коды ответов пос терминалов

Расшифровка ошибок upos (универсального по pos-терминалов сбербанка россии) | заметки программиста

Данный документ был предоставлен сотрудниками Сбербанка, актуален на 02.02.2022

Для корректного отображения описаний необходимых действий в ПО Абонемент необходимо настроить текст ошибок в файле sberbank2.ini, в секции [Sberbank2.ErrorMsg], например:

[Sberbank2.ErrorMsg]
12=Необходимо Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
36=Необходимо Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
99=Необходимо Проверить кабели, идущие к пинпаду. Если все на месте, обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
101=Необходимо Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
115=Необходимо Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

Начиная с версии 1.132 в поставке присутствует конфигурационный файл с настроенным текстом для всех доступных нам ошибок.

Код ошибкиВозможная причинаДействия кассира при ошибке
12Эта версия не поддерживает режим РС-3Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
36В пинпаде нет ключа в ячейке 9Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
99Пинпад не подключенПроверить кабели, идущие к пинпаду. Если все на месте, обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
101Операция не поддерживается.Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
115Библиотека занята другим процессом, требуется подождать его завершения.Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
233Пинпад не подключенНет связи с устройством.Если это внешнее устройство, проверьте, включено ли оно, подключен ли кабель связи.
238Пинпад отключилсяОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
248Динамическая память закончиласьОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
249На терминал передана команда не содержащая обязательные параметрыОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
250Внутренняя ошибка: операция отменена Internal errorОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
252Внутренняя ошибка: операция не поддерживается Internal errorОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
253Аппаратный сбой. Устройство ещё не готово. Hardware failureОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
361Нарушился контакт с чипом карты.Вытащить карту, протереть чип мягкой тканью и повторить операцию.
362Карта не читается Card is not respondingВытащить карту, протереть чип мягкой тканью и повторить операцию.
363Карта не читается. Попробуйте магн.ридерВытащить карту, протереть чип мягкой тканью и повторить операцию.
364Карта не читаетсяВытащить карту, протереть чип мягкой тканью и повторить операцию.
402Карта не была выдана. Изымите карту!Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
403ПИН неверенОбъяснить клиенту его ошибку и повторить операцию.
405ПИН блокированОперация невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
500Карта терминала старой версии!Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
505Карта терминала заполнена. Выполните инкассациюОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
507Срок действия карты истекОперация невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
514На терминале установлена неверная датаОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
521На карте недостаточно средствОперация невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
561Нарушен список операций на карте. Изымите карту!Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
579Карта блокирована. Изымите карту!Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
584Сегодня по этой карте больше операций делать нельзяОперация невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
585Период обслуживания истекОперация невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
586Превышен лимит, разрешенный без связи с банкомОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
705Карта блокирована. Изымите карту!Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
706Карта блокированаОперация невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
708ПИН зачисления заблокированОперация невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
709ПИН списания заблокированОперация невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
2000Операция прервана клиентомВозможно, при вводе ПИНа клиент случайно нажал красную клавишу на пинпаде. Повторить операцию.
2002Превышено время ожиданияПовторить операцию. На ввод ПИНа дается 1 минута.
2008Для этой карты операция запрещенаОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
3162Срок действия карты СБЕРКАРТ окончен. Эта ошибка не должна вылезти в проме.Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4073Биосканер не подключенОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4100Нет связи с банкомПовторить операцию. Если за 2-3 попытки провести операцию не удается, обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4101На терминале нет стоп-листа. Выполните инкассациюВыполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию.
4102На терминале нет таблицы комиссийВыполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию.
4104Неверный ответ на командуВыполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию.
4106ПИН неверенОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4107ПИН блокированОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4108Номер карты неверенПовторить операцию. Если за 2-3 попытки провести операцию не удается, обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4110Карта терм.заполнена.Выполните инкассациюВыполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию.
4111Стоп-лист устарел. Выполните инкассациюВыполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию.
4112Неверный стоп-лист. Выполните инкассациюВыполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию.
4113Превышен лимит операций за суткиОперация невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
4115Для таких карт ручной ввод запрещенОперация возможна только при условии, что карта будет считана через ридер, а не введена вручную с клавиатуры.
4116Цифры не совпадают!Операция возможна только при условии, что карта будет считана через ридер, а не введена вручную с клавиатуры.
4117Клиент отказался от ввода ПИНаОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4118Операции не найденыОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4119Нет связи с банкомПовторить операцию. Если за 2-3 попытки провести операцию не удается, обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4120Пинпад не подключен или не загружены ключиОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4121Терминал неисправен!Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4122Ошибка смены ключей!Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4123Сначала выполните сверку итоговОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4124Не загружены ключиОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4125На карте есть чип. Вставьте карту чипомВставить карту в чиповый ридер и продолжить операцию.
4128Ошибка настройки терминалаОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4130Память заполнена. Сделайте сверку ито- гов или инкассацию.Выполнить сверку итогов и повторить операцию.
4131Пинпад был заменен. Выполните загрузку параметровОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4132Операция отклонена картой Transaction declined by cardПовторить операцию. Если ошибка повторяется, отказать клиенту.
4133Неверный код ответа по протоколу VISA2Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4134Сначала выполните сверку итогов Totals requiredПовторить операцию. Если ошибка повторяется, отказать клиенту.
4135Неверно настроены отделы в терминалеОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4136Требуется более свежая версия прошивки в пинпадеОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4137ПИНы не совпадают. Попробуйте еще раз.Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4138Карта отправителя и получателя не могут совпадать.Повторить операцию  и ввести номера карт правильно.
4139Нет адреса для связи.Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4148Карта в стоп-листе!Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
4149На карте нет имени держателяОперация невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
4150Превышен лимит операцийВыполнить операцию с установкой связи с банком.
4151Срок действия карты истекОперация невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
4157Превышена максимальная сумма операции.Отказать клиенту. Предложить выполнить операцию на меньшую сумму.
4159Валюта операции не поддерживается бесконтактным ридеромОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4174Файл не найденОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4175Слишком большой файлОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4176Неизвестная версия VivopayОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4185Неверная карта администратораОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4186Ключ уже введен!Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4187Неверный номер картыПовторить ввод номера карты.
4188Неверный  срок действия картыПовторить ввод срока действия карты.
4189Недопустимое значение!Ввести допустимое значение изменяемого параметра.
4190Карта не читается. Попробуйте магн.ридерИспользуйте магнитный считыватель для чтения карты.
4203Терминал не зарегистрированОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4204Внутренняя ошибка сервераОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4205Ошибка связи с хостомОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4206Нарушение протоколаОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4207Нарушение формата сообщенийОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4208Ошибка базы данныхОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4209Некорректные данныеОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4210Ошибка шифрованияОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4211Отсутствует ключОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4213Сервер PSDB слишком нагружен. Повторите позже.Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4220Не указан код региона для удаленной загрузкиОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4221Не удалось восстановить связь с ККМ после удаленной загрузкиОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4222Память заполнена. Необходимо отправить чеки на серверОтправьте чеки rnна сервер иrnповторите операцию
4300От ККМ поступило недостаточно параметровОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4303Мы принимаем только VisaОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4311Операция не найденаОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4313Номер карты не соответствует исходномуОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4314Это не карта СБЕРКАРТОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4315Разрешены только отмены в текущей сменеОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4319Сумма не должна превышать 42 млн.Проведите операцию на меньшую сумму или уменьшите количество товара
4323Номер карты не совпадает с исходнымОперация невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
4325Сумма не указана!Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4326Карта прочитана не полностью. Повторите считывание карты.Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
4327Нет товаров для отображенияОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4328Информация о товаре  отсутствует или неполна.Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4329Справочник товаров переполнен.  Выполните сверку.Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4330Товар не найден.Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4334Карта не считана. Либо цикл ожидания карты прерван нажатием клавиши ESC, либо истек таймаут.Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4336Валюта указана неверно.Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4337Из кассовой программы передан неверный тип карты.Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4342Ошибка: невозможно запустить диалоговое окно UPOS.Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4351Настроечные файлы *.tlv не найденыОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4355Этот палец уже зарегистрирован в базеОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4358Палец не опознан!Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4362Пинпад временно заблокирован. Повторите операцию через 15 сек.Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4363Превышена сумма оригинальной операцииОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4365Режим электронного захвата подписи не поддерживаетсяОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4366Рассчитанная скидка меньше минимально допустимой.Введенная или рассчитанная сумма скидки меньше минимально допустимой. Если скидка вводилась вручную — увеличьте сумму скидки, в противном случае обратитесь в подразделение банка, установившее терминал
4367RKL: неверный формат запросаОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4368RKL: не создана ключевая пара САОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4369RKL: не загружен сертификат хостаОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4370RKL: не загружен публичный ключ САОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4371Текущая версия ОС не поддерживает RKLОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4372RKL: хост CA дает некорректный ответ. Необходимо перезагрузить терминалОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4380Штатная сверка итогов не выполнена.Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4381Неверный формат QR-кодаОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4382Количество товара не должно превышать 4 млн. 200 тыс. единицОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4383Не удалось открыть сканирующее устройствоОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4384Считаны не все данныеОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4385Неверный номер пользователяОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4388Место закончилось. Передайте чеки в банк.Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4389Чек уже успешно переданОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4400Возможно, карта преждевременно вынутаОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4401Позвоните в банк по т.(800)775-55-55 (495)544-45-46 (495)788-92-74Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4402Позвоните в банкПозвонить в службу авторизации Сбербанка и следовать указаниям оператора.
4403Терминал заблокирован. Обратитесь в банк.Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4404Изымите картуПозвонить в службу авторизации Сбербанка и следовать указаниям оператора.
4405ОтказаноОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4406Общая ошибкаОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4407Изымите картуИзъять карту и отказать клиенту в проведении операции.
4408ОтказаноОперация невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в любое отделение Сбербанка.
4410Позвоните в Амекс по т. 8(800)2006203 или   8(495)6443054Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в любое отделение Сбербанка.
4411ОтказаноОперация невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в любое отделение Сбербанка.
4412Транзакция невернаОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4413Сумма невернаОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4414Карта невернаОперация невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в любое отделение Сбербанка.
4419Повторите позжеОперация в данный момент невозможна. Повторить операцию через 10-15 минут.
4433Изымите картуИзъять карту и отказать клиенту в проведении операции.
4438Изымите картуИзъять карту и отказать клиенту в проведении операции.
4441Изымите картуИзъять карту и отказать клиенту в проведении операции.
4443Изымите картуИзъять карту и отказать клиенту в проведении операции.
4450ОтказаноОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4451Недостаточно средствОтказать клиенту в проведении операции.
4454Срок действия карты истекОтказать клиенту в проведении операции.
4455ПИН неверенОбъяснить клиенту его ошибку и повторить операцию.
4457Транзакция не разрешена картойОперация невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в любое отделение Сбербанка.
4458Транзакция не разрешена терминаломОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4461Исчерпан лимитОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4462Карта ограниченаОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4465Исчерпан лимитОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4468Повторите позжеОперация в данный момент невозможна. Повторить операцию через 10-15 минут.
4475ПИН заблокированОперация невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
4476Нет исходной операцииОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4478Счет неверенОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4481Повторите позжеОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4482ОтказаноОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4483Ошибка обработки ПИНаОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4486Ошибка обработки ПИНаОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4488Ошибка обработки ПИНаОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4489МАС-код неверенОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4490Неверная контрольная информацияОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4491Эмитент недоступенОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4493Транзакция запрещенаОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4494Повторная транзакцияОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4495ОтказаноОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4496Ошибка системыОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4497Повторите операцию позжеОперация в данный момент невозможна. Повторить операцию через 10-15 минут.
4498МАС-код неверенОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4499Ошибка форматаОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
4710Такая карта не обслуживаетсяОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
5001Отказ карты при выборе приложения Error application selectionОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
5002Отказ карты. Некорректный ответ Chip errorОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
5003Отказ карты. Некорректный ответ Chip errorОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
5015Операция отменена клиентомОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
5029Мы принимаем только VisaОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
5042Ключ удаленной загрузки неверенОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
5044Нужно позвонить в банк Call issuerОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
5053На карте неверные данные Data integrity errorОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
5055Карта отклонила операцию Transaction declined by cardОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
5063Карта не ведет историю операцийОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
5075Необходимо вставить  карту в чиповый ридерОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
5084Введите пароль на телефонеОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
5100Подлинность данных не проверенаОперация невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
5101Ошибка проверки SDA Integrity check errorОперация невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
5102На карте нет нужных данныхОперация невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
5103Карта в стоп-листеОперация невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
5104Ошибка проверки DDA Integrity check errorОперация невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
5105Ошибка проверки CDA Integrity check errorОперация невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
5108Неверная версия приложения EMVОперация невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
5109Срок действия карты истекОперация невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
5110Срок действия карты еще не насталОперация невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
5111Для этой карты такая операция запрещена Operation is prohibitedОперация невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
5112Карта  только что выданаОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
5116Личность клиента не проверена Cardholder verification errorОперация невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
5117Неизвестный код CVM Cardholder verification errorОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
5118ПИН блокированОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
5119Пин-пад неисправенОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
5120Клиент не ввел ПИНВозможно, при вводе ПИНа клиент случайно нажал красную клавишу на пинпаде. Повторить операцию, объяснив клиенту, что без ввода ПИНа операция невозможна.
5124Такая сумма требует связи с банкомОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
5125Превышен нижний лимит картыОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
5126Превышен верхний лимит картыОбратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
5133Операция отклонена картой Transaction declined by cardОперация невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector