NFC Эксперт Вниманию владельцев мтс! у вас могли списать деньги ни за что.
Защита баланса от незапланированных списаний средств
Для защиты от незапланированных списаний денежных средств с вашего счета необходимо соблюдать простые правила:
- Не звоните и не отправляйте запросов на короткие номера, поскольку за это всегда нужно будет заплатить. Это гарантирует сохранение ваших средств на балансе мобильного телефона.
- Не указывайте номер своего телефона на сомнительных порталах. Большое количество из таких сайтов создаются мошенниками специально для получения денег с доверчивых граждан.
- На некоторых TV-каналах можно встретить всевозможные викторины, которые зачастую не проходят должных проверок. А потому рекомендуется не участвовать в таких конкурсах, особенно когда вопросы слишком простые, а чтобы получить приз надо отправить SMS по короткому номеру, который стопроцентно окажется «разводом».
- Другой прием мошенников, с которым пользователи встречаются достаточно часто, рассылка SMS-сообщений о большом выигрыше (машина, крупная денежная сумма и т.д.). Пользователю следует насторожиться от такого известия, особенно если он вообще не принимал участия в каких-то розыгрышах. Не отвечайте на подобные сообщения, поскольку так мошенники крадут ваши средства.
- Подобный прием часто встречается в Интернете. Остерегайтесь порталов сомнительного содержания, не звоните по предложенным номерам, даже если говорится, что это бесплатно. Велик риск, что с вашего счета будет списана приличная денежная сумма. А отправляя SMS на короткие номера, вы можете оказаться обладателем дорогой и подписки.
- Перед подключением платных сервисов от МТС тщательно изучите порядок оплаты и условия его предоставления. Такие сведения имеются на официальном сайте компании. Нередко платная подписка подключается в автоматическом режиме в рамках какой-либо бонусной программы.
- Ежедневно проверяйте свой баланс. Если вам интересна определенная услуга от МТС, внимательно прочитайте условия. Кроме того, стоимость которого номера вы можете проверить на официальном сайте, заполнив имеющуюся там форму. Здесь так же даются советы по мерам безопасному использованию своего мобильного телефона.
Только внимание и здравый смысл защитят вас от необоснованных списаний с баланса вашего счета!
В этой статье мы рассмотрели, как контролировать баланс мобильного телефона с номером от МТС, а также отключать лишние услуги.
Аналогичным образом можно проверить баланс на телефоне Билайни на Мегафоне – каждым оператором предлагаются простые и доступные способы осуществить это.
Темой отдельного разговора является вопрос о том, как проверить баланс карты МТС деньги, к которому мы обязательно вернемся в дальнейшем.
ЛУЧШИЕ КРЕДИТЫ ЭТОГО МЕСЯЦА
Злоумышленники списали деньги с карты
Вчера неизвестные злоумышленники каким-то образом смогли снять с моей карты МТС Банка 9 999 р.
На счете Накопительный лежали 30 000 р., на счете карты были копейки. Злоумышленники каким-то образом перевели 30 000 р. на карточный счет (по данным из Личного кабинета, это произошло вчера в 13:10), затем 9 999 р. перевели на счет мобильного номера 7-919*****41 (МТС Оренбургской обл.) (в 13:16), после чего попробовали перевести еще раз эту же сумму на номер 7-919*****29, но в этот раз антифрод-система банка заблокировала карту. После этого остаток 20 000 р. был переведен обратно на счет Накопительный (в 13:20). Зачем вернули деньги на Накопительный ? И как они вообще смогли делать переводы в моем Личном кабинете? Совершенно не понимаю.
Ни смс, ни звонков мне не было. Пришла смс с кодом для подтверждения операции в 13:22 (когда все операции уже были проведены), ее я увидел только через полчаса-час. Этот код никому не сообщал.
Как злоумышленники смогли совершить операцию без ввода смс-кода? Операция с описанием “PAY.MTS.RU TOPUP 0941 VORONTSOVSKAYA D.1/3MOSCOW 109147 RUSRUS643” (именно так она выглядит в Личном кабинете) не может быть проведена без ввода кода из смс, сам оплачивал номер МТС не единожды.
Порывшись позже в телефоне, нашел еще смс о входе в Интернет-банкинг (к сожалению, из смс непонятно, входили ли в Личный кабинет на сайте или в мобильный банк) вчера в 7:03. не припоминаю, чтобы это я заходил. Кажется, в это время еще спал.
Как злоумышленники смогли узнать мой логин и пароль? Не представляю. Логин буквенный, пароль сложный (английские буквы и цифры, первая заглавная, остальные строчные). О снятии 9 999 р. узнал после 14 часов, когда попытался оплатить картой в Макдаке. Операция не прошла. Залез в Личный кабинет, увидел странные операции, заблокированную карту. Стал звонить в банк.
В тот же день съездил в отделение банка на М. Дмитровке, написал заявление в МПС на оспаривание операции. После этого в отделении полиции написал заявление на розыскные действия. Есть талон по КУСП.
Сразу скажу, что карту не терял, никому не давал. Тот же самое – телефон. Оплату произвожу этой картой исключительно в кафе, причем, телефоном (сама карта физически находится дома). На сомнительных интернет-сайтах этой карты не платил ни разу. Карта свежая, получена была в мае. На компьютере и на телефоне вирусов нет.
Как избежать скрытых списаний и рекламных рассылок
Выбирая оператора связи, обратите внимание на виртуальных операторов. Полное отсутствие мобильных подписок и рекламных рассылок — это хорошее преимущество молодого оператора Тинькофф Мобайл. Абоненты других операторов от них буквально изнывают. Стоит пройти по какой-нибудь ссылке в интернете – и вот на номере висит подписка, снимающая от 3 руб/сутки и больше.
Подключившись к Тинькофф, вы навсегда забудете о мобильных подписках (в том числе мошеннических) и рекламных рассылках – их здесь просто нет. Оператор дарит всем абонентам первый месяц связи бесплатно — 600 минут разговоров и пакет гигабайт.
В Тинькофф Мобайл услуги подключаются только через мобильное приложение и только руками самих абонентов. Нет здесь и навязанных услуг, часто переходящих из бесплатных в платные.
Неоспоримым преимуществом станет отсутствие SMS-рассылок. Оператор не сотрудничает с рекламодателями и не продвигает свои продукты через SMS, благодаря чему абоненты избавлены от навязчивого спама. Сообщения о новых продуктах публикуются только на официальном сайте. Тинькофф Мобайл — оператор без скрытых подписок и рассылок.
Управление услугами осуществляется с помощью мобильного приложения. Здесь подключаются:
- Виртуальные номера – например, для публикации объявлений;
- Яндекс.Музыка, Звук и BOOM – доступ к миллионам треков без рекламы;
- Онлайн-кинотеатры Okko и Megogo – тысячи фильмов и сериалов;
- Определитель скрытых номеров и АнтиАОН – две полезные услуги.
Подключение услуг осуществляется только по желанию абонентов, но никак не самим оператором.
Как на мтс узнать куда потрачены деньги со счёта?
Можно заказать выписку в офисе МТС. Хотя есть вариант намного проще, в котором нет необходимости куда-либо идти и с кем то общаться 🙂
- Необходимо зайти в Личный кабинет на сайте МТС.
- Если у вас это первый раз, то нажмите на «Получить пароль по SMS» (смска придёт на ваш телефон и вы сможете зайти)
- Далее заходите в «Интернет-Помощник» в верхней строчке меню
- Ниже выбираете «Контроль расходов»
- Выбираете «Детализация разговоров»
- Устанавливаете нужный вам период, нажимаете «Далее»
- Выбираете способ доставки, нажимаете «Далее»
- Выбираете удобный для вас формат файла, нажимаете «Далее»
- Проверяете введенные параметры и нажимаете «Заказать»
Вот и всё, через несколько минут файл будет доступен для просмотра или будет прислан на вашу почту. Часто бывает, что Личный кабинет у МТС подтормаживает, так что не беспокойтесь об этом.
система выбрала этот ответ лучшим
Узнать это будет не сложно.Вы должны пойти на официальный сайт МТС и авторизоваться в вашем Личном кабинете.Если вы там впервые ,то следует там зарегистрироваться.
