Как узнать реквизиты QIWI кошелька

В разделе «история», если деньги переводились через кошелек

Вся информация о проведенных платежах и переводах находится в разделе «История» в личном кабинете на сайте Киви:

  1. Перейти по ссылке. Кликнуть по «Войти» в правом верхнем углу.Войти в Qiwi Кошелек
  2. Ввести данные для авторизации: номер телефона и пароль от кошелька.Вход в Qiwi Кошелек
  3. В личном кабинете сразу откроется страница с историей переводов. Если открылась какая-то другая, щелкнуть по логотипу Киви слева вверху.Логотип Qiwi Кошелек
  4. Найти и раскрыть искомый платеж. В блоке «Квитанция» нажать на ссылку «Посмотреть».Посмотреть квитанцию в кабинете Qiwi Кошелек
  5. В новой вкладке откроется квитанция. Если на печати стоит «Исполнено», значит, деньги должны уже быть у получателя. Если стоит «В проведении», значит, деньги еще не дошли до адресата.Статус исполнено в квитанции Qiwi Кошелек

Зачисление средств происходит в течение 3-5 дней. Перевод с кошелька на кошелек идет до одного дня. На карту – дольше. Однако чаще всего зачисление моментальное.

Если платеж не будет проведен в срок, нужно сообщить об этом в техподдержку Киви (через личный кабинет на сайте либо по телефону горячей линии).

Видео «как проверить платеж qiwi»

Проверить, произошла ли транзакция невозможно, если вы не авторизованы в системе, поэтому первым делом нужно зайти в свой аккаунт на сайте qiwi ru.

В разделе «Помощь» выбрать кнопку «Проверка платежа».

Затем нужно будет выбрать, каким образом проводилась транзакция.

Чаще всего встречаются следующие проблемы, из-за которых деньги не доходят до конечного счета:

  • При совершении платежа были неправильно введены данные получателя
  • Вся информация была указана правильно, однако плательщик перепутал местами поля/пропустил некоторые из них
  • Реквизиты и т.д. введены корректно в подходящие графы, однако некоторые цифры были заменены буквами (например, 3, вместо «з» или 0, вместо «о») или использованы разные алфавиты (кириллица и латиница в одном слове)
  • Деньги «застряли» на одном из этапов проведения операции

В случае, если после проведения операции не был сохранен чек, а деньги так и не дошли до получателя. Можно обратиться в информационную службу info Qiwi com проверить платеж Киви без чека с их помощью. Также в техническую поддержку можно позвонить. Это единственный способ проверки в отсутствие доступа к сети.

Главное всегда помнить, что если операция действительно проводилась, то о ней обязательно сохранились какие-то данные, то есть средства в конечном итоге можно будет отправить по назначению. Как доказательство при проведении операции без терминала можно предъявить код, который при использовании пластиковой карты для оплаты приходит на телефон.

В этом вопросе все довольно легко и просто. Существует два способа:

  1. Через личный кабинет на официальном сайте.
  2. Через мобильное приложение.

Существует несколько вариантов, как проверить статус Киви платежа, и зависит это от того, каким именно способом вы проводили перевод:

  • Через официальный сайт – не имея квитанции об оплате.
  • По чеку, если операция проводилась через платежный терминал.
  • Через сайт без чека.
  • По мобильному номеру.

Каждый из вариантов подойдет в той или иной ситуации. Стоит отметить, что в любом случае, все варианты выполняются через официальный сайт, но методы немного отличаются. Кроме этого, даже если что-то не получится, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Qiwi, и вам помогут проверить перевод, и в случае необходимости, довести его до получателя или вернуть обратно.

Итак, давайте подробнее рассмотрим все варианты, как выполняется проверка платежа Qiwi.

История транзакции в Qiwi Wallet – это отдельная тема. Пожалуй, сразу стоит сказать, что удалить историю с Киви кошелька невозможно. Но, всегда есть лазейки. Что бы их знать и понимать следует внимательно изучить правила использования виртуального кошелька, в котором подобные вопросы подробно оговариваются. Вообще, существует три варианта, как можно попытаться удалить историю платежей:

  • Просто дождаться периода, когда история будет удалена автоматически.
  • Обратиться в службу техподдержки.
  • Стать агентом Киви.

Все эти варианты довольно не однозначны. То есть, в определенных случаях они могут сработать, но для этого потребуется постараться. Итак, давайте подробнее рассмотрим все варианты, как удалить историю платежей в Киви кошельке.

Если операция совершалась не через терминал, а каким-либо другим способом, а деньги на счет не поступили, что поступать необходимо тем же самым образом, только с некоторыми изменениями.

Для этого необходимо войти в раздел «Помощь». На следующей странице выбрать один из видов проблемы: деньги были отправлены, но на счет они не поступили, и платеж совершен успешно, но по факту так ничего на баланс не зачислилось.

Далее следует открыть более узкую категорию вопроса / проблемы. В системе QIWI проверить платеж в онлайн режиме не получится. У технической службы можно уточнить только результат совершения операции. На этой стадии указывается вариант совершения транзакции.

Завершающее действие: заполнение формы для подачи запроса. Форма заполняется по тому же принципу, что и по всем остальным проблемам. Если есть файл, относящийся к вопросу, его необходимо прикрепить к форме.

По результатам рассмотрения запроса, техническая служба извещает участника системы через письмо, присланное на e-mail. Срок обработки запроса – до 3-х суток.

Каждой транзакции, после ее совершения, присваивается номер. Уточнить транзакции можно по чеку, если платеж совершался через терминал. Если операция совершается с кошелька QIWI, то для проверки по номеру транзакции используется следующий алгоритм:

  1. На титульной странице личного кабинета открывается раздел «История». В новом интерфейсе история платежей намерено была вынесена на начальную страницу, чтобы у пользователей не возникало проблем с поиском этого раздела.
  2. Если искомый платеж не входит в число последних, то нужно раскрыть историю полностью.
  3. Чтобы проверить платеж по номеру транзакции, необходимо нажать на соответствующую операцию для открытия выпадающего меню.
  4. После открытия операции, пользователю станут доступны ее реквизиты. Галочка, размещенная в левом углу, означает, что операция выполнена успешно. Номер квитанции отображается в списке подробных реквизитов. Для просмотра квитанции по операции, нажимается кнопка в нижней части формы.
  5. Квитанция содержит все необходимые реквизиты для предъявления по назначению. В случае возникновения каких-либо проблем, платеж не будет значиться исполненным. Часто такое происходит при допущении ошибки в номере стороны-получателя.
Читайте ещё про NFC:  Nfc сейчас

Следовательно, вариантов для решения проблем с поступлением средств, а также с проверкой платежа – масса. Главное, знать правильный алгоритм по решению подобных проблем. При правильном вводе реквизитов, ни один платеж не пропадает в системе, поэтому его исполнение – вопрос времени.

Существует несколько вариантов, как проверять статус платежа QIWI и служба технической поддержки одна из них, в мобильном приложении есть все инструменты для дозвона в нее. Когда оператор ответит плательщику, нужно указать ему все необходимые реквизиты квитанции, ровно в такой же последовательности, как заполнять форму на сайте.

Статусы бывают следующими:

  • отменен – плательщику объяснят причину отмены, возможно, такая ситуацию возникла в результате неверно указанного адреса получателя;
  • в обработке – значит, перевод ожидает своей очереди для проведения, когда подойдет его очередь статус изменитсяна «проведен»;
  • непрошел – тогда при обращении к специалисту перевод обновится и будет проведен в течение суток, иногда понадобиться 10 дней, если же не произойдет проведения платежа, нужно обратиться в центр технической поддержки лично и написать заявление. При этом следует приложить копию квитанции и предоставить удостоверение личности, сотрудник проверит все данные и примет под роспись заявление;
  • ошибочный платеж – это значит, что была допущена ошибка в реквизитах, и такого получателя не существует. Кроме этого,платеж при зачислении на чужой кошелек могут вернуть по заявлению клиента.

Кроме звонка в техподдержку, можно воспользоваться терминалом, который также обеспечит актуальной информацией в полной мере, необходимо только найти одно из устройств. Если операция выполнялась посредством банковской карты, можно обратиться в банк не позже 3-х дней с момента проведения платежки.

Если финансовая операция выполнялась в онлайн-режиме через интернет, то узнать статус перевода, вообще, можно без реквизитов квитанции, так как в кабинете существует история всех действий, в которой можно увидеть этапы прохождения транзакции в кошелек получателя.

Такая ситуация может возникнуть только при оплате через стационарное устройство, которое иногда не выдает чек по техническим причинам или плательщик его просто проигнорировал/потерял. В банке или онлайн-ресурсе это не произойдет, так как кассир обязан выдать платежные документы в любом случае, а при оплате через интернет сохраняется история и выдается электронная версия.  При возникновении подобной ситуации выход может быть в 2 способа:

Оплачивать любые услуги или товары посредством Киви можно в любое время и при любых обстоятельствах, так как система гарантирует пользователю полную корректность платежей. Но если происходят технические сбои или плательщик по собственной невнимательности указал неверные реквизиты, отследить средства можно в несколько способов, каждый из которых обеспечит подробной информацией.

Из короткого ролика вы узнаете, как проверять статус платежей, если деньги по какой-то причине не сели на счет (видео снято и опубликовано каналом Платежные Системы Интернета).

Как узнать реквизиты виртуальной карты киви

При попытке найти эту информацию на сайте QIWI, пользователи сталкиваются с трудностями. Причина – реквизиты карты нигде не указываются. Их необходимо заказывать при совершении первой операции с применением виртуальной карты. Чтобы сделать соответствующий запрос, участник системы должен совершить следующие действия:

  1. Перейти в «Банковские карты». Делается это с титульной страницы электронного кошелька, поэтому потребуется осуществить вход с авторизацией. В указанном разделе отображаются все карты, привязанные к счету, включая и виртуальную карту.банк карты
  2. Выбрать искомую карту, и нажать на скрытое меню. Далее выбрать вкладку «Показать реквизиты».показать реквизиты
  3. Подтвердить запрос, ввести код и нажать на кнопку «Продолжить». код реквизитов

Полученные данные можно использовать для оплаты счетов, пополнения других карт, для совершения покупок на интернет площадках. Совершение подобных операций возможно благодаря тому, что одновременно с номером карты высылаются и CVC-коды, которые так же являются обязательными при оплате любых товаров и услуг.

Как узнать реквизиты киви кошелька для банковского перевода

Для транзакции с применением банковского счета указание реквизитов кошелька является обязательным правилом. Кредитная организация откажет в совершении операции без подробного заполнения реквизитов совершения платежа.

Перед тем, как узнать данные для перевода, пользователь знакомиться с информацией о правилах присвоения кошельку банковских реквизитов. Для транзакций такого рода используются общие банковские реквизиты, которые распространяются на все кошельки системы. Работа производится следующим образом:

  1. QIWI указывает одни банковские реквизиты для всех участников системы в пределах одного региона.
  2. При получении перевода, система автоматически перенаправляет сумму на счет адресата – владельца электронного кошелька.

Чтобы уточнить информацию, необходимо перейти в раздел «Пополнение кошелька». Данный раздел находится на главной странице, сразу после входа в личный кабинет.пополнение

Далее из всех предусмотренных вариантов выбирается «Банковский перевод».

После перехода по этой вкладке, система выдает искомую информацию в исчерпывающем виде.реквизиты банк перевода

На рисунке видно, что после банковских реквизитов указывается назначение совершения платежа. Реквизиты Киви всегда указываются в таком виде, а в поле назначения платежа вписывается номер кошелька – номер телефона пользователя.

Можно ли узнать реквизиты, если не можешь войти в систему

Большие трудности с доступом к своим реквизитам могут быть только у тех, кто не может войти в систему из-за того, что потерял или сменил телефонный номер. В принципе эту проблема решаема, хотя, конечно, для этого потребуется время. Тут возможно три варианта:

  • зарегистрировать новый кошелёк;
  • провести процедуру восстановления SIM-карты;
  • написать обращение в техподдержку QIWI.

Первый вариант подходит, только если на счёте не было средств (или если сумма, хранившаяся там, была незначительной). Если же на счету осталась большая сумма, это не выход. Можно открыть новый кошелёк на новый номер мобильного, но чтобы перевести туда деньги со старого кошелька, привязанного к утерянной SIM-карте, всё равно нужно каким-то получить на неё SMS-подтверждение и прочитать его.

Если есть понимание, что сделать это не получится, то следует обратиться в техподдержку QIWI. Говоря конкретней, на официальном портале системы QIWI нужно зайти в раздел «Помощь», потом в подраздел «Обращение в поддержку». Далее, в форме обращения необходимо указать контактный e-mail, номер QIWI-кошелька и в деталях описать свою проблему, обосновать необходимость получения новых реквизитов, например, из-за утери старого мобильного.

Читайте ещё про NFC:  Что делать, если не работает Apple Pay

Техподдержка, перед тем как заменить номер кошелька и реквизиты, может затребовать договоры на SIM-карты, ксерокопию паспорта и иные документы, которые будут нужны для идентификации юзера.

Обращение в поддержку владельца терминала

  • Для работы с QiwiPay WPF необходимо делать редирект покупателя на URL:

Возможны два сценария платежа:

  • Одношаговый — операция sale
  • Двухшаговый — операция auth -> операция capture

Как правило, двухшаговый сценарий используется в том случае, когда ТСП проводит проверку возможности оказания услуги после факта оплаты. Т.к. после операции auth и до совершения операции capture можно сделать операцию reversal, которая не является финансовой.

Для операции sale также можно делать операцию reversal, но только до конца дня и не для всех банков-эквайеров. Подробности надо уточнять у своего менеджера при подключении.

Чтобы точно понимать какой тип операции можно делать необходимо запросить статус транзакции и действовать в соответствие с таблицей статусов.

Для операции инициации рекаррингового платежа также существует два сценария:

  • Одношаговый — операция recurring_init_sale
  • Двухшаговый — операция recurring_init_auth -> операция capture

https://www.youtube.com/watch?v=SnWtkdfhzTU

С точки зрения наличия полей в запросе, все операции идентичны. Отличаются лишь коды операций.

Так как не все терминалы принадлежат непосредственно системе КИВИ, то решить проблему непрошедшего платежа можно и через обращение на горячую линию компании-владельца устройства. Как правило, телефон таковой должен значиться на поверхности терминала в видном месте.

06.04.2021

Владельцы кошельков, совершающие операции через фирменные терминалы QIWI, могут отследить сделанный платеж через официальный сайт системы. Для начала будет рассмотрен случай, при котором у пользователя сохранилась платежная квитанция. Последовательность действий для решения проблемы следующая:

    1. Переход на официальный сайт системы, и открытие раздела «Помощь». Соответствующий раздел расположен в панели инструментов внутри вкладки «Еще».
    2. Выбирается вкладка с проверкой платежа, проведенного через фирменный терминал компании. Чтобы проверить платеж Киви кошелька, пользователь заранее подготавливает квитанцию / чек, полученные при совершении транзакции.
    3. Далее перейти в раздел «Популярные вопросы». Здесь можно ознакомиться с информацией по решению аналогичных ситуаций, а также подать запрос в техническую службу.
  1. Указывается наименование проблемы. В данном случае рассматривается проблема не зачисления средств в оговоренные сроки. Для этого выбирается соответствующая вкладка.
  2. Важное значение для рассмотрения проблемы имеет способ совершения платежа, поэтому на следующем шаге следует выбрать «Терминал».
  3. В рассматриваемом примере у пользователя сохранилась платежная квитанция, поэтому далее он переходит в эту вкладку.

После совершения описанных действий, пользователь заполняет форму для отправки запроса. Все поля формы заполняются в обязательном порядке. Проверить статус платежа киви по чеку можно, прикрепив файл к форме отправки запроса.

Ответ на запрос поступает по мере обработки. Предельных сроков ожидания – нет. Как правило, обращения такого типа обрабатываются в течение суток. В отдельных случаях пользователь получает ответ значительно быстрее. Ответ на запрос направляется на e-mail, который будет указан в форме отправки обращения.

Узнать положение транзакции и итог передачи денег можно в Qiwi Wallet в онлайн-режиме посредством мобильного приложения, нет необходимости для этого заходить в личный кабинет. Чтобы проверить статус оплаты по чеку следует:

Если пользователь имеет перед собой бумажный вариант чека, то он имеет следующие актуальные данные:

Проверка платежа по чеку на сайте qiwi

Проще всего проверить платеж Qiwi по чеку, если тот сохранился. Придерживайтесь следующей инструкции:

  1. После авторизации на главной странице выберите вкладку «Помощь».проверка по номеру чека в терминале онлайн
  2. Нажмите на «Проверить платеж на терминале».платеж на терминале онлайн проверка по номеру транзакции
  3. Заполните форму, указав информацию из чека. Введите номер терминала, дату перевода и номер телефона, а также код операции. проверка онлайн по номеру из чека
  4. Нажмите «Проверить».

Чтобы избежать сложностей, сохраняйте чек из терминала, пока средства не поступят по назначению. Бывает, что перевод указан как успешный, но зачисление не происходит. Это означает, что платеж принят в обработку, и через некоторое время деньги поступят на счет.

При проверке статуса транзакции обращайте внимание, что зачисления не всегда осуществляются мгновенно. Платежная система QIWI оставляет за собой право обрабатывать их в течение 3 рабочих дней. Если же срок истек, заполните форму и решите вопрос со службой техподдержки.

Проверка статуса платежа киви по телефону

Контроль по чеку поможет отследить местонахождение денег можно на сайте .

Выполните следующие действия:

  1. Зайдите .
  2. Опустите страницу до конца.
  3. Перейдите в раздел «Помощь».
  4. Нажмите на вкладку «Проверить свои платежи на терминале».
  5. Введите инфо, которое вы записали ранее.
  6. Проверьте прием денег.

Узнать статус платежа, который был совершен с личного кошелька или мобильного приложения, можно во вкладке «История», где сохраняются параметры зачисления. Финансовая площадка предлагает пройти особую онлайн-проверку, позволяющую отслеживать передвижения денег.

Первый вопрос, который должен знать каждый пользователь данной платежной системы – номер платежа в Киви, что это такое. Дело в том, что без этого номера вы не сможете отследить транзакцию. Итак, что это такое. Каждый раз, когда кто-либо выполняет денежный перевод, система генерирует уникальный номер и присваивает его транзакции.

Когда вы выполняете перевод через личный кабинет Qiwi (в мобильном приложении или через официальный сайт) номер перевода высвечивается с дополнительной информацией. Но, даже если вы забыли его, не переписали и в какой-то момент он вам потребовался чтобы отследить платеж Qiwi, посмотреть полную информацию о транзакции можно в истории платежей.

Когда может потребоваться проверка:

  • Если платеж по каким-либо причинам задерживается.
  • Когда вы не уверены в честности получателя.
  • В случае возникновения спорных вопросов, касающихся проведенного платежа.
  • Банально, когда не хватает терпения для проверки, дошли ли деньги до получателя.

Долго о причинах говорить не стоит – у каждого они свои. Важнее – это знать, какие существуют способы проверить транзакцию и, как найти историю переводов.

Первым и приоритетным способом узнать статус платежа в системе КИВИ является онлайн-проверка по чеку. Для того чтобы понять, на какой стадии находятся положенные деньги, нужно зайти на официальный сайт сервиса.

Читайте ещё про NFC:  Nfc 150

В верхнем правом углу странички выбираем ссылку «Помощь» и переходим в соответствующий раздел.

Верхние две иконки на новооткрывшейся странице и являются способами проверить статус платежа. Выбираем метод онлайн, для этого нажимаем на иконку или заголовок «Проверьте свой платеж на терминале».

Чтоб быстро проверить местонахождение ваших средств система предлагает ввести реквизиты и сведения, которые присутствуют в чеке, полученном при совершении оплаты наличными в терминале КИВИ.

Вся информация о других платежах, совершаемых онлайн (оплата услуг, товаров, погашение штрафов, кредитов, переводы средств и прочие) доступны в соответствующем разделе «Отчеты» Visa QIWI Wallet.

Форма для проверки прохождения платежа требует указания следующих данных:

  • терминал – номер устройства, через которое были уплачены наличные;
  • дата платежа в формате ДД.ММ.ГГГГ, которую можно выбрать на всплывающем календаре;
  • номер телефона, то есть кошелька КИВИ, на который предназначались средства;
  • код операции.

Разобраться с введением данных очень просто, так как прямо рядом с формой указан пример стандартного чека, выдаваемого терминалами сервиса. На нем в онлайн-режиме подсвечивается необходимая для ввода строка, сразу после установки курсора в соответствующую ячейку формы.

После ввода всех необходимых сведений следует нажать кнопку «Проверить». Система проанализирует прохождение средств по вашему платежу и выдаст результат, в котором будет понятно, на какой стадии «зависли» деньги и замечено ли какое-то их движение.

Чаще всего необходимость пересмотреть платежи QIWI и убедиться в их успешности возникает в следующих случаях:

  • операция была успешно проведена, а сумма на счете не изменилась;
  • перевод на другой счет (осуществлялась покупка товара, и от статуса транзакции зависит, как быстро произойдет доставка).

Проверить статус Qiwi-платежа можно и без доступа к интернету. Для этого необходимо позвонить в службу поддержки платежной системы, номер которой указан внизу чека. Связавшись с оператором, вам необходимо сообщить ему реквизиты, указанные в квитанции с терминала.

Способ 4: узнаем банковские реквизиты

Для каких-то серьезных переводов пользователю могут потребоваться реквизиты кошелька, поэтому надо знать, где их найти, а лучше записать их или распечатать.

  1. После того, как вход в систему QIWI был выполнен, нужно в главном меню искать пункт «Пополнить кошелек». Как только он найден, надо нажать на него.
  2. Пополнение кошелька

  3. Теперь из всех способов пополнения кошелька надо выбрать «Банковский перевод».
  4. Выбор способа - банковский перевод

  5. Откроется еще одно окно, где вновь надо щелкнуть кнопку «Банковский перевод».
  6. Переход к переводу

  7. На следующей странице появится изображение, с реквизитами Киви-кошелька, то есть, с номером счета и прочими важными сведениями.
  8. Реквизиты кошелька

Узнаём номер виртуальной карты qiwi с компьютера

В среде Windows управление всеми функциями Киви Кошелька осуществляется через веб-сайт платёжной системы. Учтите, что телефон, в котором функционирует SIM-карта с привязанным к сервису номером, должен быть «под рукой», так как в процессе выяснения данных виртуальной карточки QIWI потребуется получение и последующее предоставление системе секретной комбинации цифр, доставляемой посредством SMS.

  1. Откройте любой предпочитаемый веб-обозреватель и перейдите на сайт электронной платёжной системы QIWI. Кликните по кнопке «Войти» в правом верхнем углу открывшейся веб-страницы.

    Как узнать реквизиты QIWI кошелька

  2. В поля появившегося окошка введите номер вашего QIWI Кошелька и пароль доступа в него, щёлкните «Войти».

    Как узнать реквизиты QIWI кошелька

  3. Из расположенного вверху веб-страницы меню перейдите в раздел «Банковские карты».

    Как узнать реквизиты QIWI кошелька

  4. Возле наименования «Виртуальная карта QIWI» присутствует кнопка «Действия с картой» — кликните по ней.

    Как узнать реквизиты QIWI кошелька

  5. В выпадающем меню опций щёлкните «Информация о карте».

    Как узнать реквизиты QIWI кошелька

  6. Нажмите на кнопку «Показать реквизиты».

    Как узнать реквизиты QIWI кошелька

  7. Ожидайте поступления СМС от отправителя QIWIWallet на телефон, привязанный к Киви Кошельку. Откройте сообщение.

    Как узнать реквизиты QIWI кошелька

  8. Введите четыре цифры из SMS в поле «Код подтверждения» демонстрируемого сайтом QIWI окна «Подтвердите показ реквизитов».

    Как узнать реквизиты QIWI кошелька

    Нажмите «Продолжить».

    Как узнать реквизиты QIWI кошелька

  9. Таким образом вы получили доступ к требуемым системами приёма и отправки платежей сведениям. Номер платёжного средства можно скопировать в буфер обмена Виндовс с помощью предусмотренной справа от его значения ссылки, срок действия и код CVV нужно запомнить для предоставления тому или иному сервису в дальнейшем.

    Как узнать реквизиты QIWI кошелька

  10. Если осуществляемая с помощью виртуальной карточки QIWI операция требует знания реквизитов выпустившего её банка, щёлкните по вкладке «Реквизиты» под областью с общей информацией о платёжном средстве,

    Как узнать реквизиты QIWI кошелька

    в результате чего получите нужные данные.

    Как узнать реквизиты QIWI кошелька

Через техподдержку на сайте

Как заполнить заявку в техподдержку в личном кабинете:

  1. Перейти в раздел «Помощь». Кликнуть по «Связаться с нами».Связаться с поддержкой Qiwi Кошелек
  2. Нажать на «Составить заявку».Переход к заявке в поддержке Qiwi Кошелек
  3. Выбрать тему в выпадающем меню: проблемы с платежами через кошелек или терминал.Выбор темы вопроса Qiwi Кошелек
  4. Если это терминал, написать номер, на который зарегистрирован Киви, и при необходимости другой телефон для связи. Ввести адрес электронной почты. Указать, что нет квитанции.Проблемы с пополнением через терминал Qiwi Кошелек
  5. Напечатать дату платежа, номер терминала, номер счета или телефона, на который переводились деньги. Указать сумму платежа, а также описать подробно ситуацию.Дополнительные данные для решения вопроса с пополнением Qiwi Кошелек
  6. Кликнуть по «Отправить».
  7. Если возникла проблема с онлайн-платежом через кошелек, выбрать вопрос «Платеж в проведении». Указать номер телефона, адрес электронной почты, дату платежа и номер квитанции. Описать подробно проблему и кликнуть по «Отправить».Статус в проведении в кабинете Qiwi Кошелек

Ответ от поддержки придет в течение суток.

Номер квитанции можно посмотреть в разделе «История» в личном кабинете, если платеж проводился через кошелек.

Отзывы об использовании терминала qiwi: результат провернки онлайн

Электронный кошелек в системе QIWI я завел, чтобы под рукой всегда были деньги для оплаты разных сервисов. Я часто бываю в командировках, но одновременно подрабатываю в сети, и иногда возникает необходимость пополнить счета. Отправил на кошелек через терминал 4 000 ₽, но деньги не пришли. Начал искать платеж через QIWI по чеку: оказалось, данных в системе нет.

проверка платежа QIWI по номеру чека в терминале
Для проверки денежного перевода понадобится чек с номером транзакции

Связался со службой поддержки, но результата не получил: они просто бросают трубку. Был вынужден отправлять письменное обращение, вести скучную переписку и прилагать фото квитанции: если бы речь шла о меньшей сумме, я бы устал от однотипных ответов и махнул рукой. Деньги в конце концов вернули, но пришлось ждать целый месяц.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector