Как подключить терминал ingenico iwl220 к wifi

Начало работы с ingenico iwl250. настройка терминала

Для начала работы с устройством необходимо зарядить батарею. Для этого на боковой панели находится разъём для зарядного устройства и переносного адаптера. Нежелательно постоянно держать терминал подключённым к сети. Благодаря наличию батареи, устройство предназначено для мобильного использования.

При необходимости стационарного использования и интеграции в кассовое ПО, требуется приобрести базовую станцию с разъемами. Для того, чтобы включить терминал, необходимо удерживать зелёную клавишу. Для выключения необходимо удерживать красную клавишу. ВАЖНО!

  • Поднимите фиксатор, расположенный на задней панели, и аккуратно снимите крышку.
  • Вставьте бумагу в отсек так, чтобы край бумаги немного выступал из принтера.
  • Закройте фиксатор и крышку до характерного щелчка.
  • Проведите оборот рулона и оторвите часть бумаги.

ВАЖНО! Бумага должна быть высокого качества, с актуальным сроком хранения и без дефектов. В противном случае, могут появиться неисправности в работе устройства.

Описание и инструкция по эксплуатации ingenico iwl250

Ingenico iWL 250 – это компактные размеры и вся необходимая функциональность для современного торгового эквайринга. Сегодня в выигрыше оказываются только те магазины и сервисные предприятия, которые обеспечивают своих покупателей и клиентов максимальным удобством в процессе обслуживания.

Ingenico iWL 250 поможет обслужить даже самых продвинутых клиентов. К вашим услугам полный набор технологий для совершения платежа – ридер смарт карты, ридер магнитной полосы, встроенный бесконтактный ридер. Благодаря своей мобильности терминал Ingenico iWL220 идеально подходит для предприятий, где клиенты расплачиваются не на кассе (например, такси, курьерские службы, уличная торговля и т. п.).

Что делать

Проверяем баланс сим-карты. Нет денег — нет интернета. В программном обеспечении POS-терминалов некоторых банков есть отдельный пункт меню — «Баланс SIM». Удобная штука для пользователя. Если вам повезло, то не придется доставать сим-карту из терминала, вставлять ее в телефон и отправлять USSD-запрос для проверки баланса. Если нет, то вы знаете что делать.

Уровень сигнала сотовой связи. Отдельно хочется отметить, что не всегда полный индикатор уровня сигнала на экране терминала является объективным показателем реального уровня сигнала сотовой связи. Но если на экране всего 1—2 палочки, то это повод призадуматься. Обычно помогает смена оператора сотовой связи или перемещение терминала в другое место, где мобильная связь лучше ловит.

Сбои в работе оборудования оператора сотовой связи. Чаще всего причиной тому являются природные капризы, — грозы, молнии, ураганы и прочие погодные явления. Бывает, что оборудование просто выходит из строя, ничто не вечно. Иногда, конечно, виноваты сами криворукие сотрудники оператора сотовой связи. Это тот самый случай, когда от нас ничего не зависит. Остается только терпеливо ждать, когда все починят.

Криво установлена сим-карта. Необходимо проверить не болтается ли сим-карта в разъеме для SIM. Иногда бывает так, что контакты сим-карты недостаточно плотно прилегают к контактам в терминале — поможет маленький кусочек бумаги, проложенный между сим-картой и разъемом.

Неисправный GPRS модуль в терминале. Эта проблема встречается довольно редко и самостоятельно решить ее не получится, — только ремонт или замена терминала.

В случае с WiFi соединением, в первую очередь, необходимо убедиться, что интернет вообще присутствует, т.е. нет ограничений со стороны провайдера и проверить роутер, часто помогает перезагрузка.

Основные свойства

  • цветной дисплей;
  • отсутствие проводов (Ingenico iwl250 подключается без кабеля);
  • емкая батарея (250-300 транзакций после зарядки);
  • возможность зарядить устройство в машине;
  • Wi-Fi;
  • мобильная сеть GPRS.

Bluetooth

POS-терминалы с данным типом связи довольно редко можно встретить на торговой точке, поэтому по ним пробежимся кратко. В таких терминалах для связи с банком используется проводной интернет (Ethernet), провод от которого подключен к док-станции (базе)

Ethernet соединение

Проводной интернет считается самым надежным и стабильным каналом связи. Инженеры в банке рекомендуют использовать именно данный тип связи для передачи данных.

Gprs/3g

Мобильная связь — самое слабое звено в цепочке передачи данных от терминала в банк. Как раз с данным типом связи чаще всего возникают проблемы при проведении транзакций. Слишком много факторов влияют на качество мобильной связи, на некоторые из которых, к сожалению, не можем повлиять мы.

Ingenico iwl250 бесконтактная оплата

Для того, чтобы провести транзакцию бесконтактным методом, попросите владельца банковской карты приложить её к ридеру. Бесконтактная зона находится в области экрана.

Ingenico iwl250 инструкция пользователя

Функциональный автономный терминал Ingenico iwl250 обладает интуитивно понятным интерфейсом и требует грамотной настройки для исключения даже незначительной ошибки в работе кассы.

Ingenico iwl250. закрытие смены и выключение терминала

Для обеспечения корректной отчётности и перевода денежных средств на ваш расчетный счет, необходимо выполнить операцию «Сверка итогов». Для этого нужно:

  • Открыть меню кассира с помощью нажатия кнопки «3».
  • В выпадающем списке выбрать пункт «Сверка итогов» и подождать, пока терминал выполнит операцию и распечатает чек.
  • При обновлении программного обеспечения следует дождаться завершения процесса.

ВАЖНО! Без закрытия смены денежные средства не поступят на ваш расчетный счет. Если терминал не будет использоваться до следующего дня, его следует отключить. Для отключения удерживайте красную клавишу. Перед тем, как выключить ingenico iwl250, необходимо дождаться завершения всех процессов.

Бесит, когда такое происходит

Если терминалу не удается установить соединение с банком для проведения транзакции, то на экране появится надпись «Нет соединения», «Обрыв соединения» или «Нет связи с банком» и распечатывается чек с надписями «Отказ» и «Не проводить», а потом наступает момент легкой паники у продавца и покупателя. Попробуем разобраться с этой ошибкой и дадим несколько советов, что делать в данной ситуации.

Дополнительные преимущества терминала ingenico iwl228

  • Telium 2 — одна из лучших платформ в мире для безопасности платежей
  • Монохромный дисплей с хорошей читаемостью
  • Удобная клавиатура для ввода данных

Вы можете задать любой интересующий вас вопрос по товару или работе магазина.

Наши квалифицированные специалисты обязательно вам помогут.

Инструкция по подключению пос-терминала ingenico к wi-fi

Алгоритм подсоединения пос-терминалов марки Ingenico моделей 220/250 (228/258) к Wi-Fi более длителен, чем те же самые манипуляции посредством мобильника, но последовательность этапов аналогична: вход в меню настроек, сканирование сетей, выбор нужной сети, ввод пароля и успешное окончание операции! Далее все пошагово, красочно и подробно описано.

Для перемещения по пунктам меню стоит использовать навигационные клавиши-стрелки «◀» «▶» «▲» «▼»(будем называть их джойстиками), располагающиеся под названием «iWL250» .

При включении прибора перед нашими глазами возникает картинка главного экрана.

Необходимо нажать цифру «5» , далее, перейдя к выбору пункта «Telium manager» , нажать зеленую подтверждающую кнопку .

Жмем цифру «0» , потом опять зеленая кнопка, либо посредством джойстика делаем выбор «0 – TELIUM MANAGER» и снова зеленое подтверждение .

Далее следует нажатие цифры «3» , потом зеленой кнопки , либо джойстика и «3 – Initialization» , затем зеленая клавиша .

Следующий шаг – нажатие «2» , потом зеленой кнопки , либо, используя джойстик, выделяем позицию «2 – Hardware» и снова используем зеленую подтверждающую кнопку .

Переходим к кнопке-цифре «6» , потом следует снова зеленое подтверждение , либо при помощи джойстика останавливаем выбор на позиции «6 – Wi–Fi» и соглашаемся посредством зеленой кнопки .

Жмем цифру «2» и потом кнопку зеленого цвета , либо посредством джойстика выделяем «2 – Scan network» и снова зеленая кнопка.

Лицезрим появление на дисплее надписи «Scanning. ». Следует подождать, когда аппарат произведет сканирование всех доступных Wi-Fi-сетей.

Дальше экран отображает перечень всех Wi-Fi-сетей, которые доступны.

Используя джойстик, останавливаем выбор на нашей Wi-Fi-сети и осуществляем нажатие зеленой кнопки .

Выбираем на клавиатуре «1», потом зеленое подтверждение , либо посредством джойстика ищем позицию «1 – HOME SECURITY» , подтверждаем зеленой кнопкой .

Осуществляем ввод пароля от Wi-Fi-сети

При верном вводе значения, дисплей при помощи диалогового окна просит произвести указание приоритетной Wi-Fi-сети. Нужно оставить «1» и снова зеленая кнопка .

Стоит объяснить, зачем это надо. При подсоединении к Wi-Fi-сети, терминал осуществляет создание нового профиля, для каждого из которого необходимо выставление приоритета. К примеру, кафе располагает доступом к нескольким Wi-Fi-сетям, можно использовать все сети, выставив приоритет для точек, к которым пос-терминал должен подсоединяться первым делом.

После того как очередной профиль добавлен, прибор возвращается в область меню «WI–FI (ON)» . Здесь не нужно ничего менять, стоит подождать подсоединения к Wi-Fi-сети. Сверху в левой стороне появляется индикатор, показывающий уровень сигнала и имя Wi-Fi-сети

При доступности сети пиктограмма, состоящая из трех небольших прямоугольников над трубкой, светится зеленым . Если она красная , то выхода в интернет нет (так же может происходить и на ПК).

