Не работает Samsung Pay — вероятные причины и способы их устранения | NFC Wiki — всё о технологии NFC

Проезд в метро за 24 рубля: не так всё просто

В московском метро идёт акция — до конца года проезд на 20 рублей дешевле при оплате смартфоном с приложением МИР Pay. Но воспользоваться этой акцией оказалось не так просто.Не работает Samsung Pay — вероятные причины и способы их устранения | NFC Wiki - всё о технологии NFC

Акция идёт уже давно, но я сейчас редко бываю в метро и увидел её рекламу на экране в вагоне только на прошлой неделе. Установил приложение, привязал карту (я получал дополнительные бесплатные карты «Мир» банка Тинькофф ещё год назад, когда была первая акция в метро по этим картам).

Но не тут-то было: смартфон показывает списание 44 рублей (должно списаться 44, а потом вернуться 20), но турникет пишет «Отказ. Ошибка чтения карты». Пробовал несколько раз — не работает. Написал им в поддержку — посоветовали удалить приложение и поставить снова. Разумеется, это не помогло.

На второй раз появилась идея — попробовать назначить Мир Pay платёжным приложением по умолчанию (по идее всё должно работать и без этого и оплата должна происходить из того приложения, которое на экране).

Не работает Samsung Pay — вероятные причины и способы их устранения | NFC Wiki - всё о технологии NFC

И тут случилось чудо: турникет подумал и открылся.

Не работает Samsung Pay — вероятные причины и способы их устранения | NFC Wiki - всё о технологии NFC

Выйдя из метро я попытался купить что-то, оплатив, как обычно смартфоном через Google Pay, но терминал оплаты сообщал об ошибке. Пробовал несколько раз разными картами, а потом вспомнил, что назначил приложением для оплаты по умолчанию МИР Pay. Вернул Google Pay и оплата тут же прошла.

Я не знаю, кто в этом виноват: мой смартфон или МИР Pay, но факт остаётся фактом: оплата в метро через МИР Pay работает только, когда Мир Pay назначен платёжным приложением по умолчанию, а оплата через Google Pay работает только когда он назначен платёжным приложением по умолчанию (ещё раз напомню, что так быть не должно: несмотря на умолчания оплата должна происходить через то приложение, которое в данный момент на экране).

В результате для прохода в метро за 24 рубля приходится менять приложение по умолчанию на МИР Pay, а после прохода обратно на Google Pay.

Не работает Samsung Pay — вероятные причины и способы их устранения | NFC Wiki - всё о технологии NFC

Очень неудобно, но куда деваться.

Акция с возвратом 20 рублей за оплату МИР Pay (а также акция с возвратом 10 рублей за оплату картами Мир) должна завершиться 31 декабря, но не исключено, что её продлят, как это было в прошлом году.

© 2020, Алексей Надёжин


Десять лет я каждый день пишу о технике, скидках, интересных местах и событиях. Читайте мой блог на сайте ammo1.ru, в ЖЖ, Дзен, МирТесен.
Мои проекты:
Lamptest.ru. Тестирую светодиодные лампы и помогаю разобраться, какие из них хорошие, а какие не очень.
Elerus.ru. Собираю информацию об отечественных электронных устройствах для личного использования и делюсь ей.
Вы можете связаться со мной в Телеграм @ammo1 и по почте ammo1@mail.ru.

§

  • Каждый, кто выбирал накопительный водонагреватель, задавался вопросом, какой нужен объём. Многие по советам продавцов покупают огромные модели (50…

  • Не все унитазы одинаково полезны. 🙂 Левый унитаз на этой фотографии существенно отличается от правого тем, что у него есть полочка.…

  • Я наконец-то понял, почему везде делают водопровод из полипропиленовых труб. Оказывается это очень дёшево и технологично. Вот мой «первый блин» и…

  • Почему-то каждый раз, когда я хочу что-то соорудить дома или на даче, выясняется, что именно то, что мне нужно, не производится и не продаётся.…

  • Побывал я в четверг в очень странном месте. Это торговый центр Каширский двор, в котором обитают только продавцы. Покупатели отсутствуют.…

  • LiveJournal существует уже 22 года, Яндекс.Дзен появился в 2021 году, но фактически стал известен только в 2021 году, так что можно считать его…

  • Это устройство отключает электроприборы при повышенном или пониженном напряжении сети, а также при превышении указанного тока нагрузки. Кроме того…

  • Интересно, а есть среди моих читателей хоть один человек, который ни разу не пользовался AliExpress? Мне тут выдали промокод,…

  • Сегодня был осуществлён грандиозный ремонт дачного колодца. Я подумал, что вам будет интересно посмотреть на процесс, а заодно всё раскритиковать. :)…

  • Основные причины

    К главным причинам относят:

    1. Установлена прошивка, разработанная не для вашей страны. В результате сервис бесконтактных платежей покажет ошибку несовместимости. Для проверки зайдите в параметры, а затем «О телефоне». Сравните номер модели или серийный номер с предусмотренным для России.
    2. Указанная дата и время не соответствует фактической по местонахождению. Зайдите в раздел параметров и поставьте автоматическое определение даты и времени.
    3. Системные неполадки. Попробуйте перезагрузить устройство.
    4. Сбой работы приложения Самсунг Пей. Решение – сбросить параметры. Перейдя в Настройки – Диспетчер – Сброс данных. Найдите нужное приложение и кликните «Сбросить». В завершении телефон необходимо перезагрузить.
    5. Некорректное обновление. Единственные виновники – разработчики, выпустившие обновление с ошибкой. Пользователи не решат проблему самостоятельно, придется только ждать выхода нового патча с исправленными багами системы.
    6. Поломка компонентов. За передачу данных при проведении бесконтактного платежа отвечает антенна, установленная в задней части корпуса. При неудачном падении хрупкая деталь может сломаться или повредиться, тогда потребуется замена.nfc samsung s9 не работает

    Samsung Pay — это удобный, быстрый и безопасный платежный сервис. Он позволяет оплачивать покупки смартфоном налюбых терминалах, которые принимают оплату по бесконтактной технологии и магнитной полосе.

    Кроме того, сервис позволяет совершать денежные переводы и платить в интернет-магазинах и приложениях.

    Благодаря собственной технологии MST (от англ. Magnetic Secure Transmission) Samsung Pay принимается к оплате
    везде, где можно оплатить покупку по обычной банковской карте по бесконтактной технологии или магнитной
    полосе.

    Samsung Pay доступен на оригинальной продукции Samsung, предназначенной для распространения на территорииРоссийской Федерации и Республики Беларусь.

    • Samsung Galaxy S10e | S10 | S10
    • Samsung Galaxy S9 | S9
    • Samsung Galaxy S8 | S8
    • Samsung Galaxy S7 edge | S7
    • Samsung Galaxy S6 Edge
    • Samsung Galaxy S6 | S6 Edge (только NFC)
    • Samsung Galaxy Note10 | Note10
    • Samsung Galaxy Note9 | Note8 | Note5
    • Samsung Galaxy A80 | A70
    • Samsung Galaxy A50 128 Гб
    • Samsung Galaxy A50 64 Гб (только NFC)
    • Samsung Galaxy A40
    • Samsung Galaxy A30s (только NFC)
    • Samsung Galaxy A30 (только NFC)
    • Samsung Galaxy A20 (только NFC)
    • Samsung Galaxy A9 (2021) | A7 (2021) (только NFC)
    • Samsung Galaxy A8 | A8
    • Samsung Galaxy A6 | A6 (только NFC)
    • Samsung Galaxy A7 (2021) | A5 (2021) | A3 (2021)
    • Samsung Galaxy A7 (2021) | A5 (2021)
    • Samsung Galaxy J6 | J4 (только NFC)
    • Samsung Galaxy J7 (2021) | J5 (2021)
    • Samsung Gear S3 classic | frontier *
    • Samsung Gear Sport (только NFC) *
    • Samsung Galaxy Watch (только NFC) *
    • Samsung Galaxy Watch Active (только NFC) *
    • Samsung Galaxy Watch Active2 (только NFC) *

    для поддержки сервиса Samsung Pay устройства Gear S3, Gear Sport и Galaxy Watch могут быть привязаны
    к смартфону Samsung следующей модели: Galaxy S10e | S10 | S10 , Galaxy S9 | S9 , Galaxy S8 | S8 ,
    Galaxy S7 edge | S7, Galaxy S6 Edge , Galaxy S6 | S6 Edge, Galaxy S5 | S5 mini, Galaxy S4 | S4
    Active | S4 mini , Galaxy Note10 | Note10 , Galaxy Note9 | Note8 | Note5 | Note Edge | Note4 | Note3
    Neo | Note3, Galaxy A10
    | A20 | A30s | A30 | A40 | A50, Galaxy A9 (2021) | A7 (2021), Galaxy A8 | A8 , Galaxy A6 | A6 , Galaxy A7
    (2021) | A5 (2021) | A3 (2021), Galaxy A7 (2021) | A5 (2021) | A3 (2021), Galaxy A7 (2021) | A5
    (2021), Galaxy J8 (2021), Galaxy J6 (2021) | J6 (2021), Galaxy J4 (2021) | J4 (2021), Galaxy J2
    (2021), Galaxy J7 Neo, Galaxy J7 (2021) | J5 (2021) | J3 (2021), Galaxy J5 Prime, Galaxy J7 (2021) |
    J5 (2021) | J3
    (2021), Galaxy J5 (2021), Galaxy M10 | M20, Galaxy Alpha, Galaxy E5, Galaxy Grand 2, Galaxy Mega
    6.3, либо к смартфону с операционной системой Android 6.0 и выше, совместимому с приложением Galaxy
    Wearable (Samsung Gear) версии 2.2.17022862 и выше, с разрешением экрана более 800×480 и ОЗУ не
    менее 1,5 Gb. Совместимость смартфона с сервисом Samsung Pay на устройствах Gear S3, Gear Sport и
    Galaxy Watch зависит от технических характеристик отдельного вида продукции и программного
    обеспечения, установленного пользователем. Данный перечень условий не является исчерпывающим.

    Совершение оплаты через Samsung Pay с картой «Мир» доступно только на совместимых мобильных устройствах(смартфонах).

    Питерский метрополитен: мы вас не пропустим, но денег всё равно возьмём

    Читайте ещё про NFC:  Как добавить карту Спортмастер в Wallet?

    Исправление 6: удалите, а затем повторно добавьте карту

    Возможно, данные вашей сохраненной карты могут быть повреждены, и эта ошибка препятствует использованию карты. В этом случае вы можете удалить эту карту, а затем снова добавить ее.

    1. Для этого запустите приложение Samsung Pay и выберите нужную карту.
    2. Затем нажмите на значок переполнения, расположенный вверху справа, и выберите «Удалить карту».
      Удалить карту samsung Pay
    3. Введите ПИН-код, и карта будет удалена. После этого перезапустите приложение и перейдите в его меню.
    4. Затем выберите «Карты» и нажмите кнопку «Добавить карты».
      добавить карты samsung pay
    5. Теперь перейдите к опции «Добавить дебетовую / кредитную карту» и следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить предпочитаемую карту.
      добавить дебетовую кредитную карту

    Посмотрите, устраняет ли он проблему с Samsung Pay Not Working на вашем устройстве или нет.

    Samsung pay не работает на рутованых смартфонах

    В этом месяце в Южной Корее стартовало тестирование платежной системы Samsung Pay, анонсированной в начале 2021 года. К сожалению, из Южной Кореи поступают плохие новости для любителей получать root-права на всех своих устройствах, – платежная система попросту отказывается работать на «взломанных» смартфонах.

    Пользователи, участвующие в испытательной программе Samsung Pay, сообщили, что при попытке произведения оплаты с рутованного устройства, Samsung Pay выводит сообщение об ошибке: «Samsung Pay заблокирована из-за несанкционированных модификаций». Устройства с неограниченным доступом к файловой системе попросту не допускаются до пользования сервисом.

    samsung_pay_korea

    Интересно, что Google Wallet, к примеру, не имеет ничего против root-доступа. Впрочем, принцип работы Samsung Pay, в свою очередь, немного сложнее. Платежная система южнокорейского гиганта строится на технологии Magnetic Secure Transmission (MST), из-за которой компания Samsung ранее приобрела фирму LoopPay.

    MST позволяет перехитрить старинные платежные терминалы, неспособные работать с NFC. Для таких терминалов эмулируется проведение обычной банковской карты через считывающее устройство. Данная технология может получить более разностороннее применение, нежели системы использующие только NFC, но, похоже, MST также более уязвима. Вероятно, отсюда возник запрет на использование Samsung Pay на устройствах с root-доступом.

    Устранят ли данное ограничение, когда платежная система заработает для всего мира, в полную силу, неизвестно. Возможно, пользователям придется выбирать между удобством платежей и root-доступом.

    Исправление 8: проверьте магнитную защищенную передачу устройства

    Таким образом, даже после выполнения вышеуказанных методов у вас все еще есть проблемы, возможно, это связано с MST вашего устройства. Вы можете проверить то же самое прямо со своего устройства следующим образом:

    1. Запустите Dialer на вашем устройстве и введите * # 0 * #
    2. Нажмите на опцию теста MST, расположенную внизу.
      мст тест
    3. Теперь перейдите в раздел Continuous и нажмите Track 1 2.
      непрерывный тест
    4. Поднесите устройство ближе к ушам, и ребенок должен услышать слабый звуковой сигнал.
    5. Если это не так, вам может потребоваться посетить сервисный центр и исправить это.

    На galaxy s7

    Если не работает Самсунг Пей на представленной марке телефона, то попробуйте выполнить следующее:

    1. Перейдите в параметры смартфона.
    2. Найдите пункт «Резервное копирование».
    3. Затем «Сброс настроек».

    В результате вся информация, хранящаяся на телефоне, будет удалена, а само устройство перезагрузится. Если приложение все равно показывает ошибку о несовместимости, отсутствия подключения или отказывается добавлять карту, то попробуйте совершить сброс до заводских параметров:

    • Выключите смартфон. Затем зажмите кнопки – «Home», прибавление громкости и блокировка.
    • Система покажет меню, воспользуйтесь клавишами изменения громкости, чтобы выбрать пункт «Wipe data/factory resert». Для выбора нажмите на кнопку блокировки.
    • Когда запуститься процесс чистки, выберите раздел «Roboot system now». Это перезагрузит систему.

    Еще одна причина, из-за которой может не работать бесконтактный сервис Самсунга – вы приобрели телефон за границей. То есть, страна его прошивки не соответствует вашей. Например, отдыхая в ОАЭ, вы купили Galaxy S7 Plus, а по возвращению в Россию платежный сервис оповестит об ошибке – «Доступ разрешен только на территории ОАЭ».

    Часто, покупая смартфон за пределами нашей страны, жители приобретают так называемый «серый телефон». Иными словами, его системные данные соответствуют только той стране, где вы его брали. Исправить данную ситуацию возможно, обратившись в сервисный центр.

    Вторая причина, коснувшаяся моделей Galaxy S8 и S9, заключается в разнообразии прошивок. Пользователи иногда предпочитают другие версии операционных систем, забывая про официальную.

    Программа бесконтактных платежей Samsung Pay является официальным софтом. В следствие этого она может перестать запускаться, если система безопасности обнаружит не сертифицированную прошивку. В таком случае решение проблемы отсутствует.

    Также нельзя исключать повреждения механических деталей в телефоне. Например, могла сломаться антенна, отвечающая за NFC. Потребуется произвести замену.

    Несоответствие прошивки

    Продавцы, чтобы снизить стоимость товара, реализуют именно такие мобильные устройства на территории нашей страны достаточно часто. Изготовители гаджетов ведут постоянную борьбу с этими действиями, считая их неправильными.

    Для смартфонов от компании Самсунг одним из эффективных способов стало блокирование платежного приложения Самсунг Пей на телефонах определенных регионов.

    Когда устройство находится в перечне официально реализуемых, но платежный сервис при этом не поддерживает – это верный признак того, что телефон «серый».

    Данная проблема решается быстро – одним посещением сервисного центра, в котором специалисты с помощью специальных программ заменят регион на необходимый, чтобы телефон начал поддерживать денежные переводы бесконтактным способом.

    Читайте ещё про NFC:  Как отключить ПИН-код и убрать пароль при входе в Windows 10

    Еще один вариант возникновения проблемы – вы либо прежний владелец смартфона «перепрошили» устройство. Как правило, производители не выражают запретов, чтобы потребители модифицировали программные обеспечения девайсов.

    Но разработчики из Южной Кореи, опасаясь, что их устройства станут использовать мошенники, предусмотрительно установили специальный механизм, блокирующий использование мобильного телефона в качестве средства для бесконтактных платежей сразу после его «перепрошивки».

    К большому огорчению, процесс блокировки представляет собой необратимое явление, и когда платежное приложение перестает функционировать именно по такой причине, ничего нельзя сделать. Выполнить проверку срабатывания блокировки смогут работники сервисного центра.

    Если у вас не получилось активировать платежное приложение, не следует отчаиваться. Возможно, ваша банковская карта для подобных платежей не предусмотрена.

    Обратитесь в свой банк за консультацией, получите соответствующий пластиковый продукт и эксплуатируйте приложение по своему усмотрению.

    Исправление 3: отключить оптимизацию батареи

    Сегодняшние устройства оснащены некоторыми удобными настройками оптимизации заряда батареи. Они ограничивают фоновые действия, процессы и приложения и, в свою очередь, значительно экономят заряд батареи. Однако в некоторых случаях это может оказаться немного более ограничительным и может ограничить важный процесс этого приложения. Поэтому лучше всего добавить приложение Samsung Pay в белый список.

    1. Перейдите в Настройки на своем устройстве и перейдите в Уход за устройством.
    2. В нем выберите Батарея и нажмите Использование батареи.
    3. Затем нажмите на значок переполнения, расположенный в правом верхнем углу, и выберите «Оптимизировать использование батареи».
      оптимизация батареи samsung pay
    4. Теперь прокрутите до приложения Samsung Pay и выберите параметр «Не оптимизировать».
    5. Запустите приложение и посмотрите, сможете ли вы решить проблему Samsung Pay Not Working.

    Удаление и добавление новой карты

    Если возникли проблемы с платежной картой, то удалите старую и добавьте новую. Для этого:

    1. Зайдите в сервис.
    2. Найдите нужную карточку.
    3. Кликните на “Удалить”.
    4. Подтвердите свои действия (введением пин-кода или при помощи отпечатка пальца).
    5. Нажмите на “Добавить”.
    6. Произведите сканирование новой карты и введите все необходимые реквизиты.
    7. Вычитайте условия, подтвердите свое согласие.
    8. Поставьте подпись.
    9. Ожидайте активации.

    После таких манипуляций все проблемы у 90% пользователей уходят.

    Прошивка для samsung pay не соответствует стране проживания

    Некоторые недобросовестные фирмы ввозят в страну нелегализованные смартфоны, так называемые “серые” гаджеты. Таковые ориентированы на другое государство, не сертифицированы, прошивка не соответствует нашей. Из-за этого неправильно работают различные приложения.

    Внимание! Если вы приобрели смартфон, поддерживающий данный бесконтактный сервис, но пишется, что регистрация запрещена или приложение не запускается, значит на руках серый гаджет. Ваша задача — перепрошить смартфон.

    Samsung pay не функционирует после прошивки

    Если не удалось получить доступ к приложению после прошивки, может быть неправильно установлено программное обеспечение.

    Подобное часто случается, если мобильные ремонтируют неопытные мастера. Во избежание этого стоит отдавать гаджеты только проверенным специалистам в сервисные центры.

    Также стоит иметь в виду, что некоторые устройства выпускаются с особым механизмом, который после перепрошивки блокирует Самсунг Пей. Таким образом компании страхуются от мошенников. Тут уже никак не удастся настроить приложение.

    Неправильные данные по карте и ее блокировка

    Иногда невнимательность приводит к отказу в оплате. При добавлении банковской карточки, важно правильно вписать все реквизиты.

    Также карта не читается, когда она заблокирована банком. Это может случиться при:

    Если приложение в рабочем состоянии, нужно проверить, активна ли платежная карточка.

    Прочие методы

    Рассмотрим еще ряд действий, которые могут помочь при наличии проблема с Самсунг Пей. Если сервис вдруг не работает и не дает проводить платежи в Пятерочке, в Магните или в другой торговой точке, сделайте такие шаги:

    1. Подождите некоторое время. Возможно, зависание вызвано временными сбоями системы.
    2. Отключите и включите NFC.
    3. Обратите внимание на уровень заряда. Если он ниже 10%, рассчитаться бесконтактным способом не получится. Устройство может уйти в режим энергосбережения.
    4. Если на Samsung Pay вдруг не работает быстрый доступ, проверьте правильность ввода настроек. Как вариант может помочь перезагрузка или сброс.

    Выше мы рассмотрели основные причины, почему не работает Самсунг Пей, а также разобрали, что делать в таких обстоятельствах. При появлении трудностей с Самсунг Пей начните с проверки настроек и перезагрузки и лишь после этого переходите к более серьезным шагам.

    Старая версия по

    Представьте, что на экране вашего телефона высветилось сообщение – Samsung Pay enable service not found meizu. Для начала рассмотрим причину, из-за которой проблема с пуском приложения возникает однозначно. Вызвано это устаревшим программным обеспечением. Если на мобильном телефоне нет нужных обновлений, платежное приложение в запуске откажет.

    Для устранения проблемы существует два способа:

    • мобильное устройство само предложит вам установку последней версии программы;
    • обновление прошивки проводится по личной инициативе.

    Прошивка мобильного устройства выполняется с применением специальной программы на компьютере или без него, средствами смартфона.

    Что бы вы ни выбрали, помните, что возврата к предыдущей версии программного обеспечения не будет, да и перед подобными действиями рекомендуется сохранить все данные, находящиеся в телефоне.

    Перепрошивка телефона

    Чтобы проверить, соответствует прошивка стране проживания или нет, нужно:

    1. Войдите в “Настройки”.
    2. Перейдите в раздел “О телефоне”.
    3. Найти сведения о ПО.
    4. Вычитать номер сборки и сопоставить с реальной.

    Если есть расхождения, то у вас несертифицированный гаджет.

    Внимание! Пробовать перепрошивать самостоятельно смартфон не стоит. Обратитесь в сервисный центр.

    Исправление 2: удалить кеш и данные

    Иногда из-за этого может накапливаться много временных данных, кеша и файлов cookie. В этом случае у приложения могут возникнуть проблемы с правильной работой. Поэтому рекомендуется удалить кеш и файлы cookie этого приложения. Выполните следующие шаги для того же.

    1. Перейдите в Настройки на вашем устройстве.
    2. Затем перейдите в Приложения и найдите приложение Samsung Pay. В нем перейдите в раздел Хранилище.
    3. Нажмите «Очистить кеш» и проверьте, работает ли приложение. Если это не так, вам также придется очистить данные.
    4. Это может привести к удалению всех сохраненных карточек, и вам придется заново настраивать приложение. С учетом сказанного перейдите в раздел Хранилище и нажмите Очистить хранилище.

    Затем запустите приложение, добавьте предпочтительные карты и посмотрите, исправлена ​​ли проблема Samsung Pay Not Working.

    Зависает или глючит приложение

    Известны случаи, когда приложение, несущее ответственность за проведение бесконтактных перечислений, подвисает либо начинает глючить. В подобной ситуации предпринимаются следующие действия:

    1. проводится жесткая перезагрузка мобильного устройства, порядок выполнения которой найдется на видео в интернете;
    2. приложение полностью переустанавливается. С помощью системных средств программа деактивируется, затем заново скачивается из Плэй Маркет;
    3. устанавливаются обновления, удаляющие все неправильные настройки, препятствующие нормальному функционированию сервиса.

    Если Samsung Pay перестал работать, войдите в его настройки, выберите «диспетчер приложений», определите службу, подвергаемую перепрошивке, нажмите кнопку «хранилище», затем – «очистить данные». Сервис перезагрузится.

    Для начала проверим

    1. Не подходит банковская карта, которую вы пытаетесь загрузить (о банках, работающих с сервисом смотрите здесь.
    2. Вы еще не завели аккаунт Samsung. В этом случае просто пройдите процедуру быстрой регистрации.
    3. Ваш сотовый просто не поддерживает бесконтактные платежи. Так как работа смартфонаа в режиме бесконтактной карты требует установки в него разнообразных дополнительных модулей, компания Самсунг решила пойти по пути наименьшего сопротивления и просто не устанавливать эти модули в свои продукты нижнего ценового сегмента. В таком случае заставить Samsung Pay работать на вашем устройстве невозможно физически, ведь в нем просто нет необходимых для этого компонентов.
    4. Это распространено, особенно в России — ваш телефон может оказаться «серым», то есть официальный регион его продажи — не Россия.

    Механическое повреждение смартфона

    Если не проходит оплата или Samsung Pay пропал, вспомните, не было ли механического воздействия на устройство.

    Имейте в виду! Иногда причина сбоя в плохом закреплении чипа после ремонта телефона.

    Исправление 9: предоставьте ему необходимые разрешения

    Если приложению не предоставлено необходимое разрешение, оно может работать в этой ограниченной среде. Приложение не вызывает диалоговое окно «Разрешение» при каждом запуске приложения. Но вы можете заставить приложение сделать это в следующий раз, когда откроете его. Вот как:

    1. Зайдите в Настройки на своем устройстве и перейдите в Приложения или Диспетчер приложений.
    2. Перейдите в приложение Samsung Pay и перейдите в раздел разрешений.
    3. Теперь отключите все разрешения и принудительно закройте приложение.
    4. После этого перезапустите приложение, и оно попросит вас предоставить все необходимые разрешения. Нажмите Разрешить для каждого из этих разрешений, а затем проверьте, устраняет ли это проблему Samsung Pay Not Working.

    На galaxy s10

    Обратите внимание, возможно сбились параметры программы или отключился NFC. Перейдите в настройки телефона и найдите вкладку «NFC и оплата». Проверьте положение ползунка напротив опции NFC, он должен быть включен.

    Читайте ещё про NFC:  Технология Android Pay для бесконтактных платежей на смартфонах Xiaomi

    Ниже дополнительно проверьте пункт «Расположение элемента защиты», в нем должен указываться «HCE Wallet». Иногда, представленные параметры могут сбиваться после выхода нового обновления ОС.

    Samsung Pay – это официальная программа, разработанная для проведения бесконтактных платежей посредством смартфона. Если пользователь поменяет стандартную прошивку телефона, то приложение может отказать в дальнейшем функционировании, обнаружив не сертифицированную версию Android. Также устройство теряет гарантию.

