Как исправить ошибку с подключением к App Store на iPhone или iPad

Сбой подключения к app store что делать

Распространенной проблемой владельцев устройств компании Apple зачастую является ошибка при подключении к одноименным сервисам, будь то App Store, iTunes Store или iBooks Store.

Выводимые на экран сообщения могут разниться, но, как правило, причины всех этих ошибок схожи. Примеры сообщений:

• «Сбой подключения к iTunes Store»
• «Не удается подключиться к iTunes Store. Произошла неизвестная ошибка»
• «Не удалось выполнить запрос iTunes Store. iTunes Store временно недоступен. Повторите попытку позже»
• «iTunes не удалось подключиться к iTunes Store. Убедитесь, что Ваше сетевое соединение активно, и повторите попытку»
• «Не удалось выполнить запрос iTunes Store. Невозможно установить это сетевое соединение. Произошла ошибка в iTunes Store. Повторите попытку позже»

Почему не работает app store: причины появления проблем и их решение

Проблемы с доступом и функциональностью в App Store могут возникнуть по нескольким причинам, но каждая из них имеет свои способы решения, которые исправят положение.

Что делать, если появился сбой подключения к app store что делать?

сбой подключения кAppStore что делать?

Устранение ошибки «этот apple >если у вас возникла данная проблема, значит, по каким-то причинам ваш аккаунт не может взаимодействовать с сервисами apple. в этом, скорее всего, нет вашей вины, поэтому единственное, что можно сделать — обратиться в службу поддержки apple.

Переходим на сайт поддержки Apple и нажимаем кнопку «Обратиться в службу поддержки».

Нажимаем кнопку «Обратиться в службу поддержки»

Нажимаем кнопку «Справка»

Переходим к разделу Apple ID

Переходим к разделу «Другие разделы идентификатор Apple ID»

Выбираем вариант «Тема отсутствуем в списке»

Нажимаем кнопку «Продолжить»

Выбираем способ связи с поддержкой

«сгорел» весь скоростной трафик интернет-пакета

Возможно, вы исчерпали скоростной трафик на «пакете» вашего тарифа. На скоростях 32 и 64 кбит/с вход в App Store может затянуться надолго.

Вставьте другую SIM, на которой трафик ещё есть, «продлите скорость» на тарифе либо смените тариф, или воспользуйтесь открытыми сетями Wi-Fi.

Одним из критериев работы App Store может быть подгрузка поисковой строки на вкладке поиска новых приложений iOS, или хотя бы численность уже установленных приложений iOS, которые требуют обновления. Если она загрузилась — всё, можете вводить поисковой запрос и начинать пользоваться App Store.

Sim lock на iphone или ipad. сеть недоступна

Если вам «повезло» с SIM Lock (блокировка для всех операторов связи — кроме того, которым владеет сотовая компания, продавшая вам iPhone или iPad). Были случаи, когда, например, «МегаФон» как распространитель гаджетов Apple блокировал эти устройства, чтобы люди не могли пользоваться «МТС», «Билайн» и прочими сетями. Также в Россию попадали, например, «залоченные» под американских операторов AT&T или Verizon устройства.

Обратитесь в СЦ. «Разлочить» гаджет помогут либо представители Apple, либо специалисты из «головного» офиса оператора или центра экспресс-обслуживания, где вы приобрели данный iPhone или iPad.

Выключены сотовые данные на гаджете

Сотовые данные — доступ к пакетным сетям 3G/4G в мобильных сетях. Они должны быть активны. Если у вас нет под рукой интернета по Wi-Fi — App Store не будет работать.

Выход из учетной записи

Возможно, необходимо заново войти в аккаунт через настройки устройства:

Откройте приложение «Настройки».

Открываем настройки устройства

Переходим к разделу «ITunes и App Store»

Нажимаем на Apple ID

Нажимаем кнопку «Выйти»

Переходим в раздел «ITunes и App Store»

Дополнительная помощь

• Если подключиться по-прежнему не удается, и выводится сообщение об ошибке, не перечисленной в этой статье, поищите ее в списке возможных ошибок iTunes Store.
• Некоторые сети (например, в офисах или учебных заведениях) могут не разрешать подключение к серверам и портам, которые использует iTunes Store. Попросите сетевого администратора открыть доступ к серверам и портам iTunes Store.
• Если вы испробовали все приведенные выше действия, а подключиться по-прежнему не удается, обратитесь в службу поддержки Apple.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей.

Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Если не удаётся войти в itunes

Проблемы могут возникать и с iTunes Store. В этом случае решений проблем может быть также несколько.

• В первую очередь нужно проверить дату и время. Это может вызывать сбои, потому желательно установить автоматическое определение этих параметров через интернет.
• Также можно попробовать перезапустить компьютер. Иногда такие ошибки связаны с банальными программными ошибками, которые решаются перезапуском.
• Но самой распространённой причиной сбоев является отсутствие последних обновлений. Если iTunes работает на предыдущих версиях обновлений, то ошибки будут появляться неминуемо. Это связано с тем, что с каждой новой версией приложений компания Apple добавляет нововведения, отсутствие которых и вызывает подобные проблемы.

Запасное решение

Есть один очень простой способ, который очень часто решает проблему со сбоем подключения к App Store. Воспользоваться ним без труда сможет любой пользователь iPhone или iPad. Благодаря ему не придётся менять что-либо в настройках и состоит он всего из трёх шагов:

Зайти в «Настройки» > «iTunes Store и App Store».

Причиной подобных проблем может быть и джейлбрейк (Jailbreak). Избавиться от джейлбрейка можно только с помощью восстановления iPhone или iPad через iTunes. Для этого:

• Подключите устройство к компьютеру, используя кабель USB.
• Откройте iTunes, выберите устройство.
• Нажмите на кнопку «Восстановить».

Компьютер (mac)

Проверьте настройки стандартного межсетевого экрана. Хотя по умолчанию он настроен автоматически пропускать все соединения программ от Apple, бывают случаи случайного или сознательного изменения параметров. Помочь решить данную проблему может сброс кэша одобренных сертификатов.

1. Перейдите в программу Finder, кликнув на рабочем столе.
2. Нажмите на кнопку перехода на верхней панели окна и кликните на пункт «Переход к папке».



3. В появившееся поле напечатайте путь: /var/db/crls/ и нажмите «Перейти».
4. Найдите файлы crlcache.db и ocspcache.db, после чего удалите их.
5. Перезагрузите Mac.

Компьютер (windows)

В первую очередь удостоверьтесь, присутствуют ли на компьютере сторонние программы, контролирующие сетевой траффик (файрволы, антивирусы и проч.). Они, наряду со стандартным средством «Брандмауэр Windows» могут блокировать подключение к серверам Apple.

Отключите все ПО, контролирующее сетевые подключения (а также выключите прокси-соединение, если используется) и проверьте, решилась ли проблема. В случае положительного ответа необходимо внести изменения в настройки этих программ, добавив разрешение на подключение к сервисам App Store, iTunes и т.д., либо оставить их выключенными.

Если все манипуляции, указанные в данной инструкции, не помогли решить вашу проблему с доступом к iTunes/App Store, необходимо связаться с официальным сервисом поддержи компании Apple.

Мобильные устройства (iphone/ipad/ipod)

В случае использования сотовой связи для доступа в сеть интернет, необходимо проверить следующее:

Авиарежим. Этот режим блокирует всю связь устройства с сетью, поэтому убедитесь, что данный переключатель находится в выключенном положении.

Включенная сотовая связь. Для доступа устройства в интернет посредством соответствующих услуг мобильного оператора должна быть разрешена передача сотовых данных. Для этого в настройках выберите пункт «Сотовая связь» и удостоверьтесь, что переключатель находится во включенном положении.

Также стоит зайти в пункт «Голос и данные» и включить максимально поддерживаемый вашим устройством/SIM-картой стандарт передачи данных – «LTE» (4G) или «3G».

Доступ ПО к сотовым данным. Убедитесь, что в настройках сотовой связи приложению App Store разрешено использовать сотовые данные. Перейдите в указанный в прошлом пункте раздел сотовой связи и, пролистав ниже, найдите переключатель напротив приложения «App Store» – он должен быть включен.

Стоит также отметить, что при использовании сотовой связи возможны проблемы с загрузкой тяжелых объектов. Для этой цели лучше воспользоваться Wi-Fi подключением.

Можно ли избежать сбоя подключения и появления других ошибок в app store

Предотвратить появление ошибок и проблем с онлайн-магазином приложений App Store практически невозможно, потому как они возникают внезапно. Единственное, что можно посоветовать пользователям — регулярно создавать резервные копии iCloud, чтобы при появлении какой-либо ошибки быть подготовленным к сбросу настроек, так как сброс решает большинство проблем, связанных с функциональностью устройств Apple.

Воспользовавшись одним из способов решения проблем функциональности App Store, каждый пользователь сможет восстановить возможность скачивать приложения на свой «яблочный» гаджет.

На mac os

1. Разверните основное меню Mac OS, кликнув по логотипу Apple.

Разворачиваем главное меню

Нажимаем кнопку «Завершить сеанс…»

Нажимаем кнопку «Завершить сеанс»

Входим под аккаунтом администратора

На windows

1. На клавиатуре одновременно зажмите комбинацию клавиш Ctrl Alt Delete.

Зажимаем кнопки Ctrl Alt Delete

Выбираем вариант «Сменить пользователя»

Входим под аккаунтом администратора

На устройстве apple tv

Если не удается подключиться к iTunes Store, App Store или службам потокового видео, убедитесь в наличии активного сетевого подключения в разделе «Настройки» > «Сеть». См. Устранение неполадок с сетями Wi-Fi на устройстве Apple TV.

На устройстве iphone, ipad или ipod touch

• Если для подключения к Интернету используется сотовая связь, крупные объекты могут не загружаться. Для загрузки игр, программ, видео и подкастов может потребоваться подключение к сети Wi-Fi.
• В зависимости от размера загружаемого содержимого и скорости подключения к Интернету загрузка некоторых объектов может занимать больше времени, чем ожидалось.

Настройка даты и времени

Приложения могут работать некорректно, если на устройстве выставлены неправильные настройки даты и времени. Связано это с тем, что при подключении интернета между данными, хранящимися на устройстве, и серверами приложения происходит обмен информации и проверка сертификатов безопасности.

Открываем приложение «Настройки».

Переходим в настройки

Переходим в раздел «Основные»

Переходим в раздел «Дата и время»

Включаем функцию «Автоматически»

Переходим в раздел «Выставить дату и время»

Выставляем дату и время

Не работает поиск приложений в app store

В последнее время всё чаще возникают проблемы с поиском приложений в связи с техническими работами Apple.

Во время попытки поиска приложений в App Store программы просто не появляются в выдаче. Касается это абсолютно всех программ от социальных (Скайп, Инстраграм, Фейсбук, Вконтакте, Телеграм и прочие) до сервисов для бронирования билетов и отелей (Aviasales и OneTwoTrip).

Но есть и одна особенность — при открытии раздела «Популярные» программы появляются в выдаче и их можно без проблем загрузить на своё устройство. Скачивать приложения можно и с помощью прямых ссылок, а купленные обновлять из раздела «Покупки».

Причина возникновения до сих пор неизвестна, но точно можно назвать её глобальной, ведь появляется она массово, а не в одиночных случаях.

Решение: Нужно просто ждать, пока проблема сама исчезнет, так как причина её возникновения никаким образом не связана с пользователями и их устройствами. Обычно ожидание занимает от 1 часа до 2 дней.

Нет доступа в интернет

• нет подписки на услугу (отключена услуга пакетной связи в сетях 3G/4G);
• баланс на номере SIM-карты отрицательный;
• не подключена безлимитная Интернет-опция или пакет скоростного трафика.

Пополните баланс, проверьте доступность Интернет-опции. Выясните, не просрочена ли абонентская плата на вашем тарифе.

Нет связи с интернетом по wi-fi

• нет настроек от известных вам роутеров или хотспотов Wi-Fi;
• на вашем домашнем или мобильном роутере Wi-Fi не работает интернет (те же проблемы, что и на SIM-карте при работе непосредственно с сотового подключения);
• Wi-Fi не включён на iPhone или iPad.

Проверьте, включён ли Wi-Fi на самом гаджете.

Вспомните, к каким сетям вы подключались. Из-за неимения поблизости точек доступа Wi-Fi, пароли от которых вы знаете, или открытых (публичных) хотспотов iPhone или iPad неоткуда взять интернет-трафик для входа в App Store.

Проверьте доступность домашнего (у провайдера) или сотового (на SIM-карте) интернета на ваших роутерах Wi-Fi.

Если вы подключаетесь к хотспоту — возможно, введены ограничения на интернет хозяином этого хотспота. Поищите другую открытую сеть Wi-Fi.

Обновление операционной системы ios

Ошибка при попытке авторизации может возникнуть в том случае, если на вашем устройстве установлена бета-версия прошивки. Необязательно обновляться до последней IOS 10, но если вы пользуетесь, например, IOS 8.0.1 beta, то следует выполнить обновление системы до версии без приставки beta.

Откройте приложение «Настройки».

Входим в настройки устройства

Подключаемся к интернету

Переходим в раздел «Основные»

Переходим к разделу «Обновление ПО»

Нажимаем кнопку «Установить»

Дожидаемся окончания обновления

Обновление приложения

Приложение ITunes на компьютере не всегда обновляется автоматически, так иногда необходимо обновить его вручную:

Открываем ITuens через меню компьютера.

Переходим в раздел «Обновления»

Нажимаем кнопку «Загрузить ITunes»

Обновление программного обеспечения.

Выполните обновление до последних версий iOS, macOS, tvOS, iTunes или операционной системы компьютера PC. Затем снова попробуйте подключиться к iTunes Store, App Store или Магазину книг.

Остановка загрузки

Если скачиваемое приложение остаётся в режиме «Ожидает загрузки» достаточно долго — стоит остановить процесс скачивания.

Решение: Нажмите на ярлык приложения, который ожидает загрузки, приостановив загрузку. Снова нажмите на приложение, возобновив процесс загрузки.

Отключение брандмауэра на компьютере

Если ошибка возникла на компьютере, и вы уверены, что подключение к интернету стабильно, то доступ к сети приложению может блокировать антивирус, а из-за этого и возникает ошибка авторизации.

Открываем антивирус, установленный на вашем компьютере.

Переходим в раздел «Инструменты»

Открываем дополнение «Брандмауэр»

Переходим в раздел Firewall

Убираем значок в виде огня напротив необходимого приложения

Перезагрузка устройства

Возможно, простая перезагрузка решит проблему, так как все процессы и приложения перезагрузятся вместе с устройством и начнут работать корректно. То есть, этот вариант подходит в том случае, если ошибка возникает из-за самого приложения.

Переход в режим dfu

Если ничего не помогло восстановить возможность скачивать или обновлять приложения с App Store, то самое время попробовать режим DFU.

Решение: Для использования DFU режима нужно:

1. Подключить гаджет к компьютеру и запустить iTunes.
2. Зажать кнопку Power и Home одновременно и удерживать в таком положении 10 секунд (устройство в этом время перезапустится), до тех пор, пока на экране не появится логотип Apple.
3. Как только яблоко появилось, нужно отпустить кнопку Power, а кнопку Home продолжать удерживать до появления значка iTunes.

ITunes сообщит, что смартфон/планшет находится в режиме DFU (восстановления). После этого можно зажать кнопки Power и Home одновременно, удерживать около 10 секунд до перезагрузки.

Проверка исправности интернет-соединения

Попробуйте зайти в любое другое приложение, требующее подключение к интернету, и убедитесь, что все страницы в нем будут загружаться. Попробуйте переподключиться к Wi-Fi или мобильному интернету.

Переподключаемся к интернету

Программный сбой прошивки ios на устройстве

Как и любая операционная система, iOS, несмотря на надёжность и высокую производительность, запросто может дать сбой в работе. Причины:

• бета-версия iOS (если вы бета-тестер продуктов Apple);
• некачественный «джейлбрейк» (взлом) iOS, от которого прошивка iPhone или iPad стала «тупить»;
• сбой случился после падения или удара по гаджету;
• программная версия модема на «кастомной» версии iOS оказалась несовместима с устройством.

«Откатитесь» на последнюю стабильную, законченную версию iOS — это возможно, пока Apple подписывает её.

Удалите джейлбрейк iOS, если неполадки начались именно после него. Восстановите iPhone или iPad через iTunes либо iTools, «перепрошившись» заново.

Редко, но бывает, когда ПО — частично или полностью – «тупит» после падения устройства или удара по нему. iOS на Apple iDevices — не исключение. Перезапустите свой iPhone или iPad.

Версия модема (например, 6.0.0.0 — последняя для iPhone 4s на iOS 9.3.5) вызвала конфликт с «кастомной» сборкой iOS. Весьма редкий случай.

Перепрошейте свой гаджет «с нуля» — на нём должен быть «свежий» официальный релиз iOS, а не что попало, собранное где попало и как попало. Техника Apple — закрытый «коробочный» продукт, болезненно реагирующий на «кулибинство».

Работающее vpn-соединение

Несмотря на то, что VPN «прячет» ваш трафик от служб-цензоров в Сети, этот протокол может «тормозить» ваши задачи из-за перемарширутизации трафика и постоянной «ударной» загрузки VPN-серверов, особенно если VPN-аккаунт бесплатен. Отключите VPN-профили — от VPN частота ошибок при работе с App Store нередко возрастает до 10 и более раз, а скорость App Store заметно падает.

Когда вы скачиваете из App Store «тяжёлое» приложение iOS размером под 200 МБ, загрузка может несколько раз срываться, без VPN такое приложение загрузилось бы быстрее и без срывов.

Радиомодули на гаджете повреждены

Такое может случиться от небрежного обращения с iPhone или iPad: устройство падало, ударялось, «промокало» и т. д. Обратитесь в сервис-центр iStore или аналогичный, где вам продиагностируют 3G/4G-модуль, модуль Wi-Fi, встроенный модем и другие узлы, отвечающие именно за «телеком» (передачу данных)

Желаем вам не оставаться без App Store — это надёжный поставщик приложений для iOS, проверяющихся всесторонне.

Сбой подключения

Эта проблема зачастую появляется во время загрузки нового или обновления установленного приложения. Прежде чем искать причину сбоя и решение этой проблемы, необходимо убедиться, что используемая версия прошивки не является бета-версией. Известно, что бета-версии очень часто не доработанные и поэтому могут быть причиной различных проблем функциональности устройства в целом.

В случае использования именно пробной версии, придётся подождать, пока все возможные баги будут устранены разработчиками и появится возможность обновить устройство до новой доработанной версии. Если на борту устройства установлена полная версия прошивки, но сбой подключения не даёт устанавливать или обновлять приложения — нужно найти причину и способ её устранения.

Сбой подключения к app store – как я решил эту проблему?!

Сбой подключения к app store: как исправить ошибки и устранить проблемы со скачиванием приложений

Каждый пользователь мобильных устройств от Apple может столкнуться с проблемами, связанными с App Store. Иногда происходят сбои подключения или же просто App Store не открывается. Проблемы с приложением могут появляться в независимости от поколения или типа устройства и версии прошивки. Но каждая ошибка имеет свою причину и, соответственно, способ её устранения.

Секретный способ восстановить работу app store

Что может быть хуже проблем, которые мешают загружать приложения? Причин неисправности App Store множество и существуют способы их решения. Но также есть универсальный способ устранить проблему и восстановить корректную работу онлайн-магазина Apple.

Секретный способ малоизвестен среди пользователей продукции Apple, но всё-таки применяется довольно часто. Как известно, App Store представляет собой онлайн-магазин приложений, а внизу расположено несколько вкладок: Подборка, Топ-чарты, Просмотр, Поиск и Обновления.

Для того чтобы обновить онлайн-магазин App Store и его содержимое, пользователю нужно совершить 10 последовательных нажатий на любую из кнопок, расположенных в нижней панели (просмотр, поиск и прочее). Благодаря этим действиям, выбранная пользователем вкладка принудительно перезагрузится, а вся информация в нём будет загружена заново.

Использование этого способа поможет пользователям лишиться проблем с загрузкой описаний на страницах приложений, установкой и обновлением различных приложений в App Store. Метод актуален абсолютно на всех устройствах с iOS в независимости от типа, поколения гаджета и версии прошивки.

Скрыты данные о серийном номере гаджета

Во вкладке «Об устройстве» в списке, где IMEI, версией прошивки и остальными данными должен содержаться серийный номер устройства. В случае если он скрыт или же в месте его отображения указана любая другая информация — сервер App Store не сможет аутентифицировать смартфон или планшет. Подобная ситуация может случиться только после обновления iOS.

Решение: Совершить полный сброс настроек до заводских. Для сброса нужно зайти в «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить все настройки». Стоит отметить, что сброс подразумевает собой удаление абсолютно всех данных устройства, после чего пользователь сможет настроить гаджет с нуля, как новый.

Рекомендуется также активировать функцию «Резервная копия в iCloud», благодаря которой автоматически выполняется резервное копирование данных, когда устройство подключено к интернету.

После завершения сброса настроек до заводских можно настроить свой гаджет как новый и восстановить данные с резервной копии iCloud.

Способ 1: перезагрузка

Стандартный метод решения большинства проблем, не вызывающий никаких вопросов и трудностей. В случае с обсуждаемой ошибкой, перезагрузка позволит перезапустить проблемные приложения, через которые производится вход в аккаунт Apple ID.

Способ 2: выйдите и войдите с помощью apple id

Если ошибка «не удается подключиться к App Store» не исчезает, вы можете попробовать повторно войти в свой Apple ID, чтобы решить эту проблему.

Шаг 1. Запустите приложение «Настройки iPhone», прокрутите вниз, чтобы найти опцию «iTunes и App Store», нажмите на нее, чтобы открыть следующий экран.

Шаг 2. Нажмите на свой Apple ID в верхней части экрана, а затем нажмите «Выйти».

Шаг 3. Затем снова войдите в свой Apple ID и пароль на экране iTunes и App Store.

Этот метод работает в большинстве случаев, когда не удается подключиться к App Store.

Способ 2: проверка серверов apple

Подобная ошибка часто появляется в том случае, если на серверах Apple ведутся какие-то технические работы или если сервера временно отключены в связи с неправильной работой. Проверить работоспособность серверов довольно просто, для этого необходимо:

1. Перейти через браузер в раздел «Состояние системы» , который находится на официальном сайте Apple.
2. Найти среди многочисленных сервисов необходимый нам Apple >Способ 3: Проверка соединения

Проверьте ваше интернет-соединение. Сделать это можно различными методами, самый простой — зайти в любое другое приложение, требующее постоянное подключение к интернету. При условии, что проблема действительно кроется в плохом соединении, достаточно будет узнать причину нестабильной работы интернета, а настройки устройства можно будет и не трогать вовсе.

Способ 2: проверка состояния сервисов apple

Иногда ошибка соединения вызвана проблемой не на вашей стороне, а на стороне Apple. Для исключения данного варианта проверьте состояние работы служб компании в вашей стране по ссылке.

Способ 3: очистить хранилище

Как уже было сказано, для работы App Store требуется пространство, которое также ограничено iPhone. Так что, если вы столкнулись с ошибкой, не можете подключиться к App Store, пришло время управлять хранилищем и очистить свой iPhone.

Шаг 1. Перейдите в «Настройки»> «Общие»> «Хранилище и использование iCloud» и нажмите на опцию «Управление хранилищем» в разделе «Хранилище».

Шаг 2, Далее вы можете просматривать приложения на вашем iPhone и использование памяти. Если приложение занимает больше, чем 500MB, вы должны удалить его с вашего iPhone или очистка данных кеша.

Шаг 3. Чтобы удалить ненужное приложение, нажмите на него в списке, нажмите «Удалить» и снова нажмите «Удалить», чтобы подтвердить его. Если для вас важны большие приложения, откройте каждое приложение на главном экране и очистите данные кеша.

Шаг 4. Чтобы закрыть приложения, работающие в фоновом режиме, дважды нажмите кнопку «Домой» или используйте команду жеста, чтобы открыть экран многозадачности, проведите по приложению вверх, чтобы выйти из него, проделайте ту же операцию с другими приложениями и освободите место.

Способ 3: проверка установленных даты и времени

Некорректные дата и время на устройстве могут являться причиной большого количества ошибок, особенно связанных с подключением к удаленным серверам. Необходимо убедиться в верности данных параметров для вашей временной зоны.

На iPhone, iPad или iPod в меню настроек найдите раздел «Основные», а потом выберите пункт «Дата и время».

На персональном компьютере с ОС Windows выполните стандартную для вашей операционной системы настройку времени. Например, в Windows 10 сперва щелкните на отображаемые в нижнем правом углу (на панели задач) дату и время, затем на надпись «Параметры даты и времени».

В появившемся окне настроек нажмите на кнопку «Изменить».

Вручную введите требуемые значения.

На компьютере Mac зайдите в меню настроек системы, далее перейдите в «Дата и время».

Способ 4: включить фоновое обновление приложения

Другой способ исправить ошибку, которая не может подключиться к App Store, – включить функцию фонового обновления приложения.

Шаг 1. Перейдите в «Настройки»> «Общие»> «Обновление фонового приложения».

Шаг 2. Убедитесь, что функция «Обновление приложения в фоновом режиме» включена.

Шаг 3. Переключите переключатель «Apple Store», чтобы включить его и управлять другими приложениями, которые вы не хотите работать в фоновом режиме.

Способ 4: проверка даты

Неправильные установки даты и времени на устройстве могли повлиять на работоспособность Apple ID. Для проверки существующих установок даты и дальнейших изменений необходимо:

1. Открыть «Настройки» из соответствующего меню.
2. Найти раздел «Основные» и зайти в него.
3. Пролистать список вниз до пункта «Дата и время», нажать на этот пункт.
4. Проверить, действительно ли на устройстве стоят неактуальные настройки даты и времени и в случае чего поменять их на действительные. При желании, можно оптимизировать этот аспект автоматически, достаточно тапнуть по соответствующей кнопке.

Способ 5: принудительно обновить app store

Хотя это звучит безумно, вы можете принудительно выполнить обновление App Store, чтобы избавиться от ошибки «не удается подключиться к App Store».

Шаг 1, Запустите приложение App Store с главного экрана. Вы можете увидеть ошибку и несколько значков, таких как Top Charts, Explore, Search и Updates.

Шаг 2, Продолжайте нажимать на любой из этих значков приблизительно 10, и App Store начнет обновляться сам.

Способ 6: обновить ваше устройство

В любое время, когда вы сталкиваетесь с ошибками на вашем iPhone, обновление программного обеспечения является одним из эффективных решений, поэтому не может подключиться к ошибке App Store.

Шаг 1. Убедитесь, что ваш iPhone подключен к хорошей сети Wi-Fi. Перейдите в «Настройки»> «Общие»> «Обновление программного обеспечения».

Шаг 2. Если для вашего iPhone доступно обновление, нажмите «Загрузить и установить», чтобы начать обновление программного обеспечения. При запросе введите свой PIN-пароль, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем устройства.

Шаг 3, После обновления iOS перезагрузите iPhone и откройте App Store, чтобы проверить, работает ли он нормально.

Способ 6: проверка версии ios

Для нормальной работы многих приложений необходимо периодически проверять устройство на наличие новых обновлений. Обновить операционную систему iOS можно, если:

1. Открыть «Настройки» из соответствующего меню.
2. Найти раздел «Основные» и зайти в него.
3. Нажать на пункт «Обновление ПО».
4. Следуя инструкции, произвести обновление устройства до актуальной версии.

Способ 7: сбросить все настройки

Если приведенные выше решения недействительны, а ошибка «не удается подключиться к App Store» по-прежнему появляется, вы должны подумать о более радикальном действии, сбросив все настройки. Он сотрет все личные настройки на вашем устройстве, поэтому сначала сделайте резервную копию вашего iPhone.

Шаг 1. Зайдите в «Настройки»> «Общие»> «Сброс» и нажмите на «Оставить все настройки».

Шаг 2. Еще раз нажмите «Восстановить все настройки» в диалоговом окне подтверждения, чтобы начать стирать индивидуальные настройки с вашего iPhone.

Шаг 3, Когда это будет сделано, ваше устройство перезагрузится, и все должно работать нормально.

Устранение ошибки «сбой проверки, не удалось выполнить вход»

Ошибка возникает при попытке входа в аккаунт при использовании официальных приложений Apple. Существует несколько способов, которыми можно решить появившуюся проблему. Заключаются они, в основном, в проведении стандартных процедур по оптимизации некоторых настроек вашего устройства.

Устройство iphone не «видит» или не ловит сотовую сеть

• нет покрытия 3G/4G или очень слабый сигнал, расстояние до ближайшей вышки слишком велико;
• невозможно зарегистрироваться в сети (роуминг, снижение порога отключения услуг);
• особенность тарифа (например, нет доступа в 3G или в 4G избирательно);
• SIM-карта долго находилась вне сети и была отключена за неиспользование.

Проверьте зону покрытия обеих сетей вашего сотового оператора, доступность услуг, баланс счёта (если роуминг), выясните, нет ли каких моментов, скрытых в примечаниях вашего тарифа.

Если вы долго не пользовались услугами на номере — выясните, не просрочена ли ваша SIM-карта (отвязка данного чипа SIM от номера и тарифа). Вставьте другую, работающую SIM-карту с выгодным мобильным интернетом и проверьте работу сервиса App Store с ней.

Заключение

В этом руководстве мы рассказали вам несколько распространенных способов исправить ошибку «не удается подключиться к App Store». К счастью, эта ошибка обычно вызвана программными факторами, а не оборудованием. Итак, когда вы видите сообщение «не удается подключиться к App Store», вы можете следовать приведенным выше инструкциям и просто устранить ошибку. Если у вас все еще есть вопросы о App Store, оставьте сообщение под этой статьей.