При отсутствии проблем нужно нажимать кнопку красного цвета пока не произойдет возврат в область главного экрана.

Чтобы удостовериться в доступности интернет-сети, нужно протестировать связь на пос-терминале. Нам понадобится кнопка «F» , и посредством джойстика выделяем позицию «Тест связи» , жмем зеленое согласие . При доступе к сети произойдет распечатка чека, где написано «OK» либо «Успешно» в зависимости от инженерного меню.

Читайте ещё про NFC:  Как снять пин-код с телефона Андроид - инструкция Тарифкин.ру

Ура! Можно осуществлять прием оплаты по картам!

Инструкция по работе с терминалом ingenico

Предлагаю вам сегодня ознакомиться с краткой инструкцией по работе с банковским терминалом от французской компании Ingenico, который используется большинством организаций в торговых точках для приема безналичной оплаты от клиентов. Сегодня мы рассмотрим терминал Ingenico модели ICT220, которая укомплектована не только терминалом как основой, но и выносной клавиатурой (пинпадом) для осуществления бесконтактных платежей через банковскую карту, смартфон, часы, браслет и т.д.

Интегрированные pos-терминалы

Такие терминалы не имеют своих модулей связи и полностью зависят от устройства, к которому они подключены, например онлайн-касса или компьютер с установленной программой 1С. Для удобства, далее по тексту будем называть онлайн-кассу, POS-систему и компьютер с ПО одним общим словом — касса.

Как активировать режим работы с кассой

На случай если терминал точно должен работать с кассовым ПО.

1. При включении терминала, когда появится надпись «Для настройки Работы с кассой Нажмите ‘F’», необходимо нажать клавишу «F»

Нажимаем клавишу «F»

2. Появится меню «Работа с кассой?» и два варианта: «Да» и «Нет». Вариант «Да» установлен по умолчанию, поэтому сразу нажмите зеленую кнопку

Уже знакомое нам меню настройки работы с кассой

4. Появится меню «Касса?» и два варианта: «Настройка» и «Сохранить». Клавишей «▼» выберите «Сохранить» и нажмите зеленую кнопку

Сохранение настроек для работы с кассой

Если передумали и нужно выйти из меню для настройки терминала работы с кассой нажмите несколько раз красную кнопку , пока не вернетесь на главный экран.

Все манипуляции проводились на терминале Ingenico iCT250. Инструкция также подойдет для iCT220 и iPP320. На терминалах iWL220 и iWL250 функциональные клавиши «▼» и «▲» расположены и выглядят немного иначе, но сути это не меняет, — настройка производится аналогично.

На этом все. Надеюсь статья помогла вам справиться с паникой и вывести терминал Ingenico из режима работы с кассой. Если нет, то самое время обратиться в техподдержку банка или продавца , где приобретали терминал. Вероятнее всего, проблема в прошивке или, что гораздо хуже, в железе терминала.

источник

Как выйти из режима работы с кассой

Чтобы перейти к настройкам необходимо перезагрузить терминал. Если кратко: нажмите одновременно желтую клавишу и клавишу «●» (точка). Подробнее о перезагрузке POS-терминалов читайте в статье Как перезагрузить POS-терминал.

1. При включении терминала, когда появится надпись «Для настройки Работы с кассой Нажмите ‘F’», необходимо нажать клавишу «F»

Самое время нажать клавишу «F»

2. Появится меню «Работа с кассой?» и два варианта: «Да» и «Нет»

Меню настройки работы с кассой

3. Клавишей «▼» выберите «Нет» и нажмите зеленую кнопку

Деактивация режима работы с кассой

Вот и все, терминал вышел из режима работы с кассой и теперь снова должен реагировать на нажатия кнопок.

Как подключить pos-терминал ingenico к wi-fi

Подключить терминал Ingenico iWL220/250 (228/258) к сети Wi-Fi чуть сложнее, чем подключить мобильный телефон, но порядок действий одинаковый: заходим в настройки, сканируем сети, выбираем нужную сеть, вводим пароль и радуемся жизни. Пошаговая инструкция с картинками ниже, в конце статьи добавили видео.

Для навигации по меню терминала пользуйтесь навигационными клавишами «◀»«▶»«▲»«▼» (далее по тексту — джойстик), которые расположены под надписью iWL250.

После включения терминала перед нами главный экран.

Главный экран Ingenico iWL250 (258)

Нажимаем клавишу «5», выбираем пункт меню «Telium manager» и жмем зеленую клавишу .

Меню настроек Ingenico iWL250 (258)

Нажимаем клавишу «0», затем зеленую клавишу или джойстиком выбираем «0 – TELIUM MANAGER» и жмем зеленую клавишу .

Функции Telium Manager Ingenico iWL250 (258)

Нажимаем клавишу «3», затем зеленую клавишу или джойстиком выбираем «3 – Initialization» и жмем зеленую клавишу .

Выбираем «Инициализацию»

Нажимаем клавишу «2», затем зеленую клавишу или джойстиком выбираем «2 – Hardware» и жмем зеленую клавишу .

Выбираем «Аппаратную часть»

Нажимаем клавишу «6», затем зеленую клавишу или джойстиком выбираем «6 – Wi–Fi» и жмем зеленую клавишу .

Выбираем настройки конфигурации Wi-Fi

Нажимаем клавишу «2», затем зеленую клавишу или джойстиком выбираем «2 – Scan network» и жмем зеленую клавишу .

Начинаем сканировать Wi-Fi сети

На экране появится надпись «Scanning. ». Ждем, когда терминал просканирует все доступные сети Wi-Fi.

Ждем

Видим на экране список доступных Wi-Fi сетей.

Доступные Wi-Fi сети для подключения

Джойстиком выбираем нашу Wi-Fi сеть и жмем зеленую клавишу .

Наша сеть

Нажимаем клавишу «1», затем зеленую клавишу или джойстиком выбираем «1 – HOME SECURITY» и жмем зеленую клавишу .

Настройки безопасности Wi-Fi

Вводим пароль от нашей Wi-Fi сети.

Окно ввода пароля от Wi-Fi сети
Вводим пароль от Wi-Fi сети Ingenico iWL250 (258)

Если пароль введен верно, то на экране появится диалоговое окно с предложением указать приоритет нашей Wi-Fi сети. Оставляем «1» и жмем зеленую клавишу .

Устанавливаем приоритет профиля нашей Wi-Fi сети

Поясню для чего это нужно. Когда мы подключаемся к Wi-Fi сети, в терминале создается новый профиль и каждому профилю нужно выставить свой приоритет. Например, в кафе доступно несколько Wi-Fi сетей, можно добавить их все и каждой выставить свой приоритет, к какой точке доступа терминал должен подключаться в первую очередь.

Отлично, мы добавили новый профиль точки доступа Wi-Fi.

После добавления профиля терминал вернется в меню «WI–FI (ON)». Ничего не трогаем и ждем, когда терминал подключится к нашей сети Wi-Fi. Вверху слева появится индикатор уровня сигнала и название нашей Wi-Fi сети.

Если сеть доступна для передачи данных, то пиктограмма с тремя маленькими прямоугольниками над лежачей трубкой загорится зеленым цветом . Если пиктограмма горит красным цветом , значит интернета нет. Примерно тоже самое происходит на ПК, когда мы видим надпись «Без доступа к Интернету».

Если все хорошо, то несколько раз жмем красную клавишу пока не вернемся на главный экран.

Чтобы убедиться, что интернет точно работает, можно сделать тест связи на терминале. Для этого нажмите клавишу «F», джойстиком выберите пункт меню «Тест связи» и нажмите зеленую клавишу . Если сеть доступна, то распечатается чек с надписью «OK» или «Успешно», зависит от фантазии инженеров.

Все, теперь можно принимать оплату банковскими картами.

Видео инструкция подключения POS-терминала Ingenico iWL258 к сети Wi-Fi от инженера нашего партнера «Уральского банка реконструкции и развития».

Краткий обзор терминалов ingenico, по arcus2, по arcus net server

В данной статье хотелось бы предоставить небольшой обзор о терминалах Ingenico, ПО Arcus2, ПО Arcus NET Server:

Особенности Ingenico iWL 22x/25x — (мобильный) наличие батарей питания ,чековый принтер.

IWL221 — модуль GSM(2G)* IWL222 — модуль Bluetooth* IWL225 — модуль GSM(3G)* IWL227 — модуль WiFi Bluetooth* IWL228 — модуль WiFi*

IWL251 — модуль GSM(2G)* IWL252 — модуль Bluetooth* IWL254 — модуль Bluetooth GSM* IWL255 — модуль GSM(3G)* IWL25С- модуль Bluetooth GSM(3G) * IWL258 — модуль WiFi*

Отличия iWL 22x — монохромный , iWL 25x — цветной

— Платформа Ingenico Telium 2 — Micro USB

Особенности Ingenico iCT220/250 — стационарный ,чековый принтер , подключение выносной клавиатуры Ingenico iPP 220

Отличия iCT 220 — монохромный , iCT 250 — цветной

— Платформа Ingenico Telium 2 — Micro USB — модуль GSM* — модуль Ethernet 10/100 Mbit/s *

Особенности Ingenico IPP 320/350 — стационарный

Отличия IPP 320 — монохромный , IPP 350 — цветной

— Платформа Ingenico Telium 2 — Последовательный порт RS232 — Порт Ethernet 10/100 Mbit/s — USB 2.0

Особенности Ingenico IPP 480 — дисплей 3.5″ с тачскрином , мультимедийный.

iPP480 PIN Pad — без принтера iPP480 Desktop — чековый принтер (диаметр рулона до 60мм)

— Платформа Ingenico Telium 2 — Последовательный порт RS232 — Порт Ethernet 10/100 Mbit/s — Два порта USB 2.0

Особенности Ingenico iSC Touch 250/350 — дисплей с тачскрином , стилус , функция захвата подписи , мультимедийный

Отличия iSC Touch 250 — дисплей 4.3″ , iSC Touch 350 — дисплей 5.7 ”

— Платформа Ingenico Telium 2 — Последовательный порт RS232 — Порт Ethernet 10/100 Mbit/s — Порт USB 2.0 — Подключение VGA — Аудио выход

Особенности Ingenico Desk 3200/3500 — стационарный , чековый принтер , подключение выносной клавиатуры Ingenico iPP 220/ iPP220 contactless

Отличия Desk 3200 — монохромный , Desk 3500 — цветной

— Платформа Ingenico Telium 2 — Micro USB — Модуль GSM (3G)* — Порт Ethernet 10/100 Mbit/s

Особенности Ingenico Move 2500/3500 — (мобильный) наличие батарей питания ,чековый принтер.

Отличия Move 3200 — монохромный , Move 3500 — цветной

Читайте ещё про NFC:  Как снять деньги с карты без пин кода - снять деньги, не зная пароля

— Платформа Ingenico Telium 2 — Micro USB — Модуль GSM (3G) — Модуль WiFi*

Все терминалы Ingenico имеют эмуляцию COM порта для подключения к ПК.

Модуль бесконтактных платежей при наличии значка

Все терминалы Ingenico имеет режим работы с Кассой:

Перевод в режим работы с ККТ. Перегружаем терминал. При включении терминала на его дисплее появится приглашение «Для настройки нажмите F». Нажмите «F» . В ответ на запрос терминала введите пароль — «00» .На дисплее терминала появится вопрос «Работа с кассой?» Х. В меню с настройками выберите «Настройка», далее — «Интерфейс»,

далее — вариант «USB», далее — «Варианты печати» ,далее -«ARCUS.CFG», далее — «Сохранить настройки».

в некоторых моделях разъем USB находиться под нижней крышкой , у некоторых использует коммуникационная площадка MagicBox или разъем Micro USB с левой/правой стороны скрыт защитной заглушкой.

далее — вариант «ETH» , ввести IP адрес (на котором установлен ArcusIPService) и порт 9301, который указан в настройках (arcus_ip_service.conf”) ,далее — «Сохранить настройки» . После окончания ввода параметров терминал произведёт попытку подключения к сервису и, в случае успеха, отобразит на экране стандартное сообщение «ГОТОВ К РАБОТЕ»

в некоторых моделях разъем Ethernet находиться под нижней крышкой ( требуется раскрутить винт ) , у некоторых использует коммуникационная площадка MagicBox.

ARCUS2 CAP – это библиотека, предназначенная для интеграции пин-пад терминалов Ingenico на платформах Telium 2, Unicapt32 с кассой (ККТ).

Дистрибутив ARCUS2 обязан предоставить банк-эквайер

Каталог INI — содержит файлы настроек ARCUS2

cashreg.ini– основной файл настроек

Основные настройки cashreg.ini: PORT=COM8 — указывается номер порта к которому подключено оборудование Ingenico (Telium)

Настройки кодировки PPCHARSET — кодировка передачи сообщений в терминал (ТОЛЬКО CP1251) * — встречались с UTF-8

ops.ini. — файл с кодами операций. — у каждого банка эквайера коды операций могу иметь разные параметры

Пример:1=1,1,ОПЛАТА ТОВАРА 2=2,3,ОТМЕНА ПОСЛ. 3=1,11,ВОЗВРАТ ТОВАРА

значение «N=» — N предопределены для операций : Продажа, Возврат , Отмена ,сверка Итогов — для всех банков-эквайеров

примечание: В Типовых решениях фирмы 1С отсутcтвуют некоторый операции:

Краткий отчет Полный отчет Дубликат последнего слип-чека

Пример:ПОЛНЫЙ ОТЧЕТ- содержит детальную информацию обо всех проведенных за смену операциях (до «СВЕРКА ИТОГОВ» -закрытие банковской смены)

rc_res.ini – файл с расшифровками кодов ответа

Пример:000=Успешно 004=Карточку изъять 012=Транзакция не выполнена 051=Недостаточно сpедств

примечание — при положительном результате выполнения операции процессинга всегда должно возвращается «000», все остальные значения указывают на то, что операция не выполнена , но некоторые банки-эквайеры меняют значения на «001» или «004». Для того чтобы конвертировать результат используется файл rc_conv.ini

rc_conv.ini — файл конвертации кодов ответа

Конвертирует кода ответа устройства ПИН-пад в код ответа успешной операции

Например: 001=000 Добавление этих строк означает что, в случае если с пин-пада придет код ответа «001», то в файл ответа (rc.out), будет записано «000»

Каталог DLL — содержит файлы библиотек ARCUS2

Arccom.dll — COM библиотека отвечающая за взаимодействие с пин-падом и процессингом Dialogs.dll – библиотека отвечающая за диалог с кассиром

Каталог LOGS — содержит файлы лога операций пин-пада

Результатом взаимодействия кассового ПО с Dialogs.dll и Arccom.dll , является формирование двух файлов к корневом каталоге ARCUS2 ( или в соответствие с параметрами RESULT_FILE и CHEQ_FILE в файл ops.ini):

rc.out — файл кода ответа

пример:000

cheq.out — файл слип-чека, для печати на принтере или ККТ

пример:

Терминал: 00001 Мерчант: 00008 MIR Classic ***454 Сумма(руб): 2000.00

Arcus NET Server V2 — позволяет подключать терминалы Ingenico по сети при наличии порта Ethernet по следующим схемам: • Одна ККТ, один ПИН-пад; • Одна ККТ, несколько ПИН-пад; • Несколько ККТ, один ПИН-пад; • Несколько ККТ, несколько ПИН-пад.

для этого необходимо:

Установить Arcus2

Произвести настройку cashreg.ini

PORT=ETH — указывается будет производиться сетевое подключение

секция #parameters of ArcusIPService ADDR_IP и PORT_IP — должны содержать IP адрес и номер порта, на котором находится Arcus NET Server V2.

#port section PORT=ETH

#parameters of ArcusIPService ADDR_IP=192.168.0.10 PORT_IP=9300

Установить и настроить Arcus NET Server V2 ( отдельный дистрибутив)

Настройка сервиса Arcus NET Server V2 производится с помощью конфигурационного файла arcus_ip_service.conf, расположенного в той же директории, что и исполняемый файл ArcusIPService, и содержащий следующие параметры:

TERMINAL_PORT — номер порта для подключения терминала ARCUS_PORT — номер порта для подключения библиотеки Arcus LOG_PATH — путь к файлу для ведения логов

Источник

Кратко про типы pos-терминалов

Объясню кратко для тех, кто не читал нашу статью про типы POS-терминалов.

POS-терминалы для эквайринга делятся, в основном, на 2 типа:

И если со вторыми проблемы, когда терминал не реагирует на нажатие клавиш, не возникает, то с первыми иногда случается такая неприятность.

Дело в том, что автономные POS-терминалы могут работать и как самостоятельное устройство и как интегрированное с кассовым ПО, когда все операции по вводу суммы проходят на внешнем устройстве, например онлайн-кассе или в 1С.

Интегрированные терминалы работают только в связке с внешним устройством и кассовым ПО. Отсюда и название, — интегрированный, является частью POS-системы.

Справедливости ради, стоит сказать, что интегрированный терминал иногда забывают перевести в РРсК и тогда выходит наоборот, — в режиме ожидания данных от кассы терминал реагирует на нажатия клавиш, чего делать не должен.

Надеюсь, здесь все понятно. Если будут вопросы, пишите в комментариях, отвечу или дополню статью.

Наличие в магазинах

в любой магазин мы переместим товар за 1 рабочий день наличие товара гарантируется после подтверждения заказа

Настройка ingenico iwl2xx bluetooth с базой

Терминал Ingenico iWL2XX Bluetooth может работать по Bluetooth со своей базой. При этом в зависимости от функционала прикладного ПО установленного на терминал его можно использовать и как автономный терминал, так и в качестве беспроводного пин-пада. Например, данное решение является очень удобным для ресторанов и кафе, где для совершения оплаты необходимо подойти к клиенту.

Автономные терминалы, работающие по сотовой связи, не всегда могут быстро связаться с банком, в зависимости от приема сигнала сотовой связи. К тому же при реализации решения с базой и терминалом в качестве пин-пада есть возможность реализовать интегрированное решение с печатью чека на терминале. Опять же данная возможность должна быть реализована в прикладном ПО терминала.

База может работать с различными вариантами связи COM, Ethernet, Dial-up (в зависимости от конфигурации базы)

А = разъем Ethernet (опционально)

В = гнездо для блока питания

D = разъем USB Slave только для CDC (опционально)

Е = разъем USB Host1 (опционально)

F = разъем USB Host1 (опционально)

Располагается терминал iWL2xx между зажимами на базе так, чтобы контакты терминала состыковались с контактами на базе.

источник

Никто ничего не трогал, оно само сломалось

Ситуацию, когда на терминале Ingenico не реагируют кнопки на нажатие, я не могу назвать сильно распространенной. Клиенты периодически звонят и спрашивают, что делать, чтобы все заработало. В большинстве случаев проблему удается решить деактивацией режима работы с кассой (далее по тексту — РРсК) в POS-терминале.

Оформляем возврат

Если кассир ошибся с вводом суммы и случайно списал с клиента лишние деньги или же возникла любая другая ситуация, когда нужно вернуть клиенту деньги оплаченные по терминалу, тогда можно поступить, следующим образом. Заходим в раздел Меню на терминале, нажатием правой верхней кнопки (f4).

Затем, либо нажимаем стрелку вниз для выделения операции Возврат и нажимаем на зеленую кнопку для выбора, либо же сразу нажимаем кнопку 2 и зеленую кнопку.

Вводим либо полную, либо часть суммы, которую нужно вернуть и жмем зел. кнопку.

А затем вставляем или прикладываем карту, через которую был совершен платеж.

Следующие действия зависят от того, когда мы оформляем возврат — До или После проведения сверки итогов на терминале. Если же до сверки итогов, тобишь в течении рабочего дня клиент и оплатил и возникла необходимость оформить Возврат, тогда у нас будет возможность просто Отменить платеж, выделив ранее проведенную оплату и нажав зеленую кнопку для подтверждения.

Произойдет отмена платежа и деньги сразу же поступят обратно на карту клиента.

А если возврат происходит после сверки, тогда нужно будет ввести номер ссылки.

Который указан в нижней части чека.

Вводим данный номер, проверяем и нажимаем зеленую кнопку.

Возврат оформлен, а деньги клиенту вернуться на карту в течении 5-ти дней.

Повторная печать чека

Если возникла необходимость в повторной печати какого-либо чека, например, нужно узнать номер ссылки с потерянного чека для оформления возврата, тогда мы можем поступить, следующим образом. Заходим в раздел Меню и выбираем Повтор чека.

И, собственно, выбираем в данном разделе Последний чек, либо Из списка тех чеков, которые были распечатаны до сверки итогов, либо Из старых для печати какого-либо чека за последние 3 дня. Для примера, давайте зайдем в пункт Выбрать из списка.

Читайте ещё про NFC:  Пишет сим-карта не активирована на телефоне: причины, что делать?

Найдем нужный чек, выделим его и нажмем на зеленую кнопку для печати.

Причины возникновения ошибки

Причина простая — между терминалом и банком нет связи, нет интернета, — называйте как хотите, суть от этого не меняется. Терминал пытается передать пакет данных в банк-эквайер, но из-за отсутствия или плохого интернет-соединения пакеты не доходят до получателя или отправителя.

Самое неприятное в этой ситуации, когда деньги с карты покупателя списались, но на счет продавца не поступили. Вернуть их конечно не очень сложно, зачастую даже не требуется участие покупателя, — деньги сами возвращаются на карту в течение 1—30 дней.

В банковских POS-терминалах используются разные типы связи:

С каждым из этих типов связи могут быть свои проблемы, поэтому будем разбираться по очереди.

Проверка связи с банком

Как правило, банковский терминал использует для связи с банком сим-карту какого-либо мобильного оператора, либо прямое подключение к интернету и если внезапно, у вас возникнут проблемы со связью, тогда, соответственно, нельзя будет принимать безналичную оплату от клиентов, что не есть хорошо.

Выбираем Проверка связи нажатием цифры 4 и нажимаем зеленую кнопку.

Далее распечатается чек с небольшим отчетом.

В котором будет статус Процессинг: работает, который означает, что все в порядке, а если связи нет, тогда в первую очередь, проверяем подключение к интернету (кабель, роутер, хаб), либо наличие связи с мобильным оператором. А если здесь проблемы не обнаружится, тогда уже звоним в обслуживающий терминал банк по номеру телефона с чека, чтобы быстрее найти и устранить возникшие проблемы со связью.

Проводим оплату

Вводим необходимую сумму, проверяем и нажимаем на зеленую кнопку.

Если карта нашего клиента не поддерживает бесконтактную оплату, тогда вставляем карту в терминал и просим его ввести пин код на пинпаде и нажать зеленую кнопку, а если же клиент захочет расплатиться с помощью бесконтактной оплаты, тогда нужно просто поднести карту либо смартфон к пинпаду для списания денежных средств.

И в считанные секунды будет распечатан чек, об успешном проведении оплаты.

Проводим отмену оплаты

Как вы заметили, операция возврата нам позволяет оформить не только полный, но и частичный возврат суммы без фактического ограничения по возможным срокам (при наличии чека со ссылкой). А если нужно будет сделать отмену платежа на терминале в течении рабочего дня, тогда заходим в раздел Меню, нажимаем 3, чтобы выделить операцию Отмена и нажимаем зеленую кнопку.

Далее вставляем карту в терминал, либо прикладываем смартфон/карту к пинпаду.

И выбираем нужный платеж, который был ранее произведен с данной карты.

Сразу же произойдёт отмена платежа и деньги поступят обратно на карту клиента.

Работа с картами с магнитной полосой (только для карт, в которых нет чипа)

Необходимо вставить карту в магнитный считыватель и медленно провести сверху вниз. Важно ровно и аккуратно вести карту для корректного считывания данных.

Режим работы с кассой

В режиме работы с кассой клавиши терминала заблокированы до момента получения данных от кассового ПО — вид операции, например «Продажа» или «Возврат товара» и сумма операции. Как только терминал получит эти данные, включится подсветка экрана с надписью «Вставьте карту» или «Приложите карту», если терминал с поддержкой бесконтактных платежей.

Далее все как обычно — покупатель вставляет/прикладывает карту, при необходимости вводит PIN-код и происходит оплата покупки. Чек распечатывается на кассе. После извлечения карты терминал снова уходит в режим ожидания данных. Для интегрированных терминалов это штатный режим работы.

Автономные терминалы в 99% случаях покупают именно для работы отдельно от кассы. Оставшиеся 1% это те, кто купили автономный терминал, но потом подумали: касса есть, терминал есть, почему бы теперь не сделать интеграцию, удобно же?

А теперь главный вопрос: как автономный терминал перешел в режим работы с кассой, если никто ничего не трогал?

Честно? Я не знаю. Но у меня есть несколько предположений.

  1. Обновление ПО. При очередном включении терминал начал скачивать с сервера банка обновления программного обеспечения и каким-то образом в обновлении был по умолчанию активирован РРсК. Понятно, что галочка сама собой не поставится, и невольно возникает вопрос к инженерам банка. Перепутали ID терминалов или массово обновили всем ПО без разбора, какой терминал используется. Бывает.
  2. Человеческий фактор №1. При включении терминала кассир случайно нажал клавишу «F», запаниковал, начал нажимать все кнопки подряд и в итоге перевел терминал в РРсК. Не надо паниковать. Дальше будет инструкция как выйти из режима работы с кассой на терминалах Ingenico.
  3. Человеческий фактор №2. Почти все, как в первом случае, только РРсК был выбран осознанно. Логика здесь такая: на столе стоит касса и POS-терминал, — логично же, что должен быть выбран режим работы с кассой. А какой используется терминал, — автономный или интегрированный, никто разбираться не будет.
  4. Программный сбой. По какой-то неизвестной нам причине произошел сбой в программном обеспечении и терминал самопроизвольно активировал РРсК. Восстание машин?

Возможны еще варианты, о которых мы пока не знаем, но возможно знаете вы — пишите в комментариях.

Терминал ingenico iwl250 инструкция по эксплуатации для карт с чипом

Для совершения транзакции, необходимо вставить карту в отсек для карт с чипом (в нижней части терминала) и ввести необходимые данные.

Торговый эквайринг для общепита – увеличьте эффективность своего бизнеса

Всё больше россиян предпочитают производить оплату в кафе и ресторанах с помощью банковской карты. Объяснить эту динамику очень просто: банки поощряют клиентов-держателей карт и предлагают выгодные условия сотрудничества, как, например, кэшбек. Это означает, что производя оплату картой, а не наличными, пользователь получает не только услугу, но и процент, возвращённый на счёт.

источник

Условия для корректной работы устройства ingenico iwl250. инструкция на русском

Терминал должен находиться в защищённом от влаги месте (наибольшая влажность – до 85%), вдали от источников холода и тепла (оптимальная температура воздуха от 5 до 45 градусов тепла). Важным условием также является защищённость устройства от пыли и электромагнитных излучений.

Услуги

Компания Интелис занимается автоматизацией ресторанов разного уровня. Проекты подразумевают внедрение в основные бизнес-процессы оборудования и программного обеспечения, которые упрощают выполнение рутинных операций, контролируют работу персонала, складских остатков, сроки годности продуктов и т. д. Останется много времени на решение сложных управленческих задач.

Торговля алкогольной продукцией накладывает ряд ограничений и обязательств на продавцов. Поэтому автоматизация такого магазина обладает своими особенностями и направлена на корректную работу в строгом соответствии с законодательством.

Готовые комплекты автоматизации для магазинов с с продажей алкоголя — от 47250 руб .

Источник

Устройство терминала

Для того, чтобы понять, как пользоваться ingenico iwl250, необходимо подробно рассмотреть устройство терминала. На внешней панели расположены основные элементы терминала:

  • клавиши;
  • большой дисплей;
  • печатающий механизм;
  • бесконтактный ридер;
  • ридер смарт карт;
  • считыватель магнитных карт;
  • micro USB разъём.

Клавиатура терминала – ключевой инструмент для настройки. Она состоит из основных элементов:

  • клавиша со стрелками для переключения элементов меню;
  • клавиша F для входа в меню;
  • красная клавиша, «Отмена»;
  • зелёная клавиша для введения терминала в рабочий режим, а так же для подтверждения введённых данных;
  • жёлтая клавиша, отменяющая ввод, а также используемая для продвижения бумаги в принтере.

Эквайринг для гостиниц и отелей – комфортные условия оплаты для клиентов

Гостиничный бизнес – сфера деятельности, которая всегда подстраивается под современные технологии и предлагает клиентам лучший сервис. Сегодня совершенствование качества обслуживания – это приоритетное направление деятельности владельцев отелей, которые нацелены на привлечение посетителей и, как следствие, увеличение прибыли.

Эквайринг для сферы услуг – на шаг впереди конкурентов

Современное общество привыкло к комфорту. Это касается не только домашнего быта, но и всех сфер жизни человека, в частности – сотрудничества с различными организациями. В то время, когда конкуренция во всех областях бизнеса превосходит мыслимые границы, отставать от тенденций – непростительно.

Эквайринговый терминал ingenico iwl228 отличный безналичный

Ingenico iWL228 сочетает в себе всю необходимую функциональность для торгового эквайринга. Терминал идеально подходит для торговых центров, кафе, ресторанов, баров и других заведений с общей сетью W-Fi.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector