Не работает Apple Pay — сбой добавления, подключения и настройки карты

Пишет, убедитесь в подключении к интернету на айфоне

При использовании сервиса бесконтактной системы Apple Pay Интернет не требуется – система работает без подключения к сети. Однако при настройке он необходим. Если на вашем устройстве появилось уведомление “убедитесь в подключении интернету”, необходимо проверить, есть ли подключение, насколько стабильно и какая скорость соединения.

Регистрация в Apple Pay не составит труда, просто нужно выполнить следующие шаги:

1. Запускаем Wallet. Это программа, которая безопасно хранит номера банковских карт, карточек магазинов, купонов, билетов в кино и т.д. То есть виртуальный кошелек.
2. Появляется блок с Apple Pay, нажимаем пункт «Добавить платежную карту» (плюс в правом верхнем углу).
3. В новом окне нажимаем Далее.
4. Сканируем карту (это, конечно, быстрее — нужно просто поместить её в рамку), или вводим все данные вручную (обычно ручной ввод не требуется, так как камера сама распознает всё, кроме кода CVC)
5. Когда всё будет одобрено, вводим код безопасности CVC (три цифры на обратной стороне карточки) и принимаем условия и соглашения
   
6. На телефон приходит одноразовый код в смс, с помощью которого вы закончите привязку
   

На этом всё! Сама операция подключения карты к Apple Pay займет минимум времени, а в итоге вы – продвинутый пользователь удобной и безопасной системы оплаты.

Почему не добавляется карта

Чтобы начать совершать бесконтактные платежи, требуется привязать банковские карты к сервису. У некоторых потребителей уже на этом этапе возникают проблемы и сбои в добавлении карты. Для активации кредитки вам потребуется:

1. Запустите на мобильном устройстве iPhone официальное приложение Wallet. Оно установлено по умолчанию на всех девайсах известного бренда и включите на Айфоне НФС.
2. В основном окне утилиты находится ярлык в виде плюсика. Нажмите на него.
3. Если до этого уже совершали транзакции в интернет-пространстве, в ITunes, то в системе автоматически отобразится карточка, которую потребуется подтвердить.
4. В противном случае, нужно отсканировать пластик. На дисплее появится поле, в него надо поместить лицевую сторону кредитки при помощи внешней камеры устройства.
5. После этого в приложении появятся реквизиты.
6. Подождите подтверждение добавления банком.
7. Если все прошло удачно, то карточка появится в списке.
8. Все последующие пластики устанавливаются аналогичным образом.

Рассмотрим ряд возможных проблем:

1. В некоторых случаях сканирование не срабатывает. Чтобы это исправить, потребуется самостоятельно прописать все реквизиты кредитки в соответствующие поля.
2. Ошибка может возникнуть, если неверно ввести номер, им владельца или срок действия пластика. Внимательно проверьте указанную информацию.
3. Следует учитывать, что сервис бесконтактной оплаты сотрудничает только с определенным перечнем партнерских банковских организаций. Этот список постоянно пополняется и обновляется. Среди банков можно выделить Сбербанк, Альфа-банк, ВТБ, Открытие, Тинькофф, Райффайзенбанк, Россельхозбанк, МТС, Билайн, Кукуруза, Яндекс. Деньги, Русский стандарт. Это далеко не весь перечень, все компании можно заранее посмотреть на официальном портале сервиса Apple Pay. Если при добавлении кредитки приложение начинает «ругаться» и не видит ее, то вероятно она не поддерживается системой.
4. Если пластик заблокирован, то прикрепить его не получится.

Для того, чтобы получить возможность бесконтактной оплаты, банковская карта должна быть подключена к установленной на Айфоне платежной системе.

Привязать карту совсем несложно, поскольку графический интерфейс установщика интуитивно абсолютно понятен.

Алгоритм привязки состоит из следующих последовательных шагов:

1. Открыть приложение Wallet, которое представляет собой место для хранения данных обо всех дисконтных картах, скидочных купонах, электронных билетах и другой конфиденциальной информации.
2. В запущенном Wallet найти указатель на Эпл Пей, в котором имеется раздел добавления банковской карты. Для того чтобы привязать карту, нажать на плюс в верхнем правом углу экрана.
3. Появится новое окно с активной кнопкой «Далее».
4. Ввести данные банковской карты можно двумя способами: приложить ее к экрану Айфона в появившуюся рамку или набрать ее номер вручную. Второй способ используется достаточно редко, поскольку камера iPhone обладает высокой способностью к распознаванию цифр. Вручную требуется вводить только CVC код, поскольку в целях безопасности его пишут шрифтом, непригодным для распознавания цифровыми устройствами.
5. Ввести код безопасности с обратной стороны карты (CVC) после проверки введенных данных.
6. После того, как будут прочитаны и приняты условия лицензионного соглашения, пользователю придет sms-сообщение с одноразовым паролем, который нужно ввести в соответствующее поле.
7. Если произошел сбой добавления и довести процесс до конца не получается, нужно выяснить, почему не добавляется карта в Apple Pay, внимательно проверить введенные данные и убедиться в устойчивости интернет-соединения.
8. Если карта не привязывается, нужно посмотреть на сайте банка, работает ли он с Эппл Пей.

После отправки пароля привязка карты к платежной системе будет завершена, и пользователь получит возможность совершать бесконтактные платежи.

Можно привязать к системе бесконтактной оплаты сразу несколько банковских карт (до 8 штук), а также дисконтную карту любого магазина.

Некоторые крупные российские банки, например, Альфа-банк, Тинькофф и другие по соглашению с Apple интегрировали данную платежную систему в свои мобильные версии приложений, что отменяет необходимость скачивания и установки Apple Pay.

Для того, чтобы пользоваться платёжной системой Apple Pay сразу с нескольких устройств, необходимо по отдельности добавить карточку на каждое из них. Сначала ознакомьтесь со списком поддерживаемых устройств:

• IPhone:
  • iPhone 6/6 Plus;
  • iPhone 6s/6s Plus;
  • iPhone SE;
  • iPhone 7/7 Plus.
• Apple Watch:
  • Apple Watch (1-го поколения);
  • Apple Watch Series 1;
  • Apple Watch Series 2.
• iPad:
  • iPad mini 3;
  • iPad mini 4;
  • iPad Air 2;
  • 12,9-дюймовый iPad Pro;
  • 9,7-дюймовый iPad Pro.
• Mac (начиная от моделей позднее 2012 года).

Пошаговая инструкция добавления банковской карточки в ApplePay:

1. Подключите устройство к интернету.
2. Войдите в учётную запись iCloud.
3. Зайдите в программу «Wallet».
4. Нажмите на значок плюс в верхнем углу экрана.
5. Для добавления кредитки или дебетовой карточки, которая привязана к вашей учётной записи iTunes, введите цифры проверочного кода карты. Если вы ходите подключить стороннюю карту, то нажмите на «Добавить другую карту» и введите её идентификационные данные.

Как добавить карту на Apple Watch:

1. Убедитесь, что ваша карточка активна.
2. Откройте программу Apple Watch на вашем iPhone.
3. Нажмите на пункт «Wallet и ApplePay».
4. Выберите «Добавить кредитную или дебетовую карточку.
5. Введите код безопасности банковской карты (если она добавлена в iTunes). Если вы хотите подключить неавторизованную карточку, то нажмите «Добавить другую карту» и введите её данные.

При настройке произошла ошибка “сбой добавления карты обратитесь к эмитенту карты” – что делать?

Существует несколько причин:

• ваша карточка или банк не являются участниками программы ApplePay. Рекомендуем ознакомиться со списком банков партнёров платежной системы;
• технические неполадки на стороне провайдера или компании Apple. В этом случае вам нужно ждать либо обратиться в службу технической поддержки;
• нет подключения к сети Internet;
• неисправность вашего устройства (как вариант – попробуйте перезагрузить его);
• несовместимость электронного девайса и платёжной системы Apple Pay. Подробно изучите список поддерживаемых гаджетов.

Прежде всего убедитесь, что ваше устройство и ваша карточка подходят для пользования системой бесконтактных платежей Apple Pay.

Сначала необходимо установить само приложение и зарегистрироваться в нем. Вполне вероятно, если вы – клиент Сбербанка, то приложение на вашем смартфоне давно установлено, ведь пользоваться им действительно очень удобно. Если нет – найдите его на App Store.

Карта может быть и кредитной, и дебетовой – на ваш выбор. Но обязательно платежной системы MasterCard.

Информацию по работе Visa и Maestro можно найти на нашем сайте.

Дебетовые:

• Electron
• Classic
• «Аэрофлот» Classic
• «Молодежная» Classic
• Classic с индивидуальным дизайном
• Gold
• «Аэрофлот» Gold
• Momentum
• Platinum
• Infinite
• Signature Aeroflot
• «Подари жизнь» Classic
• «Подари жизнь» Gold
• «Подари жизнь» platinum

Mastercard:

• World Elite “Сбербанк Первый”
• World Black Edition
• World «Золотой»
• Platinum
• Gold
• Standard
• Standard Бесконтактная
• Standard с индивидуальным дизайном
• Молодежная карта Standard
• Молодежная карта Standard с индивидуальным дизайном
• Standard Momentum

Кредитные:

• Classic
• Gold
• «Подари жизнь» Gold
• «Подари жизнь» Classic
• «Аэрофлот» Gold
• «Аэрофлот» Classic
• Momentum
• Signature

Mastercard:

• Gold
• Standard
• Молодежная карта Standard
• Credit Momentum

Что делать, если при настройке произошла ошибка apple pay

Бывает, что происходит сбой добавления карты Apple Pay. Это может быть связано с тем, что ваш банк пока еще не работает с приложением или на счету аномально мало средств — меньше рубля. Если не добавляется карта в Apple Pay, перепроверьте всё еще раз.

Если в процессе активации Apple Pay на устройстве вы получили уведомление Сбой настройки apple pay при настройке apple pay произошла ошибка”, то сначала проверьте совместимость гаджета с данным сервисом (наличие NFC). Следующий шаг – проверка версии прошивки – на устройстве должно быть установлено последнее актуальное обновление.

Если все нормально, проверьте, подключена ли к сервису данная карта (можно узнать это на сайте банка). Cбой подключения к Apple Pay может произойти из-за некорректно предоставленной информации, поэтому проверьте правильность введенных данных (номер карты, имя и фамилия держателя, срок годности и CVC-код). Узнайте в банке, не нужно ли подключить SMS-уведомления для подтверждения операции. Убедитесь, что баланс карты не меньше одного рубля.

Также вы можете провести следующую операцию:

1. Перезагрузите устройство.
2. Сбросьте настройки через меню настроек.
3. Переустановите прошивку.

Как отвязать карту от платежной системы

Периодически возникает необходимость удалить карту из платежной системы, обычно это нужно при окончании срока ее действия или отказе пользователя от услуг определенного банка.

Процесс удаления карты из системы так же предельно прост. Следует зайти в Wallet, где есть раздел с Эпл Пей, выделить карту и в пункте «Информация» применить опцию по удалению выбранного пункта.

Еще один метод предполагает использование облачного сервиса, для этого нужно авторизоваться в iCloud путем введения Apple ID. После получения доступа к устройству, на котором установлен Apple Pay, необходимо нажать на кнопку удаления данных.

Apple Pay помогает сделать покупки в магазине и в интернете быстрыми и безопасными, поэтому сервис становится все более популярным у пользователей яблочной техникой.

В Apple Pay можно внести несколько карт, чтобы при оплате вы могли выбрать одну из них. Всего на любое устройство можно добавить до 8 штук. Рано или поздно у вас появится вопрос – как мне удалить карту из Apple Pay? Есть несколько способов.

• Через приложение Wallet: входим, выбираем ненужную карточку, нажимаем на нее, во вкладке «Информация» выбираем «Удалить карту»;
• С помощью приложения Find My Phone: авторизуемся в приложении через Apple ID; в поиске выбираем необходимое устройство и жмем «Стереть iPad/iPhone» или включаем режим пропажи.

Как работает Apple Pay?

Если удачно добавили банковскую карточку, но бесконтактная транзакция не проходит, то корень проблемы следует искать в нескольких направлениях. Для начала следует соблюдать ряд условий и ограничений:

1. Главное, чтобы мобильное устройство было оснащено соответствующим модулем передатчиком NFC. В основном, его стали устанавливать в современные модели, выпущенные не ранее 2016 года.
2. Банковская карточка, должна быть выпущена партнерской организацией.
3. На смартфоне необходимо установить последнюю и актуальную версию программного обеспечения, не допускается наличие пиратской прошивки.
4. Потребитель должен иметь зарегистрированную учетную запись в сервисе ICloud и иметь уникальный идентификатор в сети.

Рассмотрим перечень мобильных устройств, которые снабжены микрочипом NFC:

1. iPhone не ниже 6 версии, включая SE модель.
2. Умные часы Apple Watch первой и второй серии.
3. Планшетный компьютер IPad Air или Pro, Mini 3, 4.
4. Ноутбук MacBook Pro или Air.

Если мобильное устройство соответствует установленным требованиям, то транзакции должны проходить без помех. Возможны и другие неполадки, о которых поговорим ниже.

Apple Pay – это современный, удобный и безопасный сервис бесконтактной оплаты товаров и услуг. Система подходит для покупок в: интернете, розничных магазинах, приложениях и так далее. Принцип работы Apple Pay очень прост. Сервис позволяет превратить почти любой гаджет в банковскую карточку, начиная от телефона и заканчивая MacBook. Вся информация о вашей карте надёжно защищена, так как она не хранится на устройстве и не передается третьим лицам.

Для оплаты достаточно поднести устройство к терминалу, поддерживающему NFC технологии. После этого, если у вас достаточно денег на счету – произойдет оплата. Все работает по такому же принципу, как и с обычными банковскими картами. Расплачиваться за покупки можно по всей России, а также за рубежом.

https://www.youtube.com/watch?v=tplI3hZrXPE

Некоторые страны и отдельные регионы дополнительно запрашивают ПИН-код для активации услуги бесконтактных платежей. Обычно, такое происходит в случае, когда транзакция превышает определённую сумму.