Не работает интернет на Андроиде: ТОП 10 причин

С помощью мобильного устройства оснащённого чипом nfc возможно совершать оплату бесконтакным способом. в последнее время на электронную почту «мир доступа» поступает много вопросов, связанных с бесконтактной оплатой смартфонами, спрашивают также почему не работает nfc и как это исправить

Обмен данными по технологии NFC осуществляется на небольшом расстоянии, непосредственно, между двумя устройствами. NFC-чипы встречаются на смартфонах, планшетах и даже фотоаппаратах.

Почему не грузит интернет на телефоне — отрицательный баланс

Нельзя исключать такой вероятности, что на балансе просто закончились деньги. В таком случае нужно проверить баланс любым удобным способом и при необходимости внести средства.

Как сделать чтобы nfc не отключалась в целях экономии батареи

Функция NFC всегда отключается при входе в экономный режим энергопотребления. Необходимо произвести следующие настройки мобильного устройства:

  1. Зайти в «Настройки»;
  2. Далее — «Батарея»;
  3. Затем нужно кликнуть на 3 точки, которые находятся вверху справа;
  4. Выбрать — «экономия заряда»;
  5. Найти — «служба NFC»;
  6. Выбрать чекбокс «не экономить».

Таким образом, NFC автоматически отключается в режиме энергосбережения. После вышеуказанной настройки функция NFC в целях экономии заряда отключаться не будет.

Wi-fi подключен, но интернет не работает что делать

Часто пользователи сталкиваются с проблемой, когда телефон не видит вай фай, интернет не работает. Причина одна, беспроводная сеть есть, но смартфон к ней не подключен. Необходимо выполнить несколько шагов:

При полноценном подключении, на верхней панели появится соответствующее изображение.

Если рядом с изображением имеется восклицательный знак, значит необходимо выполнить несколько несложных действий.

Nfc не работает в спящем режиме

Причиной, почему не работает NFC при бесконтактной оплате, может быть включенный спящий режим. NFC автоматически активируется при выходе из спящего режима.

Nfc отключен в настройках устройства

Для того, чтобы активировать функцию необходимо зайти в «Настройки». Далее — выбрать «Дополнительно», далее — «Еще». Необходимо отметить чекбокс напротив значка NFC — после этого функция AndroidBeam активируется.

Nfc отключен в режиме полета

Если функция бесконтактной оплаты смартфоном не работает скорее всего устройство находится в режиме полета. В этом режиме функция NFC работать не будет. Следует расположить совместимое устройство максимально близко к считывателю.

Если соединение по-прежнему не устанавливается, следует сперва приблизить устройство максимально близко, а затем — отдалить на несколько сантиметров. Если ничего не происходит подождать еще около 10 секунд, а затем повторить вышеописанные действия еще раз.

Nfc часто не работает по самым разнообразным причинам. о них — далее…

NFC — маленькое устройство в виде микрочипа позволяющее производить бесконтактный обмен данными.

Вирус

Возможно, не получается выйти в Интернет из-за вируса. Хорошим шагом в устранении неполадок с подключением к Интернету является сканирование устройства на наличие вирусов и их удаление. Для этого можно просто установить любой антивирус.

Вирусы на смартфоне

Еще одна возможная причина – это присутствие вирусов в вашем телефоне, которые через файл hosts заблокировали доступ к определенным сайтам или сразу ко всему интернету. Здесь может быть миллион причин, однако решений только два: или проверять через антивирус весь свой девайс, как через мобильный антивирус, так и через компьютер.

Включен режим «в самолете»

Посмотрите, не активирован ли у вас на смартфоне режим «В самолете», который полностью выключает мобильную связь. И все что вы можете включить в этом режиме – это беспроводной Wi-Fi, чтобы подключиться к точке доступа. Ранее мы уже рассказывали про режим самолета на Андроиде, где описали все преимущества и недостатки, как включить и отключить опцию.

Восстанавливаем настройки вручную

Что делать если интернет вновь не ловит даже после восстановления настроек автоматом? Существует единственный вариант — восстановление данных вручную. Нужно выбрать вкладку «Точки доступа APN» и перейти в главное меню, чтобы найти новую точку доступа. Потребуется введение данной точки доступа.

Обычно интернет может пропасть на устройстве из-за возникновения сбоя оператора мобильной связи или самого смартфона. Иногда для решения проблемы необходимо лишь перезагрузить устройство. Рассматривается и комплексная проблема, которая требует вмешательства квалифицированных специалистов.

Выключен мобильный интернет

  1. Выйдите на один пункт в меню назад. Зайдите в раздел «Мобильной сети».
  1. Теперь просто проверьте, чтобы бегунок в строке «Мобильный интернет» был включен.

Если вы находитесь в роуминге, то его также нужно активировать тут. В противном случае он не будет работать. Если у вас две SIM-карты, то вы можете использовать интернет только от одной симки.

Выключена передача данных

Нужно проверить, активированы ли данные. Про это часто забывают, если они обычно всегда включены и были отключены по ошибке (например, когда телефон был в кармане). Не работает интернет на Андроиде: ТОП 10 причин

Самый быстрый способ проверить, включены ли данные, — это открыть шторку уведомлений и посмотреть, включена ли быстрая настройка для мобильных данных.

Израсходован трафик

Данная причина вытекает из предыдущей. Если вы часто пользовались интернетом, то у вас мог попросту израсходоваться лимит трафика от сотового оператора. На каждой SIM-карте есть свой определенный тариф, подключаемый для данного номера. В этот тариф, как правило, входят различные виды услуг, в том числе и мобильный интернет.

Между мобильным устройством и меткой имеются металлические предметы

Не рекомендуется помещать металлические предметы, кроме мобильного устройства, рядом с меткой — они влияют на работоспособность функции.

Недостаточно денег на балансе или закончился пакетный трафик

Для того, чтобы проверить баланс, необходимо набрать соответствующий оператору номер. Обычно он состоит: *трехзначный номер# и кнопка вызова. Выясняется, что деньги на балансе есть, но по-прежнему не работает интернет на телефоне. Тогда действуем дальше. Проверить индикатор сети, если его нет или недостаточно, необходимо проверить настройки.

Некорректно установлены настройки точки доступа

Как только вы покупаете новый телефон или SIM-карту и вставляете ее в телефон с Андроидом, автоматически приходят настройки от сотового оператора. И если раньше лет 10 назад надо было их в ручном режиме отправлять или просить мобильного оператора отправить, то на сегодняшний день такие действия осуществляются автоматически.

Однако возникают и исключительные ситуации, когда точка доступа для выхода в сеть все же настроена некорректно. И в этом случае мы рекомендуем позвонить сотовому оператору и попросить прислать настройки заново или же зайти на официальный сайт представителя услуг с другого девайса и посмотреть инструкцию по правильной настройке там.

Неполадки в работе системы

Если интернет пропал неожиданно, то это могут быть неполадки в системе. Неполадки в работе системы могут быть вызваны из-за работы сторонних программ или вирусов. Для нужно зайти в «Google Play» и установить любой антивирус.

Также можно зайти в «Настройки», затем в раздел «Система». Там потребуется выполнить «Сброс настроек». Сначала нажать на «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного Интернета и Bluetooth».

Неправильная дата и время

Опять же, банальная причина, однако тоже имеет место быть. Если на вашем Андроиде сбились настройки для даты и времени, скорее всего, в интернет устройство не выходит именно по этой причине. Например, в операционной системе Windows тоже будут такие же проблемы, как и на других платформах, хоть на компьютере, хоть на смартфоне. Проверьте, корректно ли установлена дата и время на вашем телефоне и при необходимости откорректируйте их.Дата и время на Андроиде

Неправильные или отсутствующие настройки мобильного интернета

Современные смартфоны достаточно часто выходят из строя. Даже самая незначительная неполадка может изменить настройки интернета. Как правило, wifi может исчезнуть если пользователь сменил карту или сменил точку доступа. Понять причину поможет проверка правильности настройки сети на мобильном устройстве. Для выполнения действий нужно руководствоваться инструкцией:

  • Пользователь должен перейти в настройки смартфона. Открыть пункты «Еще» или «Дополнительно».
  • В беспроводных сетях необходимо выбрать пункт «Мобильная сеть».
  • Далее на экране откроется опция «Точки доступа APN».
Читайте ещё про NFC:  Метки NFC — что это такое, как использовать для оплаты на примерах

Нет интернета по wi-fi

Отдельным “особняком” стоят проблемы с доступом к интернету по Wi-Fi (поэтому я и вынес их в отдельную категорию).

👉 Примечание!

Если вы хотите подключить свой телефон (на Андроид) к Wi-Fi сети, а он ее не видит — ознакомьтесь вот с этой инструкцией

Перед дальнейшим разбором рекомендую сделать 3 вещи:

  1. перезагрузить телефон;
  2. после чего выключить/включить Wi-Fi сеть (см. скрин ниже 👇). Также при этом обратите внимание на режим полета — он должен быть выключен!
  3. проверьте, есть ли доступ к интернету у других устройств, подключенных к этой же Wi-Fi сети. Если интернета на них также нет, то искать причину нужно в роутере (маршрутизаторе), с помощью которого вы выходите в сеть. В этом случае рекомендую вот эту инструкцию.

👉 Не сбилась ли дата и время?

Это первая и очень популярная причина. Причем, уточню, проверьте не только само время, но и часовой пояс, форматы даты. Попробуйте их задать вручную и затем проверить работу сети.

👉Обратите внимание на защитные приложения

Нередко, когда доступ к Wi-Fi могут блокировать антивирусы (особенно, при включении макс. уровня защиты). Чаще всего это относится к общественным Wi-Fi сетям, где-нибудь в парках или аэропортах (антивирусы их сильно недолюбливают, считая довольно “дырявыми”, через которые могут утечь персональные данные).

На время тестирования — можно отключить антивирус (либо занести вашу домашнюю сеть в список доверенных).

👉 Попробуйте удалить в настройках Wi-Fi сеть и подключиться к ней заново. Сделать это можно в разделе “Wi-Fi”.

👉Отвалились провайдерские DNS сервера

Также нередко, когда у Интернет-провайдера могут сбоить DNS серверы (а из-за них у вас могут с трудом/либо вообще никак не открываться те же странички в браузере). Более подробно о DNS здесь

Чтобы их заменить достаточно открыть настройки Wi-Fi сети, к которой вы подключились, и указать DNS от Google (они будут точно не хуже, чем от вашего Интернет-провайдера). В своем примере я указал 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

👉 Дополнение к вышесказанному!

Не работает интернет на Андроиде: ТОП 10 причин

Также рекомендую ознакомиться с одной моей прошлой инструкцией. В ней более подробно рассказано, почему можетне работать интернет на Андроиде через Wi-Fi

Если ни один вышеперечисленный совет вам не помог, возможно, стоит попробовать сбросить все настройки телефона в заводские (т.е. произвести 👉 Hard Reset).

Отмечу, что в этом случае все пользовательские данные будут удалены (нужно предварительно сделать их бэкап), но вместе с тем, все параметры (в т.ч. отвечающие за работу интернета) будут сброшены (что, обычно, помогает решить проблему, если она не связана с аппаратной частью телефона…).

👉 Дополнение!

Не работает интернет на Андроиде: ТОП 10 причин

Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета) — см. инструкцию для начинающих

На этом пока всё…

Альтернативные решения в комментариях – приветствуются!

Удачи!

Первая публикация: 20.10.2021

Корректировка: 20.07.2020

Нет мобильного интернета 3g/4g

Рекомендую для начала перезагрузить телефон и отключиться от Wi-Fi сетей.

👉На “месте” ли баланс?

Пожалуй, это первое, с чего следует начать. Даже если вы только вчера положили 1000 руб. на счет — они могли “испариться” с него, например, из-за каких-нибудь подписок (или если ваш телефон заражен вирусом — он мог перевести средства на другой номер).

Для проверки баланса можно воспользоваться личным кабинетом на сайте оператора, либо использовать следующие USSD-запросы (см. скрин ниже 👇):

  1. Мегафон: *100#
  2. Билайн: *102#
  3. Теле2: *105#
  4. МТС: *100#

👉Находитесь ли вы в зоне покрытия сети?

Если вы находитесь за пределом крупного города — обратите внимание, что возможно в этой местности не работает 4G (а может даже и 3G). Территория нашей страны достаточно обширна, и есть места, где и простой связи может и не быть…

Для того, чтобы узнать зону покрытия вашего мобильного оператора — достаточно зайти на его официальный сайт и посмотреть карту. Например, у МТС она выглядит так (см. скрин ниже 👇).

Кстати, в этом плане также не лишним было бы обратить внимание на уровень сигнала. У устройств на Андроид это можно заметить по значку сети в верхней части окна (см. пример ниже).

👉Не включен ли лимит в настройках Андроида?

В настройках Андроида есть такая “фишка” как ограничение трафика по достижении определенного лимита (т.е. телефон сам мониторит статистику, и чтобы ваш баланс не ушел в минус, он вовремя отключает передачу мобильных данных).

Правда, обычно, на экране появляется уведомление, и вы должны быть в курсе, что причина в этом… (но мало ли…?).

Посмотреть установленное ограничение и лимит можно в настройках Андроида в разделе “Передача данных” (см. скрин ниже 👇). Там же можно задать новые параметры.

👉Не закончился ли трафик (возможно исчерпаны лимита вашего тарифа)?

Это наиболее популярная причина отсутствия интернета. Даже лимит в несколько десятков гигабайт можно истратить, посмотрев несколько онлайн-фильмов (например).

Узнать “остатки” по вашему тарифу — можно в личном кабинете оператора (либо, воспользовавшись звонком в кол-центр). У Мегафона, например, все это достаточно просто организовано: достаточно открыть соответствующую вкладку в ЛК.

👉Перепроверьте настройки интернета

В некоторых случаях настройки в телефоне, необходимые для доступа к интернет, сбрасываются. Легче всего получить их заново с помощью звонка или отправки USSD-запроса к оператору. Ниже привожу небольшую табличку с 4-кой популярных операторов в нашей стране…

Можно, кстати, эти параметры задать вручную (но на мой взгляд, это хлопотно 😢). Для этого нужно отрыть настройки Андроид раздел “Точки доступа APN”, и ввести следующие параметры из таблички ниже (скрин в помощь 👇).

Табличка с параметрами для крупной 4-ки операторов.

👉 Проблема с SIM-картой

Если вы приобрели новый телефон, затем ставили старую SIM-карту и обнаружили, что не работает интернет — возможно все дело в том, что нужно просто заменить ее на новую (также это может потребоваться, если вы случайно повредили ее). Благо, что операторы выдают новые SIM-карты бесплатно (по крайней мере, пока 😉…).

Для перепроверки, можно вынуть SIM-карту и вставить ее в другой телефон. Такой простой тест сможет подсказать, в чем конкретно проблема: с самим аппаратом, или все-таки с картой…

Нет средств на sim-карте

Еще одна возможная причина, почему ваш телефон не подключается к мобильному интернету – это отсутствие денежных средств на SIM-карте, например, для очередного списания абонентской платы сотового оператора по подключенному тарифу. У некоторых же пользователей плата за интернет списывается по факту: сколько пользовались – столько и заплатили, однако такой вариант очень дорогой, и мы рекомендуем вам поменять тариф, чтобы там сразу присутствовало определенное количество Гб для пользования сетью.

Оплата на сайтах и в приложениях

Сервис Android Pay также предлагает оплату в интернете, с которой могут быть связаны проблемы. Что делать, если они возникли? Смотрите далее:

  • При нажатии на кнопку оплаты происходит долгая загрузка. Причиной может стать плохое интернет-соединение или сбой в работе сайта. Обратитесь в поддержку сайта. Проверьте скорость интернета и, если она отличается от заявленной, позвоните провайдеру.
  • Не получается оплатить услуги в приложении. Возможно, сервера сейчас не работают и стоит попробовать позже.

Освободите память на телефоне

Желательно это делать чаще, хотя бы раз в сутки. Это влияет на качество работы смартфона и удаляет возможные причины того, почему не работает мобильный интернет на телефоне.

  1. Удалить ненужные игры. Они забирают много памяти и тормозят работу смартфона.
  2. Запустить диспетчер файлов и удалить весь мусор из хранилища.
  3. Ежедневно очищать память от сообщений. Обычно они фиксируются в верхней панели экрана. Протянуть пальцем вниз и нажать на три параллельные полоски.
Читайте ещё про NFC:  Как взломать Киви кошелек на деньги бесплатно: реально ли взломать чужой Qiwi

Иногда телефон может потребовать разрешение, чтобы случайно не удалить важные файлы. Поэтому стоит убедиться, что удаляется ненужная программа или приложение и это не отобразится на работе системы.

Отключена передача данных

Чтобы не расходовать мегабайты, пользователи обычно вручную отключают передачу данных на своих планшетах и мобильных устройствах. Чтобы понять почему не работает интернет на iOS или андроиде необходимо проверить приложение с функцией энергосбережения, а также посмотреть активацию передачи данных.

Отключены частоты в инженерном меню

На последнем этапе настройки программной оболочки телефона, функционирующего на базе ОС Андроид, разработчики пользуются инженерным меню. Под этим определением следует понимать интерфейс специальной программы, с помощью которой можно вносить изменения в работу устройства.

Также это позволяет получать информацию с датчиков и осуществлять технологические испытания. Неправильное использование этого меню может привести к нежелательными последствиям. Обычно пользователи самостоятельно его посетить не могут. Но его секрет, по сути, многим известен.

Однако это возможно не на всех гаджетах. Для этого устройство должно отвечать различным требованиям. Однако есть один нюанс — основной процессор должен быть от бренда MediaTek.

Также некоторые модифицированные ОС, например с использованием популярного CyanogenMod, не дают активировать программу настройки. Причина в том, что сначала данные системы создавались для устройств с процессором Qualcomm. У них отсутствует инженерное меню.

Попасть в конфигурацию инженерного меню в ОС можно с помощью различных способов. Одна из старейших опций, которая использовалась в «старинных» моделях планшетов и смартфонов, — это специальная программа — Dialer, в которой пользователю нужно было набирать код инженерного меню.

Точно так же проводилась операция по проверке баланса. Если устройство идентифицировало и принимало комбинацию, то открывалось приложение настройки. Некоторые производители мобильных устройств используют собственный модифицированный код. Стандартного набора нет. В других случаях потребуется набрать следующую комбинацию символов «* # * # 36 46 63 # *».

Для оптимизации уровня энергопотребления сотового рекомендуется выключить функцию сканирования ненужных диапазонов частот. Чтобы сделать это потребуется воспользоваться Band Mode. Нужно посетить настройки и поставить галочки напротив нужных пунктов. Для подтверждения нужно нажать на SET.

Первые действия

Если не работает мобильный интернет, то в первую очередь полностью перезагрузите смартфон, так как это может быть простым системным сбоем в работе модуля. Если вы всё также будете наблюдать значок подключения без единого деления с крестиком, то возможно проблема кроется куда глубже.

Посмотрите в правый верхний угол, если вы видите значок SIM-карты, то может быть она просто не читается. Один из вариантов – это окисление контактов. Вытащите СИМ-карту из телефона. Возьмите стирательную резинку и почистите контакты. Если это не поможет, или у вас нет стирательной резинки, то попробуйте использовать что-то металлическое, например, скрепку. Немного пошурудите по контактам, только без фанатизма.

Перебои в работе у оператора

Неполадки в работе могут быть не только на смартфоне, планшете или ПК. Часто они случаются у самих операторов. Сбои в работе серверов, различные поломки. Достаточно позвонить операторам мобильной связи и поинтересоваться почему не работает интернет в телефоне. Если подозрение подтвердиться, остается только ждать устранения технического сбоя со стороны оператора.

Перебои в работе у оператора

Интернет на смартфоне может загружаться медленно из-за возникновения неполадок у мобильного оператора. Непредвиденная ситуация возникает из-за поломки аппарата. Если вайфай начинает исчезать, а звонки и смс-сообщения приходят в нормальном режиме, тогда это связано с неполадкой в работе оборудования.

Перезагрузите роутер и телефон

Оборудование, обеспечивающее беспроводное покрытие, рассчитано на постоянную работу. Его не отключают даже в тот момент, когда все потребители просто отдыхают, отсутствуют. Разработка его осуществлялась таким образом, что постоянная работа не должна отражаться на качестве передачи сигнала. Но иногда роутер «устает», поэтому его необходимо просто перезагрузить. Сделать это достаточно просто:

  • отключить питание;
  • подождать не менее 30 секунд;
  • включить питание.

Иногда такого отдыха достаточно. Но если интернет на смартфоне работает медленно или его просто нет. Можно попробовать предпринять другие меры.

Плохой сигнал сети

Одна из банальных, но возможных причин – это плохой сигнал сети или отсутствие покрытия в той точке, где вы находитесь. Даже если у вас «ловит» связь в этом месте, не факт, что будет 3G, а уж тем более, LTE (4G), так как зоны покрытия у сотовых операторов для интернета и для мобильной связи – не совсем идентичны. Как правило, в городах везде присутствует, как минимум, 3G, а уж потом 4G. Если же говорить про отдаленные места типа гор, каких-то заброшенных населенных пунктов России и СНГ, то здесь может быть все «сложно».Проверяем наличие 4G на Андроиде

Достаточно зайти на сайт своего сотового оператора и посмотреть карту покрытия сети, где можно посмотреть как для 3G, так и 4G. Например, у Мегафона, Теле2, Билайна и МТС такие опции на официальных сайтах есть.

Поломка мобильного устройства

Программная неполадка или поломка телефона приводит к сбою сети. Иногда проблема связана с внутренними элементами смартфона. Для диагностики мобильного устройства придется обратиться к помощи профессиональных специалистов. Пользователь может обратиться в ближайший сервисный центр и определить причину почему нет быстрого интернета на смартфоне.

Прежде чем обратиться в сервисный центр нужно проверить активна ли СИМ-карта. Следует взять другой телефон, положить Sim-карту и проверить ее работоспособность. Иногда повреждается сам пластик. Чтобы сменить СИМ-карту нужно обратиться в ближайший филиал мобильного оператора.

Поломка устройства

И последняя причина, почему не работает интернет на Андроиде – это поломка вашего устройства или его отдельного модуля, хотя визуально при этом гаджет может быть цел. Если на гарантии – несите в тот магазин, где приобретали, однако учтите, что для проверки его заберут и по регламенту могут осуществлять все процессы по доставке в сервисный центр, ремонт и прочие моменты до 45 дней. Если же гарантия закончилась (обычно 1-2 года со дня покупки), то выбирайте проверенный сервис и несите туда.

Поделиться ссылкой:

Причины

Постоянная связь с интернетом важна для большинства людей. Некоторые решают серьезные вопросы, для кого-то это возможность оставаться на связи с близкими людьми. Не важно, какой провайдер является поставщиком услуг. Случилась серьезная проблема, не работает интернет в телефоне и это требует быстрого решения.

  • закончились деньги на счету;
  • сбой в работе роутера;
  • нет покрытия в зоне нахождения смартфона;
  • сбой в настройках;
  • не отключен режим «полет»;
  • в устройстве появились вирусы;
  • сбой в режиме передачи данных;
  • требуется ремонт или замена карты.

Это перечень проблем, которые можно решить самостоятельно за исключением ремонта. Если исправить ситуацию не получается, используя представленные рекомендации, но видно, что интернет есть, но нет интернета на телефоне, тогда только один выход — помощь профессионала.

Проблема с sim картой

Если сим карта, установленная в смартфоне, уже работает более 5 лет, может понадобится ее замена. В этом нет ничего страшного, так как по желанию абонента номер сохраняется. После установки новой карты, выполнить настройки и беспрепятственно использовать телефон.

Замена осуществляется в сервисном центре мобильного оператора. Менеджера можно предупредить, что не работает интернет в телефоне. Он бесплатно проверит все настройки и при необходимости осуществит замену карты, произведет настройки.

Проблема с sim картой

Любая карта оснащена памятью и прочими компонентами. Со временем поверхность пластика изнашивается. Соответственно, карта может перестать работать. С этого и последуют проблемы со сбоем сети, отсутствием связи для звонков и получения смс-сообщений. Замена пластика происходит за считанные минуты через службу оператора мобильной связи.

Читайте ещё про NFC:  Как платить телефоном: Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay

Проблемы с sim-картой

Необходимо проверить SIM-карту. Для этого ее потребуется извлечь из телефона и провести визуальный осмотр контактной площадки. Если она загрязнена, то ее следует почистить. Также нужно посмотреть состояние контактов на отсеке. Если ничего не помогло, то нужно заменить сим карту. Для этого необходимо обратиться к оператору.

Также есть небольшая хитрость для перезагрузки телефона, которая может быть полезна:

  1. Перед перезагрузкой включить авиарежим.
  2. Подождать 30 секунд, затем выключить режим полета.

Если по-прежнему нет данных, снова включить режим полета, выключить телефон, подождать минуту, снова включить телефон, выключить режим полета, подождать тридцать секунд, затем включить мобильную передачу данных.

Проблемы с банком

Одной из причин, почему не работает Android Pay, может стать и сам банк. Рассмотрим наиболее популярные проблемы:

  • Не подключается карточка в официальном приложении. Удостоверьтесь, что банк поддерживается системой электронных платежей. Для этого перейдите на сайт Оплаты и просмотрите полный список. Также в Андроид Пей стоит ограничение на количество карт, которые можно добавить не более 12.
  • Произошла ошибка оплаты. Возможно карточка, которой пытается расплатиться пользователь, заблокирована или на ней отсутствует баланс денег. Перепроверьте наличие денег на карте, если карточку заблокировали, то обратитесь на горячую линию банка. Может случиться, что банк перестал работать, ввиду технических неполадок. Чтобы узнать это, обратитесь в поддержку.

Проблемы с гаджетом

Большинство препятствий, из-за которых перестает работать Android Pay, связаны с самим устройством. Перечислим наиболее часто встречающиеся:

  • Не срабатывает оплата. Проверьте заряд гаджета. Чтобы осуществить платеж с часов нужно минимум 15% батареи, телефон при низком заряде может не запускать приложение или не осуществлять платеж.
  • Произошла ошибка приложения или оно зависло. Перезапустите его или подождите, пока отвиснет. Если эти действия не помогли, то советуем переустановить Андроид Пей, загрузив его заново в официальном магазине приложений.
  • Терминал не реагирует на смартфон. Перед использованием оплаты с помощью Гугл, удостоверьтесь, что на устройстве включен НФС. Для этого необходимо перейти по пути: «Еще» – «НФС» и включить его. Частая причина того, почему пользователь не может расплатиться.

Примечание! Пути отличаются для каждой компании-производителя

  • Другие решения, если не проходит оплата. Зайдите в настройки энергосбережения устройства и задайте Андроид Пей приоритет работы в фоне. Если на телефоне стоит две платежные системы, то по умолчанию необходимо указать Оплату Андроид (сделать это можно в настройках NFC). Перед платежом устройство необходимо разблокировать.

Если вышеперечисленные способы не помогли, то, возможно, в гаджете перестал работать НФС. В этом случае его нужно отнести в сервисный центр.

Проблемы с магазином

Помимо того, что проблемы с сервисом могут зависеть от самого пользователя, они также могут быть связаны с магазином, который предоставляет подобные услуги. Рассмотрим наиболее популярные из причин:

  • Терминал на кассе пищит, но оплата не проходит. Возможно, проблема связана с самим терминалом. В этом случае необходимо обратиться к кассиру или администратору.
  • Не всегда срабатывает терминал. Еще раз ознакомьтесь с инструкцией по использованию бесконтактных платежей. Можем посоветовать подносить устройство ближе, тогда количество срабатываний увеличится.

Проверка баланса

Проверьте, чтобы на вашем балансе были средства, а также нужный пакет был подключен к смартфону. Для проверки баланса можно воспользоваться быстрым набором:

  • РФ:
    • Теле2 – *105#
    • Билайн – *102#
    • Мегафон – *100#
  • Казахстан:
    • Kcell – *100#
    • Билайн – *102#
    • Теле2 – *111#
  • Украина:
    • МТС, Vodafone – *101#
    • Киевстар, Лайфселл – *111#
  • Беларусь:

ПРИМЕЧАНИЕ! Если ваш тариф предполагает подключение пакета, то баланс вам ничего не даст, так как средств там может и не быть. Лучше всего зайти в личный кабинет или позвонить по номеру горячей линии.

Ручная настройка точки доступа

  1. Зайдите опять в «Настройки сети», там, где вы включали «Мобильный интернет». Нажмите на «Расширенные настройки».
  1. Теперь нажимаем на «Точку доступа (APN)».
  1. Нас интересует настройки со словом «internet». Если её нет, то нажмите на «плюсик». Если данная настройка есть, то нажмите на неё для изменения параметров.

Далее нужно ввести указанные ниже данные. Если какая-то строка не указана или отсутствует в рекомендациях, то её заполнять не нужно – оставьте значение по умолчанию.

Сброс настроек на андроиде

Прочитали материал до этого пункта, однако мобильный интернет на Андроиде не работает? В этом случае рекомендуем вам сделать полный сброс настроек на телефоне, причем можно сделать сначала сброс настроек сети, и если этот вариант не помогает, то потом сброс полных настроек.

Чтобы сбросить настройки сети, нужно сделать так:

Можно еще сделать диагностику сети на Xiaomi:

  1. Зайдите в раздел «Расширенные настройки»;SIM карты и мобильные сети Андроид - расширенные настройки
  2. Далее кликните «Диагностика мобильной сети»;Диагностика мобильной сети Андроид
  3. Будет проведен тест, в результате которой будет проведен доступ к интернету, связь сотового оператора.

На других устройствах на базе Android тоже могут присутствовать подобные опции, однако именуются они по-разному.

Слабое или отсутствующее покрытие

Если соединение слишком слабое, тогда получить доступ к интернету практически невозможно. Браузер загружается достаточно долго и невозможно обновить ни одно приложение. Это нередкая причина — отсутствие сигнала. Неудачное размещение вышек сотовой связи приводит к плохой связи. Данный вариант подходит лишь для случая если необходимо принимать звонки и отправлять смс-сообщения.

Смартфон не поддерживает функцию бесконтактной оплаты nfc

Причиной, почему не работает NFC, может быть отсутствие этой функции в самом смартфон или другом мобильном устройстве.

Телефон неисправен

Если все способы были испробованы и совершенно не дали никакого результата, то, вероятно, проблема в неисправности самого устройства. Самая сложная и неприятная причина. В таком случае следует отнести телефон в ремонт.

Требования к устройству

Чтобы осуществлять бесконтактные платежи, необходимо иметь гаджет, который соответствует всем требованиям системы. Вот их полный перечень:

  • На смартфоне должна быть предустановлена ОС версии Android 5.0 и выше. На умных часах должен стоять Android Wear 2.0.
  • На гаджетах необходимо наличие модуля NFC.
  • Если это устройство китайской компании, оно должно иметь глобальную прошивку и идентификатор.
  • На гаджете должны быть заблокированы рут-права и загрузчик.

Фиксированный тип сети

Если браузер начинает грузить слишком долго, это свидетельствует о том, что некоторые места поддерживают лишь 2G или 3G. Некоторые пользователи устанавливают на смартфоне принудительную работу 4G LTE. В таком случае мобильный интернет не включиться. Чтобы настроить подключение к своему телефону не рекомендовано пользоваться фиксированным типом сети.

Интернет на смартфоне должен подключаться в автоматическом режиме. Подключить стандартный режим можно следующим способом:

  • Открыть системные настройки, далее перейти в раздел «Еще» или «Дополнительно».
  • На экране смартфона будут появляться пункты «Беспроводные сети» и«Мобильные сети».
  • Далее откроется опция «Тип сети». Здесь же галочкой придется обозначить «Глобальный режим».

Функция nfc уже активирована

Есть вероятность, что на устройстве уже запущено приложение, использующее функцию NFC — его необходимо закрыть.

Частые проблемы

Заключение

У вас в руках исключительный переносной компьютер, а не только средство для совершения звонков. Благодаря ему можно оставаться в сети интернет, находясь далеко от дома. В лесу, на даче, на берегу океана. Поэтому важно, чтобы не возникало проблем по поводу того, почему не работает интернет или работает, но медленно. Просто контролируйте состояние своего мобильного телефона и своевременно вносите оплату провайдерам.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector