Куда позвонить чтобы узнать баланс тройки
Нередко возникают ситуации, когда нет подключения к интернету или же у пользователя обычный мобильный телефон, используемый только для звонков. В этом случае можно позвонить на горячую линию Тройки, где клиентам оказывается срочная поддержка. Существует два основных рабочих номера – 8800-100-77-90 и 7495-539-54-54.
Чтобы получить информацию об остатке средств, необходимо сообщить работнику службы номер карты, которую требуется проверить. Обычно, он находится с обратной стороны. Сервисная служба оказывает не только справочную помощь. При необходимости, клиент получает подробную информацию по всем непонятным вопросам использования цифровой карты.
В мобильном билете
Опция «Мобильный билет» является отличным средством для проверки остатка денежных средств на своем счету. Она подключается на мобильник оператором в салоне связи. В главном меню расположена кнопка «Баланс». После нажатия на нее, на экране появится необходимая информация.
Возможности мобильного приложения «тройка»
Выполнение бесконтактных платежей посредством НФС стало эффективнее, благодаря специальному мобильному приложению «Тройка». По сути, это аналог электронного кошелька, позволяющий оплачивать проезд в наземном транспорте и метрополитене. Теперь не надо тратить время на покупку билетов и стоять в очереди в кассу.
Впервые карточное средство оплаты за проезд появилось в городах Москва и Санкт-Петербург. Населению эта услуга пришлась по душе, особенно при наличии разноплановых тарифов. Отпали проблемы наличия обычных денег, покупки и сохранения билетов. В настоящее время не требуется и сама карта. Привязанная к телефону, она сохраняет все свои функции.
С помощью мобильного приложения тройка, на телефоне с NFC выполняются следующие действия:
- Проверка остатка средств даже при отсутствии интернета.
- Баланс карты может быть пополнен практически мгновенно.
- Просмотр в деталях истории всех операций пополнения и оплаты.
- Отслеживание количества оставшихся поездок для данного абонемента.
- Возможность купить новый абонемент, после того как старый закончил свое действие.
- Привязка любых российских банковских карт, повышающая безопасность финансовых операций.
- Оплата проезда в общественном транспорте, при наличии соответствующих терминалов.
Возможные проблемы при оплате
Поскольку система еще слишком молодая и только начинает нормально использоваться, вполне возможны некоторые сбои и неувязки в работе. Иногда происходит так, что после зачисления денег, они не поступают на счет и экран терминала при проверке показывает нулевой баланс.
В некоторых случаях неполадки случаются с самой карточной. В этом случае нужно обратиться в сервисный центр для проверки. Вполне возможно, что деньги на счет пришли, а на саму карту не попали по причине неисправности.
Для iphone
Владельцы айфонов теперь тоже смогут прикрепить свою карточку Тройка и пользоваться ею для бесконтактной оплаты. Все действия выполняются в следующем порядке:
- Открыть приложение Wallet, в котором хранятся любые виды карточек, в том числе и банковские.
- Выбрать пункт «Добавление карты».
- Отсканировать карточку или ввести данные вручную.
- Подтвердить пользовательское соглашение.
- На телефон придет СМС с кодом подтверждения для проверки.
- После этого, транспортную карту можно считать привязанной к айфону. Сражу же открывается возможность бесконтактной оплаты.
Добавление карты
Чтобы привязать пластик к телефону, следует придерживаться простого алгоритма:
Инструкция как заплатить тройкой за проезд в метро
Владельцам гаджетов с функцией НФС доступна бесконтактная оплата метро и других видов транспорта. Все операции выполняются быстро и легко с помощью электронных кошельков.
Как записать билеты на карту тройка
Во время поездок в том или ином общественном транспорте, необходимы билеты. Чтобы нормально расплачиваться, нужно своевременно пополнить баланс. Получается та же покупка билетов, только в электронном виде. Сделать это можно такими способами.
В первую очередь, записывать с помощью мобильного приложения, установленного на смартфоне:
- На главной странице внизу расположена кнопка «Купить билет».
- После нажатия на нее производится выбор определенного типа билета.
- После нажатия на «Продолжить», нужно оплатить свой выбор банковской картой.
Разрешить проблему, как записать нужные билеты на карточку, можно через кассы вокзала или метро. Необходимо отдать Тройку кассиру и сказать, какие билеты и на какую сумму требуется оплатить. Оплата производится наличными или с помощью банковской карты.
Как оплатить проезд в автобусе телефоном
Универсальная карточка Тройка дает возможность оплачивать поездки не только в метро, но и в других видах транспорта. Ее возможности существенно расширяются за счет использования телефонов с функцией НФС.
Все площадки для посадки на автобус оборудованы турникетами. Здесь же установлены и терминалы для бесконтактной оплаты. Платежная зона обозначена специальным кругом красного или желтого цвета. Смартфон подносится к этому месту и удерживается в течение нескольких секунд, пока не считается информация. Деньги списываются автоматически, согласно действующих тарифов.
Чтобы провести полноценный бесконтактный платеж, необходимо проверить баланс и убедиться в достаточном количестве денежных средств. Минимальная сумма должна быть не ниже стоимости одной поездки.
Как пополнить карту тройка через nfc соединение
Для владельцев смартфонов с функцией НФС пополнение счета на карте Тройка возможно с помощью специальных приложений Тройка или Мой проездной.
Данная операция выполняется следующим образом:
- После открытия приложения нужно сделать переход с раздел оплаты.
- Карта прикладывается сзади телефона и удерживается несколько секунд для распознавания номера.
- Затем на экране появляется номер карты и остаток средств.
- Нажимается «плюс» и в окне вводится сумма, на которую будет сделан платеж для пополнения счета.
- Выбирается способ оплаты – с банковской карты или мобильного телефона. В первом случае заполняются реквизиты и подтверждается сумма списания.
- Дождаться прихода средств и убедиться в их зачислении.
- Перенести информацию с телефона на пластиковую карту. Для этого ее нужно вновь приложить сзади и подождать. Данные будут переданы в течение нескольких секунд.
Как привязать карту к смартфону
Привязка и добавление карты Тройка в телефон является обязательным действием, без которого приложение не будет работать. На смартфонах и айфонах эта операция выполняется по-разному.
Как узнать баланс тройки по номеру карты
Прежде чем пополнять карту Тройка, необходимо проверить ее баланс. Для выполнения этой операции предусмотрены разные способы. Рассмотрим их.
Мобильные приложения «подорожник» для android и ios
Мобильное приложение «Подорожник» разработано для того, чтобы пассажир мог проверить баланс или пополнить счет в любой удобный момент. Сделать это можно, к примеру, дома. Достаточно зайти в программу: проверить баланс и пополнить средства, если их недостаточно для предполагаемого маршрута.
Единственный нюанс заключается в том, что для того, чтобы пополнять средства на карте, её нужно сначала активировать у кассира в метро. Если же карточка не будет активирована, то перечисленным платежом невозможно будет воспользоваться. Деньги будут храниться до момента активации.
Приложение запускается автоматически, если к нему поднести карту. Как добавить «Подорожник» в Google Pay:
Оплата с помощью мобильного приложения
Мобильное приложение «Парковки Санкт-Петербурга» доступно
для использования смартфонах, работающих на базе операционных систем iOS,
Android и Windows.
ВАЖНО: В случае наличия затруднений
при оплате парковки посредством мобильного приложения «Парковки
Санкт-Петербурга» просьба незамедлительно обращаться в контактный центр по
телефону 417-50-00.
Порядок оплаты
парковки посредством мобильного приложения «Парковки Санкт-Петербурга»:
Шаг 1:
Скачайте
мобильное приложение «Парковки Санкт-Петербурга» (разработчик ООО «Фабрика
информационных технологий») в App Store / Android Market (Google Play) /
Microsoft Store.
Шаг 2: Зарегистрируйтесь в мобильном
приложении, заполнив все поля в форме регистрации (e-mail, пароль, повторить
пароль, телефон, имя, фамилия, пол). На указанные Вами в регистрационной форме
e-mail и номер телефона будет выслан код для подтверждения регистрации.
Шаг 3: Подтвердите
регистрацию сперва по e-mail, затем – по номеру телефона.
Шаг 4: Пройдите
авторизацию в мобильном приложении, указав свой e-mail и пароль.
Шаг 5: Пополните
парковочный счет, выбрав в соответствующем разделе сумму и способ оплаты (путем
списания средств со счета мобильного телефона (для абонентов Мегафон, МТС,
Билайн), посредством банковской карты).
Шаг 6: Выберете
на карте парковочную зону (улицу), на которой размещено Ваше транспортное
средство.
Шаг 7: Нажмите
«Оплатить парковку».
По умолчанию в форме
оплаты будет указан номер парковочной зоны, который был выбран Вами на карте
либо при определении приложением Вашей гео-локации по GPS.
Укажите госномер Вашего
транспортного средства и продолжительность его размещения в зоне платной
парковки.
При оплате парковки
необходимо указывать количество часов, через которое Вы планируете покинуть
парковочное место, а не количество часов, которое автомобиль будет находиться
на парковке в платное время с 08:00 до 20:00. Если парковочная сессия
«захватывает» бесплатное время с 20:00 до 08:00, сумма к оплате будет
предъявлена только за размещение транспортного средства в платное время.
Шаг
8: Проверьте корректность параметров платежа. Подтвердите
оплату парковки.
ВНИМАНИЕ! При оплате парковки просьба
учитывать, что неправильное указание категории и госномера транспортного
средства, а также оплата парковки по тарифу, не соответствующему категории
Вашего транспортного средства, являются нарушением правил пользования платной
парковкой, предусматривающим наложение административного штрафа в размере 3
тыс. рублей.
Порядок продления
парковочного времени, оплаченного посредством мобильного приложения «Парковки
Санкт-Петербурга»:
Пользователи зоны платной
парковки имеют возможность продлить парковку только в том случае, если не истек
период оплаченного парковочного времени. По истечении оплаченного времени
водителю транспортного средства необходимо в течение 10 минут покинуть
парковочное место.
Шаг 1: В разделе «Текущие парковки»
выберите команду «Продлить».
Шаг 2: Укажите количество часов, на
которое вам необходимо продлить парковку.
При продлении парковки
необходимо указывать количество часов, через которое Вы планируете покинуть
парковочное место, а не количество часов, которое автомобиль будет находиться
на парковке в платное время с 08:00 до 20:00. Если парковочная сессия
«захватывает» бесплатное время с 20:00 до 08:00, сумма к оплате будет
предъявлена только за размещение транспортного средства в платное время.
Порядок досрочной остановки парковочного времени, оплаченного
посредством мобильного приложения «Парковки Санкт-Петербурга»:
Шаг
1: В разделе «Текущие парковки» выберите команду «Остановить».
ВАЖНО: При
досрочной остановке парковки происходит округление использованного времени до
следующего часа. Далее, в случае наличия неиспользованной суммы, производится
возврат остатка средств, равного стоимости не менее 1 часа парковки, на
виртуальный парковочный счет клиента.
Пополнение баланса
Пользователи могут пополнить баланс карты несколькими способами:
- в кассах и терминалах метро;
- через популярные электронные кошельки: Webmoney и Яндекс.Деньги;
- с помощью машин «Транспортный органайзер»
- Через мобильное приложение карты;
- в кассе.
Дополнительно вы также можете пополнить транспортную карту банковской картой. Однако обратите внимание, что банковские организации взимаюткомиссии за транзакцию от вас.
Активируйте AutoPay, и вам больше не нужно будет следить за балансом вашей транспортной карты.
Преимущества и недостатки
Новая технология бесконтактной оплаты транспортных услуг еще не получила широкого применения, но уже завоевала определенные симпатии у пользователей:
- Заметная экономия времени. Нет нужды выстаивать огромные очереди, как это было раньше. Пополнение счета выполняется в режиме онлайн, а для оплаты достаточно коснуться считывающего устройства.
- Удобство пользования. Количество полезных функций в смартфонах ежегодно увеличивается, и бесконтактная оплата является тому реальным подтверждением. Необходимость в наличных отпала еще раньше, а теперь и банковские карты уже можно не носить с собой. Вся информация о финансах сосредоточена в одном месте.
- Экономия средств. При бесконтактной оплате со смартфона стоимость поездки будет меньше по сравнению с другими видами платежей. В московском метро нередко проводятся акции со значительными скидками на оказываемые услуги.
Поскольку данная система еще очень молодая, у нее, вполне естественно, присутствуют некоторые минусы. Не до конца еще продуманы меры безопасности, и пользователи иногда становятся жертвами мошенников. Злоумышленники пользуются ложными метками НФС, снимая средства со счетов пассажиров.
Следует быть более внимательными, поскольку ложные метки отличаются от настоящих. В случае мошенничества нужно срочно обратиться к оператору для блокировки счета злоумышленников. Это сделать довольно легко, поскольку вся информация о платежах клиентов отслеживается и по ней всегда можно принять своевременные меры.
Привязка к андроид
Прежде чем вообще начинать любые действия, следует проверить наличие NFC. Не все гаджеты поддерживают эту функцию, поэтому, альтернативным вариантом будет приобретение NFC метки или специальной сим-карты с технологией бесконтактной связи. В настоящее время их выпускают операторы мобильной связи МТС, Мегафон и Билайн.
Применение для оплаты проезда
Для оплаты с помощью приложения «Подорожник» в телефоне необходим NFC-чип (оплата осуществляется по беспроводной технологии связи). Все устройства iOS от iPhone 6 и новее, а также большинство смартфонов Android оснащены этими компонентами. Чтобы проверить, поддерживает ли ваш Android NFS, прочтите руководство пользователя вашего телефона или найдите ответ в поисковой системе.
Чтобы оплатить поездку, сделайте следующее:
- Разблокируйте приложение Tollbooth.
- В метро или автобусе перемещайте телефон на расстояние не более 5 см от считывающего устройства.
- Дождитесь уведомления о переводе.
Проверка баланса на сайте
В настоящее время на официальном сайте Тройки нет возможности получения информации о состоянии счета. Изначально планировалось создание личного кабинета для каждого клиента, как у операторов мобильной связи. При входе в него должны были отображаться все личные данные, в том числе и баланс. Однако, эта услуга до сих пор не запущена, поэтому для проверки баланса используются все остальные рассмотренные способы.
Проще простого: инструкция, которая поможет освоить mir pay за несколько минут
Предлагаем понятные правила для тех, у кого еще нет приложения.
Бесконтактно, безопасно, быстро — так оплачивают покупки и услуги владельцы карт национальной платежной системы «Мир». При этом им совсем не обязательно иметь сам пластик, что называется, «на руках». Можно воспользоваться его виртуальной альтернативой. Проще говоря, приложением Mir Pay (6 ). Почему его обязательно стоит установить на свой смартфон, как, где и когда можно пользоваться? Рассказываем в простой инструкции.
Для начала стоит разобраться, кто из счастливых обладателей карты «Мир» может сразу начать пользоваться приложением. Тут есть два принципиальных момента. Первый: для подключения к Mir Pay нужен смартфон на операционной системе Android не ниже версии 7.0, сертифицированный для Российской Федерации. Второй: гаджет должен поддерживать NFC — технологию беспроводной передачи данных на близком расстоянии.
Итак, оба условия соблюдены. Можно смело присоединиться к стройным рядам юзеров Mir Pay и испытать на себе все преимущества бесконтактного сервиса.
Во-первых, это удобно. Приложение позволяет оплачивать товары и услуги в одно касание смартфоном. Плюс в том, что гаджет, как правило, всегда под рукой, поэтому не придется долго искать в сумке кошелек и перебирать его содержимое, чтобы найти нужный пластик.
Во-вторых, с Mir Pay в телефоне можно вообще оставить карту дома, а не носить с собой. Это очень удобно, и, если случайно забудете бумажник в машине или в офисе, срочную покупку не придется откладывать до воссоединения с кошельком.
В-третьих, приложение надежно. Любая операция, которая проходит через Mir Pay, защищена по мировым стандартам платежных систем. Данные о счете, его владельце и даже номер карты не фигурируют в процессе: их заменяет токен — особый цифровой код.
Теперь, когда в теории сомнений не осталось, можно переходить к практике. Чтобы начать пользоваться Mir Pay, необходимо зайти в магазин приложений на своем смартфоне. Это может быть Google Play, RuStore или App Gallery. Затем в строке поиска вбить Mir Pay, выбрать приложение и установить его. Кстати, платить не придется ни за скачивание, ни за дальнейшее использование — приложение совершенно бесплатное.
Когда приложение загрузится в гаджет, потребуется добавить в него свою карту «Мир». Сделать это можно, отсканировав пластик или вбив данные вручную. Затем, следуя подсказкам на экране, карту нужно активировать. Теперь можно смело оплачивать товары и услуги, имея под рукой только смартфон. Но как это работает? Достаточно просто разблокировать устройство и поднести его задней панелью к терминалу. Для покупок требуется ввести пароль или разрешить оплату по отпечатку пальца (подробнее об этом — в инструкции на экране смартфона). Оплата происходит мгновенно — деньги спишутся с привязанной карты.
С кошелька apple pay на iphone
Поскольку владельцам айфонов временно недоступны мобильные сервисы Тройки, они активно пользуются платежной системой Apple Pay. В этом случае решение, как привязать банковскую карту, осуществляется так же, как и в других платежных системах.
Оплата в терминале выполняется по следующей схеме:
- Перед оплатой айфон нужно подготовить.
- Выполняется разблокировка.
- Появляется интерфейс платежной системы.
- Провести идентификацию отпечатка пальца путем касания клавиши «Домой».
- Телефон подносится к терминалу для оплаты и списания средств. Успешная операция подтверждается звуковым сигналом.
С помощью android pay
Перед проходом через турникет приложение заранее открывается и в нем выбирается карточка Тройка. Далее, смартфон подносится к терминалу, и средства оказываются моментально списаны с баланса. Цена проезда при оплате Тройкой меньше, чем у банковских карт.
Системные требования для установки
В первую очередь, в телефоне должен быть модуль NFC для бесконтактной связи, без которого приложение не сможет нормально функционировать. Необходима версия Андроид – от 4.0 и более. В смартфоне должна быть установлена официальная прошивка, без каких-либо рут-прав.
Что касается айфонов, то карта тройка через NFC не сможет работать так же, как на смартфонах. Приложение для iOS находится в стадии тестирования и официально еще недоступно пользователям.
Смартфоном с nfc
Эта операция доступна смартфонам, оборудованным модулем НФС и установленной на них специальной программой – Тройкой. Пользоваться данным сервисом возможно после выполнения следующих действий:
- Устанавливается приложение из магазина Play Market «Тройка. Проверка баланса». Загрузка и установка выполняется автоматически.
- После того как приложение для карты тройка запущено, в нем нужно зарегистрироваться и, затем, авторизоваться.
- Пластиковая карточка прикладывается к задней крышке на 3-5 секунд. Далее, на дисплей смартфона выводятся все данные об остатке средств и количестве неиспользованных поездок по тарифу.
Помимо функции НФС понадобится подключение к интернету и обновленная версия установленного приложения.
Узнать баланс тройки по sms
Если же невозможно воспользоваться любым из предыдущих способов, можно проверить баланс на карте с помощью СМС. Поскольку телефон был указан при регистрации в приложении, используется сервис СМС, предусмотренный специально для таких случаев. Все действия очень простые и выполняются в следующем порядке:
- Нужно воспользоваться коротким телефонным номером 3210. На него отправляется СМС с одним словом «Баланс».
- В ответном сообщении система сообщает о точном остатке денежных средств на счету карты.
Данная услуга доступна пользователем мобильной связи МТС, Мегафон и Билайн.
Через android pay и apple pay
Для полноценного использования карточки Тройка на телефоне, в нем обязательно должна присутствовать функция NFC. Проверить наличие модуля можно с помощью настроек, в разделе беспроводных сетей. После того как карточка будет привязана, все оплаты полноценно совершаются через телефон.
Через samsung pay
Специальное приложение Samsung Pay разработано компанией на основе собственных технологий. Оно работает так же, как и другие сервисы, но подходит лишь к некоторым моделям Samsung Galaxy. Электронный кошелек заранее устанавливается на устройства. Затем пользователю придется добавить банковскую карточку в приложение Samsung Pay. Это позволит не только расплачиваться за покупки, но и пополнять баланс транспортной карты.
Как добавить проездной документ в приложение? Через НФС все данные переносятся на смартфон, после чего его можно использовать в качестве платежного средства. Для оплаты проезда в метро нужно установить дополнительное приложение «Метро Москвы» — последнюю обновленную версию.
Через интернет
При отсутствии поблизости терминала, проверку баланса можно выполнить с помощью интернета. В этом случае смартфон, работающий на Андроид, должен иметь возможность бесконтактных платежей через nfc. Все, что нужно сделать – это войти в сеть и приложить карту к телефону со стороны задней крышки. В приложении «Тройка. Проверка баланса» отобразится остаток суммы.
То же самое можно сделать при помощи приложения «Транспортные карты Москвы». Данная утилита считается неофициальной, но, тем не менее, она способна предоставить достоверные сведения о проездных билетах московского региона.
Через приложение мой проездной
Специальное приложение «Мой проездной» считается одним из самых удобных способов проверки состояния карточного счета. Кроме модуля NFC, понадобится подключение к сети интернет.
Через терминал
Практически на всех входах на посадку установлен специальный транспортный терминал. Когда карта прикладывается для оплаты проезда, одновременно на экране отображается баланс и снимаемая сумма.
Многие терминалы и валидаторы различаются между собой. Они работают по-разному и при самом первом использовании можно не успеть прочитать всю информацию. Она появляется лишь на короткое время, после чего монитор гаснет. В некоторых устройствах используется слишком мелкий шрифт, который с трудом поддается прочтению.
Самый лучший способ – воспользоваться желтым терминалом, которые стоят во всех холлах станций метро. Карта прикладывается к считывателю, и на экране отобразится информация о всех билетах, размещенных на карте. Также будет выведен и остаток средств электронного кошелька.
Заключение
Вам больше не нужно носить с собой электронную карту.Просто добавьте его в приложение, и менее чем через минуту вы сможете оплатить проезд в общественном транспорте по телефону.Если вам не удалось зарегистрироваться на сайте «Подорожник» — напишите о проблеме в службу поддержки.