Что делать, если реквизиты были введены неверно/оказались неправильными?
Случается, что клиент по невнимательности или недостаточной осведомлённости указывает ошибочные реквизиты.
Вернуть деньги назад возможно в некоторых случаях:
- если недостоверность была обнаружена сразу, следует позвонить на горячую линию банка по номеру 900 или по телефонам горячей линии 8 800 555 5550, 7 (495) 500 5550, и оператор поможет исправить ситуацию;
- если платёж прошёл, следует распечатать справку и обратиться с документами в отделение банка по месту нахождения.
Действия для получения справки в личном кабинете:
- С правой стороны вверху кликните вкладку «История операций».
- Найдите услугу, оплату которой требуется подтвердить, и нажмите её.
- Откроется окно с проведённой операцией. Пролистайте страницу вниз, нажмите вкладку «Справка о выполнении платежа».
- Появится окно с детализацией, заверенной сотрудником банка, и печатью. Сфотографируйте документ и покажите в офисе Сбербанка. При необходимости справку можно распечатать.
Широкие возможности Сбербанк Онлайн одновременно с понятным интерфейсом позволяют использовать ресурс для совершения любых денежных переводов по имеющимся реквизитам. Сервис экономит не только время, но и деньги: комиссия для переводов в банкоматах и отделениях банка составляет больший процент.
Как узнать, за что списали средства
Каждый клиент Сбербанка может самостоятельно узнавать, за что было проведено списание денежных средств с его карточного счета. Для этого можно воспользоваться одним из следующих способов:
- в случае подключения услуги мобильного банкинга, информации обо всех проводимых транзакциях и списаниях будет поступать на мобильный телефон пользователя в виде СМС;
- вывод информации о списаниях на экран банкомата Сбербанка;
- проведение проверки онлайн с помощью интернет-банкинга от Сбербанка.
Каждый из перечисленных способов отличается определенными преимуществами и недостатками, поэтому клиент банка должен сам выбрать тот метод получения информации о проводимых списаниях, которой больше всего ему подходит.
Telecard: обзор функционала
Посредством мобильного телефона пользователи приложения Telecard имеют круглосуточную возможность успешно выполнять следующие повседневные задачи:
- Получать своевременные подтверждения успешной авторизации всех транзакций, реализуемых по пластиковым картам. Совершаемым операциям на данном этапе нередко может присваивать статус predauth Газпромбанк. Что это – хорошо знают все, кто регулярно пользуется данным сервисом и сталкивается с процедурой двухэтапной авторизации платежей.
- Получать уведомления о зачислении и списании денежных средств по персональным карточным счетам.
- Получать оповещения обо всех неудачно проведенных финансовых операциях по личным карточным счетам.
- Временно приостанавливать (блокировать) и впоследствии возобновлять (разблокировать) функционирование собственных банковских карт, если соответствующая карта была утрачена пользователем или существуют подозрения на предмет совершения с ней каких-либо мошеннических действий.
- Назначать и корректировать для своей карты лимиты расходования.
- Отключать и активировать сервис, позволяющий оперативно информировать пользователя о совершении по карте финансовых операций, а также о зачислениях и списаниях денежных средств по соответствующему счету.
- Уточнение доступного клиенту платежного лимита, располагаемого суточного лимита, а также общего баланса по банковской карте.
- Заказывать и получать мини-отчет о пяти последних транзакциях, совершенных по счету пластиковой карточки.
- Оплачивать услуги, предоставляемые пользователю сторонними организациями.
- Погашать финансовые обязательства по заемным средствам, в том числе и тем кредитам, которые были привлечены заемщиком через пластиковые карточки (например, овердрафт по дебетовым картам, ссуды по кредиткам).
- Оформлять и совершать перечисление и зачисление средств между собственными карточными инструментами, эмитированными Газпромбанком.
- Осуществлять денежные переводы между карточными счетами, открытыми непосредственно в Газпромбанке, и карточными счетами, оформленными в других финансовых учреждениях.
- Получать самые разные информационные сообщения, уведомления и оповещения от Газпромбанка.
Возможности телекарда
С Телекард перед каждым пользователем открываются следующие возможности:
- Контролировать баланс своего счета и просматривать историю совершенных операций;
- Получение в любое время мини выписки;
- Установка лимита, изменение и корректировка услуги;
- Если у пользователя появилось подозрение на атаку мошенников или произошла утеря карты, то ее можно заблокировать за считанные секунды;
- Можно разблокировать карту;
- Осуществлять пополнение счетов электронных систем Web Money, Qiwi, Яндекс. Деньги;
- Вносить ежемесячные платежи по кредитам;
- Переводить денежные средства держателям карты других банков;
- Быстрый поиск ближайшего отделения банка или банкомата;
- Самостоятельно создавать пароли для одноразового использования;
- Принятие информационных уведомлений;
- Установка географических лимитов на проведение банковских операций.
