Не работает Apple Pay: ТОП 7 причин и решений проблем

Бесконтактная оплата не работает, потому что карта новая

Если вы только получили карту с поддержкой бесконтактной оплаты, то эта функция на ней сразу работать не будет. Если приложить новую карту к терминалу бесконтактной оплаты или если привязать её к смартфону и оплатить с его помощью, то появится сообщение «Карта не обслуживается» и оплата не произойдёт.

Чтобы активировать возможность бесконтактной оплаты, нужно оплатить хотя бы один раз этой картой физически, вставив её в терминал. После успешной оплаты таким способом можно будет платить бесконтактно — приложив карту или смартфон, к которой она привязана.

Не работает apple pay в россии. что делать

Транзакция пройдёт точно так же, как если бы вы платили через Apple Pay. Правда, надо, чтобы карта в кармашке была одна и не произошло наложения. В остальном сложностей нет. Разве что подтверждать платёж биометрией уже не потребуется. А вот PIN-код потребуется. Так что рекомендуется вспомнить его и постоянно держать в памяти.

Впрочем, если вы принципиально не хотите пользоваться банковскими картами, у вас ещё есть возможность платить телефоном бесконтактно. Нет, СберПэй на Айфоне не работает. Mir Pay — тоже. Но ведь есть альтернатива. Для неё даже не потребуется NFC, потому что я предлагаю вам платить через Систему быстрых платежей. Она позволяет платить смартфоном по QR-коду.

❗️В СУНДУКЕ АЛИБАБЫ ТОЛЬКО ЛУЧШИЕ ТОВАРЫ С АЛИЭКСПРЕСС

Подробнее о том, как это работает, вы можете почитать в этой статье. Сейчас же скажу, что пока, к сожалению, такой способ оплаты принимают не во всех магазинах, но многие торговые точки и заведения общепита уже предлагают оплату по QR. Поэтому пробуйте — иногда за такую оплату дают скидки.

Систему быстрых платежей и оплату по QR поддерживает большинство российских банков. Это благодаря ей вы можете переводить деньги другим пользователям по номеру телефону. Так что, если такая возможность у вас есть, значит, ваш банк поддерживает СБП. А вам остаётся только зайти в мобильный клиент банка, включить сканер QR, отсканировать его и подтвердить оплату.

Что такое nfc и зачем он нужен

Возможной причиной, почему apple pay перестал работать, могла стать неисправность NFC-чипа. Однако, прежде чем рассматривать методы устранения неполадки, давай разберёмся, для чего он нужен.

В первую очередь — это модуль связи. Его используют для считывания или передачи данных. Он может значиться как индикационный ключ, проездной билет, или кредитная карта. Сейчас даже в метро и автобусах установлено оборудование для работы с этой технологией.

Передача данных, происходит посредством нфс антенны. А для подтверждения согласия на обмен данными на последних моделях гаджетов, достаточно отпечатка пальца. После чего, происходит соединение с терминалом. Эта технология доступна и на айфоне SE.

Поэтому прежде чем приобрести «i-устройство», нужно проверить работоспособность nfc, ведь если он поврежден, могут возникнуть трудности при соединении с терминалом оплаты.

Необходимо напомнить, что модели айфонов до 5S включительно, не работают с бесконтактной системой. Для владельцев устаревшей техники есть возможность подключить Apple Watch, оснащенных чипом НФС.

Nfc-чип вышел из строя

Обнаружив, что apple pay не работает, стоит задуматься об исправности NFC-чипа. В большинстве случаев, сам модуль всегда остаётся исправен, чего не скажешь о периодических проблемах с антенным контактом смартфона. Как следствие, мы имеем проблемы в работоспособности при оформлении любой покупки.

Сам кронштейн, отвечающий за передачу сигнала, располагается в верхнем углу корпуса. Ещё одной причиной, почему от NFC может исходить слабый сигнал – это попавшая внутрь устройства пыль или мусор. Для решения сложившейся проблемы, будет достаточно разобрать телефон, убрать всё лишнее и поджать болты кронштейна, тем самым устранив «недоконтакт».

Допустим, чип исправен, мусор убран, а гаджет продолжает показывать ошибки завершения платежа. Тогда, ещё раз обратите внимание, где расположен модуль nfc в iphone или Apple Watch, возможно, совершить оплату ему мешает чехол. Ведь он, прямым образом может влиять на работу модуля. Особенно негативно влияют на проводимость сигнала, так называемые «бамперы» и чехлы из алюминия.

Имеется root-доступ

Root-доступ открывает права суперпользователя на устройствах под управлением Android. При получении такого доступа с него снимаются все гарантийные обязательства производителя, так как с ним можно легко нарушить работу операционной системы, вплоть до полной неработоспособности.

Root-доступ также создаёт условия для пиратства и похищения личных данных, в том числе и средств с привязанных карт. Поэтому и оплата бесконтактным способом не возможна на устройства с root-правами в целях безопасности. На некоторых устройствах можно отозвать root-доступ.

Рекомендуем вам посмотреть это видео.

Использование этой карты невозможно

Сейчас можно с уверенностью сказать, что Apple Pay фактически закрывается для российского рынка на неопределённый срок. Почему на неопределённый? Потому что если MasterCard и Visa вернутся в Россию, Apple Pay у нас снова заработает. Ведь банки-то от платёжного сервиса Apple никто не отключал.

Судя по всему, отключение карт Мир от Apple Pay происходит постепенно, поэтому у кого-то, вероятно, оплата ещё может проходить. Однако скорее всего это именно исключение, а не правило. У многих сотрудников нашей редакции карты отечественной платёжной системы уже отключились и больше не работают.

❗️МЫ ЕСТЬ В ТЕЛЕГРАМЕ. ПОДПИШИСЬ, ПОКА НЕ ЗАПРЕТИЛИ

По некоторым данным, блокировка будет не одномоментной. Она продлится до конца марта-месяца. К тому моменту отключатся даже те карты, которые всё ещё продолжают работать с Apple Pay. Но поскольку неизвестно, когда именно отвяжется конкретно ваша карта, лучше всего больше не полагаться на iPhone и носить с собой банковскую карту.

Если вы не привыкли носить с собой кошелёк и предпочитаете платить смартфоном, можете купить вот такой кардхолдер. Он клеится на заднюю крышку Айфона или чехла, которые его защищает. Просто кладёте туда свою банковскую карту, а потом прикладываете аппарат к терминалу, когда требуется расплатиться.

Как исправить

1. Перезагрузите устройство.
2. Принудительно сбросьте настройки сети.
3. Выставлено неправильное время или дата.
4. Сменить регион на любой другой, отличный от вашей страны нахождения.
5. Удалите и заново привяжите карту.
6. В системе установлены вредоносные или антивирусные программы.
7. Другие сбои в ПО.
8. NFC-чип вышел из строя или отвалилась антенна модуля – только ремонт в сервисе.
9. Переустановите или обновите iOs.

Мастера шутливо отвечают, что будет достаточно заменить iPhone или Apple Watch. Шутки шутками, но если у вас не работает Эппл Пей, лучше обратитесь в сервисный центр. Если всему виной антенна NFC, то вы даже опомниться не успеете, как её заменят. Но не стоит переживать, из-за проблем с модулем, отремонтированный чип работает на уровне заводского аналога. Очень редко страдает дальность действия, снижаясь до 5-3 см.

Даже будучи владельцем iPhone любой модели или умных часов, невозможно застраховаться от непредвиденного сбоя программного обеспечения. Ну а из-за дефекта в ПО, страдают основные функции нфс, которые начинает некорректно передавать информацию с девайса.

Как пользоваться функцией apple pay

Начнём с того, что на айфоне Апл пей появился относительно недавно. Поэтому не стоит удивляться обладателям смартфонов или часов от «яблочного» бренда, которые только знакомятся с новой технологией оплаты.

Она поддерживается на всех устройствах, оснащённых NFC, например, таких, как iPhone 6S или серия Watch. Но случается такое, что оплата не всегда ведёт себя корректно. Это можно отнести как к проблемам со срабатыванием бесконтактной оплаты из-за чехла или неисправности самого терминала.

К слову, по сравнению с кредитками, где нужно вводить свой PIN для подтверждения оплаты, на телефоне эта функция осуществляется посредством touch id. Но платеж пройдет только при наличии внесенных отпечатков пальцев в память устройства.

Однако, прежде чем идти за покупками, следует привязать карту. Для этого воспользуйтесь программой wallet. Здесь же, для вашего удобства, можно подтвердить кредитку (придет код по СМС), который вы уже расплачивались в iTunes.

Ещё одним безусловным плюсом приложения, можно назвать удобный менеджмент, который позволяет в любой момент удалить все карты из Wallet. Просто запомните, совершать покупки при помощи iphone это действительно круто!

Как установить сбербанк онлайн на айфон

Чтобы установить веб-версию Сбербанк Онлайн себе на iPhone, вы должны проделать следующее:

• Отредактируйте название приложения, если нужно, и подтвердите добавление;
• Запустите веб-версию Сбербанк Онлайна с рабочего стола и авторизуйтесь.

❗️Если у вас Android-смартфон, вам придётся немного проще, потому что Сбер опубликовал APK-версию Сбербанк Онлайна, инструкция по установке которой дана в отдельной статье.

Не подходящий терминал

Сам терминал может не поддерживать функцию бесконтактной оплаты. Если он слишком старый, то в нём нет такой возможности. На терминалы, которые поддерживают бесконтактную оплату, наносится соответствующая иконка. Такая же иконка есть и на бесконтактной карте.

Недостаточно денег на карте

Причина может быть банальна — возможно на карте просто недостаточно денег для оплаты. Поэтому надо проверить баланс. Это можно сделать в банкомате или в мобильном приложении банка.

Отключен / отсутствует модуль nfc

Одна из самых частых причин, по которым бесконтактная оплата картами Мир и Сбербанк не проходит при оплате смартфоном, заключается том, что отключен модуль NFC. Он представляет собой радио модуль, который отвечает за бесконтактную оплату, и некоторые другие функции. Включать и отключать его можно обычно в «шторке» устройства, либо в настройках.

Оплата смартфоном или планшетом также не произойдёт, если этого модуля на устройстве вообще нет. В большинстве бюджетных устройств и даже некоторых моделях среднего бюджета модуль NFC отсутствует.

Приложение сбера исчезло из app store

Если вы откроете App Store и введёте в поиске «Сбербанк», то увидите, что приложений российского банка там больше нет. Apple удалила из каталога собственно сам Сбербанк Онлайн, СберБизнес (приложение для ИП и юрлиц)

Впрочем, есть ряд моментов, которые необходимо прояснить для полного понимания ситуации:

• Несмотря на удаление Сбербанк Онлайна из App Store, уже установленные приложения продолжат работать;
• Приложения Сбербанк Онлайн, Сбербанк Инвестиции, СберБизнес и СберСпасибо не будут обновляться через App Store;
• Пока непонятно, как именно Сбербанк планирует обновлять свои приложения, потому что, вероятно, в них изначально не были встроены механизмы прямой рассылки апдейтов;
• Сбербанк не пошёл по пути ВТБ и Совкомбанка и не предложил своим клиентам установку приложений со своего сайта, но, возможно, это всего лишь вопрос времени;
• Если вы не установили нативный клиент Сбербанк Онлайна из App Store, вы можете пользоваться личным кабинетом через веб-приложение.

❗️В ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ СУНДУК АЛИБАБЫ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ВЫХОДЯТ ПОДБОРКИ ЛУЧШИХ ТОВАРОВ С АЛИЭКСПРЕСС

Понимая, что Сбербанк Онлайн рано или поздно удалят из App Store, разработчики Сбера адаптировали веб-версию личного кабинета для работы на мобильных устройствах в качестве PWA. Не сказать, что у них получилось эталонное решение. В конце концов, интерфейс сайта всё равно сохраняется, но это всё-таки лучше, чем совсем ничего. Главное — разобраться, как использовать веб-версию Сбербанк Онлайна.

Самостоятельная диагностика

Для самостоятельной диагностики, пройдите тест. Виртуальный помощник определит неисправность и подскажет что делать.

Санкции на карты мир и сбербанк

С февраля 2022 года на платёжную систему Мир наложены санкции. Новые карты нельзя привязать к приложениям бесконтактных оплат на устройства с Android или iOs. А если привязка была осуществлена до ввода санкций, то оплата смартфоном просто не произойдёт. Единственный способ решить проблему — оплатить картой, а не смартфоном.

На карты Сбербанка и других платёжных систем, не Мир, санкции пока не распространяются.

Санкции коснулись также оплат за рубежом. В некоторых странах бесконтактная оплата от Мир и Сбербанка может не происходить, как при касании картой, так и мобильными устройствами. Тут уже ничего нельзя поделать. Единственный способ — оплатить другой картой.

Сбои и неполадки в ios

Отовсюду слышны отзывы пользователь, которые уверяют, будто iOS уже давно не такая стабильная, как была прежде. И это действительно так, ведь переизбыток дополнительных функций приводят к периодическому нарушению в ПО, из-за чего мог произойти сбой настройки apple pay.

Итак, вот несколько способов решения проблемы, если paypass перестал нормально функционировать:

• Устройство нужно перезагрузить.
• Принудительно сбросить настройки сети (Настройки – Основные – Сброс – Сбросить настройки сети).
• Если при оплате, замечаете глюк, зайдите в приложение Wallet, удалите и заново привяжите карту.
• Когда приложил телефон к терминалу, а он никак не отреагировал, следует попробовать изменить регион смартфона на тот, где работает бесконтактный расчёт. К примеру, выбрав страну Великобританию (Настройки – Основные – Язык и регион).
• В крайнем случае, если вышеприведённые способы так и не дали результата, переустановите iOs, или как минимум обновите прошивку. Затем, проведите проверку бесконтактных платежей, не прибегая к восстановлению резервной копии настроек телефона.

Узнать, заработала ли функция эпл пэй, можно только после покупки. В этом случае устройство пишет «готово», как только с вашего счёта будут списаны деньги.

Заключение

Итак, как мы выяснили, если у вас перестал работать эпл пэй на телефоне или часах, проблемы могут исходить со стороны ПО или аппаратной части. В некоторых случаях оплата не всегда срабатывает из-за наличия на телефоне плотного чехла.

Нужно помнить, технология стала поддерживаться только с 6-ой модели iPhone, более ранние, 5, 5S, 4S, 4 не поддерживают бесконтактный расчет за товары и услуги.

Ещё одним вариантом, почему не проходит платёж, может стать сам терминал. А также не стоит отбрасывать возможность того, что всему виной настройки Apple Pay, в частности – не правильно добавлена кредитная карта или был изменен Pin код.