Необходимо зайти в Личный кабинет на сайте МТС. Пароль вы получите в виде СМС на свой мобильный телефон.В личном кабинете нужно зайти в Интернет-Помощник,вы найдете эту опцию вверху страница кабинета.
Откроется меню и вам нужна опция,которая называется-Контроль расходов.Вам нужно выбрать позицию,которая называется-детализация разговоров.В ней вы выставляете нужные вам периоды и жмете кнопку далее.Вам будет предложен удобный для вас вид файла детализации,вы делаете свой выбор и нажимаете кнопку-заказать.
Для того, чтобы узнать куда уходят деньги с баланса на МТС, можно через Интернет — помощник в личном кабинете посмотреть ваши платные подписки и, если они есть, отключить их там. Можно позвонить оператору и узнать о тех же подписках и, если нужно , оператор отключит их.
А можно набрать комбинацию цифр * 152 * 1 # звонок и вам придет СМС — сообщение с последними пятью платными действиями.
Но лично я бы заказал распечатку в салоне МТС или в личном кабинете заказал детализацию расходов, которая придет почти что сразу на вашу электронную почту и там можно уже точно увидеть все ваши траты за какие — либо услуги или звонки .
Без проблем для решения любой проблемы, вы можете позвонить оператору на номер 111, где вам молодые люди расскажут, куда потрачены деньги со счета за месяц, неделю и день.
Второй способ, узнать свои затраты в личном кабинете МТС. Регистрируйтесь и можете контролировать все свои расходы.
- Можно зарегистрироваться на сайте компании и затем в личном кабинете уточнить всю информацию.
- Или обратится в представительский центр, где вы сможете запросить выписку.
- Набрав комбинацию — *152*1#, можно запросить смс с расшифровкой последних платных действий с вашего номера.
Можно позвонить оператору и объяснить свою проблему, деньги могут уходить из-за подключения платных подписок. Точно также можно узнать все свои расходы в личном кабинете на сайте МТС. Зарегистрируйтесь, а потом на нем найдите интернет-помощник , в котором есть функция контроля расходов.
Личный помощник позволяет заказать детализацию расходов.
Вообще, сейчас очень удобно заходить на сайт операторов сотовой связи в свой личный кабинет и выяснить все то, что вам необходимо. Оператор МТС не является исключением. Когда заходите в свой личный кабинет, посмотрите там «контроль расходов» и увидите, где можно заказать детализацию
Справиться с этой задачей возможно несколькими способами:
- Обратиться напрямую в салон связи.
- Позвонить по номеру 111 и задать вопрос оператору.
- Ввести на телефоне запрос *152*1# Вам придет сообщение с пятью последними списаниями денежных средств.
- Через личный кабинет.
- Начать — с получения своей детализации разговоров/услуг.
- Внимательно проанализировать все строки/позиции.
- Если обнаружили каеи-либо начисления «не ваши» или непонятные по тарифу и пр — самое лучшее с этой деталкой идти в офис к Оператору и устраивать разборки.
запросите выписку на сайте мтс в личном кабинете. Можно узнать стоимость последних 5 действий набирайте *111#? потом отвечаете 2, потом снова 2 и 1, получаете смс с расшифровкой. Правда в эти 5 действий входят и входящие и смс сообщения.
Меры предосторожности
Существует целый ряд правил, которые позволяют не стать жертвой мошенников и сохранить контроль за расходом денег на балансе своего телефона.
- Абсолютно все команды и запросы на короткие номера МТС платные.
- Не стоит размещать номер своего телефона на сайтах с плохой репутацией, так как в этом случае вы рискуете стать жертвой мошенников.
- Не нужно отвечать или перезванивать на сообщения с информацией о выигрышах больших сумм, автомобилей и других призов. Особенно если вы не принимали участие в конкурсах. Все это обман и мошенничество.
- При посещении различных интернет-сайтов не стоит звонить по телефонам, указанным для связи. Даже если написано, что звонок или сообщение бесплатные – в большинстве случаев это совершенно не так.
- Прежде чем оформлять подписку на какие-либо услуги МТС следует внимательно ознакомиться с условиями их предоставления.
- Регулярно посещайте личный кабинет на официальном сайте МТС. Ежемесячно заказывайте детализацию СМС и звонков, для того чтобы оставаться в курсе списаний по счету.
- Выбирайте тарифный план в соответствии с собственными потребностями и возможностями. В том случае, если вы часто путешествуйте или общаетесь с абонентами за пределами домашней сети, тариф с фиксированной абонентской платой может быть невыгодным. И наоборот, если вы никуда не ездите и звоните в основном на номера других абонентов МТС, тарифный план с абонентской платой может стать для вас настоящей находкой.
В решении вопроса о неправомерном списании средств со счета не стоит рассчитывать только на специалистов компании МТС. У оператора несколько миллионов абонентов и отслеживать состояние счета каждого он просто не в состоянии. Следуя нехитрым правилам, описанным выше, вы сможете минимизировать собственные расходы на мобильную связь.
Тариф Мой друг от МТС Как узнать, куда исчезают деньги на МТС: плата за входящие звонки Ссылка на основную публикацию 
Отказ от ненужных опций
Теперь вы знаете, как проверить свой тарифный план на наличие платных услуг и списания средств за их использование. Далее остановимся на том, как отключить лишние опции самостоятельно и с помощью специальных сервисов.
Итак, уточнив информацию о платных услугах, подключенных к вашему номеру, и обнаружив среди них те, которыми вы не пользуетесь, их следует сразу отключить. Как мы уже говорили ранее, осуществить это вы можете в личном кабинете на официальном сайте. Алгоритм действий в этом случае будет таков:
- авторизуйтесь в ЛК;
- выберете в главном меню раздел «Услуги»;
- отметьте лишние услуги;
- с помощью соответствующих команд выполните их отключение.
Важно! При отключении услуг будьте внимательны, чтобы одновременно с ненужными не отключить услугу, которой вы пользуетесь постоянно.
Отключить лишние сервисы можно с использованием специальных USSD-команд. Для этого наберите на своем мобильном комбинацию *152*2#. Затем вам потребуется просто следовать запросам. Есть одна команда для отключения оплачиваемых подписок *111*919# в сервисе «Мои подписки».
Следует предупредить, что описанные способы не дали желаемых результатов и средства продолжают списываться с вашего счета.
Единственным выходом из такой ситуации является личное посещение одного из офисов компании МТС.
Сотрудники салона окажут помощь в анализе совершенных расходов и, если это будет необходимо, составить обоснованную претензию, в результате рассмотрения которой, скорее всего, деньги будут возвращены на ваш счет.
Гарантией отключения платных сервисов будет отсутствие незапланированных расходов по вашему балансу. Эффективный контроль расходов осуществляется путем ежедневных проверок состояния счета вашего мобильного телефона. Если деньги больше не уходят в никуда, значит все действия выполнены верно.
Юридическая консультация онлайн
Смотрите тариф к которому подключились, в нем могут быть установлены данные условия;
“Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)” от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.08.2021) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.09.2021)
“”ГК РФ Статья 421. Свобода договора
Консультант Плюс: примечание.
Позиции высших судов по ст. 421 ГК РФ “>>>”
“”1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
“”Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим “Кодексом”, “законом” или добровольно принятым обязательством.
“”2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.
(в ред. Федерального закона от 08.03.2021 N 42-ФЗ)
(см. текст в предыдущей “редакции”)
“”3. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
“”4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
“”В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.
“”5. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются “обычаями”, применимыми к отношениям сторон.
(в ред. Федерального закона от 08.03.2021 N 42-ФЗ)
(см. текст в предыдущей “редакции”)
” Открыть полный текст документа ”
У вас ложные представления.
Плата взимается не за, что телефон не используется, а за предоставление отдельно не тарифицируемых услуг связи в условиях отсутствия платных вызовов.
Например, прием вызовов от других абонентов, прием смс-сообщений, проверка баланса, автоматическая регистрация в сети, предоставление данных о текущем времени и т.п.).
В подобных ситуациях оператор несет затраты, которые должны компенсироваться и не могут быть бесплатными. Что вполне справедливо. Поэтому в тарифных планах предусматриваются соответствующие условия.