какие способы есть для проверки бонусной карты Летуаль?
Отдельно стоит выделить следующие, не менее важные плюсы использования:
- Внятный пользовательский интерфейс, рассчитанный на эксплуатацию различными возрастными категориями;
- Максимальный уровень защиты в эксплуатации;
- Приложение можно использовано одновременно на нескольких гаджетах или смартфонах;
- Множество функций и услуг для клиентов.
Если код не читается: 3 возможные причины
Иногда при оплате по штрих коду через Сбербанк онлайн возникает проблема, связанная с тем, что телефон не может просканировать изображение на квитанции. Причины могут быть разными:
- Чаще всего устройство не читает штрих код из-за того, что бумагу подносят к камере недостаточно аккуратно, изображение становится размытым, «колеблется» и т.п. Поэтому лучше просто положить лист на ровную поверхность (при дневном или искусственном освещении) и осторожно навести телефон.
- Реже причины могут быть связаны с техническими неполадками телефона или сбоями в сервисе Сбербанк онлайн. В этом случае можно обратиться в колл-центр компании: горячая линия Сбербанка уточнит информацию о том, наблюдаются ли в настоящее время технические сбои в системе.
- Наконец, иногда операция невозможна потому, что клиент пытается провести оплату квитанции с кредитной карты. Некоторые подобные операции воспринимаются как обычная покупка и проходят без проблем. Но в случае оплаты, например, коммунальных услуг, сервис может определить транзакцию как перевод в пользу конкретной организации. А операции перевода средств с кредитки часто бывают невозможны.
Однако в большинстве случаев оплата проходит нормально, и весь процесс занимает не более 1 минуты. Это очень удобный сервис, который к тому же отличается высоким уровнем безопасности. Приложение автоматически закрывается спустя несколько минут после того, как пользователь не проявляет никакой активности. Поэтому проникновение посторонних лиц в личный кабинет практически исключено.
Инструкция оплаты квитанции по qr коду
Произвести оплату по штрих коду через «Сбербанк Онлайн» не составит труда, данная процедура отличается простотой и удобством. В целом, обладая мобильным устройством с камерой и функционалом пригодным для чтения QR кодов можно осуществлять платежи по следующим направлениям:
- налоговые и бюджетные организации;
- коммунальные службы;
- кредитные организации;
- социальные службы и благотворительность;
- провайдеры интернета и мобильной связи.
Существует еще ряд организаций, сотрудничающих со Сбербанком, полный их перечень можно изучить на сайте банка или в соответствующем разделе приложения.Система работает по классическим принципам, списание средств осуществляется с выбранного пользователем счета.
В штрих коде содержится лишь зашифрованная информация с реквизитами получателя и суммой к оплате по квитанции. Фактически, сканируя штрих код, устройство переносит информацию в бланк оплаты, освобождая пользователя от необходимости ручного заполнения бланков.
Безошибочное заполнение платежных документов гарантирует поступление средств на счет получателя. Кроме того, в истории операции остается отметка о том, что оплата произведена по штрих коду. Кроме смартфона и других мобильных устройств, оплата по штрих коду может быть произведена через терминалы самообслуживания и банкоматы, оснащенные сканером штрих кодов. Подобный сервис избавляет плательщика от необходимости стоять в очередях и загружать операциониста работой.
В том случае, если при оплате возникают проблемы, можно обратиться к консультанту, работающему в зале. Но помощь вряд ли понадобиться, ведь осуществить оплату по QR коду крайне просто и совершенно нет необходимости иметь «высшее компьютерное образование».
Информирование
Информация об услугах
«Информирование» и «Телекард-инфо» предоставляют возможность держателям банковских карт Газпромбанка получать на мобильный телефон sms-сообщения, push-сообщения либо уведомления в приложении «Телекард-инфо» соответственно, о проведенных операциях по банковской карте.
С 01.12.2021 услуги по информированию об операциях предоставляются на следующих условиях:
- Бесплатно в первые 3 календарных месяца
- Бесплатно с услугой «Телекард–инфо».
- 59 рублей в месяц с услугой «Информирование», независимо от количества подключенных к услуге карт*
Услуги информирования об проведенных операциях включают:
- уведомление об авторизованных операциях по счету карты**
- уведомление об увеличении платежного лимита карты, в т.ч. зачисление денежных средств на счет карты на сумму более 500 руб./ 10 долларов США/ 10 евро
- уведомление о приостановке / возобновлении действия банковской карты
- установка по запросу держателя карты суточного / месячного расходного лимита по карте
- временная приостановка по запросу держателя карты проведения авторизуемых операций по счету карты
Для проведения операций необходимо направить sms-запрос в соответствии с Памяткой для пользователей услуги «Информирование».
Отключить услугу «Информирование» можно:
— По письменному заявлению Клиента об отказе от использования услуги.
