Как заблокировать карту «Газпромбанка» по телефону и другими способами

Что делать, если потерял карту «газпромбанка»: способы получения доступа к деньгам

Важно ознакомить клиентов с наиболее распространенными способами незаконного получения доступа к банковским счетам и картам, чтобы избежать подобных ситуаций. Наиболее простым способом считается скимминг, который на сегодняшний день практически перестал существовать.

Суть метода заключалась в копировании магнитной полосы карты при помощи заранее установленного считывающего устройства. Подобный способ изживает себя, поскольку с каждым днем пользователей карт с магнитной полосой становится все меньше, а копирование данных с чипа практически невозможно.

Пластиковые карты различаются по степени безопасности: чиповые более надежны, чем карты с магнитной полосой

Копирование, а точнее, считывание пин-кода от карты при помощи микрокамер и датчиков на клавиатуре, также постепенно исчезает, поскольку установка подобных устройств на банкоматах достаточно сложная. Кроме того, все больше банков предоставляют своим клиентам такую возможность, как смена пароля над любой другой.

Второй более распространенный способ – фишинг. Он появился относительно недавно и возник благодаря быстрому развитию такого явления как интернет. В чем его суть? Все мы делаем онлайн-покупки, то есть, приобретаем товары или услуги через интернет. Это быстро и комфортно, а оплата за них принимается также через интернет и не требует посещения отделения банка.

Суть мошеннического метода состоит в том, что создается практически полная копия официальных сайтов крупных магазинов, касс с авиа и жд билетами и так далее. Отличия во внешнем оформлении или названии в первый миг заметить сложно. Однако они есть, кроме того, подобные сайты предлагают услуги и товары по крайне низким ценам. Это делается для привлечения как можно большего числа покупателей.

Также отличительная особенность сайтов-копий состоит в коротком сроке существования, буквально через 2-3 дня они исчезают. Обезопасить себя в данном случае просто: использовать для закупки билетов только официальные сайты крупных перевозчиков и приобретать товары только в проверенных магазинах и на известных интернет-площадках.

Android

Давайте посмотрим, как расплачиваться телефоном вместо карты для Андроид телефонов.

1. Заходим в Google Play Market.
2. В поиск вбиваем фразу:

Google Pay

3. Находим приложение, заходим в него и жмем по кнопке «Установить». Как только программа будет установлена, запускаем и ждем пока она загрузится.

4. Вас кратко познакомят с условиями использования, жмем «Начать». Вылезет окошко, где вам нужно дать разрешение доступ к геолокации – кликаем по кнопке «При использовании приложения». В самом вверху жмем «Настроить». Если же у вас хоть одна карта уже добавлена, то внизу вы увидите кнопку «Добавить карту» – тапаем по ней.

5. Смотрите, если вы ранее уже где-то делали оплату, например, через Google Play или вводили реквизиты карты в Google Chrome (и сохраняли эти данные), то вы можете здесь увидеть эти карточки – можете выбрать нужную. Если нужного банковского продукта нет, выбираем «Добавить карту».

6. К сожалению, я не могу прикрепить скриншот добавления карты, так как программа запрещает мне это сделать, поэтому буду рассказывать на словах. Далее откроется камера, если карточка у вас под рукой, то наведите на неё камеру, и данные введутся автоматически. Или вы можете ввести реквизиты вручную.
7. Если вы все же будете вводить реквизиты пластика вручную, то я прикреплю картинку с пояснением ниже. Вам также нужно будет обязательно указать CVV/CVC код – это последние 3 цифры (чаще всего их всего 3) на белой полоске, которая находится сзади.

8. Вам также нужно будет обязательно указать платёжный адрес – данный реквизит не обязателен для России и многих стран СНГ, и для оплаты в данных регионах он не используется. Обычно его нужно указывать для оплаты товаров и услуг на западе. В любом случае я бы рекомендовал правильно его заполнить. Можно указать адрес проживания или прописки (значение это не имеет). Заполняем:
   1. Имя – вводим имя и фамилию. Например, Иван Иванов.
   2. Страна – выбираем из списка.
   3. Адрес – можно указать только улицу
   4. Квартира/офис – просто вводим номер дома.
   5. Область – также выбираем из списка.
   6. Индекс – нужно указать именно почтовый индекс. Если вы не знаете эту информацию, то можете просто загуглить.
   7. Номер телефона – вводим действующий номер
9. В конце жмем «Сохранить».
10. Вылезет окошко с условиями использования вашего банка. Жмем «Еще» и «Принять условия и продолжить». Нужно будет немного подождать пока данные будут отправлены для проверки в ваш банк.

11. На вашем телефоне обязательно должна быть включена блокировка экрана – приложение проверит это. Тапаем по кнопке «ОК». Теперь банку нужно проверить, что это именно вы – жмем по кнопке «Продолжить». На телефон, который привязан к банковской карте придет SMS с кодом подтверждения, введите его в центральное поле и нажмите «Отправить».

12. Карта добавилась. Теперь как же нам производить оплату? Для этого, открываем приложение GPay, выбираем из списка нужную карточку. Если у вас на смартфоне выключена функция NFC (такое бывает), нажимаем включить и подтверждаем действие.

13. Теперь просто поднесите карточку к терминалу для оплаты.

Как настроить смартфон андроид для бесконтактной оплаты

При необходимости вы можете добавить несколько карт в одну программу. Выбрать, какая из них будет основной и станет использоваться по умолчанию при покупках можно в настройках.

Вместо стандартного мобильного приложения Google Pay владельцы устройств на базе Андроид могут использовать Samsung Pay, Android Pay, Visa Qiwi Wallet или другие платежные программы, доступные в Google Play.

Как снять арест со счета

Также не исключены ситуации, когда вы лишаетесь доступа не ко всей карте, а только к части суммы. Например, вы увидели сообщение о том, что на вашем счету арестована сумма в размере 36 тысяч рублей. Что это означает? В данном случае блокировка произошла не по инициативе банка, а в соответствии с требованиями суда, который передал полномочия по аресту средств приставу.

Основные причины – неуплата алиментов, просрочки по кредиту, квартплате, налогам и т.п. Лицо, которому вы задолжали, обратилось в суд, а он, в свою очередь, принял решение об аресте. Последовательность ваших действий должна быть такой:

1. Уточнить ФИО и контактные данные судебного пристава. Сделать это можно по поиску исполнительных производств на сайте ФССП (достаточно ввести свои ФИО).
2. Затем нужно связаться с приставом и узнать конкретную причину, сумму ареста.
3. После чего узнать у него, как восстановить доступ к этим деньгам. На этом этапе вам понадобится предъявить справки, подтверждающие факт того, что это зарплатные средства или арестована кредитная карта, где лежат только деньги банка и т.п.
4. Когда пристав примет решение о восстановлении доступа, он направит исполнительный лист в Газпромбанк или другое кредитное учреждение, после чего в течение 3-5 рабочих дней арест будет снят.

Таким образом, не следует путать закрытие счета с блокировкой карты и тем более арестом какой-то конкретной суммы. И еще обязательно запишите порядок действий в экстренных случаях, когда карточка утеряна, похищена и т.п. В стрессовой ситуации память может подвести, поэтому лучше подстраховаться заблаговременно.

Κирилл Τретьяков

Какие есть сервисы бесконтактной оплаты и как ими пользоваться

Все обращали внимание на специальный значок, нанесенный на пластиковые карты, который говорит, что владельцу доступны бесконтактные платежи. Такой же логотип должен быть и на терминале.

Каждая система платежей, в зависимости от карт, поддерживает технологии NFC. Это MasterCard Contactless и Visa payWave, разработанные самыми известными мировыми организациями.

Встроенные чипы позволяют просто прикладывать карту к терминалу, при этом не подтверждать транзакцию ПИН-кодом, если сумма не превышает допустимого порога. В России это покупки до 5 000 рублей по картам от Мастеркард и до 3 000 рублей – для карт Виза.

А что насчет телефонов? Без установки специального приложения оплата на расстоянии не будет полноценно работать (собственно, как и само приложение без установленного модуля).

Некоторые крупные производители, например, Samsung и Apple, предустанавливают платежные ПО самостоятельно. Поэтому обладателю нового телефона остается лишь внести данные и начать совершать быстрые платежи. Их системы – одни из самых известных и надежных (Samsung Pay и Apple Pay).

При этом для остальных смартфонов, работающих на операционной системе Android, есть отдельное приложение для покупок Google Pay.

Уверены, вы все слышали об этой «большой тройке». Но они далеко не единственные, кто развивает технологию оплат в одно касание. Например, для пользователей платежной системы «Мир» есть специальное приложение Mir Pay.

Когда необходима блокировка карты

Карта представляет собой электронный ключ, который открывает доступ к финансам, находящимся в банке. Если данные, указанные на пластике, попадают в руки злоумышленников, то даже отсутствие у них ПИН-кода не поможет сохранить деньги.

Срочно остановить действие платежного средства необходимо в случаях:

1. Потери или кражи. Заблокировать карту при утере следует, если карточкой долго не пользовались и не можете её найти, а также в случае утраты вещей, включая пластик.
2. Передали карту постороннему лицу, например, в магазине, ресторане, гостинице, и теперь есть сомнения в порядочности человека.
3. Утрачен конверт с секретным ПИН-кодом, или к нему был доступ третьих лиц. Пластиковые продукты Газпромбанка не позволяют менять ПИН-код в устройствах самообслуживания банка, поэтому хранить пароль необходимо в надежном месте.
4. В случае потери телефона с установленным приложением «Телебанк» или номера, на который приходят СМС о движении по счету. С помощью устройства можно списать деньги, не владея картой или её данными.
5. Когда стало известно о списаниях, которых владелец не совершал. В данном случае необязательно терять пластик, достаточно несколько раз завести реквизиты в онлайн-сервисы, исполняющие переводы, или указать данные средства платежа в социальных сетях.

Не допустить мошеннических действий поможет бдительность владельца и сервисы Газпромбанка.

О технологии nfc

Расплачиваться картой через телефон позволяет не новая технология NFC. Она напоминает привычный всем Bluetooth, где два устройства могут обнаруживать друг друга в пределах определённого радиуса. Его величина зависит от версии блютуз. NFC была представлена на конференции ещё в 2004 году.

Но в целях безопасности при оплате это свойство является лучшим из того, что есть сегодня для мобильных устройств. Так как тот же блютуз из-за передачи данных на 10 и более метров может быть подвержен атаке со стороны злоумышленников. Уже существуют устройства, способные перехватывать сигнал и красть отправляемую информацию с одного устройства на другое. Технология NFC кроме того, что имеет малый радиус действия, защищена дополнительными средствами.

Для использования возможности привязки карты и оплаты через смартфон на нём должна быть поддержка этой функции. Соответственно, смартфон без NFC не сможет быть использован в качестве средства оплаты на кассовых аппаратах. Поэтому, если вы желаете в будущем иметь такую возможность, необходимо выбирать модели с поддержкой технологии. Её задача состоит не только в том, чтобы быть средством оплаты.

Её ещё используют разные производители для быстрого сопряжения устройств. Например, умных колонок и проигрывателя, наушников и смартфона и т.д.

Рекомендации пользователям

Специалисты по безопасности советуют всем без исключения держателям банковских карт:

1. Следить за активностью. Это значит, что услуги мобильного банкинга стоит подключить заранее, чтобы оперативно видеть все малейшие изменения в балансе.
2. Если возникли какие-либо подозрения, связаться с оператором банка (например, по номеру горячей линии поддержки клиентов по номеру 8 (495) 913-79-99 или 8 (495) 980-41-41) и пользоваться его дальнейшими подсказками.
3. Выделить час времени и пойти в отделение банка с паспортом, чтобы написать заявление на окончательную блокировку (или разблокировку, если вдруг окажется, что все это время пластик находился дома).

Блокировка выполняется всего за пару минут. Ждать перевыпуска нужно 14 дней.

Ознакомьтесь с предложениями банков

• Кэшбэк до 7% – на выбранные категории;
• Кэшбэк 1% – на все покупки;
• Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
• Бонусы, скидки на товары и услуги от VISA;;
• Интернет-банкинг – бесплатно;
• Мобильный банк – бесплатно;
• До 4 разных валют на 1 карте.

• До 5% кэшбэка;
• Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
• Обслуживание карты – бесплатно;
• Интернет-банкинг – бесплатно;
• Мобильный банк – бесплатно.

• До 7% кэшбэка;
• Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
• Обслуживание карты – бесплатно;
• Интернет-банкинг – бесплатно;
• Мобильный банк – бесплатно.

• До 10% кэшбэк у партнеров;
• До 7% годовых на остаток по счету;
• Снятие средств в банкоматах без комиссии (до 5 раз в месяц);
• Технология Apple Pay,Google Pay и Samsung Pay;
• Бесплатный интернет-банкинг;
• Бесплатный мобильный банк.

• Кэшбэк до 10% от заправок на АЗС
• Кэшбэк до 5% от счетов в кафе и ресторанах
• Кэшбэк до 1% от всех остальных покупок
• До 6% годовых на остаток
• Обслуживание карты – бесплатно;
• Бесплатный интернет-банкинг;
• Бесплатный мобильный банк.

• До 6% на остаток по счету
• Бесплатное снятие наличных в любом банкомате мира;
• Cashback до 30% за покупки по спецпредложениям;
• Для граждан любых стран;
• Обслуживание карты бесплатное при наличии 30.000 на счете;
• Бесплатный интернет-банкинг;
• Бесплатный мобильный банк;
• Снятие средств в банкоматах без комиссии.

• Выписки по карте – бесплатно;
• Стоимость обслуживания от 0 рублей;
• Комиссия за перевод от 0 рублей;

• Кэшбэк 3% на все!;
• Стоимость обслуживания от 0 рублей;
• Комиссия за перевод от 0 рублей;

Соединяем телефон с кредиткой в банкомате

Разберем способы, как привязать кредитную карту к своему телефону, на примере Сбербанка, ведь это самый распространенный пластик с лимитом. Услуга предоставления сведений через сообщения называется мобильным банком. Подключить его к кредитке можно двумя способами – через личный кабинет на сайте или в банкомате. Если нет возможность зайти в онлайн-сервис, воспользуйтесь устройством самообслуживания.

1. Вставьте кредитку в специальный слот и наберите пароль.
2. Найдите раздел подключения мобильного банка и интернет-банкинга, выберите первый вариант.
3. Укажите, что вам нужно привязать основную карту.
4. Выберите тариф – полный или экономный.
5. Подтвердите подключение мобильного телефона к кредитке.

Проводя привязку мобильного номера к кредитной или другой карте, желательно выбирать полный тариф, ведь он позволяет получать самую подробную информацию о состоянии счета.

Обычно услуга СМС-информирование по кредиткам данного банка предоставляется бесплатно. Но если условиями тарифного плана предусмотрено иное, комиссия будет списываться автоматически каждый месяц. После подключения мобильного банка приходит сообщение об успешном завершении операции. Как правило, ждать его приходится недолго, в течение часа оно уже поступит на только что привязанный номер. Желательно подключать все карты Сбербанка к одному и тому же телефону, чтобы не пропустить важную информацию.

Способы блокировки карт газпромбанка

К сожалению, необходимость в блокировке средств на карточном счете возникает часто. В большинстве случаев это связано с небрежностью пользователей. Чаще всего, карты теряются по вине самих владельцев, хищение «пластика» происходит реже. Для сохранения финансов нужно вовремя «перекрыть доступ» к личному счету.

Чтобы выяснить, как заблокировать карту Газпромбанка, следует позвонить менеджеру горячей линии, зайти на интернет-портал учреждения или посетить одно из отделений эмитента. На текущий момент владельцам дебетовых и кредитных карт доступны следующие варианты блокировки.

1. Посредством короткого SMS

Способ отлично подойдет держателям магнитных носителей, которые пользуются Мобильным банком. Платежное средство должно быть зарегистрировано в системе «Телекард». На телефоне набирается текст «BLCХХХХХ» (без пробелов). Для отправки используются номера 7 (903) 797-62-22 и 7 (926) 240-02-22. Процедура занимает не более 5 минут и не требует участия оператора.

2. С помощью службы поддержки

Этот способ применяется клиентами банка-эмитента чаще всего. Чтобы блокировать доступ к счету таким способом, нужно связаться с менеджером горячей линии по телефонам 8(800)100-00-89  или 7(495) 980-41-41, сообщить причину обращения и ответить на несколько вопросов. Оператор уточнит Ф.И.О. и дату рождения владельца карты, после чего попросит назвать кодовое слово.

Однако заблокировать карту Газпромбанка полностью невозможно. В течение суток после звонка на горячую линию (8-800-100-00-89 , а также 7-495-980-41-41) следует посетить представительство банка и заполнить заявление об утрате магнитного носителя. Только после этого можно будет заказывать новый образец.

3. Через Личный кабинет в ПК или телефоне

Это самый оперативный способ «пресечения доступа» к счету карты. Для блокировки следует пройти должным образом авторизацию на портале Газпромбанка или в мобильном приложении, выбрать нужную карточку, перейти в пункт «Безопасность» и нажать «Заблокировать».

4. В офисе банка

Наиболее простой вариант. Он подходит пользователям, у которых есть возможность посетить подразделение АО «Газпромбанк» и написать заявление об утрате «пластика» на месте.

5. Как разблокировать карту Газпромбанка?

https://www.youtube.com/watch?v=ABHTfUUmdis

Если банковская карта была потеряна или украдена, рекомендуется перевыпустить ее. Существует вероятность того, что люди, завладевшие «пластиком», получили доступ к ней, и пользоваться таким платежным средством небезопасно. Клиент, который собирается разблокировать «пластик», делает это на свой страх и риск. «Освободить» карту можно следующими способами.

6. В офисе компании-эмитента

Для разблокирования карты нужно предъявить сотруднику банка паспорт. При утере и краже электронного носителя стоит сразу заказать его перевыпуск. Проверить работу карточки можно в одном из устройств, установленных в офисе учреждения. 

7. С помощью СМС в банкомате

Применяя этот способ, снять блокировку можно за несколько минут. Вариант подходит и ранее выпущенных, и для новых карт. Клиент вставляет магнитный носитель в картоприемник, вводит ПИН-код и совершает с «пластиком» какое-либо действие, например, запрашивает баланс.

8. Через колл-центр банка-эмитента

Чтобы разблокировать «пластик» с помощью менеджера горячей линии, нужно набрать номер 8 (800) 100-00-89, после чего пройти идентификацию с помощью паспорта и кодового слова. Чтобы ускорить процедуру подтверждения личности, рекомендуется звонить с того телефона, который «привязан» к счету карты.

9. С помощью мобильного приложения «Телекард»

Нужно авторизоваться в системе, войти во вкладку «Блокировка карты» и определиться с временным интервалом. После этого следует подтвердить действие путем нажатия на кнопку «Разблокировать».

10. Через сайт банка-эмитента

Доступ к счету «пластика» восстанавливается аналогично его блокировке. Все действия совершаются через раздел «Интернет-банк».

Через «горячую линию»

Самым популярным способом выяснить состояние средства платежа является звонок в службу помощи банка. Чтобы заблокировать карту по телефону, следует позвонить по номеру 8-800-100-00-89, для разговора с оператором потребуется нажать цифру «1», затем объяснить сотруднику банка обстоятельства утери карточки.

Совершать звонок желательно с номера телефона, привязанного к счету, так оператору проще определить, что звонит именно владелец карты.

Для идентификации клиента оператору необходимо ответить на ряд вопросов, назвать ФИО, дату рождения и кодовое слово. Если номер карточки сохранился, то дополнительно следует указать его в разговоре.

Когда операция блокировки будет завершена, на телефон придет подтверждающее СМС.

Для звонков из заграницы можно использовать номер 7 (495) 913-79-99, 7 (495) 980-41-41. Для абонентов федеральных сотовых операторов можно воспользоваться коротким номером – *0701.