21.07.2021 я открыл сберегательный счет тариф базовый в Почта банке. Мене чем через месяц будет уже год как это произошло. За это время на счету накопилась приличная для меня сумма. И меня заинтересовал вопрос: сколько я смогу снять денег за раз со своего счета. В договоре п.4.2 написано, что при общей сумме снятия наличных свыше 400 т. рублей за календарный месяц в случае поступления денежных средств на сберегательный счет наличными с меня никакой комиссии не взимается. Решил я это дело уточнить и обратился в клиентский центр (г. Владимир, ул. Красноармейская, д.45А) к менеджеру Юлии. Она сказала, что я смогу снять со своего счета за календарный месяц не более 100 т. рублей без комиссии, а за все остальное с меня будет взиматься 7,9%. Как это согласуется с договором п.4.2 – просто не понимаю.

26.06.2021 звоню в центр поддержки клиентов с этим же вопросом. Попадаю на менеджера Марину. Она подтверждает все сказанное Юлией. Я просто балдею от всего мне сказанного – выходит я никоим образом не могу снять деньги со своего счета без потерь в 7,9%. А как же тогда п.4.2 договора??? Он уже что, не действителен? Почему меня тогда об этом не предупредили хотя бы СМС сообщением? Короче, подумал-подумал и решил еще раз позвонить в центр поддержки клиентов примерно через 10 минут после первого звонка. Попадаю на менеджера Светлану. Она мне говорит, что так как деньги у меня пролежали на счету более 30 дней и поступали на мой счет наличными через банкомат, то я могу снять без комиссии любую сумму. При обоих звонках я, естественно, авторизировался, на экранах у обоих менеджеров горела обо мне одна и та же информация и такие абсолютно разные ответы. Кому верить?

Так все-таки, могу ли я снять любую сумму за раз без комиссии? Если нет, то надо начинать снимать по 100т. рублей в месяц и через определенное время прекращать сотрудничество с этим банком.