— Самостоятельно Клиентом путем направления команды !STO на номер 7 (903) 797-62-22 или 7 (926) 240-02-22.
- * Плата не удерживается при наличии на дату списания у держателя карты: — действующей банковской карты категории Gold и выше, открытой в рамках «Тарифов Банка ГПБ (АО) на выпуск и обслуживание банковских карт, предоставляемых физическим лицам – сотрудникам предприятий (организаций)»;
- — действующей карты Platinum/МИР Premium и выше.
- **Авторизованные операции – операции, осуществляемые с проверкой текущего платежного лимита и статуса проверяемой карты.
Подключение услуги «Информирование»
- При подключении к услуге «Информирование» необходимо указать номер мобильного телефона.
- Вся информация, предоставляемая в рамках услуги, будет направляться на данный номер мобильного телефона.
- Подключить услугу можно следующим образом:
Как добавить карту через приложение android pay
Карта привязывается к Android Pay в несколько действий:
- Открыть приложение.
- Выбрать активный аккаунт Google, который будет использован для привязки. Альтернативно можно создать новую учетную запись. Выбирать надо только один аккаунт, который и будет использован в дальнейшем.
- В меню есть знак « ». Нужно коснуться его.
- Добавить карту, тапнув по соответствующему пункту в меню.
Теперь начинается процесс регистрации карты. Делается это следующим образом:
- В открывшемся окне нужно ввести основные данные карты. Это CVV-код. Можно воспользоваться альтернативным режимом и сфотографировать карту, чтобы приложение автоматически распознало всю необходимую информацию.
- Среди прочего потребуются и личные данные владельца: ФИО, а также адрес с почтовым индексом.
- Остается ввести номер телефона и подтвердить лицензионное соглашение для завершения регистрации.
Закрывать приложение еще нельзя — карточка будет подгружаться в течение некоторого времени. Далее пользователю придется настроить блокировку экрана для защиты от мошенников.
Последним шагом становится подтверждение регистрации по СМС.
После этого иногда отображается уведомление о снятии 30 рублей или похожей суммы со счета. Это проверка, средства вскоре вернуться на счет, а пользователю остается подтвердить карту для использования в качестве основной. Услуга бесплатна, на нее нет никаких комиссий или других типов оплаты.
Карта может быть привязана к Андроид Пэй другим методом, через Сбербанк Онлайн. Надо запустить программу и найти карту в меню. Затем требуется перейти к информации о ней — там будет доступна функция привязки к Андроид Пэй. Все, что надо делать пользователю — следовать подсказкам.
Как отключить платные услуги мегафон самостоятельно
Через личный кабинет:
Чтобы отключить платные услуги на Мегафоне самостоятельно, можно воспользоваться личным кабинетом клиента. Для этого необходимо:
- Зайти на сайт Мегафон и авторизоваться в личном кабинете;
- Выбрать раздел «Услуги и опции» в главном меню сайта;
- Нажать кнопку «Отключить» напротив той услуги, от которой следует избавиться.
Из мобильного приложения:
Как отключить платные услуги на билайне
Самый быстрый и удобный способ получить информацию о подключенных платных услугах – посмотреть их в личном кабинете Билайн. Там же можно без проблем их деактивировать.
Как отключить услуги на Билайне через личный кабинет:
- Зайти в личный кабинет. Для этого потребуется ввести свой номер телефона и пароль от аккаунта. Если пароля нет, то можно запросить одноразовый, который придет в SMS-сообщении. Если возникают проблемы со входом, то можно воспользоваться функцией восстановления пароля;
- Перейти в раздел управления, кликнув на свой номер телефона в верхнем правом углу;
- Выбрать раздел «Подключенные услуги» в навигационном меню слева;
- Деактивировать ненужные услуги путем нажатия на переключатель.
Как отключить услуги на Билайне через мобильное приложение:
Как отключить платные услуги на теле2
Как отключить платные услуги на Теле2 через личный кабинет:
- Зайти в личный кабинет;
- Открыть меню «Тарифы и услуги»;
- Выбрать пункт «Управление услугами»;
- Найти услуги, которые необходимо отключить и перевести ползунок в неактивное состояние.
Как отключить платные услуги на Теле2 с телефона:
Владельцы мобильных устройств могут самостоятельно отключить платные услуги Теле2 в личном кабинете, воспользовавшись десктопной версией сайта или из мобильного приложения для Android | iOS.
Для этого необходимо перейти в раздел «Услуги», выбрать нужную услугу и деактивировать ее с помощью ползунка.
USSD-запросы для отключения платных услуг Теле2:
Абоненты также могут воспользоваться специальными USSD-командами для отключения платные услуг и подписок.
*153# — запрос на предоставление информации о всех подключенных платных услугах и команд для их отключения
*189# — запрос на предоставление информации о всех платных подписках и команд для их отключения
*931# — USSD-команда для отключения всех платных подписок сразу.
Отключение услуг Теле2 через оператора:
Если самостоятельное отключение платных услуг и подписок вызывает трудности, то можно связаться оператором по номеру телефона 8 800-555-0611.
Какие iphone поддерживают технологию
Для бесконтактной оплаты также можно использовать такие айфоны:
Тут же следует уточнить, что iPhone 5 и 5 S не имеют модуля NFC, но в паре с часами они также могут использоваться для бесконтактных платежей.
Чтобы выяснить, имеется ли модуль НФС в смартфоне, достаточно войти в настройки устройства, открыть «дополнительные функции» и просмотреть содержимое. Если в списке отсутствует NFC, то бесконтактная технология не поддерживается.
При наличии НФС-модуля в телефоне, будет присутствовать ярлык. Таковой должен находиться в меню быстрого доступа.
О наличии микрочипа еще свидетельствует соответствующий логотип (NFC). Он обычно располагается на задней крышке гаджета. Сам адаптер — внутри телефона.
Тем, кто не желает искать информацию о модуле в самом телефоне, достаточно просто попросить у продавца характеристику на смартфон. В ней обязательно будет упоминаться данная технология.
Какие телефоны на android содержат чип-nfc
В список поддерживающих устройств вошли телефоны:
- Самсунг:
- Nokia:
- Ксиоми:
- Huawei:
- Mate 8, 9, 10, 20;
- Mate 9Pro, 10Pro, 20Pro;
- Mate 20Lite;
- Ascend G6;
- Ascend Mate 7;
- Р10, Р20, Р30;
- Р smart;
- Р8 lite, Р9 lite, Р10, Р10 lite; Р20 lite, Р30 lite;
- Р9 plus, Р10 plus,
- Р20 Pro, Р30 Pro;
- Honor 8, 8Х, 9, 9 lite, 5 С, 10, 10 lite, 20.
- Сони:
- Xperia 1; L1, L2;
- Xperia XZ, XZ 1, XZ 2, XZ S; XZ Premium, XZ 1 Compact;
- Xperia Х, Х Performance;
- Xperia Z 5 и Z 5 Compact;
- Xperia Е 5;
- Xperia ХА 1, ХА 1 Плюс, ХА 2, ХА 2 ultra;
- Z3 .
- LG:
- V 10, V 30 и 30 , V 40 ThinQ;
- G 3 и G 3 S, G 5 SE, G 6 и 6 , G 7 Thinq, G 8, G Flex;
- Q 6, Q 6 , Q7 ; Q Stylus ;
- Nexus 5 и Nexus 5 X;
- X fast.
Есть и другие производители, предлагающие гаджеты с НФС чипами, это:
Можно ли оплатить по штрих-коду в сбербанк онлайн
Отправка платежей по штрих-коду через приложение Сбербанк Онлайн действительно возможна, и это легкая и быстрая процедура. Такой способ применяется для внесения следующих типов платежей:
- налоги в бюджет региона или государства;
- услуги бытового обслуживания;
- сотовая связь;
- интернет;
- выплата долга по займу;
- оплата дорожных карт;
- благотворительность;
- социальные выплаты;
- штрафы ГИБДД и пр.
Осуществление подобной операции обеспечивает списание финансов со счета и их последующую отправку на необходимый счет. Плательщик может не волноваться и не вспоминать, мог ли он допустить какую-то ошибку при указании реквизитов. Денежные средства отправятся точно по назначению.
- через приложение Сбербанк Онлайн, скачанное на смартфон;
- через соответствующий терминал.
Больше не нужно ожидать в длинных очередях, чтобы оплатить что-либо при помощи банковского сотрудника или искать помощи у третьих лиц, если вы не особо знакомы с терминалами или не знаете, как грамотно ввести реквизиты. Услуга считывания по штрих-коду доступна даже тем людям, которые далеки от мира компьютеров и компьютерных технологий. Она оказывается также и другими банками, к примеру, Тинькофф, ВТБ и т. д.
Важно! Внесение платежей по штрих-коду сопровождается комиссионным сбором в размере 1% от всей суммы, что в несколько раз меньше, чем при осуществлении той же операции через кассу.
Можно ли самостоятельно отключить оплату мобильного банка сбербанк
Получив возможность пользоваться онлайн-сервисом, клиент вправе самостоятельно управлять счетами, проводить различные финансовые операции, контролировать состояние кредитов, заказывать дополнительные услуги без личного обращения в отделение. Также он может лично временно блокировать или отключить доступ в мобильное приложение посредством СМС и USSD-команд, используя банкомат, терминал или телефонный режим, позвонив по номеру горячей линии.
Важно! отключение полностью сервиса, так чтобы не взимался платеж за его использование возможно только в отделении финансового учреждения по заявлению держателя карты.
Оплата по реквизитам через мобильное приложение сбербанк онлайн для android
Управление платежами через телефон на платформе Android с установленным приложением Сбербанка позволит пользователю моментально совершить операцию. Приложение доступно для скачивания в Google Play.
Поэтапный процесс оплаты на примере перевода средств организации:
- На мобильном устройстве пройдите в приложение банка, выберете карту для оплаты, нажмите «Платежи и переводы».
- В списке возможных переводов выберите «На счёт в другой банк».
- Вбейте номер расчётного счёта банка получателя.
- Система уточнит, кому предназначен перевод. Кликните «Организации».
- Введите реквизиты организации, далее – «Оплатить».
- Впишите наименование организации-получателя, далее – «Оплатить».
- Укажите назначение платежа, проверьте введённую информацию, снова кликните «Оплатить».
- Введите сумму для оплаты, проверьте сведения, кликните «Оплатить».
Перевод в другой банк
Через онлайн сервис клиенту легко оплатить кредитные долги Сбербанка или другой финансовой организации.
Пошаговый процесс оплаты кредита в стороннем банке:
- Пройдите в меню «Переводы и платежи».
- Опуститесь по странице вниз, остановитесь возле указателя «Погашение кредитов» и кликните «В других банках».
- В выпавшем меню выберете свой кредитный банк или нажмите «Кредиты/переводы в другой банк по БИК».
- Определите карту, с которой будет сделан перевод, введите БИК банка (он указан в договоре).
- Напишите в соответствующих окошках расчётный счёт организации, номер договора, Ф.И.О. лица, на которого оформлен кредит, далее «Продолжить».
- Напишите сумму платежа.
- В новом окне проверьте информацию и жмите «Оплатить …» (перевод в иное учреждение сопровождается комиссией, которая отражается в итоговой оплате).
- Заверьте намерение путём нажатия кнопки «Оплатить» и последующего введения одноразового пароля из смс сообщения.
Перевод средств организации
Посредством личного кабинета Сбербанк Онлайн легко провести оплату счетов различных организаций:
- услуги ЖКХ;
- мобильная связь;
- налоговые сборы;
- штрафные санкции ГИБДД;
- интернет и телевидение;
- образовательные услуги;
- посещение детского сада.
Также можно внести средства в благотворительные фонды, произвести покупки в интернет-магазинах, застраховать имущество (жизнь, здоровье), поучаствовать в инвестировании и многое другое.
Процесс перевода денег в личном кабинете:
- В строке меню переходите по вкладке «Переводы и платежи».
- Пролистайте вниз до указателя «Организациям», кликните «Рублёвый перевод по России».
- Заполните в полях сведения об организации (БИК, расчетный счёт, ИНН), выберите карту, с которой произойдёт списание денег, кликните «Продолжить».
- Внесите дополнительные сведения (наименование учреждения, КПП, сумму для списания, название платежа), далее «Продолжить».
- В открывшемся окне проверьте внесённую информацию, нажмите «Продолжить».
- В новом окне посмотрите размер комиссии и кликните «Оплатить … руб.».
- В окне «Подтверждение платежа» введите СМС-код и подтвердите перевод.
Можно самостоятельно выбрать компанию в соответствующем разделе внизу страницы во вкладке «Переводы и платежи».
Перевод физическим лицам по реквизитам
В личном кабинете можно быстро перевести деньги частному лицу, зная необходимые данные о получателе.
Пошаговый процесс перевода средств физическому лицу:
- После входа на личную страницу идите в раздел «Переводы и платежи» и опустите курсор до указателя «Другому человеку».
- Выберете подходящий пункт, для примера, «Клиенту Сбербанка».
- Откроется окно для перевода денег с возможностью выбора (по номеру карты, номеру телефона, расчётному счёту). Кликните по нужной иконке, например, «Карта».
- Забейте номер карты получателя, выберите карту для списания, укажите сумму, по желанию напишите сообщение, кликните «Перевести».
- В открывшемся окне проверьте реквизиты, нажмите «Подтвердить по SMS».
- Перевод платежа подтвердите кодом из сообщения.
Подключение telecard от газпромбанка: как это можно сделать
Очевидно, что список функций, выполняемых с помощью этого онлайн-приложения, значителен и многообразен. Понимая все благоприятные возможности, клиенты банка нередко интересуются, как подключить Телекард.
Газпромбанк предлагает активировать данный сервис одним из трех доступных способов. Аналогичные варианты, в принципе, могут быть задействованы пользователем, если возникает вопрос, как отключить эту услугу.
Первый вариант – подключение Telecard через Домашний банк, дистанционную систему доступа на сайте Газпромбанка. Как показывает практика, регистрация в системе Телекард через интернет – это самый простой способ. Порядок действий в этом случае будет следующий:
- Посетить собственный виртуальный кабинет на онлайн-ресурсе банка.
- Выбрать раздел «Банковские карты».
- Открыть вкладку «Услуги системы Телебанк».
- Пройти предусмотренную процедуру регистрации, следуя инструкциям системы.
Второй вариант – подписаться на онлайн-приложение Telecard через банкомат, работающий в системе обслуживания Газпромбанка, что значит реализовать такой алгоритм:
- Найти ближайший пункт самообслуживания (банкомат) для клиентов Газпромбанка.
- Поместить свою пластиковую карточку, эмитированную этой финансовой организацией, в приемное устройство банкомата.
- Произвести ввод соответствующего кода (ПИН).
- «Информация по карте».
- Открыть вкладку «Подключение услуг».
- Активировать опцию «Система Телекард».
- Подключить сервис Telecard, последовательно выполняя все указания системы.
Третий вариант – обратиться в офис продаж любого отделения Газпромбанка и подать соответствующее заявление уполномоченному сотруднику этого финансового учреждения.
Проверка баланса
Как же узнать баланс на карте Газпромбанка через СМС? Для этого можно открыть последнее сообщение от банка: вне зависимости от типа совершенной операции, информирование о которой было осуществлено, в конце СМС всегда указывается доступный на конкретный момент времени лимит. Если сообщение не сохранилось или вы хотите обновить информацию, необходимо:
- Набрать в телефоне следующий текст: !BALКод доступа(без пробела), где «!BAL» — это тип операции (запроса), а код доступа — это последние шесть цифр банковской карточки, баланс которой требуется узнать.
- Отправить сформированное сообщение на один из следующих номеров: 8 (903) 797-62-22; 8 (926) 240-02-22; 8 (916) 797-62-22.
Для быстрой отправки запроса рекомендуется сохранить текст сообщения в шаблонах. В ответном СМС от банка придет текст, в котором будет отражена следующая информация: дата и время, последние четыре цифры номера пластикового носителя, доступный остаток на счете.
Обратите внимание, что отправлять смс-запрос можно только с того номера, который был привязан к вашей банковской карте при подключении услуг смс-информирования и «Телекард». В противном случае в выполнении операции будет отказано.
Если вы утратили доступ к сим-карте с этим номером, можно узнать баланс карты Газпромбанка через телефон. Для этого позвоните на горячую линию 8 (800) 100-07-01 и дождитесь ответа оператора. Вам нужно будет сообщить Ф.И.О., номер карточки, дату рождения, паспортные данные (в некоторых случаях) и кодовое слово.
Система телекард от газпромбанка: кому это нужно и для чего
Внедрение банками информационных технологий в свою работу повышает эффективность коммуникаций с клиентами, обеспечивает более высокое качество обслуживания, создает лучшие предпосылки для формирования и развития потребительской лояльности.
В частности, Газпромбанк – один из крупнейших игроков на российском рынке инновационных банковских продуктов – предпочитает именно этот путь. Газпромбанк разработал и запустил онлайн приложение Телекард (Telecard) – электронный сервис, позволяющий банку обслуживать своих клиентов в режиме удаленного взаимодействия.
Многие потребители уже пользуются Telecard. Что это такое – знает большинство постоянных пользователей услуг Газпромбанка.
Соответственно, с помощью Telecard потребители финансовых услуг получают возможность заказывать продукты Газпромбанка, оформлять их, пользоваться ими, модифицировать параметры их применения и, если есть необходимость, отказываться от их дальнейшей эксплуатации.
Важно отметить одну деталь: система Telecard доступна обладателям современных мобильных телефонов – гаджетов, чьи технические параметры соответствуют требованиям, предусмотренным для нормальной эксплуатации этого онлайн-приложения.
Сервис Telecard может быть предоставлен владельцам следующих мобильных устройств:
- гаджетов семейства iPhone (через онлайн-приложение AppleAppStore);
- телефонов, работающих под Android (посредством Android Market).
Данная система позволяет клиентам Газпромбанка дистанционно управлять своими картами и счетами, проводить онлайн платежи и переводы. Клиенты Газпромбанка могут также осуществлять управление данным сервисом посредством отправки соответствующих команд SMS-сообщениями.
Необходимо также иметь в виду, что без использования мобильного банкинга клиенту этого финансового учреждения не будет доступна интернет-опция Домашний банк, предоставляемая через сайт Газпромбанка. Чтобы посетить Домашний банк, пользователь должен ввести одноразовый пароль, который всегда высылается на предварительно указанный номер сотового телефона.
Приложение Телекард эксплуатируется пользователями на платной основе. Ежемесячная стоимость услуги – 59 рублей. Взимание оплаты по этому тарифу начинается с третьего месяца, отсчитываемого с момента активации клиенту данного сервиса.
