Не работает Apple Pay: почему перестал видеть терминал и не всегда срабатывает оплата на iOS 12, получается проплатить через раз

Не работает apple pay в россии. что делать

Транзакция пройдёт точно так же, как если бы вы платили через Apple Pay. Правда, надо, чтобы карта в кармашке была одна и не произошло наложения. В остальном сложностей нет. Разве что подтверждать платёж биометрией уже не потребуется. А вот PIN-код потребуется. Так что рекомендуется вспомнить его и постоянно держать в памяти.

Впрочем, если вы принципиально не хотите пользоваться банковскими картами, у вас ещё есть возможность платить телефоном бесконтактно. Нет, СберПэй на Айфоне не работает. Mir Pay — тоже. Но ведь есть альтернатива. Для неё даже не потребуется NFC, потому что я предлагаю вам платить через Систему быстрых платежей. Она позволяет платить смартфоном по QR-коду.

❗️В СУНДУКЕ АЛИБАБЫ ТОЛЬКО ЛУЧШИЕ ТОВАРЫ С АЛИЭКСПРЕСС

Подробнее о том, как это работает, вы можете почитать в этой статье. Сейчас же скажу, что пока, к сожалению, такой способ оплаты принимают не во всех магазинах, но многие торговые точки и заведения общепита уже предлагают оплату по QR. Поэтому пробуйте — иногда за такую оплату дают скидки.

Систему быстрых платежей и оплату по QR поддерживает большинство российских банков. Это благодаря ей вы можете переводить деньги другим пользователям по номеру телефону. Так что, если такая возможность у вас есть, значит, ваш банк поддерживает СБП. А вам остаётся только зайти в мобильный клиент банка, включить сканер QR, отсканировать его и подтвердить оплату.

Почему у меня не работает apple pay на айфоне 6 или 6 plus?

Давайте тщательно перепроверим все настройки, ведь они идентичны для всех моделей смартфонов Apple старше 2022 года.

Желаем успехов и легких покупок!

Почему не cрабатывает apple pay?

Давайте разберемся в процедуре установки, которая состоит из нескольких пунктов.

Помимо общих настроек, важно помнить, что для совершения покупок с помощью Apple Pay нужны терминалы, поддерживающие бесконтактную оплату – PayPass, PayWave, NFC. На этих терминалах имеется иконка любого этого сервиса (или поинтересуйтесь у кассира, поддерживается ли такая система в данном магазине). Процедура покупки состоит всего из двух шагов:

  • прикладываем палец к сенсору Touch ID и подносим iPhone к дисплею терминала;
  • платёж проводится автоматически, только не отпускайте палец.

Почему не работает apple pay на моем iphone 5 или 5s?

Потому что во всех моделях до 6 Айфона отсутствует NFS-модуль, благодаря которому и устанавливается связь с платежным терминалом. И тогда обладателям iPhone 5-5c или iPhone 5s на помощь приходит небольшая хитрость: нужно докупить еще и Apple Watch (если вы хотели сделать это давно, возможно, сейчас очень благоприятный момент, так как после выпуска более современных моделей, корпорация снижает цены на предыдущие). Кстати, это выйдет дешевле, чем покупать новый Айфон, и часы компактнее.Не работает Apple Pay: почему перестал видеть терминал и не всегда срабатывает оплата на iOS 12, получается проплатить через раз

Apple pay не работает — в чем причина сбоя?

Для сохранения функциональности Apple Pay требуется корректная работа как деталей, отвечающих за передачу сигнала, так и самой операционной системы. Важно также, чтобы сам телефон поддерживал возможность бесконтактной оплаты, и с прикрепленной картой и на стороне банка было все в порядке.

Ниже мы рассмотрим самые распространенные причины, почему перестал работать Apple Pay. Некоторые из них владельцы “яблочной” техники могут устранить своими силами, а для других потребуется обращение в сервисный центр к специалистам. Но обо всем по порядку!

Iphone не поддерживает apple pay

Фото 2Чтобы понять, действительно ли с Apple Pay возникла проблема, рекомендуется перепроверить, поддерживает ли модель айфона данную функцию, т.е. оснащен ли смартфон NFC (более современной и быстрой альтернативой Bluetooth).

Первые модели айфона изготовлялись еще до широкого внедрения технологии NFC, поэтому технически они не способны реализовать Apple Pay.

На официальном сайте производителя указан актуальный и исчерпывающий перечень моделей, совместимых с платежной системой Apple Pay, список включает iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 6, iPhone 6 Plus и iPhone SE.

Внимание! Apple Pay на iPhone Х запускается не так, как на других аппаратах (двукратное нажатие кнопки Home и прикладывание пальца Touch ID) из-за внедрения новой функции Face ID. Теперь, кликнув два раза на боковую кнопку, потребуется посмотреть на Face ID и тогда поднести телефон к терминалу).

“Вставить” NFC или каким-то другим образом модернизировать телефон Apple, чтобы начать оплачивать чеки бесконтактно, невозможно. Решением этой проблемы станет покупка более современного смартфона.

Nfc-чип вышел из строя

Для работы Apple Pay на iPhone используется NFC-чип. Этот модуль крайне редко выходит из строя. Чаще всего банально пропадает контакт между ним и антенной смартфона. Кронштейн, который отвечает за передачу сигнала, расположен в правом верхнем углу корпуса. Он представляет из себя небольшую перемычку.

Эта перемычка часто имеет плохой контакт с корпусом-антенной и из-за этого платежный сервис отказывается работать. Достаточно поджать пару винтов поплотнее и проблема решается. Иногда хорошему контакту мешает забившаяся пыль или мусор, нужно полностью открутить перемычку, зачистить контакт, продуть и установить деталь на место. В некоторых случаях сцеплению мешает капля клея или пластмассы, которую небрежно оставили при сборке устройства.

Найти деталь можно в сервисных центрах и мастерских, занимающихся скупкой айфонов «на органы».Можно заказать перемычку на AliExpress. Ничего сверхтехнологичного в ней нет, гнаться за оригиналом не обязательно.

Если её вовсе нет, это верный признак того, что iPhone был пересобран. Его могли продавать под видом восстановленного либо даже нового. Такое часто встречается в неавторизованных точках продажи, при покупке с рук или когда заказываешь айфон за границей.

Возможно устройство побывало в ремонте и там нарочно либо случайно забыли прикрутить «бесполезную» деталь. В любом случае не повезло, остается лишь устранить проблему, чтобы все работало.

Внешние факторы

Если сервис плохо работает, то есть, удается оплачивать бесконтактным расчетом не всегда, часто причина нарушения лежит на видном месте.

На что обратить внимание:

  • Чехол. Стандартные накладки из силикона или пластика не являются проблемой для работы NFC, но модели с металлическими вставками или другим отражающим сигнал материалом способны нарушить стабильность функции. Часто встречаются проблемы у владельцев алюминиевых «бамперов» на iPhone.
  • Проблемы с конкретным терминалом, банковской карточкой или самим банком. Первым делом лучше воспользоваться услугами другого магазина. Если неисправность сохранилась, стоит обратиться в банк.

Методично проверив все потенциальные проблемы в 80-90% случаев удается восстановить работоспособность платежного сервиса. Если решения найти не удалось, стоит отнести гаджет на диагностику и ремонт.

Внешние факторы, влияющие на apple pay


Эта категория неполадок связана с такими внешними факторами и проявлениями:

  • Сбои в работе терминала или плохая связь с банком. Такие проблемы имеют краткосрочный характер и не требуют вмешательства;
  • Использование «неудачного» или неправильно подобранного чехла с улучшенными защитными свойствами, бронированной или экранированной основой для надежной защиты аппарата. Для проверки достаточно снять аксессуар и попробовать осуществить платеж без него.

Внешние
факторы, мешающие оплате

Помимо
внутренних, есть еще и внешние причины, препятствующие оплате через Айфон.
Всего их несколько:

  1. Чехол,
    перекрывающий сигнал. Обычный чехол не должен препятствовать работе AP. Но чехлы от неизвестных китайских
    производителей или излишне толстые накладки могут перекрывать сигнал. Снимите
    чехол со смартфона, и приложите устройство к терминалу повторно.
  2. Неполадки
    с терминалом. При нарушении связи с банком терминал может глючить.
    Единственное, что вы можете сделать – это подождать несколько минут и выполнить
    процедуру повторно, или оплатить товар иным способом.
  3. Грязь
    внутри аппарата. Даже если чип исправен, при наличии загрязнений он может
    работать через раз или вовсе перестать функционировать. В этом случае
    необходимо вскрыть корпус и произвести аккуратную чистку, стараясь не повредить
    детали. По завершении очистки плотно закрутите винты, чтобы исключить
    возможность повторного загрязнения устройства.

Важно! Проводить самостоятельную очистку рекомендуется только тем пользователям, которые имеют соответствующие знания. При неаккуратной разборке вы можете повредить комплектующие устройства.

Эти
причины не связаны с неисправностями смартфона и носят случайный характер.

Если ничего не помогает

Скорее всего, вам не повезет и восстановление прошивки не даст результата. В таком случае нужно нести Айфон в сервисный центр. Когда устройство на гарантии, переживать нечего, а вот, если девайс приобретался с рук без документов либо срок гарантии истек, можно попасть на «дорогостоящий ремонт».

В зависимости от наглости мастера за устранение проблемы могут запросить от полутора до пяти тысяч рублей, и это еще не предел.

Некоторые «серьезные» сервисные центры и вовсе могут отказаться от такого ремонта.

Заражение вирусным по

Поймать вирусы на устройство можно, посещая сомнительные интернет-ресурсы и просматривая вложения из электронных писем от неизвестных отправителей. В целях безопасности и при подозрении, что телефон или планшет могут быть заражены, необходимо установить антивирус и выполнить сканирование системы. Если результата нет, можно исправить ситуацию, совершив сброс всех настроек девайса.

Итак, apple pay перестал работать

1. В первую очередь включаем авторизацию по Touch ID или проверяем, включена ли она. Входим в Настройки, там –> Touch ID и код-пароль. В случае, если вверху все переключатели выключены, нажимаем на любой и проводим первичную настройку для распознавания отпечатка.

2. Далее необходимо убедиться, что ваш банк поддерживает систему Apple (если нет, то, к сожалению, в этой ситуации ничего не поделаешь). В настоящее время в России включена поддержка в следующих банков, но список еще дополняется:

  • Сбербанк
  • Тинькофф Банк
  • Альфа-Банк
  • МТС Банк
  • Рокетбанк
  • Банк Санкт-Петербург
  • Русский Стандарт Банк
  • ВТБ 24
  • Банк Открытие
  • Райффайзен Банк
  • МДМ БинБанк
  • Яндекс Деньги
  • Газпромбанк
  • Банк Москвы
  • АК БАРС
  • МинБанк

Если все необходимые настройки сделаны, и с банком всё в порядке, двигаемся дальше.

3. Проверяем, точно ли включен Apple Pay. Открываем встроенное приложение Wallet, там должен появиться блок с Apple Pay. Есть? Значит, всё работает. Нет – перезагружаем смартфон, обычно помогает.

4. Добавляем карту (или несколько карт) и настраиваем Apple Pay дальше:

  • запускаем приложение Wallet;
  • жмём “Добавить платежную карту”;
  • фотографируем (сканируем) карту или вводим данные вручную;
  • система должна утвердить карту.
  • Важно! На экране может появиться сообщение, что ваш банк (эмитент) или карта не сотрудничают с Apple Pay в Российской Федерации – с этим ничего не поделаешь. Или ошибка может всплыть, если на счету меньше одного рубля.

В принципе, всё готово к использованию, если все данные были введены корректно (срок действия и код безопасности карты).

Какие устройства поддерживают функцию

Сервис был презентован в США ещё несколько лет назад, в связи с этим он поддерживается iPhone и Apple Watch, произведёнными в 2022 году. На iPhone 5s и iPhone 5, этой услугой можно пользоваться только с помощью смарт-часов Apple Watch. Также функция работает на более «свежих» смартфонах iPhone: XR, SE, XS, 6, 6 Plus, XS Max, X, 6s, 6s Plus, 8, 8 Plus, 7, 7 ПЛЮС, всех версиях Apple Watch.

Чтобы использовать Apple Pay на iPhone X, необходимо нажать 2 раза на клавишу, расположенную сбоку смартфона, повернуть к лицу Face ID и только после этого поднести телефон к терминалу оплаты.

Помимо этого, Эппл Пэй поддерживается несколькими моделями iPad: Pro, Air 2, mini 3, mini 4, 5.

Магазин не поддерживает платежи через apple pay

Чтобы воспользоваться Эппл Пэй в магазине или через интернет, нужно удостовериться, что в данной точке действует сервис. Случается, что после неудачных попыток совершить платёж клиент узнаёт о невозможности провести операцию, Эпл Пей не видит терминал.

Перед покупкой нужно убедиться, что торговая точка отмечена специальным логотипом, который подтверждает возможность оплаты.

Не подходит версия ос

Ещё одной причиной, почему может не работать Apple Pay, является версия ОС. Для функционирования сервиса на Айфоне и Айпаде операционная система должна быть — 8.1 и выше, на часах Watch OS — 3 и более, у компьютеров MacOS минимум 10.1. Если версия не подходит под требования, придёт соответствующее оповещение. Для установки более свежей нужно перейти в «Настройки», далее «Основные» и «Обновление ПО».

Не работает apple pay на iphone 11 – главные причины

Несмотря на всю безотказность и универсальность Apple Pay с течением времени в его работе могут возникать определенные проблемы. Виной всему разные внешние причины и негативные воздействия. Но основные неполадки в работе модуля бесконтактной оплаты связаны с такими провоцирующими факторами:

  • Сложности программного характера;
  • Неисправность модуля или его антенны;
  • Влияние внешних факторов.

Поговорим о каждой из этих причин более подробно, а также разберем те действия, которые можно предпринять в домашних условиях еще до обращения за помощью в специализированный сервисный центр.

Не
проходит оплата из-за проблем с картой

При
добавлении карточки на iPhone или Apple Watch
некоторые
пользователи вводят некорректные данные и даже не пытаются убедиться, была ли добавлена
карта к электронному кошельку. Верным признаком, успешной привязки карточки
будет наличие ее реквизитов на главной странице приложения Wallet.

  1. Нажмите
    «Удалить карту».
  2. В Wallet перейдите в раздел «Карты» и
    кликните по значку « », расположенному в верхнем углу экрана.
  3. Сфотографируйте
    карточку на заднюю камеру или введите ее реквизиты вручную.
  4. Нажмите
    «Далее» и дождитесь подтверждения от банковской организации или запрос о предоставлении
    дополнительных сведений (происходит редко).
  5. После
    одобрения привязки банком нажмите на кнопку продолжения.

Теперь
перейдите в кошелек Wallet и
убедитесь, что карточка была успешно привязана.

Неверные
настройки

Если
Айфон поддерживает платежную систему, то для исправления неполадок
откорректируйте настройки:

  1. Убедитесь,
    что на телефоне установлены верные настройки даты и времени. Если данные не
    соответствуют вашему часовому поясу, то измените их на верные.
  2. Если
    причина неполадок в сетевых настройках, то сбросьте их. Для этого в настройках
    смартфона переходите в соответствующие меню и выбираете пункт для сброса.
  3. Если карточка
    неверно подключена, то необходимо ее удалить из Apple
    Pay и выполнить повторную
    привязку. 
  4. Платежная
    система работает не во всех регионах. Поэтому если сервис не работает, выберите
    территорию, на которой функционирует Apple Pay.

Если
после этих действий платежный сервис заработал, значит причина неполадок была в
неверных настройках.

Неисправен nfc-чип или антенна модуля

Фото 4Еще одна причина неисправности системы кроется в механических повреждениях и поломках комплектующих, обеспечивающих работу модуля.

Первым делом стоит проверить исправность NFC-чипа, если он сломан, то вернуть работоспособность платежной системы можно только после установки нового чипа, благо, он относительно недорогой и обойдется не дороже 500 рублей. Как же обнаружить неисправность чипа? Для этого потребуется разобрать телефон и провести визуальный осмотр детали.

Стоит уделить время и кронштейну, отвечающему за передачу сигнала (располагается в верхнем углу корпуса).

Не всегда срабатывает Apple pay? Это может происходить именно из-за слабого сигнала и поломки антенны. Уберите пыль и мусор, осторожно подожмите болты кронштейна. Если после этого система не заработала, значит что-то сломалось и вам смогут помочь специалисты сервисного центра айфон.

Напоминаем, что начинать копаться в телефоне стоит лишь в том случае, если пользователь прекрасно знаком с электроникой (а телефон на гарантии следует обязательно отнести в сервисный центр, поскольку его разборка автоматически лишает пользователя права воспользоваться гарантией).

Некорректные параметры сети

Если произошёл сбой системы или заменялась сим-карта, могли сбиться сетевые параметры. Для восстановления нужно:

Неполадки с модулем nfc или антенной

Если не работает Apple Pay на iPhone 11, то причина может быть в самом модуле или обеспечивающей его связь с терминалом антенне. Эти элементы могут выйти из строя по разным причинам. Но преимущественно речь идет об их механическом повреждении под влиянием удара или падения.

Не стоит сбрасывать со счетов некачественный или проведенный с нарушениями предыдущий ремонт. Что уж говорить о заводском браке или естественном изнашивании комплектующих. При любом раскладе точную причину можно будет назвать лишь после комплексной диагностики устройства.

Операция не проводится из-за проблем с картой

Большинство карт банков РФ работают с сервисом Apple Pay. Но при совершении покупок лучше уточнить, находится ли финансовое учреждение в списке партнёров:

  • Сбербанк;
  • Банк Москвы;
  • ВТБ;
  • Яндекс. Деньги;
  • МТС Банк;
  • Юникредит банк;
  • Райффайзен банк;
  • «Русский Стандарт»;
  • МинБанк.
  • «Санкт-Петербург»;
  • Рокетбанк;
  • Тинькофф;
  • Альфа-банк;
  • Газпром банк;
  • «Открытие»;
  • АК БАРС;
  • МДМ БинБанк;

Почему возможна ситуация, когда финансовое учреждение является партнёром, но Эппл Пей всё равно не работает? Это может быть из-за несовместимости с некоторыми видами карт.

В Российской Федерации Apple Pay взаимодействует с двумя типами карт:VISA и MasterCard. Помимо этого, пластиковая карта должна быть оснащена функцией бесконтактной оплаты PayWave или PayPass. Чтобы удостовериться, что карта подходит для совершения оплаты, нужно найти на её лицевой стороне значок радиосигнала.

Социальные и пенсионные карты могут не функционировать с этой технологией, поэтому сделать покупки с их помощью не получится. Эппл Пэй может отказывать в проведении платежа на iPhone SE или других устройствах по причине ошибки в процессе привязки банковской карты, неправильно введённом ПИН-коде или недостаточном количестве средств.

  1. Зайти в виртуальный «Кошелёк» и зарегистрировать карту.
  2. Просканировать карту или внести информацию о ней вручную.
  3. Дождаться подтверждения от Apple Pay.

После этого можно пользоваться онлайн-счётом и накапливать бонусы. Переживать о безопасности зашифрованной информации просто нет повода.

Если всё безрезультатно, то, чтобы подключить виртуальный счёт, нужно прибегнуть к помощи банковских сотрудников.

Возраст, начиная с которого можно платить через Apple Pay, определяется страной или регионом, где совершается операция по переводу средств.

Причины и решения

  1. Сбой IOS
    Apple всегда славились своей оптимизацией ОС под мобильные устройства. Однако, в последнее время со всех сторон слышны жалобы о том, что ios уже не та что прежде, что система стала менее стабильной и что повсюду куча «лагов». И мы сами регулярно сталкиваемся с подобными проблемами у посетителей нашего сервисного центра. Но, как говорится, дьявол кроется в деталях. Почти все проблемы с ПО возникают по двум причинам: Старая, умирающая батарейка и, самое распространенное, кривое обновление через wifi. Да, почти все баги прошивки, возникают из-за криво вставшего ПО, скачанного по «воздуху» и проблемы с ApplePay не исключение.

    Как исправить?

    • 1. Принудительный сброс настроек сети (Настройки — Основные — Сброс — Сбросить настройки сети) Объяснять зачем телефону нужна сеть и как она работает нет необходимости. В наш век современных технологий почти каждый ребенок знает что такое LTE и как покупать в интернете.
    • 2. Жесткая перезагрузка устройства С ее помощь прочищаются от скопившегося мусора «мозги» устройства. Иногда операционная память устройства просто-напросто заканчивается, заполненная кучей запущенных процессов и кэш-файлами. В подобных ситуациях устройству просто нечем думать, что и влечет за собой различные сбои и лаги.
  2. Неисправность модуля NFC или Антенны
    Данная проблема встречается чаще всего на моделях начиная iPhone 7 и 7 plus, однако остальные модели такие как 6s, 6s plus, 8, x, поддерживающие Apple Pay тоже не исключение. Как нам известно, оплата данным способом происходит путем поднесения устройства к терминалу бесконтактной оплаты. И между устройством и терминалом происходит обмен данными. Если же сигнал слабый или его вовсе нет, то соответственно никакого обмена данными не будет.

    Почему так?

    • 1. Восстановленный телефон – в этом случае, велика вероятность, что у вас это Антенны просто нет;) Великой и могучий китай, забывает ее установить.
    • 2. Замена корпуса – Если у вас производилась замена корпуса, то опять же вам могли забыть положить.
    • 3. Окислились контакты

Итак, Apple Pay не сработал. В чем дело? На самом деле возможных причин довольно много, но мы остановимся на 5 основных:

  • Iphone не поддерживает apple pay.

Не все модели iPhone поддерживают услугу Apple Pay. Для ее работы используется беспроводная технология NFC (более современная и быстрая альтернатива Bluetooth), однако данным интерфейсом могут пользоваться владельцы только более новых телефонов (iPhone SE, 6, 6s, 6 Plus, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, X).Решение: Если хотите пользоваться данной функцией, придется купить модель поновее, оборудованную чипом NFC.

  • Сбои и неполадки в ios.

Возможно неполадки в работе Apple Pay вызваны сбоями операционной системы. Ее могут спровоцировать вредоносные или порой даже антивирусные программы, нелицензированные приложения и другие факторы.Решение: Перезагрузите айфон, принудительно сбросьте настройки сети, удалите и заново привяжите карту (в приложении «Кошелек»), смените регион на любой другой и переустановите iOS. Если не помогло, обратитесь в СЦ.

  • Проблемы с картой.

Сложности с оплатой часто возникают из-за того, что пользователь ввел не тот PIN-код, неправильно привязал карту или на ней банально закончились средства.Решение: Убедитесь, что на карте есть деньги и введен правильный PIN. Если не помогло, удалите и заново добавьте карту.

  • Неисправен nfc-чип или антенна модуля.

За передачу данных и соединение телефона с терминалом отвечает антенна и непосредственно чип. Если один из элементов или оба повреждены, Вы не сможете оплатить товар или услугу.Решение: Если телефон на гарантии, обратитесь в магазин, в котором его купили.

Если гарантийный срок истек, ни в коем случае не пытайтесь разбирать и ремонтировать айфон самостоятельно, отнесите его в специализированный сервисный центр! Наши мастера быстро определят что именно сломалось и заменят поврежденную деталь в течение 30 минут.

  • Внешние факторы.

Проблемы при оплате через apple pay и варианты их устранения

Существует несколько факторов, по которым Эппл Пей не работает на айфон 7 или других гаджетах совсем, или работает нестабильно. Самый первый шаг —  удостовериться, что устройство поддерживает работу через сервис оплаты. Если это так, но оплата не происходит, то проблема может быть в следующем:

Проблемы с картой

Фото 3Не работает Apple Pay иногда также из-за проблем с самой платежной карточкой, привязанной к мобильной системе через кошелек.

Для таких проблем характерно то, что система работает исправно вплоть до момента проведения платежа, т.е. смартфон видит терминал, подключается к нему, но оплата в итоге так и не происходит, платеж отклоняется.

Возможно вы допустили ошибку при введении PIN-кода? Или вся беда в неправильной привязке карты? А может быть, на счету банально закончились деньги? Всякое бывает! Если Apple Pay внезапно перестал проводить платежи, стоит проверить состояние карты и заново привязать ее к кошельку (на всякий случай).

Кроме того, обратите внимание на лимиты, некоторые банки по умолчанию устанавливаю их для безопасности самых клиентов, и платежи отклоняются после достижения лимита.

Если самому обнаружить проблему с карточкой не получилось, советуем позвонить в службу поддержки вашего банка. В истории операций сохраняются и неудачные попытки транзакций, если повезет, специалист финансовой организации подскажет вам, почему не удалось совершить оплату, и вы найдете причину сбоя в работе.

Самостоятельная
диагностика

Если
после выполнения вышеописанных шагов платежный сервис не заработал, ответьте на
следующие вопросы:

  1. Вы
    перезагружали Айфон? При наличии неполадок первым делом необходимо
    перезапустить устройство.
  2. Есть ли средства
    на карте? В 80% случаях неполадки при платежах с Эппл Пей происходят вследствие
    недостатка денег. Проверьте баланс в личном кабинете.
  3. Смартфон
    точно вышел позже iPhone 5S? Айфон SE
    выполнен
    в корпусе «пятерки», однако на второй модели платежный сервис не работает.
  4. Падал ли
    телефон? Если устройство подвергалось механическим повреждениям, но вы не нашли
    поломок. Если в результате разборки вы не нашли поломок, рекомендуется отнести
    смартфон на диагностику. При выявлении повреждений рекомендуется сдать
    устройство специалисту. Не занимайтесь ремонтом самостоятельно без практических
    знаний.

Сбои в работе ios на iphone 11

Довольно часто именно неполадки программного характера сказываются на работе модуля, отвечающего за сервис Apple Pay. Речь идет конфликтах, возникающих с определенными приложениями, неактуальной версии самой операционной системы, вирусах или неправильно выставленных, а также сбитых по тем или иным причинам, настройках.

Системные причины сбоя

Практически всегда, если Айфон не оплачивает покупку по терминалу, причина лежит в программной плоскости. Спровоцировать сбой подключения к Apple Pay способны другие приложения (чаще антивирус или вирусы), а также проблемы со стабильностью iOS. Система уже не такая стабильная, как раньше, это спровоцировало обилие функций и повышение риска выхода из строя одного из них.

Начинать решение неисправности лучше с наиболее консервативных методов, постепенно доходя до радикальных. Что делать пользователю на практике:

  1. Перезагрузить устройство.
  2. Вернуть настройки сети по умолчанию. Зайти в раздел можно по пути: «Настройки», перейти в «Основные», выбрать «Сброс» и пункт «Сбросить настройки сети».
  3. Сбой приложения практически всегда удается решить, удалив приложение Wallet и повторно установив его.
  4. Если смартфон перестал реагировать на терминал, рекомендуется изменить регион расположения пользователя. Следует выбрать тот регион, где работает безналичный расчет – это любая европейская страна, в России еще не везде поддерживается Apple Pay. Сменить местоположение можно в разделе «Язык и регион» на вкладке «Основные».
  5. Обновить iOS. Старые версии прошивки нередко имеют разнообразные баги, лучше поддерживать систему всегда в актуальном положении.
  6. Переустановить систему. Если проблема в системной части, переустановка iOS поможет устранить неисправность.

Терминал отказывает в проведении операции

Это довольно распространённая проблема при оплате картой. Причина кроется в некачественной настройке терминала, некорректном его использовании работниками торговых точек, неисправностях с соединением. Что делать в этом случае:

  1. Дождаться, пока установится связь.
  2. Сделать покупку в другой точке.

Установлена неправильная дата или часовой пояс

Если на iPhone 8 или другом устройстве установлены неверные дата, часовой пояс, то платёж не будет произведён. Чтобы задать правильные настройки, нужно перейти в меню «Основные», далее «Дата и время». После этого нужно выставить корректные данные.

Физические неисправности устройства

Обычно проблема с аппаратом появляются после падения или попадания в воду. За работу Apple Pay в смартфоне отвечает специальный NFC-чип. Сам модуль редко ломается, чаще появляются неисправности из-за нарушения целостности контактов. Кронштейн для крепления чипа располагается сверху корпуса, ближе к боковой грани. К сожалению, такую проблему самостоятельно удалить не получится, придется нести смартфон в сервисный центр.

https://www.youtube.com/watch?v=Wq0r6-3ZOYM

Изредка появляется еще одна проблема с NFC, из-за которой генерируется сигнал недостаточной силы, — это засорение устройства грязью и пылью.

Есть возможность решить проблему, раскрутив и сняв корпус и очистив плату от посторонних предметов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector