Часто задаваемые вопросы о картах с Samsung Pay

Как вернуть покупку, если я использовал Samsung Pay?

Прежде чем добавить карту в платежную систему самсунг пей, необходимо предусмотреть некоторые моменты:

• Вы должны быть обладателем смартфона марки Samsung;
• Модель должна быть новой, не старше 2-х лет;
• Проверьте наличие приложения Samsung Pay на смартфоне;
• Самсунг пей и карта Мир могут работать вместе, если есть NFC-чип или MST-чип в телефоне. Каждый из них необходим для бесконтактной оплаты;
• На смартфоне установлена оригинальная прошивка. Кастомная помешает исправной работе платежной системы;
• Регистрация аккаунта в системе Samsung Account.

При наличие не всех пунктов привязать карту и пользоваться Samsung Pay не получится. Проверьте внимательно все. Сама бесконтактная оплата бесплатна и не требует подключения к интернету.

Также гарантируется, что:

1. Ваши личные данные засекречены;
2. Банковские реквизиты не хранятся в памяти телефона, поэтому вирус на телефоне не сможет украсть ваши платежные данные;
3. Вы сможете заблокировать устройство дистанционно при утере или краже;
4. Оплатить с вашего счета можно только подтвердив отпечаток пальца;
5. Если сумма оплаты выше тысячи рублей, то необходимо дополнительно ввести пин-код карты.

Если у вас телефон от Samsung, то данное приложение должно быть у вас предустановлено. Если же его нет, то вы можете установить его из магазина приложений Google Play. Для этого просто зайдите в Google Play, воспользуйтесь поиском и установите Samsung Pay.

После установки приложение Samsung Pay нужно будет настроить, добавив в него платежные карты. После чего Samsung Pay будет готов для оплаты покупок.

В Samsung Pay вы можете добавить максимум 10 банковских карт на одном устройстве.

В Samsung Pay нет карты, которая используется для совершения покупок по умолчанию. Пользователь выбирает карту для оплаты перед совершением платежа. Карту в Samsung Pay можно добавить в меню “Избранные карты”, которое открывается при проведении пальцем по экрану снизу вверх.

Вы можете настроить удобное вам имя карты, которое будет отображаться в приложении. Для этого: 1. Откройте Samsung Pay. 2. Выберите карту. 3. Нажмите “Опции” (клавиша с тремя точками).4. Настройте имя карты.

1. Войдите в приложение и перейдите в раздел «Карты».
2. Выберите карту для регистрации. Если карту можно добавить, появится кнопка «добавить в Samsung Pay» – нажмите на кнопку.3. Необходимо принять «Условия обслуживания и использования» от банка – нажать «Принять все».
4. При успешном добавлении карты внизу экрана появится надпись «Карта успешно добавлена в Samsung Pay».

Возврат покупок происходит так же, как и с обычными покупками по банковской карте — в соответствии с законами РФ и правилами магазина. Для возврата покупки необходимо обращаться в магазин.

Подключение к интернету обязательно только для добавления карты в Samsung Pay. Для совершения покупок оно не обязательно (за исключением онлайн покупок).

Да, сможете.

1. Откройте приложение Samsung Pay, укажите вашу действующую учетную запись Samsung Account (e-mail) и настройте удобный для вас способ авторизации: по отпечатку пальца или по PIN-коду.2. Отсканируйте карту с помощью камеры смартфона или введите ее данные вручную. Примите Условия оказания услуг сервиса Samsung Pay и соглашение банка.3.

Можно совершать покупки в любой стране мира, где принимаются к оплате банковские карты платежной системы MasterCard.

Убедитесь, что ваша карта не заблокирована, состояние карты можно посмотреть в разделе “Карты” мобильного приложения Мегафон Банк. Если карта в состоянии “Активная” и все еще появляется сообщение о невозможности добавить карту в Samsung Pay, обратитесь в службу клиентской поддержки по бесплатному номеру 5555.

В 2018 году в официальный список банков Самсунг Пэй, активно сотрудничающих с приложением, вошли 49 организаций. Не все из них являются сугубо банковскими структурами — в данный перечень входят, к примеру, Яндекс Деньги, Мегафон, карта Евросети «Кукуруза».

Наиболее популярные банки на территории РФ, поддерживающие Samsung Pay (есть поддержка как Visa, так и MasterCard):

1. Сбербанк
2. ВТБ
3. Россельхозбанк
4. Тинькофф Банк
5. Газпромбанк
6. Бинбанк
7. Банк Хоум Кредит
8. РайффайзенБанк
9. Промсвязьбанк
10. Банк Открытие

Выше представлен неполный список — со всеми организациями, поддерживающими данный платёжный сервис, вы можете ознакомиться на официальном сайте Самсунга на соответствующей странице.

Почему в самсунг пей не регистрируется карта мир

Совсем недавно не территории РФ была введена современная специализированная платёжная система, основное функциональное предназначение которой – бесконтактная оплата с Самсунг. Менее чем за год количество пользователей составило более 1 миллиона человек. Специфика программы заключается в том, что теперь не нужно носить с собой пластиковые карты банков, поддерживающих Пей.

Достаточно просто приблизить мобильный телефон к терминалу или другому платёжному устройству, и операция будет совершена. По сути, аппарат теперь является надёжным финансовым помощником и хранителем денежных средств своего владельца. Разберемся, как пользоваться системой, и на каких устройствах поддерживается эта программа.

Приложение самсунг пей поддерживает не все карты. Для проверки совместимости карты, необходимо перейти на сайт разработчика и найти раздел проверки банков. Там вы увидите все банки-партнеры. Если не хочется искать нужный, то воспользуйтесь поиском. Узнайте также информацию про дисконтные карты.

В Самсунг пей и карта Мир не поддерживается. Но можно попробовать добавить вашу карту с помощью следующих шагов:

1. Зайти в приложение Сбербанк Онлайн;
2. Выберите карту;
3. Нажмите «Добавить к Самсунг пей»;
4. Далее необходимо следовать подсказкам;
5. Если карта не появилась в приложении Самсунг пей, то на вашем устройстве поддержка карты Мир пока невозможна.

Карты Мир появились недавно, поэтому не успели догнать все технологии. Разработка этой платежной системы началась только в 2015 году. Мир ждал возможности бесконтактной оплаты, но, когда появилась такая технология, не все банки успели подключиться к новой системе.

Сейчас карту Мир нельзя привязать к платежной системе Самсунг пей, хотя разработчики видят, как они набирают популярность. Даже в случае, когда банк есть в списке на сайте самсунга, это не гарантирует полной совместимости. Как показывает практика, достаточно часто бывают перебои в работе, так как служба новая и требует немного времени на доработку.

Большинство бесконтактных платежных систем принимают только карты виза и мастер кард, ввиду распространенности и стандартов. Когда технологии дойдут до большинства людей, должны появиться маэстро и другие карты. Самсунг пей и карта Мир будут работать вскоре совместно.

В 2018 году началась программа внедрения системы расчетов. Первые партнеры – Россельхозбанк, Открытие, ВТБ и другие. Карту Мир этих банков можно добавить в платежную систему. Это также может говорить о том, что Самсунг планируют добавление возможностей для привязки новых пластиковых карт. За последнее время многое изменилось – это признак дальнейшего развития и расширения возможностей.

Самсунг пей поддерживают не более двух десятков банков. Система еще развивается. Нужно подождать, вскоре появится желаемая поддержка для карт Мир. По всем интересующим вопросам вы можете обратиться в свой банк, там вам подробно расскажут причины и подскажут варианты решения.

Как работает Samsung Pay?

После того как все настроено, сервис Samsung Pay готов к работе. Для оплаты покупок нужно сказать кассиру, что вы будете оплачивать с помощью карты, после чего провести пальцем вверх от нижнего края экрана. Этот жест автоматически запустит приложение Samsung Pay и подготовит его к работе.

После запуска приложения нужно будет авторизоваться одним из настроенных способов. Это может быть сканирование радужки глаза, проверка отпечатка или ввод PIN-кода. После авторизации телефон нужно поднести платежному терминалу.

Для оплаты при помощи технологии NFC телефон нужно подносить к верхней части терминала.

Если терминал не поддерживает бесконтактную оплату с помощью NFC, то телефон нужно подносить к считывателю магнитной полосы (в правой части терминала). В этом случае оплата будет выполнена с использованием технологии Samsung MST (Magnetic Secure Transmission), которая эмулирует работу магнитной полосы платежной карты.

После этого терминал должен зафиксировать оплату, а на телефоне должно появиться соответствующее сообщение.

Принимаемое сервисом мобильных платежей приложение относится к категории бесконтактных банковских операций. Большинство пользователей задаются вопросом – нужен ли интернет для совершения таких сделок? Программа работает по следующему принципу. Сначала человек делает в приложении своего аппарата копию-слепок своей персональной карты банка и сохраняет её у себя в гаджете.

Когда потребуется оплатить какой-либо товар или рассчитаться за услугу, достаточно только обеспечить контакт телефона и считывающего с него информацию устройства. В Самсунге изначально заложен излучатель магнитных волн, который передает эти потоки на расстоянии. Терминал и платёжная карта адаптированы под работу на одной частоте, именно поэтому устройство видит информацию и беспрепятственно её считывает на бесконтактном уровне. Транзакция пройдет по такому же алгоритму, как если бы в терминал вставили пластиковую карту пользователя.

Основная проблема, ограничивающая действие приложения, отсутствие магнитных карт в некоторых моделях телефонов – система поддерживает смартфоны только такой комплектации.

Преимуществом Самсунг Пей является универсальность сервиса – его поддерживают абсолютно все терминалы, действие которых регламентировано на территории РФ. Даже если речь идёт об устаревшей версии устройства, используется уникальная наработка корейских специалистов – она обеспечит бесперебойную магнитную передачу информации.

А вот действительно, в чём программа бессильна, так это банкоматы. Они предполагают внутреннее погружение карты, и расплатиться рассматриваемым в статье способом по ним невозможно.

Прежде чем совершить платеж, Samsung Pay требует успешной идентификации пользователя приложения по отпечатку пальца или PIN-коду, и только после этого данные передаются на платежный терминал. При совершении бесконтактной оплаты на платежном терминале Samsung Pay использует защищенный NFC сигнал для передачи платежных данных на терминал.

Если платежный терминал не поддерживает технологию бесконтактной оплаты и принимает банковские карты только по контактному чипу и/или магнитной полосе, Samsung Pay использует технологию MST, задействуя переменное магнитное поле для передачи платежных данных в формате магнитной полосы банковской карты.

Почему самсунг пей не поддерживает карту мир

Кроме самих телефонов ограничением к работе системы могут быть и российские банковские организации. К сожалению, на текущий период времени участниками программы являются единицы – в основном это крупные компании с большим уставным капиталом. Изначально система считывала лишь платёжные карты MasterCard, но в последующем была добавлена поддержка карт Visa и МИР (поддержка карт системы МИР для Самсунг Пэй на текущий момент осуществляется в Россельхозбанке, Банке Открытие, ПАО КБ «Центр-инвест» и Челиндбанке).

Представители компании Самсунг рекомендуют российским пользователям смартфонов, имеющих данную платформу, уточнять информацию о перечне карт на официальном сайте производителя. Нередко возникают случаи, когда у человека уже есть такая карта, но он не знает о её возможностях.

В отличие от Google Pay, который работает на любом современном смартфоне с NFC, платежный сервис Samsung Pay доступен только пользователям смартфонов от компании Samsung. При этом поддерживаются только относительно свежие модели. Ниже мы приводим полный список устройств, на которых можно использовать данный сервис.

Также нужно отметить, что Samsung Pay не будет работать на устройствах, где пользователь получил root-права. При этом восстановление стандартной прошивки не поможет. Устройства с root-правами навсегда теряют возможность работать с Samsung Pay.

Для того чтобы сервис бесконтактной оплаты Samsung Pay работал он должен поддерживаться не только телефоном, но и банком пользователя. На данный момент к сервису можно подключить следующие платежные карты:

• «Альфа-Банк» (MasterCard и Visa);
• «Тинькофф Банк» (MasterCard и Visa);
• «ВТБ24» (MasterCard и Visa);
• «Рокетбанк» и «Точка» (MasterCard);
• «Яндекс» (MasterCard);
• «Райффайзенбанк» (MasterCard и Visa);
• «МТС-Банк» (MasterCard и Visa);
• «Сбербанк» (MasterCard и Visa, кроме серии Electron);
• «Банк Санкт-Петербург» (MasterCard);
• «Русский Стандарт» (MasterCard);
• «Открытие» (MasterCard и Visa);
• «БИНБАНК» (карты «МДМ Банк»)

В дальнейшем список банков и карт будет расширяться. Обратитесь в поддержку вашего банка, для того чтобы получить подробную информацию о поддержке данного сервиса.

Как привязать карту и настроить Samsung Pay?

Чтобы оплата через Samsung Pay заработала, ее нужно предварительно настроить. Для этого запустите приложение Samsung Pay, войдите по вашей учетной записи Samsung и согласитесь с условиями использования.

После этого настройте удобный для вас способ разблокировки телефона. Для работы с сервисом Samsung Pay могут использоваться только надежный способы разблокировки. Например, сканирование радужки глаза или отпечаток пальца.

Также приложение попросит ввести отдельный PIN-код для Samsung Pay. Данный PIN-код будет использоваться только в этом приложении и отличается от основного PIN-кода, который используется для разблокировки телефона.

После этого вы попадете в основной интерфейс приложения Samsung Pay. Здесь нужно перейти в раздел «Оплата» и нажать на кнопку «Добавить карту».

Для добавления карты ее достаточно просто отсканировать при помощи камеры телефона.

Если со сканированием возникают трудности, то можно нажать на кнопку «Ввести вручную» и заполнить данные карты самостоятельно.

После ввода данных платежной карты приложение потребует выполнить проверку при помощи SMS сообщения. На ваш телефон придет SMS с кодом, который нужно будет ввести в специальное поле.

Последний этап настройки Samsung Pay – ввод собственной подписи в специальное поле на экране.

На этом настройка завершена. Подождите около 10 минут для того, чтобы ваша карта успешно зарегистрировалась в Samsung Pay. После этого телефон можно будет использовать для оплаты покупок.

При оплате терминал просит ввести 4 цифры, что я должен ввести?

До 10-ти минут.

Нет. В случае сброса настроек все данные из Samsung Pay удалятся.

Если при оплате требуется ввести последние 4 цифры номера карты, то необходимо ввести последние 4 цифры “токена”. Они указаны под изображением карты в Samsung Pay с примечанием “Последние 4 цифры для кассира”.

Останется ли информация из Samsung Pay (данные карты и т.д.), если на устройстве сбросить настройки?

Платёжный сервис Samsung Pay работает не только с терминалами, оснащёнными технологией NFC. Ряд мобильных устройств линейки Samsung Galaxy умеют генерировать переменное поле, как у магнитной полосы банковской карты. Это собственная технология Samsung MST, которая позволяет производить оплату на устаревших терминалах, где стандартная технология NFC недоступна.

И это далеко не всё. В приложение можно добавить сразу несколько банковских карт, например, для получения зарплаты и покупок с кэшбэком.

С помощью сервиса легко оплачивать покупки в интернете. При этом не потребуется вводить данные банковской карты на сайте. Достаточно выбрать в онлайн-магазине в качестве способа оплаты Samsung Pay, нажать на кнопку «Оплатить» и ввести свою учётную запись Samsung Account (адрес электронной почты). Затем на смартфон придёт запрос платежа.

Сервис также доступен пользователям для оплаты покупок через мобильные приложения. С помощью него можно приобретать билеты на поезд или самолёт благодаря интеграции в приложения «РЖД Пассажирам» и «Аэрофлот».

Использовать Samsung Pay безопасно: благодаря продвинутым алгоритмам защиты злоумышленник не сможет просто взять и получить доступ к вашей карте. Ему будет проще стащить кошелёк с наличкой, чем пытаться обмануть платёжный сервис. Трёхуровневая защита в приложении помогает обеспечить безопасность всех операций.

За безопасность на программном и аппаратном уровнях отвечает платформа Samsung KNOX, защищающая мобильное устройство от несанкционированного доступа и вредоносных атак. Поэтому безопасность — ещё один весомый аргумент в пользу бесконтактной оплаты покупок.

Нет, не хранит.

Для оплаты телефон нужно поднести на расстояние не более 5-10 см.

Samsung Knox проверяет устройство на наличие вредоносных программ. Если на устройстве будут обнаружено вредоносное ПО, Samsung Knox отключит Samsung Pay.

Samsung Pay использует токенизацию и Samsung Knox (встроенную систему безопасности смартфона), чтобы защитить платежные данные. Кроме того, оплата через Samsung Pay возможна только после успешной авторизации по отпечатку пальца или PIN-коду приложения, что обеспечивает контроль каждой операции.

Погрешность сканера отпечатка пальцев менее 0.002%.

Фактор надёжности корейские производители, конечно же, учли, защитив своих пользователей сразу по нескольким направлениям:

1. В процессе совершения транзакции все персональные сведения о клиенте сохраняются в аппарате — платёжная система Samsung Pay в терминал их не передаёт. Он видит только цифры. Токенизация является одним из самых надёжных защитных механизмов.
2. Любая совершённая покупка будет подкреплена отпечатком пальца либо специальным кодом. Первый вариант полностью исключает вероятность подделки, поэтому он более предпочтителен.
3. Программа работает на телефонах, где изначально установлен качественный антивирусник, блокирующий все незаконные операции. При попытке взлома системы все личные данные и номера банковских карт будут удалены в автоматическом порядке.

Что можно сделать, если смартфон украден или утерян?

Каковы преимущества Samsung Pay?

1. Оплата покупок как по бесконтактной системе оплаты NFC, так и в платежных терминалах, где требуется контактный чип карты и магнитная полоса.2. Повышенная безопасность при оплате, т.к. данные самой карты не раскрываются (вместо номера карты используется “токен”), каждая покупка требует авторизации по отпечатку пальца или PIN-коду приложения, а встроенная система безопасности Samsung Knox непрерывно отслеживает возможные уязвимости на устройстве.