Не работает бесконтактная оплата картой Сбербанка: причины, решение

Что делать если nfc работает через раз

Иногда пользователи жалуются, что функция срабатывает через раз. Чаще всего это связано с тем, что во время проведения процедуры оплаты совершаются некоторые ошибки. Придерживайтесь таких правил:

  • Поднесите телефон как можно ближе к терминалу, повернув его тыльной стороной
  • Не дергайте резко. Начинайте поворачивать вверх или вниз медленно, только после того, как убедитесь, что возникли проблемы
  • Не спешите отодвигать телефон, дождитесь, когда произойдет оплата и услышите характерный звук

Что делать: как решить проблему?

Если не получается оплатить товар или услугу по бесконтактной оплате, не нужно паниковать. Чтобы устранить проблему, можно предпринять ряд действий:

  • Проверить баланс карточки, если проблема в отсутствии нужного количества денег. Если на счету недостаточно денег, нужно пополнить его переводом с другой карты или счета, наличными через банкомат;
  • Если проблема: «превышен лимит», необходимо повторить операцию с вводом пин-кода. Дело в том, что по картам с бесконтактной оплатой установлен лимит на оплату без пароля. Если превысить его и не запросить пин-код, операция не состоится;
  • Если сказано, что карта заблокирована (на экране высветилось соответствующее уведомление), чтобы выяснить причины блокировки, необходимо позвонить на горячую линию Сбербанка 900;
  • Проверить подключение к интернету и, если модуль отключен, активировать его, так как для смартфоном с операционной системой Android это условие является обязательным.

Если перечисленные способы устранить проблему с бесконтактной оплатой картой Сбербанка не помогают, попробуйте перезагрузить смартфон. Также стоит попробовать оплатить самой карточкой без телефона. Если и так не работает, возможно она размагнитилась, тогда нужно заказать новую.

Часто с самим терминалом NFC случаются проблемы. В этом случае, следует провести обычную оплату картой, вставив ее в устройство и указав свой пин-код.

Самые выгодные займы 2021

Nfc не работает в спящем режиме

Причиной, почему не работает NFC при бесконтактной оплате, может быть включенный спящий режим. NFC автоматически активируется при выходе из спящего режима.

Nfc отключен в режиме полета

Если функция бесконтактной оплаты смартфоном не работает скорее всего устройство находится в режиме полета. В этом режиме функция NFC работать не будет. Следует расположить совместимое устройство максимально близко к считывателю.

Если соединение по-прежнему не устанавливается, следует сперва приблизить устройство максимально близко, а затем — отдалить на несколько сантиметров. Если ничего не происходит подождать еще около 10 секунд, а затем повторить вышеописанные действия еще раз.

Восстановление на мобильнике заводских настроек

Об этой процедуре нужно знать следующее:

  • Она хорошо «садит» аккумулятор мобильного телефона. То есть, батарея изначально должна быть заряжена по максимуму;
  • При восстановлении происходит уничтожение всего, что успел сохранить, записать или установить пользователь на свое устройство. Следовательно, всю важную информацию обязательно нужно временно перенести куда-то.

Дальше предлагается на выбор два варианта. Первый подходит людям, которые знают все пароли своего мобильника:

  • Через Настройки зайти в раздел Система;
  • Найти в нем подраздел Сброс и кликнуть по нему;
  • В перечне доступных инструментов выбрать «Восстановление до заводских настроек».

Перед запуском система может затребовать ввести пароль. Если человек его не помнит, то можно воспользоваться альтернативным способом:

  • Выключаем мобильник и одновременно зажимаем кнопки ВКЛ и ПЛЮС, пока на экране не появится специальное меню. Оно называется Recovery;
  • Воспользовавшись кнопками повышения и понижения громкости, переходим к пункту под названием «wipe data/factory reset». Нажимаем по нему с помощью кнопочки включения смартфона;
  • Ждем окончания процедуры. Переходим к «reboot system now» и запускаем процедуру перезапуск мобильного устройства.

Если NPC все равно не функционирует, то стоит обратиться за помощью в сервисный центр компании-производителя мобильного гаджета. Возможно, существует какая-то аппаратная поломка. Ее смогут устранить только специалисты. Или потребуется полная замена этого элемента, расположенного на основной плате мобильника.

Дальнейшие действия

Что еще можно попробовать? Например, очистку сервисов Гугл Плэй:

  • Перейти в настройки. Затем дважды в Приложения;
  • В перечне найти и нажать на сервисы Google Play;
  • Выбрать пункт подраздел Память, потом – Управление местом;
  • Нажать на инструмент, который называется «Удалить все данные»;
  • После завершения процедуры вернуться в раздел «Память», нажать на «Удалить обновления».

Обязательно осуществить перезагрузку устройства. Аналогично поступить, конечно, если они используются на смартфоне, с сервисами Google Pay. То есть, зайти через настройки в «Управление местом» (по выше описанной инструкции). И уничтожить все данные с обязательным перезапуском телефона. При отсутствии результата – восстановить настройки мобильника до заводских параметров.

Дополнительные действия

Часто проблемы с проведением платежей возникают у владельцев смартфона от Xiaomi. Если приложение отказывается принимать деньги, плохо работает NFC, выполняют такие процедуры:

  • Блокируют загрузчик
  • Отказываются от root прав
  • Устанавливают официальную прошивку.

Другие причины сбоя в приложении

Если внезапно перестал работать Android Pay на смартфоне, следует проверить несколько моментов:

  • Наличие активной блокировки экрана;
  • Наличие средств на основной карте для оплаты;
  • Стоит ли последняя версия приложения на телефоне;
  • Посмотреть, включен ли модуль NFC в настройках.

В некоторых случаях достаточно обновить приложение для корректной работы. Для этого следует открыть страницу Android Pay в Google Play и посмотреть, есть ли активная кнопка «Обновить». Если да, следует запустить обновление приложения и дождаться окончания загрузки.

После успешного обновления Google Pay заработает в прежнем режиме. Если на телефоне уже стоит последняя версия приложения и все настройки активны, но на Google Pay не работает бесконтактная оплата, следует обратиться в службу поддержки.

Связаться с модераторами можно двумя способами:

  • Через раздел «Отзывы» на Google Play;
  • На официальном сайте.

Исправление ситуации

Итак, рассмотрим ситуацию:

  • Человек владеет одним из телефонов Honor или Huawei, в котором присутствует необходимый чип для бесконтактной передачи данных;
  • На мобильное устройство приходит автоматическое обновление оболочки;
  • После установки владелец смартфона отправляется в магазин, совершает покупку и обнаруживает, что не работает NFC.

Как настроить бесконтактную оплату с помощью nfc?

Далее я напишу пошаговую инструкцию как я на смартфоне Xiaomi Redmi Note 9 NFC всё настроил, после которой Вы сможете без проблем оплачивать покупки смартфоном, если конечно на привязанной карте (-ах) имеются деньги!

  1. Для начала проверьте – включена ли вообще беспроводная оплата (NFC)? Включен? Тогда поехали дальше… Enabling the NFC function
  2. Открыть настройки, перейти в пункт «Подключение и общий доступ» и в нём найти NFC; Настройки NFC
  3. Зайти в «Бесконтактная оплата» , там «Оплата по умолчанию» я поставил «Google Pay»(из доступных SberPay и GooglePay) Выбор оплаты по умолчанию и «Использовать приложение по умолчанию» – Всегда; Contactless payment settings
  4. Далее самый главный момент: «Расположение элемента безопасности» – у меня стоял «Кошелек SIM» и из-за этого и была ошибка при оплате через NFC с помощью Google Pay! Чтобы не было ошибки – нужно поставить «Кошелек HCE» — теперь ошибки нет и оплата смартфоном проходит без проблем, как и должно быть! After choosing the HCE wallet - the payment goes through without errors

Вот такие настройки стоят на смартфоне Xiaomi Redmi Note 9 NFC, это не значит, что на вашем смарте будет как-то кардинально иначе, просто советую сразу зайти в настройки и проверить какое стоит расположение элемента безопасности, сразу же меняйте «Кошелек HCE» и платите через NFC без проблем!

Также хочется отметить, что с установленными рут правами оплатить с помощью NFC не получится, Google Pay работать не будет без танцев с бубном (применением специального патча и прочего… )

Казалось бы мелочь, а неприятно… Я сам разочарован был, когда попробовал оплатить модным бесконтактным способом, новым телефоном, но не тут-то было… Поэтому нашел решение и делюсь с вами, надеюсь пригодится как рабочий способ!

Как проверить, поддерживает ли устройство nfc

Ну так, примерное представление о работе модуля уже есть, осталось разобраться с его наличием в вашем телефоне. Есть несколько способов определения:

  1. Либо на корпусе девайса или на аккумуляторе всегда есть возможность прочитать нечто ценное. Таковым является пометка о встроенном NFC чипе в ваш телефон.nfc на батарее смартфона
  2. Другой способ более надежен, проходим по цепочке: «Настройки» — «Беспроводные сети» — «Еще» — «Модуль». Либо он есть, либо нет. Другого не дано.проверка NFC в настройках смартфона
  3. Тем, кто еще не решил, какой смартфон себе купить, соответственно не может в него заглянуть, всегда на помощь придет интернет. Найти список моделей, имеющих на «борту» желанный модуль, не представляет труда. Например, дико популярные сегодня телефоны Сяоми далеко не все могут похвастаться обладанием современной фишки. И если в описании устройства, выпячивание главных «плюшек» продаваемого девайса сегодня основной маркетинговых ход в любой торговой точке, упоминания о чипе нет, то можете быть уверены, его не «забыли» упомянуть, он отсутствует.
  4. Нельзя не добавить сюда усилия компаний мобильной связи плыть в русле современных тенденций. МТС, Билайн, Мегафон и еще ряд менее крупных операторов сотовой связи выпустили сим-карты, совмещенные с nfc-модулем. То есть, приобретя такую карту, сможете насладиться бесконтактными платежами, даже в случае, если в телефоне нет технической возможности их осуществить.nfc sim карта

Как расплачиваться?

Но что делать, если надо срочно оплатить покупку, но через NFC платеж не проходит? Вариантов несколько:

  • Приложите к считывающему устройству карточку. Как правило, там, где не читаются данные со смартфона, платеж с кредитки проходит моментально. К тому же это будет дополнительный способ проверки, с чем именно проблема. С терминалом или Вашим устройством?
  • Воспользуйтесь системой быстрых платежей (если магазин подключился к ней). СБП работает на специальных QR-кодах. Сканируйте его смартфоном и оплачивайте покупку с карты без прикладывания к терминалу.
  • Наличка. Конечно, мы все от нее уже изрядно отвыкли, но все же стоит носить пару сотен в кошельке на такие вот случаи.

А у Вас были подобные проблемы проведением платежей через NFC? Как Вы их решали? Делитесь своим опытом в комментариях! Обсудим вместе!

Какие карты сбербанка поддерживают функцию бесконтактной оплаты?

Сейчас все новые карты, выпускаемые Сбербанком, платежных систем Visa, Mastercard, МИР поддерживают функцию бесконтактной оплаты (имеют специальный встроенный чип), которая имеет отдельные названия в зависимости от платежной системы пластика:

  • Paypass — для Mastercard;
  • Paywave — для карт VISA;
  • МИР Pay — для — МИР.

А если у клиента старая карточка, которая не имеет значка вай-фай и чипа и предназначена для оплаты через терминал по-старинке, ее можно поменять в банке, заказав перевыпуск.

Все новые кредитные, дебетовые, молодежные карты Сбербанка поддерживают функцию NFC и имеют специальный чип. Если на карточке нет значка вай фай, можно заказать перевыпуск.

На каких телефонах работает приложение?

Корректная работа Google Pay на смартфоне зависит от нескольких факторов. Телефон должен обладать основными требованиями:

  • Наличие операционной версии Android 4.4 и выше;
  • Заводская прошивка системы;
  • Встроенный модуль NFC;
  • Заблокированный загрузчик;
  • Неактивный режим разработчика;
  • Наличие модели смартфона в перечне Гугл;
  • Возможность проведения оплаты через Android Pay в стране нахождения.

Проверить системные параметры телефона можно через раздел «Настройки», пункт «О телефоне». Данный путь одинаков для всех моделей на операционной системе Андроид.

В этом разделе указана версия операционной системы, номер прошивки, заводская модель устройства и прочие параметры. Пользователю стоит обратить внимание на пункт «Сертификация», поскольку на не сертифицированных (неофициальных) моделях Google Pay работать не будет.

Второй важный момент — встроенный чип NFC, благодаря которому происходит передача данных между устройствами на близком расстоянии. Проверить наличие модуля и активировать можно через настройки смартфона, раздел «Ещё». В этом разделе обычно указываются дополнительные параметры вроде «Режим полета» или «VPN». Здесь также должны находиться настройки NFC.

Если чип присутствует, его необходимо активировать. Для этого достаточно подвинуть флажок вправо или поставить галочку напротив (в зависимости от версии операционной системы).

На некоторых смартфонах также присутствует функция Android Beam. Она отвечает за корректную передачу данных между устройствами. Её также необходимо активировать при наличии.

Полный перечень смартфонов с чипом NFC можно найти на официальном сайте NFC World. При разблокированном загрузчике и кастомной прошивке не получится установить Андроид Пай напрямую из Плэй Маркет. Система воспринимает такие параметры, как небезопасные, поэтому отклонит запрос на скачивание.

Наиболее частые причины

Если же рассматривать самые распространённые причины того, почему на телефоне вдруг перестал работать nfs, то они окажутся следующими:

  • отсутствие встроенного модуля нфс по заводским причинам;
  • некорректно выставленные настройки внутри устройства;
  • отсутствие чипа, либо несовместимость с устройством сопряжения;
  • повреждённый или несовместимый со смартфоном внешний нфс-модуль.

Разумеется, если телефон был сильно повреждён (падение с высоты, сильное загрязнение, пребывание в воде длительное время), то многие его функции, в том числе и NFС, могут не работать. Чтобы точно продиагностировать что именно стало причиной неполадок модуля – стоит обратиться в технический центр по обслуживанию.

Увы, иногда модуль nfc не срабатывает без видимых на то причин и от этого не застрахован ни Apple, ни Android. По поводу того, что делать, если причина неполадки в настройках уже было написано выше. Но какие меры нужно принять, если не работает внешний NFC модуль, либо неисправна внутренняя антенна устройства?

Настройки энергосбережения

Если НФС не работает на Андроид, возможно причина кроется в настройках энергосбережения. Чтобы исправить ситуацию:

  1. Зайти в «Настройки».
  2. Раздел «Батарея».
  3. Следом «Экономия Заряда».
  4. Выбрать строку «NFC».
  5. Поставить галочку на «Не экономить».

Этот момент может быть изначально или начнет доставлять проблемы после очередного обновления ПО.

Не подключается к системе

Чаще всего это очередная ошибка приложения. В таком случае следует поступить аналогично. Единственное, дополнительной причиной может стать географическое нахождение. Пользователь может пребывать в стране, где конкретный сервис может не работать.

Таких территорий сегодня не мало, но в основном туда входят закрытые государства третьего мира. Перед путешествием желательно свериться с зоной покрытия платежного приложения.

Не проходит оплата

Если nfc не срабатывает и на экране всплывает сообщение, что оплата не проходит причин может быть несколько:

  • плохой сигнал терминала, как вариант отсутствие соединения с банком;
  • кредитная организация вышла из соглашения о партнерстве с мобильным сервисом;
  • терминал не работает с системой переводов привязанной карты (Visa, MasterCard, Union);
  • проблемы с самим платежным средством (отсутствие денег на балансе, блокировка, ограничение).

Обычно, если пропадает связь с банком, продавец сообщит об этом. Остальные пункты следует уточнять у эмитента.

Не работает бесконтактная оплата картой сбербанка: причины

Банковская карта с вай фай, как некоторые клиенты называют пластик с системой бесконтактной оплаты довольно часто не работает. Если карта не читается терминалом, не нужно паниковать, причины могут быть разными. Но есть основные проблемы:

  • На пластике недостаточно денежных средств, то есть сумма, необходимая к оплате, превышает баланс;
  • Карточка заблокирована банком из-за несоблюдения условий пользования. К примеру, не вносятся ежемесячные обязательные платежи по кредитной карте, или на дебетовой недостаточно денежных средств для оплаты обслуживания банком. Еще пластик может быть заблокирован по решению суда или по требованию судебных приставов.
  • Неверно используется пластик. Рекомендованное расстояние при бесконтактной оплате карточкой или телефоном до 1 см, а лучше вплотную поднести ее к устройству. Иногда карту прикладывают не той стороной, достаточно перевернуть.
  • Нет подключения к интернету, если оплата проводится с помощью смартфона.

Так же бесконтактная оплата картой может не пройти по причине неисправности терминала или наличия проблем с программным обеспечением.

Узнайте, какие еще могут быть причины и почему не работает карта Сбербанка.

Несовместимость с платежным средством

Нужно активировать в настройках NFC и программу Android Beam, нужно запустить приложение, работающее с чипом и формирующее виртуальную банковскую карту. Мы прикладываем к терминалу не просто смартфон, а прообраз нашего платежного инструмента.

Проблема проявляется в процессе привязки карты. Не все они работают с мобильным сервисом. Обычно это касается всех проездных кроме «Тройки» или платежных средств МИР.

Заказывая карту, уточняйте ее возможности у эмитента. Ведь не все линейки даже крупных банков подключены к мобильным приложениям.

Особенности google pay

Приложение Android Pay позволяет совершить бесконтактную оплату при помощи смартфона в любом месте, где есть терминал со встроенной технологией PayPass. Перед использованием к системе привязывается банковская карта, с которой будет списываться оплата в дальнейшем.

Google Pay работает в любом общественном месте:

  • Магазинах;
  • Кафе и ресторанах;
  • Торгово-развлекательных центрах;
  • Супермаркетах;
  • Общественном транспорте.

К приложению также можно привязать проездной билет и карты лояльности. По сути, оно заменяет собой кошелек с множеством карт. Теперь пользователь может быть спокоен — его платежные средства, проездной и скидочные карты всегда под рукой.

Особенности бесконтактной оплаты картой

NFC расшифровывается как near field communication, что в переводе означает «ближняя бесконтактная связь».

Поломка nfc антенны

В результате падения или других механических повреждений чип может отойти от материнской платы или антенны. Иногда его отсоединяет мастер в тех.сервисе для выполнения ремонта и забывает присоединить обратно.

Если есть подозрение на неполадку, попробуйте передать информацию на другой девайс с чипом. Если передача произошла, то с чипом все нормально и нужно искать причину в программном обеспечении.

Поломка nfc-антенны

Разумеется, самая простая рекомендация – сменить гаджет или купить новый внешний модуль. Вот только не всегда хочется из-за небольшой поломки менять всё устройство.

Важно! Если срок гарантийного обслуживания мобильника ещё не истёк – самый лучший вариант обратиться к специалистам. Это сэкономит и силы, и нервы, и время.

Если обратиться к техникам нет возможности, можно провести несложные процедуры самостоятельно:

  1. Аккуратно снимите крышку устройства.
  2. Проверьте наличие нфс-антенны.
  3. Без сильного нажима попробуйте докрутить винты заземления (в верхней части устройства рядом с батареей).
  4. Если установлен внешний модуль-антенна, проверьте её корректную установку. Одна её часть должна быть под батареей, а вторая, “хвостик” сверху, над батареей.

Также стоит помнить о том, что на работу НФС антенные может повлиять внешняя оболочка устройства (чехол, накладка и т.д.). Не рекомендуется использовать их при выполнения бесконтактных операций. То же самое касается самого чипа – после покупки защитную плёнку с антенные нужно аккуратно снять, иначе функция nfc может не работать.

Как бы там ни было – неисправности конкретно этой функции смартфонов встречаются не так уж часто. Чаще всего, причина проста и исправить её можно самостоятельно совершив несколько простых действий в настройках

После обновления

За технологию проведения транзакций на расстоянии отвечает софт Google Pay. Его требуется регулярно проверять на обновления, очистить кэш. Как только выходит новая версия, уделите две минуты, и переустановите. Тогда он не будет лагать при платежах.

Но бывает так, что функция бесконтактной оплаты перестает осуществлять операции после обновления. Это связано с тем, что новая версия несовместима со старыми настройками. Здесь потребуется выполнить «Восстановление и сброс», где все действующие параметры смартфона удалятся. Тогда установка приложений произойдет заново, и NFC будет сопоставим с вашей версией Андроид.

Причины и пути решения

Как ни странно, но в ситуации, когда не работает оплата телефоном Андроид вместо карты да и смартфоном на iOS, оказывается всё больше пользователей. Как правило, проблема не зависит от модели Вашего мобильного устройства и может проявиться как на Айфоне, так и Xiaomi и любой другой марке.

  • Банально, но факт, 6 из 10 ситуаций возникают в случае нехватки денежных средств на карточке, привязанной к смартфону. Так что не поленитесь и проверьте состояние счета.
  • Удостоверьтесь, что у карты не подошел срок к концу своего действия.
  • Еще одна причина, почему не работает бесконтактная оплата на телефоне — это блокировка счета. Банк может заблокировать счет из-за подозрительной активности (похожей на мошеннические действия), за нарушение договора либо по исполнительному листу от приставов. В этом случае решить вопрос можно только напрямую через банк.
  • Перед тем, как спрашивать: почему не могу расплатиться телефоном в магазине, рекомендуем убедиться, что платежные системы карты и терминала соответствуют друг другу. Например, к мобильному устройству привязан пластик национальной платежной системы МИР, а на кассе указано, что к оплате принимают только Виза и Мастеркард. В таком случае устройство банально не сможет считать данные.
  • Кроме того, помните про расстояние до терминала. В инструкциях, как правило, указывают, что дистанция должна быть до 1 см. Но лучше приложить смартфон вплотную, чтобы сконнектился модуль NFC. Это увеличит шансы на успех.
  • Многие пользователи отмечаются, что у них не работает оплата через телефон только если подвязана виртуальная карта. Если привязать реальную, вопрос решается моментально.
  • Проблемы с виртуальным пластиком, это один вариант вопроса, какими картами нельзя расплачиваться через телефон. Кроме того, с марта 2022 года платежные сервисы на территории России не работают с системами Mastercard и Visa. Теперь привязывать к мобильному устройству с NFC можно только кредитки МИР.
  • Если на Вашем смартфоне НФС не работает на оплату, рекомендуем также обратить внимание на то, какой программой Вы пользуетесь. Дело в том, что из-за санкций перестали работать сервис Apple и Google Pay. И на начало июня 2022 из стабильно работающих систем остались MirPay и Samsung Pay. Но если Вы владелец Айфона, то Вам теперь нельзя расплатиться телефоном в магазине с использованием NFC. В качестве аналога разве что можно посоветовать пользоваться системой быстрых платежей. Но она пока не так распространена, как хотелось бы.
  • Еще одна причины, почему нельзя оплатить телефоном вместо карточки, — это некорректные настройки самого устройства. Например:

1, Выключен NFC в настройках;

2. Отключено автоматическое определение региона и времени сети;

3. Включен авиарежим или спящий режим;

4. Включен режим энергосбережения;

5. Многие приложения могут оплачивать покупки только с включенным интернетом. Причем ,как отмечают пользователи, с мобильным интернетом сервис работает стабильнее;

6. Пользователь Xiaomi жаловался, что не смог расплатиться через телефон, хотя карточкой оплата проходила на ура. Его проблема решилась после того, как в настройках в разделе «Расположение элементов безопасности» поставили вместо СИМ HCE. Только после этого удалось расплатиться через NFC.

  • Для некоторых приложение (типа MirPay) обязательным условием является установка его в качестве основного средства для оплаты по умолчанию. Если этого не сделать, система работать не будет.
  • Что еще можно сделать, если не проходит оплата телефоном в магазине? Попробуйте удалить карточку, очистить кэш и данные приложения, перезагрузить устройство, а потом заново привязать пластик. Причем как мы уже отмечали выше, Вам для этого потребуется кредитка МИР. Причем лучше всего реальная, а не виртуальная.
  • Кроме того, советуем держать свой смартфон заряженным. Так как на некоторых моделях есть такая особенность, что при достижении определенного порога (варьируется от 10 до 15%), NFC-чип отключается для экономии заряда.
  • Не забывайте, что есть чехлы на мобильник, которые мешают прохождению сигнала от NFC-чипа. Попробуйте снять его и провести платеж заново.
  • Если Вы перепробовали всё, но все равно на кассе не принимают оплату телефоном, возможно дело в выходе из строя самого NFC-чипа.
  • Ну и конечно же, нельзя отрицать, что могут быть проблемы и с самим терминалом. Но тогда проблемы будут наблюдаться не только у Вас, но и у других пользователей.

Обратите внимание, что в этой статье мы говорим только о тех устройствах, у которых есть NFC-чип. Логично, что есть нет модуля NFC, жалоба «не могу оплатить телефоном вместо карточки» в принципе лишена смысла. Но в любом случае рекомендуем обращать внимание на требование приложений для оплаты к мобильным устройствам. Так например тот же MirPay не совместим с Айфоном, поэтому и устанавливать его смысла никакого.

Проблема с аккумулятором

Если заряд аккумулятора снижается, функция оплаты через чип НФС может прекратить работу. Некоторые производители делают это на упреждение, отключая функцию при определенном значении заряда. Так для Apple Pay можно платить до того момента, пока уровень заряда не составит 10%, для Андроид это значение колеблется в пределах 15-17%.

Проблема с работой приложения

Как и любой другой софт, мобильные сервисы могут банально глючить. Во время использования может всплыть сообщение с ошибкой. В таком случае стоит:

  • проверить обновления;
  • перезагрузить телефон;
  • почистить кэш;
  • перепривязать карту.

Как показывает практика, периодически, особенно это касается Samsung Pay, пользователям приходится полностью удалять привязанные карты и добавлять их заново. Возможно с новыми обновлениями все ошибки будут исправлены.

Проверка активного состояния

В первую очередь необходимо убедиться, что данный функционал вообще находится во включенном состоянии на мобильнике. Делается это так:

  • Нажать на иконку настроек;
  • Перейти в раздел, который называется «Подключение устройства»;
  • Выбрать в нем NFC. Удостовериться, что все включено;
  • В этом же месте открыть подраздел «Платежное приложение по умолчанию». Убедиться, что подключено именно то, которое должно работать. Так же стоит проверить, что при попытке оплаты выбирается нужная банковская карточка.

Рекомендации в момент проведения оплаты

Они следующие:

  • Телефон к считывающему устройству нужно подносить правильно. Желательно, чтобы расстояние до оборудования не превышало пары сантиметров. Сам датчик на смартфонах устанавливается в верхней части под задней крышкой устройства. Именно этим местом и нужно подносить мобилу к терминалу;
  • При использовании чехлов из металла желательно снимать такую защиту. Так как металл способен препятствовать передаче сигнала;
  • Перепроверить вводимый пароль или корректность срабатывания отпечатка пальца;
  • Установленный терминал обязательно должен поддерживать нужную технологию. Такое оборудование есть еще не во всех магазинах. Это нужно понимать.

Также можно связаться с представителями банка и узнать у них – нет ли ограничений для карточки владельца на бесконтактную оплату.

Смартфон не поддерживает функцию бесконтактной оплаты nfc

Если телефон не поддерживает оплату при помощи NFC, в некоторых случаях можно установить дополнительную карту с чипом, специальную антенну или метку. Их можно купить в магазине электроники и техники за небольшую сумму. Каждый из видов можно установить самостоятельно в домашних условиях.

Но и при покупке внешнего нфс чипа нужно уточнять его совместимость с вашей моделью телефона.

Чехол блокирует сигнал

Чехол призван защищать смартфон во время падения. К тому же современный аксессуар может иметь дополнительные функции. Внутрь него можно спрятать деньги и карточки, дополнительную батарею. Но в случае, если конструкция содержит детали из металла, чехол может блокировать прохождение сигнала.

Узнать о том, что именно чехол мешает осуществлять бесконтактную оплату, легко. Если проблемы появились сразу после замены чехла, значит проблемы связаны с ним. На всякий случай можно покупать защиту для телефона из силикона, кожи или пластика. Другой вариант – можно снимать чехол с металлическими вставками перед проведением платежей. Но это не очень удобно, потому что во время проведения оплаты телефон может выскользнуть из рук и разбиться.

Заключение

Бесконтактная оплата покупок – функция, доступная только на смартфонах с датчиком NFC. Но иногда даже при его наличии пользователям не удается настроить платежи. Чтобы решить проблему, нужно убедиться в том, что установлена актуальная версия ОС, отключен рут и загрузчик. Если все в норме, то ошибка с оплатой покупок и настройкой Google Pay не возникнет.

Вывод

Чтобы смартфон и все его функции, службы и приложения работали корректно, важно поддерживать его техническое состояние. Следить за наличием вирусов, вовремя удалять их, исправлять другие неполадки.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *