Как разблокировать карту телекард? – Ваша онлайн-энциклопедия

Дебетовые карты

Дебетовые карты представляют собой счет, на нем будет та сумма денег, которую вы на него положите. Кредитка предусматривает возможность овердрафта — возможность брать взаймы у банка путем снятия денег.

Конкретные предложения:

  • Газпромбанк Газпромнефть — оплачивайте топливо бонусами, получайте золотой статус в программе лояльности «Нам по пути». Выпуск от 400 рублей, возможен выпуск карт Visa и Master card.
  • Газпромбанк Travel miles — в качестве бонуса за покупки получайте мили для авиаперелетов. Выпуск от 1300 рублей, возможен выпуск Visa и Master card.
  • МИР — выпускается через российскую платежную систему МИР, выпуск от 1000 рублей.
  • Классическая — «карта с лучшими традициями» как заявляет банк, что не удивительно, ведь это одна из самых распространенных карточек, удовлетворяющая потребности большинства пользователей. Выпуск от 600 рублей, выпускается следующими платежными системами — JCB, Master card, Visa, Union pay.
  • Золотая — предлагает повышенный уровень удобства пользования, присутствуют дополнительные услуги и специальные предложения от платежных систем. Выпуск от 3500 рублей, выпускается следующими платежными системами — Visa, Master card, Union pay, JCB.
  • «Армия России» — выпускается для военнослужащих, со специальными предложениями от Уральских авиалиний. Обслуживание бесплатное, выпускается платежными системами МИР и Master card.
  • Пенсионная карта Газпромбанка и НПФ «Газфонд» — создана для участников НПФ «Газфонд» для получения пенсий. Обслуживание бесплатное, выпускается платежной системой Visa.
  • Газпромбанк Уральские Авиалинии — для держателей предусмотрены бонусные программы, в том числе бонусные баллы на счет за покупки и льготные билеты от компании Уральские авиалинии. Стоимость выпуска от 850 рублей, выпускается Visa и Master card.
  • Газпромбанк Экспресс кард — создана для оплаты проезда в городе Москва. Стоимость выпуска от 600 рублей, выпускается Visa.
  • Подарочная — данная карта без идентификации пользователя, можно купить и подарить своим близким. Выпуск от 100 рублей, платежная система Master card.
  • Леопардесса Бэри — выпускается для желающих помочь защитить природу, выпуск от 1200 рублей, платежная система Visa.
  • Web card — создана для безопасных покупок в интернете, выпуск от 85 рублей, выпускается на Visa и Master card.
  • Газпромбанк ХК СКА — предусматривает скидки на матчи ХК СКА, также предоставляет сикдки в магазинах. Выпуска от 750 рублей, Master card.
  • Газпромбанк ФК Зенит — для желающих поддержать детский спорт, также предоставляются скидки в магазинах и на матчи ФК Зенит.

И прочие предложения.

Добавление карты

Клиент может добавить любое количество карт в систему Телекард. Это можно сделать в онлайн или оффлайн режимах 3 способами.

Для того, чтобы добавить карту через мобильное приложение, нужно выполнить несколько шагов.

  1. Войти в систему с помощью номера телефона и пароля.

2. Найти «Список карт», где будут представлены все имеющееся носители.

3. В разделе «Скрытые карты» появится список неактивированных карт.

4. Для активации необходимо рядом с нужным носителем нажать плюс. Система запросит CVC2 код, указанный на обороте пластика. Следует перейти во вкладку «Выберите карту» и кликнуть по ссылке «Добавить ещё». Далее необходимо придумать название карты и вписать код активации, который вручается клиенту при оформлении в банке. Код применяется для настройки дистанционного управления.

5. Затем выбрать кнопку «Добавить», ввести пароль и подтвердить свои действия.

Это самый удобный и быстрый способ привязки карты.

Только через банкомат Газпромбанка можно привязать карту к  Телекард.

  1. Необходимо вставить карту в окно.
  2. Ввести соответствующий PIN-код.
  3. После идентификации перейти в «Информацию по карте».
  4. Система выдаст несколько вариантов. Нужно выбрать «Подключение услуг». В представленном списке указать «Телекард».

Дальше аппарат сам подскажет, как активировать и привязать карту к мобильному приложению.

У держателей карточек есть доступ к «Домашнему банку». Через этот онлайн сервис  можно привязать счёт.

Для входа в систему, необходимо зарегистрироваться и авторизоваться. Затем найти вкладку «Банковские карты» и выбрать «Услуги Телекард». Сервис подробно расскажет о действиях по привязке карты. Необходимо точно и внимательно следовать инструкции.

Инструкция по управлению кредитами онлайн

Одна из полезных возможностей приложения – это контроль и управление кредитами (подробнее: о потребительских программах кредитования «Газпромбанка»). Для этого предназначен одноименный раздел. Если выбрать пункт «Кредиты», то отобразится их полный список. Аналогично вкладам, отдельные виды можно по желанию исключить из отображения.

При выборе кредита из списка показывается информация о сумме очередного платежа, его дате, сроке погашения и данные договора. При нажатии на стрелочку вправо появится список возможных операций. Здесь можно посмотреть общую информацию, график платежей, список операций за указанный период, получить чек.

Также можно внести платеж, выбрав вкладку «Погасить». В подменю «График платежей» содержится полная информация по действующему кредиту: сумма, даты, когда он был выдан, когда должен быть полностью выплачен, дата внесения очередного взноса и его сумма.

Для онлайн-операций клиенты могут воспользоваться и удобным личным кабинетом онлайн-банка в его полной версии.

ДАТА ПУБЛИКАЦИИ: 12.09.2022Внимание!

Информация могла устареть. Проверяйте информацию на официальном сайте.

Как добавить дополнительную карту

После того как вы вошли в свой личный кабинет. Вы увидите надпись: «Настройка списка карт», нажав на которую вы увидите все ваши карты Газпромбанка. В разделе «Скрытые карты» отображены карты, которые являются не активны для самого приложения, а списке «Добавленные в приложение карты» список активных те, с которыми вы можете работать через телефон.

Чтобы добавить карту в активный список, вам нужно нажать на плюсик на против соответствующей карты, далее приложение попросит ввести специальный CVC2/CVV2 код, который находится сзади карты. После того как код будет введет карта будет подключена к услуге.

Подключение всех карт делает их активными, и вы можете делать с ними все операции, которые предоставляет данная система. Добавляемой карте присваивается статус подтвержденный. Нажав на нужную вам карту, вы перейдете на более детальную информацию по самой банковской карте Газпромбанка:

  • Баланс карты Газпромбанка
  • Номер карты
  • Платеж
  • Перевод
  • Шаблоны
  • Дневной лимит
  • Использовано (за день)
  • Месячный лимит
  • Использовано (за месяц)
  • Гео ограничения по карте Газпромбанка
  • Блокировка карты

Как вы видите услуга «Телекард» в банке предоставляет довольно широкие возможности любому пользователю и клиенту банка.

Рассмотрим, как добавить карту в Телекард Газпромбанк через приложение:

  • войдите в систему с мобильного устройства;
  • в меню выберете «Список карт»;
  • добавьте новую карту;
  • затем нужно ввести название карты, в свободной форме, введите код активации, его вы должны были получить у сотрудника банка при оформлении, он используется для регистрации в дистанционной системе;
  • введите пароль и подтвердите операцию.

Если вы не пользуетесь мобильным приложением и используете сервис исключительно для СМС-команд, вам можно добавить карту через банкомат. Для этого найдите устройство самообслуживания Газпромбанка вставьте новую карту и введите ПИН-код. Затем в меню найдите «Регистрация услуг» и следуйте инструкции.

Как перевести деньги с карты газпром по смс?

После того как установили приложения на свой телефон, осуществить денежный перевод очень просто, для этого нужно:

  1. В меню переходим в раздел «Перевод»;
  2. Выбрать способ транзакции, на свою карту или чужую;
  3. Выбрать номер счета с которого будут списаны средства, и вести номер карты для перевода;
  4. Ознакомиться с комиссией;

30 июн. 2022 г.

Интересные материалы:

Чей вид спорта самбо?Чем ароматизировать ганаш?Чем был болен Али?Чем был убит Пушкин?Чем чистить мембранную куртку?Чем дышат в космическом корабле?Чем интересен Казанский Кремль?Чем известен Максим Горький?Чем известен Рязанский регион?Чем хороша Мембранная одежда?

Как перевести деньги с карты на карту через газпромбанк «домашний банк»?

Перевод денег с карты Газпромбанка на карту Сбербанка онлайн через личный кабинет осуществляется следующим образом:

  • зайдите на официальный сайт организации;
  • выполните вход в личный кабинет Газпромбанк;
  • в главном меню выберите пункт «Частным клиентам»;
  • кликните на инструмент «Перевод денежных средств с карты на карту»;
  • остановите выбор на опции «Перевод на карту стороннего банка»;
  • введите номер пластикового продукта адресата и размер отправления;
  • подтвердите транзакцию кодом, полученным посредством sms.

В завершение вы можете сохранить квитанцию о переводе или вывести ее на печать.

Комиссия за перевод на карту другого банка взимается?

За перевод финансов на карту стороннего банка через виртуальный сервис взимается комиссия в размере 1,5% от суммы перечисления, но не менее 50 рублей.

Какой лимит транзакций?

За 24 часа допустимо перевести максимум 100 000 руб. Месячный лимит составляет 600 000 руб.

Время перевода?

Срок поступления денег на карту Сбербанка при переводе через Интернет банк Газпромбанк, как правило, составляет несколько минут. В редких случаях он может достигать трех суток (это максимальный период выполнения транзакции).

Как подключить карту к системе

Рассмотрим, как подключить карту к системе Телекард Газпромбанк, а сделать это можно тремя разными способами. Самый простой и доступный – это воспользоваться дистанционной системой доступа – Домашний банк. Зайдите в личный кабинет на сайте банка и перейдите по ссылке «Банковские карты» затем найдите в меню «Услуги системы Телебанк». После, пользуясь руководством системы, пройдите процедуру регистрации.

Другой способ – это воспользоваться банкоматом АО «Газпромбанк». Найдите ближайшее к вам устройство самообслуживания, вставьте свою карту и введите ПИН-код. Потом нажмите «Информации по карте», «Подключение услуг», система Телекард. После этого проведите активацию сервиса с помощью подсказок устройства. Последний способ подключения – обратитесь к сотруднику офиса продаж с соответствующим заявлением.

Зайдя в меню мобильного приложения, можно получать оперативные сообщения от «Газпромбанка».

Возможности «Телекард» велики, среди них:

  • самая свежая информация о балансе карт и остатках на счетах клиента;
  • установление и снятие лимитов на операции по картам;
  • блокирование карты в случае подозрения на кражу или при утере;
  • разблокирование карты;
  • формирование выписки со счёта по запросу клиента (не более, чем 20 последних операций);
  • оплата всех бюджетных платежей: штрафы, налоги, государственные пошлины;
  • оплата коммунальных услуг, интернета, кабельного телевидения и т.д.;
  • поиск ближайшего отделения банка и банкоматов;
  • внесение платежей по потребительским и ипотечным кредитам, выданным в «Газпромбанке»;
  • переводы с карты на карту и с карты на счёт, как клиентам «Газпромбанка», так и в другие кредитные организации;
  • установка и снятие географических ограничений для банковских операций по картам;
  • генерация кодов доступа для системы онлайн-банкинга «Домашний банк», обладающей более широким функционалом;

Чтобы подключить услугу Телекард Газпромбанк, нужно зайти в AppStore или Play Market  и загрузить приложение на свой смартфон. Приложение распространяется бесплатно. Существуют также версии, разработанные для платформы Windows Mobile, Samsung Bada и Java.

Если телефон клиента не поддерживает работу ни с одним из разработанных сервисов, общаться с «Телекард» можно посредством смс-запросов специального вида. Например, заблокировать карту можно сообщением вида: !BLC.

Как получить одноразовый пароль в приложении mobipass

Приложение создано с целью облегчения выполнения безопасных транзакций, когда требуется подпись лица. Вместо нее применяется одноразовая кодовая комбинация, указываемая в нужном поле при совершении платежа или проведении расчетов.

Особенности использования MobipassGPB:

  • Программа скачивается на телефон с мобильной торговой площадки (PlayMarket, AppStore);
  • Активация учетной записи осуществляется посредством ввода пароля, выдаваемого при обращении в банк или пользовании банкоматом;
  • При необходимости подтверждения сервис самостоятельно генерирует пароль и выдает его пользователю через всплывающие сообщения.

Телефоны, поддерживающие работу приложений Java с версией не ниже CLDC 1.1, MIDP 2.0, могут, также, формировать одноразовые пароли.

Для получения кода активации через устройства самообслуживания следует выполнить действия:

Меню при работе с сервисом отличается удобством. Язык приложения русский. Mobipass является дополнительным средством аутентификации клиента. Стандартная процедура подтверждения может выполняться при помощи смс-уведомлений.

В случае утери учетных данных необходимо запросить услугу блокировки для безопасности аккаунта. Это делается путем звонка на горячую линию или личного обращения в офис. После требуется получить новые авторизационные данные через сотрудника или устройство самообслуживания.

Как снять арест со счета

Также не исключены ситуации, когда вы лишаетесь доступа не ко всей карте, а только к части суммы. Например, вы увидели сообщение о том, что на вашем счету арестована сумма в размере 36 тысяч рублей. Что это означает? В данном случае блокировка произошла не по инициативе банка, а в соответствии с требованиями суда, который передал полномочия по аресту средств приставу.

Основные причины – неуплата алиментов, просрочки по кредиту, квартплате, налогам и т.п. Лицо, которому вы задолжали, обратилось в суд, а он, в свою очередь, принял решение об аресте. Последовательность ваших действий должна быть такой:

  1. Уточнить ФИО и контактные данные судебного пристава. Сделать это можно по поиску исполнительных производств на сайте ФССП (достаточно ввести свои ФИО).
  2. Затем нужно связаться с приставом и узнать конкретную причину, сумму ареста.
  3. После чего узнать у него, как восстановить доступ к этим деньгам. На этом этапе вам понадобится предъявить справки, подтверждающие факт того, что это зарплатные средства или арестована кредитная карта, где лежат только деньги банка и т.п.
  4. Когда пристав примет решение о восстановлении доступа, он направит исполнительный лист в Газпромбанк или другое кредитное учреждение, после чего в течение 3-5 рабочих дней арест будет снят.

Таким образом, не следует путать закрытие счета с блокировкой карты и тем более арестом какой-то конкретной суммы. И еще обязательно запишите порядок действий в экстренных случаях, когда карточка утеряна, похищена и т.п. В стрессовой ситуации память может подвести, поэтому лучше подстраховаться заблаговременно.

Κирилл Τретьяков

Мобильное приложение

С все большей востребованностью пользоваться любимыми сервисами со смартфона Газпромбанк выпустил специальное приложение «Телекард». Интуитивно понятный дизайн и широкий функционал данного приложения позволяет без необходимости посещать офис и заходить через компьютер.

Приложение для Android

GooglePlay
Загрузить из GooglePlay

Приложение для IOS

AppStore
Загрузить из AppStore

Мобильное приложение телекард

После регистрации можно загрузить Телекард на устройство и приступать к управлению своими счетами.

Приложение поддерживают мобильные аппараты с различными ОС. Это Android, iOS, WinMobile, Symbian, Bada.

Телекард скачивается в специальных магазинах, таких как App Store и Google Play или на официальной версии сайта. Разработчиком приложения должен быть указан «Газпромбанк», иначе пользователь рискует потерять свои деньги.

Процедура авторизации не сложная. Для этого нужна карта Газпромбанка и номер телефона, на который придёт СМС Телекард с кодом.

Вначале необходимо ввести номер телефона.

Затем ввести одноразовый код, который придёт на этот мобильный.

Далее предстоит придумать пароль, который будет использоваться для доступа к приложению. Он должен содержать 6 символов, где наличие одной заглавной буквы обязательно.

Как работает приложение? После установки пользователям будут доступны следующие услуги:

  1. Уведомления о всех проведённых операциях с картой.
  2. Мгновенное оповещение о пополнении счёта.
  3. Мини-отчёт о последних 5 действиях.
  4. Контроль платёжного лимита карты – его увеличение или уменьшение.
  5. Блокировка или разблокировка карточки.
  6. Оплата интернета, мобильной связи, телевидения и коммунальных платежей.

Как открыть вклад в Телекард? Во второй версии приложения можно это сделать самостоятельно за несколько минут. Это вклады — «Сбережения», «На жизнь», «Электронный», «На бизнес». В приложении подробно описаны условия каждого вклада. Их можно пополнять, просматривать процентные ставки, сроки действия.

Услуга виртуальный банк решена в Газпромбанке в нескольких вариантах, одним из них является мобильное приложение для работы с телефона — система Телекард.

  • Проверять баланс и получать оповещения о каждой проведенной операции;
  • Совершать транзакции;
  • Получать историю последних операций;
  • Лимитировать карту;
  • Блокировать пластик (функция разблокировки также возможна).

Поэтому подключить карту к Телекард Газпромбанк будет правильным решением. Услуга является платной. Цена опции будет составлять 59 рублей в месяц. Деньги взимаются, начиная с третьего месяца от даты активации опции.

Подключить Телекард от Газпромбанка рекомендуется всем клиентам, кто хочет пользоваться услугами организации с большим комфортом. Не стоит переживать по поводу безопасности средств на счету. Банк применяет передовые технологии по защите денег клиента. Поэтому услуга не несет опасности.

Подключив Телекард к своей карте вы максимально упростите процесс управления финансами, благодаря широкому перечню услуг, доступных в системе
Подключив Телекард к своей карте вы максимально упростите процесс управления финансами, благодаря широкому перечню услуг, доступных в системе

Можно ли зарегистрироваться через интернет

У некоторых банков приложения для смартфонов и браузерные версии банкингов объединены, но Газпромбанк принципиально их разделил, оставив возможность для пользователей полной версии подключить мобильную через интернет. Прежде всего, следует войти в личный кабинет системы «Домашний Банк», после чего открывается раздел с банковскими картами.
Домашний банк

Дальнейшие действия будут заключаться в том, что клиент должен нажать на кнопку регистрации в системе «Телекард» и следовать указаниям на экране. Спустя несколько шагов, пользователь получит сообщение о том, что услуга «Телекард» активна, а также сможет воспользоваться паролем, полученным в результате регистрации.

Ограничения использования личного кабинета

По желанию пользователя, можно установить секретный пароль, существенно увеличивающий безопасность хранящихся финансов и персональных данных. Для комфортной роботы с приложением рекомендуется настроить профиль – открыть доступ к активным счетам и картам; настроить статус для каждой карты.

Для настройки доступны три статуса карты:

  1. отключена – операции и получение сведений о карте невозможны;
  2. неактивна – можно получить сведения о состоянии и балансе карты, но совершать переводы, выписывать счета, использовать карту для оплаты нельзя;
  3. активна – карта готова к полноценному использованию.

После отключения карты, сменить ее статус самостоятельно невозможно. Необходимо подавать запрос в банк о смене статуса карты.

Все процессы, проводимые с картой в интернете, условно, можно поделить на три группы за характером деятельности:

  • информационная – все функции объединены подачей соответствующей информации о карте (история платежей, реквизиты и др.);
  • транзакции – функции, связанные с проведением платежей, переводов и др.;
  • сервис – управление картой, установка лимитов, подача заявок в Телекард.

Для карт с установленным статусом «Активна» возможно выбрать несколько групп проводимых операций.

Оплатить

Перейдя в этот подраздел вам представится возможность произвести платеж выбрав получателя из удобного списка.Телекард нижнее меню оплата

Список включает в себя:

Госуслуги ➡Штрафы ГИБДД ➡ оплата по документам или по УИН.

Мобильная связь ➡ список всех операторов.

Телефонная связь ➡ большой список поставщиков данных услуг.

Электронные деньги ➡ все известные эл. кошельки ( QIWI, Яндекс Деньги, Webmoney, Элекснет, Рапида и т.д.).

Интернет ➡ список провайдеров предоставляющих доступ в интернет.

Коммунальные услуги ➡ можно выбрать и произвести оплату обслуживающей компании, поставщикам газа, электроинергии, водоснабжения и т.д.

Коммерческое телевидение ➡ оплата альтернотивного телевидения.

Охранные системы ➡ Вневедомственная охрана, Цезарь Саттелит и другие охранные фирмы предоставляющие данный вид услуг.

Страхование ➡ ОАО «СОГАЗ», страховая группа МСК Пермский край, страховое общество Якорь.

Транспорт ➡ оплата (для жителей Москвы) карты «Тройка», приобретение авиа и ж.д. билетов.

Прочее ➡ пожертвования в благотворительные фонды, оплата школьного питания, пополнение счета в «Одноклассниках», оплата детского сада и многое другое.

Причины блокировки карты

Достаточно забыть телефон в кафе – и вот уже мошенник сможет авторизоваться с его помощью в личном кабинете системы Телекард. Поэтому сотрудники банка советуют быть предельно внимательными и в любой подозрительной ситуации сразу блокировать счет.

Так заблокировать карту Газпромбанка нужно срочно, если:

  1. Пластик пропал. Был утерян, похищен или владелец попал в ситуацию, когда доступ к нему у него утерян.
  2. Секретный пин-код стал известен постороннему человеку, владелец потерял конверт, который выдается в момент подписания договора на обслуживание, в котором хранятся идентификационные данные.
  3. Клиенту начали приходить сообщения на привязанный номер мобильного об операциях, к которым он не имеет отношения.
  4. С карты списались средства, в то время как владелец не давал своего подтверждения на проведение какой-либо транзакции.

Также обращаем ваше внимание, что Газпромбанк вправе запрашивать доказательства вашего факта обращения в правоохранительные органы, если карточка была блокирована по вашей инициативе в подозрении на мошенничество или кражу.

Теперь рассмотрим существующие способы блокировки карты Газпромбанка.

Рекомендации пользователям

Специалисты по безопасности советуют всем без исключения держателям банковских карт:

  1. Следить за активностью. Это значит, что услуги мобильного банкинга стоит подключить заранее, чтобы оперативно видеть все малейшие изменения в балансе.
  2. Если возникли какие-либо подозрения, связаться с оператором банка (например, по номеру горячей линии поддержки клиентов по номеру 8 (495) 913-79-99 или 8 (495) 980-41-41) и пользоваться его дальнейшими подсказками.
  3. Выделить час времени и пойти в отделение банка с паспортом, чтобы написать заявление на окончательную блокировку (или разблокировку, если вдруг окажется, что все это время пластик находился дома).

Блокировка выполняется всего за пару минут. Ждать перевыпуска нужно 14 дней.

Ознакомьтесь с предложениями банков

Карта с кэшбэком в РосбанкеОформить карту
  • Кэшбэк до 7% – на выбранные категории;
  • Кэшбэк 1% – на все покупки;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Бонусы, скидки на товары и услуги от VISA;;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно;
  • До 4 разных валют на 1 карте.
Карта от Восточного БанкаОформить карту
  • До 7% кэшбэка;
  • До 40% кэшбэк на покупки в интернете;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Обслуживание карты – бесплатно;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно.
Карта от Хоум Кредит БанкаОформить карту
  • До 10% кэшбэк у партнеров;
  • До 7% годовых на остаток по счету;
  • Снятие средств в банкоматах без комиссии (до 5 раз в месяц);

С помощью банкомата

Для реализации этого варианта, необходимо найти ближайший аппарат Газпромбанка. Далее следует предпринять такие действия:

  • Вставить пластик в приемник и ввести код;
  • В главном меню выбрать Информация по карте;
  • В новом окне клиент должен нажать на пункт Подключение услуг и выбрать там Телекард;
  • Провести активацию и подтвердить операцию.

Услуга будет подключена. Обычно это происходит очень быстро. Подключить Телекард Газпромбанк таким образом может каждый клиент организации.

Если в процессе подключения системы Телекард у вас возникли вопросы, обратитесь в службу поддержки по бесплатному телефону горячей линии
Если в процессе подключения системы Телекард у вас возникли вопросы, обратитесь в службу поддержки по бесплатному телефону горячей линии

Этот способ потребует немного больше времени. Придется зайти в ближайшее отделение банка. Для реализации потребуется сделать следующее:

  • Обратиться к работнику организации;
  • Написать заявление о желании подключить Телекард Газпромбанк;
  • Подать этот документ на рассмотрение.

Услуга будет подключена. Некоторое время придется подождать, так как операция будет выполняться не в онлайн-режиме. При себе клиент должен иметь паспорт, карту и телефон.

Ознакомьтесь с инструкцией, наглядно демонстрирующей подключение и работу в системе Телекард

Служба поддержки подскажет, как решить проблему

Это пока что самый популярный метод. Звонок на номер службы горячей линии 8 (800) 100-00-89 бесплатный для пользователей всех мобильных операторов на территории РФ (в том числе подходит и для держателей кредитных карточек Газпромбанка).

Как только получится связаться с поддержкой, в ом меню необходимо нажать на цифру 1 на экране своего смартфона, что позволит установить соединение с оператором.

Дальше осталось лишь следовать полученным инструкциям. Оператор задаст человеку несколько уточняющих вопросов, чтобы убедиться, что звонит именно сам владелец. Обычно для идентификации пользователя мало назвать ФИО, придется указать выбранное при заключении договора кодовое слово.

В случае проблем оператор поможет освежить память, сообщив человеку уточняющую подсказку.

Дальше карта будет блокирована, о чем на номер телефона клиента придет подтверждающее смс-сообщение. Стоит отметить, что этого метода, как заблокировать карту Газпромбанка при утере, недостаточно для того, чтобы счет был полностью деактивирован.

Обратите внимание, что сделать это необходимо не позднее одного дня после обнаружения факта потери карты или подачи заявки на заморозку.

Приготовьтесь к тому, что банк оставляет за собой право требовать от клиента предоставления документов, доказывающих непричастность к факту мошенничества, совершенного с картой потерпевшего.

К примеру, справку с места работы, другой документ, доказывающий местонахождение человека в тот момент, когда с его пластиком было совершено противоправное действие или другие справки по необходимости.

Смена пин кода

Обращаться к представителям банка с просьбой озвучить вашу цифровую комбинацию — бесполезно, даже в отделение, при наличии паспорта и иных подтверждений личности. Таким образом вы можете узнать реквизиты карты Газпромбанка, но выяснить пароль или обновить его через специалиста банка невозможно.

Карты Газпромбанка, полученные после 2022 года, позволяют изменить данные через аппарат самообслуживания. Но функция действует только, если помнишь предыдущее значение. Как правило, клиенты пользуются этой возможностью, чтобы задать новый удобный ПИН сразу после получения карты взамен старого:

При этом рекомендовано не использовать дату рождения, повторяющиеся или идущие по порядку цифры, т.е. комбинации, которые легко подобрать.

Обычно первые три шага пользователи, забывшие ПИН код карты Газпромбанка, проходят без лишних напоминаний:

  • Пытаются вспомнить;
  • Ищут конверт с информацией или договор;
  • Ищут в Домашнем банке пункт на смену информации;
  • Выясняют по горячей линии сначала свой пароль, затем можно ли его сменить, в конце концов — правильный порядок действий.

После того, как все варианты пройдены и надежды вспомнить или найти потерянные данные не остается, единственный выход — заблокировать карту и пустить ее на перевыпуск:

Даже если ваша карта не утеряна, а вы просто забыли ПИН — подстрахуйтесь

Заявить о переиздании можно любым удобным способом — лично в отделении, в Домашнем банке, по телефону горячей линии и т.п.

При перевыпуске карты ее номер и номер счета сохраняются, баланс, задолженность и прочие характеристики продукта остаются неизменными.

Суть, преимущества и недостатки

С помощью мобильного банка клиенты могут легко контролировать свои счета и совершать операции.

Подобрать и получить выгодный кредит

«Телекард» от Газпромбанка предлагает всем своим клиентам:

  • просматривать баланс и историю операций;
  • получать мини-выписку о состоянии банковского счета;
  • устанавливать лимиты, изменять их;
  • выполнять блокировку карты в случае утраты или при подозрении на мошеннические действия;
  • легко разблокировать ранее заблокированную карточку;
  • пополнять кошельки популярных электронных систем — Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI Кошелек и других;
  • погашать кредиты;
  • переводить деньги на счета любых банков РФ;
  • осуществлять поиск ближайших банкоматов и отделений банка;
  • генерировать одноразовые пароли для входа, проводить операции;
  • принимать сообщения;
  • устанавливать географические ограничения на проведение банковских операций.

Важные преимущества:

  • удобный интерфейс приложения;
  • надежная система безопасности;
  • возможность использования приложения на нескольких мобильных устройствах;
  • широкий спектр важных сервисов для клиентов банка.

Единственный недостаток – отсутствие бесплатного обслуживания.

Управление личным кабинетом газпромбанка

После установки секретного пароля, который будет известен пользователю, безопасность личных данных и денежных средств увеличивается. Дальнейшая работа предполагает выполнение настройки профиля:

  • Открыть доступ к имеющимся картам и счетам;
  • Выбор и установка статуса активности карты.

Сервис предлагает три статусных категории:

  • Отключенная – исключает проведение операций и предоставление информации;
  • Неактивная – подразумевает отображение информации по карте, но какие-либо процедуры не доступны;
  • Активная – позволяет выполнять все команды.

Пользователь при отключении карты не сможет изменить ее статус самостоятельно. Потребуется направить просьбу сотруднику офиса.

Все выполняемые операции в интернет-банке объединены в несколько групп применительно к характеру деятельности:

  • Подача информации – опции связаны с выведением данных касательно истории платежей, распоряжений и реквизитов карты;
  • Транзакции – подразумевается проведение расчетных процедур;
  • Сервисные – осуществляется управление статусом, лимитом и подача заявок по отношению к сервису «Телекард».

Клиент после выбора статуса «Активная» способен установить одну или несколько категорий проводимых процедур.

Функционал «телекард 2.0»

Для управления кредитным, депозитным, карточным, зарплатным и иным счётом используется мобильный банк.

Речь идёт о приложении «Телекард 2.0», которое устанавливается на планшеты и смартфоны из App Store либо Google Play. Комиссия в этом случае не списывается.

С помощью мобильного банка возможно:

  • проверять остаточный баланс;
  • формировать выписку по счёту;
  • устанавливать блокировку и снимать её;
  • определять суточные и ежемесячные лимиты по картам;
  • проверять информацию по имеющимся кредитам, вкладам и иным продуктам банка;
  • заказывать другие банковские услуги (например, кредитование);
  • погашать штрафы;
  • оплачивать интернет, мобильную связь, ЖКУ и иные услуги;
  • переводить деньги между собственными счетами, в сторонние банки и в государственные инстанции;
  • создавать шаблоны переводов;
  • настраивать автоплатежи;
  • определять расположение офисов и аппаратов самообслуживания ГПБ.

Чтобы получить доступ к перечисленным функциям, вам необходимо зарегистрироваться в приложении. Для этого требуется иметь пластиковую карту, изготовленную Газпромбанком, и контактный телефон. Регистрационная процедура занимает всего пару минут.

Отзывы клиентов

  • Вера, 32 года, Москва.Пользуюсь мобильным банком все пару месяцев, поэтому все достоинства проверить еще не успела. Но, что точно могу сказать, что по ошибке отправиться кому-то деньги точно не получится. Система безопасности работает на Ура. Переводила несколько раз деньги клиентам других банков, все без задержек, буквально в течение 5 минут. Конечно, расстраивает, что большинство сервисов требует оплаты, но банк это и не скрывает, а значит выбор остается только за клиентом банка. По мне, так я лучше переплачу, но буду уверена, что услуга будет осуществлена максимально быстро и безопасно
  • Александр, 30 лет, Екатеринбург. Вся моя жизнь в телефоне, поэтому мобильный банк — это в первую очередь необходимость. Использую в IOS, поэтому жаловаться не приходится. Приложение работает постоянно без сбоев, ни разу не выкидывало, ошибок не возникало. Вообще забыл, что такое ходить в кассы и что-то оплачивать. ЖКХ, кредиты, пополнять мобильный — все делаю через приложение. Поддержу ряд других отзывов о том, что большинство сервисов оказывается платными, но цена вполне приемлема и думаю, что никогда не обнищает, заплатив 60 рублей в месяц
  • Марина, 54 года, Москва.С техникой общаюсь на «Вы» и когда мне дочь установила приложение, думала что не разберусь никогда. На мое удивление, меню все понятное, как говорится «все для людей». Довольна, буду пользоваться и дальше.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector