NFC Эксперт Что даёт регистрация
К сожалению на сегодня регистрация в личном кабинете с сообщением номера Тройки не даёт возможности узнать текущий баланс и записанные билеты на карту. Но, возможно скоро это станет доступным. Точные сроки не называются, но в личном кабинете висит значок, что скоро в приложении можно будет узнать баланс карты по номеру.
В программе лояльности можно получать баллы за пополнение баланса проездного и при предъявлении номера карточки при покупке товаров и услуг у партнеров в интернете или офлайн.
Недавно в личном кабинете приложения появилась возможность узнать историю поездок по карте Тройка: о их количестве, на каких станциях вы входили в метро и сколько поездок совершили за текущий месяц и всего по зарегистрированной карте.
Что делать, если платеж не активируется
У некоторых пользователей «Тройки» могут возникнуть вопросы по поводу принципа зачисления средств на карточку. Например, иногда при активации карты проверка баланса через приложение или терминал отображает зачисленную сумму, но количество оплаченных поездок равняется нулю, что делает поездки невыгодными – стоимость билета продолжает сниматься за единичные поездки, не делая «скидок» на разом купленный транспортный пакет. Если вы хотите сразу оплатить поездки, необходимо совершать эту операцию через кассы метрополитена.
В иных случаях платежможет вовсе не пройти. Такие случаи не зарегистрированы официальными источниками, однако при возникновении проблемы можно обратиться в службу поддержки клиентов на сайте транспортной компании или по указанному на нем телефону горячей линии.
Скорее всего, специалисты попросят вас приехать в головной офис сервиса, чтобы уточнить детали происшествия. Не забудьте распечатать квитанцию или электронный чек, который подтверждает факт оплаты вами услуг Тройки. Эти документы позволят решить проблему на месте – после подтверждения платежа, сотрудники «вручную» зачислят вам необходимое количество поездок.
А если не активируется
Что делать, если после всех попыток «Тройка» не работает? Бывает, что после пополнения баланса и проверки в терминале номер карты положительный, но при попытке работать с турникетом система выдает ошибку: нет доступных билетов или же стоимость ее будет как обычная поездка без льготы.
- Чтобы разобраться в ситуации, надо взять паспорт и чек пополнения карты. С ними надо прийти в службу поддержки «Тройки». Оператор подскажет, что делать дальше.
Может быть надо явиться лично в офис компании, где будет взято объяснение о ситуации. После изучения чека сотрудник службы зачислит деньги на баланс. Если надо срочно воспользоваться тарифом, который годен ограниченное время, лучше пользоваться услугами кассы.
Для чего нужно активирование
После произведения оплаты банковской картой, со счета мобильного, через сервис Сбербанк Онлайн, или другим удаленным способом пополнения, система отправляет ваш платеж на общий сервис Тройки.
Другие возможности
В предложенной программе Город не достаточно расширены функциональные возможности пластикового проездного Москвы. Как отмечалось главным недостатком является отсутствие возможности узнать баланс, а также после пополнения счёта всё равно необходима процедура записи денег на счёт на жёлтом терминале в метро.
Компания ВТБ разработало мобильное приложение “Мой проездной”, которое может заменить предложенный личный кабинет, но уже с расширенными возможностями, где доступна информация о балансе Тройки и нет необходимости записывать деньги на баланс у желтого терминала, а также имеется ряд других полезных функций для вашего проездного.
Чтобы пользоваться приложением также нужна регистрация, после чего доступен свободный вход в личный кабинет по номеру карты Тройка. Единственным условием использование разработки – это наличие технологи NFC на вашем смартфоне и операционная система Android и Windows.
Как активировать «тройку» и найти платформу: самые популярные вопросы о московских центральных диаметрах
На станциях Московских центральных диаметров (МЦД) и пересадочных станциях метро дежурят более 500 сотрудников метрополитена. Они помогают пассажирам разобраться, как работает новый вид транспорта. За консультацией обратились уже более 70 тысяч человек.
«Чаще всего пассажиры спрашивают, как найти выход к станции МЦД или как с диаметров пересесть на метро, а также часто обращаются с вопросами об активации карты “Тройка”», — рассказали в пресс-службе Департамента транспорта.
Что делать, если карта не срабатывает?
Если карта не срабатывает, значит, ее надо активировать. Если вы уже сделали это, но она не срабатывает — обратитесь в кассу метро или железной дороги или к контролерам на станциях.
Как активировать карту?
Для этого стоит обратиться в любую кассу метро. Также активация билета «Кошелек» карты «Тройка» возможна в автоматах по продаже билетов на станциях подземки. Для этого нужно пополнить баланс минимум на один рубль. Кроме того, при активации удаленного пополнения «Кошелька» на информационном терминале (желтые валидаторы на станциях метро) билет на карте автоматически обновится.
Как найти выход к платформе МЦД?
Нужно ориентироваться на навигацию и искать обозначения с D1, D2. В часы пик на станциях также дежурят сотрудники метрополитена, которых можно узнать по красным жилеткам с логотипом МЦД и красной повязке на рукаве.
Когда и в каких случаях начнут блокировать «Тройки»?
Карты будут блокировать, если на выходе пассажир не приложил их к специальному валидатору. Это начнут делать, когда все турникеты и валидаторы настроят, а пассажиры привыкнут к правилам валидации.
МЦД — это только поезда «Иволга»?
Нет. Все поезда, которые курсируют по линиям первых двух диаметров, то есть от станции Одинцово до станции Лобня (МЦД-1) и от станции Подольск до станции Нахабино (МЦД-2), являются поездами МЦД.
Поезда ходят в смешанном режиме, во всех доступна оплата по тарифам МЦД (в границах Московских центральных диаметров). Помимо поездов «Иволга» и электричек, пассажиров на МЦД-1 от Одинцова до Окружной перевозят аэроэкспрессы. При этом проезд в в них также можно оплатить билетами для поездки на МЦД по карте «Тройка».
Как будет проводиться валидация проездного документа?
В «Центральной» зоне действуют все существующие абонементы метро, которые записываются на «Тройку». Это билеты на 60 поездок, одни сутки, трое суток, 30 дней, 90 дней и 365 дней.
Выехать в зону «Пригород» по этому абонементу нельзя, однако можно воспользоваться абонементами на одни сутки, трое суток, 30 дней, 90 дней и 365 дней. Эти абонементы необходимо записать на карту «Тройка». При этом для выезда в «Дальнюю» зону, которая находится за пределами станций МЦД, потребуется приобрести существующий пригородный абонемент или абонемент «Пригород» плюс существующий абонемент от конечной станции МЦД до станции назначения. Их также нужно валидировать на турникетах или валидаторах на вход и выход.
.jpg)
Где и как перекодировать социальную карту москвича пенсионерам?
Социальная карта пенсионера не нуждается в активации, в кассе на нее запишут бесплатный абонемент на один месяц.
Надо ли перекодировать социальную карту учащимся и студентам?
Да, для этого можно обратиться в любую кассу Московского метрополитена.
Надо ли активировать социальную карту Московской области?
Да, социальную карту Московской области надо активировать, для этого стоит обратиться в центр госуслуг «Мои документы»
До какого срока можно бесплатно активировать «Тройку»?
Срок бесплатной активации карты «Тройка» не ограничен.
Запуск МЦД даст мощный импульс развитию экономики столичного регионаПо просьбам пассажиров: на станциях МЦД скорректируют места остановки поездов «Иволга»
Движение по первым двум маршрутам МЦД запустили 21 ноября.
В ближайшие две недели, с 25 ноября, проезд в электричках, курсирующих по Московским центральным диаметрам, будет бесплатным. Такая мера позволит наладить работу билетной системы Центральной пригородной пассажирской компании.
К тому же с 25 ноября на МЦД-2 увеличилась составность всех поездов до 10–11 вагонов. Это связано с большим ростом пассажиропотока: в первые дни работы количество пассажиров в рабочие дни превысило полмиллиона человек. А на МЦД-1 вагонов станет больше в течение следующих 15 дней.
Общая протяженность МЦД-1 «Белорусско-Савеловский» составляет 52 километра, МЦД-2 «Курско-Рижский» — 80 километров. Всего на двух диаметрах расположено 57 станций, с 19 из которых можно сделать пересадку на метро, Московское центральное кольцо и радиальные направления железной дороги. В будущем станций станет 66, а число пересадок увеличится до 27.
Ожидается, что пассажиропоток первых двух диаметров составит 200 миллионов человек в год, общественный транспорт станет доступнее более чем для четырех миллионов жителей Москвы и области.
.jpg)
Как активировать брелок тройка, или браслет тройка
Активация всех аксессуаров происходит таким же способом. Брелок или браслет следует также поднести к устройству и произвести запись данных о пополнении счета.
Когда данные о переводе уже были записаны, то удаление платежа и возврат денег будет невозможен.
Если внесение наличных проводилось через кассу метро или Аэроэкспресса, в терминалах Мегафон или Велобайк, то нет необходимости проводить дополнительную активацию. Данные о поступлении платежа автоматически записаны на карту Тройка.
Как активировать удаленное пополнение?
Если вы пополняете счет проездного или аксессуаров Тройка при помощи устройства, то данные об оплате будут записаны на встроенный в карту чип NFC. Когда вы оплачиваете поездку, стоимость списывается в момент прикладывания карты к устройствуоплаты.
Если пополнение карты производилось в режиме онлайн, необходимо осуществить синхронизацию карты для возможности оплаты проезда. Встроенный в карту чип пополнение баланса онлайн способами не видит. Поэтому карту обязательно необходимо активировать и получить подтверждение о готовности ее дальнейшего использования.
Неудобство активации
На данный момент эта неудобная операция активации лишает удаленное пополнение всех преимуществ, ведь все равно нужно подходить к терминалу. Часто случается такая ситуация: человек пополнил счет удаленно, спокойно заходит в общественный транспорт, а денег на Тройке нет. Приходится отдельно оплачивать одну поездку по дорогому тарифу и ехать к метро для активации платежа.
Будем надеяться, что будет разработано официальное приложение с возможностью активировать удаленное пополнение с телефона и проверять количество оставшихся на счету денег или поездок.
Способы активации карты тройка
Активирование удаленного пополнения необходимо с той целью, чтобы перевести онлайн-платеж на счет вашей карты. Внести деньги удаленно можно следующими способами:
- с баланса мобильного телефона;
- с карточки через банковский перевод (например, через Сбербанк Онлайн);
- с баланса интернет-кошельков;
- через официальный сайт Тройки.
При внесении денег через специальные терминалы или кассы метрополитена активация карточки не нужна – она производится сразу же по зачислении суммы.
После пополнения баланса следует найти в метро желтый терминал или желтыйвалидатор.
Для активирования карты с помощью валидатора необходимо просто приложить к нему карту. Для того чтобы активировать карту через терминал, выполните следующие действия:
Если вы пользуетесь терминалом первый раз, мы можете воспользоваться опцией «Помощь», которая при помощи системы активных подсказок поможет вам зачислить средства на транспортную карту.
Говоря о новых функциях, вы можете активировать платеж на карту Тройка с мобильного телефона. Как уже было упомянуто, для этого необходим телефон на базе операционной системы Андроид. Чтобы произвести активацию, нужно выбрать соответствующий пункт в приложении транспортной системы и приложить карту к поверхности телефона, чтобы с нее считалась NFC-метка.
Терминал мегафона
Владельцу карты не всегда удобно добираться до самой близкой станции метрополитена, чтобы закинуть деньги на счет. Именно поэтому для пополнения подходят и платежные устройства, принадлежащие оператору Мегафон и расположенные почти в каждом из крупных магазинов.
Как происходит пополнение баланса платежного инструмента:
- войти в главное меню системы и из списка доступных действий выбрать «Пополнить»;
- в следующем меню указать предпочитаемый способ пополнения счета, то есть «Прямой» (перечисление денег на электронный баланс наличными);
- далее отобразятся данные карточки, а также поле для ввода суммы, которая будет переведена.
Окончание процедуры производится нажатием кнопки «Далее», и после этого средства почти сразу окажутся на счету «Тройки». Платеж активируется в течение двух или трех минут, поэтому владелец карты сможет продолжить ее применение.
Часто задаваемые вопросы
Если при падении на путь человек не получил серьезных травм и может самостоятельно двигаться, необходимо встать и, не приближаясь к краю платформы, быстро идти по ходу поезда к началу платформы. Ориентиром послужит черно-белая рейка, укрепленная на пути. Нужно встать за этой рейкой и ожидать работника метрополитена, который выведет из тоннеля. Если при падении на путь человек получил травму или видит приближающийся поезд, нужно лечь лицом вниз в лоток между рельсами головой к поезду (чтобы не задиралась одежда), пригнуть голову и постараться не шевелиться. В этом случае поезд, даже и накрыв человека, не причинит ему вреда. В таком положении нужно оставаться до тех пор, пока машинист или дежурный персонал не придут на помощь.
Лоток между рельсами отсутствует на станциях «Кунцевская», «Пионерская», «Фили», «Филёвский парк», «Багратионовская», «Студенческая», «Кутузовская», «Измайловская», «Бунинская аллея”, «Улица Горчакова», «Бульвар Адмирала Ушакова», «Улица Скобелевская», «Выхино», «Технопарк». Если вы упали на путь на этих станциях, вам нужно встать и быстро идти по ходу поезда к началу платформы. Ориентир — чёрно-белая рейка. Дойдя до рейки, оставайтесь за ней и ожидайте работника метро. Он выведет вас с наземного участка.
Ни в коем случае нельзя прятаться под край пассажирской платформы или пытаться самостоятельно выбраться с пути! Вдоль края платформы проходит контактный рельс, на который подано напряжение 825В. Приближение к контактному рельсу и его касание опасно для жизни. Если на Ваших глазах человек упал на путь, срочно обратитесь к любому работнику метрополитена на станции или передайте информацию оператору ситуационного центра с помощью колонны экстренного вызова.
Заключение
Карта «Тройка» – удобный инструмент для оплаты поездок в общественном транспорте Москвы. Особенно актуально использование карты, если есть необходимость ежедневно передвигаться по столице по рабочим или личным делам.
Правильное понимание инструкции применения пластика, зачисления денежных средств и их активации сэкономит массу времени для держателя карты, а также позволит сэкономить на ежедневных поездках.
Использование желтых валидаторов – хоть и проверенный способ зачисления средств на пластик, но считается морально устаревшим. Современные жители столицы практически всегда используют смартфон для совершения безналичных транзакций, а карта «Тройка» поддерживает такой способ оплаты через специальное приложение.