Купить ОСАГО страховку онлайн 🚘 Оформить полис ОСАГО в Москве, рассчитать стоимость на калькуляторе

Что делать, если нет мобильного интернета на месте дтп?

Если ущерб не превышает 100 тыс. рублей и нет разногласий у участников ДТП, то можно заполнить извещение о ДТП в бумажном виде;
Если есть разногласия или ущерб превышает 100 тысяч рублей, необходимо вызвать уполномоченных сотрудников полиции для оформления ДТП.

Что делать, если после фотографирования не присваивается id дтп, отсутствует подтверждение, что данные о дтп загружены в рса?

Продолжить оформление без фотографирования (при этом необходимо учесть зависимость лимитов возмещения от наличия фотофиксации с помощью надлежащего программного обеспечения (мобильное приложение “ДТП.Европротокол” или “Помощник ОСАГО”, приложение страховщика – при наличии) и передачи некорректируемых данных в автоматизированную информационную систему ОСАГО), либо заполнить извещение на бумажном носителе, либо вызвать сотрудников полиции. Сообщить о проблеме в РСА.

Как удостовериться в том, что извещение о дтп в виде электронного документа оформлено?

Требуется ли, чтобы мобильное приложение было установлено на смартфонах обоих участников дтп?

Нет, в настоящее время ввод основной информации для оформления извещения о ДТП производит один из участников ДТП (Участник «А»). Второй участник сообщает ему информацию о себе, о своем автомобиле, об обстоятельствах ДТП и о повреждениях, после чего проверяет правильность введенной информации на своем устройстве, открыв полученную от ЕПГУ форму в стандартном интернет-браузере, и подписывает извещение, нажимая на кнопку «Подписать».

Не допускается использование мобильного приложения для оформления документов о ДТП иным/и лицом/ами, кроме участников ДТП.
В ближайшее время будет внедрена возможность одновременного оформления ДТП обоими участниками каждым на своем мобильном устройстве, при этом не отменяется возможность оформления, если приложение есть только у одного участника.

Второй участник говорит, что нужно перейти по какой-то ссылке, это не опасно, мои данные не будут украдены?

Это ссылка для перехода на единый портал государственных услуг, по которой необходимо перейти для подписания извещения с Вашей стороны.

Мой страховщик (агент, брокер), с которым я заключал договор страхования говорит, что лучше заполнить извещение на бумаге. законно ли это, если я хочу оформить дтп в электронном виде?

Как удостовериться в том, что фотографии дтп переданы в рса?

Я попал в дтп. что мне делать?

Остановиться и выставить знак аварийной остановки. Оценить повреждения, выяснить, есть ли пострадавшие. Если есть пострадавшие, обратиться по тел. 103 (скорая помощь), 112 (МЧС). Если пострадавших нет, не убирая следы происшествия, зафиксировать обстоятельства происшествия путем заполнения схемы ДТП и/или фотофиксации (см. соответствующий вопрос).
Определить, возможно ли использование процедуры Европротокола (оформление ДТП без участия сотрудников полиции).

Если да, рекомендуем воспользоваться мобильным приложением “Помощник ОСАГО” или проконсультироваться со страховой организацией о наличии у нее аналогичного приложения.
После фиксации происшествия (повреждения ТС, имущества, следы, положения ТС относительно друг друга), освободить проезжую часть.
Если применение процедуры Европротокола невозможно, рекомендуем вызвать сотрудников полиции для оформления необходимых документов.

Как понять, что страховая компания приняла извещение, поданное через “помощник осаго”?

На экране мобильного приложения должно появиться уведомление об успешной регистрации извещения о ДТП, а также номер ДТП, присвоенный автоматизированной информационной системой ОСАГО, который сохраняется в разделе История ДТП мобильного приложения. Если Вы увидели данное уведомление, то можно считать, что страховая компания приняла извещение.

Ingomobile

Как установить приложение?

Скачайте приложение IngoMobile в App Store (для iOS) или Google Play (для Android) и установите
на свой телефон.

Как зарегистрироваться в приложении?

Заполните личные данные: ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта, e-mail и телефон. Если вы зарегистрированы на сайте
nfcexpert.ru
, используйте те же логин и пароль для входа в IngoMobile.

По вопросам регистрации и входа в приложение можно обратиться в контакт-центр
8 (495) 956-55-55
или на почту
ingomobile@nfcexpert.ru

Как восстановить пароль?

При входе в приложение нажмите “Не помните логин или пароль?”, укажите ФИО и телефон, на который придет смс с кодом. Введите проверочный код и придумайте новый пароль.

Если вы не получили смс с кодом, обратитесь в контакт-центр
8 (495) 956-55-55
или напишите на почту
ingomobile@nfcexpert.ru

Как изменить личные данные?

Номер телефона, e-mail, пароль и пин-код для входа в приложение можно поменять в профиле. Если у вас изменились фамилия или город проживания, обратитесь в контакт-центр
8 (495) 956-55-55

Как настроить push-уведомления?

Включить или отключить уведомления можно в настройках приложения “Кабинет” → “Настройки”.

Как найти полис в приложении?

Если вы не нашли нужный полис в личном кабинете, нажмите “Добавить полис” и введите серию и номер полиса. После проверки данных полис отобразится в списке ваших страховок.

Что делать при страховом случае?

Зайдите в раздел “Страховые случаи” и выберите вид страхования. О происшествиях с автомобилем или имуществом можно сообщить онлайн. Для остальных случаев доступны подробные инструкции, а также круглосуточная связь со службой поддержки.

В каких случаях извещение о дтп может быть оформлено в виде электронного документа с помощью мобильного приложения «помощник осаго»?

В случаях, когда применима процедура Европротокола, и участники ДТП согласны на использование мобильного приложения, а именно при одновременном выполнении следующих условий:
– не был нанесен вред жизни и здоровью кого-то из водителей, пассажиров или пешеходов;
– ДТП произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), вред причинен только этим транспортным средствам;
– гражданская ответственность владельцев транспортных средств участников ДТП застрахована в соответствии с Законом об ОСАГО;
– все участники ДТП согласны подписать извещение о ДТП;
– участники ДТП имеют подтвержденные учетные записи на ЕПГУ, который позволяет составить с его использованием электронное извещение;
– у одного из участников установлено мобильное приложение “Помощник ОСАГО” (или он готов установить его);
– на месте ДТП есть доступ в Интернет.

Если мобильное приложение установлено у обоих участников, зависит ли кто должен заполнять форму от того, является ли он виновным или пострадавшим?

Таких требований не установлено, кто будет являться “ведущим” в заполнении извещения не принципиально.

Если мобильное приложение установлено у обоих участников, могут ли они одновременно заполнять форму каждый в своей части?

В настоящее время такая процедура не предусмотрена, но в новом релизе мобильного приложения такая возможность планируется.

Если у меня и приложение “помощник осаго” и приложение страховщика установлены, чем пользоваться?

В настоящее время только приложение “Помощник ОСАГО” дает возможность направить страховщику извещение о ДТП в электронном виде.

Если я просто сфотографирую место происшествия и повреждения автомобиля, я могу потом обратиться к страховщику за возмещением?

Нет, обязательно оформить извещение о ДТП. Проще это сделать с использованием мобильного приложения “Помощник ОСАГО”.

Есть ли временные ограничения на оформление дтп с помощью мобильного приложения?

В мобильном приложении предусмотрено ограничение на время выполнения операций: с момента нажатия на кнопку «ДТП» в нижней части экрана «Мои полисы» до выполнения первой фотографии или нажатия на кнопку «Пропустить фотофиксацию» на экране «Шаг 9 из 10» должно пройти не более 60 минут.

Данное ограничение установлено с целью противодействия мошенничеству.
Полагаем, что за это время добросовестные водители смогут выполнить все необходимые действия, а мошенники не успеют предпринять что-то для инсценировки ДТП или иных действий, предназначенных для обмана страховщика.

Как можно оформить извещение о дтп в электронном виде?

Для этого возможно воспользоваться мобильным приложением “Помощник ОСАГО” либо аналогичным приложением страховщика, если у него такое есть.

Как оформить схему дтп в мобильном приложении?

Пока пользователь мобильного приложения вводит данные для оформления извещения, второй участник, ожидающий получения черновика извещения от ЕПГУ, изображает схему ДТП на листе бумаги.
На схеме обозначаются контуры проезжей части с указанием названий улиц (дорог и т.д.), а также направление движения, конечное положение транспортных средств участников «А» и «В», дорожные знаки, указатели, светофоры, дорожная разметка, предметы, которые имеют отношение к данному ДТП.
Пользователь – участник «А» в ходе просмотра и дозаполнения полученной им интерактивной формы извещения о ДТП фотографирует это изображение, нажав на кнопку в разделе «Схема ДТП» интерактивной формы.
В дальнейшем запланирована автоматизация создания схемы ДТП.

Как подписывает заполненное извещение участник “в” в приложении “помощник осаго”?

Как подписывает оформленное извещение участник «в»?

Заполненная форма приходит на его смартфон от ЕПГУ, после проверки и согласия с внесенной информацией участник «В» нажимает кнопку «Подписать».
В ближайшее время будет внедрена возможность одновременного оформления ДТП обоими участниками каждым на своем мобильном устройстве.

Как самостоятельно оформить документы о дтп?

Для этого необходимо оформить извещение о ДТП на бланке, выданном страховщиком, либо в электронном виде при помощи приложения “Помощник ОСАГО” (или приложения страховщика, в котором такая функция реализована), которое проверит корректность данных и направит извещение и данные о ДТП в страховую организацию.
Важно отметить, что для увеличения размера выплаты или в случае разногласий относительно обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением транспортных средств или характера и перечня видимых повреждений транспортных средств необходимо зафиксировать данные о ДТП с помощью технических средств контроля или надлежащего программного обеспечения (мобильное приложение “ДТП.

Европротокол” или “Помощник ОСАГО”, приложение страховщика – при наличии).
Необходимо соблюдение условий для возможности применения процедуры Европротокола (см. вопрос 1.1.2).

Какие именно фотографии нужно сделать при фотофиксации?

Мобильное приложение “Помощник ОСАГО” дает подсказки в соответствии с введенными ранее наименованиями поврежденных деталей, а также напоминает о необходимости сделать общие фотографии взаимного расположения транспортных средств на месте ДТП, фотоснимки государственных регистрационных знаков обоих транспортных средств, а также предоставит возможность выполнить несколько снимков, необходимых, по мнению пользователя, для более полной фиксации картины происшествия. Если какие-либо из обязательных фотографий не сделаны, то переход к последующим шагам не выполняется.

Каско в ингосстрах – надежная защита автомобиля

Стихийные бедствия

Повреждение автомобиля в результате стихийных бедствий
(град, землетрясение, шторм, ураган, удар молнии,
наводнение, смерч)

Падение предметов

Повреждения, нанесенные автомобилю в результате падения
предметов (например, деревья, сосульки, конструкции)

Пожар

Пожар или взрыв автомобиля (риск не включает
самовозгорание)

Провал под грунт

Повреждение автомобиля из-за просадки грунта или дорожного
покрытия (например, обвал асфальта на дороге)

Каско, осаго, зеленая карта

  • Какие документы нужны для оформления полиса?

    Для оформления полиса вам потребуются: паспорт страхователя (того, кто заключает договор);
    паспорт транспортного средства (ПТС); водительские права всех, кто будет управлять автомобилем; документы, подтверждающие стоимость ТС.

  • Какие выплаты осуществляются по автострахованию?

    В зависимости от типа полиса, при страховом случае осуществляются выплаты за ущерб, угон или гибель вашего автомобиля (Каско), причинение ущерба жизни, здоровью или имуществу третьих лиц
    (ОСАГО). По полису Зеленая карта осуществляются выплаты за причинение вреда имуществу, жизни и здоровью третьих лиц, пострадавших в ДТП за рубежом.

  • Что делать, если меня не устраивает размер выплат по полису ОСАГО?

    В подобном случае необходимо обращаться в Российский Союз Автостраховщиков (РСА). В состав функций РСА входит защита связанных с обязательным страхованием прав страхователей и потерпевших
    в рамках полисов ОСАГО, а также рассмотрение их жалоб, касающихся действий страховщиков. Одной из основных обязанностей профессионального объединения страховщиков, установленных законом
    об обязательном страховании, является осуществление компенсационных выплат в счет возмещения вреда жизни или здоровью потерпевших.

  • От каких рисков можно застраховать автомобиль?

    Основные риски, которые можно включить в полис Каско: ущерб, гибель, угон автомобиля. Еще есть много дополнительных опций для расширения страхового покрытия: Шины-Диски, Сигнализация, Техническая
    помощь на дороге или гражданская ответственность на случай аварии с участием дорогостоящего автомобиля.
    По полисам ОСАГО и Зеленая карта включены риски причинения ущерба имуществу,
    жизни и здоровью третьих лиц (гражданская ответственность).

  • Если не вызывать сотрудников ГИБДД на место ДТП, выплатят ли возмещение по страховке на машину?

    По полису ОСАГО можно не вызывать сотрудников ГИБДД в случае наличия одновременно следующих обстоятельств:
    – в результате ДТП пострадали только транспортные средства;
    – ДТП произошло
    в результате взаимодействия (столкновения) только двух ТС;
    – у обоих участников ДТП есть полис ОСАГО;
    – у участников ДТП нет разногласий относительно обстоятельств ДТП, характера
    и перечня видимых повреждений ТС.
    При выполнении всех условий участники заполняют бланк Европротокола, делают фотографии места ДТП и обращаются в свою страховую компанию в течение
    5 рабочих дней.
    По полису Каско:
    – необходимо проверить ваш договор страхования. Если в нем выбрана опция «Ремонт без справок» одной или иного количества деталей, вызов
    сотрудников ГИБДД для регистрации факта происшествия не требуется.
    Но помните, что при заявлении о страховом случае, в котором не установлена вина третьего лица, стоимость полиса
    Каско на новый период может возрасти.

  • Можно ли застраховать старые авто?

    Можно, стоимость автостраховки будет зависеть от возраста автомобиля. Подробнее можно узнать в офисе компании.
    По полису ОСАГО можно застраховать автомобиль любого года выпуска, но по
    полису Каско Ингосстрах принимает на страхование автомобили, возраст которых не превышает 10 лет.

  • Как вносятся изменения в полис автострахования? Как происходит расширение списка водителей, изменение данных о страхователе?

    Внести изменения в полис можно при обращении в офис страховой компании.

  • Выплачивается ли возмещение в случае возникновения страхового случая за границей?

    По полису ОСАГО возмещению подлежат только те случаи, которые произошли на территории Российской Федерации.
    По страховке Каско необходимо проверить в договоре графу «Территория страхования»
    – все договоры Каско «Ингосстрах» распространяются на страны СНГ, если ДТП произошло за пределами нашей страны. Обязательно оформляйте документы через компетентные органы.
    По
    полису Зеленая карта возмещение выплачивается третьим лицам, пострадавшим в ДТП за рубежом. Пострадавшему необходимо связаться с Бюро Зеленая карта РСА для регистрации события и определения
    урегулировщика. Виновнику ДТП за границей возмещение выплачивается при наличии полиса Каско с расширением для соответствующей страны.

  • Может ли участник «в» скорректировать информацию в полученной им заполненной форме?

    Нет, это не предусмотрено. Он может нажать на кнопку «Отклонить подписание», после чего мобильное приложение на смартфоне участника «А» получает форму от ЕПГУ и открывает ее для редактирования и повторного подписания. Если участник «В» повторно отклоняет подписание отредактированной формы, то оформление извещения о ДТП в виде электронного документа прекращается.

    Можно ли отказаться от оформления извещения о дтп в виде электронного документа?

    Можно ли оформить извещение о дтп в виде электронного документа, если у участников дтп имеются разногласия относительно обстоятельств причинения вреда в результате дтп, характера и перечня повреждений?

    Да, наличие или отсутствие разногласий при составлении электронного извещения в мобильном приложении “Помощник ОСАГО” обозначается нажатием на одну из кнопок, расположенных выше кнопки «Подписать» на форме извещения о ДТП, которая выводится на экран мобильного устройства.

    Однако, наличие разногласий влияет на предельную величину страхового возмещения (снижается с 400 до 100 тысяч), а при отсутствии фотофиксации с помощью надлежащего программного обеспечения (мобильное приложение “ДТП.Европротокол” или “Помощник ОСАГО”, приложение страховщика – при наличии) или технических средств контроля (на основе ГЛОНАСС) и передачи некорректируемых данных в автоматизированную информационную систему ОСАГО ведет к невозможности использования процедуры Европротокола.

    Необходим ли мобильный интернет на месте дтп для оформления извещения о дтп в виде электронного документа?

    Да, поскольку в ходе оформления производится обмен с ЕПГУ и автоматизированной информационной системой ОСАГО.

    Обязателен ли ввод сведений о свидетеле дтп и фотографирование его автомобиля?

    Нет, это не обязательно, можно пропустить.

    Обязательно ли выполнять фотографирование транспортных средств и их повреждений на месте дтп? = для чего нужна фотофиксация в мобильном приложении?

    Наличие фотофиксации с помощью надлежащего программного обеспечения (мобильное приложение “ДТП.Европротокол” или “Помощник ОСАГО”, приложение страховщика – при наличии) и передачи некорректируемых данных в автоматизированную информационную систему ОСАГО влияет на предельную величину страхового возмещения при оформлении ДТП без участия сотрудников полиции:
    400 тысяч рублей при отсутствии разногласий участников (без фотофиксации – 100 тысяч)

    Я попал в дтп, и мне предлагают не заполнять извещение на бумаге, а воспользоваться приложением второго участника, соглашаться или это обман?

    Это абсолютно законно. Для успешного оформления ДТП у Вас должна быть подтвержденная запись ЕСИА на ЕПГУ. Для заполнения извещения следуйте указаниям приложения “Помощник ОСАГО”.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.

    Adblock
    detector