Как восстановить пароль Киви кошелька – через телефон, сайт и почту

Как поменять номер qiwi-кошелька и что делать в случае утраты телефона

В системе Qiwi номер кошелька является одновременно телефон, который вводился при регистрации. Это удобно, но если мобильный был утерян, возникает необходимость изменить номер Киви кошелька.

Можно ли сменить номер кошелька?

Ситуация, когда забыли пароль от киви: что делать и как действовать?

Сегодня самым быстрым и действующим способом, который поможет зайти в систему снова, является восстановление через СМС подтверждение. Для этого метода, вы должны выполнить такие действия:

В самом конце, вы должны придумать новый и уже другой пароль, чтобы войти в кошелек. Новый пароль должен обязательно соответствовать сервисным параметрам, таким как:

• в кодовой информации, должны быть как символы, так и цифры;
• пароль должен быть на латинском алфавите;
• кодовая комбинация должна состоять не меньше чем из 7 символов.

Для этого, пользователь должен сделать несколько кликов мышью напротив соответствующих пунктов. Потом, если у вас внезапно сломается телефон либо вы его потеряете, вы в любом случае сможете снова войти в свой аккаунт и пользоваться своими средствами.

Восстановить кошелек qiwi в телефоне

Самый быстрый и надежный способ восстановить пароль в профиле Qiwi — через номер телефона, используемый для регистрации пользователя.

Чтобы восстановить работу кошелька, необходимо действовать по алгоритму:

• Заходим на сайт Qiwi.
• На странице входа в систему заполняем поле «Номер кошелька», куда мы вводим наш номер телефона. Затем нажмите «Запомнить пароль”.

• Чтобы система не приняла пользователя за бота, нужно поставить отметку на карте капчи.
• При получении запроса система отправляет SMS на телефон с кодом подтверждения, введенным в соответствующее поле.

• Если проверка пройдет успешно, Qiwi попросит владельца кошелька создать новый пароль.

После этих пяти шагов кошелек Qiwi и деньги на нем снова будут открыты пользователю.

Забыл пароль киви кошелька — восстановление

В жизни человека существует множество форс-мажоров, но это не должно мешать продолжать двигаться вперед, навстречу карьере, успеху и душевному спокойствию.

Так бывает, что теряется пароль даже от такого важного онлайн кабинета, как Киви . Это не стоит ваших нервов, разработчики позаботились о том, чтобы вам было легко восстановить пароль Qiwi не выходя из дома.

Мы знаем, что для других учетных записей возможно потребуется куда-то ехать и подтверждать свою личность официально, но не для киви. Более мобильного и удобного сервиса трудно найти во всей России. Чтобы вы не переживали лишний раз, предлагаем ознакомиться с полезной информацией о паролях в Киви .

Содержание:

Заявка на восстановление пароля на сайте

Чтобы вывести остаток денег с Киви, не используя номер сотового, придется оставлять заявку на сайте. Процедура поможет создать новый ключ, который не нужно путать с PIN-кодом для входа через терминал.

Инструкция по написанию обращения в поддержку:

1. На главной странице платежной системы нужно найти кнопку «Помощь», которая находится внизу.

1. Выбрать часто задаваемый вопрос в разделе «Безопасность» — о восстановлении доступа к балансу.

1. Пользователю предлагается 3 варианта. Открывают последний и находят гиперссылку для обращения.

1. Указывают данные кошелька и паспорта.

1. Дополнительно администрация требует фото страниц из паспорта и указания дат последних транзакций.

Если инструкция соблюдена, аккаунт Киви разблокируют, иначе придется писать обращение заново. Ошибка может привести к отказу в разблокировке, поэтому лучше не терять SIM-карту и доступ к почте.

Как отменить платеж и вернуть деньги с кошелька киви

QIWI – доступная для всех и удобная платежная система. С помощью QIWI-кошелька можно проводить различные финансовые операции, оплачивать покупки в интернет-магазинах, услуги мобильной связи, штрафы и налоги, погашать кредиты.

Счет кошелька пополняется легко и просто – посредством специального терминала, в который вносятся наличные, либо путём транзакции с банковского счета, карты, мобильного телефона.

Однако нередки ситуации, когда пользователь QIWI-кошелька ошибается в процессе пополнения собственного счета, при транзакции другому лицу или организации либо сталкивается с мошенниками.

В подобных случаях необходимо инициировать процедуру возврата платежа. Как вернуть деньги с кошелька КИВИ, если выслал не тому?

У кого нет Киви кошелька, возможно, понадобится создать Киви кошелек бесплатно.

На вопрос: что такое Киви Кошелек, можно ответить, что это личный кабинет пользователя на официальном сайте QIWI.

Недавно кошелек немного изменил название (прошел ребрендинг), он стал называться Visa QIWI Wallet.

В основном, это сделано для того, чтобы можно было оплачивать покупки в интернет-магазинах мира с помощью Киви кошелька так же, как это происходит при использовании обычной карты Visa.

Как создать надежный и легко запоминающийся пароль

Пароль должен легко улечься в вашей памяти, при этом быть труднодоступным для разгадки мошенников. Выберите для себя что-то знаменательное или запомнившееся, запишите это «что-то» латинскими буквами, чередуя заглавные с обычными знаками, добавьте памятную для вас цифру или число.

Вот так должен выглядеть качественный пароль. Существует множество вариантов создания надежного пароля, но вся сложно в том, что надежным он должен быть и для вас. Записывать его рисковое дело, если только не составить шифр, ясный только вам. Но ведь бывают ситуации, когда требуется быстро ввести пароль и нет времени на расшифровку или вспоминания.

Именно поэтому мы видим вполне логичным, писать в пароле значимое для вас, таким образом вы не только не забудете пароль, но и всегда будете улыбаться вводя его при входе в личный кабинет киви.

Как узнать пароль от киви кошелька на официальном сайте

Если доступ к аккаунту на официальном сайте Qiwi сохранен, но пользователь не помнит свой пароль, то в этом случае у него есть возможность уточнить всю необходимую для входа информацию в профиле. Для этого нужно выполнить следующие действия:

1. В правом верхнем углу главной страницы, рядом с номером телефона, открыть меню нажатием на стрелочку, направленную вниз:

2. В открывшемся меню выбрать раздел «Профиль»:

3. На странице профиля необходимо перейти на вкладку «Безопасность». Под заголовком «Безопасность и вход», напротив надписи «Пароль», нажать на кнопку «Сменить»:

4. Когда вышеперечисленные действия будут выполнены, откроется окно «Придумайте пароль», где у пользователя появится возможность узнать пароль от Киви кошелька, посредством нажатия на «глазик» в строке под надписью «Новый пароль». После этого шифр откроется, что позволит посмотреть действующий ключ доступа. При желании здесь же можно будет изменить пароль для входа в аккаунт на более подходящий.

Обращение в техподдержку

Специалисты компании Киви рекомендуют клиенту немедленно обращаться в техподдержку в случаях, если он потерял телефон или поменял его номер.

Для смены реквизитов кошелька необходимо:

1. На сайте компании Qiwi зайти в раздел «Помощь/Обращение в поддержку/Часто задаваемые вопросы/Общие вопросы/Я сменил номер телефона, что делать?».
2. В форме обращения ввести номер кошелька, контактный email, и подробно описать ситуацию: необходимость замены реквизитов, причиной которой является утеря старого телефона.
3. Быть готовым к тому, что техподдержка, прежде чем сменить номер кошелька, может запросить договоры на обе сим-карты, а также иные документы, необходимые для идентификации пользователя.

Форма обращения в техподдержку

Можно также позвонить по бесплатному телефонному номеру 8-800-707-77-59 и рассказать оператору о возникшей проблеме. Сотрудник расскажет, как менять реквизиты кошелька, даст рекомендации, как сделать это оптимальным образом.

Подача заявки на восстановление

Когда владелец виртуальной карты Qiwi обратится к вам для восстановления доступа к личному кабинету, техподдержка электронной системы попросит вас заполнить его заявку.

Вы можете найти его форму так:

1. Зайдите на сайт Qiwi;
2. В главном меню выберите «Справка”;
3. Выпадающий список содержит раздел «Вопросы и ответы», к которому мы идем;
4. В предложенных темах находим «Безопасность» и вопрос «Как восстановить доступ?”;
5. Система отобразит список всех возможных причин для апелляции, среди которых мы выбираем подходящую для ситуации;
6. Затем перейдите по ссылке на электронную форму запроса для операции «Получить пароль» в кошельке Qiwi.

Важно! Время обработки такой апелляции может занять до 3 рабочих дней, поэтому, если возникнет срочная необходимость в переводе денег, вам следует использовать другой метод, чтобы восстановить работу своего кошелька Qiwi.

При блокировке почты

В редких случаях, когда нет и доступа к е-мэйл (либо ящик уже был удален), необходимо заполнить специальную форму. Пользователь предоставляет такие данные:

• телефон;
• е-мэйл (к которому нет доступа);
• действующий е-мэйл, по которому удобно связаться;
• ФИО;
• паспортные реквизиты;
• способы, которыми пользователь обычно пополняет Киви;
• 3 последних исходящих транзакции (например, оплата мобильного);
• избранный платеж (один или несколько);
• фото или скан паспорта.

Менеджер обработает заявку за 1-2 рабочих дня, после чего пользователь получить ссылку для входа в аккаунт на новый (действующий) е-мэйл. Таким образом, этот способ позволяет восстановить без номера телефона вход в личный кабинет Киви.

При утрате сим-карты

Если потеряна сим-карта или она перестала работать (заблокирована), для восстановления доступа к QIWI Wallet потребуется получить новую симку в офисе оператора мобильной связи (например, МТС, Билайн, Теле2). Для этого с собой понадобится взять только паспорт.

Если нет возможности получить новую симку, стоит заполнить форму на сайте QIWI. Здесь пользователь подробно описывает ситуацию и указывает такие данные:

• номер телефона, к которому привязан новый кошелек;
• е-мэйл;
• номер телефона, к которому привязан старый кошелек;
• паспортные реквизиты;
• скан (фото) паспорта;
• скан (фото) договора с мобильным оператором.

Заявку рассматривают 1-2 рабочих дня. Если все данные предоставлены правильно, средства переводят со старого Киви на новый без комиссии. Воспользоваться ими можно в тот же момент.

Восстановить сим-карту может только сам владелец или лицо, действующее на основании нотариально заверенной доверенности. Уточнить владельца мобильного телефона можно на горячей линии оператора – например, по номеру 611 (Теле2).

Привязка кошелька к электронной почте

К аккаунту счета Киви можно дополнительно привязать адрес электронной почты. Восстановление пароля будет проходить через email-ящик. Это второстепенный способ защиты от злоумышленников, которые завладели SIM-картой пользователя.

Инструкция по привязке почты:

1. Войти в аккаунт и открыть вкладку «Профиль» в дополнительном меню, которое открывается стрелкой, расположенной рядом с номером.

1. В меню слева выбирают «Настройки безопасности».

1. Найти пункт «Привязка почты» и поставить галочку в пункте «Отключено».

1. Ввести адрес электронной почты и нажать соответствующую кнопку.

1. Завершить добавление адреса можно через указанную в пришедшем письме ссылку.

1. Если алгоритм выполнен правильно, активируется дополнительная защита аккаунта.

Придумываем новый пароль

Существует проблема, когда люди, восстанавливающие аккаунт через телефон, не могут придумать новый пароль. Если ключ входа не был скомпрометирован, не нужно подбирать символы, которые трудно запоминаются и ни с чем не ассоциируются. Достаточно ввести старый ключ, нажав кнопку Caps Lock.

Если пользователь забыл пароль от киви-кошелька, а бумажник попал в руки злоумышленников, нужно создать принципиально новый ключ. Для надежной защиты денежных средств требуется следовать правилам:

1. Ключ должен состоять из букв и цифр.
2. Некоторые символы стоит писать «капсом».
3. Нельзя связывать ключ с фамилией или датой рождения владельца кошелька.

Пароль не должен передаваться сторонним лицам даже под предлогом проверки от администрации сервиса. Лучше не записывать и не фотографировать ключ на телефон, особенно если устройство подключено к облачным сервисам.

Рекомендации по выбору пароля

Если человек забыл пароль киви кошелька, то при восстановлении, ему приходится придумывать новый. Система предъявляет к новому защитному коду такие требования:

• Более семи символов;
• Содержит как цифры, так и буквы латиницей;
• Должны быть большие и маленькие буквы.

ВАЖНО!

Система автоматически отвергает ненадежные пароли, например стоящие подряд символы или цифры, дата рождения. Нельзя вводить коды, которые ранее уже были использованы для входа в аккаунт.

Пример пароля для киви кошелька:

• q827V51d13s;
• GsC[dsf1307;
• GJ!dff1343)).

СОВЕТ

Если система автоматически отвергает новый защитный код, мотивируя тем, что он ненадежный, попробуйте вписать в него знаки препинания.

Общие рекомендации:

• Не сообщайте пароль посторонним, даже людям, представившимся сотрудниками qiwi.
• Не используйте одинаковые комбинации цифр и букв для входа в аккаунт платежного сервиса и соцсетей.
• Желательно менять защитный код раз 2 месяца, или чаще, чтобы избежать попыток взлома;
• Не храните пароль рядом с гаджетом, с которого осуществляется вход личный кабинет.
• Не давайте пользоваться посторонним людям вашим мобильным телефоном или компьютерной техникой без присмотра.
• Храните записанный в блокноте защитный код в зашифрованном виде.

Самостоятельное восстановление пароля qiwi с помощью e-mail

https://www.youtube.com/watch?v=U-PbVtQt_Ok

Чтобы у пользователя была возможность восстановить доступ к аккунту с помощью электронной почты, на этапе регистрации или в любое другое время необходимо привязать ее адрес к своему профилю. Для этого нужно:

1. Войти в меню профиля и перейти в раздел «Мои данные», где напротив надписи «Почта» нужно будет нажать на кнопку «Привязать».

2. После этого откроется окно с заголовком «Привязка почты к Qiwi кошельку», где будет строка для ввода адреса электронной почты. Необходимо указывать только актуальный адрес, к которому у пользователя есть доступ. Затем нужно поставить галочку возле «Использовать почту для изменения пароля», если этого не сделать, восстановление пароля через e-mail будет невозможно, и нажать на кнопку «Привязать почту».

3. На указанный адрес будет отправлено письмо с кодом подтверждения почты, который необходимо указать в соответствующей строке. Далее нужно нажать на кнопку «Продолжить».

4. Если все будет выполнено в соответствии с данной инструкцией, то почта будет успешно привязана, об этом система оповестит высветившимся окном с надписью «Почта привязана».

При восстановлении пароля через e-mail нельзя обойтись без номера телефона, так как код подтверждения приходит сначала на мобильный, а затем еще один код отправляется на почту. Для успешного доступа необходимо наличие этих кодов в совокупности.

Процедура восстановления по адресу электронной почты похожа на восстановление по номеру телефона:

1. Нажимаем «Войти», вводим номер телефона и кликаем «Напомнить».

2. Затем вводим код из SMS-сообщения и нажимаем «Подтвердить».

3. Следующим шагом будет отправка кода на привязанный к аккаунту почтовый ящик, который нужно ввести в соответствующую строку. Еще раз нажимаем «Подтвердить».

4. Далее в открывшемся окне нужно ввести новый пароль для входа и нажать «Восстановить».

Требования и особенности

Для проведения любой транзакции через платформу необходимо СМС-подтверждение. Пользователи считают, что в длинном и сложном пароле нет нужды. Но мошенники постоянно придумывают новые уловки и способы хищения денег с электронных бумажников. Не стоит упрощать им задачу легкой комбинацией.

Системные требования указываются в окне регистрации, под окном для вписывания шифра.

Шифр должен иметь следующие параметры:

Кириллические знаки не поддерживаются по техническим причинам. Если password не соответствует условиям, в окне появится красная подсветка. Когда код сделан полностью в соответствии с правилами системы, пароль загорится зеленым.

По требованиям системы сложный вариант должен состоять из случайных цифр, не образующих закономерность, и букв, сформированных рандомно. Главный принцип киви-пароля — комбинация не должна складываться в слово или простые числа, которые взломщик сможет подобрать.