Личный кабинет Телекарта: вход по номеру карты, регистрация, возможности, официальный сайт

Внутренние причины, почему не работают каналы

Перебрав все причины внешнего характера, и не выявив среди них никаких поломок, может появиться мысль, что дело в самом оборудовании. Вот одни из самых главных причин:

Как и любая техника, тарелка со временем деформируется, может частично сдвинуться и т.п. Проверить это можно слегка толкнув её, и если устройство «гуляет», значит, пора принимать меры. Исправить эту поломку можно, если поворачивать тарелку в разные стороны, пытаясь поймать сигнал.

• Был поврежден кабель или отошло соединение.

Кабель со временем может повредиться, ведь одна его часть находится на улице, а другая в помещении, что далеко не всегда положительно сказывается на сроке его эксплуатации. Именно потому в инструкциях компания писала, что лучше заплатить больше, но купить более качественный кабель, который прослужит больше времени. Потому если такая неприятность произошла – открутите все соединения и замените поврежденную деталь.

Если на Телекарте нет сигнала, вполне возможно, что дело в поломке ресивера. От этого оборудования много что зависит, в том числе и качество сигнала. Если изображение «сыпется», не показывает как в плохую, так и в хорошую погоду, и на разных каналах выбирает одну и ту же ошибку, то придется нести ресивер в ремонт. Это самая дорогая часть комплекта, потому хотелось бы сохранить его, а не покупать новую модель.

Обратите внимание.

«Телекарта» – это лучшее спутниковое телевидение, после подключения вы будете еще долгие годы радоваться качеству и количеству каналов. Но приходит время, когда пора обновить свой список каналов, и тут возникают различные вопросы.

Как обновить каналы «Телекарты»? Самостоятельно вы сможете это сделать. Чтобы обновить необходимо сбросить ресивер к заводским настройкам. Так он обновится и начнет сканировать каналы. К сожалению, оборудование у всех разное, и подходить к обновлению необходимо индивидуально. Давайте рассмотрим, как на «Телекарте» обновить каналы.

Как на «Телекарте» обновить каналы?

1. С помощью пульта открываем меню.
2. Переходим к пункту «Установки».
3. В новом окне переходим к пункту «Заводские настройки» и подтвержаем выбранное действие.
4. Далее нужно ввести пароль, который вы раньше установили. Возможно, вы не поставили свой пароль, тогда необходимо ввести четыре нуля.
5. Подтвердите свои действия, нажав «ОК».
6. В новом окне выберите список телеканалов.
7. Процесс сканирования телеканалов займет около 15 минут, после проведенных действий просто выйдите из меню, нажав на кнопку «Exit».

Основные возможности личного кабинета

Для абонентов “Телекарты” личный кабинет дает возможность в любое время отслеживать состояние подключенных услуг. Функционал кабинета включает опции:

• Проверка и пополнение баланса.
• Изменение личных данных абонента.
• Просмотр телепрограммы по каналам, включенным в пакет.
• Заказ дополнительных услуг (отказ от подключенных).
• Накопление и трата бонусов.
• Получение уведомления о начале любимого фильма/передачи.
• Чат с операторами техподдержки.
• Получение сообщений о грядущих акциях.
• Уведомление клиента о планируемых профилактических работах.

Что делать, если я опоздал к началу передачи или не успеваю досмотреть ее до конца?

«Телекарта Онлайн» даёт вам возможность в любой момент начать просмотр передачи заново или продолжить с того места, где вы остановились. Для этого достаточно выбрать передачу, запустить ее с самого начала или перемотать на нужный эпизод. Вы всегда можете поставить эфир на паузу и досмотреть позже.

Может ли «телекарта онлайн» напомнить о начале просмотра?

«Телекарта Онлайн» может напомнить вам о важной передаче за день, за час или непосредственно перед самым началом трансляции. Настроить напоминания очень легко: выберите будущую передачу в телепрограмме и настройте оповещение (значок «Будильник»).

Будут ли доступны для просмотра hd-каналы?

Да. «Телекарта Онлайн» предлагает более 12 каналов в HD-качестве, однако в разных пакетах их количество может быть разным. Для просмотра HD-каналов скорость интернет-соединения должна быть не менее 3 Мбит/сек.

Внешние причины плохого сигнала

Если на телевизоре написали, что нет сигнала, значит нужно срочно выяснить, в чем же дело, чтобы лишний раз не трепать себе нервы, и, конечно же, не портить оборудование, ища недостатки в нем. Вот самые распространенные причины внешнего характера, которые влияют на прием сигнала. Сам оператор очень хороший, потому сбить сигнал может не такое большое количество причин, тем не менее, несколько есть:

Профилактика на каналах – это обычное явление, которое используется для того чтобы улучшить услуги. Конечно, оно создает некоторые неудобства для пользователей, но о них быстро забываешь, когда видишь существенные улучшения. Потому можно потерпеть несколько часов, пока не пройдут работы, тем более что их проделывают в рабочий день, и с утра, до обеда, поэтому когда большинство зрителей смогут сесть за телевизор, он уже будет работать в штатном режиме.

У Бога не попросить хорошей погоды, и если зарядили дожди, то приходится только ждать пока они не пройдут. Как правило, дождь не слишком влияет на сигнал, но многое зависит и от силы сигнала. Если он качественный, то все намного проще, но если около 50% мощности и качества, то могут возникать перебои даже от сильного ветра.

А вот при снегопаде плохой сигнал гарантирован, поскольку снег имеет плохую привычку налипать на антенну и блокировать вещания. Чтобы разобраться с этой бедой нужно просто выйти на улицу и аккуратно убрать налипший снег с деталей. Если же это не помогает, значит, случайно сбились настройки. Но это придется решать другими методами, вызывая мастера.

• Изменились пути прохождения сигнала.

Эта проблема актуальна, когда компания «Телекарта» проводит перенастройку своего оборудования, добавляет или меняет спутник, в связи с чем, пользователям приходится тоже вносить изменения в настройку иначе сигнал не сможет проходить. Помехи, ставшие на пути к антенне, тоже вызывают неудобства, поскольку перебивают сигнал, потому прежде чем паниковать, определите возможности установки.

Вопросы и ответы

Восстановление доступа в личный кабинет, если есть доступ к контактному e-mail

Если у вас НЕТ доступа к контактному e-mail, воспользуйтесь инструкцией: Как восстановить пароль, если нет доступа к контактному e-mail.

Восстановление утерянного пароля

Нередко возникают ситуации, в которых абонент забыл пароль и не имеет возможности при необходимости зайти на страницу своего личного кабинета. Что делать в таком случае, как восстановить пароль и возможно ли такое действие? На официальном сайте спутникового оператора имеется возможность восстановления пароля. Для этого потребуется зайти на страницу и в левом меню нажать на фразу «Восстановить пароль».

Вход в личный кабинет телекарта на nfcexpert.ru

Входить в личный кабинет могут физические лица, являющиеся абонентами “Телекарты”. Вход выполняется через сайт провайдера. После авторизации перед пользователем открывается полный функционал сайта. Личный кабинет позволяет управлять каналами, контролировать баланс и др.

Вход в личный кабинет телекарта на официальном сайте

“Телекарта” — компания, предоставляющая россиянам услуги спутникового ТВ. За годы провайдер собрал около 2 млн абонентов, и число их с каждым годом растет. У компании есть официальный сайт, где пользователи могут узнать информацию о тарифах, каналах, условиях подключения и др.

Вы не помните какой e-mail использовался вами при регистрации или доступа к этому адресу электронной почты нет.

Если доступа к использованному ранее при регистрации на сайте 1С адремсу электронной почты e-mail больше нет, то нужно просто зарегистрироваться на сайте 1С заново и добавить имеющиеся у вас программы 1С в новый личный кабинет.

Если у вас были оформлены подписка ИТС и подключить сервисы 1С, то они «перейдут» вместе с вашими программами в новый личный кабинет автоматически.

Инструкция о том, как зарегистрироваться на сайте 1С и добавить в личный кабинет программы есть на нашем сайте здесь: как получить пароль на портале 1С

Информация о компании:

Внедренческий центр «Домино Софт»

Телефон: (495) 784-71-93

Загрузить приложение “телегид” для iphone, ipad и ipod touch

Версия для iOS в бесплатном доступе находится здесь. В магазине контента указаны характеристики приложения “Телегид” и требования к устройству. Выполните загрузку, установите программу, авторизуйтесь и управляйте услугами.

Звонок на «горячую линию»

Если предыдущий метод не помог, то обращаемся в контакт-центр «Телекарта». Номер телефона: 8 800 100 1047.

Важно!
При звонке обязательно понадобится указать учетные данные клиента. Рекомендуется подготовить договор и номер карты.

Абонент набирает номер и общается с сотрудником колцентра. Он описывают сложившуюся проблему в подробностях, а потом ожидает консультацию от специалистов.

В большинстве случаев, сотрудник колцентра переключает клиента на голосовое меню. Через него клиент сообщает свои учетные данные, которые ему выдали при заключении договора с поставщиком услуги спутниковой связи.

Сначала робот спросит номер карты поставщика. После успешного прохождения процедуры авторизации, клиент получит доступ к закрытой части голосового меню. Используя цифровую клавиатуру на телефоне, выбираем пункт «не показывают все или часть каналов».

Далее система задаст еще несколько уточняющих вопросов, а после разговор будет завершен. Если проблема на стороне провайдера, то в течение получаса ситуация разрешится, и вещание будет восстановлено в полном объеме.

Аналогичную проблему можно решить и через личный кабинет пользователя. Расскажем подробнее, как это сделать.

Как восстановить аккаунт при потере пароля?

Если вы забыли пароль для входа в приложение «Телекарта Онлайн», введите номер карты доступа, и мы вышлем вам новый пароль. По всем вопросам вы можете обращаться по круглосуточному бесплатному номеру 8-800-100-104-7

Как восстановить пароль?

Перейдите по ссылке Забыли пароль? и введите e-mail, который был указан при регистрации Личного кабинета. Затем нажмите кнопку Выслать ссылку. Письмо со ссылкой для восстановления пароля будет отправлено на указанную почту.

Как зарегистрировать свой кабинет?

При подключении телевидения автоматическое создание кабинета не осуществляется. Для того, чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Телекарты ТВ, в первую очередь понадобится зайти на официальный сайт оператора. Осуществляется вход в личный кабинет Телекарты ТВ по номеру карты доступа, в связи с этим и процесс его регистрации также начинается с ввода ее номера.

Перечень шагов, необходимых для того, чтобы создать личный кабинет, следующий:

Как зарегистрироваться

Для получения доступа в раздел «Личный кабинет» вам необходимо пройти простую процедуру регистрации на сайте. Опишем её пошагово.

В правом верхнем углу официального сайте «Телекарта» вы увидите надпись «Личный кабинет». При нажатии перейдете на страницу с возможностью входа в Личный кабинет или регистрации нового (если вы ещё не создали персональный кабинет).

Для создания «Личного кабинета» нажмите на пункт «Регистрация» (он находится под полями для входа) и введите номер своей карты доступа «Телекарта» в появившееся поле. Если всё введено верно, то нажмите на кнопку «продолжить».

В случае если номер карты доступа введен без ошибок и активен, вам откроется новая страница, где необходимо:

Как исправить настройки ресивера?

Если проблема в приемнике спутникового сигнала, рекомендуется попробовать откат на заводские настройки.

Любой ресивер представляет устройство со встроенной микропрограммой, которая время от времени может некорректно работать.

Для того, чтобы исправить данную ситуацию рекомендуется открыть «Меню», и найти опция «Заводские настройки».

Второй вариант – обновить встроенное ПО ресивера до актуальной версии. В зависимости от модели доступны разные варианты, но большинство из устройств поддерживают апдейт через USB-носители.

Клиент заходит на официальный сайт «Телекарта», находит свою модель и скачивает дистрибутив. После распаковки архива, записывает файл на флешку.

После этого подключает ее к ресиверу. Через пульт находим опцию «Обновление через USB», и указываем путь к носителю. Операция займет пару минут, после этого пробуем снова подключиться.

Как найти канал по названию или интересующей меня тематике?

Откройте список каналов, в строке поиска введите название канала или выберите нужную категорию, например: «музыка». «Телекарта Онлайн» найдет нужный вам канал.

Как подключить пакет каналов?

Чтобы подключить пакет тематических каналов и начать смотреть ТВ с помощью «Телекарты Онлайн», обратитесь к операторам контакт-центра по бесплатному номеру 8-800-100-104-7 или подключите интересующие пакеты в личном кабинете абонента. Для Вас доступно более 80 каналов самых разнообразных тематик: новостные и бизнес — каналы, детские, развлекательные, каналы с лучшими фильмами и сериалами, музыкальные и каналы о здоровом образе жизни, а так же 8 тематически пакетов – Детский Онлайн, Мировое Кино Онлайн, Кинотеатр Онлайн, 1001 ночь Онлайн, Amediateka, Настрой Кино Онлайн, Amedia Premium HD, START.

Как проверить баланс по номеру карты

Залог успешного пользования услугами “Телекарты” — своевременное пополнение баланса. Важно контролировать состояние средств на счету и при необходимости внести деньги. Отслеживать остаток можно через личный кабинет после авторизации в нем. После входа вы увидите актуальную информацию касательно вашей “Телекарты”: тариф, остаток средств, количество бонусов.

Без регистрации узнать баланс, как и воспользоваться многими опциями, не получится.

Как проверить подписку

Узнать состояние подписки можно без регистрации на сайте и входа в личный кабинет. Зайдите по ссылке, в окне укажите номер карты доступа и проверочный код. Нажмите “Проверить”, и на экране высветится, до какого числа действует подписка.

Личный кабинет

Личный кабинет телекарты тв

Услугами компании, предоставляющей возможность подключения и пользования спутниковым телевидением Телекарта ТВ, пользуется на данный момент более 3 миллионов жителей Российской Федерации. Одной из особенностей обслуживания действующих клиентов является возможность регистрации личного кабинета, который в дальнейшем позволяет осуществлять массу полезных действий и операций.

Могу ли я смотреть «телекарту онлайн», не являясь абонентом?

Да. Если вы не являетесь абонентом спутниковой компании «Телекарта», вы можете приобрести услугу «Телекарта Онлайн» и смотреть каналы, которые входят в ваш пакет на любом устройстве.

Активировать услугу и карту доступа абонента Вы можете:

• самостоятельно, зарегистрировавшись в Личном кабинете
• обратившись в контакт-центр по тел. 8(800)100-104-7.

Можно ли продолжить просмотр с того же места на другом устройстве?

Можно. Для этого войдите в приложение под своим аккаунтом на том устройстве, на котором вы будете продолжать просмотр, и нажмите «Отправить изображение» на другой экран.

Можно отложить просмотр сразу нескольких передач?

«Телекарта Онлайн» запоминает 5 последних отложенных просмотров. Чтобы вернуться к любому из них, перейдите к нужному каналу и выберите отложенную передачу. Она будет помечена двумя иконками: «Просмотр с начала» и «Начать просмотр». Для возврата к последней отложенной передаче выберите нужный канал и нажмите «Начать просмотр» в верхней панели рядом с её названием.

Моя телекарта

На каких устройствах работает «телекарта онлайн»?

«Телекарта Онлайн» работает на всех популярных платформах: Web, iOS, Android, Smart TV. Все поддерживаемые устройства вы найдете по ссылке. Установить наше приложение очень легко.

На контактную почту не пришла ссылка для восстановления пароля

Письмо со ссылкой для восстановления пароля может не прийти только в двух случаях:

Не доступен канал

Если вы не нашли канал, который был ранее, рекомендуем проверить актуальность списка каналов в вашем пакете по ссылке.

Если с помощью приведённых рекомендаций вам не удается устранить неисправность, вы можете обратиться:

Не работает часть каналов

Убедитесь, что в данный момент не проходят технические или профилактические работы. Эта информация всегда доступна в разделе Новости.

Если технические работы не проводятся и у вас не работает часть каналов, проведите процедуру обновления каналов при условии, что ваше оборудование рекомендованное. Подробная инструкция как обновить каналы по ссылке.

Оплата через интернет по номеру карты

Провайдер предлагает клиентам разные способы оплаты услуг “Телекарты”. Зайдя в личный кабинет, вы увидите раздел “Оплата”. Положить деньги на счет можно несколькими способами:

• Через терминалы Qiwi или электронный кошелек.
• Яндекс.Деньги, Вебмани.
• Банковские карты.
• Платежные карты “Телекарта” — приобретаются в офисе провайдера.
• В магазинах “Связной”, “Эльдорадо”, “Евросеть”.
• В отделении Сбербанка.

Быстрый и удобный способ оплаты — через личный кабинет по номеру “Телекарты”. Также понадобится карта любого российского банка. Авторизуйтесь на сайте, в разделе оплата выберите “Банковские карты”. Система предложит выбрать тариф из списка.

Введите номер карты доступа, e-mail, сумму к оплате и жмите “Далее”.

Из личного кабинета система перенаправит вас непосредственно на страницу оплаты. Понадобятся реквизиты платежной карточки, CVV (три цифры на обороте пластика), имя/фамилия держателя, срок действия карточки. Подтвердите оплату, в случае успешной операции баланс пополнится.

Отключение и изменение пакета услуг через личный кабинет

Помимо стандартных пакетов услуг вы можете подключить дополнительные каналы за отдельную оплату. Список дополнительных пакетов смотрите тут.

Пакеты, помеченные плюсиком, доступны для подключения. Если напротив желаемого канала стоит галочка, значит он по умолчанию включен в ваш тарифный план.

После выбора канала поставьте галочку рядом с обозначенной стоимостью услуги, и нажмите “Оформить”.

Заполните бланк заказа и нажмите “Подключить”.

Чтобы отключить ненужную услугу, войдите в личный кабинет, откройте меню “Управление подписками”. Деактивируйте пакет.

Помехи

Если каналы работают с помехами, проверьте корректность работы ресивера и тарелки. Или обратитесь к партнеру-установщику в вашем регионе.

Преимущества личного кабинета

Регистрация в личном кабинете Телекарты дает клиентам оператора спутникового телевидения следующие преимущества:

• Получение информации о текущем состоянии личной карты (проверить баланс средств на ней);
• Просмотр всей истории осуществления платежей и списания средств за предоставление услуг;
• Оплата продления услуг, расширение их возможного перечня;
• Получение ответов на любые вопросы от службы технической поддержки спутникового телевидения, касающиеся принципа обслуживания, действующих тарифов, способов оплаты за них и т.д.;

Приложение “телегид” — личный кабинет для смартфона

Ввиду популярности смартфонов и планшетов “Телекарта” выпустила мобильное приложение для абонентов. В целом, оно наделено тем же функционалом, что и личный кабинет на полной версии сайта. Клиент может просматривать и пополнять баланс, получать выписку по предыдущим платежам, заказывать новые пакеты, смотреть программу передач, общаться с техподдержкой и др.

“Телегид” позволяет входить в личный кабинет со смартфона из любой точки, где есть интернет. Находясь в отпуске или командировке, клиент с телефона сможет пополнить баланс и по приезду пользоваться спутниковым ТВ.

Для работы необходимо загрузить “Телегид” на смартфон. Если вы ранее регистрировались на сайте “Телекарта” — просто войдите в личный кабинет. Либо пройдите регистрацию.

Причины появления надписи «нет сигнала» на телекарте

Причины, которые могут спровоцировать появления на экране телевизора надписи о том, что сигнала нет, бывают совершенно разными. Как правило, они связаны со спутниковым оборудованием, но нередко бывает так, что дело заключается в неисправном телевизоре.

Когда же поломка не пропала, значит, беда в телевизоре, и нечего грешить на оператора спутникового вещания. Ничего страшного – просто отнесите телевизор в мастерскую, чтобы его починили. Но самые распространённые причины появления надписи «Нет сигнала» разделяет на две группы:

1. Внешние причины – обстоятельства, которые не зависят от приёмного оборудования, и редко когда могут быть убраны пользователем.
2. Внутренние причины – обстоятельства, которые может исправить пользователь, так как они связаны с поломкой оборудования.

В первую очередь надо выяснить, каким именно образом происходит поломка, и есть ли возможности, чтобы её исправить. Если, например, причина в плохой погоде, то следует просто её переждать. Но если вы живете в таком регионе, где погода вечно плохая, то лучше покупать оборудование, которое может выдержать такую нагрузку, чтобы радоваться любимым передачам.

Работает только инфоканал

Если вы видите только Инфоканал Телекарты, убедитесь, что подписка оплачена. Пополните баланс, если это необходимо, и каналы появятся в течение 2-х часов после поступления средств на счёт карты. 

Если после оплаты прошло более двух часов, а вещание не восстановилось, включите, канал «Россия» и не переключайтесь до появления картинки. 

Ресиверы globo

В этом оборудовании обновление списка телеканалов будет проходить аналогично.

1. Сначала заходим в меню.
2. После этого необходимо выбрать пункт «Пользовательские настройки» и подтвердить свое действие.
3. Переходим к подпункту «Сбросить на заводские настройки» и подтверждаем действие. Как и в предыдущем случае, у вас система запросит пароль.
4. После этого во всех всплывающих окнах необходимо нажимать на кнопку «ОК».
5. В конце нажмите на кнопку «ОК», после чего можно выходить из настроек.

К дополнительному оборудованию относят ресиверы фирмы Continent и “Рикор”. В этих ресиверах первые 4 пункта очень похожи, но дальше есть некоторые изменения. Как на «Телекарте» обновить каналы? Сначала переходим в меню, выбираем пункт «Установки» и спускаемся к подпункту «Заводские установки», далее вводим пароль.

Если вы не нашли свой ресивер в списке рекомендованного оборудования, то его не рекомендуют использовать с оператором «Телекарта». Однако и не подходящее оборудование можно подключить, но настройка будет немного отличаться. Как обновить список каналов на «Телекарте»?

1. Включаем ресивер и телевизор, переходим в меню. Сразу необходимо проверить настройки вашего ресивера. Мастер, когда подключал пакет телеканалов, мог просто вбить название «Телекарта», но использовать другой спутник. Переходим в «Инфо» и проверяем. Спутники оператора «Телекарта» – Intelsat 15 at 85.0°E и Express AM5 at 140.0°E. Если информация подтвердилась, то можно переходить к дальнейшим действиям, в ином случае необходимо перенастроить ресивер. Вы должны понимать, что неподходящее оборудование может не работать с «Телекартой».
2. Дальше переходим к пункту «Установка» или «Инсталляции». В новом окне вы можете увидеть две шкалы. Они показывают мощность и качество соединения, при правильной настройке они должны быть заполнены каким-нибудь цветом.
3. Осталось только включить «Сетевой поиск» и перейти к поиску. После этого необходимо будет подтвердить свои действия. В конце нажмите на кнопку «ОК» и выйдите из меню.

Как на «Телекарте» обновить каналы? Это довольно просто. Вам необходимо только найти свое оборудования и руководствоваться инструкцией. Обновление пакета телеканалов не займет у вас больше 20 минут.

Ещё десять лет назад каждый просто мечтал о спутниковой антенне, но их стоимость была доступна далеко не всем. Сейчас стоимость абонентской платы и подключения доступна абсолютно всем жителям. Во всех городах на стенах домов висит большое количество спутниковых антенн, которые не вызывают ни у кого особых эмоций.

Объясняется это все довольно просто. Сейчас есть много компаний, которые предоставляют услуги спутникового телевидения. Между ними идёт настоящая борьба за клиентов, и они сильно конкурируют по ценам. Многие компании проводят для привлечения новых клиентов различные акции, предлагая бесплатное подключение или акционные тарифы абонентской платы.

Среди ряда компаний выделяются несколько лидеров, среди которых присутствует известная своим отличным качеством предоставления услуг спутникового телевидения Телекарта. Но иногда складываются ситуации, что у клиента внезапно возникают проблемы и Телекарта не работает.

В таких случаях не нужно впадать в отчаянье, а надо просто собраться и выявить проблему, которая повлияла на работу спутникового телевидения. После выявления проблемы ее во многих случаях очень легко можно будет устранить. Обязательно перед поиском проблемы сделайте звонок оператору и узнайте, может они проводят профилактику, которая вызвала временный сбой в работе спутникового телевидения.

Отсутствует спутниковый сигнал

Первым делом убедитесь, что поблизости не ведутся какие-либо работы с оборудованием, которое может создавать сильные помехи для приёма сигнала. Если внешнее воздействие исключается, обратите внимание на подсоединение и целостность кабеля. Убедившись, что с кабелем все нормально, займитесь проверкой работоспособности ресивера.

Проблемы с ресивером

Если вы провели проверку кабеля, ресивера, не обнаружили постороннего воздействия помех, то необходимо вызывать мастера из специализированной организации. Перед вызовом специалистов проверьте баланс на своём счету у оператора спутникового телевидения.

Зависание сигнала

Бывают случаи, когда люди жалуются на то, что у них зависает Телекарта. В таких ситуациях многие не понимают, как правильно поступить. Чаще всего основная проблема заключается в низком качестве ресивера, и в такой ситуации, как это не печально, ресивер придётся менять на более совершенный с высоким качеством и необходимыми характеристиками.

Прерывание звука

Бывает, что пользователи спутникового телевидения сталкиваются с проблемой, когда телевизор показывает изображение идеального качества, а звук начинает пропадать. Такая проблема вызвана сбоем в оборудовании, но устранить это можно очень просто. Все что нужно сделать, это отключить на некоторое время оборудование от электросети.

В компании работают специалисты высокой квалификации, которые оперативно восстановят вам любимые спутниковые каналы, произведя необходимый ремонт и замену оборудования. Также работники нашей компании всегда могут установить НТВ плюс в Москве , провести кабель, настроить антенну и ресивер и выполнять другие работы по подключению и настройке спутникового телевидения.

Чтобы вызвать специалистов, которые быстро устранят все проблемы в оборудовании, вам нужно позвонить по номеру телефона, описать проблему и продиктовать адрес оператору. После того как вы оставите заявку мастера соберут необходимый инструмент и выедут по указаному адресу.

Тарифы и списки каналов

Оператор спутникового ТВ предлагает абонентам много тарифов. Каждый может выбрать пакет услуг исходя из личных потребностей и кошелька. У “Телекарты” есть три базовых тарифа, стоимость и условия смотрите в таблице ниже.

У провайдера есть дополнительные тарифы. Каждый пакет включает определенное количество каналов, в том числе тематические (детский, спорт и др.). Ознакомится с тарифами можно здесь.

Телекарта: личный кабинет

Для простого управления всеми необходимыми функциями рекомендуется использовать раздел «Личный кабинет» на официальном сайте Телекарты. Здесь вы можете узнать состояние своего баланса, выбрать подходящий тариф и оплатить его, проверить активные подписки или задать интересующий вас вопрос прямо в службу поддержки.

Телефон горячей линии “телекарта”

Для абонентов “Телекарты” функционирует служба технической поддержки. Связаться с оператором можно по бесплатному номеру 8 (800) 100 1047. Из-за рубежа можно дозвониться по номеру 7 (495) 781 4103. Звонки платные, тарифы уточняйте у вашего оператора.

Также есть опция “Мы Вам перезвоним”. Кнопка находится внизу сайта.

После ее нажатия укажите имя, город и номер телефона для обратного звонка. Вам перезвонит сотрудник техподдержки.

Управлять своей подпиской просто!

Регистрируйте личный кабинет и получайте персональные предложения с максимальной выгодой

Отзывы о спутниковом тв “телекарта”

Спутниковое телевидение есть практически в каждой современной семье. Число российских провайдеров растет, каждый старается привлечь клиентов хорошим качеством и доступными ценами. Узнаем, что же думают о “Телекарте” клиенты данного оператора.

Участница форума пользуется услугами “Телекарты” уже год. Недорого, претензий по качеству нет. Провайдер регулярно устраивает акции, подключиться можно на очень выгодных условиях.

На форуме пользователь доволен качеством и ценой “Телекарты”. Участник пишет — было бы плохое качество вещания, не подключил бы услугу даже бесплатно. А так т цена адекватная, и показывает телевизор хорошо.

Активное обсуждение “Телекарты” идет на форуме. Участник Роман подключился к провайдеру в Тверской области. Первые два года было все хорошо, после подорожания качество услуг стало заметно хуже. Даже после оплаты приходится звонить в поддержку “Телекарты” и требовать подключения каналов.

На форуме Алексей пишет, что у “Телекарты” качество картинки очень плохое. От просмотра быстро начинают болеть глаза. Хорошие канала из пакета убирают, зато регулярно добавляют телемагазины.

Если вам понравилась услуга, или наоборот, качество ТВ огорчило — делитесь с нами своим мнением. Не стесняйтесь оставлять жалобы и негативные отзывы. Только так мы сможем добиться надлежащего качества услуг, за которые платим деньги.