard», номер карточки). Это сообщение необходимо будет на протяжении двух часов отправить обратно на телефонный номер 7 903 797 62222. Пересылка подобного оповещения происходит без проблем.

Если все действия осуществлены правильно, то пластиковая зарплатная карточка будет разблокирована, то есть активирована. Как подтверждение, на смартфон придет новое sms-уведомление, что пластик активирован и его можно использовать.

  1. На web-представительстве GAZPROMBANK.

Произвести процедуру активации карточки, куда приходит ЗП, возможно посредством online-сервиса ГПБ. Поэтапные действия:

  • зайдите на web-ресурс финансово-кредитной организации;
  • найдите раздел, где осуществляется блокирование и активирование карточек;
  • на появившейся странице нажмите активную кнопку «Активировать банковскую карточку»;
  • в открывшемся окне введите номер пластика и код безопасности (3-значное число на обратно стороне карточки);
  • следуйте подсказкам онлайн-сервиса и подтвердите проведение процедуры.

Способ активации на web-ресурсе ГПБ

Кроме вышеуказанных вариантов разблокировки есть и иные, которыми можно воспользоваться, если не получилось активировать пластик самостоятельно:

  • лично посетить банковский офис GAZPROMBANK, где выдавалась карточка и попросить помощь у менеджера;
  • совершить звонок оператору в многоканальный call-центр (495 980 4141, 495 913 7999, по бесплатному 8 800 100 0089).

Новая волна взломов qiwi кошельков через мобильных операторов

Для на чала скажу, что читала кучу отзывов о подобных ситуациях, но не думала, что столкнусь сама с таким. Поэтому решила поделиться, просто чтобы люди знали, чем все может обернуться.

17 марта 2020 года мой кошелек заблокировали. Без предупреждений, оповещений, звонков. Просто поставили запрет на исходящие платежи.  18 марта утром написала обращение в СБ киви, для уточнения причины. Мне ее не озвучили, написали лишь:

Здравствуйте, уважаемый Пользователь!

Для рассмотрения Вашего обращения, в ответном письме необходимо предоставить:

— информацию о целях и характере использования Сервиса(в частности операций от 17.03.2020), источниках происхождения денежных средств, финансовом положении и репутации (должно быть написано от руки, необходимо также поставить дату и подпись).

Дополнительная информация должна быть хорошо читаемой, документ необходимо предоставить либо в виде фотографии, либо в виде отсканированной копии. Срезы по краям документа не допускаются.

Также Вам необходимо пройти идентификацию пользователя. Это можно сделать в ближайшем пункте обслуживания нашего партнёра: https://www.contact-sys.com/where

Естественно им было предоставлено все то, что они запросили, после чего было получено такое сообщение:

Добрый день!

В заявлении, помимо объяснения экономической сути, обязательно должны присутствовать:

ФИО Пользователя;

Номер Кошелька;

Дата;

Подпись.

Также Вам необходимо пройти идентификацию пользователя. Это можно сделать в ближайшем пункте обслуживания нашего партнёра: https://www.contact-sys.com/where

Снова исправления, и отсылка новых вариантов запрашиваемого, на что был получен ответ:
Уважаемый пользователь, Вам необходимо подтвердить прохождение полной идентификации после поступления смс-уведомления с информацией о том, что необходимо подтвердить (поступает в течении 10 дней). Зайдите, пожалуйста, на сайт nfcexpert.ru.в разделе «Настройки», выбрав вкладку «Подтвердить идентификацию», укажите последние 4 цифры вашего паспорта и код, который поступит в смс-уведомлении. Так же, Вы можете подтвердить идентификацию, отправив смс-уведомление с телефона на номер 7494 с текстом id и последние четыре цифры паспорта.

Проходит еще время 28:03.16 приходит ответ:

Просьба предоставить чек о прохождении полной идентификации.

На мое возмущение о том, что этого сразу не запрашивали, ответ только один:

Вам необходимо пройти идентификацию пользователя. Это можно сделать: — в пунктах партнеров QIWI в Москве; — в клиентских центрах Лето Банка по всей России; — в пунктах системы CONTACT по всей России; — в дополнительном офисе КИВИ Банк (АО) в Москве.

C полным списком точек партнеров Вы можете ознакомиться на сайте nfcexpert.ru в разделе «»Настройки-Идентификация” https://qiwi.ru/settings/account/identification.action Полный список адресов указан по данным ссылкам: https://www.contact-sys.com/where/point/XQNShttp://www.letobank.ru/maphttps://qiwi.ru/person/account/identification/partners.actio…

На вопросы о том, что делать если в моем городе такой услуги не предоставляется, был ответ:

Без прохождения идентификации,решение Вашего вопроса невозможно.

Далее с горем пополам нашла место в соседнем от меня городе, чтобы это сделать так как они просят, отправляю им чек, в ответ получаю:

Вам необходимо пройти идентификацию пользователя. Это можно сделать: — в пунктах партнеров QIWI в Москве; — в клиентских центрах Лето Банка по всей России; — в пунктах системы CONTACT по всей России; — в дополнительном офисе КИВИ Банк (АО) в Москве.

C полным списком точек партнеров Вы можете ознакомиться на сайте nfcexpert.ru в разделе «»Настройки-Идентификация” https://qiwi.ru/settings/account/identification.action Полный список адресов указан по данным ссылкам: https://www.contact-sys.com/where/point/XQNShttp://www.letobank.ru/maphttps://qiwi.ru/person/account/identification/partners.actio…

На мое возмущении, что вот же чек, что не так? Мне приходит смс для подтверждения, делаю так как написано было. В личном кабинете отображается, что все гуд и идентификация полная пройдена.

Пишу снова в СБ, с вопросом о том, когда теперь будет доступ к личным средствам? в ответ приходит:

Читайте ещё про NFC:  Visa PayWave (Виза ПэйВейв) - Что это такое?

Добрый день! Ваша заявка в работе.

Жду еще сутки и спрашиваю снова, когда будет снята блокировка, на что получаю красочное сообщение:

Здравствуйте, уважаемый Пользователь!

Уведомляем Вас о расторжении Договора об оказании услуг осуществления расчётов с использованием Платёжного сервиса «Visa QIWI Wallet». Договор расторгнут в одностороннем порядке.

Для того, чтобы распорядиться остатком денежных средств на кошельке, Вам необходимо предоставить следующие документы:

— нотариально заверенная копия договора с оператором сотовой связи, который подтверждает то, что Вы являетесь владельцем этого номера;

— нотариально заверенная копия паспорта, на который оформлен данный договор;

— заполненное заявление на перевод остатка денежных средств на Ваш банковский счёт (шаблон заявления находится в приложении к данному письму).

Обращаем Ваше внимание, что комиссия за перевод денежных средств на счёт другого банка составляет 30 руб.

Оригиналы документов следует выслать по адресу: 117452, г. Москва, а/я 57.

Отсутствие какого-либо из указанных документов будет являться причиной отказа в переводе остатка денежных средств.

На все дальнейшие вопросы ответов от СБ я не получаю пока что. Может что-то еще и ответят. Консультанты по телефону ничего дельного не говорят. Стоимость таких услуг как нотариально заверить документы, знаете ли не бесплатная. Но их это не заботит. Даже вариант приезда в сам офис киви с документами, их не устраивает. Им нужно заверенные документы.

Получается так, что деньги просто зависнут на счете и ни снять ни воспользоваться ими я не могу. На сколько известно через 90 дней от бездействия, кошелек будет удален, но так как на нем есть средства, там будет сниматься комиссия, пока баланс не аннулируется и только тогда, киви его закроет так как он не используется.

Вот такие вот дела. Получается киви так или иначе просто получит деньги себе. Как бы сильно вы не желали их вернуть.

Ни причины блокировки ни причины расторжения договора, вы соответственно тоже не увидите.

Надеюсь эта информация окажется кому-то еще хоть немного полезной.

Смена пин кода

Обращаться к представителям банка с просьбой озвучить вашу цифровую комбинацию — бесполезно, даже в отделение, при наличии паспорта и иных подтверждений личности. Таким образом вы можете узнать реквизиты карты Газпромбанка, но выяснить пароль или обновить его через специалиста банка невозможно.

Карты Газпромбанка, полученные после 2020 года, позволяют изменить данные через аппарат самообслуживания. Но функция действует только, если помнишь предыдущее значение. Как правило, клиенты пользуются этой возможностью, чтобы задать новый удобный ПИН сразу после получения карты взамен старого:

При этом рекомендовано не использовать дату рождения, повторяющиеся или идущие по порядку цифры, т.е. комбинации, которые легко подобрать.

Обычно первые три шага пользователи, забывшие ПИН код карты Газпромбанка, проходят без лишних напоминаний:

  • Пытаются вспомнить;
  • Ищут конверт с информацией или договор;
  • Ищут в Домашнем банке пункт на смену информации;
  • Выясняют по горячей линии сначала свой пароль, затем можно ли его сменить, в конце концов — правильный порядок действий.

После того, как все варианты пройдены и надежды вспомнить или найти потерянные данные не остается, единственный выход — заблокировать карту и пустить ее на перевыпуск:

Даже если ваша карта не утеряна, а вы просто забыли ПИН - подстрахуйтесь
Даже если ваша карта не утеряна, а вы просто забыли ПИН — подстрахуйтесь

Заявить о переиздании можно любым удобным способом — лично в отделении, в Домашнем банке, по телефону горячей линии и т.п.

При перевыпуске карты ее номер и номер счета сохраняются, баланс, задолженность и прочие характеристики продукта остаются неизменными.

Тройка. проверка и пополнение

Во-первых

, проверьте, нет ли обновлений приложения. Возможно, ситуация исправлена в новых версиях.

Во-вторых, убедитесь, что Вы точно прикладываете карту «Тройка» к NFC-антенне.

К сожалению, расположение антенны и ее чувствительность на разных устройствах разная. Вы должны самостоятельно (опытным путем, прочитав инструкцию к устройству и т. п.) определить то место на Вашем смартфоне, где карта читается надежнее всего.

На чувствительность антенны и надежность считывания может влиять чехол (снимите его). Причем, бывает случаи, что читаться в чехле карта может хороша, а записывать не получается (потому что мощность сигнала для чтения и записи — разные).

В-третьих, убедитесь, что Вы убираете карте «Тройка» только после того, как она была прочитана.

Некоторые думают, что звук, издаваемый операционной системой смартфона при прикладывании карты, означает, что она была прочитана и убирают карту. На самом деле, это только оповещение о том, что карта была обнаружена в поле действия антенны. Требуется дождаться, когда данные будут с карты «Тройка» успешно прочитаны, иначе появится сообщение об ошибке.

Если появилось сообщение, что данные на карты прочитать не удалось, нажмите «ОК» и попробуйте снова.

Кроме того, на некоторых устройствах наблюдаются аппаратные и программные ошибки, которые приводят к нестабильному чтению карт (ошибки в NFC-модуле, неправильно настроенная антенна, ошибки в прошивке).

Приложение здесь ни при чем: оно, упрощенно говоря, всего лишь получает данные со смартфона и отправляет данные на него.

Это не зависит от производителя смартфона или его стоимости. Бывает, что дорогие смартфоны имеют проблемы, а дешевый с NFC — читает «Тройку» без проблем. Бывает, что один смартфон в линейке плохо читает карты, а его обновленная, более свежая версия — хорошо (и наоборот, более дешевая версия в линейке работает с «Тройкой» более стабильно, чем дорогая).

Есть известные проблемы на некоторых устройствах. Мы даже написали соответствующие статьи и сняли видео об этом. Например:

Проблемы с Asus ZenFone Max Pro (M1 и M2)
Проблемы со смартфонами Samsung линейки S
Проблемы с Xiaomi Redmi Note 20 Pro (а также Mi 9T, K20 и т. д.)

Пожалуйста, прежде чем писать несправедливые отзывы и ставить необоснованные оценки приложению, ознакомьтесь с этой информацией.

Если же Вы считаете, что проблема программная, в самом приложении, пожалуйста, напишите нам в поддержку. Количество устройств большое множество, учесть особенности каждого практически невозможно (к сожалению, не все производители строго следуют спецификациям Google и Android), не всегда мы имеем возможность протестировать работу приложения на специфических устройствах.

Но с Вашей помощью мы можем сделать работу приложения лучше и удобнее. Давайте помогать друг другу, а не только требовать.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector