Что делать, если его нет
Некоторые квитанции не предусматривают наличие индекса, в этом случае на его месте проставляются нули. Платеж придется осуществлять без данного индекса.
- Если же квитанция вообще была утеряна, то для определения ее ИД потребуется обратиться в ФНС по месту проживания или собственноручно создать платежку на сайте службы.
- В ситуации личного обращения в налоговые органы с собой надо иметь паспорт и ИНН. Специалисты, на основе предоставленных документов, осуществят поиск информации о налогоплательщике в своей базе, из которой и сформируют налоговое уведомление с требующимся ИД.
Внимание! Но стоит помнить о том, что получить дубликат квитанции может только налогоплательщик при личном посещении. Третьим лицам он может быть передан лишь в случае наличия у них нотариально заверенной доверенности.
- Для того чтобы сформировать платежку на сайте ФНС самостоятельно требуется создать на нем личный кабинет налогоплательщика, а для этого все-таки придется один раз посетить налоговые органы по месту жительства. Сотрудники должны выдать необходимые для регистрации коды.
- После завершения процесса регистрации необходимо кликнуть пункт «Заплати налоги» на главном разделе сайта, отобразится страница, на которой надо нажать строку «Уплата налогов, страховых взносов физических лиц».
- На экране откроется страничка «Сведения о платеже», на которой надо будет выбрать из раскрывающегося списка вид платежа.
- После его выбора потребуется заполнить данные, которые запросит программа, обозначить тип оплаты (пеня или налог) и его величину. Для ее уточнения можно позвонить в ФНС. Затем, следуя инструкциям сайта, пользователь получит электронную квитанцию с указанием ИД.
Данный способ перечисления является очень удобным, так как оплатить все свои налоги можно не покидая дома, стоит лишь раз посетить ФНС для создания личного кабинета на сайте.
Существует еще 1 способ формирования электронной квитанции и ее оплаты: через портал Госуслуги. На нем, в отличие от официального сайта ФНС, можно оплачивать госпошлины не только за себя, но и за своих родственников.
Что делать, если забыл пароль от личного кабинета qiwi?
В случае, когда вы забыли свой пароль, просто нажмите ссылку “Напомнить” и начните восстановление пароля.
- Введите номер телефона на который регистрировали свой личный кабинет Qiwi.
- Вам придет СМС-сообщение с кодом, который вы введете на следующем шаге. Так же может потребоваться код пришедший на электронную почту, если вы привязывали её к Qiwi кошельку при регистрации.
- После ввода кодов, потребуется ввести новый сложный пароль. Он должен содержать латинские буквы разных регистров и цифры, а так же состоять не менее чем из 7 символов. В случае не соблюдения требований вы увидите ошибку – “пароль слишком простой”.
- После ввода нового пароля вы сможете осуществить вход в свой личный кабинет Qiwi Wallet.
Важная информация для покупок в интернете
Для осуществления онлайн-оплаты от покупателя требуется следующая информация:
- Тиснение – имя и фамилия латинских букв, которые изгнаны из пластика.
- Номер – комбинация из 16 цифр спереди.
- Срок действия, например, 09/22, что означает, что она действительна до сентября 2022 года.
- Карта или платежная система, в которой работает пластиковый платежный инструмент.
- Дополнительной функцией безопасности является комбинация цифр за пластиком – код CVV/CVC.
Этой информации достаточно для онлайн-платежей, вам даже не нужно знать PIN-код.
Это важно при совершении платежей в реальных торговых и денежных транзакциях. Следовательно, в случае пластиковой потери любой злоумышленник может совершить покупку, перевод или заработать деньги в Интернете.
Внешние сайты предоставляют дополнительные идентификаторы, используя поля:
- Почтовый индекс. Ваш почтовый адрес – это область, содержащая цифровую или алфавитную кодировку.
- Платежный адрес или Billing Address. В этой строке введите реальный адрес плательщика вместе с латинской транслитерацией.
Двойная комиссия при переводе и некомпетентность службы поддержки
Ситуация в двух частях.
Являюсь лояльным и достаточно давним клиентом Киви банка (есть и кошелёк, и привязанная к нему карта, и кошелёк в сервисе rapida, который теперь принадлежит Киви; копирайт с сайта Рапиды – “© 2021, КИВИ Банк (АО), лицензия ЦБ РФ № 2241”. Если информация по Рапиде будет здесь не в тему, то имейте в виду только вторую часть отзыва.
Первая часть
Что нужно было? Перевести деньги с кошелька Рапида на банковскую карту. С наименьшими потерями, разумеется. В Рапиде в данный момент предлагают два подходящих варианта в пункте оплата: “Денежные переводы на карты МИР/VISA/MasterCard (Maestro) РФ” и “Денежные переводы на карты VISA/MasterCard (Maestro) World”. Первый с комиссией в 2%, второй без комиссии. Разумеется, без комиссии предпочтительнее, тем более, что у меня как раз есть карта MasterCard World. Заминка в том, что в реквизитах оплаты во втором варианте просят ввести некий “Индекс плательщика”. Что это за индекс – я не в курсе, на сайте Рапиды тоже информации нет, равно как и не нашёл ничего подходящего в интернете.
Звоню в службу поддержки Рапиды. А это уже служба поддержки Киви. Помочь не могут, говорят, пишите запрос на адрес claim@rapida.ru. Пишу. Вопрос – что это за индекс плательщика. Ответ получаю от qw@nfcexpert.ru. Цитирую ответ: “Уточните, Вы хотите совершать переводы на карту российского банка или иностранного?”. Отвечаю, что спрашивал о другом. И если есть разница – российский или зарубежный, пусть укажут два варианта. Далее ответов нет. Неделя прошла. Номер запроса QW8362158.
Вторая часть
Ждать уже нет возможности. Ладно, думаю. Выбора нет – придётся переводить с процентами. Тут на глаза попадается баннер там же на сайте Рапиды “Переводите легко деньги с карты на карту”. Щёлкаю. Попадаю на сайт Киви. Вот на эту страницу. Здесь пишут о цитирую “Тарифы на любые карты — 1.6%, но не менее 100 рублей”. Читаю полные условия – Киви услугу предлагает совместно с Тинькофф банком. Никаких скрытых комиссий не указано. С любой на любую карту 1,6%. Что ж, 1,6% лучше, чем 2%. Карта Киви банка у меня есть. Перевод с Рапиды на Киви бесплатный. Успешно перевожу деньги на баланс Киви кошелка (на баланс карты). Ввожу на странице данные: номер Киви-карты, срок действия, CVC-код, номер карты адресата перевода, сумму 10 000 рублей. Нажимаю “оплатить”. Показывается сумма 10160 рублей с учётом комиссии. Хорошо. Подтверждаю кодом из смс. Перевод прошёл успешно.
Вот квитанция:
Далее захожу в Историю платежей на том же nfcexpert.ru и вижу совсем другую картину. С меня списали 10 363,20 рублей (из них 203,20 комиссии).
Естественно, звоню в техподдержку. Время звонка – 6:11. Подробно объясняю ситуацию. Оператор Киви утверждает, что вторую комиссию у меня взял банк получателя. Никогда с таким не сталкивался, но ладно. Звоню в поддержку банка получателя (карта Кукуруза). Мне говорят, что они проценты не берут, если платёж осуществляется сторонним сервисом.
Второй раз звоню в техподдержку Киви. Время звонка – 6:27. Ещё подробнее объясняю ситуацию. На этот раз девушка честно говорит, что помочь не может. Регистрирует запрос №8395822. Говорит, что специалисты разберутся и пришлют СМС. В течении 1-2 дней. Ладно, хорошо. Третий звонок уже от Киви. Время звонка – 12:29. Видимо, это специалист. С ходу мне начинает утверждать, что я перепутал числа 10 000 и 10 160. Мол, перевёл 10 160 рублей, и 2% с меня комиссии взяли. Ещё раз подробно объясняю сотруднику Киви ситуацию – переводил 10 000, а процент был 1,6. В ответ только – вы ошибаетесь, у нас всё правильно, комиссия 203,20 рубля, а 10 160 рублей вам должно прийти на счёт. Вот только платёж уже поступил. И сумма ровно 10 000 рублей.
Диктую ему номер первичной квитанции с перевода. Сотрудник, судя по реакции, его даже не записал.
Далее. Примерно такой диалог.
– Ну, если вы утверждаете, что отправляли 10 000… Передам специалистам.
– Сколько ждать?
– 1-2 дня.
– Ровно ту же информацию мне дал предыдущий оператор. Зачем звоните?
– Я уточняю.
Что он уточняет? Никакой новой информации у меня не спросил, только время отнял.
Ещё 9 часов прошло. Очередные специалисты пока не появились. А поскольку в первом пункте я описал, как быстро и успешно по факту могут решаться вопросы, дополнительно оставлю отзыв здесь. В истории на сайте Киви платёж до сих пор в статусе “обрабатывается”.
Доступ к личному кабинету через терминал
Большое количество Киви-терминалов позволяет владельцу осуществлять финансовые операции даже в случаях, когда под рукой нет гаджета с доступом в интернет. Чтобы воспользоваться функционалом QIWI, нужно в терминале перейти в раздел “QIWI-кошелек” и ввести номер телефона. Дождаться получения ПИН-кода, который послужит паролем для открытия доступа к денежным средствам пользователя.
В компании QIWI VISA WALLET постоянно происходят какие-либо изменения. Постоянно совершенствуются электронные сервисы системы. Происходит дополнение и улучшение различных функций QIWI. В этом разделе мы будем публиковать все что происходит с Киви. В комментариях вы можете обсуждать каждое дополнение и изменение, а так же задавать свои вопросы относительно работы сервиса.
Если google выдает ошибку из-за неправильно веденного индекса
Разумеется, заполнять все пункты нужно очень внимательно. Но если вы правильно ввели номер карты, CVV-код, ФИО, адрес и почтовый индекс, но Google Wallet все равно не подтвердил регистрацию, сообщив об ошибке, связанной с вводом индекса, нужно искать решение.
Ввод индекса сопряжен с разными тонкостями, ведь в США, например, индекс 5-значный, в России – 6-значный, а в некоторых странах СНГ он включает в себя буквы. Иногда ваш индекс не подходит по непонятным причинам, ведь вы ввели все правильно, а Google все равно не хочет принимать информацию.
Воспользуйтесь одним из нижеперечисленных способов, чтобы исправить ошибку:
- Вводим индекс областного центра. Согласно отзывам в Сети, многие пользователи, которые столкнулись с ошибкой при введении правильного индекса, решили проблему, введя индекс областного центра.
- Чистим кэш. Иногда проблему помогает решить очистка кэша. Такой же способ используют, если Google не принимает индекс при регистрации в AdSense и других сервисах. Для этого нужно зайти в «Настройки», потом в раздел «Приложения», а там нажать на Play Market. Помимо описаний на экране, здесь будет кнопка «Очистить кэш». Такую же операцию можно проделать с другими сервисами Гугл.
- Меняем порядок чисел. Некоторые пользователи утверждают, что порядок расположения цифр в индексе нужно поменять для Google. Т. е. если вы привыкли вводить соответствующие цифры под область, район, город и адрес проживания, то можно попробовать сначала ввести код адреса, потом города, района, а только после него написать код области.
- Метод подбора. Если вы живете в Московской области, и ваш обычный индекс не прошел проверку, попробуйте ввести индексы для других районов и адресов. Некоторые пользователи утверждают, что такой метод подбора им помог, хотя реальный индекс и не соответствовал данным, которые они ввели.
- Случайное число. В крайнем случае попробуйте ввести самую простую комбинацию чисел, вплоть до 123456. Согласно отзывам в Сети, этот метод также помог некоторым пользователям, которые сталкивались с проблемой.
Инструкция в картинках
Как восстановить киви кошелек?
Если забыли пароль от своего аккаунта Киви, то восстановить пароль можно нажав на кнопку «Забыли» в поле авторизации пользователя.
После этого следует указать зарегистрированный номер телефона и ввести каптчу. На номер мобильного оператора будет выслан новый пароль, можно будет сразу же поменять пароль на другой.
Разработчики Qiwi Visa Wallet предусмотрели несколько вариантов получения доступа к кошельку для забывчивых пользователей:
- восстановление пароля от Киви по номеру телефона;
- привязка кошелька к почте;
- отправка заявки на сайте;
- помощь службы поддержки.
Киви кошелек привязан к сим-карте владельца. Это позволяет без труда сбросить пароль, чтобы затем создать новый по инструкции ниже.
- Заходим на официальный сайт Qiwi Visa Wallet и нажимаем кнопу «Войти».
- В форме входа вписываем номер телефона (он же номер кошелька) и жмем «напомнить пароль».
- Отмечаем галочкой проверочную капчу и дожидаемся смс с кодом подтверждения.
- Полученный код необходимо ввести в открывшееся диалоговое окно. Тут же система предложит придумать новый пароль. Для безопасности, он должен отвечать нескольким правилам. Доступ восстановлен и вы можете войти в свой кабинет Qiwi!
Если вы не знаете какой новый пароль можно придумать для кошелька, чтобы он был не слишком простым, воспользуйтесь одним из представленных ниже.
Примеры сложных паролей для Qiwi:
- EnAyu1e
- KGwsr3V
- 4LyfAvg
- OVDZ6ED
- zDD38dp
- WD3DLZn
- 4iadY88
- npp3zOJ
- Ggm2kRl
- YdWF4Po
- yBxw3mN
- VP8sbYF
- 4aGAzMT
- 8BGImAu
- ypD5naB
Чтобы вновь получить доступ к кошельку, следует заранее связать аккаунт Киви с электронным ящиком. Сделать это можно на сайте, выбрав пункт меню «Настройки». Данное действие обеспечит дополнительную сохранность средств пользователя от злоумышленников и обеспечит дополнительный способ восстановления доступа к кошельку.
Тем, кто не может зайти в ящик электронной почты, сервис предлагает восстановить кошелек другим путем:
- Ищем внизу главной страницы сайта кнопку «помощь».
- В часто задаваемых вопросах выбираем «Как восстановить пароль или Pin-код».
- Заполняем специальную форму и дожидаемся ответа от службы поддержки.
https://www.youtube.com/watch?v=jKje3ONuA-Q
Если у пользователя возникли какие-либо сложности с каким-либо из перечисленных способов, следует обратиться в круглосуточную справочную службу Qiwi по номеру 8-800-707-7759.
Как вывести денежные средства из qiwi кошелька
Многие не начинают пользоваться этой системой, потому что боятся, что не поймут, как снять деньги с qiwi кошелька. На самом же деле, вывод денег из QIWI не требует особых усилий, а возможных вариантов существует множество. Каждый сможет подобрать наиболее подходящий для себя, учитывая удобство получения наличных денег и размер комиссии, отдаваемой при выводе.
Выбирать можно из следующих способов:
- обычные и международные платежи и переводы VISA (комиссия составляет 20 рублей 2%; для России сумма переводов в месяц должна составлять не более 600000 рублей, для Азербайджана, Казахстана, Грузии, Молдовы, Киргизии, Таджикистана, Украины и Узбекистана – не более 150000 рублей за 7 дней, в день нельзя делать больше 5 переводов);
- переводы системой MasterCard MoneySend (комиссия составляет 20 рублей 2%; для России сумма переводов в месяц должна составлять не более 600000 рублей);
- международные переводы системой MasterCard, MoneySend (комиссия составляет 40 рублей 2%; сумма переводов в месяц для Албании, Болгарии, Венгрии, Армении, Казахстана, Боснии и Герцеговины, Кипра, Израиля, Румынии, Грузии, Сербии, Словении, Украины, Словакии, Турции, Косово, Молдовы, Македонии, Украины, Черногории, Польши, Мальты и Чехии должна составлять не более 600000 рублей);
- денежные переводы CONTACT (получить их можно через 10-15 минут после отправки в любом из имеющихся пунктов системы, посмотреть местонахождение которых можно на сайте);
- денежные переводы Unistream (на сайте системы можно узнать адрес пункта, в котором получать перевод);
- денежные переводы Global Strim в Грузию (переводы делаются в долларах США; деньги можно получить уже через 10 минут после их отправления; минимальная сумма перевода – 10 $);
- денежные переводы Anelik (переводы совершаются по России и странам СНГ);
- денежные переводы PrivatMoney (узнать, где получить перевод, можно на сайте системы, по телефону или в онлайн-чате сайта ПриватБанка);
- банковские счета и карты (сроки зачисления и размер комиссии зависят от банка).
Как настроить профиль
Как правило, этот пункт не вызывает трудностей. Интерфейс сервиса интуитивно понятен, в отличие от Вебмани, который имеет сложную систему входа и транзакций. Однако в настройке профиля есть важные нюансы, которые должен учитывать пользователь.
Чтобы существенно расширить возможности личного кабинета, нужно повысить свой статус. Для этого укажите данные паспорта, ИНН и СНИЛС. После подтверждения личности вы получите повышенный лимит на платежные и другие операции в сервисе.
Какие статусы можно открыть в личном кабинете QIWI:
- По умолчанию при открытии виртуального кошелька вам будет присвоен Минимальный. На счету можно держать не более 15 тысяч рублей, платежи – до 40 тысяч рублей в месяц, до 15 тысяч рублей на 1 транзакцию. Снятие денег – до 5 тысяч рублей в месяц. Доступны только электронные платежи;
- Основной уровень дается при подтверждении фамилии, имени и отчества, данных паспорта. Вы сможете держать в кошельке до 60 тысяч рублей, переводить до 200 тысяч рублей в месяц. Ограничение по одной операции – 60 тысяч рублей. Снимать разрешается до 5 тысяч рублей в день и не более 40 тысяч рублей в месяц. После присвоения основного статуса вам станут доступны оплата на сайтах, переводы на карты и расчетные счета;
- Самый высокий – профессиональный статус. Его можно получить только при условии, что вы предоставите паспорт для привязки к счету в офисе Киви или у партнеров платежного сервиса. Обратите внимание, что подтверждение документа через сторонние организации платное, к примеру, в Евросети за эту операцию с вас возьмут 300 рублей. Статус дает возможность держать на счете 600 тысяч рублей, проводить платежи и переводы без ограничений, но не более 500 тысяч рублей за одну транзакцию. Снимать разрешено до 100 тысяч рублей в сутки и до 200 тысяч рублей в месяц.
Выбирайте тот вариант пользования, который удобен именно вам. Если на ваш электронный счет регулярно поступают средства, стоит оформить основной статус. Профессиональный больше подойдет интернет-предпринимателям, оперирующим крупными суммами.
Как позвонить в техподдержку qiwi
Несомненно, для многих пользователей удобнее всего решать ту или иную проблему посредством общения со специалистом справочного центра по телефону горячей линии. Позвонить оператору QIWI можно в любое время суток бесплатно. Единственный недостаток этого способа – частая загруженность линии.
Что собой представляет процедура обращения в справочный центр Киви? Наверняка, каждый из Вас неоднократно звонил в службу поддержки своего сотового оператора. Звонок на горячую линию QIWI мало чем отличается. Изначально Вы попадете в автоматическое голосовое меню и только после выполнения нескольких шагов начнется ожидание ответа специалиста. Рассмотрим поэтапно, как это выглядит на практике.
Чтобы связаться с оператором QIWI выполните следующие действия:
- Наберите на телефоне номер 88007077759;
- В голосовом меню выберите актуальную для Вас категорию проблемы нажав на соответствующие цифры;
- Дождитесь ответа специалиста и задайте ему свой вопрос.
Как видите, ничего сложного нет. Наибольший интерес вызывает время, которое придется потратить на ожидание ответа. Никто не сможет вам точно сказать, сколько придется ждать, потому как все зависит от загруженности справочного центра. Вам могут ответить через несколько секунд или только спустя полчаса.
Стоит отметить, что приведенный выше номер телефона актуален для пользователей, у который есть вопросы касающиеся электронного кошелька. Если Вас интересует служба поддержки QIWI-терминалов, то позвоните по номеру 88003011131 (звонок по России бесплатный).
- Важно
Центр поддержки QIWI работает круглосуточно. Звонки на номера 8(800)707-77-59 и 8(800)301-11-31 не тарифицируются независимо от вашего оператора сотовой связи.
Как пополнить кошелек
Наверное, это второй по популярности вопрос, после создания кошелька ☺. На самом деле, что можно делать с пустым кошельком?
Пополнить кошелек можно самыми различными способами:
- с помощью самой обычной банковской карты (Visa, MasterCard, Мир и пр.);
- через интернет-банк (тот же Сбербанк-онлайн и пр.);
- с помощью обменников в сети (можно даже с выгодой для себя ☺. Но предупреждаю, что в сети много мошенников – пользуйтесь только проверенными обменниками!);
- через терминалы QIWI;
- с баланса мобильного телефона (Мегафон, МТС, Билайн, Теле 2). Правда, отмечу, что с телефона достаточно высокая комиссия (доходит порой до 8-9%);
- банковским переводом;
- в банкоматах;
- и можно даже взять онлайн-займ…
Рассмотрю самый распространенный и простой способ положить деньги на кошелек QIWI – с помощью банковской карты (это быстро и с минимальной комиссией или вообще без нее).
#1 – С помощью банковской карты
❶ ШАГ: выбираем способ пополнения
Первым делом жмем в меню “Пополнить кошелек” и выбираем способ банковской картой (см. скрин ниже). Обратите внимание, что на сегодняшний день, если пополнять кошелек от 3000 руб. – то комиссии не будет…
Вообще, должен заметить, что пополнить QIWI гораздо проще, больше способов для этого и дешевле (практически без комиссии) среди остальных платежных систем.
❷ ШАГ: сумма
В следующем шаге вводим сумму, на которую хотим пополнить кошелек (и валюту). Вообще, валюта по умолчанию российский рубль, но также доступен счет и в USD (долларах). Его я рассматривать в этой статье не буду…
❸ ШАГ: реквизиты и оплата
В следующем шаге необходимо указать реквизиты карты:
- ее номер (указывается на лицевой стороне банковской карты);
- месяц и год ее действия (также на лицевой стороне карты);
- CVC код (можно найти на обратной стороне карты. Обычно это 3-4 цифры, размещенных на разноцветной полоске).
После заполнения реквизитов, ознакомьтесь с комиссией, которую возьмет сервис и нажмите кнопку “Оплатить”.
❹ ШАГ: подтверждение
Теперь вам на телефон придет SMS код для подтверждения транзакции (если у вас карта защищена по технологии SecureCode). Некоторые типы карт – сразу пропустят оплату, и вы увидите отчет о зачислении средств. Обычно, средства поступают мгновенно после завершения оплаты.
#2 – с помощью Интернет-банка
https://www.youtube.com/watch?v=MWi24r8pbjw
Очень популярен способ пополнения через Интернет-банк, к тому же в большинстве случаев, он без комиссии (тем более, сейчас он есть практически в каждом банке, и любой, у кого есть карта, может с легкостью его подключить).
Я поначалу хотел рассмотреть также пошагово процесс пополнения из Интернет-банка, но на сайте QIWI уже есть инструкции для очень многих банков. Вам осталось только выбрать этот способ пополнения, нужный банк и посмотреть инструкцию к нему…
#3 – с помощью обменников
Не мог не представить этот способ в статье, ведь он порой предлагает обменять даже с выгодой (т.е. отдадите 98 копеек, получите рубль!). Правда, такие предложения бывают не всегда, и тем не менее…
К тому же, этот способ позволяет обменять многие другие валюты из других платежных систем на QIWI (и наоборот). Т.е. в некоторых случаев без толкового обменника – никуда!
Важно: в сети много мошеннических обменников, пользуйтесь только проверенными. Ниже расскажу как…
BestChange (лучший мониторинг обменников)
Как произвести платеж через интернет?
Выиграв торги или нажав Купить сейчас, вы увидите кнопку Оплатить сейчас в объявлении о товаре. Вы также сможете оплатить товар через кнопку Оплатить сейчас:
- в электронном подтверждении покупки от eBay;
- на счете, который будет отправлен вам от лица продавца;
- в объявлении о товаре;
- в подразделе Выигранные в Мой eBay.
Как оплатить товар
- Нажмите кнопку Оплатить сейчас.
- Проверьте свой адрес доставки. При необходимости измените его, перейдя по ссылке Изменить адрес доставки.
- Просмотрите сведения о сделанной вами покупке, включая сведения о доставке и налоговых сборах. Поставьте флажок рядом с названиями товаров, которые вы хотели бы оплатить. Выберите удобный для вас способ доставки, если продавец предлагает более одного способа доставки. Если вы платите подарочным электронным сертификатом, подарочной картой или купоном, введите соответствующий код активации (для погашения купона или подарочной карты eBay вам будет необходимо произвести оплату через PayPal). Если у вас возникли вопросы об общей сумме заказа, пройдите по ссылке Запросить итоговую стоимость у продавца.
- Нажмите Продолжить.
- Выберите способ оплаты.
- Подтвердите платеж. Проверьте адрес доставки, способ оплаты и подробные сведения о заказе. При оплате через PayPal вы можете сделать пожертвование на счет некоммерческой организации с помощью ссылки Пожертвование при оформлении покупки.
- Нажмите Подтвердить платеж. На ваш адрес электронной почты поступит сообщение с квитанцией о внесенной оплате и указанием срока отправки товара.
Как разблокировать виртуальную карточку киви
Киви кошелек заблокирован службой безопасности, поэтому именно к ним нужно обращаться с данным вопросом.
- Из всех предложенных вопросов выбираем наш, то есть «Разблокировать кошелек».
Теперь переходим к самому интересному и важному – к заполнению анкеты:
- В первое поле вводим свой номер телефона, который к тому же является номером счета.
- Во второе поле вводим имя, фамилию и отчество в именительном падеже.
- Далее нам нужно расписать сложившуюся ситуацию.
Поэтому пользователя, отказавшегося подтвердить свою «реальность», система заподозрит в первую очередь и может заблокировать его кошелёк.
Держатель кошелька для того, чтобы защитить собственный IP, использует любительскую программу.
С 26.02.2021 карта не доступна к покупке, когда возобновятся ее продажи пока неизвестно!
Qiwi Visa Virtual или QVV представляет собой предоплаченную виртуальную карту со сроком действия два месяца. QVV не имеет привязку к киви-кошельку, поэтому её нужно пополнять как отдельную карту.
Если использовать карточку в качестве подарка, при оформлении нужно указать номер мобильного телефона человека, которому она предназначена.
После покупки на указанный при оформлении телефон в СМС-сообщении придут платежные реквизиты карты.
Существует два варианта создания карты: в рублях и долларах США.
Важно
Главное, чтобы имелся вариант оплаты банковской картой платежной системы Visa.
Важно! Виртуальная кредитная карта Qiwi не существует, она может быть только дебетовой
Как узнать пароль от кошелька qiwi через официальный сайт?
Не каждый пользователь знает, что нужно делать, если забыл пароль для Киви. Во избежание таких недоразумений, системой разработана программа оповещения. Она подключена к телефону пользователя и электронной почте, указанным при его регистрации в сети Qiwi.
Важная информация! При всех попытках восстановить пароль, деньги, карты и важные настройки кошелька Qiwi остаются без изменений, также останется доступным архив операций, какие выполнялись держателем перед изменением идентификатора.
Самый быстрый и надежный способ восстановить пароль в Qiwi профиле – по номеру телефона, какой участвовал в регистрации пользователя.
Чтобы восстановить работу кошелька, нужно действовать согласно алгоритму:
- Посещаем сайт Qiwi.
- На странице входа заполняем поле “Номер кошелька”, где вносим свой телефон. После этого нажимаем “Напомнить пароль”.
- Чтобы система не приняла пользователя за бота нужно поставить отметку на карте капчи.
- Система получив запрос, отправляет на телефон СМС с подтверждающим кодом, вносящийся в соответствующее поле.
- Если проверка пройдена Qiwi попросит владельца кошелька создать новый пароль.
После этих пяти шагов кошелек Qiwi и деньги на нем будут снова открыты для пользователя.
Электронная почта, привязанная к кошельку во время его регистрации служит держателю не только в качестве новостного канала, но также и одним из средств восстановить доступ к Qiwi кошельку, если владелец карты забыл пароль от Киви.
Привязка e-mail к кошельку осуществляется по такой схеме:
- Отправляемся на сайт Qiwi и проходим авторизацию;
- Открываем панель настроек, кликая на стрелочку в правой части главного меню;
- Активируем раздел “Профиль”;
- В части “Персональные данные” выбираем функцию “Привязать электронную почту”;
- В поле вводим активный адрес электронной почты и подтверждаем действие кнопкой “Добавить”;
- В отправленном системой письме на указанный e-mail, будет указана ссылка для входа в Qiwi, переадресующая в готовый кошелек.
При обращении владельца виртуальной карты Qiwi для восстановления входа в личный кабинет, техническая поддержка электронной системы попросит заполнить его заявление.
Найти его форму можно так:
- Войти на сайт Qiwi;
- В главном меню выбираем “Помощь”;
- Выпадающий список содержит раздел “Вопросы и ответы”, куда и переходим;
- В предложенных темах находим “Безопасность” и вопрос “Как восстановить доступ?”;
- Система выдаст перечень всех возможных причин обращения, из которого выбираем подходящую под ситуацию;
- Далее следуем по ссылке в электронную форму-запрос на операцию “Восстановить пароль” в кошелек Qiwi.
Важно! Срок обработки такого обращения может растянуться до 3-х рабочих дней, поэтому если возникла срочная необходимость перевести деньги, стоит воспользоваться другим способом восстановить работу кошелька Qiwi.
В устном режиме оператор Qiwi не сможет восстановить доступ к кошельку, нужно будет отправлять электронную форму-запрос в техподдержку, о которой шла речь ранее. Но если возникают какие-то вопросы по поводу проведения той или иной операции, то сотрудники Call-центра помогут их решить.
https://www.youtube.com/watch?v=TvtYGKCrfdk
Чтобы получить консультацию специалиста техподдержки, нужно набрать номер: 8(800)707-77-59. Делать это нужно с телефона, зарегистрированного в системе Qiwi, как идентификатор кошелька.
Когда нужно обращаться в службу поддержки qiwi
Как правило, чаще всего необходимость в обращении в центр поддержки клиентов QIWI возникает у неопытных пользователей, которые только решили создать Киви кошелек или сделали это совсем недавно. Например, некоторые пользователи обращаются в справочный центр с целью узнать, как пополнить Киви кошелек или оплатить какую-то услугу.
Разумеется, служба поддержки QIWI все вам объяснит, однако обращаться к ним с подобными вопросами не всегда целесообразно. Дело в том, что нередко ответа специалиста приходится ждать долгое время, что многим очень не понравится. Гораздо быстрее найти ответ на интересующий вопрос самому. Помочь Вам сможет интернет или наш сайт. На страницах нашего ресурса Вы без труда найдете подходящую инструкцию.
Бывают ситуации, когда невозможно обойтись без помощи службы поддержки QIWI. Например, если возникнут ошибки внутри самой системы или произойдет сбой в терминале, то Вы никак не сможете решить проблему самостоятельно. К сожалению, несмотря на многочисленные преимущества система QIWI не идеальна и подобные ситуации периодически случаются.
Причины обращения в call-центр QIWI:
- Ошибки при совершении платежей;
- Проблемы с доступом к кошельку;
- Пропажа средств с кошелька;
- Блокировка аккаунта;
- Сбой в работе платежного терминала.
Разумеется, иногда возникают прочие технические тонкости, решить которые может только служба поддержки QIWI. Целесообразность обращения в QIWI-support Вы должны определять самостоятельно. Следует учитывать, что навсегда удастся получить оперативный ответ, поэтому в некоторых случаях имеет смысл попытаться найти ответ самостоятельно.
Обращение на сайте
Вопрос, как написать в Киви поддержку, волнует множество пользователей – не все могут совершить голосовой вызов. Составить обращение в письменном виде несложно, необходимо запомнить простейшую последовательность действий:
- Откройте официальный сайт кошелька, авторизуйтесь;
- Нажмите на вкладку «Помощь» – она находится на верхней панели справа;
- Вы увидите кнопку «Обратиться в службу поддержки QIWI», щёлкаем;
- Откроется перечень часто задаваемых вопросов;
- Выберите подходящую категорию, найдите свою проблему;
- Откроется небольшая статья с описанием решения вопроса;
- В статье будет ссылка на специальную форму, которую нужно заполнить и отправить в техподдержку.
Формы обращения в техподдержку отличаются в зависимости от поставленной проблемы. Общие правила, которые помогут отправить заявление и получить помощь онлайн:
- Укажите код кошелька (совпадает с мобильным);
- Введите адрес электронной почты для связи;
- Выберите обозначение проблемы из контекстного меню;
- Подробно опишите возникший вопрос в специальном поле;
- Чтобы отправить форму в техподдержку, нажмите иконку «Отправить».
Вот и все! Главное – выбрать подходящий вопрос, который требует немедленного решения. Теперь вы знаете, как позвонить в службу поддержки Киви и написать сообщение представителям компании.
Рассмотрим, можно ли получить интересующую информацию бесплатно и самостоятельно, не прибегая к помощи сотрудников сервиса. Посмотреть и узнать статус платежа Киви — можно по ссылке.
Особенности проверки адресов российских покупателей
Главная сложность для российских держателей карт — банковская система РФ не использует индекс и биллинг-адрес при регистрации клиентов. Верификацию всех адресов клиентов производят в США. Но система AVS не распространяет действие на все страны мира. При этом международные платежные системы, не рекомендуют пропускать заполнение этих разделов по нескольким причинам:
- при регулярных покупках на зарубежных сайтах происходит повторная сверка данных, поэтому будет легче защитить свою карту от взлома, фишинга или других мошеннических действий;
- продавец может запросить ручное подтверждение указанных сведений, например, скан квитанции об оплате коммунальных платежей, где фигурирует такой же адрес, как в форме на оплату или фотографию банковского договора на обслуживание карты;
- владелец интернет-магазина может обратиться в банк-эмитент карты с просьбой подтвердить причастность клиента к указанному адресу;
- продавец товара может отклонить оплату при пустом поле или в той ситуации, когда банк не подтвердит причастность клиента к введенному адресу.
Большинство интернет-магазинов знают об особенностях работы российской банковской системы и об отсутствии системы AVS. Поэтому они редко отклоняют платежи, никто не хочет терять покупателей. Но при этом они сохраняют платежный адрес в своей внутренней базе, чтобы использовать его в спорных ситуациях.
Можно попробовать ввести любой вымышленный адрес, но это осложнит дальнейшие операции или приведет к блокировке расчетов с интернет-магазином в случае выявления расхождений при ручной проверке. Большинство крупных сайтов eBay, Amazon и платформы игрового контента проводят операции без сверки платежного адреса.
Проверка postal code, billing и sipping address
При заполнении Postal Code и Billing Address российским пользователям важно указывать реальную информацию. Такая мера предосторожности необходима, чтобы при совершении следующего платежа на сайте у иностранного продавца не возникало сомнений в отношении личности владельца карты, иначе операцию могут отклонить.
Индекс карты совпадает с кодировкой населенного пункта, в котором проживает клиент. А в раздел Billing Address вписывают:
- город;
- улицу, проспект, переулок;
- номер дома, строения, корпуса;
- номер квартиры или комнаты.
Если sipping adress совпадает с billing adress в разделах будут одни и те же данные. Адреса заполняют на русском языке, но в латинской транслитерации. В итоговом варианте это выглядит так:
Некоторые плательщики вводят в разделы sipping adress и billing adress одни и те же данные, независимо от того совпадают они в реальности или нет. В этом случае в платеже могут отказать, если проведут проверку личности вручную. Для верификации у иностранцев могут запросить скан договора на банковское обслуживание, где указан адрес прописки.
Хотя ручную проверку адресов иностранцев проводят не все сайты, не стоит вводить один и те же данные в оба раздела, если они разные. В особо спорных ситуациях могут не только отклонить оплату, но и заблокировать карту в самый неподходящий момент. После этого придется объясняться с банком, что это действительно вы проводили платеж, а не мошенники.
Если самостоятельно перевести название улицы для заполнение разделов billing или shipping адресов сложно, воспользуйтесь программой транслит-онлайн. В верхнем поле напишите адрес кириллицей, а затем скопируйте полученный латинский вариант.
Вставьте готовый текст в поля на странице, где проводите оплату товара. Не переводите русские слова на английский язык, даже если это возможно по смыслу. К примеру улица Мира, будет трансилитерирована как Mira, а не Peace или World. Попытка дословного перевода усложнит процесс идентификации адреса, который внесен в русские базы данных на русском языке.