    Удалите и добавьте карту

    Как вариант, попробуйте удалить и снова добавить карту. Сделайте следующие шаги:

    • Войдите в приложение Самсунг Пей.
    • Удалите установленную карту.
    • Жмите на кнопку «плюс» в разделе Банковские карты.
    • Разрешите приложению делать фото.
    • Сканируйте карту с помощью телефона или введите данные вручную.
    • Примите условия обслуживания банка.
    • Жмите на кнопку СМС для получения сообщения на номер привязанного смартфона.
    • Введите полученный код в специальное поле и жмите Отправить.
    • Поставьте подпись с помощью пальца или стилуса.

    Теперь еще раз попробуйте, работает Самсунг Пей или нет. Во многих случаях такое действие позволяет решить проблему.

    Сбой работы приложения или проблемы во время регистрации

    Новички, которые только регистрируются в Самсунг Пей, могут столкнуться с проблемой уже на первом этапе. Может иметь место сбой подключения к серверу сразу же или телефон зависнет на одном из методов проверки.

    Специалисты рекомендуют повторить попытку позже, предварительно сбросив все имеющиеся настройки.

    Что делать, если не работает быстрый доступ

    Если ранее в приложение вы заходили нажатием одной кнопки, а сейчас сделать это не выходит, то причина кроется в сбое настроек. Достаточно будет просто зайти в соответствующий раздел и исправить ошибки.

    Лучше изначально сбросить настройки, потом повторно их установить и перезагрузить телефон.

    Обновите телефон

    Если Самсунг Пей на А 50, S8, Galaxy S9 или другой модели так и не работает, попробуйте обновить программное обеспечение. Такое возможно, если производитель давно выпустил новое ПО, а владелец смартфона не торопится ставить его на телефон. Алгоритм действий такой:

    • Войдите в раздел Настройки смартфона.
    • Отыщите раздел О телефоне и жмите на него.
    • Проверьте правильность номера сборки и установите возможность применения Самсунг в вашей стране.
    • Обновите ПО до последней версии.

    Теперь перезапустите телефон и проверьте, работает Самсунг Пей или нет. При отсутствии результата переходите к следующему этапу.

    На galaxy watch

    В основном на часах Galaxy Watch не наблюдается проблем с использованием Samsung Pay. Но, жалобы от пользователей порой поступают в техподдержку компании. Главное недовольство связано с некорректной работой технологии. Владельцам просто не удавалось оплачивать часами покупки в некоторых магазинах.

    Причина кроется в отсутствии специальной функции, которая имеется у моделей линейки Gear (например, Gear S3). Таким образом часы Watch могут проводить бесконтактные платежи, но не со всеми терминалами. Они поддерживают только технологию NFC. Данный аспект в редких ситуациях может принести неудобства, ведь NFC используется практически на всех терминалах оплаты.

    Что такое samsung pay?

    Самсунг Пей — разработка компании Samsung Electronics, дающая возможность производить оплату за товары и услуги с использованием телефонов или смарт часов.

    Чтобы операция осуществилась, нужно просто поднести устройство к терминалу. Имеется поддержка как NFC платежей, так и MST. Бесконтактные платежи можно проводить даже тогда, когданет подключения к сети интернет — программа хранит все необходимые данные.

    Механические повреждения

    Зачастую складываются ситуации, когда приложение перестает нормально работать из-за повреждений механического характера. К примеру, выходят из строя чипы NFC либо MST. Причиной может оказаться заводской брак, либо некачественно выполненный ремонт.

    Для выхода из подобной ситуации предлагается один из двух выходов:

    • обращение в сервисный центр;
    • попытка выполнения самостоятельного ремонта.

    В случае отсутствия положительного результата по переводу денежных средств, проверьте мобильное устройство на наличие внешних повреждений. Найдя следы воздействий физического характера, начинайте ремонтные работы.

    Обновление приложения

    Обновить Самсунг Пей можно двумя путями:

    1. Используя предложение, пришедшее на телефон.
    2. Самостоятельно через Андроид или компьютер.

    Если приложение не обновляется, вам не удалось загрузить последнюю версию, обратитесь за помощью к специалистам.

    Возможные причины и пути решения проблем

    Порой проблема кроется в стандартных настройках, иногда причину следует искать в некорректной версии обновления операционной системы. Почему такое случается, и как выйти из положения, попытаемся разобраться вместе.

    Обращаем внимание, что неисправности не зависят от модели мобильного устройства.

    Если возникли осложнения, в первую очередь проверьте:

    • актуальность программной версии, используемой в телефоне;
    • правильность прошивки;
    • наличие сбоев в работе платежного сервиса и мобильного гаджета;
    • черный список;
    • наличие вирусов и вредоносных программ.

    Настройка даты и времени

    Для установки правильных данных, нужно:

    1. Найти “Настройки”.
    2. Перейти во “Время и дата”.
    3. Нажать на “Автоматическая установка”.

    Можно вписать все самостоятельно, но тогда нужно знать точное время. Если же поставить автоматические настройки, то ошибки исключены.

    Почему выдает ошибку

    Выше мы подробно разобрали, почему не работает Samsung Pay и выдает ошибку. Самыми распространенными причинами являются неаккуратное использование телефона, где из-за падений повреждалась антенна NFC, а также не соответствующая прошивка.

    Программа бесконтактной оплаты порой может просто глючить, из-за заполненного кэша или некорректно установленного обновления. Попробуйте удалить привязанную карту с приложения, и вновь добавить ее. Также можете попробовать сбросить настройки приложения. Дополнительно проверьте – все ли разрешения имеются у Samsung Pay.

    Установлены рут-права

    На устройства с root-доступом Samsung Pay не устанавливается.

    Настройте дату и время

    Как отмечалось, одной из причин сбоев в работе Самсунг Пей являются неправильные системные настройки. Чтобы исправить проблему, внесите необходимые изменения. Сделайте такие шаги:

    • Войдите в раздел Настройки — Общие настройки.
    • Найдите папку Дата и время.
    • Выберите пункт, который автоматически задает эти параметры.
    • Проверьте работоспособность системы.

    После внесения изменения мобильное устройство желательно перезагрузить.

    Исправление 10: восстановление заводских настроек

    Если ни один из вышеперечисленных методов не дал желаемых результатов, возможно, вам придется выбрать маршрут форматирования. Фактически, некоторым пользователям удалось решить эту проблему после восстановления заводских настроек. Причина, по которой мы упомянули этот метод, в конечном итоге, заключается в том, что он сотрет все данные с вашего устройства. Следовательно, заранее создайте резервную копию устройства, а затем выполните следующие шаги по сбросу:

    Исправление 1. обновите приложение

    ЕСЛИ вы используете старую или устаревшую версию приложения, возможно, некоторые ошибки остались не исправленными. Поэтому рекомендуется обновить приложение до последней версии. То же самое можно сделать в магазине Galaxy или в самом магазине Play.

    Исправление 5: включить встроенный защищенный элемент

    Если вы используете Samsung Pay через NFC, а не через MST, вам необходимо включить встроенный элемент безопасности.

    1. Для этого перейдите в «Настройки» и перейдите в меню «Подключения».
    2. Прокрутите до параметра NFC и оплата и откройте его меню.
    3. Перейдите к методу NFC по умолчанию, а затем выберите Embedded Secure Element.
    4. Запустите Samsung Pay и проверьте, можете ли вы провести желаемую транзакцию.

    Что предпринять при возникновении проблем с приложением samsung pay

    Если вы выяснили, что случилось с платежным сервисом, то попробуйте решить проблему. В большинстве случаев, сертифицированные смартфоны и часы galaxy удается настроить самостоятельно.

    Понадобиться может:

    Действия при повреждении телефона

    Если есть видимые неполадки в механизмах смартфона, можно:

    Без помощи профессионалов обойдутся люди, обладающие немалыми знаниями в данной области. Если таковые отсутствуют или вы сомневаетесь в правильности своих действий, лучше отнесите гаджет специалистам.

    Перезагрузка гаджета

    Если понять суть проблемы не выходит, то можно попробовать просто выключить и включить смартфон. Перезагрузка не раз решала различные проблемы. Иногда данный способ помогает восстановить работу данного платежного сервиса.

    Устаревшее приложение

    Иногда выдается ошибка подключения. Подобное возникает, когда приложение устарело. После обновления Samsung Pay будет работать как прежде.

    Почему не работает samsung pay

    Если сервис перестал работать, нужно понять причину проблемы. Она может заключаться в:

    Рассмотрим каждый пункт подробнее.

    Неправильная настройка даты и времени

    Для полноценной работы Самсунг Пей, нужны корректно установленные время и дата. В случае сбоя приложение может быть временно недоступно. Поможет установка верных данных.

    Низкий заряд батареи

    Временно невозможно будет подключиться, если мобильник заряжен менее чем на 10 %. Низкая зарядка телефона становится препятствием для бесконтактных платежей. Функционировать Самсунг Пей будет после подзарядки.

    Заключение

    Samsung Pay может не работать по разным причинам, это — поломки смартфона, сбои в приложении, проблемы с картой и пр. В крайних случаях на помощь приходят специалисты сервисных центров, но в большинстве случаев пользователи справляются своими силами.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Adblock
    detector