Стоимость смс-оповещений от российских банков
Мошенники с каждым годом все более и более изворотливы в разработке способов кражи средств с дебетовых карт россиян. В первую очередь, злоумышленники пытаются узнать данные карты, чтобы впоследствии перевести все деньги владельца на свой счет.
Пресечь перевод держатель карты самостоятельно не сможет, однако, отследить несанкционированную транзакцию вполне возможно с помощью подключенного СМС-оповещения.
Благодаря этой функции клиент в дальнейшем может доказать, что он стал жертвой мошенников, и получить компенсацию.
Мы выяснили, сколько стоит СМС-оповещение в популярных российских банках, и о каких операциях эти уведомления могут сообщить.
Название банка | Как подключить/отключить услугу | О чем сообщает | Ежемесячная стоимость |
Сбербанк | Подключить, а также отключить «Мобильный банк» можно как при оформлении карты в отделении банка, так и в личном кабинете Сбербанк Онлайн.Кроме того, можно перейти на бесплатный пакет «Экономный»: отправьте на номер 900 сообщение с текстом «Эконом» и четыре последние цифры карты, затем вам придет пароль, который нужно переслать на тот же номер 900. | СМС сообщают клиенту обо всех выполняемых финансовых операциях: оплате покупок, денежных переводах, поступлениях средств на счет. | Новые владельцы карт первые два месяца пользуются услугой бесплатно. В дальнейшем сумма оплаты зависит от тарифа. Для держателей Visa Classic, Master Card Standart, Мир составит 60 рублей.Владельцам карт Visa Electron, Сбербанк Maestro «Социальная», «Студенческая», «Моментальная» придется платить ежемесячно 30 рублей.Во всех картах класса Gold и Platinum СМС-оповещение бесплатное. |
ВТБ | Регистрация осуществляется в кабинете клиента в ВТБ-Онлайн или в отделении банка. Отключение услуги можно оформить также в ВТБ-Онлайн или через банкомат в меню «Управление картой и SMS». | Также уведомляет обо всех финансовых операциях, так или иначе затрагивающих карт-счет клиента. | Для новых пользователей первый месяца услуга предоставляется бесплатно. Затем 59 рублей для всех категорий карт.Комиссия взимается в начале расчетного периода за целый месяц использования. |
Газпромбанк | Подключить можно через банкомат: Информация по карте/Подключение услуг/СМС информирование.Отключить можно в отделении банка, написав заявление на отказ. | Оповещение уведомляет обо всех операциях по счету карты, о приостановке или возобновлении действия карты, а также позволяет установить лимит на суточный расход по карте. | Первые 3 месяца бесплатные, далее – 59 рублей в месяц. |
Россельхозбанк | Активация и деактивация услуги проводится через интернет-банк или меню банкомата: Дополнительные услуги/СМС-сервис. | Уведомляет обо всех операциях, совершенных по карте, о доступном остатке, а также об окончании срока действия платежной карты. | 10 рублей по тарифам «Социальный» и «Зарплатный», 59 рублей – по всем остальным. |
Альфа-банк | С помощью интернет-сервисов Альфа-Клик и Альфа-Мобайл. А также посредством СМС-сообщения с текстом «PAY OFF» на номер 2265. | Сообщает о поступлении денег на счет, потраченных средствах на покупки или услуги. Кроме того, можно осуществлять платежи и переводы. | Тариф по пакету «Эконом» — 79 рублей. На остальных – «Оптимум», «Комфорт» и «Максимум» – бесплатно. |
Московский Кредитный банк | Подключить можно в любом отделении банка. Отключить – там же или с помощью МКБ Онлайн. | Помогает отслеживать поступление или расходование всех денежных средств с карты. | 50 рублей в месяц. Для владельцев карт Visa Infinite – бесплатно. |
Открытие | В любом офисе банка или банкомате. | Уведомляет владельца о поступлении средств на карту или расходных операциях.По запросу может сообщить остаток средств на карте и последние операции. | В зависимости от тарифного плана клиента: Премиум – без комиссии, Оптимальный и Базовый – 59 рублей в месяц. |
ЮниКредитБанк | В офисах банка. | Позволяет узнать сообщение по остатку после каждой операции, а также оперативно заблокировать карту самостоятельно. | – |
Райффайзенбанк | Это можно сделать в личном кабинете интернет-банка на сайте кредитной организации. | Постоянно приходит подтверждающее СМС-сообщение по каждой операции. При снятии наличных или оплате покупок поступает СМС с отчетом о состоянии карты.При поступлении средств клиент получает СМС с зачисленной суммой и доступным остатком по карте. | Первые 2 месяца обслуживание бесплатное. Далее – 60 рублей по всем типам карт, кроме категории Gold. |
Тинькофф Банк | Через личный кабинет в интернет-банкинге или обратившись в call-центр. | Помогает узнать текущий баланс по карте, получить информацию по последним 5 транзакциям, можно оформить блокировку карты. | Оповещение об операциях – 59 рублей по всем категориям карт. |
Помните! Если вам пришло СМС-оповещение о транзакции, которую вы не совершали, сразу же заблокируйте карту и сообщите в банк о несанкционированной операции.
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl Enter.
Тарифы на мобильную связь и интернет
В таблице представлены тарифные планы на мобильную связь оператора Летай. Со временем часть тарифов может устареть.
Название тарифа | Условия |
Тариф «Свой» | Абонентская плата 8 руб./сутки На мобильные и городские РТ и РФ 10 мин. в день На мобильные «Летай» по РТбезлимитно SMS-сообщения по РТ безлимитно 4G Интернет БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ Подключить через USSD команду *116*218# |
Тариф «Азан» | Абонентская плата 8 руб./сутки Исходящие вызовы в Саудовскую Аравию10 руб./мин. На мобильные и городские РТ и РФ 10 мин. в день SMS-сообщения по РТ безлимитно 4G Интернет БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ Подключить через USSD команду *116*215# |
Тариф «Новый стандарт» | Абонентская плата 6 руб./сутки Звонки по РТ до 2 минут0 руб. SMS-сообщения по РТ 1000 в месяц 50 Гб интернета Подключить по USSD *116*214# |
Тариф «Статус 600» | Абонентская плата 11 руб./сутки На мобильные и городские РТ и РФ 20 мин. в день На мобильные «Летай»безлимитно Подключить по USSD *116*219# |
Тариф «Время» | Абонентская плата 240 руб./мес. Исходящие вызовы по РТ 500 мин./мес. Исходящие вызовы по России100 мин./мес. 600 минут по РТ и РФ Подключить по USSD *116*213# |
Тариф «Вызов» | Абонентская плата120 руб./мес. На городские и мобильные РТ 150 мин./мес. На мобильные «Летай»безлимитно 2Гб интернета Перейти на тарифный план *116*220# |
Тариф «Радар» | Абонентская плата 50 руб./мес. Мобильный Интернет 200 Мб в месяц SMS-сообщения по РТ 200 в месяц |
Тариф «Вызов на Родину» | Абонентская плата 1 руб./сутки Вызовы по России 4 руб./мин. На мобильные РТ 1 руб./мин. На мобильные «Летай» по РТ 50 коп./мин. 300 МБ интернета Перейти на тарифный план *116*207# |
Тариф «Посекундный» | Абонентская плата0 руб./мес. На мобильные «Летай» по РТ 3 коп./сек. На мобильные и городские РТ 3 коп./сек. SMS-сообщения по РТ 1 руб./SMS |
Удержание стоимости смс-информирования при условии подключения push-уведомлений
У меня установлены приложения Телекард-инфо и Телекард 2.0. Первое установлено для того, чтобы не платить за смс-информирование, второе – для отслеживания графика.
В январе наступил срок оплаты ипотечного кредита в Газпромбанке. Денежные средства были внесены своевременно. Спустя пару дней после оплаты ежемесячного платежа решила проверить график и зачисления.
Оказалось, что сумма зачислилась за минусом 59 рублей (именно столько стоит услуга смс-информирование). Но, позвольте, у меня же установлено приложение и я должна получать push-уведомления (кстати, такое уведомление я получила в день оплаты). И о том. что у меня подключено смс-информирование банк меня не уведомлял (И еще вопрос законно ли навязывание такой дополнительной услуги, закон о ЗПП пока вроде еще никто не отменял).
Звоню в кол-центр, объясняю ситуацию оператору. Оператор мне сообщает, что у меня подключено смс-информирование. Хотя, у меня скачено и установлено приложение, и в декабре, кстати, все было нормально. На вопрос как могло такое случиться оператор не смог ответить и предложил мне снова отправить смс и перейти с смс-информирования на push-уведомления. (Такое смс тоже не бесплатная услуга).
Я попросила оператора подключить меня без отправки смс. Оказалось, что такая возможность отсутствует, хотя раньше она была. Я снова начала возмущаться. Тогда оператор предложил мне зайти в приложение Телекард 2.0 и поставить галочку о получении push-уведомлений в этом приложении.
К удивлению оператора такая галочка у меня уже была проставлена. После чего оператор попросил меня снова зайти в Телекард -инфо (при этом мне необходимо было отключиться от приложения и снова к нему подключиться) и прислал мне уведомление о том, что дальнейшие уведомления будут отображаться в приложении.
Если честно, у меня ощущение, что банк не знает как еще заработать на своих клиентах и поэтому всеми возможными способами вытягивает с них деньги. Если хотя бы 1000 клиентов заплатит за получение одного смс, то банк автоматически заработает 59 000 руб.
И это хорошо, что я внесла платеж с учетом досрочного гашения. А если бы там была только сумма ежемесячного платежа, то я бы еще оказалась в числе просрочивших платеж с испорченной кредитной историей.