Характеристики POS-терминал Ingenico iWL250 (258) Wi-Fi CTLS | Инструкция по применению

Что делать-то? как сбросить ошибку?

Ау, статью внимательно читали? Говорю же, самостоятельно — н и к а к. Звоните в Ingenico и узнайте, как происходит процедура ремонта.

Насколько мне известно, стоимость ремонта составляет 2000 — 8000 ₽ плюс расходы на доставку туда-обратно. Срок ремонт ≈ 25 рабочих дней, ибо вас много, а сервисный центр один. Да, и не забудьте приготовить полный пакет документов о покупке терминала.

Процедура сброса ошибки Unauthorized выглядит примерно так: в сервисном центре найдут и устранят причину возникновения ошибки, например севшая батарейка, затем произведут реактивацию терминала для дальнейшей работы.

Если терминал на гарантии и дефект заводской, — отремонтируют бесплатно. Если POS-терминал б/у — проще выкинуть и купить снова б/у, по цене все равно выйдет дешевле, чем один новый.

Что делать

Проверяем баланс сим-карты. Нет денег — нет интернета. В программном обеспечении POS-терминалов некоторых банков есть отдельный пункт меню — «Баланс SIM». Удобная штука для пользователя. Если вам повезло, то не придется доставать сим-карту из терминала, вставлять ее в телефон и отправлять USSD-запрос для проверки баланса. Если нет, то вы знаете что делать.

Уровень сигнала сотовой связи. Отдельно хочется отметить, что не всегда полный индикатор уровня сигнала на экране терминала является объективным показателем реального уровня сигнала сотовой связи. Но если на экране всего 1—2 палочки, то это повод призадуматься. Обычно помогает смена оператора сотовой связи или перемещение терминала в другое место, где мобильная связь лучше ловит.

Сбои в работе оборудования оператора сотовой связи. Чаще всего причиной тому являются природные капризы, — грозы, молнии, ураганы и прочие погодные явления. Бывает, что оборудование просто выходит из строя, ничто не вечно. Иногда, конечно, виноваты сами криворукие сотрудники оператора сотовой связи. Это тот самый случай, когда от нас ничего не зависит. Остается только терпеливо ждать, когда все починят.

Криво установлена сим-карта. Необходимо проверить не болтается ли сим-карта в разъеме для SIM. Иногда бывает так, что контакты сим-карты недостаточно плотно прилегают к контактам в терминале — поможет маленький кусочек бумаги, проложенный между сим-картой и разъемом.

Неисправный GPRS модуль в терминале. Эта проблема встречается довольно редко и самостоятельно решить ее не получится, — только ремонт или замена терминала.

Перезагрузка ingenico: что необходимо знать

Как и в любом другом оборудовании, в POS-терминалах от Ingenico могут появиться неисправности. В некоторых случаях для устранения ошибки потребуется только перезагрузка Ingenico. К ним относятся:

  • не срабатывает картридер при считывании карт;
  • устройство не реагирует на нажатия клавиш;
  • срабатывание защиты от воздействия магнитных полей, механических повреждениях, попытках несанкционированного вскрытия, скачков напряжения.

Существует еще ряд причин, но эти являются наиболее часто встречающимися. Важно знать, что если при устранении недостатков перезагрузка не помогла, то следует обратиться в сервисный центр.

Что означает ошибка unauthorized

Unauthorized (анофорайзд) в переводе на русский означает несанкционированный или неавторизованный. Данная ошибка возникает в результате срабатывания датчиков безопасности и «лечится» только в сервисном центре Ingenico, как и ошибка Alert Irruption, о которой мы говорили в нашей прошлой статье.

Самостоятельно устранить ошибки Unauthorized и Alert Irruption не получится, даже не пытайтесь. Такова политика компании Ingenico.

2 инструкция при работе с пос-терминалом

Настройка Ingenico Ict250 начинается с выбора правильного места для установки терминала. Это должна быть ровная сухая поверхность, где исключены попадания капель воды или других жидкостей, и где соблюдается оптимальный температурный режим (– от 5 до 45 °С).


Отличным решением является применение специальных кронштейнов, которые надежно удерживают устройство.

Защитите устройство от попадания грязи, пыли, солнечных лучей, исключите воздействия вибраций. Позаботьтесь о том, чтобы к агрегату был свободный доступ.

Если место найдено, то приступаем к следующему шагу:

  1. Открыв принтер устройства, установите туда рулон чековой бумаги.
  2. Присоедините к терминалу сетевой кабель.
  3. Включите устройство.

Важно! Подключать терминал можно лишь к оригинальному блоку питания.

1 Установка бумаги

Термобумага для заправки пос-терминала должна храниться в сухом помещении с оптимальным температурным режимом и низким уровнем влажности. Также важно избегать попадания на рулон солнечных лучей, растворителей, жидкости, грязи и так далее.Для пос-терминалов следует выбирать теплочувствительную бумагу, которую одобряет изготовитель.

Неподходящий рулон может повредить работе устройства.Для работы устройства может применяться только 1 рулон чековой бумаги. Когда он будет подходить к концу, на бумажной ленте начнет отражаться красная полоса, которая предупреждает, что рулон нужно заменить.

Выбранная бумага должна соответствовать следующим параметрам:

5.jpg
Теперь разберем, как заменить бумагу в терминале Ingenico благодаря простым действиям:

  1. Поднимите фиксатор пос-терминала и потяните крышку назад.
  2. Установите чековую ленту с небольшим запасом.
  3. Закройте крышку фиксатора до щелчка.


На этом установка рулона завершена.

Внимание! Вставляя новый рулон, важно оторвать его часть, чтобы произошел полный оборот.

2 Установка сим-карты

Для начала работы с пос-устройством, нужно установить сим-карту. Процесс проводится следующим образом:

  1. Переверните терминал лицевой стороной вниз.
  2. Надавите на нижнюю крышку устройства и потяните ее на себя.
  3. Установите сим-карту в слот №3 как показано на картинке.
  4. Закройте крышку.


Если потребуется поменять сим-карту, проделайте те же действия, только вначале устранив уже имеющуюся карту.

3 Первичное подключение терминала

Подключение Ingenico Ict 250 к 1с осуществляется следующим образом:

  1. Установите драйвер.
  2. Подключите устройство к ПК через специальный кабель.
  3. Проведите настройку терминала.

В меню «Настройки» можно попасть с помощью клавиши «F», далее применяя функциональные кнопки и выбирая нужные Вам параметры.

4 Активация пос-терминала


Если на экране горит надпись «#DEFAULT0» (вставьте карту), то нужно активировать терминал.

Следует нажать на клавишу «2», которая начнет автоматическую загрузку параметров и перезагрузку. Далее последует загрузка рабочих ключей из процессингового центра. После завершения загрузки, агрегат распечатает чек с ключами и высветит сообщение «Терминал активирован».

Если загрузка не произошла, проверьте подключение к интернету. Возможные причины сбоя: неправильное соединение кабеля к терминалу, проблемы с сим-картой или отсутствие интернета. Если проблема не устраняется после нескольких попыток, следует позвонить на горячую линию: 8 800 100 66 62.

6 Повтор чека


При необходимости повторной распечатки чека, следует проделать ряд действий:

  1. Открыть меню устройства:
    18.png
  2. Выбрать параметр «Повтор чека»;
  3. Нажать на кнопку, которая соответствует Вашему запросу: «Последний» (распечатка последнего чека), «Выбрать из списка» (печать чека текущего дня, до сверки итогов), «Выбрать из старых» (печать чека других дней).

8 Закрытие смены

Если Вы не знаете, как закрыть смену на терминале Ingenico, следуйте инструкции:

  1. Нажмите на клавишу «F» и перейдите в меню.
    22.png
  2. В выпавшем окне выберите опцию»сверка итогов», далее «ок».
  3. Подождите распечатку чека и завершите операцию.
  4. Терминал посчитает сумму безналичных оплат за последнюю смену.
  5. Перевод денежных средств на расчетный счет осуществляется в течение 24 часов.

Важно! Если Вы не нажмете на «Закрытие смены» — денежные средства не будут переведены на расчетный счет.

3 отчеты по платежам

Чтобы посмотреть отчеты по операциям, совершенным на терминале Инженико 250, нужно провести следующие действия:

  1. Нажать на клавишу «F5» 4 раза подряд и вывести меню на экран.
    23.png
  2. Определите формат и тип отчета, а также период.
  3. Терминал сформирует отчет и отправит на Ваше ПК.

Ethernet соединение

Проводной интернет считается самым надежным и стабильным каналом связи. Инженеры в банке рекомендуют использовать именно данный тип связи для передачи данных.

Что делать

Проверить баланс вашего счета у интернет-провайдера. Нет денег — нет интернета.

Проверить роутер. Попробуйте переключить кабель в другой порт роутера и/или перезагрузить роутер. Перезагрузка часто помогает, если терминал не может получить IP адрес, выдаваемый роутером. Бывают случаи, когда POS-терминал не работает с одним роутером, но прекрасно работает с другим.

Проверить разъем Ethernet в POS-терминале. Например, при исправном разъеме Ingenico iCT220 показывает на экране Eth и поднятую трубку. Если написано ETH (да, именно заглавными буквами) — порт, скорее всего неисправен или скоро выйдет из строя. А если при подключении кабеля на экране вообще ничего не отображается — порт уже мертвый.

В случае с Ethernet соединением иногда помогает четко прописать в настройках терминала IP-адрес, который выделяется роутером данному терминалу в вашей локальной сети. Обычно этим занимаются банковские инженеры.

Gprs/3g

Мобильная связь — самое слабое звено в цепочке передачи данных от терминала в банк. Как раз с данным типом связи чаще всего возникают проблемы при проведении транзакций. Слишком много факторов влияют на качество мобильной связи, на некоторые из которых, к сожалению, не можем повлиять мы.

Читайте ещё про NFC:  Как настроить Android Pay на смартфоне ► Пошаговая инструкция

Что делать

Проверяем баланс сим-карты. Нет денег — нет интернета. В программном обеспечении POS-терминалов некоторых банков есть отдельный пункт меню — «Баланс SIM». Удобная штука для пользователя. Если вам повезло, то не придется доставать сим-карту из терминала, вставлять ее в телефон и отправлять USSD-запрос для проверки баланса. Если нет, то вы знаете что делать.

Уровень сигнала сотовой связи. Отдельно хочется отметить, что не всегда полный индикатор уровня сигнала на экране терминала является объективным показателем реального уровня сигнала сотовой связи. Но если на экране всего 1—2 палочки, то это повод призадуматься. Обычно помогает смена оператора сотовой связи или перемещение терминала в другое место, где мобильная связь лучше ловит.

Сбои в работе оборудования оператора сотовой связи. Чаще всего причиной тому являются природные капризы, — грозы, молнии, ураганы и прочие погодные явления. Бывает, что оборудование просто выходит из строя, ничто не вечно. Иногда, конечно, виноваты сами криворукие сотрудники оператора сотовой связи. Это тот самый случай, когда от нас ничего не зависит. Остается только терпеливо ждать, когда все починят.

Криво установлена сим-карта. Необходимо проверить не болтается ли сим-карта в разъеме для SIM. Иногда бывает так, что контакты сим-карты недостаточно плотно прилегают к контактам в терминале — поможет маленький кусочек бумаги, проложенный между сим-картой и разъемом. Сейчас все симки сразу нарезаны под разные форматы, — обычная SIM, microSIM и nanoSIM, поэтому мы рекомендуем проклеивать сим-карту скотчем с обратной стороны (это не там, где контакты), чтобы она не развалилась на части при установке.

Неисправный GPRS модуль в терминале. Эта проблема встречается довольно редко и самостоятельно решить ее не получится, — только ремонт или замена терминала.

Ingenico iwl250/251 – купить по низкой цене в москве | интернет магазине онлайн-кассы.ру

Банковский POS терминал Ingenico IWL250 (Инженико)


Ingenico IWL250/251 – это компактные размеры и вся необходимая функциональность для современного торгового эквайринга. Сегодня в выигрыше оказываются только те магазины и сервисные предприятия, которые обеспечивают своих покупателей и клиентов максимальным удобством в процессе обслуживания. Ingenico iWL 250 поможет обслужить даже самых продвинутых клиентов. К вашим услугам полный набор технологий для совершения платежа – ридер смарт карты, ридер магнитной полосы, встроенный бесконтактный ридер. Благодаря своей мобильности терминал Ingenico iWL220 идеально подходит для предприятий, где клиенты расплачиваются не на кассе (например, такси, курьерские службы, уличная торговля и т. п.).

Модификация:

  • Ingenico IWL251 GPRS (цветной экран)

Состав комплекта: 

  • Терминал
  • Блок питания
  • Документы

Купить Ingenico IWL250/251 в Москве по низкой цене можно в нашем интернет магазине Онлайн-Кассы.РУ

А специалисты Сервисного центра готовы оказать услуги по подключению к банку и настройке эквайринга

Окажем помощь в подключении Ingenico IWL250/251 к банкам: ВТБ, МТС, Русский Стандарт, Альфа Банк и Пром Связь Банк

Индивидуально расчитаем ставку эквайринга под Ваш вид деятельности

Дизайн

Ingenico iWL220 представлен в корпусе черного цвета. Тогда как лицевая часть Ingenico iWL250 покрыта серебристым цветом. Благодаря этому терминалы легко отличить друг от друга. Ах да, обозначение модели под дисплеем также помогает избежать путаницы 🙂

И напоследок небольшая таблица, которая поможет определить, какой модуль связи (тип связи) установлен в вашем терминале Ingenico iWL220/250:

Как активировать режим работы с кассой

На случай если терминал точно должен работать с кассовым ПО.

1. При включении терминала, когда появится надпись «Для настройки Работы с кассой Нажмите ‘F’», необходимо нажать клавишу «F»

Вход в меню настройки терминала Ingenico для работы с кассой
Нажимаем клавишу «F»

2. Появится меню «Работа с кассой?» и два варианта: «Да» и «Нет». Вариант «Да» установлен по умолчанию, поэтому сразу нажмите зеленую кнопку

Меню настройки работы с кассой
Уже знакомое нам меню настройки работы с кассой

4. Появится меню «Касса?» и два варианта: «Настройка» и «Сохранить». Клавишей «▼» выберите «Сохранить» и нажмите зеленую кнопку

Сохранение настроек для работы терминала Ingenico с кассой
Сохранение настроек для работы с кассой

Если передумали и нужно выйти из меню для настройки терминала работы с кассой нажмите несколько раз красную кнопку, пока не вернетесь на главный экран.

Все манипуляции проводились на терминале Ingenico iCT250. Инструкция также подойдет для iCT220 и iPP320. На терминалах iWL220 и iWL250 функциональные клавиши «▼» и «▲» расположены и выглядят немного иначе, но сути это не меняет, — настройка производится аналогично.

На этом все. Надеюсь статья помогла вам справиться с паникой и вывести терминал Ingenico из режима работы с кассой. Если нет, то самое время обратиться в техподдержку банка или продавца, где приобретали терминал. Вероятнее всего, проблема в прошивке или, что гораздо хуже, в железе терминала.

Как выйти из режима работы с кассой

Чтобы перейти к настройкам необходимо перезагрузить терминал. Если кратко: нажмите одновременно желтую клавишу и клавишу «●» (точка). Подробнее о перезагрузке POS-терминалов читайте в статье Как перезагрузить POS-терминал.

1. При включении терминала, когда появится надпись «Для настройки Работы с кассой Нажмите ‘F’», необходимо нажать клавишу «F»

Настройка POS-терминала ingenico для работы с кассой
Самое время нажать клавишу «F»

2. Появится меню «Работа с кассой?» и два варианта: «Да» и «Нет»

Меню настройки работы с кассой
Меню настройки работы с кассой

3. Клавишей «▼» выберите «Нет» и нажмите зеленую кнопку

Деактивация режима работы с кассой на Ingenico iCT220/250
Деактивация режима работы с кассой

Вот и все, терминал вышел из режима работы с кассой и теперь снова должен реагировать на нажатия кнопок.

Как выключить терминал ingenico: особенности

В зависимости от модели отличаются и способы их выключения. Так, на терминале I7910plus операция осуществляется нажатием красной кнопки, тогда как на IWL220 надо одновременно нажать желтую кнопку и «.». При возникновении неисправностей, когда устройство не реагирует на нажатие клавиш, то выключить терминал Ingenico можно как путем отключения от электросети, так и с помощью выемки аккумуляторной батареи.

Встречаются случаи, когда терминалы отключаются автоматически. Особенно часто это встречается у автономных пин-падов, используемых курьерскими службами. Это может быть обусловлено повреждением разъема microUSB или результатом сгорания входных цепей при использовании автомобильного зарядного устройства.

В целом POS-терминалы Ingenico отличаются высокой и стабильной скоростью работы. Банковское ПО Arcom Universal EMV POS, являющееся собственной разработкой компании, отличается своей функциональностью и успешно конкурирует с аналогичными продуктами. Кроме того, Ingenico предлагает широкий выбор решений для вертикальных рынков, что дает малому и среднему бизнесу новые источники дохода.

Как перезагрузить терминал ingenico

Помимо автоматической перезагрузки, связанной с обновлением ПО или установкой дополнительных приложений, существуют еще два способа, как перезагрузить терминал Ingenico: принудительный и софтовый.

В первом случае устройство отключается от сети питания. Это можно сделать, выдернув шнур от электросети или вытащив аккумуляторную батарею (если аппарат работает в автономном режиме. Через несколько секунд питание снова подключается. Во втором нужно одновременно нажать клавиши «.» и «<» (желтая кнопка), после чего подержать несколько секунд. Подав однократный сигнал, POS-терминал перезагрузится.

Как перезагрузить терминал сбербанка ingenico

Выполнение операции потребуется при настройке устройства для работы с эквайрингом от Сбербанка. Так, при интеграции PIN-Pad Ingenico IPP320 и ККМ Эвотор с эквайрингом Сбербанка нужно выполнить следующий алгоритм действий:

Если после настройки IPP320 картридер не считывает информацию с пластиковых карт, необходимо перезагрузить терминал Сбербанка Ingenico также, как и в любых других случаях. После этого надо повторить вышеуказанные операции. Необходимо отметить, что перезагрузка может потребоваться и в случае нестабильного интернет-соединения или когда терминал не использовался продолжительное время.

Как перезагрузить эквайринг терминал verifone

  1. Софтовая. Нужно одновременно нажать «зеленую» кнопку и кнопку с цифрой «7». После нужно ввести пароль: 1 alpha alpha 6 6 8 3 1.
    Alpha — небольшая серая кнопка, она находиться в центре устройства, между фиолетовыми клавишами
    В случае отсутствия данной кнопки (Alpha) следует просто ввести пароль: 6 6 8 3 1
    После чего появится меню где нам следует выбрать Restart и нажать соответственно.
  2. По питанию. Система перезагрузки идентична как и у Ingenico

Как подключить pos-терминал ingenico к wi-fi | tehpos—blog

Подключить терминал Ingenico iWL220/250 (228/258) к сети Wi-Fi чуть сложнее, чем подключить мобильный телефон, но порядок действий одинаковый: заходим в настройки, сканируем сети, выбираем нужную сеть, вводим пароль и радуемся жизни. Пошаговая инструкция с картинками ниже, в конце статьи добавили видео.

Для навигации по меню терминала пользуйтесь навигационными клавишами «◀»«▶»«▲»«▼» (далее по тексту — джойстик), которые расположены под надписью iWL250.

После включения терминала перед нами главный экран.

Главный экран Ingenico iWL250 (258)
Главный экран Ingenico iWL250 (258)

Нажимаем клавишу «5», выбираем пункт меню «Telium manager» и жмем зеленую клавишу.

Меню настроек Ingenico iWL250 (258)
Меню настроек Ingenico iWL250 (258)

Нажимаем клавишу «0», затем зеленую клавишу или джойстиком выбираем «0 – TELIUM MANAGER» и жмем зеленую клавишу.

Меню Telium Manager Ingenico iWL250 (258)
Функции Telium Manager Ingenico iWL250 (258)

Нажимаем клавишу «3», затем зеленую клавишу или джойстиком выбираем «3 – Initialization» и жмем зеленую клавишу.

Меню Telium Manager Ingenico iWL250 (258)
Выбираем «Инициализацию»

Нажимаем клавишу «2», затем зеленую клавишу или джойстиком выбираем «2 – Hardware» и жмем зеленую клавишу.

Настройки аппаратной части Ingenico iWL250 (258)
Выбираем «Аппаратную часть»

Нажимаем клавишу «6», затем зеленую клавишу или джойстиком выбираем «6 – Wi–Fi» и жмем зеленую клавишу.

Конфигурация Wi-Fi Ingenico iWL 250 (258)
Выбираем настройки конфигурации Wi-Fi

Нажимаем клавишу «2», затем зеленую клавишу или джойстиком выбираем «2 – Scan network» и жмем зеленую клавишу.

Сканирование Wi-Fi сетей Ingenico iWL250 (258)
Начинаем сканировать Wi-Fi сети

На экране появится надпись «Scanning…». Ждем, когда терминал просканирует все доступные сети Wi-Fi.

Читайте ещё про NFC:  Как включить NFC на iPhone — В каких Айфон есть NFC | NFC Гид
Сканирование Wi-Fi сетей Ingenico iWL250 (258)
Ждем

Видим на экране список доступных Wi-Fi сетей.

Доступные Wi-Fi сети Ingenico iWL250 (258)
Доступные Wi-Fi сети для подключения

Джойстиком выбираем нашу Wi-Fi сеть и жмем зеленую клавишу.

TEHPOS Wi-FI Ingenico iWL250 (258)
Наша сеть

Нажимаем клавишу «1», затем зеленую клавишу или джойстиком выбираем «1 – HOME SECURITY» и жмем зеленую клавишу.

Настройки безопасности Wi-Fi Ingenico iWL250 (258)
Настройки безопасности Wi-Fi

Вводим пароль от нашей Wi-Fi сети.

Окно ввода пароля Wi-Fi сети Ingenico iWL250 (258)
Окно ввода пароля от Wi-Fi сети
Вводим пароль от Wi-Fi сети Ingenico iWL250 (258)
Вводим пароль от нашей Wi-Fi сети

Если пароль введен верно, то на экране появится диалоговое окно с предложением указать приоритет нашей Wi-Fi сети. Оставляем «1» и жмем зеленую клавишу.

Приоритет профиля Wi-Fi сети Ingenico iWL250 (258)
Устанавливаем приоритет профиля нашей Wi-Fi сети

Поясню для чего это нужно. Когда мы подключаемся к Wi-Fi сети, в терминале создается новый профиль и каждому профилю нужно выставить свой приоритет. Например, в кафе доступно несколько Wi-Fi сетей, можно добавить их все и каждой выставить свой приоритет, к какой точке доступа терминал должен подключаться в первую очередь. Это может пригодиться на случай, если одна сеть Wi-Fi недоступна, чтобы терминал автоматически подключился к другой точке доступа согласно приоритету. 0 — низший приоритет, 20 — высший приоритет.

Отлично, мы добавили новый профиль точки доступа Wi-Fi.

После добавления профиля терминал вернется в меню «WI–FI (ON)». Ничего не трогаем и ждем, когда терминал подключится к нашей сети Wi-Fi. Вверху слева появится индикатор уровня сигнала и название нашей Wi-Fi сети.

Если сеть доступна для передачи данных, то пиктограмма с тремя маленькими прямоугольниками над лежачей трубкой загорится зеленым цветом. Если пиктограмма горит красным цветом, значит интернета нет. Примерно тоже самое происходит на ПК, когда мы видим надпись «Без доступа к Интернету».

Если все хорошо, то несколько раз жмем красную клавишу пока не вернемся на главный экран.

Чтобы убедиться, что интернет точно работает, можно сделать тест связи на терминале. Для этого нажмите клавишу «F», джойстиком выберите пункт меню «Тест связи» и нажмите зеленую клавишу. Если сеть доступна, то распечатается чек с надписью «OK» или «Успешно», зависит от фантазии инженеров.

Все, теперь можно принимать оплату банковскими картами.

Видео инструкция подключения POS-терминала Ingenico iWL258 к сети Wi-Fi от инженера нашего партнера «Уральского банка реконструкции и развития».


На этом все. Спасибо за внимание. Если статья пригодилась, не стесняйтесь оставлять комментарии со словами благодарности, нам будет приятно. Успехов в вашем бизнесе!

Как проверить?

Проверить, имеется ли в вашем терминале Ingenico iWL250 встроенный модуль бесконтактных платежей довольно просто:

Переворачиваем терминал и смотрим на наклейку, где прописан серийный номер — ищем там надпись CLESS;

2. Если там ничего подобного нет, то открываем крышку отсека для аккумулятора и смотрим там на наклейке такой значок — Характеристики POS-терминал Ingenico iWL250 (258) Wi-Fi CTLS | Инструкция по применению

3. Если и там ничего нет, то самое время зайти в Telium Manager (для этого жмем клавишу F) — Consultation — Configuration — Hardware — On Display — Hardware Infos — Miscellaneous — спускаемся вниз и ищем пункт CLESS — YES. Если выбрать On Printer, терминал распечатает конфигурацию «железа».

Характеристики POS-терминал Ingenico iWL250 (258) Wi-Fi CTLS | Инструкция по применению

Вполне возможно, что для доступа в Telium Manager потребуется ввести пароль, который знает только тот, кто прошивал терминал.

4. И последнее — смотрим на верхний левый угол экрана — если светодиод моргает зеленым , то велик шанс, что поддержка бесконтактных платежей имеется.

Если моргает серым , то модуль бесконтактных платежей вероятнее всего имеется, а вот прошивку вам залили обычную, т.е. без поддержки функции бесконтактных платежей. Самое время обратиться к тем, кто прошивал терминал — сервисная организация или инженеры в банке.

POS-терминалы Ingenico iWL220 так же бывают со встроенным модулем бесконтактных платежей. Проверить это можно через тот же Telium Manager. Так же есть простой способ проверки — при включении над дисплеем должны моргнуть 4 белых светодиода. Если их нет — скорее всего и модуль бесконтактных платежей отсутствует — Telium Manager даст однозначный ответ.

Как сделать возврат по терминалу ingenico: пошаговая инструкция

На торговых точках нередки случаи, когда покупатели отказываются от ранее приобретенного товара, в связи с чем кассир обязан выполнить возврат. Как сделать возврат по терминалу Ingenico на примере модели ICT220 описано ниже:

  • войти в меню финансовых операций, нажав кнопку «F»;
  • при помощи клавиш F2 и F3 выбрать «Возврат товара» и нажать зеленую клавишу. При этом на дисплее появится
    ВОЗВРАТ ТОВАРА

    ВСТАВЬТЕ КАРТУ>>

  • провести или вставить банковскую карту, после чего на экране высветится следующее сообщение.
    ВОЗВРАТ ТОВАРА

    <НОМЕР КАРТЫ>

    <СРОК ДЕЙСТВИЯ КАРТЫ>

  • после сверки данных кассир нажимает зеленую кнопку, в появившемся окне вводит сумму и подтверждает совершение транзакции.
    ВОЗВРАТ ТОВАРА

    ВВЕДИТЕ СУММУ:0.00 RUR

  • если на дисплее высветилось сообщение об ошибке, надо повторно провести операцию со считыванием карты.
  • после успешного завершения операции на экране появится следующее сообщение
    • ВОЗВРАТ ТОВАРА
    • ОТОРВИТЕ ЧЕК
    • НАЖМИТЕ ОК

На других моделях компании проводятся аналогичные действия. Разница может заключаться только в словоформах появляющихся сообщений.

При работе с эквайрингом от Сбербанка, практикующего программы «Подари мне жизнь» и «Спасибо», транзакции по возврату проводятся в два этапа. На первом осуществляется отмена покупки основного товара, на втором — возврат средств, направленных в фонд или баллов лояльности, начисленных клиенту. Для этого потребуется дважды считать карту клиента и в меню выбрать соответствующую операцию.

Кратко про типы pos-терминалов

Объясню кратко для тех, кто не читал нашу статью про типы POS-терминалов.

POS-терминалы для эквайринга делятся, в основном, на 2 типа:

  1. Автономные
  2. Интегрированные

И если со вторыми проблемы, когда терминал не реагирует на нажатие клавиш, не возникает, то с первыми иногда случается такая неприятность.

Дело в том, что автономные POS-терминалы могут работать и как самостоятельное устройство и как интегрированное с кассовым ПО, когда все операции по вводу суммы проходят на внешнем устройстве, например онлайн-кассе или в 1С.

Интегрированные терминалы работают только в связке с внешним устройством и кассовым ПО. Отсюда и название, — интегрированный, является частью POS-системы.

Справедливости ради, стоит сказать, что интегрированный терминал иногда забывают перевести в РРсК и тогда выходит наоборот, — в режиме ожидания данных от кассы терминал реагирует на нажатия клавиш, чего делать не должен.

Надеюсь, здесь все понятно. Если будут вопросы, пишите в комментариях, отвечу или дополню статью.

Настройка ingenico iwl2xx bluetooth с базой

Терминал Ingenico iWL2XX Bluetooth может работать по Bluetooth со своей базой. При этом в зависимости от функционала прикладного ПО установленного на терминал его можно использовать и как автономный терминал, так и в качестве беспроводного пин-пада. Например, данное решение является очень удобным для ресторанов и кафе, где для совершения оплаты необходимо подойти к клиенту.

Автономные терминалы, работающие по сотовой связи, не всегда могут быстро связаться с банком, в зависимости от приема сигнала сотовой связи. К тому же при реализации решения с базой и терминалом в качестве пин-пада есть возможность реализовать интегрированное решение с печатью чека на терминале. Опять же данная возможность должна быть реализована в прикладном ПО терминала.

База может работать с различными вариантами связи COM, Ethernet, Dial-up (в зависимости от конфигурации базы)

А = разъем Ethernet (опционально)

В = гнездо для блока питания

D = разъем USB Slave только для CDC (опционально)

Е = разъем USB Host1 (опционально)

F = разъем USB Host1 (опционально)

Располагается терминал iWL2xx между зажимами на базе так, чтобы контакты терминала состыковались с контактами на базе.

источник

Особенности ingenico iwl258 wifi

  • Telium 2 — одна из лучших платформ в мире для безопасности платежей;
  • Цветной дисплей с отличной читаемостью;
  • Встроенный Wi-Fi модуль и аккумулятор;
  • Возможно использование без кассового аппарата;
  • Удобная клавиатура для ввода данных.
  • Поддержка бесконтактных платежей PayPass, payWave, Apple Pay, Samsung Pay, NFC.

Официальный сайт ingenico: доступные услуги платежного интегратора

В рамках сегодняшних рыночных отношений в выигрыше остаются те компании, которые обеспечиват максимально удобный сервис — только таким образом можно повысить лояльность покупателей в точках продаж. Учитывая современную тенденцию, разработки Ingenico отличаются следующими преимуществами:

На официальном сайте Ingenico можно уточнить информацию о предоставлении сервисных услуг и обучении сотрудников азам работы с оборудованием. В том числе о такой отличительной особенности, как перезагрузка терминалов компании.

Читайте ещё про NFC:  Как настроить NFC для оплаты картой Сбербанка? Как подключить NFC для платежей?

Память

POS-терминал Ingenico iWL250 по умолчанию обладает 32 МБ оперативной памяти и 128 МБ флэш-памяти — еще бы, ведь цветной дисплей более «прожорлив» в плане ресурсов. В Ingenico iWL220 по умолчанию идет 16 МБ (опционально можно увеличить до 32 МБ) «оперативки» и 32 МБ флэш-памяти (опционально можно увеличить до 128 МБ). Впрочем, для рядового пользователя это по прежнему не имеет особого значения.

Преимущества покупки pos-терминал ingenico iwl250 (258) wi-fi ctls в интернет-магазине tehpos

  • Гарантия низких цен и быстрая доставка
  • Вы можете купить POS-терминал Ingenico iWL250 (258) Wi-Fi CTLS по выгодной цене с доставкой или оформить самовывоз с нашего склада
  • Предпродажная подготовка б/у оборудования и гарантия на все товары от 3 до 24 месяцев
  • Служба техподдержки для решения любых вопросов
  • Нашли дешевле? Сообщите нам любым удобным способом и мы постараемся сделать более выгодное предложение!

Причины возникновения ошибки

  1. Терминал вскрыли

Если вы:

  • не являетесь сотрудником сервисного центра Ingenico,
  • не имеете доступ к специальному программному обеспечению для реактивации терминалов,
  • не знаете наверняка, для чего это делаете,

то вскрывать POS-терминалы Ingenico нельзя. Интересно, почему? Читайте здесь, повторяться не буду.

  1. И у любви у нашейсела батарейка.

Внутри каждого терминала Ingenico находится элемент питания, — круглая батарейка CR2032 (или подобная) на 3 В, которая в том числе подпитывает цепь тампера.

Тампер (tamper) — элемент, установленный внутри корпуса терминала для защиты от несанкционированного вскрытия. Тампер также применяют в системах охранной и пожарной сигнализациях.

Если вольтаж батарейки падает ниже критического минимума, то происходит разрыв питания цепи тампера и терминал думает, что его вскрыли, о чем и сообщает нам мигающей на пол-экрана надписью Unauthorized.

Что делать. Просто не оставляйте POS-терминал на длительное время (месяц и и более) без подзарядки, даже если не пользуетесь им.

  1. Неправильный мёд софт.

Хотели обмануть систему или просто случайно «залили» в терминал неправильное программное обеспечение? Получите ошибку Unauthorized.

Если софт кривой, косой, хромой, от другого производителя или просто не подписан вендором, то использовать такой софт нельзя, нихт, импоссибл. В-первую очередь это касается конечно же инженеров банка. Обычные пользователи прошивкой терминалов не занимаются.

Режим работы с кассой

В режиме работы с кассой клавиши терминала заблокированы до момента получения данных от кассового ПО — вид операции, например «Продажа» или «Возврат товара» и сумма операции. Как только терминал получит эти данные, включится подсветка экрана с надписью «Вставьте карту» или «Приложите карту», если терминал с поддержкой бесконтактных платежей.

Далее все как обычно — покупатель вставляет/прикладывает карту, при необходимости вводит PIN-код и происходит оплата покупки. Чек распечатывается на кассе. После извлечения карты терминал снова уходит в режим ожидания данных. Для интегрированных терминалов это штатный режим работы.

Автономные терминалы в 99% случаях покупают именно для работы отдельно от кассы. Оставшиеся 1% это те, кто купили автономный терминал, но потом подумали: касса есть, терминал есть, почему бы теперь не сделать интеграцию, удобно же?

А теперь главный вопрос: как автономный терминал перешел в режим работы с кассой, если никто ничего не трогал?

Честно? Я не знаю. Но у меня есть несколько предположений.

  1. Обновление ПО. При очередном включении терминал начал скачивать с сервера банка обновления программного обеспечения и каким-то образом в обновлении был по умолчанию активирован РРсК. Понятно, что галочка сама собой не поставится, и невольно возникает вопрос к инженерам банка. Перепутали ID терминалов или массово обновили всем ПО без разбора, какой терминал используется. Бывает.
  2. Человеческий фактор №1. При включении терминала кассир случайно нажал клавишу «F», запаниковал, начал нажимать все кнопки подряд и в итоге перевел терминал в РРсК. Не надо паниковать. Дальше будет инструкция как выйти из режима работы с кассой на терминалах Ingenico.
  3. Человеческий фактор №2. Почти все, как в первом случае, только РРсК был выбран осознанно. Логика здесь такая: на столе стоит касса и POS-терминал, — логично же, что должен быть выбран режим работы с кассой. А какой используется терминал, — автономный или интегрированный, никто разбираться не будет.
  4. Программный сбой. По какой-то неизвестной нам причине произошел сбой в программном обеспечении и терминал самопроизвольно активировал РРсК. Восстание машин?

Возможны еще варианты, о которых мы пока не знаем, но возможно знаете вы — пишите в комментариях.

Рекомендуемые товары

Теги: POS-терминал Ingenico,
Verifone,
купить эквайринг,
эквайринг,
касса,
купить кассу с эквайрингом

Торговый эквайринг для общепита – увеличьте эффективность своего бизнеса

Всё больше россиян предпочитают производить оплату в кафе и ресторанах с помощью банковской карты. Объяснить эту динамику очень просто: банки поощряют клиентов-держателей карт и предлагают выгодные условия сотрудничества, как, например, кэшбек. Это означает, что производя оплату картой, а не наличными, пользователь получает не только услугу, но и процент, возвращённый на счёт.

источник

Условия бесплатной доставки по москве и мо

Ваш заказ доставляет курьерская служба:

  • — Грастин (Москва и МО до 25 км от МКАД);
  • — ETGO (Москва и МО до 25 км от МКАД)
  • — Алгоритм (Москва и МО до 25 км от МКАД);
  • — CDEK (от 25км от МКАД и более);

Бесплатной доставкой можно воспользоваться только при заказе ККТ с полным комплектом услуг (касса под ключ)! При данном условии, бесплатно доставляется только касса.

Если клиент покупает ККТ с полным комплектом услуг другой товар (весы, денежный ящик, счетчик банкнот, принтер этикеток, 10 коробок чековой ленты и т.д), то бесплатно доставляем только ККТ, доставку на все остальное клиент оплачивает отдельно.

Бесплатная доставка осуществляется по Москве на следующий день после её оформления. По МО (до 25 км от МКАД) — 1-2 дня. В день планируемой доставки Вам необходимо ответить на звонок курьера, иначе он будет вынужден перенести доставку на следующий день.

Если Вы находитесь более чем 25 км от МКАД, то доставку осуществляет ТК CDEK до ближайшего к Вам пункта выдачи данной компании, согласно параметрам для данного направления (сроки сообщаются логистом при оформлении заказа на доставку).

Выбор ТК, по условиям бесплатной доставки, производится на усмотрение отправителя.

Устройство терминала

Для того, чтобы понять, как пользоваться ingenico iwl250, необходимо подробно рассмотреть устройство терминала. На внешней панели расположены основные элементы терминала:

  • клавиши;
  • большой дисплей;
  • печатающий механизм;
  • бесконтактный ридер;
  • ридер смарт карт;
  • считыватель магнитных карт;
  • micro USB разъём.

Клавиатура терминала – ключевой инструмент для настройки. Она состоит из основных элементов:

  • клавиша со стрелками для переключения элементов меню;
  • клавиша F для входа в меню;
  • красная клавиша, «Отмена»;
  • зелёная клавиша для введения терминала в рабочий режим, а так же для подтверждения введённых данных;
  • жёлтая клавиша, отменяющая ввод, а также используемая для продвижения бумаги в принтере.

Характеристики pos-терминал ingenico iwl250 (251) gprs ctls | инструкция по применению

Купить POS-терминал Ingenico iWL250 (251) GPRS CTLS в Краснодаре совсем несложно — добавьте его в корзину и оформите заказ в интернет-магазине TEHPOS или по телефону 8 800 550 90 96 (звонок бесплатный). В карточке товара посмотрите фото, отзывы покупателей и подробные характеристики, чтобы не промахнуться с выбором. Если нужны инструкция по применению или настройке для POS-терминал Ingenico iWL250 (251) GPRS CTLS, руководство пользователя или программное обеспечение — скачайте их во вкладке «Загрузки».

В Бахчисарай, Джанкой, Евпатория, Керчь, Симферополь, Севастополь, Феодосия, Черноморское, Ялта и другие населенные пункты Республики Крым доставка занимает не более 5 дней! Доставка в Сочи не более 3 дней.

Для тех, кто хочет купить POS-терминал Ingenico iWL250 (251) GPRS CTLS оптом, мы предлагаем выгодные условия — подробности уточняйте у менеджеров по телефону или отправьте запрос через форму обратной связи.

Эквайринг для сферы услуг – на шаг впереди конкурентов

Современное общество привыкло к комфорту. Это касается не только домашнего быта, но и всех сфер жизни человека, в частности – сотрудничества с различными организациями. В то время, когда конкуренция во всех областях бизнеса превосходит мыслимые границы, отставать от тенденций – непростительно.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector