не привязывает карту | Помощь в решении проблем на

Ошибка «способ оплаты не предназначен…» – что делать?

По каким причинам карта может не добавляться в apple pay?

Владельцы гаджетов от Apple последних моделей сталкиваются с проблемами при добавлении банковских карт в систему Apple Pay. «Пластик» может не загружаться по следующим причинам:

1. Установлена устаревшая версия операционной системы. После загрузки последнего выпуска ОС в AppStore владельцу гаджета нужно перезагрузить устройство и ввести пароль, чтобы изменения вступили в силу. Например, при переустановке операционной системы на iPhone гаджет может автоматически отключиться, система запустится после ручного включения и ввода пароля.
2. Отсутствует синхронизация iPhone с Apple Watch или Mac Book. Если пользователь устанавливает Apple Pay на «умные часы», моноблок или ноутбук от Apple, эти устройства следует синхронизировать со смартфоном, чтобы проводить платежи. Синхронизация проводится в меню Настройки, пункт Основные, раздел Синхронизация или AirDrop.
3. Отсутствует стабильное подключение к интернету. Банки проверяют данные пластиковых карт и высылают клиентам подтверждения по сети, поэтому для настройки Apple Pay нужно стабильное соединение с интернетом. В ряде случаев пользователи включают режим В самолёте (например, в целях экономии энергии), поэтому связь автоматически отключается.
4. Не выполнен вход в iCloud или отключён Touch ID. Большинство устройств от Apple автоматически идентифицирует пользователя при входе в систему, однако следует проверить данные параметры. Владельцу гаджета следует открыть меню Настройки, пункт Touch ID и код-пароль. Далее нужно выбрать методы использования Touch ID (разблокировка устройства, iTunes и AppStore).
5. Платёжная система карты не поддерживает Apple Pay. Система бесконтактных платежей совместима с пластиковыми картами MasterCard (с модулем PayPass) или VISA (с модулем PayWave). Пластиковые карты платёжной системы Мир не поддерживают Apple Pay. Информацию можно уточнить на официальном сайте банка, а также позвонить на горячую линию клиентской службы.
6. Баланс карты менее одного рубля. Во время добавления карты в систему Apple Pay банк списывает один рубль для проверки возможности платежа, затем сумма возвращается на счёт. Если баланс карты нулевой или образовался технический овердрафт (например, из-за курсовой разницы), следует пополнить «пластик» перед добавлением в Apple Pay. Проверить баланс можно по СМС, в мобильном приложении банка или любом банкомате.
7. Отключена услуга информирования по СМС или Push. После проверки банковской карты финансовая организация должна выслать клиенту проверочный код для привязки «пластика» к Apple Pay. Если номер мобильного телефона не привязан к карте, отключена услуга информирования по СМС или Push-сообщениям, код доступа не будет отправлен. Проверить настройки и подключить услугу информирования по СМС можно в мобильном приложении банка.

В ряде случаев карта не добавляется ввиду технического сбоя на сервере банка или в системе Apple Pay. Перед привязкой «пластика» следует уточнить, не ведутся ли технические работы. Также рекомендуется добавлять карту в рабочие дни с 09:00 до 18:00, чтобы сервер банка быстрее провёл проверку «пластика» и отправил клиенту код подтверждения.

Большинство проблем с добавлением карты в систему Apple Pay решается переустановкой версии операционной системы, также клиенту следует уточнить техническую возможность подключения «пластика» к гаджету. Если самостоятельные манипуляции не помогли, можно обратиться в клиентскую службу банка, а также позвонить в службу поддержки компании Apple по бесплатному номеру 8-800-555-67-34. Ряд технических нюансов настройки Apple Pay рассматривается на официальном сайте американской компании.

Не добавляется карта в apple pay — самые распространённые причины

Впрочем, помимо банка есть и другие причины, из-за которых становится невозможным добавить карту в Apple Pay:

1. Не совпадает регион устройства и регион выпуска карты. Происходит редко, но метко. Не поленитесь, и проверьте регион в настройках устройства (Настройки — Основные — Язык и Регион). Возможно, причина именно в этом.
2. Неофициальный ремонт устройства. Одна из самых распространённых историй — на iPhone меняется память (различные модули и другие компоненты), а потом получается сбой добавления карты Apple Pay. В данном случае есть только один выход — вернуть «родные» запчасти. Важный момент! Речь идет о серьезном ремонте. Если вы меняли только аккумулятор или модуль камеры, то Apple Pay никак на это не отреагирует — Wallet на это вообще без разницы.
3. Отсутствие (поломка) NFC-антенны. Да, чаще всего из-за неполадок NFC наблюдаются проблемы с оплатой, а не с добавлением карты, но иногда и сама привязка может «глючить» — как говорится, обратите внимание.
4. Карта не действительна. Какие-то проблемы с самой картой — закончился срок, перевыпуск, неверные данные и т.д. У меня есть отдельная инструкция про ошибку «Недействительная карта» — если это ваш случай, то… крайне рекомендую ознакомиться!
5. Сбои на серверах Apple.Проверяем состояние системы и, если видим какие-то проблемы, то пробуем добавить карточку спустя какое-то время.
6. На устройстве не установлено банковское приложение. Некоторые банки «соглашаются» привязать карту к Apple Pay только через своё фирменное приложение — открываем App Store, ищем, загружаем, устанавливаем, добавляем карту… Победа!

Думали, на этом всё? Не тут-то было! Ведь ещё есть…

Использовать app магазин на вашем iphone, ipad или ipod

Использовать itunes на вашем mac или pc

Как прикрепить банковскую карту к аккаунту itunes (app store)

Для начала вам нужно определиться, какую банковскую карту вы будете прикреплять. Необходима карта

Master Card

или

Visa Classic

(Maestro и Visa Electron не подходят), ее можно получать следующими способами:

• Стать клиентом одно из банков и завести у них дебетовую/кредитную карту;
• Создать виртуальную дебетовую карту, такая возможность есть, например у платежных систем Qiwi и Яндекс.Деньги.

Второй вариант больше подойдет для параноиков.

Предположим у вас уже банковская карта. Прикрепляем ее к аккаунту iTunes (App Store).
Идем по следующему пути на вашем iPhone, iPad.

• App Store – Подборка – Apple ID (в самом низу) – Посмотреть Apple ID – Информация о платеже

И вот тут нам нужно заполнить все данные. Срок действия указан на обратной стороне карты, так же как и код безопасности (Пример на рисунке ниже). На Maestro и Visa Electron ничего подобного нет. Отмечу, что по правилам iTunes, вы должны указывать настоящие данные.

Повторюсь еще раз, данным способом вы можете подключить любую дебетовую или кредитную карту Master Card или Visa Classic к своей учетной записи iTunes, будь то вы ее получили в местном банке, создали в Qiwi wallet, Яндекс.Деньги или посредством другой платёжной системы.

Так же отмечу, что аналогичным способом можно изменить любые данные учетной записи iTunes.

Ошибка «сбой добавления карты apple pay — обратитесь к эмитенту карты»

Собственно, именно эта ошибка чаще всего появляется при невозможности добавить карту в Apple Pay.

О чём она говорит?

Да о многом!

Как-никак вся эта статья так ли иначе связана именно с ней.

Что делать? Для начала, сделать так, как советует Apple — обратиться к эмитенту карты.

Что значит обратиться к эмитенту карты? Позвонить в тот банк, карту которого вы пытаетесь привязать.

Вдруг, конкретно для вашего пластика есть какие-то ограничения и он просто не может быть добавлен в кошелёк Apple Pay.

Какие ограничения?

1. Банк или отдельные его карты не работают с Apple Pay. На самом деле, у «яблочной» платежной системы есть масса ограничений — я уже писал об этом в инструкции об ошибке «Эта карта не соответствует требованиям Apple Pay». Повторяться не буду, прочитайте и проанализируйте вашу карту — возможно, её просто физически нельзя добавить в Apple Pay.
2. Ограниченное количество авторизаций. Мало кто знает, но у некоторых банков имеется лимит на количество добавлений своих карт в Apple Pay. То есть, к примеру, вы не можете привязать карту более 5-ти раз в месяц (насколько я читал, такая штука есть, в частности, у Сбербанка). Что делать? Либо просто ждать (по прошествии определённого периода этот счетчик сбросится), либо звонить в банк и ругаться — пускай сбрасывают авторизации вручную.

Обязательно уточните все эти моменты!

Проверили? Позвонили? Ничего путного не сказали? Тогда едем дальше…

Используйте веб-браузер

Другие причины

В каких еще случаях данные карточек не добавляются в приложение Эпл Пей? Большинство банков направляют запросы на подтверждение операции по привязке пластиковой карточки к платежному сервису мобильного телефона, которое осуществляется с помощью разового СМС-пароля.

Чтобы система выслала вам код, необходимо подключение услуги, информирующей о выполнении платежей и других транзакций по СМС, в противном случае добавить карту вы не сможете.

В информационных сообщениях тоже происходят сбои, и одноразовый пароль не доходит либо запаздывает.

Чтобы проверить СМС-оповещение на работоспособность, уточните остаток на карточке через SMS.

Недостаточная денежная сумма считается частой причиной ошибок при привязке банковской карточки к кошельку. Чтобы подключение карты прошло корректно, остаток на ней должен быть не менее одного рубля. Пытаетесь добавить только что оформленную карту, не пополнив ее счет, или привязываете банковский продукт с нулевым остатком? Эта карта не соответствует требованиям.

В отношении дисконтных карточек уверенно заявляем, что есть много компаний, поддерживающих оцифрованные версии реальных карточек.

В случае сомнений о возможности загрузки скидочной карточки, уточните интересующую вас информацию по наличию виртуальных аналогов у продавца.

Получение уведомления «этот код не относится ни к одной карте» подтверждает, что возможность добавления в электронный кошелек платежного продукта эмитентом не предусмотрена.

Зачем знать уникальный код

Набор цифр, присвоенный вашей карточке, может понадобиться для возврата денег, если товар не подошел. Чтобы продавец вам поверил и принял вещь, достаточно сверить числа.

Процедура происходит следующим образом:

1. Покупатель приходит в магазин и сообщает, что желает оформить возврат. Обязательно говорит, что платил при помощи Apple Pay.
2. Называет последние 4 цифры своей учетной записи.
3. Продавец запускает терминал.
4. Смартфон прикладывают к считывающему устройству, также как и при оплате.
5. Деньги отправляются обратно.

Если есть чек, то вернуть товар можно по нему. Тем же, кто выбросил его, придется найти числовой набор в настройках, по вышеизложенной инструкции.

Где найти информацию о apple card

Чтобы посмотреть номер карты, нужно иметь под рукой свой iPhone. Далее:

1. Откройте Валлет.
2. Найдите интересующую карточку.
3. Кликните по заначку с тремя точками (расположен внизу справа).
4. Спуститесь вниз и выберите “card information”.
5. Пройдите авторизацию.
6. Найдите нужную вам информацию.

Пользователь увидит не только уникальный код Apple Card, но и другие данные — срок действия платежного “инструмента” и пр.

Имейте в виду! Полный числовой набор не высвечивается. Везде фигурируют только последние 4 цифры. Этого вполне достаточно, чтобы доказать, что они принадлежат именно вашей карте.

Удаление карты

При необходимости можно удалить карту с устройства. Сведения о процедуре закрытия счета для карт Apple Card4 приведены на этой странице. Apple Cash3: чтобы закрыть счет Apple Cash или отключить Apple Cash на определенном устройстве, выполните следующие действия.

Обследование работоспособности устройства

Большинством инструкций первоочередной задачей предписывается проверка вашего мобильного устройства на работоспособность с платежным сервисом. Если мобильный телефон Apple начинается от шестой модели, то смысла в таком действии нет – современный девайс поддерживает платежный сервис автоматически. В ином случае в электронном кошельке не было бы соответствующей кнопки, позволяющей добавлять новые банковские карточки.

А вот версию операционки, установленной на мобильном устройстве, уточнить следует. Существует вероятность, что она устарела – потребуется скачивание обновления и перезагрузка мобильного телефона.

Если привязка выполнялась к смарт-часам или Маку, и Apple Pay выдал сигнал о неверном адресе доставки, проверьте синхронизацию смартфона с задействованным устройством. В случае ее отключения привязка не выполняется.

Дополнительно проверьте:

• функционирование датчика, сканирующего пальцевый отпечаток;
• установлен ли отпечаток, идентифицирующий вашу личность;
• работоспособность iCloud.

В случае невыполнения одного из указанных условий пользоваться системой перечисления денег невозможно.

Обновление платежной и контактной информации

Узнайте, как изменять платежную информацию и адрес доставки для карт, используемых в Apple Pay. Сведения о просмотре и изменении платежной и контактной информации для карт Apple Card4 приведены на этой странице.

Что такое «кошелек», как он работает

Это приложение Wallet, переводящее в электронный вариант банковские карты. После подобной операции носить платежный продукт при себе не придется – необходимая информация внесена в телефон.

К кошельку привязывают дебетовые и кредитовые, клубные и абонементные, скидочные и бонусные карты, билеты.

Если вы владелец Виза или Мастеркард, расплатитесь смартфоном без проблем. Кроме того, приложение Валет поддерживает электронные платежные системы и сотовых операторов.

Для выполнения платежных операций с кошелька соблюдаются следующие условия:

• модель мобильного телефона от Apple начинается от шестой версии;
• банковская карта привязывается к электронному кошельку.

С выполнением данных условий вы получаете возможность расплачиваться смартфоном в местах, где организована поддержка бесконтактных денежных перечислений. Разблокируйте мобильный телефон, поднесите к сканеру платежного терминала – и оплата осуществлена.

Искать, скачивать и устанавливать электронный кошелек нет необходимости – он вошел в набор стандартных приложений.

Проблемы с ios из-за которых нельзя добавить карту в apple pay

Оказывается, iOS тоже может сопротивляться и не давать добавить карту в Apple Pay.

Как победить операционную систему?

1. Перезагрузить устройство (на всякий случай, сделать принудительный перезапуск).
2. Обновить прошивку.
3. Проверить, что на устройстве нет Джейлбрейка. Если есть — удалить.
4. Позвонить в поддержку Apple и попросить удаленно продиагностировать устройство (да-да-да, они умеют так делать!) на предмет каких-то ошибок и прочих сбоев.
5. Убедиться, что вы вошли в свою учетную запись. Нет учетной записи на устройстве — карта не сможет привязаться.

Фух, вот теперь вроде бы всё.

Где в айфоне изменить способ оплаты

Новые пользователи не знают, где на телефоне можно поменять вариант платежа. Хоть в этом и нет ничего сложного, но для первого раза полезно узнать, где именно есть доступ к нужным настройкам.

Важно! Если человек проходит процедуру с телефона, тогда ему придется
перейти в раздел iTunes Store и App Store. Он находится в настройках телефона, не заметить него невозможно.

Некоторые люди пользуются компьютером от компании Apple, и им нужно в другом месте искать способы оплаты. Потребуется зайти в программу iTunes, и уже в ней авторизоваться. Там можно будет увидеть свою учетную
запись, и после нажатья на кнопку «Посмотреть», можно будет внести изменения. В том числе там можно обновить вариант расчета
, если старый уже не устраивает.

Таким образом, человек сможет настроить оплату так, как ему требуется. Естественно, если он предпочтет
вариант «Нет», тогда не сможет совершать покупки. Однако всегда будет возможность активировать новый расчетный
способ, если возникнет желание что-то приобрести.

Зачем картам в apple pay присваиваются другие номера

Получая чек в магазине после бесконтактной оплаты, пользователь не может найти в нем номер своей банковской карточки, потому что любая торговая точка получает лишь номер учетной записи устройства и ничего более.

Если ту же карточку привязать на другой гаджет, вы не увидите знакомые цифры. Виртуальный номер карты уникален и генерируется новый на каждом смартфоне.

Замена цифр нужна в целях безопасности. Ни один мошенник не сможет снять средства со счета, если ему не попадет в руки настоящий номер карты.

Проверка карты

Когда проверка мобильного устройства проблем не выявила, но карта к Apple Pay не привязывается, рекомендуется провести проверку непосредственно банковского продукта. Есть вероятность, что добавляемая карта не отвечает необходимым условиям:

• не принадлежит к платежным системам VISA либо MasterCard;
• выпущена финансовым учреждением, не сотрудничающим с Эпл Пей;
• пластиковая карта не поддерживается сервисом.

В течение года многие банки стали партнерами Apple Pay, но далеко не все карточки способны функционировать в платежном сервисе. Даже подключенные к системам VISA и MasterCard карты не всегда добавляются в приложение, чтобы получить возможность пересылать деньги бесконтактным способом.

Оказывается, банки самостоятельно принимают решения, каким картам предоставить возможность поддержки сервиса Эпл Пей. Отсюда следует, что в случае подтверждения сбоя при добавлении данных, обратитесь к эмитенту за необходимыми уточнениями.

Как правильно выполнить привязку карты?

Перед началом работы в приложение вносятся данные банковских продуктов, которыми предполагается выполнение оплат.

Каким образом в приложение Валет загружается скидочная или другая карты? Для привязки войдите в кошелек, найдите пункт «добавить карту», перед вами появится алгоритм действий, подлежащих обязательному выполнению.

Если требуется подключение нескольких карт, воспользуйтесь одним из способов:

• задействуйте программу, поддерживающую кошелек;
• отсканируйте штрихкод либо QR-код;
• откройте уведомление, полученное от кошелька вслед за переводом денежных средств через Эпл Пей;
• используйте электронную почту, браузер или сообщения.

Возможна привязка карт к гаджету при помощи Мас, через браузер Safari, после синхронизации мобильного устройства с iCloud.

Настройка затруднений не вызывает. В кошельке имеется много подсказок, помогающих выполнить необходимые действия.

Изменение способа оплаты на iphone, ipad или ipod touch

Когда необходимо изменить способ оплаты в app store

У людей по разным причинам возникает необходимость сменить имеющийся вариант оплаты. Человек мог при создании учетной
записи указать первую подходящую карту, с которой не собирается платить. Из-за этого со временем нужно менять реквизиты пластика, чтобы совершать покупки.

Нередки
случаи, когда у человека меняется карта, и старую уже нельзя использовать. Это веское основание для того, чтобы настроить заново платеж
. Если пользователь переезжает в другую страну, тогда тоже понадобится изменить метод перевода денег. В ином случае не удастся делать покупки. Чуть реже случается, что человек теряет карту или блокирует ее
, из-за чего приходится указывать данные нового пластика.

Независимо от ситуации, стоит знать, как именно изменять реквизиты оплаты. В этом нет ничего сложного, главное,
придерживаться определенного
алгоритма действий. Тогда не должно возникнуть каких-либо трудностей с прохождением процедуры.

Как правильно заполнить адрес для выставления счета в itunes (app store)

Принимая соглашение об использовании iTunes, вы обязуетесь указывать в платежной информации ваши настоящие данные, в том числе и адрес проживания. Конечно, вероятность того, что кому-нибудь в Apple взбредет в голову проверить его, практически нулевая. Но в случае инцидентов, неверно указанные данные будут являться причиной для отказа возмещения денежных средств.

Рекомендую указывать настоящие данные. Три строки, где от вас просят указать адрес, можно заполнять одну.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу форму помощи.
Это быстро, просто, удобно и не требует регистрации. Ответы на свой и другие вопросы вы найдете в данном разделе.

Как открепить/удалить банковскую карту от аккаунта itunes (app store)

Открепить банковскую карту так же не составит труда. Идем по следующему пути:

• App Store – Подборка – Apple ID (в самом низу) – Посмотреть Apple ID – Информация о платеже

И меняем «Способ оплаты» на «Нет», после чего сохраняем изменения. Как я уже писал выше, в данном разделе настроек можно изменить или удалить любую платежную информацию аккаунта Tunes (App Store).

В последних версиях iOS открепить банковскую карту от App Store на iPhone и iPad проще простого. Достаточно выбрать в разделе «Информация о платеже» способ оплаты «Мобильный телефон». После чего карта открепится автоматически.

Apple watch

Указанный вами способ оплаты не действителен для использования в этом магазине. пожалуйста, выберите другой способ оплаты

Данная проблема возникает в том случае, если вы используете банковскую карту одной страны (например, Украины), а ваш аккаунт App Store принадлежит другой (например, российский). Принимая соглашение iTunes, вы обещаете Apple использовать карту той страны, какой и принадлежит ваш Apple ID.

Если вам жалко терять накопленные годами покупки в App Store другой страны, то могу посоветовать сменить страну Apple ID и перенести все покупки. Это возможно, подробнее читайте в специальной статье «Как сменить страну аккаунта в AppStore (iTunes)».

Зачем нужен apple id?

Apple ID — это личная учётная запись, которая обеспечивает доступ к службам Apple.

Проследовав инструкции ниже, вы сможете:

• загружать программы, игры, музыку и фильмы из App Store и iTunes Store;

• синхронизировать фотографии, контакты, заметки, закладки браузера и другие данные между своими устройствами Apple с помощью облачного хранилища iCloud;

• бесплатно обмениваться мгновенными сообщениями iMessage и звонить по видеосвязи FaceTime другим пользователям техники Apple;

• найти iPhone, iPad или Mac в случае утери или кражи.

Другие способы создать Apple ID:

Apple id номер кредитной карты

Сбой подключения к серверу

Для перевода денежных средств посредством сервиса Эпл Пей нет необходимости в подключении к сети Интернет – она в обязательном порядке необходима для настройки электронного кошелька. Если при настройке карты в Apple Pay произошла ошибка, удостоверьтесь в выполнении следующих требований:

• подключение к интернету активно;
• сеть работает стабильно, с нормальной скоростью;
• идентификатор Эпл ID подлинный (проверка выполняется на официальном сайте компании).

Изредка возникают ситуации, когда программный сервер перегружен, или на нем ведутся профилактические работы. В подобных ситуациях подключение карточки проведите позже.

Как отключить банковскую карту в itunes и google play

Чтобы не вводить данные каждый раз сервисы предлагают привязку карты. В частности – это Google Play и App Store, где можно покупать программы и игры для мобильных устройств.

Банковскую карту отвязывают в нескольких случаях:

1. Если смартфон на Android или iPhone находится в руках ребенка, который может потратить больше, чем вы себе позволить.
2. Когда происходит продажа гаджета другим владельцам. Но можно поступить иначе – вернуть устройство к заводским настройкам.
3. По личным соображениям безопасности.

Что делать, если ничего не помогло?

Перепробовали все указанные действия, а карта по-прежнему не подключена к кошельку? Воспользуйтесь помощью службы технической поддержки, оказывающей услуги круглосуточно на бесплатной основе. Предварительно рекомендуем уточнить серийный номер мобильного устройства, в настройках которого появляется ошибка.

Через официальный портал Apple соединитесь с сотрудником техподдержки онлайн. Это эффективней, чем звонок по контактному телефону, потому что появляется возможность для пересылки собеседнику скриншота мобильного приложения.

Отключение функции общего доступа к покупкам

Не привязывает карту

Заключение

Чтобы подтвердить, что платеж проводили именно вы со своего платежного средства, через Эпл Пей, придется найти номер виртуальной карточки.

Как можно поменять карту в app store в режиме «семейный доступ»

Поменять платёжную информацию в данном случае может только лицо, указанное как организатор семьи. При этом в качестве способа оплаты выбирается банковская карта (пункт «None» недоступен).

Если возникли какие-либо проблемы со сменой данных, стоит обратиться в службу поддержки магазина, предварительно убедившись в том, что указанные реквизиты карты соответствуют действительно, а страна проставлена правильно.

Модели компьютеров mac с touch id

Iphone или ipad

Почему не добавляется и что делать?

Специальные навыки и знания для подключения платежной карточки к электронному кошельку сервиса не потребуются. Доступный в восприятии интерфейс поможет в выполнении необходимых действий, не создавая затруднений. Но известны случаи, когда при добавлении карты в Apple Pay случаются сбои. Для подобных ситуаций предусмотрены специальные руководства.