Можно ли сдать карту Тройка в кассу метро и вернуть деньги: как это правильно сделать?

Основные преимущества

Карта Тройка пользуется большим спросом среди клиентов Московского метрополитена. Такая популярность объясняется множеством преимуществ, которые дает электронная карта своим держателям:

  1. простота использования;
  2. экономия на стоимости поездки;
  3. возможность оплаты через приложение;
  4. стабильная работа;
  5. быстрая и удобная оплата поездки.

Что такое карта тройка?

Карта «Тройка» — это транспортная электронная карта, которая предназначена для оплаты проезда в транспорте и других городских сервисов.

Залоговая стоимость Тройки 50 рублей, однако, этот залог может быть возвращен пользователю при сдаче карты в кассу. Получить карту можно в кассах ГУП «Московский метрополитен».

Тройка позволяет держателю оплачивать проезд в транспорте Москвы и Московской области быстро и без очередей.

Баланс карты может быть пополнен в:

  • Салонах связи «Евросеть»,
  • «Элекснет»,
  • Кассах и терминалах «Центральной ПКК».

И в других точках агентской сети, а также через мобильное приложение «Метро Москвы», Яндекс. Деньги, Альфа-клик, посредством СМС на номер 3116.

Зачем снимать деньги с «тройки»?

Если человек уезжает из города в отпуск или переезжает в другой город, где «Тройка» не действует, ему захочется сэкономить и вернуть остаток денежных средств на свой счет банковской карты. Эта методика практикуется довольно редко. Чаще всего, такой гражданин передает карту другому человеку, своему другу или родственнику. Это допускается, так как проездной билет не именной, он не закрепляется за определенной личностью.

Если отдать карточку некому, можно попробовать вернуть деньги с Тройки на банковскую карту, рассмотрим как это делается.

Как вернуть деньги и зачем нужно инициировать проведение операции

Данный продукт применим только на территории Москвы, поэтому гости города, воспользовавшись её электронными преимуществами, заинтересованы в снятии средств, находящихся на остатке. В такой ситуации следует воспользоваться главной организацией «Пассажирское агентство метрополитена», расположенным в пристройке к зданию вестибюля станции «Красные ворота», или одним из её филиалов.

Указанная организация возвращает денежные средства с карты в полном объёме. Здесь также возможно сдать электронный продукт вместе с находящимися на ней средствами. При этом гражданину будет выплачена неиспользованная сумма с транспортного кошелька с учётом 50 рублей, которые были залоговой стоимостью продукта.

Как вернуть деньги с карты тройка на банковскую карту

Существует возможность перевода денежных средств на банковский счет. Необходимо обратиться в ближайшее отделение лично и заполнить специальный бланк заявления.

Как вернуть деньги с карты тройка на банковскую карту?

Чтобы осуществить возврат денег, нужно приехать в представительство организации «Пассажирское агентство метрополитена» на станцию метро «Красные ворота», либо в филиале на станции «Каширская» или «Алтуфьево».

Возврат осуществляется наличными, либо электронным переводом на счет владельца билета.Там же можно сдать карту «Тройка» и получить сумму залога в размере 50 рублей.

Внимание! Если вы записали на Тройку билет по тарифу «ТАТ» или «Единый», денежные средства вернуть будет практически невозможно.

Когда возникает необходимость снять средства с карты «тройка»

Поскольку этот вид проездного документа работает только в Москве, то даже в городах области им воспользоваться не получится, равно как и в других регионах. И если человек уезжает в другой город, он может потребовать возврата средств, которые не были потрачены.

При этом в отделе метрополитена, который занимается возвратом денег, не нужно объяснять причину закрытия. Следует только сообщить о желании получить деньги обратно и сдать пластик работнику. Обычно возвращаются наличные средства, если же необходимы деньги на карте, нужно быть готовым к ожиданию, поскольку возврат тогда занимает длительный период времени.

Когда с тройки необходимо вернуть деньги?

Заранее оплаченные деньги за абонементные билеты, которые предназначены для проезда на электричках, можно снять в случае наличия у пользователя электронного продукта ситуаций, которые исключают необходимость перемещения в заданном направлении.

Причины должны быть подтверждены документально.

Вернуть деньги с Тройки можно в случае таких уважительных причин:

  1. болезнь;
  2. увольнение с работы;
  3. длительная командировка;
  4. смена места жительства.

В возврате остатка с Тройки могут быть также заинтересованы гости города, которые не использовали для поездок пополненные на карту деньги.

При наличии одной из этих причин держатель карты Тройка должен будет обратиться в отделение метрополитена и заполнить заявление, в котором обязательно должны быть указаны паспортные данные клиента.

Также предстоит сообщить: сумму для возврата, номер карты, номер счета для возврата средств и чек последней операции (не обязательно).

Когда снятие средств невозможно

Вернуть финансы нельзя, если они записаны на карту проездных билетов. Без сопутствующих документов, подтверждающих, что отказ от «Тройки» необходим, выводить деньги нельзя.

Перед окончательной блокировкой подумайте, а действительно ли необходима она? Иногда выгодней просто перейти на другой тариф.

Куда обращаться

Московская станция метро «Красные ворота» — месторасположение головного офиса компании.

Филиалы расположены по адресу метро «Каширское» и «Алтуфьево».

Организация работает ежедневно с 08.00 до 20.00 вечера. Исключение составляют праздничные дни государственного значения.

Можно ли вернуть деньги с карты тройка

Иногда нужно осуществить возврат средств. В каких случаях потребуется сделать это:

  • Вы желаете сдать карту.
  • Уезжаете в другой город.
  • Хотите полностью отказаться от Тройки.
  • Иные причины, при которых надо осуществить подобную операцию.

Можно ли перевести деньги с карты тройка

Переводить средства напрямую между счетами в системе нельзя. Однако выход есть. При неисправности физического носителя неизрасходованный остаток можно будет вернуть.

Первым делом необходимо уточнить, сколько денег осталось на счете. Сделать это можно через желтый информационный терминал. Достаточно поднести к нему «пластик» – и на экране высветится баланс.

Для возврата денег с Тройки понадобятся реквизиты расчетного счета в банке. Проще всего сделать вывод на дебетовую или кредитную карточку.

Можно ли снять деньги

Прежде чем разобраться, как вывести деньги с карты Тройка, целесообразно определиться с возможностью осуществления подобного рода операции. Действующие правила Метрополитена — организации, выпускающей подобный продукт, предусматривают возврат денежных средств потребителям в большинстве случаев, за исключением ряда обстоятельств.

К ним целесообразно отнести:

  • сумма, размещенная на счете проездного, сгорела из-за срока давности (5 лет);
  • билет был оформлен по тарифу «ТАТ»;
  • основным тарифом продукта является «Единый».

За исключением вышеописанных случаев, потребитель без особых проблем сможет оформить возврат, причем не только суммы, размещенной на счете карты, но и её залоговой стоимости. При этом процедура обналичивания предусматривает внушительный перечень особенностей, которые целесообразно изучить подробнее.

Нюансы обналичивания

На любой станции метрополитена установлены желтые терминалы, которые позволяют пользователю карт «Стрелка» и «Тройка» узнать баланс. Это действие является необходимым условием при заполнении заявления. Терминал не выдает баланс на чеке, а показывает его на экране. Этих, грубо говоря, документально не подтвержденных знаний хватит для вывода средств с «Тройки». А вот для того чтобы вывести средства с карточки «Стрелка», следует в офис принести чек на последнюю операцию пополнения.

Поскольку такие чеки обычно не сохраняются пользователями, то можно это сделать непосредственно перед снятием. Сумма пополнения необязательно должна быть большой.

На руки человек, которому нужно вывести деньги, ничего не получит. В заявлении обязательными полями для заполнения являются реквизиты банка, на личный счет которого будет произведено зачисление находящихся на «Тройке» средств вместе с залоговой суммой.

О карте тройка

«Тройка» представляет собой аналог проездного для общественного транспорта российской столицы. На «тройку» пользователи записывают любые билеты и «билеты-кошельки».

В перечень услуг входят проезды на нескольких видах транспорта:

  • Общественный;
  • Электрички;
  • Метро;
  • Поезда;
  • Велосипеды;
  • Канатная дорога;

С успехом можно рассчитаться за проход на каток или зоопарк. Просмотр достопримечательностей легко оплачивается карточкой.

В основе продукта лежит чип NFC. Встраивается особый модуль, содержащий флеш-память, радиомодуль и беспроводное питание. Антенна, присоединенная к чипу, состоит из медной проволочки.

MasterCard PayPass – система, не поддерживаемая чипами NFC. Из-за этого пользователи не могут пополнять баланс через банкоматы, терминалы привычным способом.

Особенности использования

В работе карты бывают сбои. Использование карты становится некорректным, иногда невозможным. В случае технической неполадки, клиент должен обратиться в пункт выдачи пластика. Сотрудники обязаны произвести обмен на новый, рабочий экземпляр.

Придется обратиться в службу технической поддержки при невозможности обновления карты через терминал. Сотрудник поможет составить специальное заявление и отправить «тройку» на экспертизу.

Банк ВТБ выпустил карточку с привязанным проездным. Сбербанк работает над выпуском аналога.

Совершать поездки можно по Москве и Новомосковскому району.

Существует ограниченный срок использования. При неиспользовании поездок, баланс непременно сгорит.

Особенности использования карты тройка

Данную карточку можно приобрести в киосках или кассах метрополитена Москвы. На электронный документ нельзя внести более 3 тысяч рублей. Пополнение осуществляется через автоматизированные киоски, для этого возможно использовать SMS сервисы и официальный сайт сервиса.

Особенности процедуры

Клиенту придется самостоятельно заниматься заполнением анкетных данных и заявления. Сотрудник выдаст готовый бланк заявления, в поля необходимо вписать соответствующую информацию.

Интересующая информация:

  • Данные из паспорта;
  • Точное количество денег, оставшихся на счету;
  • Номер карточки «тройка»;
  • Номер счета, на который необходимо отправить денежные средства с «тройки»;

Если деньги, хранимые на электронном кошельке, были списаны на проездной, а необходимость таковая отсутствует, можно вернуть денежные средства обратно. Придется заполнить заявление с указанием следующих весомых причин:

  • Подтвердить медицинской справкой серьезное заболевание;
  • Подтвердить документально смену места жительства;
  • Длительный отъезд, связанный с работой;
  • Увольнение с рабочего места;

Перевод средств на банковскую карту

В большинстве случаев оптимально не обналичивать, а перевести деньги с «Тройки» на банковскую карту. Способ доступен для владельцев пластиков любых финансовых организаций России (на зарубежные начисление не происходит).

Крупные банки, например, Сбербанк, Альфа-Банк, Тинькофф, не забирают дополнительную комиссию за перевод средств. Но так может быть не всегда, особенно если речь идет о небольших региональных организациях.

Чтобы переводить деньги, вам потребуется обратиться в агентство в метрополитене или отделение. После этого:

  • пишется заявление установленного образца;
  • даются реквизиты карты или счета в банке;
  • дожидаются получения денег (СМС придет на телефон).

Обычно пополнение происходит в течение суток. Но обращаться за разъяснениями о его отсутствии стоит, только если прошло три дня и более.

С брелока

Существует специальная версия карты в виде брелока. Она обладает компактными размерами и проста в использовании. Можно ли вернуть средства с нее?

Вы можете обратиться в компанию и попросить выплатить сумму, находящуюся на балансе. Но сдать сам брелок и получить обратно его стоимость скорее всего не получится.

Изделие продается в сувенирных киосках. Стоимость рассчитывается с учетом затрат и надбавки. Поэтому брелок является собственностью пассажира, по нему не происходит возмещение цены.

С какими сложностями можно столкнуться

Некоторые тарифы, используемые в транспортной карточке не позволяют снимать деньги с Тройки. Например, если средства были получены при помощи одного или нескольких переводов с других транспортных карт.

Сложности, связанные с картой тройка

Даже новичок разберется с тем, как снять наличные или вернуть средства на счет. Каждый может столкнуться с некоторыми трудностями.

Финансовые средства, хранящиеся на электронном кошельке, пользователь легко вернет обратно. Но, если билет или проездной был приобретен, а необходимость в них отсутствует, то денежные средства будут вряд ли возвращены. Операторы редко принимают положительные решения. Чтобы получить положительный ответ от руководства, необходимо предоставить документ, подтверждающий весомую причину.

При потере «тройки» вернуть средства не представляется возможным из-за отсутствия привязки к номеру мобильного телефона. Исключением являются именные экземпляры.

Существуют специальные тарифы «Единый» и «ТАТ». Приобретя билеты по данной тарификации, стоимость на счет вернуть не удастся.

Не спешите ждать средства на счет сразу. Сотрудники тратят месяц на рассмотрение заявки. Зачисление денежных средств обратно на счет отнимает дополнительно трое суток.

Потребуется специальное проведение экспертизы, если обнаружатся повреждения карточки. Процесс экспертизы занимает пару недель.

Если будет доказана вина владельца в повреждениях, денежные средства обратно не возместят.

Лимиты при снимании денежных средств отсутствуют. Зато максимально допускается не больше 3000 рублей.

Процедура возвращения денежных средств не сопровождается снятием комиссии.

Популярность, спрос продукта растет. Это говорит о том, что пользователи оценили продукт. Ежегодно число, приобретающих электронные проездные увеличивается. Функциональность продукта растет, расширяется. Пользователи могут беспрепятственно оплачивать велопрогулки.

Снятие денег с карты тройка

Перед обналичиванием денежных средств, необходимо узнать точный баланс, который остался. При заполнении специального заявления, сотрудник потребует указать точную сумму снятия денежных средств. Для проверки баланса созданы специальные информационные терминалы, которые стоят у каждого метро. Проверить баланс можно через разработанное приложение «мой проездной».

Организация «Московский метрополитен» работает для снятия и возврата денежных средств гражданам. Головной офис организации расположен по адресу у метро «Красные ворота». Снять деньги можно исключительно лично обратившись в филиал. Режим онлайн для снятия не предназначен из-за отсутствия личного кабинета и привязки мобильного номера.

Общая информация по выводу средств

НаличнымиЕсли Тройка утеряна, вернуть с неевнесенные средства можно исключительно в случае, когда она была зафиксирована за определенным пассажиром, т. е. была именной. Именные Тройки обычно выдаются организациями. В остальных случаях при утере деньги выдаче не подлежат, установить владельца карты не представляется возможным.

В случае когда владелец установлен, достаточно обратиться с заявлением в пассажирское агентство метрополитена. При повреждении чипа будет проведена дополнительная экспертная оценка.

Она занимает от 5 до 10 рабочих дней. Желательно, чтобы номер Тройки был легко читаем. Затем производится выдача неиспользованного баланса. Следует обратить внимание на то, что возможен возврат средств только из кошелька. Стоимость оплаченных проездных билетов не возвращается, за исключение форс-мажорных ситуаций.

Залог за универсальный проездной в размере 50 руб. не возвращается вследствие повреждения чипа и невозможности дальнейшего ее использования.

При переносе денег и записанных билетов на другую карточку после проведения экспертизы срок действия билетов будет увеличен. Продление действия билета производится на количество дней, которые заняла экспертная оценка. Пассажир при этом не теряет оплаченные дни абонемента.

Перед подачей заявления следует уточнить, какая сумма находится в кошельке транспортной карты. Для этого можно воспользоваться информационными терминалами желтого цвета, расположенными в вестибюлях метро.

Важно! К выводу доступна только та сумма, которая находится в кошельке.

Подводим итог

Таким образом, снять и вернуть лишние деньги с данной транспортной карточки вполне реально. Как показывает практика уважительные причины, о которых речь шла выше, даже не требуется подтверждать документально.

Но все равно могут возникнуть некоторые задержки. Так как изначально такой инструмент для снятия наличных не предназначен.

Поэтому если вы положили денег больше, чем надо, то лучше оставить все как есть. Так будет спокойнее.

Исключениями выступают только те люди, которые не живут в Москве. И больше пользоваться услугами не станут.

В дополнение темы:

Как снять деньги с карты Совесть?

Как снять деньги с мобильного счета?

Как снять деньги, если потерял карту? 

Задать вопрос о кредитах нашим специалистам!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector