Почему не подключается «сбербанк»
Банк, на который приходится более 60% карточных переводов в России, пока не подключился к СБП. В марте глава «Сбербанка» Герман Греф выступал против обязательного подключения к системе, поскольку у «Сбербанка» есть собственная система денежных переводов, к которой присоединились и другие банки, например, «Тинькофф» и «Совкомбанк».
«Зачем регулятору создавать альтернативно-принудительное счастье вместо отслеживания недискриминационного партнёрства, для меня неясно», — заявил Греф.
В начале сентября глава Сбербанка сообщил, что решение о подключении принято, но банк не успеет подключиться к СБП до 1 октября.
«1 октября, конечно, мы не сможем подключиться физически, потому что это требует большого количества доработок и на нашей стороне, и на стороне СБП. Поэтому сейчас ведётся диалог, определяются сроки. Пока окончательные сроки не определены, процесс взаимодействия активный», — пояснял глава «Сбербанка».
В итоге в ноябре 2022 года ЦБ оштрафовал «Сбербанк». О размере штрафа ни одна из сторон не сообщала, но поскольку по действующему законодательству в случае неисполнения предписания в срок ЦБ может штрафовать банки на сумму до 1% минимального размера уставного капитала, штраф «Сбербанку» может достигать 10 млн рублей.
В декабре 2022 года Греф уточнил срок подключения к СБП: часть сервисов могут подключить к концу марта.
По мнению руководительницы департамента по развитию клиентской базы «БКС Премьер» Ольги Певной, озвученному в «Известиях», «Сбербанк» будет до последнего оттягивать процесс подключения к СБП, несмотря на штрафы, поскольку может лишиться доходов от переводов денег в другие регионы.
«[Они] сейчас платные даже внутри банка. Кроме того, “Сбербанку” невыгоден обмен информацией о клиентах с другими участниками рынка», — считает Ольга Певная.
16 декабря Владимир Путин подписал закон, запрещающий банкам взимать комиссии за переводы в другие регионы в рамках одного банка. Закон вступит в силу через полгода.
Qr-коды — дешевле, быстрее, без возврата.
Вторая функция системы быстрых платежей, которая пока мало кем используется — оплата услуг с помощью QR-кодов. Для этого продавцу нужно подписать специальный договор с банком-участником СБП. Комиссия ниже, чем стандартный банковский эквайринг (0,7%), но пока эта функция не очень популярна.
Несмотря на кажущееся удобство (поднес камеру — оплатил покупку) малый бизнес, на который и рассчитана система, не рвется налаживать систему оплаты по QR-кодам. Из возможных причин — недоверие к ЦБ, а также неавтоматизированные возвраты.
Если покупатель решит вернуть деньги за покупку, то продавцу придется в «ручном режиме» делать обратный перевод через СБП по номеру телефону.
В будущем ЦБ обещает ввести функцию оплаты на Госуслугах, автоматическое списание денег для различных сервисов и другие полезные вещи. Функционал расширяют и банки-партнеры СБП — например, некоторые уже решают проблемы с автоматизацией возврата за покупки
Дивный новый «мир» национальной платежной системы
История началась в 2022 году, когда возникла вероятность отключения России от Visa и MasterCard. Дальше разговоров и единичных прецедентов дело не ушло, но «на всякий случай» ЦБ решил создать НСПК — национальную систему платежных карт, чтобы в случае отключения переводов российские банки смогли продолжать работу.
Банки сами не обсчитывают переводы и транзакции — для этого существуют платежные системы. Их много, но две крупнейшие — Visa и MasterCard, на их долю приходится 40% всех банковских карт в мире.
Если их вдруг заблокируют в РФ (или они сами отключат свои услуги), то все карты, обслуживаемые ими, превратятся в обычный пластик — платежи просто не будут проходить.
В 2022 появилась национальная платежная система «Мир», на которую перевели госслужащих и бюджетников. Одноименная карта «откусила» у конкурентов четверть рынка и на этом остановилась — во многом из-за технических ограничений (невозможность расплачиваться в интернет-магазинах, долго не могли договориться с Apple). СБП — следующий шаг в развитии платежной системы.
На сайте СБП прежде всего напирают на «мгновенность переводов» — странная фишка, учитывая что в большинстве банков переводы сейчас осуществляются за минуту.
Формально СБП запущена в 2022 «для улучшения качества обслуживания и повышения конкуренции». Но полноценно заработавшей систему можно считать только в 2020, когда к ней присоединился крупнейший банк России — Сбер.
Суть проста: переводы осуществляются по номеру телефона, между всеми банками, подключенными к СБП. Лишь одно условие — оба участника должны подключить СБП в своем мобильном банке.
Чем выделяется СБП среди других банков и сервисов, через которые переводят деньги?
- Переводы мгновенны, 24/7. На самом деле большинство переводов сейчас осуществляется за считанные минуты. Но бывают дни, когда банк перегружен или возникли какие-то проблемы — тогда перевод может «застрять» и придется общаться с техподдержкой. В СБП таких проблем нет.
- Нет комиссии до 100 000 рублей в месяц. Важно уточнить — полная отмена комиссии была введена в 2020, как мера поддержки во время пандемии. Поэтому в дальнейшем есть шансы, что комиссия в некоторых банках будет. Но ЦБ даже тогда обещает следить, чтобы комиссии были минимальными.
При переводах более 100 тысяч рублей взимается комиссия 0,5% — но она не должна превышать 1500 рублей. При этом переводы госучреждениям и юрлицам бесплатны — но для этого нужен специальный QR-код. Где и как они используются — расскажем чуть ниже.
- Неважно, какой картой вы пользуйтесь. Visa, MasterCard, Мир или вообще виртуальная карта — перевод в СБП осуществляется напрямую на банковский счет.
- Нужен лишь номер телефона. Никакой иной информации не требуется. Единственное — вам желательно знать, в каком банке у получателя открыт счет, иначе будет выбран банк по умолчанию.
- Нельзя автоматически отозвать перевод. Т. к. операция выполняется мгновенно, то вернуть свои деньги получится только с согласия получателя. Причем сама процедура может затянуться.
Есть ли минусы у сбп — «сыр бесплатный, подходи»
Большинство СМИ и блогеров, естественно, обсуждают только положительные стороны СБП. И да — система действительно удобная и очень выгодная… для нас.
Но банки несут с неё одни убытки, ЦБ — тоже, он специально занижает для банков стоимость переводов. Неужели такую дорогостоящую вещь создали только для «удобства пользователей»?
Здесь мы заходим на территорию догадок и предположений. Но, если посмотреть на последние 5 лет — ЦБ планомерно стягивает «на себя» весь контроль над финансовыми операциями.
Как выбрать банк «по умолчанию» для сбп
Советуем сразу выбрать карту «по умолчанию», на которую вам будут приходить платежи. У Сбера она выбирается в настройках самой карты — вам нужно найти нужную карту в меню, зайти в её настройки и нажать на кнопку «Приоритетная карта».
Подобная настройка есть практически у всех банков. Если возникают какие-то трудности с другим банком, то вы всегда можете написать в чат поддержки, либо спросить об этом здесь, в комментариях.
Как выбрать счет для получения переводов через сбп по умолчанию
Если у вас несколько карт разных банков привязаны к одному номеру, вы можете выбрать одну из них и получать на нее переводы по СБП по умолчанию. Эта карта будет показываться отправителю первой в списке при переводе через СБП — как предпочтительной для вас.
Как выбрать счет для получения по СБП по умолчанию, уточните в своем банке.
Как не надо пользоваться системой быстрых платежей
Моя пенсионная карта Открытия не дружит с банкоматами. Когда я её только получила. попробовала тестово пополнить в банкомате на 100 рублей. Отказ. Сначала думала пинкод не привязался. С таким трудом установила его на своём кнопочном телефоне для Интеренет-банков. Нет, в поддержке сказали, пинкод есть. И правда такое ощущение, что проблема где-то дальше. Прикладываешь Pay Pass, вводишь пинкод, открывается меню, выбираешь опцию. Нажимаешь внести, вводишь сумму. Операция невозможна.
Тогда в первый раз я внесла через кассу. Кассир возмущалась, что 100 рублей. “Через меня люди вносят гораздо большие суммы! Идите в банкомат!” Но всё-таки сделала пополнение. На обратном пути карта сработала в киоске с мороженым. То есть просто на бесконтактную оплату терминал её считывает.
А оформляла я её, чтобы подключить Интернет-банк Открытия. Без карты они не подключают. Для этой цели она тоже сгодилась. И теперь я могу продавать там серебро с металлического счёта. Сейчас оно растёт в цене и вот я напродавала на 1400 рублей. Хотела снять – та же история, что и с пополнением. Решила, пора осваивать Систему Быстрых Платежей.
Открыла дома ИБ Открытия, нашла переводы себе в другой банк. В списке был Русский Стандарт. Выбрала его. Ничего больше выбирать было не надо. В смысле на какой счёт в РС. Что меня немного удивило. Ну да ладно. Там же всегда можно перевести в ИБ.
Пришло sms, ввела код, деньги ушли. Захожу в Интернет-банк Русского Стандарта. Ничего нет.
Вот что значит не знать, как пользоваться, и отправить не пойми куда.
Спрашиваю здесь на Банки.ру в ветке про СБП, кто виноват (зачёркнуто) что я сделала не так и что делать. Отвечают надо было сначала убедиться, что банк-получатель работает на приём. И полезный совет: всегда в таких случаях сначала делать тестовый перевод на 10 рублей или даже рубль. В следующий раз так сделаю.
Пишу представителю Русского Стандарта. Она отвечает: денег нет, но вы … попробуйте написать в Открытие. Если у вас только депозитная карта, по ней приём по СБП не предусмотрен. Открытие отвечает мы всё отправили как положено, пишите в Русский Стандарт.
На следующий день просыпаюсь и вспоминаю, что у меня в Русском Стандарте есть ещё незакрытые счета карт, кончившихся по сроку. Если на счетах есть деньги, снимается комиссия за обслуживание. Денег не было, я и не беспокоилась. А ведь сумма из Открытия могла упасть на один из этих карточных счетов. И её просто тихо списали в счёт комиссии. Она там конская, 3000 рублей в год. И её даже в выписке не бывает. Короче, мысленно я с деньгами распрощалась. Вспомнив, как теряла больше. И всё равно жива и здравствую.
Несколько лет назад пополнила вклад в банке СМП, который уже не предусматривал пополнения. То есть пополнить было можно, но проценты не шли. Потеряла на этом несколько тысяч. По сравнению с тем, как если бы пополнила другой вклад, где бы шли проценты.
Ещё больше я потеряла после отзыва лицензии у Мастер-банка. Не знаю даже сколько. И хорошо, что не знаю. Зря не расстраиваюсь. У меня там были вклады в валюте, а отдали рублями по курсу ещё до девальвации 2022 года. Конечно, это потеря не такая явная. Но вряд ли евро и доллар вернутся к тем значениям. В районе 40 и 30. Хотя что-то с тех пор было компенсировано более высокими процентами по рублёвым вкладам.
Но решила ещё раз на всякий случай заглянуть в ИБ Русского Стандарта. Открываю – и вижу свои 1402 рубля 40 копеек! На счёте закончившейся по сроку карты Банк в кармане. Накануне их там не было. Значит, всё-таки дошли. Хотя и не быстро. Наверно, потому что карта просрочена. Обрадовалась. Ведь уже считала их потерянными. Думаю: надо их быстрее на вклад, пока не списали в счёт комиссии за обслуживание неиспользуемой карты. Не тут-то было. Счёт можно только пополнять. Расходные операции не предусмотрены.
Русский Стандарт хитрый. Раз действующей карты нет, ВЫ деньгами пользоваться не можете. А Я, банк, могу. Так что пополняйте ещё, пополняйте!
Нет уж. Пойду в отделение. Благо по пути. Может, там получится снять.
Там сказали: отдадим с комиссией 50 рублей.
Поскольку я уже мысленно рассталась с 1400 как с платой за урок, 50 показалось вполне себе милосердно. За собственные косяки надо платить. Ковырялись долго. Повезло, что рядом с молодым операционистом, который не знал, как надо, сидела замначальника отделения и всё ему показала. Он спрашивает: а вы не хотите перевыпустить Банк в кармане? Нет, говорю, наоборот, я хочу закрыть его счёт и счета всех остальных просроченных карт.
Всего их оказалось шесть. Вся вот эта красота из коллекции.
Первые серые карты мне выдали в 2005 и 2006 году, когда у Русского Стандарта ещё была своя платёжная система.
Закрыв шесть счетов и забрав шесть копий заявлений о расторжении договора, с облегчением ушла с дополнительными 1350 рублями 50 копейками в кошельке. 50 рублей комиссии сняли, но вместо 40 копеек дали 50.
Всё хорошо, что хорошо кончается. Комиссия одновременно и символическая – когда считаю деньги, 50 рублей идут плюс-минус – но с другой стороны, это плюс-минус порция мороженого. Которую бесплатно не дадут. Наказание, чтобы запомнить урок. Надо будет на одну порцию меньше до конца сезона съесть.
Начала изучать ветку форума Банки.ру о Системе Быстрых Платежей. Там сейчас 73 страницы, осилила пока 20. В начале там идёт история. Дочитала до апреля 2022 года. Тогда всё только начиналось. Но уже есть один случай, как у меня. Отправили, правда, в сто раз больше денег.
Жду, когда серебро ещё вырастет, чтобы протестировать другие банки. Или не заморачиваться и просто оплачивать мобильную связь? А если денег будет слишком много, тупо открыть «Мою копилку», а потом вклад? Ладно, посмотрю, как пойдёт с серебром. Инвестиция долгосрочная. Может быть, моя следующая пенсионная карта Открытия в 2025 году будет без косяков и смогу даже снять в банкомате?
Как отозвать перевод и вернуть деньги за покупку
Отозвать перевод, сделанный через СБП, то есть автоматически вернуть деньги отправителю, если он ошибся в реквизитах, нельзя. Поэтому перепроверьте номер телефона и ФИО получателя, перед тем как нажать «Отправить».
Вернуть деньги в любом случае получится только с согласия получателя и его банка. Процедуру «чарджбэк» — когда клиент может оспорить операцию, от которой он отказался, или отменить ее, — провести нельзя.
Деньги за товар или услугу, оплаченные через СБП, возвращаются также через сервис.
Чтобы вернуть деньги, обратитесь к продавцу с чеком за покупку. По реквизитам в чеке продавец должен провести обратный платеж — перевести вам деньги за покупку или услугу обратно также через СБП.
Некоторые банки запустили собственные сервисы возврата денег за покупку через СБП. С их помощью покупатель может вернуть средства за покупку через приложение, предъявив чек и указав номер телефона, с которого была совершена оплата, а также банк. Система за несколько секунд сама сформирует возврат — продавцу не придется с этим возиться.
Как перевести деньги через сбп
Перевести деньги через СБП можно только в том случае, если банк получателя подключен к СБП, а сам человек разрешил прием переводов, если это требуется. Узнать заранее, разрешил ли получатель прием переводов, нельзя.
Через СБП нельзя перевести деньги в отделениях банка, через банкоматы или терминалы. Перевести деньги можно только через личный кабинет на сайте банка или через его мобильное приложение с любого устройства: смартфона, планшета или компьютера.
Сбербанк. В мобильном приложении «Сбербанк-онлайн» перейдите в раздел «Платежи» в нижней части экрана → прокрутите экран вниз до раздела «Другие сервисы» → выберите «Перевод по Системе быстрых платежей»:
Как подключить cбп
В некоторых банках возможность перевести деньги через СБП включена по умолчанию. Например, в Тинькофф достаточно просто перевести деньги по номеру телефона — и банк автоматически переведет их через СБП.
В других банках к СБП надо подключаться специально. Например, в Сбербанке входящие и исходящие переводы в СБП надо подключать. Но исходящие можно отключить, если захочется.
Как подключить сбп в приложении «сбербанк-онлайн»
Для этого зайдите в свой профиль в левом верхнем углу → «Настройки» → «Система быстрых платежей» → разрешите обработку и передачу персональных данных и нажмите «Подключить».
Вот как это выглядит по шагам.
Шаг 1. В приложении «Сбербанк-онлайн» зайдите в свой профиль в левом верхнем углу:
Шаг 2. Выберите раздел «Настройки»:
Шаг 3. Прокрутите экран вниз и выберите «Система быстрых платежей»:
Шаг 4. Согласитесь на обработку и передачу персональных данных и нажмите «Подключить»:
Шаг 5. Выберите блок «Входящие переводы»:
Шаг 6. Нажмите «Подключить»:
Как подключить систему быстрых платежей в своем банке?
Возможно, вы удивлены, что до сих пор не слышали об СБП. Ну, во-первых система существует всего два года (причем только один — в полноценном виде), а во-вторых банки не сильно рекламируют этот сервис.
СБП — проект ЦБ, частным банкам он невыгоден. Ведь с комиссий при переводе из банка в банк они раньше хорошо зарабатывали, поэтому большинство платежных систем спрятало функцию подключения к СБП куда-то подальше.
Некоторые пошли ещё дальше — например, Сбер в 2020 даже не объявил, что подключается к СБП — об этом рассказали соцсети других банков.
Сейчас к сервису подключено уже 206 банков — это как «большая тройка» (Сбер, ВТБ, Тинькофф), так и множество мелких финансовых организаций. Также с СБП работают некоторые электронные кошельки (Юмани, WebMoney). Полный список вы можете посмотреть на официальном сайте СБП — но ваш банк в нем, скорее всего, есть.
Само подключение очень простое. Как это делать мы расскажем на примере Сбера — но в любом банковском приложении это займет не больше 5 минут:
- Зайдите в «Профиль» мобильного приложения «Сбербанк-Онлайн» (иконка слева сверху).
- Найдите там пункт «Настройки» и нажмите кнопку «Все»
- Внизу найдите пункт «Система быстрых платежей».
- Нажав на него, вы сможете подключить входящие/исходящие переводы. Оплату по QR-коду подключать не обязательно — почему уже рассказано выше.
Все, готово — после подключения сразу можете опробовать систему Кстати, переводить деньги можно не только другим, но и самому себе — если нужно раскидать деньги по картам разных банков. Нужно просто выбрать свой номер телефона и нужный вам банк.
Как работает система быстрых платежей
Вот как это работает. Вы открываете банковское приложение, выбираете перевод по номеру телефона, вводите телефон получателя, сумму перевода и нажимаете «Отправить». Всё — деньги поступят на счет получателя через пару секунд. За переводы до 100 000 Р в месяц комиссии нет.
Также через СБП можно расплатиться за товары и услуги — для этого надо лишь отсканировать QR-код продавца. Как это сделать и какие есть нюансы — расскажу ниже.
В будущем в СБП появится возможность заплатить за госуслуги, перевести средства любой организации или компании, добавить автоматическую оплату.
Кто подключился
С 4 июля 2022 года Центробанк получил право обязывать банки присоединиться к системе быстрых платежей. Системно значимые банки должны были присоединиться к СБП с 1 сентября 2022 года, а все остальные — с апреля 2020 года.
Позже Центробанк перенёс срок подключения системно значимых банков на 1 октября 2022 года, а остальных банков на 1 октября 2020 года.
Сейчас, по данным с сайта СБП, своё участие в системе быстрых платежей подтвердили 33 банка, включая «Тинькофф», «Альфа банк» и «Рокетбанк». «Сбербанка» среди них нет.
Недостатки сбп
У СБП есть слабые места:
- По номеру телефона человека можно узнать, в каких банках у него есть счета, а также его полное имя. Это может помочь мошенникам обмануть доверчивую жертву. Банк России уже предупреждал о подобных атаках на пользователей СБП. Но эти риски не выше, чем при обычных переводах на карту.
- Если получатель сменил номер телефона или привязал карту к другому номеру, а отправитель не перепроверил получателя, деньги уйдут другому человеку.
- Не все банки показывают, от кого именно пришли деньги через СБП.
- Перевод нельзя отозвать.
Оплата по qr-коду через сбп
Через СБП можно не только переводить деньги другим людям, но и расплачиваться за покупки и услуги в розничных и интернет-магазинах. Для этого нужно отсканировать QR-код — графическое изображение, в котором зашифрованы реквизиты получателя, назначение платежа и его сумма.
Сбп для бизнеса
Через СБП предприниматели могут принимать платежи за товары и услуги через оплату по QR-коду, а также оплачивать штрафы и налоги, переводить средства физлицам или между своими счетами в разных банках.
Дополнительное оборудование для СБП покупать не нужно. Достаточно разместить QR-код на стикере или распечатать на бумаге.
Сколько можно перевести без комиссии и какие есть лимиты
Если переводить деньги госучреждениям, юрлицам, магазинам и продавцам — комиссии нет. Но для этого продавец или получатель должны прислать QR-код, чтобы оплата прошла через кассу или бухгалтерию. Принимать деньги просто на карту по номеру телефона ИП и организации не могут.
Со временем тарифы могут измениться. Например, ранее предполагалось, что комиссии, в зависимости от суммы перевода, составят от 5 копеек до 3 рублей. Нынешний тариф должен быть актуальным до 30 июня 2022 года. Потом его изменят, но новый тариф пока неизвестен.
Максимальная сумма одного перевода через СБП — до 1 000 000 Р. Но банки могут накладывать собственные ограничения. Например, в Сбербанке — 50 000 Р за раз и столько же за день, в ВТБ — 50 000 Р в день и 300 000 Р в месяц.
У Тинькофф собственного лимита нет — за раз можно перевести до 1 000 000 Р. За месяц банк позволяет отправить не более 5 000 000 Р.
Заключение
Возможно, уже скоро функционал СБП будут расширять — в следующем году планируют запустить оплату штрафов и пошлин.
Поэтому за отсутствие комиссии и мгновенные переводы вы, прежде всего, расплачивайтесь своими данными — самой ценной современной валютой.
Насколько вы готовы доверять ЦБ данные о своих транзакциях — решать только вам.