Как перевести деньги с карты Тройка на другую карту Тройка?

Почему карта может попасть в стоп лист?

Карта в стоп листе в транспорте может оказаться только по одной причине – это задолженность. Она образуется, если была совершена поездка, оплата за которую не была списана со счета. Такое возникает, если на счете недостаточно денег или в результате технического сбоя.

Бывает что оплата недоступна по другим причинам, то тогда будет выдаваться ошибка. Не получиться произвести оплату если:

• Карта получена в банке, который ведет свою деятельность за пределами России.
• Не поддерживается бесконтактная оплата. Чтобы проверить возможность бесконтактной оплаты следует посмотреть пластик. На нем должен быть специальный значок и надпись PayWave или PayPass.
• Пластик поврежден. Такое случается если регулярно им пользоваться.
• Истек срок действия.
• Поставлена блокировка со стороны банка или судебного пристава.

В таком случае потребуется обратиться в банк и написать заявление на перевыпуск. Поскольку он занимает несколько дней, можно загрузить приложение на телефон (при наличии возможности) и оплачивать проезд через него.

Как восстановить «тройку» при утере?

Если деньги с электронного кошелька потрачены на проездной, которым вы не собираетесь пользоваться, то дополнительно нужно указать причину возврата и подтвердить ее документально:

• серьезное заболевание (справка из медицинского учреждения);
• документ, подтверждающий смену ПМЖ;
• длительная командировка;
• увольнение с места работы.

Всего 108. проехал 2 раза и на третий мне турникет написал, что средства исчерпаны, хотя одна поездка по Тройке стоит 32 рубля. Карту сдал в метрополитен на кассу(ст.

Несмотря на то что процедура возврата не отличается сложностью, пользователь может столкнуться с некоторыми формальными трудностями, которые во многом объясняются техническими особенностями обслуживания счета. Сложности могут возникнуть в следующих случаях:

1. При попытке возврата неисправной карты либо с дефектом с требованием о возмещении ее стоимости. Если недостаток образовался по вине владельца, то сумма на ее приобретение не подлежит возврату, однако, средства с баланса все еще можно вернуть. Для выявления виновника дефекта в спорной ситуации возможно проведение диагностической экспертизы. Тем не менее это редко оправдано, так как стоимость карты невысока.
2. При выдвижении требования о возврате средств в связи с утерей карты. Так как система обслуживания Тройки не предусматривает ее блокировку в случае утери, то средства, оставшиеся на счете, не подлежат возврату ввиду возможности ее эксплуатации посторонним лицом. В таком случае возможно только приобретение нового пластика.
3. При невозможности личного обращения. Центральный офис агентства, а также его филиалы, территориально располагаются только в пределах Москвы. На данный момент возможность удаленного обращения с требованием о возврате компания не предоставляет. Таким образом, урегулировать вопрос снятия средств возможно только лично.
4. При необходимости срочного возврата. На завершение процедуры сотрудникам агентства предоставляется 1 месяц. Однако нередко возникают случаи, когда обещанная сумма возвращается по прошествии этого времени.

Утраченные пассажиром билеты не восстанавливаются (кроме билетов на именных картах школьника, студента, УЭК). В дальнейшем появится возможность привязки карты к номеру вашего мобильного телефона, после чего Вы сможете восстановить карту в случае потери. Об этой возможности будет объявлено дополнительно.

Если карта «Тройка» не работает и при этом не имеет повреждений (изгиб, излом, прокол и т.п.), её можно сдать на экспертизу в любую кассу метрополитена.

Быстро перевести денежные средства не получится. Пока вы проедете в офис организации, пока напишете заявление, пока его рассмотрят. Процесс возврата может занять от 1 до 3-х рабочих дней, если сумма имеющаяся на карте Тройка того не стоит, лучше не затевать подобную сложную операцию.

Мог бы просто написать, что на сайте тройки есть калькулятор, который поможtn подобрать самый оптимальный для вас тариф.

Время рассмотрения заявления 1-3 рабочих дня. Прибавьте сюда время перевода денег на карту. Деньги могут прийти быстро, и тогда общее время ожидания будет не больше 3-х дней, но если деньги задержатся, тогда возврат с карты Тройка может затянуться максимально на 8 рабочих дней.

Помимо основного офиса, в Москве расположены еще два филиала агентства (на станциях Каширская и Алтуфьево).

Там вы должны написать заявления по специальной форме. В этой форме вы как раз должны указать сколько денежных средств вы хотите вернуть, так же потребуется от вас номер банковского счета (естественно нужно указать все реквизиты вашего банка), куда будет направленны эта сумма.

В редакцию обратился москвич Илья Гордеев, который рассказал нам, что потерял карту «Тройка», заряженную на год. Стоимость такого тарифа — 18 200 рублей. В кассах и в администрации дептранса помочь ему отказались, несмотря на наличие чека.

До этого Илья уже лишился суммы в пять тысяч рублей — тогда у него украли бумажник с проездным на три месяца.Перед тем как выводить деньги с карточки «Тройка» или «Стрелка», следует предположить, планируется или нет в ближайшие 5 лет поездка в Москву.

Именно столько на «Тройке» могут храниться неиспользованные рубли.

Как убрать карту из стоп листа

Чтобы убрать карту из стоп листа потребуется погасить задолжено. Для погашения долга следует пополнить счет и дождаться списания денег. Перед пополнением счета можно уточнить сумму задолженности в личном кабинете. Неважно, какая у вас транспортная карта, следует перейти на портал k.informseti или securepayments.sberbank.

В открывшемся окне указать номер с лицевой стороны пластика и кликнуть «Вход».

После входа на главной странице появится информация по всем поездкам, с указанием суммы. Также будет отмечена поездка, по которой образовался долг. На практике сумма задолженности не превышает 50 рублей. Напортив задолженности будет активна кнопка «Погасить задолженность» и подтвердить операцию.

https://www.youtube.com/watch?v=2uunCpiE240

Стоит учитывать, что погашение доступно только с карты, которая использовалась для входа в личный кабинет. Если на счете недостаточно денег, то предварительно нужно пополнить его и только после этого производить погашение через личный кабинет.

После оплаты надо подождать 10 минут и долг спишется и стоп лист будет снят. Проверить информацию можно в личном кабинете. Потребуется войти в него и проверить, списан долг или нет.

Можно ли снять деньги

Прежде чем разобраться, как вывести деньги с карты Тройка, целесообразно определиться с возможностью осуществления подобного рода операции. Действующие правила Метрополитена — организации, выпускающей подобный продукт, предусматривают возврат денежных средств потребителям в большинстве случаев, за исключением ряда обстоятельств.

К ним целесообразно отнести:

• сумма, размещенная на счете проездного, сгорела из-за срока давности (5 лет);
• билет был оформлен по тарифу «ТАТ»;
• основным тарифом продукта является «Единый».

За исключением вышеописанных случаев, потребитель без особых проблем сможет оформить возврат, причем не только суммы, размещенной на счете карты, но и её залоговой стоимости. При этом процедура обналичивания предусматривает внушительный перечень особенностей, которые целесообразно изучить подробнее.

О продукте

Тройка – очень популярная карточка в столице. Она используется для оплаты поездок на транспорте. Можно дополнительно приобрести проездной билет и привязать его к пластиковой версии.

• Привлекательные цены на поездки.
• Удается подобрать билет, записать его и использовать для оплаты.
• Карта проста в применении, у вас не возникнет сложностей в дальнейшем.
• Она работает стабильно, что станет одним из преимуществ.
• Вы сможете пользоваться картой на основных видах транспорта – автобусе, троллейбусе, трамвае, метро.
• Если нужно совершать поездки на электричке, то можно привязать абонемент или купленный билет.
• Карта является универсальным носителем. На нее можно записывать другие проездные документы.
• Существует электронная версия, которой удается платить в приложении в смартфоне.
• Продукт надежный, у владельцев не возникает проблем из-за сбоев.
• С ее помощью удается сэкономить крупную сумму на поездках.
• Оплата происходит практически мгновенно. Достаточно приложить карточку к считывающему устройству.
• В сувенирных лавках в метро продаются варианты в виде брелока. Он выполнен из качественного пластика, устанавливается на кольцо ключей. Компактные габариты облегчают применение.

Перенос баланса – инструкция

1. Первый шаг – установите приложение «Метро Москвы» и зарегистрируйтесь в нём.
2. Обе карты нужно добавить в личный кабинет. Важное напоминание – на второй карте (на которую будем переносить деньги) не должно быть записанных билетов (ТАТ, Единый), иначе они перезапишутся с первой карточки.
3. В меню приложения выберите первую карту и нажмите на пункт «Перенос баланса».
4. Выберите на какую карту перенести счёт (указываем вторую карту, которая ранее была привязана к личному кабинету).
5. Подтвердите перенос. Не забудьте, что после подтверждения первая карта будет навсегда заблокирована. Это делается по причине того, что ЕТК «Тройка» хранит баланс на самой карте, а не на серверах. Тем самым предотвращается клонирование карт.
6. Через 12 часов все проходы и последний баланс дойдут до системы и окончательно перенесутся с одной карты на другую.
7. Дождитесь сообщения «Карта готова к переносу».
8. Запишите данные на новую «Тройку». Это можно сделать на жёлтом терминале в метро (Выбрать операции с картой / Перенести билеты на карту Тройка) или через смартфон на Android с NFC (зайти в пункт «Прочитать данные с карты» и приложить карточку к задней крышке телефона).