Как настроить Самсунг Пей: где скачать и как установить на Андроид

Почему не работает samsung pay?

Во время процесса оплаты возможно разные нюансы. Вот некоторые из них.

  • Если итоговая сумма свыше 1000 рублей, пользователь должен будет подтвердить оплату: приложить палец к датчику на телефоне или ввести PIN-код;
  • Временами терминалы теряют связь с финансовой структурой, что ы результате приводит к задержке подтверждения об оплате либо отказу со стороны банков. В таких случаях рекомендуется через пару минут еще раз попробовать провести оплату;
  • На привязанной карте недостаточно финансовых средств. В таком случае прежде всего рекомендуется проверить текущий баланс клиента. А потом попробовать воспользоваться другими картами, так как по умолчанию в настройках приложения «Самсунг пей» используется только одна карта;
  • Клиент в свое время приобрел телефон не у авторизированных партнеров Samsung. То есть он приобрел «серое» мобильное устройство. В таких ситуациях при регистрации в системе Samsung пользователю придет сообщение о том, чего смартфон не поддерживает опцию бесконтактной оплаты;
  • Встроенное ПО каждого телефона нуждается в периодическом обновлении, которое содержит необходимые данные. Рекомендуется регулярно выполнять обновление операционной системы и используемых приложений, для поддержки актуальности и новых возможностей;
  • Время от времени NFC-адаптер перестает работать должным образом. Стоит просто перезагрузить мобильное устройство, чтобы проверить его состояние. Если он по-прежнему не работает, то рекомендуется обратиться в авторизированный сервисный центр для решения проблемы.

Важно! Любое физическое повреждение на мобильном устройстве лучше всего исправлять не собственными силами, а через авторизированные сервисные центры. Они доступны во многих городах России.

Что такое «самсунг пей»?

Сервис представляет собой электронные платежи, осуществляемые через мобильные устройства компании. Большинство смартфонов и планшетов поддерживают данную опцию.

Услуга появилась в августе 2021 года, после того как в феврале корейский производитель купил небольшую компанию LoopPay.

Она разработала и внедрила новую возможность для банковской сферы. Заключается новинка в следующем.

Программа создает виртуальную магнитную полосу, которая используется на электронных платежных средствах при оплате по терминалу.

Технология называется Magnetic Secure Transmission (MST). Она создает эмуляцию магнитного поля, в результате чего терминал принимает это виртуальное поле за магнитную полосу и проводит операцию считывания.

MST полностью связан с другой технологией NFC. В переводе с английского языка означает «коммуникация ближнего поля» (Near field communication). Она появилась в 2004 году, но до сих пор не получила должного распространения.

Благодаря сервису Samsung Pay, NFC стала более востребованной, так как бесконтактная оплата работает только при включённом NFC. Радиус действия – не более 8 сантиметров, что является оптимальным значением для оплаты с телефона.

Важно! Чтобы запустить «Самсунг Пей» на мобильном устройстве, пользователю необходимо провести снизу-вверх по сенсору коммуникатора.

После того, как опция стала активно использоваться в Российской Федерации, вендор организовал рекламную акцию в поддержку своей новой технологии.

Многие услуги и товары стояли гораздо дешевле при оплате через «Самсунг Пей».

К примеру, проезд на московском метрополитене стоял в два раза дешевле, если клиент оплачивал через технологию бесконтактной оплаты.

Что такое учетная запись / идентификатор Samsung

Как уже упоминалось выше, учетная запись Samsung является единым идентификатором и шлюзом для доступа к услугам Samsung. Он позволяет получить доступ к эксклюзивному приложению, резервное копирование / восстановление файлов, синхронизировать данные между несколькими устройствами и многое другое. Конечно, вы должны обновить информацию, важно восстановить свой Samsung Счет.

Что вы можете сделать со своей учетной записью Samsung? Найдите потерянный телефон Samsung. Стереть, заблокировать и разблокировать телефон удаленно. Воспользуйтесь некоторыми эксклюзивными услугами, такими как Samsung Pay, Samsung Health и Samsung. Сделайте резервную копию важной даты и фотогалереи.

Что такое учетная запись / идентификатор Samsung

Как создать аккаунт Samsung со смартфона или планшета Samsung

Ниже вы найдете инструкции для различных версий Android.

  1. Подключитесь к интернету.

  2. Откройте Настройки.

    Как создать аккаунт Samsung на Samsung Galaxy

  3. Выберите пункт Учетные записи и архивация или Облако и учетные записи. Если таких пунктов
    нет, перейдите
    к следующему шагу.

    Как создать аккаунт Samsung на Samsung Galaxy

  4. Выберите пункт Учетные записи.

    Как создать аккаунт Samsung на Samsung Galaxy

  5. Выберите пункт Добавить учетную запись.

    Как создать аккаунт Samsung на Samsung Galaxy

  6. Выберите пункт Samsung account.

    Как создать аккаунт Samsung на Samsung Galaxy

  7. Нажмите Регистрация.

    Как создать аккаунт Samsung на Samsung Galaxy

  8. Примите условия и политику, нажмите Далее.

    Как создать аккаунт Samsung на Samsung Galaxy

  9. Введите:

    1. Действующий адрес электронной почты;
    2. Придумайте пароль к аккаунту — комбинацию
    английских букв,
    цифр и специальных символов. Надежный пароль содержит не менее 12-ти символов:
    Zx34_29vdPCW;
    3. Фамилию
    и имя;
    4. Дату рождения.

    Нажмите Создать.

    Как создать аккаунт Samsung на Samsung Galaxy

  10. Введите ваш номер телефона и нажмите Отпр. На телефон придет SMS с
    кодом, введите его ниже. Нажмите Подтвердить.

    На устройствах с Android 7.1 и выше с марта 2020 года включена обязательная двухэтапная проверка подлинности. Это
    значит, что для входа в аккаунт необходимо ввести пароль, а затем код, который придет в SMS на мобильный телефон.

    Наличие двухэтапной проверки подлинности зависит от версии служб Samsung, которые установлены на вашем устройстве.
    Поэтому следующего шага может и не быть.

    Если SMS с кодом не приходит, введите номер с 8 впереди: 89991112233.

    Как создать аккаунт Samsung на Samsung Galaxy

  11. Нажмите В папку “Входящие”.

    Как создать аккаунт Samsung на Samsung Galaxy

  12. Войдите в свою электронную почту.

    Как создать аккаунт Samsung на Samsung Galaxy

  13. Найдите письмо от Samsung, откройте его и нажмите Подтвердить учетную
    запись
    . Если письма
    нет, проверьте
    папку Спам.

    Как создать аккаунт Samsung на Samsung Galaxy

  14. Учетная запись подтверждена. Нажмите Закрыть.

    Как создать аккаунт Samsung на Samsung Galaxy

  15. Если появится вопрос про биометрию, можете нажать Не сейчас.
    Параметры безопасности вы
    сможете настроить
    позже.

    Как создать аккаунт Samsung на Samsung Galaxy

  16. Нажмите Назад, чтобы выйти из меню. Все готово.

    Как создать аккаунт Samsung на Samsung Galaxy

Samsung rewards

Корейский вендор ввел программу для всех владельцев технологии. При оплате через Samsung pay клиенты получает дополнительные баллы, которые зависят от суммы покупки. После начисления, их можно в дальнейшем потратить через интернет-магазин «Самсунг».

Программа называется Samsung rewards, и работает по следующему принципу. За каждую потраченную сумму клиенту начисляются баллы. Минимальное значение – 10 баллов. Далее количество полученных очков умножается на коэффициент пользователя, который зависит от статуса клиента.

Изначально каждый новый пользователь обладает статусом «Начинающий».

Если владелец смартфона постоянно пользуется технологией бесконтактной оплаты и совершает минимум пять покупок в месяц через «Самсунг пей», то показатель коэффициента вырастает с единицы до двух. Теперь пользователь получает «серебряный» статус.

Схема начисления баллов в зависимости от статуса клиента
Схема начисления баллов в зависимости от статуса клиента

Как видно из скриншота выше, для получения следующего уровня владельца мобильного устройства необходимо совершать не менее двадцати покупок в месяц.

А для получения высшего статуса Platinum – 30 операций.

Чтобы статус оставался на актуальном уровне необходимо совершать покупки ежемесячно, как только пользователь перестает пользоваться Sasmung pay – его статус обнуляется.

Также стоит отметить дополнительные промо-программы, которые проходят у партнеров компании «Самсунг». Например, при использовании сервиса «Самсунг пей» с привязанной картой «Московского кредитного банка», владелец смартфона получает кэшбек в размере 10% от потраченной суммы.

Другой вариант промо-программ – постоянное скидка на товары или услуги при оплате через «Самсунг пей».

Более подробно обо всех текущих акция можно ознакомиться на официальном сайте компании.

Рекомендуется постоянно проверять мобильное приложение или портал компании, чтобы быть в курсе актуальных акций или выгодных предложений.

Иногда после обновления сервис Samsung rewards пропадает в приложении «Самсунг пей». В таких случаях стоит зайти в настройки программы, раздел «Справка», далее «Добавление карты Rewards».

Приложение автоматически свяжется с облачным хранилищем вендора и по новой просканирует данные пользователя.

Банковские карты

  1. Сразу после настройки тапаем «Добавить карту».

    Добавление банковской карты в Samsung Pay

    Если же этот процесс был отложен, запускаем приложение и добавляем во вкладке «Оплата».

    Добавление банковской карты на экране оплаты в Samsung Pay

    Либо нажимаем соответствующую плитку на главном экране.

  2. Добавление банковской карты на главном экране Samsung Pay

  3. Наводим камеру так, чтобы карточка поместилась внутри рамки. Приложение считает все необходимые данные, а нам останется только ввести трехзначный код (CVV2), напечатанный на обратной стороне.

    Добавление банковской карты с помощью камеры в Samsung Pay

    Карту с возможностью бесконтактной оплаты можно добавить по NFC. Выбираем соответствующий пункт и прикладываем «пластик» к задней панели смартфона логотипом технологии, расположенном на лицевой стороне карточки.

    Добавление банковской карты с помощью NFC в Samsung Pay

    Если первые два способа не работают, заполняем все данные вручную.

  4. Добавление банковской карты вручную в Samsung Pay

  5. Принимаем условия банка.

    Принятие условий банка в Samsung Pay

    Отправляем запрос банку на проверку карты, вводим комбинацию, полученную в обратном сообщении, и жмем «Отправить».

    Проверка банковской карты по SMS в Samsung Pay

    Ставим подпись, которая будет дополнительным подтверждением владельца «пластика», и тапаем «Сохранить». После завершения регистрации нажимаем «Готово».

  6. Завершение регистрации банковской карты в Samsung Pay

  7. Если карточка ранее уже была связана с сервисом, приложение предложит ее восстановить. Открываем «Меню», затем «Банковские карты»,

    Вход в меню Samsung Pay

    жмем «Активировать» и выполняем уже описанные выше действия.

  8. Восстановление банковской карты в Samsung Pay

Безопасность технологии

При использовании технологии Samsung Pay у многих владельцев смартфонов возникает вопрос – «А насколько безопасно использовать такую функцию?».

Корейский вендор установил следующий три правила, которые помогут защитить данные во время платежа и не позволит злоумышленникам получить доступ:

  • Токенизация. Во время проведения операции оплаты с мобильного устройства поступает единоразовый токен защиты, который может принять только один терминал. Он создается случайным образом. Его основное назначение скрыть код банковской карты, все данные внутри него зашифрованы. Таким образом, передача платежных реквизитов терминалу полностью зашифрована, и исключает возможность взлома;
  • KNOX. Специальная технология, которая была разработана компания Samsung, для защиты своих данных. Технология представляет собой «песочницу», то есть это изолированная виртуальное пространство, в котором проходят все финансовые операции или любые другие действия пользователя. Использование KNOX позволяет надежно защитить данные владельцев смартфонов от злоумышленников;
  • Подтверждения списания финансовых средств с платежного средства проходит либо по отпечатку пальца, либо через ПИН-код. Ограничение работает только при оплате свыше 1000 рублей. Соответственно, списание денежных средств не произойдет без разрешения пользователя.

Важно! Технология бесконтактной оплаты не работает на мобильных устройствах, которым были предоставлены root-права. Это объясняется тем, что коммуникаторы с полными правами доступа не надежны с точки зрения использования Samsung Pay.

Важная информация

Перед настройкой платежного сервиса Samsung Pay установите последнюю версию операционной системы. О способах обновления Android, в том числе на устройствах фирмы Самсунг, рассказано в отдельных статьях на нашем сайте.

Подробнее:Обновление Android на устройствах SamsungКак обновить Android

Обновления Android на устройстве Samsung

Пользоваться сервисом можно только после авторизации в нем. В этом случае есть два варианта – продолжить работать с учетной записью Google или ввести данные Samsung Account, о регистрации которого подробно написано в другой статье.

Подробнее: Создание аккаунта Samsung

Обычно Samsung Pay на устройствах установлен по умолчанию, но если в меню приложения нет, его можно загрузить из Google Play Маркета и Galaxy Store.

Виртуальная карта

В программном обеспечении «Сасмсунг Пей» также можно зарегистрировать виртуальную карту. Принцип регистрации схож с процессом для стандартных банковских карт, но есть некоторые отличия.

Во-первых, реквизиты платежного средства генерируется вендором, без участия пользователя. Это гарантирует высокий уровень надёжности созданных данных.

Во-вторых, обслуживание такой карты передается полностью на сторону компании «Самсунг». То есть пользователю больше нет необходимости менять ее, обращаться к представителям финансовой организации в случае возникновения каких-либо проблем.

В-третьих, виртуальное платежное средство позволит клиенту обезопасить свои платежи в глобальной сети. Если у него возникнут подозрения о том, что его взломали, достаточно зайти в программу «Самсунг Пей» и провести блокировку текущей виртуальной карты.

Внесение банковских карт

Чтобы
зарегистрировать в Самсунг Пей банковскую карту, прикрепить ее к программе,
пользователю нужно запустить приложение на мобильном гаджете. После запуска
программы, устанавливается алгоритм авторизации, а сверху, в правом углу
интерфейса приложения, нужно найти вкладку «Добавить» и кликнуть по ней.

Отсканировав
карту либо вручную прописав ее реквизиты, пользователю нужно подтвердить свое
согласие на добавление банковской карты. Для этого стоит запросить текстовое сообщение
на мобильный номер, в котором будет код согласия на добавление карты.

Это важно! К платежной программе на одном смартфоне, пользователю разрешают добавить не более 10 банковских карт.

Гаджеты для samsung pay

Samsung Pay — на каких телефонах работает этот сервис? Все ли модели девайсов имеют полную поддержку этой службы оплаты?

Как оказалось, не все смартфоны модельного ряда Самсунг поддерживают оплату по электромагнитной технологии (MST) для карточек с магнитной лентой. Некоторые работают только по методу NFC. Нижеприведенная таблица показывает, какие смартфоны полностью работают с Samsung Пей, а какие отчасти, без метода MST.

100 % поддержка оплатыТолько NFC
Galaxy S9Galaxy S6
Galaxy S9Galaxy S6 Edge
Galaxy A8Gear Sport
Galaxy A8
Galaxy Note 8
Galaxy J5 (2021)
Galaxy J7 (2021)
Galaxy S8
Galaxy S8
Galaxy A3 (2021)
Galaxy A5 (2021)
Galaxy A7 (2021)
Galaxy S7
Galaxy S7 edge
Galaxy S6 edge
Galaxy Note 5
Galaxy A5 (2021)
Galaxy A7 (2021)
Gear S3

То есть, только три гаджета из обозначенного списка мобильных устройств имеют частичную поддержку оплаты покупок при работе с Samsung Pay.

Приложение работает только со смартфонами и планшетами от Samsung, произведенными для рынка России и Беларуси.

Исправление 3: отключить оптимизацию батареи

Сегодняшние устройства оснащены некоторыми удобными настройками оптимизации заряда батареи. Они ограничивают фоновые действия, процессы и приложения и, в свою очередь, значительно экономят заряд батареи. Однако в некоторых случаях это может оказаться немного более ограничительным и может ограничить важный процесс этого приложения. Поэтому лучше всего добавить приложение Samsung Pay в белый список.

  1. Перейдите в Настройки на своем устройстве и перейдите в Уход за устройством.
  2. В нем выберите Батарея и нажмите Использование батареи.
  3. Затем нажмите на значок переполнения, расположенный в правом верхнем углу, и выберите «Оптимизировать использование батареи».
    оптимизация батареи samsung pay
  4. Теперь прокрутите до приложения Samsung Pay и выберите параметр «Не оптимизировать».
  5. Запустите приложение и посмотрите, сможете ли вы решить проблему Samsung Pay Not Working.

Исправление 6: удалите, а затем повторно добавьте карту

Возможно, данные вашей сохраненной карты могут быть повреждены, и эта ошибка препятствует использованию карты. В этом случае вы можете удалить эту карту, а затем снова добавить ее.

  1. Для этого запустите приложение Samsung Pay и выберите нужную карту.
  2. Затем нажмите на значок переполнения, расположенный вверху справа, и выберите «Удалить карту».
    Удалить карту samsung Pay
  3. Введите ПИН-код, и карта будет удалена. После этого перезапустите приложение и перейдите в его меню.
  4. Затем выберите «Карты» и нажмите кнопку «Добавить карты».
    добавить карты samsung pay
  5. Теперь перейдите к опции «Добавить дебетовую / кредитную карту» и следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить предпочитаемую карту.
    добавить дебетовую кредитную карту

Посмотрите, устраняет ли он проблему с Samsung Pay Not Working на вашем устройстве или нет.

Исправление 8: проверьте магнитную защищенную передачу устройства

Таким образом, даже после выполнения вышеуказанных методов у вас все еще есть проблемы, возможно, это связано с MST вашего устройства. Вы можете проверить то же самое прямо со своего устройства следующим образом:

  1. Запустите Dialer на вашем устройстве и введите * # 0 * #
  2. Нажмите на опцию теста MST, расположенную внизу.
    мст тест
  3. Теперь перейдите в раздел Continuous и нажмите Track 1 2.
    непрерывный тест
  4. Поднесите устройство ближе к ушам, и ребенок должен услышать слабый звуковой сигнал.
  5. Если это не так, вам может потребоваться посетить сервисный центр и исправить это.

Как установить и настроить на
galaxy watch

Чтобы установить
Самсунг Пей на часах galaxy watch, нужно включить умные часы и смартфон.
Устройства не просто должны быть включены, на смартфоне уже должно быть
установлено платежное приложение. Чтобы включить на часах программу,
пользователю необходимо выполнить сопряжение смартфона и второго гаджета. После
этого, по аналогии со смартфоном, на умных часах устанавливается программа
Самсунг Пей.

После скачивания,
программа на часах запускается, пользователь может продолжить процесс ее
настройки. Чтобы начинающий пользователь удачно загрузил и настроил программу
на устройстве, ему стоит воспользоваться следующими базовыми правилами:

  • пользоваться
    нужно оригинальными гаджетами, адаптированными для использования в конкретной
    стране, например, для russia, в Беларуси, Казахстане или других регионах;
  • убедиться
    в том, что устройства совместимы между собой и с мобильной программой;
  • скачивать
    приложение рекомендуется только с официального сайта (файл формата apk), тем
    более, что это бесплатно;
  • регистрируясь
    в сервисе, нужно вносить только актуальную, достоверную информацию;
  • вносить
    в систему стоит только карты тех банков, которые являются ее партнерами и точно
    поддерживаются.

Выполняя все эти
инструкции, можно быстро настроить смарт часы и смартфон на работу по системе
бесконтактной оплаты.

Какие банки поддерживают samsung pay?

Большинство финансовых структур готовы работать с технологией Samsung pay. С их точки зрения, это новая технология, которая в ближайшем будущем полностью вытеснить стандартный способ оплаты.

Перечень известных банков:

  • СберБанк;
  • Альфа-банк;
  • Газпромбанк;
  • Тинькофф;
  • ВТБ24;
  • Рокетбанк;
  • Русский стандарт.

Отдельно хочется упомянуть о платежной карте Сбербанка – МИР. Это новая система, которая была разработана в России. В основном используется государственными учреждениями.

В 2021 году было принято решение был запущен пилотный проект, в котором участвовало несколько банков из списка выше. Они ввели у себя возможность использования платежной системой «МИР» для бесконтактной оплаты через Samsung Pay.

После успешного тестирования, проект был одобрен, и в 2021 году сервис получил массовое распространение. На сегодняшний день, большинство банков работает с платежной системой «МИР» также, как и с другими. Владельцы банковских карт могут спокойно оплачивать покупки.

Какие ошибки могут быть при
подключении и как их решить

Первой ошибкой,
при работе с представленным приложением, является сбой установки. Если не
удается подключить систему из-за этой ошибки, то программа может быть
несовместимой с устройством. Проверить совместимость можно на Плей Маркете,
открыв параметры приложения, оттуда же его можно загрузить бесплатно на русском
языке.

Вторая проблема –
Самсунг Пей не работает. случается это из-за того, что не установлена последняя
версия обновлений, гаджет поврежден механически, нет сетевого соединения.  Чтобы исправить проблему, стоит запустить
рестарт, прокачать обновления, выйти из своего профиля Самсунг и снова открыть
аккаунт, проверить устройство на предмет механических повреждений.

Если не
регистрируется карта автоматически, тогда реквизиты стоит добавить вручную.
Когда регистрация не прошла и после этого, скорее всего, карта не
поддерживается.

Каким способом восстановить код?

Многие спрашивают: как восстановить пароль от Samsung Pay, если я забыл его? Это весьма распространенная ситуация. И если вы не знаете, как получить новый Пин-код или что делать, если забыли пароль от Самсунг Пей, исправить положение можно двумя способами:

  1. Зарегистрироваться в приложении заново. Вам потребуется повторно пройти процедуру регистрации. Задайте новый пароль и зафиксируйте его на каком-либо носителе.
  2. Сбросить настройки Самсунг Пей. При необходимости пользователь может вовсе стереть все настройки со своего смартфона. Для этого перейдите в диспетчер приложений, откройте Samsung Pay, кликните по кнопке «Очистить данные» и подтвердите действия.

Рекомендуем сначала попробовать повторную регистрацию. В случае, если вы очистите данные приложения, из Самсунг Пей будут удалены все файлы и реквизиты добавленных карточек.

Карты для самсунг пей

Важно также понимать о программном обеспечении Samsung Pay. Какие карты поддерживает это ПО?

Нужно смотреть на это в разрезе популярных платежных систем и российских/белорусских банков, выпускающих банковские карты. Потому как приложение принимает не все карточки, приведем сначала список партнерских банков, работающих с платежным сервисом.Карта Visa Electron

В России:

MasterCardVISA
  • ВТБ24
  • МТС-Банк
  • Яндекс
  • Банк Санкт-Петербург
  • Райффайзенбанк
  • Русский Стандарт
  • Альфа-Банк
  • Сбербанк
  • Точка
  • Открытие
  • Рокетбанк
  • Тинькофф
  • АК БАРС
  • Росевробанк
  • БИНБАНК
  • Газпромбанк
  • Россельхозбанк
  • СКБ-банк
  • Промсвязьбанк
  • Союз
  • Челябинвестбанк
  • Авангард
  • Агророс
  • Ситибанк
  • Мегафон/Банк Раунд
  • Газэнергобанк
  • Московский Кредитный Банк
  • ОРБАНК
  • РосДорБанк
  • Московский Индустриальный Банк
  • Хоум Кредит
  • Русский ипотечный банк
  • Кредит Урал Банк
  • Ставропольпромстройбанк
  • АО Банк «ВБРР»
  • ЗАО БАНК ВОЛОГЖАНИН
  • АО Банк «ПСКБ»
  • ПАО Совкомбанк
  • ЗЕНИТ
  • УРАЛСИБ
  • Платежная карта «Кукуруза» / РНКО «Платежный Центр» (ООО)
  • АК БАРС
  • Тинькофф
  • Альфа-Банк
  • ВТБ24
  • Сбербанк
  • Открытие
  • Райффайзенбанк
  • Газпромбанк
  • Девон-Кредит
  • Бинбанк
  • МТС-Банк
  • Банк Санкт-Петербург
  • Уральский Банк Реконструкции и Развития
  • Хоум Кредит
  • Россельхозбанк
  • Кредит Урал Банк
  • Челябинвестбанк
  • Почта Банк
  • Восточный
  • Союз (АО)
  • Московский Кредитный Банк
  • Московский Индустриальный Банк
  • Промсвязьбанк
  • АТБ
  • РосЕвроБанк
  • Сургутнефтегазбанк
  • Авангард
  • Алмазэргиенбанк
  • ПАО СДМ-банк

В Беларуси:

MasterCardVISA
  • БелПромСтройБанк
  • Белгазпромбанк
  • Москва-Минск
  • МТБанк

Таким образом, у Samsung Pay поддержка карт Visa для белорусских и российских банков сконцентрирована не столь плотно, как в системе MasterCard, которая охватывает большую часть рынка.

А карточку Maestro вообще нельзя зарегистрировать в мобильном приложении.

Зато для российских пользователей с системой активно работают карты Яндекса, где пользователям доступна обычная пластиковая или виртуальная карта Яндекс.Деньги, которую также можно добавить к сервису Samsung Pay. Поэтому, познакомившись с банками-эмитентами, вопросы о системе Самсунг Пей и какие карты поддерживает этот сервис, становятся для пользователя неактуальнымы.Карта Яндекс Деньги

Карты лояльности

  1. На главном экране Samsung Pay тапаем плитку «Клубные карты»,

    Добавление клубной карты на главном экране Samsung Pay

    Либо открываем этот раздел из «Меню» приложения.

  2. Вход в раздел клубные карты в Samsung Pay

  3. Чтобы импортировать ранее зарегистрированные карточки, выбираем соответствующий пункт, выделяем их и тапаем «Готово».

    Импортирование клубных карт в Samsung Pay

    Ждем, пока Самсунг Пей их восстановит.

  4. Список импортированных клубных карт в Samsung Pay

  5. Нажимаем «Добавить новую карту»,

    Добавление клубных карт в Samsung Pay

    выбираем в списке интересующий нас магазин, сканируем штрих-код,

    Добавление клубной карты из списка в Samsung Pay

    при желании делаем снимок (можно с лицевой и обратной стороны), вводим ее номер и тапаем «Сохранить».

    Заполнение данных о клубной карте в Samsung Pay

    Если нужного продавца в списке нет, жмем «Добавить карту не из списка», и таким же образом ее оформляем, но в этом случае название придется писать самостоятельно.

  6. Добавление клубной карты не из списка в Samsung Pay

Можно ли в samsung pay выбрать финансовый продукт (кредит, кредитную карту или депозит) и отправить заявку
на его оформление?

Да, для этого в главном меню Samsung Pay нажмите «Дополнительно» и выберите интересующую вас категорию
сервисов (кредитная карта, кредит, депозит).

Вы можете выбрать продукт, наиболее подходящий по вашим условиям поиска, или выбрать другие продукты из
списка ниже (который можно отсортировать по банку). Также вы можете сравнить продукты между собой.

После нажатия кнопки «Оставить заявку» вы будете перенаправлены на веб-страницу организации (банка),
предоставляющей данный финансовый продукт, чтобы заполнить заявку на него. Получить детальную информацию о
продукте вы можете, обратившись в организацию по контактным данным, указанным в деталях продукта.

Функция «Финансовые сервисы» доступна в приложении Samsung Pay версии 3.6.22 и выше.

Информация об активных предложениях организаций предоставлена и передача заявок в кредитные организации
обеспечивается ООО ИА «Банки.Ру».

Настройка и применение

Теперь вашему вниманию предлагается информация о том, как настроить Samsung Pay на Note 10 или на другом подходящем для этого смартфоне. Выполняем следующие действия:

  1. в основном меню находим необходимое приложение, запускаем его;
  2. создаем учетную запись либо вводим данные собственного аккаунта;
  3. вносим пин-код или регистрируем пальцевый отпечаток, с помощью которых планируется проведение бесконтактных перечислений;
  4. в приложении нажимаем клавишу «добавить карточку» либо кнопку со знаком « »;
  5. вносим сведения о карточке вручную или же сканируем ее фотокамерой смартфона;
  6. выбираем пункт «смс-уведомления», дожидаемся сообщения, полученный в нем код вносим в специальное поле;
  7. ожидаем поступления уведомления о том, что регистрация пластиковой карточки успешно завершена.

Как правило, весь процесс не отнимает более десяти минут.

Если что-то пошло не по плану, рекомендуем обратиться в банк, оформивший карту. Вероятно, в ней имеются некоторые ограничения по подобным использованиям.

Информация банковского продукта сохраняется в мобильном устройстве, в компанию изготовителя не пересылается. Смартфон не имеет информации об остатке на вашем счете и не извлекает сведения из банковского приложения.

Чтобы воспользоваться мобильным телефоном для оплаты, необходимо выполнить следующий алгоритм действий:

  1. провести по дисплею от нижней точки до верхней либо запустить приложение вручную;
  2. войти в аккаунт через код или пальцевый отпечаток;
  3. поднести устройство к платежному терминалу, на экране которого высвечена сумма, предполагаемая к оплате;
  4. выждать несколько секунд, чтобы терминал соединился с банком. После этого раздается сигнал, а на экране появляется надпись, подтверждающая успешную транзакцию;
  5. забрать оформленный чек.

О платежном сервисе

Самсунг Пей – это платежная система, разработанная корейским производителем. Ее основное предназначение – заменить пластиковые карты и сделать удобнее оплату покупок в магазине. Зачем носить с собой кошелек, переполненный пластиковыми продуктами, когда вся информация может  поместиться в одном приложении?

Кроме того, за безопасность Samsung Pay отвечает трехуровневая система защиты, которая не позволят мошенникам получить доступ к вашему счету. Чтобы оплатить чек в магазине, выполните следующий алгоритм:

  1. Совершите покупку.
  2. Дождитесь, пока кассир назовет сумму к оплате.
  3. Откройте приложение Самсунг Пей на телефоне и выберите карту, которой хотите расплатиться по чеку.
  4. Приложите смартфон на расстояние до 4 см от считывающего терминала, и дождитесь звукового уведомления о совершении операции или появления соответствующей надписи на экране.

Весь процесс оплаты займет до 30 секунд.

Чтобы расплачиваться смартфоном в магазине, сначала пользователь должен придумать пароль и пройти процедуру регистрации.

Поддержка samsung

Если у пользователя возникли проблемы с мобильным устройством или технологией «Самсунг пей», то он может обратиться в контакт-центр вендора.

«Горячая линия» доступна по номеру 8-800-555-55-55, и бесплатная для всех жителей страны. Режим работы с семи утра и до десяти часов вечера ежедневно по московскому времени.

Абонент набирает номер, и рассказывает о своей проблеме. Если сотрудник контакт-центра может решить его вопрос, то он старается помочь клиенту. Например, проконсультировать как начисляются баллы для статуса «Золото» при покупке через Samsung pay.

Если же вопрос нельзя решить сразу, то абонент адресуется на следующую линию поддержки. Сотрудники компании являются высококвалифицированными специалистами, и всегда стараются помочь пользователям решить текущую проблему.

Также в контакт-центр можно обратиться и другими способами. Расскажем о каждом подробнее. На официальном сайте вендора есть ссылка на чат.

Чат с колцентром.
Чат с колцентром.

Пользователь нажимает «Начать чат». Откроется новая рабочая область, в которой необходимо заполнить следующие строки

Окно регистрации
Окно регистрации

Клиент вводит в поле «Псевдоним» имя, которое будет отображаться в чате. Следящие два поля для заполнения необязательны, но они могут ускорить получения ответа в случае проблемы с техническим устройством. Рекомендуется указать параметры.

После этого пользователь принимает соглашение, и нажимает «Начать». Ему станет доступен диалог в режиме онлайн с сотрудником службы поддержки.

Второй способ связи с колцентром – электронная почта.

Электронная почта для связи с поддержкой
Электронная почта для связи с поддержкой

При нажатии на «Написать письмо», посетителя отправляет на сайт с выбором одной из двух категорий: общие или технические. После активаций одного из варианта, пользователь получает доступ к форме отправки письма через сайт вендора.

Форма для отправки e-mail
Форма для отправки e-mail

Клиент указывает тип запроса, а потом вводит свое имя. В качестве средств обратной связи необходимо указать e-mail и номер контактного телефона.

Важно! Для корпоративных клиентов компании «Самсунг» рекомендуется отметить соответствующий пункт. В этом случае, ответ придет на корпоративную почту.

Вторая часть предполагает, что клиент указывает подробную информацию о случившейся проблеме.

Форма внесения подробной информации
Форма внесения подробной информации

Верхнее поле служит заголовком письма, а в сообщение пользователь рассказывает о случившейся проблеме. Если клиенту необходимо загрузить скриншоты, то стоит воспользоваться соответствующим полем ниже.

После этого пользователь по желанию подтверждает свое согласие в полях ниже, и нажимает «Отправить».

Ответ придет в течение нескольких дней. При необходимости с клиентом свяжутся по указанному номеру телефона.

Также компания Samsung имеет аккаунты в социальных сетях.

Профили соцсетей
Профили соцсетей

Пользователь переходит по ссылке, и задает свой вопрос в личных сообщениях. Операторы находятся почти постоянно в режиме онлайн и готовы предоставить подробный ответ на заданный вопрос.

Преимущества

Приведем положительные стороны использования Samsung Pay по сравнению с другими аналогичными сервисами:

  1. Компания Samsung разрабатывала данную технологию с возможностью поддержки не только банковских карт с чипом, но и для платежных средств старого поколения с магнитной полосой. Технология MSD генерирует виртуальное поле, идентичное магнитному, в результате чего терминал принимает его;
  2. Уникальная разработка компании «Самсунг» под названием KNOX представляет собой виртуальное изолированное пространство, которое может обезопасить пользователя при использовании «Самсунг Пей». Данная технология проводит все финансовые операции в своей среде, и, в случае возникновения, подозрения на взлом со стороны злоумышленника, просто блокирует доступ к остальным функциям смартфона;
  3. При использовании технологии бесконтактной оплаты, владельцы смартфонов получает бонусные баллы в магазинах партнёрах или у участников промо-программ. Накопленные бонусы можно потратить в официальном магазине Samsung;

Причины неисправности

Samsung Pay — служба бесконтактных платежей, полностью заменившая банковские карты и позволяющая расплачиваться в магазинах с помощью смартфона. Принцип работы построен на передаче информации с помощью модуля NFC или магнитного передатчика с частотой, полностью совпадающей с частотой карты.

Но бывают ситуации, когда Samsung Pay вдруг не работает в России. Рассмотрим главные причины:

  1. Регион продажи телефона не соответствует месту, где он применяется в конкретный момент времени. Иными словами, на руках у пользователя «серый» телефон.
  2. Владелец прошил смартфон. Одна из причин, почему не работает Samsung Pay — самовольная загрузка кастомного ПО. Южнокорейский производитель оснащает продукцию специальным кодом. В случае прошивки он меняется, из-за чего Самсунг Пей становится недоступен. Опция предусмотрена для безопасности. К примеру, если другой человек украдет или найдет телефон, после прошивки он не сможет воспользоваться деньгами бывшего собственника.
  3. Дата и время не соответствуют реальным параметрам того региона, где находится смартфон.
  4. Сбои в работе устройства. Бывают ситуации, когда Samsung Pay не работает после обновления, или проблемы возникли после установки какой-то программы.
  5. Механические повреждения. Хуже всего, когда неисправность вызвана техническими проблемами. К примеру, мог выйти из строя модуль NFC или сканер отпечатка пальцев. Учтите, что антенна, отвечающая за передачу NFC-данных, очень хрупкая. В случае удара она может повредиться. Нельзя допускать и попадания влаги в устройство.

Выше рассмотрены главные причины неисправности Самсунг Пей. При этом действия владельца зависят от результатов диагностики.

Прочие методы

Рассмотрим еще ряд действий, которые могут помочь при наличии проблема с Самсунг Пей. Если сервис вдруг не работает и не дает проводить платежи в Пятерочке, в Магните или в другой торговой точке, сделайте такие шаги:

  1. Подождите некоторое время. Возможно, зависание вызвано временными сбоями системы.
  2. Отключите и включите NFC.
  3. Обратите внимание на уровень заряда. Если он ниже 10%, рассчитаться бесконтактным способом не получится. Устройство может уйти в режим энергосбережения.
  4. Если на Samsung Pay вдруг не работает быстрый доступ, проверьте правильность ввода настроек. Как вариант может помочь перезагрузка или сброс.

Выше мы рассмотрели основные причины, почему не работает Самсунг Пей, а также разобрали, что делать в таких обстоятельствах. При появлении трудностей с Самсунг Пей начните с проверки настроек и перезагрузки и лишь после этого переходите к более серьезным шагам.

Работает ли на «серых» телефонах

Ввиду того что технология бесконтактной оплаты в разных странах может несколько отличаться, что обусловлено прежде всего требованиями государственных регуляторов в отношении обеспечения безопасности подобных трансакций, Самсунг Пэй может некорректно работать на серых телефонах, привезенных из-за границы.

Главным образом это касается устройств, завезенных с США и стран Азии. Поэтому для того, чтоб гарантированно иметь возможность оплачивать товары и услуги с помощью смартфона, рекомендуется перед покупкой смартфона с рук или не на авторизованных точках продаж, проверять факт наличия у гаджета сертификата РосТест.

“Проверить является ли смартфон «серым» можно также путем обращения в официальный сервисный центр компании Самсунг.  Там же можно будет проконсультироваться с мастерами на предмет возможности использования «серого» телефона в качестве платежного инструмента на территории РФ с привязанными к нему картами российских банков.“

Регистрация в samsung pay

  1. Запускаем приложение. Если на устройстве уже добавлена учетная запись Самсунг, авторизация будет выполнена автоматически, в противном случае тапаем «Вход», вводим данные и подключаемся.

    Авторизация в Samsung Pay с помощью Samsung Account

    При желании продолжаем работать с «учеткой» Google.

  2. Авторизация в Samsung Pay с помощью аккаунта Google

  3. Выбираем метод проверки, необходимой для подтверждения оплаты, и жмем «Далее».
  4. Выбор метода проверки в Samsung Pay

  5. Придумываем, вводим, а затем подтверждаем PIN-код Samsung Pay – пароль, предназначенный для дополнительной идентификации пользователя приложения, защиты платежей и изменения некоторых настроек. Теперь сервис готов к использованию.
  6. Создание пин кода в Samsung Pay

Регистрация пин-кода

Для разблокировки Самсунг Пей владелец телефона должен выполнить процедуру идентификации, и лишь после ее прохождения вы получите доступ к системе и банковским картам. Есть 3 способа защиты:

  • сканирование отпечатка пальца;
  • ввод Пин-кода;
  • ввод графического ключа.

Наиболее эффективными считаются первые 2 варианта. В идеале же рекомендуется совместить сканирование отпечатка пальца и ввод Пин-кода (так вы войдете в систему, если забудете пароль, или сканер отпечатка пальца станет неисправным). А угадать графический ключ теоретически легче, поэтому не рекомендуем рассматривать этот вариант блокировки.

Где взять пин-код Самсунг Пей? Нигде, вы сами его придумываете, так как по умолчанию PIN-код не установлен.

Теперь перейдем к процедуре регистрации в платежной системе (автоматически приложение Samsung Pay установлено на смартфонах, вышедших после S6 и Note5, а также на часах Gear S3).

  1. Создайте собственный аккаунт. Если учетная запись уже есть, то войдите в нее, перейдя в настройки телефона. Если же аккаунт не активирован, зарегистрироваться в личном кабинете можно на официальном сайте Самсунг.
  2. После регистрации а откройте приложение Samsung Pay и выберите один из способов авторизации.
  3. Привяжите пластиковую карточку, введя ее номер (сделайте это вручную или отсканируйте камеру) и свои персональные данные.
  4. Поставьте галочку напротив пользовательского соглашения с компанией Самсунг и банком, выпустившим пластик.
  5. Добавьте номер телефона, на который придет СМС-уведомление с кодом подтверждения регистрации. Введите код в соответствующее поле и дождитесь окончания процедуры.

После ввода СМС-кода системе потребуется несколько минут на обработку и проверку данных. Как узнать, привязалась ли карта? Когда добавление пройдет успешно, вы найдете карточку в приложении.

Если в течение 10-15 минут не удалось привязать карту, свяжитесь с представителями банка.

Сервисные центры samsung

Информацию о сервисных центрах можно получить на официальном сайте компании. 

Перейдя на сайт, посетитель указывает свое устройство, с которым у него возникла проблема.

Список устройств компании Samsung
Список устройств компании Samsung

Далее он выбирает необходимый ему вариант, и нажимает на нем левой кнопкой мыши. На экране будет отображен перечень мобильных устройств.

Список сервисных центров в городе Москве
Список сервисных центров в городе Москве

Поиск использует специальные фильтры. Посетитель может выбрать какие СЦ его интересуют: прямые от компании «Самсунг», партнерские авторизированные центры или оба варианта.

https://www.youtube.com/watch?v=rM_i0lwEz5Q

Для каждой компании указана подробная информация. Стоит рейтинг по шкале «пять звезд». Чем больше звездочек, тем большим клиентам СЦ понравился.

Далее приведен официальный адрес портала и номера контактных телефонов для получения дополнительной информации. Для некоторых сервисных центров указаны рекомендуемые часы посещения.

Время загрузки СЦ в течение рабочего дня
Время загрузки СЦ в течение рабочего дня

В самом конце строки указаны две ссылки. При нажатии на первую, клиенту будет показано нахождение сервисного центра на схематической карте, а вторая поможет проложить маршрут, используя сервис «Яндекс.Карты».

Чем полезен samsung pay?

Сервис удобен тем, что можно расплачиваться по безналичному расчету, используя только смартфон.

Больше владельцам телефонов не придется искать банковскую карту, чтобы расплатиться через терминал. Достаточно просто активировать приложение, и произвести оплату. Действия займут не более одной минуты.

Такой сервис позволит экономить время на покупках, больше не придется стоять в очередях, ожидая пока продавцы найдут сдачу покупателю. Оплата происходит мгновенно.

Присутствует функция сохранения платежей. Все финансовые операции, которые производятся с помощью «Самсунг Пей», сохраняются в приложении.

В любой момент времени владелец коммуникатора может поднять история, и отследить историю покупок.

Приложение может хранить неограниченное количество платежных карт. Таким образом, клиент может загрузить все свои карты в программу, и больше не носить их с собой.

Читайте ещё про NFC:  Осторожно с NFC банкоматами | Пикабу

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector