Личный кабинет Летай: вход по номеру телефона и лицевому счету

Wi-fi и ip-телефонии

В кабинете клиента есть отдельный информационный блок «Интернет». Через него клиент может:

Авторизация через соц сети

У Летай подключена возможность авторизоваться через социальные сети. Чтобы эта функция стала активна, предварительно нужно привязать свой профиль в соц.сети к личному кабинету Таттелеком. После этого авторизоваться можно через страницу личного кабинета.

Под полями ввода и кнопкой «Войти» кликнуть на иконку подходящей социальной сети. На выбор компания предлагает три: Одноклассники, Вконтакте и Фейсбук.
В появившемся модульном окне дать согласие на обработку персональных данных оператором.
Подтвердить авторизацию.

Альфа клик

Через Альфа Клик пользователь может оплатить мобильный или стационарный телефон, либо все сразу по номеру лицевого счёта.

На странице оплаты ввести № лицевого счёта/телефона.
Записать сумму, которую необходимо перевести.
Вписать электронную почту, на которую придёт квитанция.
Записать номер своего мобильного, к которому привязана система Альфа-Клик.

Андроид

Для получения настроек абоненту мобильной связи «Летай» необходимо:

Отправить «Любой текст» на номер 116111 для получения настроек Internet и MMS;
Отправить текст «111» на 116111 для получения настроек Internet;
Отправить текст «222» на 116111 для получения настроек MMS.

Банковской картой

Оплатить услуги с помощью банковской карты можно несколькими способами:

Оплату банковской картой можете провести:

По № лицевого счёта. Он записан во вкладке «профиль» персонального кабинета пользователя. По № лицевого счёта можно оплатить сразу все подключенные пакеты.
По номеру мобильного или стационарного телефона. Так оплачивается только связь.
По номеру телефона с указанием тарифного плана WiFi оплачивается домашний интернет.

Для оплаты услуг банковской картой пользователь должен:

Зайти на страницу оплаты на официальном сайте либо в личный кабинет в блок «Услуги СПД».
Выбрать удобный метод оплаты (по № счёта или мобильного) и нажать на кнопку «Продолжить».
Проверить данные в открывшейся форме и кликнуть на кнопку «Продолжить».
В новом окне ввести данные банковской карты.
Вписать код подтверждения из смс.
Кликнуть на кнопку «Оплатить».

Возможности персонального кабинета

Личный кабинет Летай даёт пользователю:

Просматривать информацию о том, какие услуги подключены к его личному счёту, какие тарифные пакеты сейчас активны.
Отключать и подключать любые услуги.
Изменять тарифные планы или дополнительные предложения в рамках одного тарифа.
Просматривать акции и индивидуальные предложения, которые формируются лично для каждого клиента.
Проверять состояние счёта, пополнять его или просматривать, когда и куда были списаны средства.
Оплачивать провайдер Таттелеком.
Связываться с технической поддержкой для решения любых проблем с предоставляемыми услугами.
Управлять деталями пакетов из любой категории: Телевидение, Телефония, Мобильная связь, Интернет.
Изменить личные данные, привязать социальную сеть, настроить СМС-оповещения.

Вход в личный кабинет летай

Войти в систему можно несколькими способами, в зависимости от метода регистрации. Проще всего авторизоваться с помощью электронной почты или номера телефона, но есть и альтернативные способы.

Авторизация физического и юридического лица происходит на этой странице, но юр. лицам перед началом нужно кликнуть на гиперссылку «Личный кабинет юридического лица» вниз экрана. Вход в персональный кабинет юридического лица

Интернет 4g

Через личный кабинет пользователь может управлять своим мобильным интернетом. В нем возможно:

Как подключиться?

Подключиться к услугам Летай клиент может несколькими способами:

Во время посещения офиса компании.
Позвонить менеджеру и договориться о подписании договора.
Оформить заявку через официальный портал.

Подключение к услугам через страницу компании в Интернете займёт несколько минут:

На сайте в правом верхнем углу нажать на красную кнопку «Подключить».
В новой странице указать свой телефон.
Кликнуть на синюю кнопку «Оставить заявку».

В течение 15 минут поступит звонок от менеджера компании. Горячая линия работает с 8:00 до 20:00.

Как удалить личный кабинет?

Удалить кабинет можно самостоятельно, без помощи менеджера и обращения в офис. Делается это в несколько кликов.

Клиентская поддержка

Поддержка клиентов в персональном кабинете доступна в формате «FAQ» и личного чата с менеджером. Перед тем как задавать вопросы сотруднику рекомендуется изучить вкладку «Помощь». Там размещены ответы и детальные инструкции по самым распространённым вопросам, которые волнуют клиентов компании. Если там нет нужной информации, тогда необходимо связаться с менеджером:

Зайти на главную страницу сайта.
В правом нижнем углу экрана нажать на голубой значок с иконками сообщений в нём.
Выбрать интересующую категорию вопросов.
Получить помощь от бота. Если искусственный интеллект не смог ответить на заданный вопрос, тогда клиент может оставить свои личные данные для того, чтобы менеджер сам перезвонил и дал разъяснения по ситуации.

Также получить помощь можно напрямую в личном кабинете.

Войти в профиль.
Открыть в меню раздел «Заявки».
Подать заявку на оказание технической помощи через онлайн-форму.

Если вопрос срочный и клиент не может ожидать решения поданной заявки он может связаться с оператором лично по бесплатному номеру горячей линии (843) 222-22-22. Телефон активен только в рабочие часы. Альтернатива – чат в Ватсап ( 7 902 718-22-68).

Много интернета

На тарифном плане предоставляется федеральный или городской номер.

Система оплаты – авансовая.

Тарификация вызовов – поминутная.

Интервал тарификации услуг Интернет – 1 байт.
Соединения менее 3-х секунд не тарифицируются.

Тарифы приведены в рублях с учетом НДС в соответствии с налоговым кодексом РФ. Тарифы действительны при нахождении Абонента на территории Республики Татарстан. При нахождении на территории других субъектов Федерации или за пределами Российской Федерации, действуют роуминговые тарифы.

При подключении клиенту доступен следующий базовый пакет услуг: Местные вызовы, Междугородные вызовы из РТ, Национальный роуминг, Определитель номера, Переадресация вызова, Ожидание вызова, Удержание вызова, SMS, USSD-сервис, Мобильный интернет (пакетная передача данных), Мультимедийные сообщения (MMS), Уведомление о пропущенных вызовах.

Все услуги предоставляются при наличии технической возможности, оказываются конечным потребителям и не предназначены для перепродажи третьим лицам.

Тарифный план предназначен для использования на смартфоне/телефоне. Услуги не предоставляются при использовании SIM-карты на данном тарифном плане в модеме/роутере.

При недостаточности средств для списания абонентской платы за пользование пакетом услуг на тарифном плане, производится блокировка всех услуг абонемента (блокировка исходящей голосовой связи, исходящих SMS, входящего и исходящего интернет-трафика). Разблокировка услуг абонемента происходит после поступления денежных средств на лицевой счет Абонента, в результате списания абонентской платы.

При достижении порога отключения (нулевого баланса) производится блокировка услуг. Разблокировка услуг в этом случае наступает при положительном балансе.

При исчерпании пакета минут, включенных в тариф, исходящие звонки тарифицируются по базовой стоимости исходящего вызова сверх пакета.

При исчерпании пакета SMS, включенных в тариф, исходящие сообщения тарифицируются по базовой стоимости исходящего SMS сверх пакета.

При нулевом или отрицательном балансе абонентская плата по условиям тарифного плана и плата за дополнительные услуги не начисляются.

В случае отсутствия активности со стороны Абонента на номере в течение более 60 календарных дней подряд, начисляется абонентская плата за обслуживание номера в сети в размере 1 руб./сутки. Абонентская плата начисляется ежедневно до достижения нулевого баланса (порога отключения) или до возобновления абонентской активности на номере. При этом абонент, находящийся в принудительной блокировке, имеет возможность совершать исходящие вызовы на номера спец. служб, принимать все входящие вызовы и SMS, за исключением случаев нахождения Абонента в роуминге, а также иных случаев, предусмотренных условиями оказания услуг связи ООО «ТМТ».

Информацию о состоянии баланса можно получить через USSD запрос *100#. Справочную информацию об условиях обслуживания на тарифном плане можно получить по телефону 118-08, (843) 222-22-22 (вызовы не тарифицируются).

ООО «ТМТ» вправе в одностороннем порядке изменять условия обслуживания и стоимость услуг, уведомив об этом абонентов через СМИ и на сайте nfcexpert.ru, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении условий обслуживания и стоимости услуг по действующему тарифному плану не позднее, чем за 10 дней до предполагаемой даты изменения условий.

Под мобильной связью и мобильными телефонами понимается подвижная радиотелефонная связь и телефонные номера абонентов операторов подвижной радиотелефонной связи. Городские телефоны – телефонные номера абонентов операторов фиксированной связи. РТ – Республика Татарстан, РФ – Российская Федерация. Под номерами «Летай» понимаются телефонные номера абонентов ООО «ТМТ».

Тарифы приведены в рублях с учетом НДС в соответствии с НК РФ.

Настройки мобильного интернета на телефоне

Как и для любого другого оператора нужно регулярно следить за балансом на телефоне или модеме, чтобы не получить задолженность по счету. Быстро узнать остаток через мобильный телефон поможет простая команда — *100# для запроса достаточно набрать ее в номеронабирателе. Если вы используйте планшет или модем, то посетите личный кабинет в котором можно посмотреть остаток денег. Единственный недостаток в личном кабинете, является обязательное наличие интернета.

Помимо выше описанных возможностей оператор Летай позволяет переводить деньги с номера на номер, но это действие работает только внутри сети по запросу *116*115#

Пример перевода денег с одного номера Таттелеком на другой номер Таттелеком.

*116*115# Клавиша вызова 89391234567 100

Набрав комбинацию нажмите вызов, затем последовательно введите номер телефона и сумму, которую хотите перевести.

Номер телефона горячей линии оператора летай

В таблице представлены тарифные планы на мобильную связь оператора Летай. Со временем часть тарифов может устареть.

Название тарифа	Условия
Тариф «Свой»	Абонентская плата 8 руб./сутки На мобильные и городские РТ и РФ 10 мин. в день На мобильные «Летай» по РТбезлимитно SMS-сообщения по РТ безлимитно 4G Интернет БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ Подключить через USSD команду 116218#
Тариф «Азан»	Абонентская плата 8 руб./сутки Исходящие вызовы в Саудовскую Аравию10 руб./мин. На мобильные и городские РТ и РФ 10 мин. в день SMS-сообщения по РТ безлимитно 4G Интернет БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ Подключить через USSD команду 116215#
Тариф «Новый стандарт»	Абонентская плата 6 руб./сутки Звонки по РТ до 2 минут0 руб. SMS-сообщения по РТ 1000 в месяц 50 Гб интернета Подключить по USSD 116214#
Тариф «Статус 600»	Абонентская плата 11 руб./сутки На мобильные и городские РТ и РФ 20 мин. в день На мобильные «Летай»безлимитно Подключить по USSD 116219#
Тариф «Время»	Абонентская плата 240 руб./мес. Исходящие вызовы по РТ 500 мин./мес. Исходящие вызовы по России100 мин./мес. 600 минут по РТ и РФ Подключить по USSD 116213#
Тариф «Вызов»	Абонентская плата120 руб./мес. На городские и мобильные РТ 150 мин./мес. На мобильные «Летай»безлимитно 2Гб интернета Перейти на тарифный план 116220#
Тариф «Радар»	Абонентская плата 50 руб./мес. Мобильный Интернет 200 Мб в месяц SMS-сообщения по РТ 200 в месяц
Тариф «Вызов на Родину»	Абонентская плата 1 руб./сутки Вызовы по России 4 руб./мин. На мобильные РТ 1 руб./мин. На мобильные «Летай» по РТ 50 коп./мин. 300 МБ интернета Перейти на тарифный план 116207#
Тариф «Посекундный»	Абонентская плата0 руб./мес. На мобильные «Летай» по РТ 3 коп./сек. На мобильные и городские РТ 3 коп./сек. SMS-сообщения по РТ 1 руб./SMS

Позвонить в круглосуточную службу поддержки Таттелеком по одному из номеров.

Если нужен бесплатный номер оператора горячей линии для физических лиц

Служба	Для звонков с городского и сотового телефона	Короткий номер «Таттелеком»
Справочная по услугам	(843) 222-22-22 (843) 118-08-11	118-08
Техподдержка	(843) 118-08-11	118-18
Cлужба приема претензий и предложений	(843) 561-09-92
Прием телеграмм по телефону		126
Прием рекламных объявлений и музыкальных заявок		079
Справочная служба по кодам городов		8-148
Заказная система обслуживания		8-128

Техподдержка Летай для юридических лиц (843) 238-00-00, (843) 118-88-11 или короткий номер для абонентов 118-88

О провайдере

Таттелеком – это один из крупнейших операторов сотовой связи, ТВ-услуг и Интернета на территории Республики Татарстан. Эта телекоммуникационная компания работает с юридическими и с физ. лицами.

Летай – один из первых провайдеров в республике, которые предложили своим клиентам безлимитный Интернет (WiFi и 4G).

У провайдера есть единый личный кабинет Таттелеком, через который можно управлять всеми предоставляемыми пакетами и тарифами.

Оплата услуг летай

Провайдер предлагает своим клиентам несколько вариантов оплаты услуг. Комиссия самим оператором не взимается, однако свой процент за денежный перевод может взять банк, который его осуществляет.

По номеру телефона или емайл

Чтобы авторизоваться в кабинете с помощью мобильного либо email пользователь должен:

Зайти в профиль.
Ввести свой email либо номер телефона от Летай. Комбинация записывается без кода страны ( 7 и 8). Вписать пароль.
Кликнуть на синюю кнопку «Войти» под полями ввода.

Проблемы с которыми можете столкнуться

Часто абоненты жалуются на отсутствие интернета на телефоне. Причиной его отсутствия могут послужить следующие факторы:

Низкий уровень сигнала (не ловит сеть) — подыщите место с лучшим приемом
Активная нагрузка на сеть — подождите в менее загруженные часы интернет работает быстрее

Регистрация личного кабинета летай

Чтобы зарегестрироваться в персональном кабинете пользователю необходимо:

Открыть сайт компании.
В правом верхнем углу нажать на гиперссылку «Личный кабинет».
Под синей кнопкой «Войти» кликнуть на ссылку «Зарегистрируйтесь».
В новом окне указать email и дважды записать пароль, нажать на кнопку «Далее» под полями ввода.
Выбрать метод верификации аккаунта. Это делается с помощью № лицевого счёта или № карты Летай, а также через номер телефона этого провайдера. Если был выбран мобильный, то кроме него самого нужно будет ввести код из СМС, которая придёт на него.
Кликнуть на синюю кнопку «Завершить регистрацию».

Зарегистрироваться в профиле Таттелеком можно только подключившись хотя бы к одной из услуг, например имея мобильную связь компании. Интернет и ТВ при этом подключать не обязательно.

Сбербанк онлайн

Оплатить провайдера через Сбербанк online можно с помощью сайта либо напрямую через Сбербанк. На странице оплаты Таттелеком пользователю необходимо:

Выбрать метод оплаты: по номеру лицевого счёта, оплата мобильной связи или за стационарный телефон.
Ввести № лицевого счёта, указать сумму платежа, свой email.
Ввести номер своего мобильного, который привязан к Сбербанк Онлайн.

Чтобы оплатить тарифы Таттелеком через приложение Сбербанка, достаточно ввести в строке поиске слово «Летай» и выбрать из предложенных вариантов оплаты удобный.

Сотовая связь

Профиль пользователя в блоке сотовой связи открывает доступ к дополнительным возможностям:

Таттелеком адреса офисов в татарстане

Благодаря своему незатейливому названию — «Летай»найти официальный сайт мобильной связи достаточно трудно. Чтобы не было путаницы здесь вы увидите ссылку на главную страницу ОАО Таттелеком.

Перед тем как подключиться к оператору обычно смотрят его зону покрытия в своем регионе. Карта покрытия связи 4G в Татарстане одна из лучших среди существующих провайдеров мобильных услуг. Удостоверится в этом вы можете взглянув на картинку.

Управление тарифом в личном кабинете летай.ру

Чтобы изменить, отключить либо перенастроить тариф клиенту нужно в своем кабинете открыть вкладку «Услуги СПД». После этого он получает доступ к ряду возможностей:

Во вкладке «Интернет» или «Услуги» кликнуть на кнопку «Сменить тариф», чтобы выбрать другой пакет для подключения.
В блоке «Подключенные услуги» кликнуть на кнопку «Управление услугами» чтобы перенастроить тариф.
Через вкладку «Баланс» можно оплатить пакет нажав на кнопку «Оплатить сейчас».
С помощью блока «Автоплатёж» возможно настроить регулярное автоматическое пополнение счёта, кликнув на кнопку «Создать автоплатёж».

Электронными деньгами

С помощью электронных кошельков провайдер позволяет оплатить все: и Интернет, и телефонию, и дополнительные возможности. Сделать это можно и на официальном сайте, и в персональном кабинете. Всего доступно три системы оплаты электронными деньгами:

Провести оплату электронными деньгами можно как в кабинете пользователя, так и на странице оплаты.

Выбрать нужный электронный кошелёк.
Ввести данные лицевого счёта либо номер мобильного, кликнуть на кнопку «Продолжить».
В новом окне проверить данные и нажать синюю кнопку «продолжить»
Ввести номер электронного кошелька, с которой будут списаны средства.
На новой странице пройти подтверждение платежа через СМС или с помощью мобильного приложения электронной системы оплаты (отсканировав QR-код).

Использовать можно кошельки любой валюты – система сама переведёт её в рубли. Перед использованием кошелька через ЛК его нужно привязать к кабинету во вкладке «Профиль» так же, как и социальные сети.

Отзывы о компании

Официальный раздел с мнениями клиентов отсутствует на сайте Таттелеком. Отзывы можно прочитать на сторонних ресурсах. В основном они положительные. Положительный отзыв Но встречаются и недовольные клиенты. Плохой отзыв