Как снять деньги с карты Тройка: вернуть на банковскую карту через интернет

Почему карта может попасть в стоп лист?

Карта в стоп листе в транспорте может оказаться только по одной причине – это задолженность. Она образуется, если была совершена поездка, оплата за которую не была списана со счета. Такое возникает, если на счете недостаточно денег или в результате технического сбоя.

Бывает что оплата недоступна по другим причинам, то тогда будет выдаваться ошибка. Не получиться произвести оплату если:

• Карта получена в банке, который ведет свою деятельность за пределами России.
• Не поддерживается бесконтактная оплата. Чтобы проверить возможность бесконтактной оплаты следует посмотреть пластик. На нем должен быть специальный значок и надпись PayWave или PayPass.
• Пластик поврежден. Такое случается если регулярно им пользоваться.
• Истек срок действия.
• Поставлена блокировка со стороны банка или судебного пристава.

В таком случае потребуется обратиться в банк и написать заявление на перевыпуск. Поскольку он занимает несколько дней, можно загрузить приложение на телефон (при наличии возможности) и оплачивать проезд через него.

«тройкой» можно платить за аэроэкспресс, зоопарк, теплоход и музеи

По карте «Тройка» можно купить билет в 49 мест. Например, оплатить проезд в аэроэкспрессе, проход в Третьяковскую галерею, Московский зоопарк, Московский музей современного искусства, Дарвиновский музей и т. д. Полный список мест —тут.  

Преимущества оплаты билетов именно «Тройкой»:

• В некоторых местах вам сделают скидку. Например, в парке Зарядье — 5%, в Музее занимательных наук «Экспериментаниум» — 10%, а попасть на станцию Марс можно со скидкой 50%.

• Иногда не нужно стоять в очереди. Например, в Третьяковскую галерею можно проходить через специальную стойку, в обход большой очереди. 

Для оплаты билетов не могут быть использованы проездные билеты. Списание происходит только с баланса тарифа «Кошелёк». 

Как вернуть деньги с карты тройка

Если произошла поломка, то нужно сдать карту на проверку. Для этого потребуется:

1. Посетить одну из касс метро.
2. Передать Тройку.
3. Попросить проверить ее.
4. В течение короткого времени будет проведена экспертиза.
5. Если поломка произошла по причине брака и обстоятельств, независящих от владельца, то осуществляется обмен.

При подобной ситуации возвращать средства необязательно. Вы получите новый пластик и сможете продолжить пользоваться им. Трудностей в дальнейшем возникнуть не должно.

Проблемой становится утеря карты. Как быть в таком случае и можно ли вернуть деньги со счета?

На данный момент система не производит обмен и блокировку утраченных карт. Следовательно, потерянный пластик вместе со всеми средствами достанется нашедшему пассажиру. Пока не запущена система привязки, восстановление недоступно.

При утере нужно повторно покупать Тройку, пополнять и приобретать билеты. Поэтому будьте осторожны и храните пластиковую версию так, чтобы не потерять ее в дальнейшем.

Как снять деньги с карты тройка или вернуть их на счет

Как убрать карту из стоп листа

Чтобы убрать карту из стоп листа потребуется погасить задолжено. Для погашения долга следует пополнить счет и дождаться списания денег. Перед пополнением счета можно уточнить сумму задолженности в личном кабинете. Неважно, какая у вас транспортная карта, следует перейти на портал k.informseti или securepayments.sberbank.

В открывшемся окне указать номер с лицевой стороны пластика и кликнуть «Вход».

После входа на главной странице появится информация по всем поездкам, с указанием суммы. Также будет отмечена поездка, по которой образовался долг. На практике сумма задолженности не превышает 50 рублей. Напортив задолженности будет активна кнопка «Погасить задолженность» и подтвердить операцию.

Стоит учитывать, что погашение доступно только с карты, которая использовалась для входа в личный кабинет. Если на счете недостаточно денег, то предварительно нужно пополнить его и только после этого производить погашение через личный кабинет.

После оплаты надо подождать 10 минут и долг спишется и стоп лист будет снят. Проверить информацию можно в личном кабинете. Потребуется войти в него и проверить, списан долг или нет.

Когда возникает необходимость снять средства с карты «тройка»

Поскольку этот вид проездного документа работает только в Москве, то даже в городах области им воспользоваться не получится, равно как и в других регионах. И если человек уезжает в другой город, он может потребовать возврата средств, которые не были потрачены.

При этом в отделе метрополитена, который занимается возвратом денег, не нужно объяснять причину закрытия. Следует только сообщить о желании получить деньги обратно и сдать пластик работнику. Обычно возвращаются наличные средства, если же необходимы деньги на карте, нужно быть готовым к ожиданию, поскольку возврат тогда занимает длительный период времени.

Куда обращаться?

Если вариантов ввода денег на карту «Тройку» представлено много, перевод денег в обратном направлении достаточно проблематичен. Способов обращения у граждан три:

• центральный офис организации, именуемой «Пассажирское агентство метрополитена», располагающийся на станции метрополитена «Красные ворота»;
• станция метро «Алтуфьево» — филиал;
• станция «Каширская» — филиал.

Нужно явиться лично и написать заявление. После одобрения просьбы заявителя деньги выдадут наличкой либо перешлют на счёт банковский или карточный. Его реквизиты должны указываться в письменном обращении.

Мнение эксперта Александр Иванович Финансовый эксперт Задать вопрос эксперту Важно: практически невозможно возвратить средства, если Тройка записана на билеты по тарифам «Единый» или «ТАТ».

Можно ли снять деньги

Прежде чем разобраться, как вывести деньги с карты Тройка, целесообразно определиться с возможностью осуществления подобного рода операции. Действующие правила Метрополитена — организации, выпускающей подобный продукт, предусматривают возврат денежных средств потребителям в большинстве случаев, за исключением ряда обстоятельств.

К ним целесообразно отнести:

• сумма, размещенная на счете проездного, сгорела из-за срока давности (5 лет);
• билет был оформлен по тарифу «ТАТ»;
• основным тарифом продукта является «Единый».

За исключением вышеописанных случаев, потребитель без особых проблем сможет оформить возврат, причем не только суммы, размещенной на счете карты, но и её залоговой стоимости. При этом процедура обналичивания предусматривает внушительный перечень особенностей, которые целесообразно изучить подробнее.

О продукте

Тройка – очень популярная карточка в столице. Она используется для оплаты поездок на транспорте. Можно дополнительно приобрести проездной билет и привязать его к пластиковой версии.

Преимущества Тройки:

• Привлекательные цены на поездки.
• Удается подобрать билет, записать его и использовать для оплаты.
• Карта проста в применении, у вас не возникнет сложностей в дальнейшем.
• Она работает стабильно, что станет одним из преимуществ.
• Вы сможете пользоваться картой на основных видах транспорта – автобусе, троллейбусе, трамвае, метро.
• Если нужно совершать поездки на электричке, то можно привязать абонемент или купленный билет.
• Карта является универсальным носителем. На нее можно записывать другие проездные документы.
• Существует электронная версия, которой удается платить в приложении в смартфоне.
• Продукт надежный, у владельцев не возникает проблем из-за сбоев.
• С ее помощью удается сэкономить крупную сумму на поездках.
• Оплата происходит практически мгновенно. Достаточно приложить карточку к считывающему устройству.
• В сувенирных лавках в метро продаются варианты в виде брелока. Он выполнен из качественного пластика, устанавливается на кольцо ключей. Компактные габариты облегчают применение.

Перевод средств на банковскую карту

В большинстве случаев оптимально не обналичивать, а перевести деньги с «Тройки» на банковскую карту. Способ доступен для владельцев пластиков любых финансовых организаций России (на зарубежные начисление не происходит).

Крупные банки, например, Сбербанк, Альфа-Банк, Тинькофф, не забирают дополнительную комиссию за перевод средств. Но так может быть не всегда, особенно если речь идет о небольших региональных организациях.

Чтобы переводить деньги, вам потребуется обратиться в агентство в метрополитене или отделение. После этого:

• пишется заявление установленного образца;
• даются реквизиты карты или счета в банке;
• дожидаются получения денег (СМС придет на телефон).

Обычно пополнение происходит в течение суток. Но обращаться за разъяснениями о его отсутствии стоит, только если прошло три дня и более.

Порядок обналичивания

Разбираясь, как с Тройки вернуть деньги, целесообразно отметить, что владелец продукта должен лично посетить один из уполномоченных на выполнение подобной операции филиалов Метрополитена. Услуги этого типа оказывают отделения: Каширское и Алтуфьевское, а также Красные ворота. Остальные станции для оформления не подойдут.

Денежные средства выдаются исключительно на основании заявления от клиента. В нем, помимо прочих сведений, потребуется указать причину отказа от «Тройки». Она обязательно должна быть уважительной, иначе при оформлении возврата существенно возрастает вероятность отказа. К числу допустимых формулировок можно отнести:

• болезнь;
• смену места проживания;
• длительный отпуск, командировка;
• увольнение с места трудоустройства и другие обстоятельства.

Сотрудники метрополитена могут потребовать наличие справки, документально подтверждающей причины. В связи с этим настоятельно рекомендуется отказаться от возврата в случае, если сумма на балансе невелика либо билет может понадобиться в дальнейшем. Это позволит сэкономить нервы и время.

При личном посещении упомянутых выше филиалов данной организации, необходимо составить заявление с требованием выдачи оставшейся на балансе карточки суммы. Документ составляется в свободной форме, однако должен обязательно содержать следующие сведения:

• данные паспорта гражданина;
• точно указанная сумма денежных средств, размещенная на балансе продукта;
• номер билета, по которому оформляется возврат;
• способ, с помощью которого необходимо выплатить денежные средства.

Также потребуется сообщить о причине оформления возврата, а также предоставить документацию, подтверждающую её. Можно предоставить чек-квитанцию, свидетельствующую об оплате проездного. Какие-либо комиссии и сборы за обработку заявок отсутствуют.

Столь необычные требования обусловлены тем, что подобной инструмент относится к категории неименных, что теоретически позволяет злоумышленникам оформить возврат чужих денежных средств. Например, при утрате проездного.

Можно вернуть деньги с карты Тройка на банковскую карту либо получить их в наличном эквиваленте.