Как правильно пользоваться банкоматом Сбербанка: меню, правила использования

Банкомат и терминал сбербанка: какие отличия

Став обладателем пластиковой карты, клиент банка получит право управлять счетом без посещения отделения. Для проведения процедур используется пин-код(комбинация из 4 цифр), предоставляющаяся вместе с платежным средством.

Банкомат позволяет получать наличные средства, а терминалы лишь принимают деньги. Разновидность оборудования используют для совершения платежей без личного визита в финансовую организацию.

Банкоматы и терминалы Сбербанка
Банкоматы и терминалы Сбербанка

Перед снятием наличных можно проверить остаток денег на счёте. Для выполнения действия в главном меню потребуется кликнуть на раздел «Запросить баланс». Иногда пункт может носить название остаток на счёте.

Затем предстоит указать пин-код, после чего банкомат предложит показать сумму на экране или напечатать сведения на чеке. Если платежный документ не требуется, после ознакомления с данными лицо перенаправят в главное меню. Присутствуют и другие операции:

  1. Оплата со счёта мобильного телефона. Действие выполняется через главное меню. Для его проведения предстоит выбрать одноименный пункт, указать номер, сумму и подтвердить операцию. Деньги спишутся с карточного счёта.
  2. Проверка количества накопленных бонусов. Услуга доступна, если активирована программа спасибо.
  3. Получение дополнительной информации. Опция позволяет воспользоваться сервисом поддержки, при помощи которого лицо получит ответы на возникшие вопросы.
  4. Доступ в личный кабинет. Действие позволяет управлять карточным счетом. Лицо может войти в систему, если заблаговременно получило пароль в банке.
  5. Перевод средств. Манипуляция дает возможность перечислить сумму на другую карту. Потребуется указать реквизиты получателя и сумму перечисления.
  6. Подключение услуг. Опция позволяет открыть доступ к мобильному банку и онлайн-системе. Клиент получит право переводить денежные средства, узнавать баланс и выполнять ряд других операций.

Если лицо допустило ошибку и попало не в то меню, в которое планировало, необходимо кликнуть на пункт сброса.

Главное меню банкомата Сбербанка
Главное меню банкомата Сбербанка

Банкоматы сбербанка в москве, список круглосуточных терминалов и услуг, адреса, режим работы, расположение на карте | банки.ру

  • г. Москва, ул. Коновалова, 5

  • г. Москва, ул. Рябиновая, 59

  • г. Москва, просп. Андропова, 36

  • г. Москва, ул. Кетчерская, 2а

  • г. Москва, ул. Профсоюзная, 126

  • г. Москва, ул. Профсоюзная, 74

  • г. Москва, бул. Цветной, 28, стр. 1

  • г. Москва, Багратионовский пр-д, 7

  • г. Москва, просп. Зеленый, 62а

  • г. Москва, ул. Вавилова, 24, корп. 1Ленинский проспект

  • г. Москва, ул. Молодогвардейская, д. 25, корп. 1Молодежная

  • г. Москва, ул. Большая Тульская, 15

  • г. Москва, ул. Большая Семеновская, 16Электрозаводская

  • г. Москва, ул. 8 Марта, 6

  • г. Москва, ул. Поляны, 8

  • г. Москва, бул. Самаркандский, 18/26

  • г. Москва, ул. Днепропетровская, 2Южная

  • г. Москва, пл. Манежная, 1, стр. 2

  • г. Москва, просп. Балаклавский, 5а

  • г. Москва, просп. Вернадского, 29

  • г. Москва, ул. Родниковая, 16

  • г. Москва, ул. Бутырский Вал, 52

  • г. Москва, наб. Пресненская, 10

  • г. Москва, ул. Серафимовича, 2Кропоткинская, Боровицкая, Библиотека имени Ленина

  • г. Москва, ул. Свободы, 57

  • §

  • г. Москва, просп. Вернадского, 14

  • г. Москва, ул. Большая Семеновская, 16Электрозаводская

  • г. Москва, ул. Дмитрия Ульянова, 5

  • г. Москва, ул. 8 Марта, 6

  • г. Москва, ул. Каспийская, 38

  • г. Москва, ул. Поляны, 8

  • г. Москва, пл. Манежная, 1, стр. 2

  • г. Москва, бул. Самаркандский, 18/26

  • г. Москва, просп. Андропова, 36

  • г. Москва, ул. Днепропетровская, 2Южная

  • г. Москва, бул. Цветной, 28, стр. 1

  • г. Москва, ул. Бутырский Вал, 52

  • г. Москва, ул. Вавилова, 24, корп. 1Ленинский проспект

  • г. Москва, ул. Профсоюзная, 126

  • г. Москва, ул. Профсоюзная, 74

  • г. Москва, ул. Свободы, 57

  • г. Москва, ул. Серафимовича, 2Кропоткинская, Боровицкая, Библиотека имени Ленина

  • г. Москва, ул. Родниковая, 16

  • г. Москва, ул. Яблочкова, 41

  • г. Москва, просп. Рязанский, 24, корп. 3

  • г. Москва, ш. Варшавское, 127

  • г. Москва, наб. Пресненская, 10

  • г. Москва, ул. Суздальская, 18г

  • г. Москва, просп. Новоясеневский, 8

  • г. Москва, ул. Ладожская, 2/37

  • Главное меню

    Данный вид экрана доступен после того, как Вы вставите банковскую карту и введете PIN-код.

    Инструкция по использованию банкоматов Сбербанка нового образца на примере проверки баланса.

    Вариант №1

    Главное меню -> «Запросить баланс» -> выбрать: «Вывести баланс на экран» или «Напечатать баланс на чеке».

    Вариант №2

    Главное меню -> «Личный кабинет, информация, сервис» -> далее выбираем:

    • «Запросить баланс» — далее порядок действий как в варианте №1
    • «Получить мини-выписку» выбрав этот вариант Вы попадете на следующий экран:

    Важно: между балансом и мини-выпиской есть разница:

    • баланс — стоит «0» рублей, отображает текущий остаток на счете;
    • mini-выписка — стоит 15 рублей*, отображает текущий баланс и последние 10 операций по счету (даты и суммы).

    * — тарифы могут меняться.

    Инструкция пользования банкоматом Сбербанка старого образца на примере проверки баланса.

    Прежде чем применять автоматическое устройство для выдачи наличных по карте, рассмотрим так называемые азы: вставить карту, ввести пин-код, подтвердить или отменить действие и др.

    Если вы определились с тем какие карты Сбербанка бывают и уже выбрали и получили ее, то первое с чем вам предстоит столкнуться — это банкомат или терминал. Первое устройство готово к обслуживанию клиента, когда на экране горит надпись «Введите карту». Также на дисплее может располагаться изображение, содержащее правильный вид карточки при вводе в картоприемник.

    Так правильно вставлять карту в картоприемник
    При введении карточки в картоприемник логотип платежной системы должен располагаться слева

    Карта помещается в любое устройство одинаково, с соблюдением таких правил:

    1. Карта вставляется в разъем, который подсвечен зеленым светом и обычно подписан или обозначен стрелкой.
    2. Магнитная лента на нижней, ближе к правой, стороне;
    3. Наименование платежной системы вверху ближе к левой стороне.
    Вставить карточку в банкомат
    Вставляем пластик в картоприемник устройства

    Если карточку вставили не той стороной, устройство не примет ее, выдаст обратно или сообщит об ошибке. Если в первый раз не получилось вставить пластик, нужно попробовать еще раз. Если поместить ее в устройство и не производить никаких действий, устройство подаст сигнал и выдаст ее обратно. Обычно период ожидания составляет 20-25 секунд. Чаще всего вам достаточно вставить карту до середины или на две трети, дальше устройство само втянет ее, если карта вставлена правильной стороной.

    Видео-инструкции по совершению самой востребованной банковской услуги, которую клиенты получают через устройства самообслуживания.

    Следующим шагом при изучении инструкции, как пользоваться банкоматом Сбербанка, выступает ввод пин-кода. Операция обязательна для любых действий с карточкой.

    Ввести пин-код вашего пластика
    Перед проведением любой операции по карточке необходимо ввести ее пин-код

    Пин-код выдают вместе с документами на карту в банке. Это четыре цифры, которыми пользователь подтверждает свое право на использование ресурса.

    • Отмена – стирается последнее введенное значение.
    • Сброс – обозначает отмену операции, банкомат возвращает карточку.
    • Ввод – подтверждение действия и переход к следующему этапу.

    Если код набран неверно, на экране появится соответствующая надпись. Нужно повторить действия. Если три раза совершить ошибку, карту устройство заберет.  Получить ее обратно клиент сможет только в отделении банка.

    В некоторых устройствах старого образца вначале появится меню с надписью «Выбрать язык». Чтобы его выбрать, нужно нажать клавишу сбоку от экрана напротив нужного пункта.

    Главное меню может несколько отличаться у разных устройств
    Так выглядит главное меню устройства, где указаны все возможные операции по карточке
    Основной экран становится доступен после ввода пин-кода
    Основное окно открывается после корректного введения пин-кода
    Как пользоваться главным меню
    Для проведения операции необходимо выбрать нужный пункт меню

    Это первичные правила, как пользоваться банкоматом Сбербанка. Пошаговая инструкция, фото и видео по наиболее востребованным операциям рассмотрены в следующих разделах.

    Фальшивые банкоматы: как понять и что делать

    Мошенники часто пытаются получить информацию о вашей карте, и используют для этого разные способы — телефонные звонки, поддельные интернет-сайты, незаметное клонирование карт. Есть и такие, которые устанавливают специальные устройства — скиммеры на устройства самообслуживания, получают в распоряжение ваш пин-код и копию магнитной полосы карты. По этой причине карточки с защитным чипом считаются более защищенными от такого рода мошенничества. Для тех кто только начинает пользоваться банкоматами Сбербанка и других банков стоит подробнее изучить данный вопрос, чтобы не стать легкой добычей для мошенников.

    Читайте ещё про NFC:  Как оплатить квитанцию по QR-коду в Сбербанке: пошаговая инструкция

    Вот несколько примеров:

    А вот пример анти-скиммера:

    Вид антискиммера
    Антискиммер — прозрачный и без электроники

    Как поступить если вы обнаружили банкомат со скиммером

    Что делать при наличии скиммера
    Пошаговая инструкция, как вести себя при обнаружении скиммера

    Как снять наличные в банкомате сбербанка: пошаговая инструкция

    Наиболее частая операция по дебетовой карте подразумевает получение денег. Поэтому первое, что нужно знать, это как пользоваться банкоматом Сбербанка для снятия денег, видео-инструкции операции также существуют, с ними можно ознакомиться для наглядности.

    Действовать необходимо в таком порядке:

    • В первом меню нажать кнопку, расположенную рядом с надписью «Выдача наличных». В новых типах устройств надпись может быть иной.
    • Во втором меню на экране написаны суммы, одну из которых можно выбрать. Также можно использовать вариант «Другая». Здесь потребуется самому вписать нужный для получения размер. При этом на экране будет надпись, кратно каким банкнотам она должна быть (обычно, кратно 100). При ошибочном наборе цифры, нажать «Сброс».
    • Нажать «Выдать». В современных аппаратах существует дополнительное меню, в котором предлагают получить деньги разменными (мелкими) или крупными банкнотами. Действует для величин свыше 10 тыс. рублей.
    • Повторный ввод кода (для определенных видов банкоматов).
    • Устройство отдаст карту (на дисплее появится надпись, что ее нужно забрать).
    • Выдача денег, также сопровождается надписью. Деньги появятся из прорези внизу устройства.
    • Появляется меню о необходимости напечатать чек. Клиент сам выбирает, нужен ли он ему. Лучше отдать предпочтение положительному ответу, чтобы иметь материальное подтверждение процедуры.

    Пополняем карточный счет

    Рассмотрим еще один вариант, как пользоваться банкоматом Сбербанка: положить деньги на карту. Процедура возможна только в аппаратах нового образца, т.к. устаревшие модели на прием наличных не работают.

    Она состоит в следующем:

    • В самом первом меню нажать на пункт «Получить и внести наличные» (или аналогичный — в зависимости от вида главного меню, например «Внести наличные»).
    • В разделе с написанными суммами для получения, выбрать нижнюю кнопку «Внести наличные».
    • Выбрать валюту (в некоторых устройствах) в которой вы хотите положить деньги.
    • Появится соответствующая надпись и откроется окошко для банкнот. Некоторые аппараты рассчитаны на забор по одной банкноте, некоторые – пачками (до 50 штук). Уведомление или предостережение об этом будет на экране.
    • После автопересчета, аппарат выведет на экран размер введенной суммы. В появившемся разделе нужно выбрать одну из кнопок: «Выполнить», «Добавить купюры», «Отказаться». Первая обозначает, что наличных достаточно, вторая – позволит ввести еще несколько купюр, третья – отменит операцию и выдаст банкноты обратно.
    • Нажав «Выполнить операцию», деньги переходят на счет (обычно, мгновенно, но иногда это занимает некоторое время вплоть до 2 дней в выходные дни).
    • Следующее меню предлагает завершить действия или вернуться к первому меню. При выборе первого варианта, устройство отдаст карточку, при втором – перенаправит в нужный раздел.
    Квитанция о внесение наличных на карточку
    Чек о внесение наличных на карточный счет

    Наиболее частая операция по дебетовой карте подразумевает получение денег. Поэтому первое, что нужно знать, это как пользоваться банкоматом Сбербанка для снятия денег, видео-инструкции операции также существуют, с ними можно ознакомиться для наглядности.

    Действовать необходимо в таком порядке:

    • В первом меню нажать кнопку, расположенную рядом с надписью «Выдача наличных». В новых типах устройств надпись может быть иной.
    • Во втором меню на экране написаны суммы, одну из которых можно выбрать. Также можно использовать вариант «Другая». Здесь потребуется самому вписать нужный для получения размер. При этом на экране будет надпись, кратно каким банкнотам она должна быть (обычно, кратно 100). При ошибочном наборе цифры, нажать «Сброс».
    • Нажать «Выдать». В современных аппаратах существует дополнительное меню, в котором предлагают получить деньги разменными (мелкими) или крупными банкнотами. Действует для величин свыше 10 тыс. рублей.
    • Повторный ввод кода (для определенных видов банкоматов).
    • Устройство отдаст карту (на дисплее появится надпись, что ее нужно забрать).
    • Выдача денег, также сопровождается надписью. Деньги появятся из прорези внизу устройства.
    • Появляется меню о необходимости напечатать чек. Клиент сам выбирает, нужен ли он ему. Лучше отдать предпочтение положительному ответу, чтобы иметь материальное подтверждение процедуры.

    Перед тем, как начать работу с любым устройством Сбербанка, следует изучить определенные правила его использования. Прочитайте нашу статью до конца, и вы будете знать все наиболее важные рекомендации.Начнем с того, что пользоваться банкоматом можно только в том случае, если он находится в работоспособном состоянии.

    На экране вы должны видеть надпись о том, что банкомат готов к обслуживанию клиентов – светится фраза «Вставьте карту» или другие подобные слова.Вводите карту Сбербанка в приемник таким образом, чтобы ее магнитная лента смотрела вниз. Если вы допустите ошибку, ничего критичного не произойдет, и терминал, и банкомат Сбербанка попросту возвратят вам платежное средство.

    Как перевести деньги

    1. Вставить пластиковую карточку в приемник и ввести PIN-код.
    2. Выбрать пункт «Платежи и переводы». Либо раздел «Оплата услуг» и в нем «Перевод средств».
    3. Как правильно пользоваться банкоматом Сбербанка: меню, правила использования

    4. Выбрать раздел «Перевод на карту».
    5. Как правильно пользоваться банкоматом Сбербанка: меню, правила использования

    6. В открывшейся форме ввести номер получателя с помощью клавиатуры и указать необходимую сумму для перевода.
    7. Как правильно пользоваться банкоматом Сбербанка: меню, правила использования

    8. Подтвердить операцию. Получить бумажный чек об успешно совершенном переводе и кредитку.

    Как оплатить услуги:

    • Вставить кредитку в приемник и ввести PIN-код.
    • Нажать на пункт «Оплата услуг». После этого откроется весь список доступных платежей.
    • Выбрать необходимый платеж и заполнить реквизиты, указать сумму и подтвердить совершение операции.

    Терминал выдаст бумажный чек и вернет кредитку.

    Как пополнить баланс карты сбербанка через банкомат

    Одной из самых популярных операций является, естественно, процесс снятия финансовых средств. Для того чтобы осуществить его правильно, вам необходимо:

    1. Перейти в основное меню, верно указав ПИН-код;
    2. Зайти в подраздел «Выдача наличных»;
    3. Указать желаемую сумму для получения, выбрав из предлагающихся «круглых» вариантов, или кликнув по строке «Другая» и задав нужные параметры вручную с помощью клавиатуры. Учтите, что любая фирменная техника организации выдает только кратные 100 рублям суммы;
    4. Если при вводе данных вы допустили ошибку, нажимайте на «Сброс». Если значение указано верно, кликайте по «Выдать». Некоторые модели оборудования предлагают выбирать между мелкими и крупными купюрами (при запросе сумм свыше 10 тысяч рублей);
    5. После этого вы увидите предложение напечатать чек. Необходим вам ли этот платежный квиток? Все зависит от вашей ситуации;
    6. Заберите купюры из системы – они появятся в специальном разъеме практически моментально (после подсчета техникой). Время на «изъятие» денежных средств и получение карточки – по 45 секунд. Если вы не выполните указанные мероприятия, первое и/или второе будет автоматически возвращено устройством себе.

    Как правило, за операции обналичивания счета не взымаются комиссии. Но сбор все-таки может быть предусмотрен. Величина комиссионных определяется с учетом категории платежного инструмента:

    • 3% – кредитная карта Сбербанк;
    • 1% – платёжные средства от иных эмитентов;
    • 0,75% – пластик категорий «Студенческий», «Стандарт» и «Моментум»;
    • 0% – традиционная дебетовая карточка компании.
    Читайте ещё про NFC:  Как получить доступ в мобильное приложение для допкарты? — Тинькофф Помощь

    Если величина комиссионного сбора имеет для вас большое значение, и вы хотите узнать ее заранее, свяжитесь со специалистами Горячей Линии Сбербанка (номер для связи указан на аппарате).Также просто, как получать деньги. Но учтите, что пополнять баланс можно только с помощью оборудования новой версии. Устаревшая техника от Сбербанка для таких операций не предназначается. Необходимые действия:

    1. Переход в основное меню с предварительным указанием ПИН-кода платежного инструмента;
    2. Клик по строчке «Получить и внести наличные» (может быть иная аналогичная фраза);
    3. Клик по надписи «Внести наличные», расположенной под разделом с суммами;
    4. Выбор валюты для пополнения баланса (строка может отсутствовать);
    5. Открытие специального отсека для приема бумажных денег (пачки или одной купюры);
    6. Отображение на дисплее общей внесенной суммы;
    7. Нажатие на строчку «Выполнить». Если вы кликните по «Отказаться», процесс будет прерван, и деньги возвратятся вам (обратно в разъем).

    Как правило, зачисление на счет производится мгновенно. Но иногда оно растягивается на период до 2-х суток. Для того чтобы избежать неприятностей, вам следует печатать чек о совершенной процедуре и сохранять его.

    Пополнение проводится совершенно бесплатно. Комиссионный сбор может быть предусмотрен только в том случае, если манипуляцию необходимо выполнить с карточкой другой организации-эмитента. Информацию по этому вопросу также рекомендуется уточнять заранее, позвонив на бесплатную Горячую Линию Сбербанка.

    При разработке своего фирменного оборудования, Сбербанк предусмотрел и эту возможность. Вы можете контролировать движение и объем денежных средств на карте, с помощью нашего руководства пользования:

    1. Укажите ПИН-код и выберите «Заброс баланса» (может быть высвечена другая похожая фраза);
    2. Укажите секретный код пластика еще раз (требуется не всегда);
    3. Определитесь с методом получения данных – напечатать чек или вывести информацию на дисплей. 

    В случае с чеком устройство распечатает квиток незамедлительно (может взиматься дополнительная плата). Если вы выберите вывод сведений пользования на экран, они также высветятся на мониторе мгновенно (дополнительных комиссионных не будет).

    Рассмотрим еще один вариант, как пользоваться банкоматом Сбербанка: положить деньги на карту. Процедура возможна только в аппаратах нового образца, т.к. устаревшие модели на прием наличных не работают.

    Она состоит в следующем:

    • В самом первом меню нажать на пункт «Получить и внести наличные» (или аналогичный — в зависимости от вида главного меню, например «Внести наличные»).
    • В разделе с написанными суммами для получения, выбрать нижнюю кнопку «Внести наличные».
    • Выбрать валюту (в некоторых устройствах) в которой вы хотите положить деньги.
    • Появится соответствующая надпись и откроется окошко для банкнот. Некоторые аппараты рассчитаны на забор по одной банкноте, некоторые – пачками (до 50 штук). Уведомление или предостережение об этом будет на экране.
    • После автопересчета, аппарат выведет на экран размер введенной суммы. В появившемся разделе нужно выбрать одну из кнопок: «Выполнить», «Добавить купюры», «Отказаться». Первая обозначает, что наличных достаточно, вторая – позволит ввести еще несколько купюр, третья – отменит операцию и выдаст банкноты обратно.
    • Нажав «Выполнить операцию», деньги переходят на счет (обычно, мгновенно, но иногда это занимает некоторое время вплоть до 2 дней в выходные дни).
    • Следующее меню предлагает завершить действия или вернуться к первому меню. При выборе первого варианта, устройство отдаст карточку, при втором – перенаправит в нужный раздел.

    Чтобы начать работу, потребуется взять карточку и подойти к банкомату. С правой стороны располагается считывающее устройство, в которое платежное средство вводится лицевой стороной. Система предложит пользователю указать пин-код.

    На экране появится графа для внесения комбинации цифр с клавиатуры. Лучше прикрывать кнопки рукой при наборе. Потребуется ввести 4 цифры, которые на экране не отображаются. Система выведет звёздочки. Когда комбинация указана, требуется кликнуть на кнопку Ввод.

    Если пин-код указан верно, на экране появится перечень услуг, доступных для использования через банкомат. Экран именуется главным меню. Основной операцией считается снятие наличных. Банкоматы способны выдать деньги по запросу клиента или принять средство для пополнения счёта. Если лицо хочет получить деньги, нужно кликнуть на пункт «Выдача наличных».

    Если банкомат сенсорный, потребуется нажать на надпись прямо на экране. В стандартных устройствах рядом с пунктом располагается кнопка. Система предложит указать нужную сумму, однако перечень доступных вариантов ограничен. Если желаемого размера нет на экране, нужно указать желаемую сумму самостоятельно. Перед гражданином появится окно для ввода. Купюры меньше 100 руб. отсутствуют.

    Указав сумму, нужно продолжить выполнение операции. Система спросит, нужна ли квитанция, на которой указываются остатки средств по счёту. Предстоит выбрать пункт Да или Нет. Завершив введение суммы и поставив деньги на вывод, требуется действовать по следующей схеме:

    1. Забрать карту. Платежное средство появится из ячейки, в которую производилось внесение инструмента.
    2. Получить деньги. Появляются из нижнего отделения, расположенного рядом с клавиатурой.
    3. Забрать чек. Платежный документ появляется, если клиент запросил платежный документ.

    Банковское устройство позволяет оплачивать мобильную связь или кредиты, вносить платежи за коммунальные услуги, переводить деньги на другие платежные средства и выполнять ряд других операций.

    Как снять наличные в банкомате Сбербанк
    Как снять наличные в банкомате Сбербанк

    Теперь давайте разберёмся с тем, как положить деньги на пластиковую карту с помощью банкомата Сбербанка. Эта операция доступна в устройствах нового типа.

    Суть процесса заключается вот в чём:

    1. В главном меню надо нажать на клавишу «Получить и внести наличные», либо «Внести наличные».
    2. Выбрать «Внести наличные» и нужную валюту.
    3. Откроется специальное окошко. Одни устройства принимают банкноты поштучно, а другие – пачками не более 50 штук.
    4. После автоматического пересчёта терминал выведет поступивший размер суммы на экран. Затем надо будет выбрать нужную функцию:
      – «Выполнить» — она означает, что сумма достаточна для продолжения.
      – «Добавить купюры» — говорит о том, что денег не хватает и их надо будет добавить.
      – «Отказаться» — операция будет отменена, а денежные средства возвращены.
      После нажатия кнопки «Выполнить операцию», деньги придут на указанный счёт моментально. В редких случаях происходят задержки, но не более чем на два дня.
    5. Будет предложено либо завершить начатое, либо вернуться в главное меню для продолжения работы с аппаратом.

    Пригодится: Памятка держателя карт ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ». // 0.53 мегабайт в PDF.

    Количество атак на банкоматы вырастет

    Наряду с внедрением передовых технологий и сервисов в устройства самообслуживания увеличивается и количество логических атак на них. Так, по прогнозам компании Positive Technologies, рост нападений на банкоматы в этом году составит 30% по сравнению с прошлыми периодами.

    Ущерб от краж с использованием только одной вредоносной программы GreenDispenser в 2021–2021 годах, по оценкам экспертов, составил около 180 ты­сяч долларов. Количество логических атак на банкоматы с применением вредоносного ПО в Европе в 2021 году выросло на 287% по сравнению с предыду­щим годом. Такие выводы содержатся в новом отчете Positive Technologies, посвященном анализу атак с использованием трояна GreenDispenser в банках Восточной Европы.

    Читайте ещё про NFC:  Перевод с карты на карту в Альфа-Банке: 6 способов и пошаговая инструкция — обзор 2021 от DAMONEY

    Впервые о GreenDispenser стало известно в 2021 году после атак на банкоматы в Мексике, затем кражи с его применением были зафиксированы в 2021 году в странах Восточной Европы, сообщают в Positive Technologies.

    Выдачей наличных управляет специальный компьютер, установленный в сервисной зоне банкомата. Получить к нему доступ может сотрудник банка, обслуживающий банкоматы, или человек, имеющий опыт вскрытия замков с помощью отмычки.

    Как показало расследование Positive Technologies, злоумышленники получали доступ в сервисную зону банкомата для установки GreenDispenser. После этого специальные люди – дропы – при помощи трояна снимали с банкомата деньги.

    Для того чтобы снять деньги с банкомата, дроп должен был ввести два специальных ПИН-кода, установленных авторами трояна. После этого он получал доступ в интерфейс управления трояном, где есть функция выдачи наличных. После успеш­ного снятия денег дроп удалял GreenDispenser из системы.

    Если это не удавалось сделать через интерфейс, GreenDispenser запускал сценарий, гарантированно удалявший его файлы из системы, и перезагружал ее. Прибывшие сотрудники службы безопасности получали опустошенный нормально работающий банкомат.

    Подобные атаки могут принять массовый характер, считают эксперты Positive Technologies: «При разработке финансовых приложений на платформе Microsoft Windows используется специальный стандарт Extension for Financial Services для совместимости программного обеспечения оборудования банкоматов с различными устройствами. Он применяется всеми крупными производителями банкоматов».

    «Из-за сходства устройства банкоматов злоумышленники могут использовать одно и то же вредоносное ПО для атак на банкоматы по всему миру. В последнее время мы наблюдаем уже нескрываемый интерес у участников киберпреступных форумов к теме банкоматов, в том числе к технологиям, используемым в разработке троянов.

    В связи с этим мы прогнозируем всплеск разработок новых вредоносных программ для атак на банкоматы и инфраструктуру управления ими. К слову, ущерб только от одной логической атаки на банкомат в Европе, по нашим оценкам, в среднем составляет 8 434 доллара», – сказал сотрудник отдела аналитики информационной безопасности Positive Technologies Вадим Соловьев.

    Разновидности банковских устройств самообслуживания

    Определением «банкомат/терминал Сбербанка РФ» обзаводятся все устройства самообслуживания, принадлежащие данной кредитно-финансовой организации, с помощью которых клиенты могут совершать какие-либо транзакции в отношении пластиковых карт. Но стоит знать, что подобные аппараты обладают некоторыми различиями между собой.

    В России первые банкоматы появились в 1991 году и были расположены в ЦМТ (Центр Международной торговли). Эти терминалы работали в автономном режиме и не были подключены ни к одному банку. А с первым полноценно функционирующим устройством россияне смогли познакомиться лишь в 1994 году.

    Современные банкоматы находятся в любом населенном пункте и имеют заметные различия между собой. Данные аппараты подразделяются на следующие типы:

    1. Уличные.
    2. Офисные.
    3. Автострадные.
    как снимать деньги с банкомата Сбербанка
    Разновидности устройств самообслуживания

    Все группы разграничиваются по месту установления аппаратов. Также не стоит путать между собой терминалы и банкоматы. Первые обладают довольно упрощенной функциональностью и служат для приема денег, получение выписок по карте и подключение некоторых услуг. Снять наличность с терминалов не получится. А терминалы способны проводить различные финансовые операции. Например:

    • снимать/выдавать денежные средства;
    • подключать различные услуги;
    • оплачивать счета;
    • совершать денежные переводы;
    • менять ПИН-код;
    • получать доступ к управлению своими счетами.

    Меню терминала Сбербанка имеет некоторые отличия в сравнении с банкоматом, но некоторые из современных устройств уже обладают расширенными функциями и могут в полной мере заменить собой банкомат.

    Список доступных операций

    Как мы уже сказали выше, пользуясь банкоматом Сбербанка, вы сможете осуществлять самые различные процедуры, такие как:

    1. Получение доступа к собственным счетам;
    2. Изменение ПИН-кода пластика;
    3. Оплата текущих счетов;
    4. Активация различных услуг;
    5. Пополнение баланса или снятие с него денежных средств.

    Полный список зависит от конкретного вида оборудования. Для примера, ряд моделей обладают расширенным функционалом, и позволяют полностью отказаться от посещения офисов компании.

    Предлагаем разобраться в азах: как вставить правильно карту, набрать нужный ПИН-код, подтвердить либо отменить определённое действие и т.д.

    Для наглядности давайте посмотрим приложенную инструкцию и видео ниже.

    Как правило, на дисплее должна высветиться надпись «Введите карту» или что-то подобное. Кроме того, на экране может отображаться фото, демонстрирующее правильную позицию карточки.

    Банковская карта в любое устройство самообслуживания вставляется одинаково, с учётом соблюдения определённых правил:

    1. В разъём терминала карта вставляется тогда, когда окошко подсвечивается зелёным светом. Его можно найти по характерной надписи либо указательной стрелке.
    2. Магнитная лента при вводе карты должна находиться с нижней части правой стороны.
    3. Названия системных платежей расположены сверху, в левой стороне.

    Если карта была вставлена неправильно, устройство её попросту вернёт назад либо выдаст сообщение об ошибке.

    Если карта вставлена верно, но действий вы не производите, банкомат среагирует сигналом и вернёт её обратно. Интервал ожидания составляет от 20 до 25 секунд. Обычно карточку надо протолкнуть на две трети, а дальше терминал втягивает её самостоятельно.

    Разобравшись с вводом, следующий обязательный шаг пользованием банкомата — введение ПИН-кода.

    ПИН-код напечатан на конверте, который выдается вместе с картой. Состоит он из четырёх цифр, они и будут подтверждать законность осуществляемых операций.

    На дисплее терминала появится надпись «Введите ПИН-код» и пустая строка для ввода. Нажимая соответствующие клавиши аппарата, пустая графа постепенно будет заполняться четырьмя значками «Х». Сам же код на экране не отображается, с целью соблюдения конфиденциальности.

    Надо ориентироваться и в значениях клавиш:

    • кнопка «Отмена» — удаление последнего из введенных значений;
    • кнопка «Сброс» — отмена заявленной операции, банкомат должен вернуть карту;
    • кнопка «Ввод» — подтверждение правильности действий и доступ к следующим операциям.

    В случае, когда ПИН набран неверно, монитор высвечивает предупреждающую надпись. Нужно ввести его повторно, однако, если ПИН-код введен неверно трижды, банкомат заблокирует карту! В это случае, получить карту можно только в своём (или ближайшем) отделении Сбербанка.

    Если имеем дело с банкоматом старого образца, то вначале нужно выбрать язык пользования.

    Итак, мы рассмотрели, как пользоваться банкоматом Сбербанка. Видео, фото и пошаговая инструкция по самым популярным операциям будут рассматриваться в других разделах.

    Функции банкомата отличаются обширным перечнем. С его помощью можно:

    • Положить деньги или выполнить снятие;
    • Подключить услуги;
    • Оплатить счета;
    • Изменить пин-код;
    • Получить доступ к счетам.

    Точный перечень услуг зависит от вида банкомата. Некоторые устройства имеют расширенный список функций и способны заменить терминал Сбербанка.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Adblock
    detector